Текст книги "Как читать человека. Расшифровка мимики и жестов"

Желание защититься в сочетании с другими негативными чувствами может быть выражено также с помощью прижатых друг к другу лодыжек. У мужчин этот жест часто сочетается с крепко стиснутыми кулаками, которые они держат на коленях. Иногда мужчины могут руками крепко схватиться за подлокотники стула или кресла.

Женщины, наряду с прижатыми друг к другу лодыжками, сводят вместе и колени, при этом ноги могут быть чуть наклонены и отведены в сторону. Руки женщина кладет на колени параллельно друг другу или одну руку поверх другой.

Человек принимает эту позу, когда пытается контролировать свои эмоции и чувства, стараясь не выдать того, что у него на сердце.

Люди, участвующие в собеседовании на замещение вакантной должности, в определенный момент обязательно скрещивают ноги в лодыжках, что выражает сдерживаемое чувство волнения.

Чтобы человек расслабился и говорил более откровенно, надо сесть рядом с ним, а не через стол напротив.

Д. Ниренберг и Г. Калеро, изучавшие технику ведения переговоров, пришли к выводу, что когда один из участников во время переговоров скрещивал лодыжки, это значило, что он «зажимал» уступку в цене. Они же утверждают, что с помощью особой техники жестов можно повлиять на партнера, заставив его разжать лодыжки, это приведет к уступке в цене с его стороны.

Этот жест характерен только для женщин. Они обвивают вокруг ноги ступню другой ноги. Таким способом они пытаются усилить защитную позицию. Когда женщина делает этот жест, это значит, что она внутренне сжалась и ушла в себя, подобно черепахе, прячущейся в свой панцирь. Чтобы вывести ее из такого состояния, нужно обращаться с женщиной очень по-дружески, проявляя теплоту и нежность.

Описанный жест чаще всего используют застенчивые и скромные женщины. Этот жест делают как в положении стоя, так и сидя.

Мужчины в незапамятных времен привыкли пользоваться различными предметами для защиты от оружия. В древние времена это были щиты, сейчас же мужчина использует все, что попадется ему под руку. Таким образом он обороняется не только от физического, но и от словесного нападения. Спинка стула является одним их таких защитных предметов, являющихся подобием щита. За ней он прячется от атак. Такая оборонная позиция часто перерастает в ответную атаку и даже агрессию.

Собеседник, любящий сидеть верхом на стуле, является человеком, предпочитающим доминировать над другими и управлять ими. Он, как правило, очень осторожный человек и старается сесть верхом на стул незаметно для окружающих. Он прибегает к этому жесту, когда тема разговора надоедает или не нравится ему. Такой человек готов к нападению. Чтобы изменить негативный настрой собеседника, оседлавшего стул, достаточно встать или сесть за его спиной. Такое действие заставит собеседника почувствовать себя уязвимым с тыла, и человек сменит позу, что приведет к уменьшению его агрессивности. Этот способ хорошо срабатывает в группе людей.

Если человек сел верхом на стул в разговоре один на один, при этом стул у него вращающийся, бесполезно пытаться урезонить его какими-либо словами. Тем более если он крутится на стуле, как на карусели. Здесь также следует обратиться к невербальным средствам общения. Его собеседник должен продолжать вести беседу стоя рядом с ним и смотря на него сверху вниз, как бы наступая на личную территорию своего противника. Такой прием обычно сильно выбивает из колеи, человек даже может упасть со стула, пытаясь защититься, изменяя позу и продолжая сидеть на стуле.

Такое рукопожатие характерно для агрессивного человека. Этим жестом он пытается сохранить дистанцию. Некоторые, стараясь еще больше увеличить дистанцию, при рукопожатии прямой рукой слегка наклоняются вперед, а иногда даже балансируют на одной ноге.

Этот жест вытекает из рукопожатия прямой рукой, только человек вместо руки пожимает лишь кончики пальцев. Такое рукопожатие показывает, что, даже если человек настроен дружелюбно, он, тем не менее, не совсем уверен в себе. Этим жестом стараются держать другого человека на расстоянии от себя.

Жесты оценки и размышления

Такие жесты отражают состояние задумчивости человека и желание найти решение проблемы. Для представителей некоторых профессий, например лектора, политика, торгового агента, очень важно уметь определять, заинтересовали людей их слова или нет.

Этот жест выражает размышление. Можно с уверенностью сказать, что собеседника что-то заинтересовало. Остается только выяснить, что именно вызвало его интерес или заставило сосредоточиться на проблеме.

Особенно явно человек выражает заинтересованность, если подпирает щеку сжатыми в кулак пальцами, а указательный палец упирает в висок. О настоящем интересе свидетельствует жест, когда рука, находясь под щекой, не подпирает при этом голову.

Не следует путать жест заинтересованности с жестом, говорящим о скуке или потере интереса. В этом случае человек слегка изменяет позу так, чтобы головой опираться на основание ладони. К такому жесту он прибегает, когда теряет интерес, но из вежливости старается выглядеть заинтересованным.

Следует запомнить, что любое подпирание рукой головы означает скуку. Человек, как правило, подпирает голову рукой для того, чтобы не заснуть.

Степень скучности выражается в способе использования руки в качестве опоры. Когда голова полностью лежит на руке, это означает полное отсутствие интереса.

Если собеседник подносит руку к лицу и опирается подбородком только на большой палец, в то время как указательный палец вытягивает вертикально вдоль щеки к виску, а остальные пальцы находятся ниже рта, это красноречиво свидетельствует о том, что он негативно относится к лектору или критически воспринимает приводимые доводы.

По мере того как в человеке накапливаются негативные мысли, он начинает большим пальцем потирать или натягивать веко. Чем дольше он использует этот жест, тем дольше будет сохраняться его критическое отношение к собеседнику и всему сказанному им.

При появлении подобного жеста следует постараться либо чем-то увлечь собеседника, либо завершить свое выступление, чтобы в его душе не накапливались негативные эмоции.

Можно попытаться заставить его сменить позу, например, попросив что-нибудь подержать. Смена позы может повлиять и на отношение слушателя, сделав его более положительным.

Жест критической оценки часто путают с жестом заинтересованности.

Этот жест относится к жестам принятия решения. Человек, пытаясь что-то решить, непроизвольно начинает поглаживать подбородок. В этот момент неразумно прерывать человека, задавая вопросы и т. п. Следует дать ему время подумать.

Жест «поглаживание подбородка» часто сопровождается прищуриванием глаз. В этом случае человек как бы пытается что-то рассмотреть вдали, как будто там и находится ответ на его вопрос.

Этот жест выражает глубокую сосредоточенность и напряженное размышление. Делая его, человек также нередко (но не всегда) прикрывает глаза.

Варианты жестов, связанных с принятием решения

Люди часто сочетают оценочные жесты с другими действиями. Например, человек, носящий очки, во время размышления и принятия решения снимает их и закладывает одну дужку очков в рот. Этим жестом он заменяет поглаживание подбородка. Если человек курит, вместо очков он сунет в рот трубку или сигарету.

Говорить с набитым ртом считается плохим тоном. Поблажка дается только человеку с предметом во рту. Здесь все списывается на его нерешительность.

Если человека попросили сообщить о своем решении, а он после этого берет в рот ручку или палец, это свидетельствует о его неуверенности и сомнении. Предмет, находящийся во рту, мешает произнесению слов, тем самым препятствуя высказыванию решения.