Текст книги "Методы этнической и кросскультурной психологии"

Глава 4
Методики измерения культур

4.1. Методика Г. Хофстеда «Модуль исследования ценностей» (Value Survey Module)

Одним из наиболее популярных подходов к измерению культурной вариативности в кросскультурной психологии и кросскультурном менеджменте стал подход, разработанный Г. Хофстедом. Первоначально масштабное исследование культурных ценностей он проводил по запросу компании IBM. Руководство фирмы обратилось к нему как специалисту в области менеджмента с просьбой выяснить, почему методы управления и мотивационные схемы в одних филиалах работают, а в других – нет. Хофстед предположил, что причина – в культурных ценностях сотрудников филиалов, расположенных в разных странах. Его исследование ценностей, проведенное в 1970-х годах, охватило 72 филиала транснациональной корпорации IBM в 40 странах, всего им были опрошены 116 тыс. человек.

В 1980 г. вышла книга Г. Хофстеда «Следствия культуры: международные различия трудовых ценностей» [Hofstede, 1980], в которой были описаны результаты исследования и четырех классических культурных измерений, полученных с помощью разработанной им методики. В методике рассчитывались индексы следующих культурных измерений: индивидуализм, дистанция власти, избегание неопределенности, маскулинность. Позднее к ним добавилась долгосрочная ориентация (первоначально этот показатель называли «конфуцианский динамизм»), Каждая из исследованных стран получила оценки по этим пяти измерениям, которые варьируют в интервале от 0 до 100. Подробное описание данных измерений можно найти в учебнике Н.М. Лебедевой «Введение в этническую и кросскультурную психологию», поэтому мы просто перечислим эти измерения. Они получены путем факторного анализа анкетных данных и, соответственно, по своей сути являются биполярными конструктами:

• индивидуализм – коллективизм;

• большая дистанция власти – малая дистанция власти;

• высокий уровень избегания неопределенности – низкий уровень избегания неопределенности;

• маскулинность – фемининность (мужественность – женственность);

• долгосрочная временная ориентация – краткосрочная временная ориентация.

На российской выборке с помощью методики Г. Хофстеда неоднократно проводились различные исследования и накоплен немалый эмпирический материал [Данилова, Тарарухина, 2003; Латов, Латова, 2001, 2007; Лебедева, Татарко, 2009].

Ниже приводится методика Г. Хофстеда в версии 1994 г. и ключи к ней.

4.1.1. «Модуль исследования ценностей-1994» (Value Survey Module-1994– VSM94)

Часть 1

В вопросах с 1 – го по 8 – й речь идет об идеальном (наилучшем для вас) месте работы и спрашивается, насколько описанная в вопросах ситуация важна для вас в целом, независимо от того, где вы сейчас работаете. В том случае, если вы пока нигде не работали, то отвечайте в зависимости от тех требований, которые вы будете предъявлять к желаемому месту работы.

Отвечая на вопросы с 9-го по 12-й, отметьте, насколько важны для вас вне работы, в вашей частной жизни, следующие черты характера?

13. Как часто вы нервничаете или чувствуете напряжение на работе (на учебе)?

1. Никогда

2. Редко

3. Время от времени

4. Часто

5. Постоянно

14. Судя по вашему опыту, как часто вы замечаете, что подчиненные боятся выразить свое несогласие с начальником?

1. Очень редко

2. Редко

3. Время от времени

4. Часто

5. Очень часто

В какой степени вы можете согласиться или не согласиться со следующими утверждениями?

Обработка результатов

Поскольку данная методика предназначена для оценки культурных измерений именно на групповом уровне, Г. Хофстед предлагает следующие ключи.

Обозначения: PDI – дистанция власти; UAI – уровень избегания неопределенности; IDY – индивидуализм; MAS – маскулинность; ЕГО – долгосрочная временная ориентация; а — номер вопроса.

