Текст книги "Знать или уметь? 6 ключевых навыков современного ребенка"

Кроме того, в 2009 году Partnership for 21^st Century выпустила «Ориентиры для системы образования в XXI веке», куда вошли базовый инструментарий «Единого ядра», книга и руководство для профессиональной переподготовки учителя[87]87
  Partnership for 21st Century Learning. (n.d.). Framework for 21st century learning. См. здесь: www.p21.org/about-us/p21-framework.


[Закрыть]. На основе своего опроса среди представителей бизнеса Partnership наметила подходы 3R и 4C. 3R – это стандартный набор чтения (reading), письма (‘riting) и арифметики (‘rythmetics). Ни один уважающий себя подход к обучению не может упустить их из виду. Но нынешний обычно на них и останавливается.

Однако «Ориентиры» пошли дальше – в них сформулированы еще 4С: критическое мышление (critical thinking), общение (communication), сотрудничество (collaboration) и творчество (creativity). К ним добавлены навыки, полезные в жизни и карьере: работа с информацией, СМИ и умение в них ориентироваться[88]88
  Partnership for 21st Century Learning. (n.d.). Framework for 21st century learning. См. здесь: www.p21.org/about-us/p21-framework.


[Закрыть].

В том же году мы опубликовали книгу по детской психологии, A Mandate for Playful Learning in Preschool («Рекомендации для игрового обучения в дошкольных учреждениях»)[89]89
  Hirsh-Pasek, K., Golinkoff, R.M., Singer, D., & Berk, L. (2009). A mandate for playful learning in preschool: Presenting the evidence. New York, NY: Oxford University Press.


[Закрыть], где подчеркивалась ценность игр как метафоры для активного, вовлеченного и осмысленного обучения, когда ребенок осваивает счет, играя в «Змеи и лестницы»[90]90
  «Змеи и лестницы» – древняя индийская настольная игра, изначально предназначалась для игровых занятий по религии: хорошее поведение и праведные поступки – лестницы, ведущие наверх, неправильное поведение – змеи, ведущие вниз. В наше время игра мало относится к религии. Игроки по очереди бросают кубик и передвигаются на определенное количество клеток. Некоторые клетки поля обычные, клетки с лестницами и змеями перемещают фишку игрока в другую клетку. Выигрывает тот, кто первым доберется до финиша.


[Закрыть], и учится понимать историю на примере рассказов о короле Артуре и его доблестных рыцарях. В нашей книге демонстрировались практические достоинства науки об обучении, а в заключение мы сформулировали так называемые 5С – набор навыков для XXI века, разработанный в лаборатории для домашних условий. Сюда вошли сотрудничество (или то, как дети учатся работать вместе и видеть ситуацию с другой точки зрения), общение (говорение и слушание), содержание, или контент (чтение, письмо и математика наряду с историей, естественными науками и изобразительным искусством), критическое мышление и творческие инновации. К удивлению некоторых (но только не нас), многие из этих навыков развиваются, когда дети играют в песочнице.

К тому времени, как мы написали очерк для блога New York Times[91]91
  Sifting your Harvard questions, looking for parenting (and other) lessons. (21 сентября 2009). The New York Times. См. здесь: thechoice.blogs.nytimes.com/2009/09/21/harvardquestions/?_php=true&_type=blogs&_r=0#more-8381.


[Закрыть] – в конце 2009 года, – 5С трансформировались в 6С. Мы добавили в спектр направлений развития еще один навык – уверенность (confidence) в принятии на себя риска. Пока проводили исследования в Юте, Лондоне, Таиланде и других штатах и государствах, нам предложили еще около 4 °C, и в том числе культуру (culture), характер (character), харизму (charisma) и ясность (clarity). В конце концов, мы остановились лишь на тех C, что были связаны с обучением, научно обоснованы и доступны в освоении для реальных детей, живущих в обычных домах и посещающих стандартные школы.

На удивление, термин «навыки XXI века» (21^st century skills) с тех пор значительно разросся. Впервые он был упомянут в 2009 году, а уже в 2015-м Google выдавал 72 600 000 результатов поиска по нему всего за 30 секунд. Развитие навыков XXI века стало чем-то вроде надомного производства или даже очень крупной отрасли промышленности.

В числе работ, внесших важный вклад в эту развивающуюся область, – Mind in the Making («Я сам! Или как мотивировать ребенка на успех»)[92]92
  Галински Э. Я сам! Или как мотивировать ребенка на успех. М.: Эксмо-Пресс, 2010.


[Закрыть] Эллен Галински, превосходная книга, вышедшая в 2010 году, где описаны семь главных жизненно важных навыков для успеха в современном мире[93]93
  Galinsky, E. (2010). Mind in the making: Seven essential life skills every child needs. New York, NY: HarperCollins.