PDI = –35a3 + 35a6 + 25a14–20a17 – 20

UAI = 25a13 + 20a16–50a18–15a19 + 120

IDV = –50a1 + 30a2 + 20a4 – 25a8 + 130

MAS = 60a5 – 20a7 + 20a15–70a20 + 100

LTO = 45a9 – 30a10–35a11 + 15a12 + 67

По каждому показателю для группы вычисляется балл, который варьирует (теоретически) в диапазоне от 0 до 100.

Однако часто бывает необходимо посчитать индивидуальные показатели по каждому из измерений для каждого из испытуемых для проведения различных методов математической обработки внутри выборки. Например, корреляционного анализа или между выборками, в частности, сопоставление выборок на значимость различий в средних между данными культурными измерениями. С этой целью можно рассчитать средние значения по каждому из четырех классических показателей: дистанция власти, уровень избегания неопределенности, индивидуализм, маскулинность. Подсчет производится по следующим формулам:

PDI = [3(обр.) + 6 +14 +17(обр.)]/4

IDV = [1(обр.) + 2 + 4 + 8 (обр.)]/4

MAS = [+ 5+ 7(обр.) + 15 + 20(обр.)]/4

UAI = [+13 +16 +18(обр.) + 19(обр.)]/4

Баллы по обратным вопросам, указанным в формуле, перед обработкой перекодируются.

4.2. Измерение вертикальности и горизонтальности в индивидуализме – коллективизме

В своих теоретических и эмпирических работах ряд ведущих кросскультурных психологов выделяет два сходных культурных измерения. Они были названы «горизонтальность» и «вертикальность» Триандисом [Triandis, 1995], «дистанция власти» Хофстедом [Hofstede, 1980; 1997], «эгалитарные» и «иерархические» отношения Шварцем [Schwartz, 1992].

Триандис определял горизонтальность как модель социальных отношений, основанных на ценностях равенства и взаимоуважения людей в социальной группе, а вертикальность определялась им как тип отношений, выстроенных на основе статуса и иерархии. Согласно Хофстеду, дистанция власти – это «степень принятия людьми, не обладающими властью, существующего в обществе властного неравенства» [Hofstede, 1997, р. 28]. Большая дистанция власти тождественна вертикальности, когда люди принимают неравномерность распределения власти, а малая дистанция власти сходна с горизонтальностью, т. е. неприятием большого властного неравенства. Шварц (1994) определяет свое измерение как предпочтение равноправных или иерархических отношений и распределения ресурсов.

Данный культурный конструкт оказывает достаточно значительное влияние на отношения в обществе и уровень социально-экономического развития. Например, Шейн анализировал связь числа изобретательских патентов на душу населения в 33 странах в 1967,1971, 1976 и 1980 гг. с ведущими культурными измерениями Хофстеда: дистанцией власти и индивидуализмом – коллективизмом [Shane, 1992]. Результаты показали, что люди в неиерархических и индивидуалистических обществах делают больше изобретений, чем в иерархических и коллективистских. Среди других причин, объясняющих почему такие культурные условия способствуют изобретательности, автор указывает, что горизонтальные отношения характеризуются децентрализованной властью и доверием, которые дают людям ощущение собственной силы и эффективности, что дает им дополнительный стимул работать творчески.

Специалисты по безопасности [Jing, Lu, Peng, 2001] изучали культурное измерение человеческих ошибок в авиации. Они проанализировали число несчастных случаев в авиации в странах мира за последние 20 лет и обнаружили, что авторитаризм (культурное измерение, близкое к вертикальности или большой дистанции власти) коррелирует с числом несчастных случаев в авиации, что еще раз подтверждает идею, что горизонтальные отношения больше, чем вертикальные, способствуют более безопасному, ответственному и эффективному поведению.

Кокерхам [Cockerham, 1999] изучал беспрецедентное падение продолжительности жизни и низкий уровень здоровья в бывших коммунистических странах Восточной Европы и особенно в России. Он пришел к выводу, что иерархическая (вертикальная) система управления обществом в целом и системой здравоохранения, в частности, несет ответственность за это падение уровня здоровья и продолжительности жизни россиян, особенно мужчин. Согласно Кокерхаму, социально-психологической причиной того, почему эта вертикальность оказалась столь губительной, было отсутствие ответственности человека за свое здоровье и поощрения здорового образа жизни.