[Закрыть]. Эта работа, основанная на научных данных, оказала огромное влияние на нашу область знаний, потому что благодаря ей педагоги и родители вооружились новейшими сведениями, и в ней звучит прямой вопрос: «Каким я хочу вырастить своего ребенка?».

Заслуживают внимания и своевременные издания Пеллегрино и Хилтон Education for Life and Work («Образование для жизни и работы», 2012) и Лоры Гринштейн Assessing 21^st Century Skills: a Guide to Evaluating Mastery and Authentic Learning («Определение навыков XXI века: руководство по оценке владения и аутентичного обучения», 2012), которые предлагают инструментарий для анализа степени освоения учащимися тех или иных навыков, а также содержат научно обоснованные идеи по адаптации программы «Единого ядра» к современным потребностям. Их темы очень похожи: авторы признают, что задачи традиционной школьной программы должны дополнить формирование умения решать проблемы, критического мышления, коммуникативных навыков и самоконтроля, и все умения должны быть измеримыми.

Организация экономического сотрудничества и развития, куда входят 34 демократические страны с рыночной экономикой, а также более 70 стран, не являющихся постоянными членами организации, в 2015 году опубликовала доклад, где были перечислены несколько навыков, способных подготовить детей к успешному будущему. Особо выделены в том числе мягкие: «Социальные и эмоциональные навыки не работают по отдельности, они взаимодействуют с когнитивными, помогают друг другу и повышают вероятность того, что ребенок достигнет положительных результатов в дальнейшей жизни»[94]94
  Organisation for Economic Co-Operation and Development. (2015). Skills for social progress: The power of social and emotional skills. Washington, DC: Author, с. 2.


[Закрыть]. У всех этих инициатив есть кое-что общее. Они не ограничиваются поддержкой тезиса, что дорогу к успеху проложит освоение только твердых навыков. Современным детям нужны и мягкие. Как метко выразилась талантливый специалист по стратегии управления персоналом Дороти Долтон, «твердые навыки – основа успешной карьеры. А мягкие – это цемент для нее»[95]95
  Dalton, D. (23 сентября 2013). The hard truth about soft skills. См. здесь: dorothydalton.com/2013/09/23/professional-summary-soft-skills/, абзац 1.


[Закрыть].

Несмотря на определенный прогресс, перед нами по-прежнему загадка: как перебрать груду навыков и определить наиболее важные для успеха? Вместо рассмотрения их по отдельности, возможно, стоит интегрировать эти способности и определять, чтобы учитывать их при разработке единой и гармоничной учебной программы, создании позитивных впечатлений в школе и дома и условий для хороших оценок по шкале овладения навыками? Как предположил Джей Мэтьюз в Washington Post, если мы не в состоянии это сделать, перечни навыков XXI века станут лишь «последним писком педагогической моды, обреченным на забвение»[96]96
  Mathews, J. (5 января 2009). The latest doomed pedagogical fad: 21st-century skills. The Washington Post. См. здесь: www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2009/01/04/AR2009010401532.html.


[Закрыть].

Правильное сочетание твердых и мягких навыков: 6С

И вот мы отвечаем на этот вызов, выдвигая предположение, что достижения науки об обучении способны помочь в решении этих вопросов. Дело в том, что на основании результатов практических исследований и моделирования в образовательной среде сформировалось представление о системном наборе навыков.

Наш набор – 6С – состоит из шести навыков, удовлетворяющих следующим потребностям: сотрудничество, общение, содержание, критическое мышление, творческие инновации и уверенность в себе. 6С отличаются от существующих моделей. Во-первых, этот вариант берет начало из науки об обучении и опирается на исследования в области развития детей за несколько десятилетий. Эти разработки позволяют выкристаллизовать из длинных списков желательных атрибутов несколько ключевых взаимосвязанных навыков, которые развиваются рекурсивно, опираясь друг на друга. Во-вторых, все 6С легко приживаются. Любой может достичь новых уровней каждого из них, и никто никогда не освоит их в совершенстве. Эти навыки – не черты характера, и их нельзя единожды выработать и вычеркнуть из списка. В-третьих, главное в них – ученик, а не учитель или родитель. Наша модель подчеркивает не только то, что можно узнать, но и как это могут освоить школьники. В-четвертых, указанные навыки можно адаптировать ко многим контекстам, и это важно, поскольку ребята проводят в школе лишь 20 % своего времени[97]97
  Meltzoff, A.N., Kuhl, P.K., Movellan, J., & Sejnowski, T.J. (2009). Foundations for a new science of learning. Science, 325, 284–288.


[Закрыть]. Таким образом, мы обязаны информировать родителей о возможностях для обучения в неформальной обстановке, от домашней гостиной до библиотеки.

Успех в более широком понимании

Родители, писавшие декану Фитцсиммонсу, имели четкое представление, что следует делать для обеспечения успеха своим чадам. Это просто: твердые навыки, твердые навыки и еще раз твердые навыки. В конце концов, их дети, вполне возможно, очень умны, техничны – чтобы играть в теннис на профессиональном уровне, и участвуют в кампаниях помощи обездоленным ребятишкам в далекой стране. Однако они находятся в постоянном стрессе. В статье за 2000 год цитируются слова Фитцсиммонса:

Если ничего не изменится, мы потеряем многих из них… слишком многие из них потухнут, и это будет трагедия… полотно семейной жизни рвется[98]98
  Zernike, K. (7 декабря 2000). Ease up: Top colleges tell stressed applicants. The New York Times. См. здесь: www.nytimes.com/2000/12/07/us/ease-up-top-colleges-tell-stressed-applicants.html?pagewanted=all, абзац 6.


[Закрыть].

Это потому, что дети больше не могут проводить время со своими семьями. Поездкой на пляж пожертвовали ради ранней тренировки по футболу.

Опираясь на исследования в области обучения и длинные списки потенциальных навыков XXI века, с помощью естественного процесса развития детей мы сплетаем паутину из навыков, способствующих нормальной продуктивной жизни. В этой модели заимствованы многие темы, уже не раз звучавшие за последние десятилетия, но благодаря ей эти навыки предстают в новом свете, вдохновляя родителей помогать чадам развивать их вне контекста школы. Учреждения образования сегодня в основном обучают твердым навыкам. Но чтобы вырастить счастливого и продуктивного ребенка, нужны не только эти умения. Отобранные нами C – инструменты, которые все могут использовать, чтобы обогатить свою личную и профессиональную жизнь; они действительно способны всегда служить в ходе непрерывного совершенствования и развития.

Недавнее исследование, опубликованное в American Journal of Public Health, показало, насколько в действительности важны мягкие навыки. Ученые в течение двадцати лет отслеживали 753 человек – с 1990-х, когда те ходили в детский сад, до двадцатипятилетнего возраста[99]99
  Jones, D.E., Greenberg, M., & Crowley, M. (2015). Early social – emotional functioning and public health: The relationship between kindergarten social competence and future wellness. American Journal of Public Health, 105, 2283–2290. dx.doi.org/10.2105/AJPH.2015.302630.


[Закрыть]. Какие факторы повлияли на то, где они оказались двадцать лет спустя? Думаете, какое-то значение имел IQ? Или социально-экономическое положение семьи? Приготовьтесь услышать то, что может повергнуть вас в шок: воспитанники детского сада, умевшие общаться со сверстниками, совместно пользоваться предметами, сотрудничать или помогать другим, чаще получали высшее образование и хорошо оплачиваемую работу, чем те, кто был менее социально адаптирован. Не имели значения ни национальность, ни пол – на самом деле в этой причудливой статистике учитывались демографические характеристики. Когда исследователи объединили свои показатели социальной адаптированности испытуемых, чтобы присвоить каждому оценку по 5-балльной шкале, выяснилось кое-что весьма любопытное: на каждую точку роста социальных навыков приходилось в два раза более частое поступление в вуз и 46 %-ное повышение вероятности, что участник эксперимента в возрасте двадцати пяти лет имел полноценную работу. Дейл Карнеги был прав: социальные навыки очень и очень важны, даже когда вы ходите в детский сад[100]100
  Carnegie, D. (1936). How to win friends and influence people. New York, NY: Pocket Books.


[Закрыть]. По их уровню можно спрогнозировать успех в личной жизни и карьере во взрослом возрасте. Это означает, что придется применить к образованию – как в школе, так и вне ее – более целостный подход. Дети гораздо сложнее, чем их характеризуют оценки в табеле.

6С ведут нас к более широкому видению успеха, которое поможет вырастить счастливых, здоровых, мыслящих, внимательных и социально адаптированных детей. Давайте глубже проанализируем эти навыки, чтобы получить более четкое представление, как сформировать творческих, компетентных и ответственных граждан завтрашнего дня.

Глава 5. Сотрудничество: один в поле не воин

Никогда не сомневайтесь, что небольшая группа неравнодушных преданных граждан способна изменить мир; на самом деле только они его и меняли.

Маргарет Мид, американский антрополог (цитата из книги Нэнси Луткехаус Margaret Mead: The Makingof an American Icon («МаргаретМид: создание американской иконы»))

Хлоп! Пока мы, мигнув на долю секунды, открывали глаза, в инвентарь Apple Store добавилось очередное образовательное приложение, на YouTube появилось еще одно видео с музыкальной пародией, а в новейшей захватывающей онлайн-игре расширились функции. Сейчас ваши чада приклеены к экрану или собираются в 14-й раз за день выпросить разрешения немного поиграть на планшете? Как это время у мониторов влияет на детей? И что они могут пропустить?

Именно этим вопросом задалась Патрисия Гринфилд, профессор Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе. Она решила изучить социальные навыки шестиклассников, которые отправились на неделю в поход, где запрещались любые экранные средства коммуникации. Сегодня это тест на выживание. Она сравнила своих «туристов» с теми, кто в это время, как обычно, находился в классе или дома. До того как началось путешествие, обе группы были протестированы на предмет умения «читать» мимику и эмоции других людей. Несмотря на то что в начале исследования все показали одинаковые результаты, дети, побывавшие в лагере на природе, по возвращении лучше справились с тестом на социальные навыки, чем те, кто остался дома со своими дисплеями и телевизорами. Ситуацию изменило личностное взаимодействие с реальными людьми.

Независимо от того, идет речь о вашем супруге или коллеге из Швейцарии, сотрудничество – личное или через интернет – очень важный компонент обучения, в том смысле, как люди выполняют задачи и совершенствуют собственную работу. Джон делает отличную графику, а у Салли острое перо; вместе они дополняют друг друга и создают превосходную газету. Сотрудничество – мягкий навык наивысшего порядка, на котором базируются все остальные, поскольку, входя в мир, мы, одинокие и ничего не знающие, первым делом устанавливаем контакт с окружающими.

История и наука об обучении доказывают, что социальная среда играет в стимулировании образования важную роль. Во времена Сократа оно больше напоминало игру в теннис, чем подход в духе «слушай и пассивно проглатывай факты». И правда, в любую эпоху люди лучше всего учились, когда взаимодействовали со сверстниками или близкими взрослыми. В древнееврейских школах ученики изучали священные тексты в парах, называемых «хевруты»[101]101
  Хеврута – традиционный еврейский способ изучения Торы в парах, чтобы анализировать разные аспекты изучаемого и устраивать своеобразное интеллектуальное состязание по прочитанному тексту, добавляя что-то к своему видению или исправляя в результате обсуждения.


[Закрыть]. Этот подход – «дискуссия как способ обучения» – по-прежнему применяется в иешивах Бруклина и храмах Иерусалима. В последнее время, по наблюдениям антропологов, образование происходит по мере того, как распространяются по социуму и становятся общепринятыми разные тенденции. Возьмем движение за гражданские права, или охрану окружающей среды, или уважение различной сексуальной ориентации в соответствии со своей культурой. Ни одно из этих массовых течений не могло бы состояться, если бы мы просто шли бок о бок, не развиваясь вместе, не обмениваясь идеями и эмоциями. В основе этих изменений лежит сотрудничество, потому что, работая в командах, мы сплачиваемся как сообщество и строим отношения взаимного уважения. А они, в свою очередь, зависят от социально-эмоционального контроля, нашей способности регулировать свои импульсы, а не делать все что хочется.

Почему? Потому что с древних времен мы учимся у окружающих. Особенно когда эти люди – родители, воспитатели, учителя, друзья и коллеги – с чуткостью помогают узнать то, что нас интересует. Семилетнему Джошу не терпится поиграть с друзьями в настольную игру. В контексте занятия, где развивается его конкурентоспособность, он узнает слова гиена и фламинго. Лора в свои два года с большей вероятностью освоит слово слизняк, когда во время нашей прогулки обнаружит его на тротуаре. А начинающие юристы учатся мыслить «юридически», обмениваясь сложными аргументами с более опытным и уважаемым коллегой.

Сегодня сложные компьютерные технологии – планшеты, смартфоны – уже оказывают огромное влияние на общение родителей и детей[102]102
  Radsky, J.S., Kiston, C.J., Zuckerman, B., Nitzberg, K., Gross, J., Kaplan-Sanoff, M., … Silverstein, M. (2014). Patterns of mobile device use by caregivers and children during meals in fast food restaurants. Pediatrics, 133, e843. dx.doi.org/10.1542/peds.2013–3703.


[Закрыть]. Сходите в какой-нибудь ресторан быстрого питания, и вы сами заметите это явление. Из 55 родителей 40 болтают по телефону или сидят, уткнувшись в планшет, не смотря на свою семью. Мало того что они меньше разговаривают с детьми, чем могли бы, – 73 % полностью поглощены этими устройствами, не замечая практически ничего, кроме экрана.

Но у цифрового мира есть и преимущество для индивидуального обучения. Ученики средних и старших классов теперь овладевают алгеброй с помощью Академии Хана[103]103
  Некоммерческая образовательная организация, созданная в 2006 году выпускником Массачусетского технологического института и Гарварда Салманом Ханом. Цель организации – «предоставление высококачественного образования каждому, всюду». На сайте академии размещены более чем 4200 бесплатных микролекций по многим школьным предметам.


[Закрыть], где примеры с доски вроде уравнения a² + b² = c² тщательно проиллюстрированы серией онлайн-уроков, которые могут быть адаптированы к сильным и слабым сторонам ученика. Разве эти цифровые устройства не удовлетворяют потребность в хевруте или совместной работе? Мы так не думаем. Конечно, люди могут учиться, выполняя инструкции, которые выдает интернет; мы этого не отрицаем. Тем не менее такое обучение – только начало. Если мы хотим мыслить критически, а не просто проглатывать материал, всегда будут нужны собеседники, чтобы обсудить его. Всё ли правда в конкретном тексте? Есть ли границы применения у того, что мы только что узнали, или обстоятельства, в которых оно неприменимо? Задача для тех, кто работает на местах, состоит в создании образовательных СМИ, где исходили бы из реального обучения, то есть из человеческой потребности. Мы – как сказала бы Барбра Стрейзанд – люди, которые нужны друг другу[104]104
  Авторы ссылаются на строку из песни People в исполнении Барбры Стрейзанд – «…people who need people».


[Закрыть].

Профессор Майкл Томаселло подчеркнул человеческую зависимость от себе подобных, исследуя шимпанзе. Наши покрытые шерстью кузены перемещаются группами. Хотя у людей 99 % генов этих животных, последние не ходят в школу, и старшие особи не обучают молодняк на своем примере. Почему? Согласно предположению Майкла, это связано с тем, что люди – ультрасоциальные существа[105]105
  Tomasello, M. (2014). The ultra-social animal. European Journal of Social Psychology, 44, 187–194. dx.doi.org/10.1002/ejsp.2015.


[Закрыть].

В лаборатории Института Макса Планка (Лейпциг, Германия) Майкл (сегодня сотрудник Университета Дьюка) и его студенты решили ответить на вопрос, что знают обезьяны и каким образом лучше всего учатся. Майкл раскрывает эволюционное наследие, наблюдая, как наши дальние родственники находят спрятанную пищу. Исследование, опубликованное на его сайте, рассказывает историю о сотрудничестве. Оно начинается с факта, который не должен вызывать удивления. Шимпанзе умны, как в фильме «Планета обезьян». Майкл и его коллеги дали двухлетнему человеческому детенышу и молодой обезьяне серию тестов, чтобы посмотреть, как каждый из них размышляет о физическом и социальном мире. Шимпанзе очень хорошо справились с физической частью проверки; они пытались узнать, как шар выкатится из-за стены, точно так же, как дети. А социальные навыки? Должности священников, психологов или барменов не смогли бы занять ни те, ни другие.

Возьмем, к примеру, сотрудничество при поиске пищи. В упражнении обезьяне и малышу приходилось искать награду под одним из двух перевернутых желтых ведер, расположенных на расстоянии примерно 30 см друг от друга. Аспирант, сидевший напротив ребенка или шимпанзе, сначала смотрел прямо в глаза тому или другому, а затем указывал жестом и взглядом на нужное ведро. Проследят ли ребенок и животное за красноречивыми движениями аспиранта, чтобы найти вожделенное угощение? Повторить траекторию взгляда другого человека – первый шаг в осмыслении социального взаимодействия; от этого зависит сотрудничество. Вы могли бы подумать, что для шимпанзе Зулу двадцати одного года от роду это пара пустяков. Для нас это выглядит так, будто аспирант кричал: «Поищи кусок банана под левым ведром!» Но Зулу, несмотря на обширный коммуникативный опыт с другими шимпанзе и людьми, не поняла намеков. Двухлетний Ирвинг, который за свою короткую жизнь едва ли играл с десятком детей, направился прямиком к ведру с призом.

Обезьяны получают «два» по сотрудничеству. Они не так хорошо умеют «соединять точки» во взаимодействии с окружающими, как люди. Как добавил антрополог Ким Хилл, людей делает особенными не большой размер мозга. Не по этой причине мы способны строить космические корабли – ни один человек не может сделать это самостоятельно. У нас есть ракеты, потому что 10 000 человек работают сообща, выдавая информацию[106]106
  Wade, N. (14 марта 2011). Supremacy of a social network. The New York Times. См. здесь: www.nytimes.com/2011/03/15/science/15humans.html?pagewanted=all&_r=0.


[Закрыть].

Эта человеческая особенность – склонность работать и учиться сообща – имеет огромные преимущества. Сами названия книг Майкла раскрывают это: Why We Cooperate («Почему мы сотрудничаем») и The Cultural Origins of Human Cognition («Культурные истоки человеческого познания»)[107]107
  Tomasello, M. (2009). Why we cooperate. Boston, MA: Boston Reviews Books.


[Закрыть],[108]108
  Tomasello, M. (2001). The cultural origins of human cognition. Cambridge, MA: Harvard University Press.


[Закрыть]. Сотрудничество – основа того самого поведения, которое выделяет нас из мира животных. Наглядный пример – человеческий язык. Умение говорить означает, что положение гортани повышает вероятность того, что мы поперхнемся пищей, по сравнению с другими животными. Это явное безумие с эволюционной точки зрения. Однако опасность удушения перевешивается огромным преимуществом языка. Где мы будем сегодня охотиться? Сколько там мамонтов? Надо ли захватить провизии на два дня? Можно ли представить себе попытку «обсудить» эти вопросы без языка? Будь то строительство деревень, охота за дичью на ужин, заказ продуктов или тушение пожаров, язык как уникальная способность человека, скорее всего, развивался в силу необходимости совместной работы. Люди – по природе существа социальные.

Майкл развивает эту мысль. Сотрудничество, пишет он, лежит в основе всей человеческой культуры: «Этот новый способ понимать других людей [и сотрудничать с ними] изменил характер всех видов социального взаимодействия… и со временем возникла уникальная форма культурной эволюции»[109]109
  Tomasello, M. (2001). The cultural origins of human cognition. Cambridge, MA: Harvard University Press, с. 202.


[Закрыть].

Больше не нужно изобретать велосипед или учиться добывать огонь. Вместо того чтобы каждое поколение решало одни и те же проблемы заново, мы можем передавать общие знания и культурные практики, выработанные в результате сотрудничества, от отца к сыну. «Эффект трещотки», как выразился Майкл, постоянно меняет среду, в которой растут дети. Вспомните о небоскребах, тостерах и флешмобах. Ничего подобного 200 лет назад не было, и для создания этого требовалось сотворчество. Способность к этому важна не только для обучения в школе или глобальной торговли. Это, вероятно, и есть основа человеческого опыта. На всем, что мы делаем, сказывается наша жизнь в «социальном супе». И каждый ребенок – пожалуй, за исключением детей с аутизмом – обладает преимуществом ультрасоциальности с самого рождения.

Хотя дети примерно до двух лет способны очаровать даже самого скучного зануду, им еще многое предстоит узнать. Спросите у любого родителя или воспитателя детского сада. Милое сотрудничество в песочнице в мгновение ока может превратиться в бушующий пожар. Помните этот раздел в картах успеваемости – «Умеет работать и играть с другими»? Как оказалось, в нем отражено то, что действительно важно для нашего успеха – и в личных, и в рабочих отношениях.

Сотрудничество – новая норма в бизнесе, науке и практически в любой профессии: оно охватывает набор мягких навыков, которые нужно освоить, если мы хотим добиться успеха. На National Public Radio дал интервью Джефф Винтер, набирающий технических специалистов для Apple и IBM. Отличных программистов тьма. Но, сказал Винтер, им мешают социальные навыки. По его словам, «те, кто не очень приятен в общении, не получают места у Цука», имея в виду Марка Цукерберга, основателя Facebook[110]110
  Chase, Z. (2011, March). Want a job? You ought to be a tech geek. См. Сайт National Public Radio: www.npr.org/templates/transcript/transcript.php?storyId=134236010, абзац 24.


[Закрыть]. Другими словами, у вас не будет шанса оставить свой след в мире, если ваши социальные навыки не на высоте. Если вы не умеете ладить с людьми (а это мягкий навык), не можете сопереживать и не говорите вслух того, что думаете.

Фактически социальный контроль – основа сотрудничества. Исследователи обнаружили, что степень самоконтроля уже в возрасте семи лет предсказывает, как долго человек будет искать работу сорок лет спустя[111]111
  Daly, M., Delaney, L., Egan, M., & Baumeister, R.F. (2015). Childhood self-control and unemployment throughout the life span: Evidence from two British cohort studies. Psychological Science, 26, 709–723. dx.doi.org/10.1177/0956797615569001.


[Закрыть]. Неумение контролировать свои импульсы и эмоции ведет к конфликтам и делает совместный труд практически невозможным. Эти более свежие находки подтверждают выводы, сделанные в результате классического «зефирного эксперимента». Дети в четыре года, которые смогли дождаться экспериментатора, прежде чем съесть зефир, имели более высокие баллы по шкале SAT при поступлении в колледж – на самом деле разница составляла больше 200 пунктов[112]112
  Mischel, W., Ayduk, O., Berman, M.G., Casey, B.J., Gotlib, I.H., Jonides, J., … Shoda, Y. (2011). “Willpower” over the life span: Decomposing self-regulation. Social Cognitive and Affective Neuroscience, 6, 252–256. dx.doi.org/10.1093/scan/nsq081.


[Закрыть].

Как дети учатся сотрудничать? В науке об обучении есть предположение, что мы проходим четыре уровня. К счастью, как и со всеми 6C, сотворчество – вполне поддающийся освоению навык. Пусть мы социальные существа от природы; это не значит, что мы рождаемся с самоконтролем, необходимым для совместной работы. Элементам, нужным для успешного сотрудничества, мы учимся, и им можно обучать. Умение трудиться и играть с другими – жизненно важный навык. В науке об обучении это называется саморегулированием, или самоконтролем.

Уровень 1: в одиночку

Малышка Оливия плачет и плачет, не желая засыпать. Съежившись в гостиной, ее родители уже не знают, надеть им наушники или включить телевизор на полную громкость. Иногда Оливия ведет восхитительные «беседы» с ними, когда гулит и агукает. Младенцы рождаются социальными, но не умеют себя контролировать. Помочь девочке выразить себя – задача родителей. Сотрудничество – это навык, который мы совершенствуем в течение всей жизни, но начинается все с саморегуляции, мешающей впадать в истерику всякий раз, когда что-то идет не так. Родители Оливии стимулируют развитие ее саморегуляции, утешая и отвлекая («Ой, смотри, какая птичка!»), пока она не научится делать это самостоятельно. Если мы не умеем контролировать себя, а затем и выражать свое мнение уважительным тоном по отношению к другим и слышать то, что говорят другие, сотрудничество невозможно.

Подобно тому, как маляры влезают на леса у высокого здания, чтобы повыше дотянуться, взрослые обеспечивают такие «леса» малышам, чтобы помочь взаимодействовать и ждать своей очереди. Когда двухлетнему Солли требуется помощь, чтобы вставить треугольник в окошко соответствующей формы, папа поворачивает доску так, чтобы треугольник аккуратно вошел в нужное отверстие. Если младший брат Солли требует за обедом любимую игрушку, мама начинает петь «Ладушки, ладушки», и ребенок завороженно умолкает.

Уровень 1 похож на игру в спрятанную фигуру в журнале Highlights. Вы даже не замечаете этих моментов проявления сотрудничества и того, насколько важную роль играют родители в развитии самоконтроля. Повседневное общение дает возможность детям усваивать более зрелые модели поведения. Именно в такие минуты, когда родители помогают им справляться с разочарованиями и выбирать другие варианты поведения, и рождается саморегуляция, а затем и способность к сотрудничеству.

Родители подставляют детям плечо во всех областях. Чуткие взрослые предлагают чадам другие способы выразить свои чувства, которые самому ребенку не придут в голову. На уровне 1 в основном родитель помогает крохе; а тот даже не осознает, какую роль играет старший. Но нижние уровни – необходимые строительные кирпичики для верхних. Вначале бремя по формированию сотрудничества и социального контроля несет взрослый, но постепенно все больше ответственности берет на себя и малыш.

В детской лаборатории Энди Мелцоффа четырнадцатимесячная Рути внимательно следит за мужчиной, которого никогда прежде не видела, а затем, как и он, пытается попасть нитью с бусами в вазу с узким горлышком[113]113
  Meltzoff, A.N. (1995). Understanding the intentions of others: Re-enactment of intended acts by 18-month-old children. Developmental Psychology, 31, 838–850. dx.doi.org/10.1037/0012–1649.31.5.838.


[Закрыть]. Наконец он сдается и подталкивает вазу к малышке. Рути берет бусы и бросает их прямо в вазу, хотя ни разу не видела, чтобы он так поступил. Девочка сообразила, чего человек пытался добиться, и сделала свой вывод. Такое «чтение мыслей» станет основой будущего сотрудничества Рути с другими людьми и понимания их эмоций.

Несмотря на растущую восприимчивость к окружающим, младенцы на самом деле не сотрудничают ради достижения своих целей. Отчасти потому, что их задачи довольно просты («Я хочу этого!») и, конечно же, краткосрочны. Ни один ребенок не смог бы планировать вместе с вами поездку или каким-либо реальным образом подсказывать, кого пригласить поиграть. Младенцы даже не располагают некоторыми средствами общения, которые мы считаем само собой разумеющимися.

К сожалению, мы наблюдаем уровень 1 во многих, хотя и не во всех, школах страны. Детям все чаще предлагается трудиться самостоятельно, не разговаривать с одноклассниками и не работать с ними вместе, к тому же мало поощряется сотрудничество.

Хотите верьте, хотите нет, но во всех сферах жизни существуют взрослые, застрявшие на уровне 1. Консультанту по вопросам управления Гири Раммлеру приписывают изобретение в 1991 году термина «синдром обособленности» (silo syndrome)[114]114
  Rummler, G., & Brache, A.P. (1991, January). Managing the white space. Training. См. здесь: www.performancedesignlab.com/wp-content/uploads/2012/04/43.-Managing-The-White-Space.pdf.


[Закрыть]. Эта заезженная теперь уже фраза передает, как отдельные сотрудники внутри корпорации могут развивать собственную культуру. Иногда они даже с трудом общаются – что очевидно соответствует поведению первого уровня. Охрана собственной территории («Мы тут занимаемся разработками и не нуждаемся в ваших идеях, спасибо») – результат синдрома обособленности. Если вы им страдаете, то гораздо менее склонны к инновациям; в конце концов, кого волнует картина в целом? Самое главное – это ваш отдел. Хотели бы вы работать в организации, где пойти в другой отдел – все равно что вторгнуться на чужую территорию? Или предпочли бы быть в такой компании, как Toyota, где члены команды на каждом уровне принимают решения сообща? Синдром обособленности 1-го уровня, как говорит консультант по вопросам менеджмента Эван Розен, «порождает зашоренное мышление и принятие неоптимальных решений»[115]115
  Rosen, E. (5 февраля 2010). Smashing silos. Bloomberg Business. См. здесь: www.businessweek.com/managing/content/feb2010/ca2010025_358633.htm, абзац 2.


[Закрыть]. Хотите трансформировать свою организацию из набора независимых отделов в систему, которая функционирует, как хорошо смазанный механизм, состоящий из игроков одной команды? Позаимствуем из исследования детей. Родительская поддержка превращается в уроки менеджмента, облегчающие переход к такой трансформации.

Если говорить о принятии неоптимальных решений, на ум приходит ураган «Катрина». В журнале Time сообщалось, что губернатор штата Луизиана Кэтлин Бабино звонила в Белый дом, но ни президент Джордж Буш, ни его начальник штаба не снимали трубку. Не было эффективной сети – все игроки работали поодиночке в своих башнях. Фактически Майкл Браун, глава Федерального агентства по управлению чрезвычайными ситуациями, думал, что все отлично! Синдром обособленности – клеймо этой катастрофы, он стоил жизни множеству людей и разрушил сотни семей[116]116
  Rezac, D. (n.d.). Silo syndrome: When leadership alone is not enough. Rezac’s Engaged Leadership Matrix. См. здесь: rdmmatrix.blogspot.ca/2009/02/silo-syndrome-when-leadership-alone-is_10.html.


[Закрыть]. Когда большие и малые сообщества не в состоянии сотрудничать, стихийные бедствия превращаются в колоссальные трагедии, которых можно было бы избежать или хотя бы смягчить. Отсутствие взаимодействия между правительственными органами создало в Новом Орлеане беспрецедентную ситуацию, и мы еще долгие годы не сможем о ней забыть.

Уровень 2: бок о бок

На уровне 1 малыш Солли полагался на помощь отца, пытаясь вставить треугольник в доску с отверстиями и контролировать свои эмоции. Теперь, на уровне 2, прорастают корни сотрудничества. Солли больше работает самостоятельно и учится уважать потребности окружающих (хотя бы немного). Работа бок о бок – прогресс по сравнению с работой в одиночестве. Малыши знают, что могут использовать других в качестве инструмента для достижения цели. Сотрудничество еще не отточено, но уже развивается. Перепрыгните через пару лет, и увидите прогресс.

Трехлетние Дэниел и Синтия занимаются в песочнице с лопатками, ведерками и формочками для построения замков. Они спокойно играют вместе, не обращая внимания друг на друга, пока Дэниел не хватился своей формочки. Он смотрит на Синтию: «Моя формочка у тебя?» – и девочка роется в песке, откапывает красный пластмассовый конус и с улыбкой вытаскивает. «Вот!» – торжествует она. Время от времени они строят что-то вместе, поправляя какую-то часть или приглаживая песок, но реального сотворчества в решении общей задачи пока нет. Нет никакого планирования, лишь кратковременное соединение для небольшой задачи. Неудивительно, что ученые называют это параллельной игрой. Но посмотрим, что здесь позитивного. Игра поодиночке требует, чтобы дети оставались в рамках своего пространства и не вторгались на территорию друг друга. По крайней мере, они ровно настолько способны контролировать свои импульсы.