Разумеется, иерархия – это неизбежная и необходимая сторона жизни общества, люди не могут совсем обойтись без вертикальных отношений, и в некоторых случаях они нужны и полезны. Однако вертикальность должна регулироваться и подчиняться горизонтальности, и степень этого подчинения зависит от социальной сферы (семья, школа, бизнес, образование, армия, полиция, правительственные службы, медицинское обслуживание и т. д.).

Встает вопрос: если горизонтальность полезнее вертикальности, то чем именно? Горизонтальные отношения, основанные на ценностях доверия, уважения, толерантности и равенства, создают более разнообразную и терпимую реальность, в которой каждый человек может легко удовлетворять свои потребности и достигать своих целей. Но еще более важным является то, что горизонтальные отношения облегчают удовлетворение базовых психологических потребностей личности в автономии, компетентности, эффективности и взаимосвязях с другими, давая человеку ощущение своей компетентности, способности к творчеству и включенности как в отношения с другими людьми, так и принадлежности к большой социальной общности: нации или культуре. Вертикальность, основанная на борьбе за статус, состязательности наряду с подчинением, жертвенностью, лояльностью и т. д. создает разные социальные реальности для тех, кто стоит на верху социальной иерархии и в низу ее. При этом для обеих этих групп такая реальность, если она доминирует в культуре, в долговременной перспективе является вредной и разрушительной [Cockran, 1999].

Подтверждением этому является исследование сочетания четырех культурных ориентаций (индивидуализм – коллективизм, горизонтальность – вертикальность) с показателями социального капитала: психологическим благополучием, национальной идентичностью, уважением, доверием, толерантностью. Исследование, проведенное в Канаде [Chirkov, 2005], показало, что горизонтальность больше, чем вертикальность способствуют доверию, уважению, толерантности, готовности делиться идеями и чувствами и поддержке психологических потребностей других людей, а вертикальность коррелирует с ценностью статуса, власти, конкуренции, покорности, жертвенности и готовности использовать других в своих целях.

Ниже приводится методика В.И. Чиркова, разработанная для диагностики индивидуализма и коллективизма в сочетании с горизонтальностью и вертикальностью. Методика предназначена для диагностики следующих конструктов: горизонтального коллективизма; вертикального коллективизма; горизонтального индивидуализма; вертикального индивидуализма.

4.2.1. Методика оценки вертикального и горизонтального индивидуализма – коллективизма В.И. Чиркова

Ниже приводятся описания различных поступков, идей или эмоций, которые люди совершают, в которые верят и которые переживают в повседневной жизни. О каждом из них мы попросим вас ответить на один вопрос.

Насколько типично, по вашему мнению, это поведение, идея или эмоция для большинства россиян?

1. Помогать родственнику (в пределах своих возможностей), если у него/нее возникли финансовые проблемы:

2. Поддерживать гармонию в каждом коллективе, к которому принадлежишь:

3. Делать что-то для улучшения психологического благополучия своих коллег/однокурсников (например, проявлять заботу, сочувствие, эмоциональную поддержку и т. п.):

4. Советоваться с близкими друзьями, чтобы узнать их мнение, перед тем как принять решение:

5. Иметь в общем пользовании с соседями некоторые мелкие вещи (инструменты, кухонные принадлежности, книги и т. п.):

6. Сотрудничать и проводить время с другими людьми:

7. Поступать по-своему (действовать исключительно по своему усмотрению):

8. В основном полагаться на себя и реже рассчитывать на других:

9. Вести себя прямо и открыто в общении с людьми:

10. Зависеть от самого себя и не зависеть от окружающих:

11. Развивать собственную индивидуальность и неповторимость:

12. Считать, что то, что происходит с человеком, есть результат его/ ее собственных действий:

13. Делать то, что нравится семье, даже если испытываешь неприязнь к этой деятельности:

14. Учить детей ставить обязанности выше удовольствия:

15. Отказаться от любимой деятельности (например, рыбалка, коллекционирование или другое хобби), если она не нравится семье:

16. Уважать решение, принятое коллективом:

17. Пожертвовать собственными интересами ради коллектива:

18. Заботиться о семье, даже в ущерб собственным интересам и желаниям:

19. Стремиться работать лучше других:

20. Стремиться работать в ситуациях, включающих соревнование:

21. Испытывать напряжение и возбуждение, если другой человек работает лучше:

22. Считать, что соперничество – это закон природы:

23. Раздражаться, когда другие работают лучше:

24. Считать, что без соперничества невозможно создать хорошее общество:

Обработка результатов

Подсчитываются средние значения по каждому из четырех измерений:

• горизонтальный коллективизм – вопросы 1–6;

• горизонтальный индивидуализм – вопросы 7—12;

• вертикальный коллективизм – вопросы 13–18;

• вертикальный индивидуализм – вопросы 19–24.

4.3. Методы измерения ценностей Ш. Шварца

4.3.1. Измерение культурных ценностных ориентаций по Ш. Шварцу

Согласно теоретическому подходу Ш. Шварца, культурные ценности группового уровня (т. е. культурные ценностные ориентации, по Шварцу) определяют способы, какими разные общества решают базовые проблемы регулирования человеческой деятельности. Способы решения этих проблем могут быть использованы в качестве измерений, по которым культуры отличаются одна от другой. Шварц выделил эти измерения, рассматривая три основных проблемы, с которыми сталкиваются все общества.

1. Природа отношений между личностью и группой. В какой степени люди независимы или принадлежат своим группам? Шварц назвал полюса этого измерения «автономией и принадлежностью» (ранее – «консерватизмом»), В культурах, ценящих автономию, люди рассматриваются как независимые и самостоятельные. Они могут развивать и выражать свои собственные предпочтения, чувства, идеи и способности и видеть смысл в своей собственной уникальности. Шварц выделяет два вида автономии: «интеллектуальную автономию» (широта взглядов, любознательность, творчество) и «аффективную автономию» (удовольствие, разнообразие жизни, наслаждение).

В культурах, основанных на ценностях «принадлежности», люди рассматриваются как принадлежащие коллективам. Смысл их жизни по большей части видится в социальных отношениях, в идентификации с группой, разделении ее образа жизни и стремлении к групповым целям. В таких культурах присутствуют ориентация на сохранение существующего порядка и избегание действий, могущих разрушить групповую солидарность. Важные ценности в таких культурах – социальный порядок, уважение традиций, безопасность, долг и мудрость.

2. Обеспечение социально-ответственного поведения. Людей следует побуждать считаться с благополучием других, координировать свои действия и тем самым регулировать неизбежную зависимость людей друг от друга. Один из полюсов этого измерения – «равноправие», которое побуждает признавать моральное равенство всех людей. Социализация в таких культурах включает заботу о благе других. Важные ценности – равенство, социальная справедливость, ответственность, помощь другому и честность.

Альтернативный полюс – «иерархия» основывается на иерархической системе ролевых предписаний, обеспечивающих социально-ответственное поведение. Она определяет неравное распределение власти, ролей и ресурсов как легитимное, правильное, законное. Социализация включает принятие этого иерархического порядка и согласие с обязанностями и правилами, предписанными этим иерархически-выстроенным ролям. Такие ценности, как социальная власть, авторитетность, подчинение и богатство, очень важны в иерархических культурах.

3. Регуляция отношения людей к своему природному и социальному окружению. Культурное решение этой проблемы, называемое «гармонией», утверждает принятие мира таким, каков он есть, пытаясь, скорее, понять и оценить, нежели изменить его, направить или использовать. Важнейшие ценности в таких культурах – мир на земле, единство с природой и защита окружающей среды. Полярное решение этой же проблемы – ценности «мастерства». В таких культурах поощряется активное самоутверждение для того, чтобы сделать, направить и изменить природную и социальную среду для достижения групповых или личных целей. Ценности амбиции, успеха, дерзости и компетентности особенно важны и поощряемы. Для измерения культурных ценностных ориентаций Шварц разработал специальный опросник. Он включает 57 ценностей, отобранных таким образом, чтобы представлять каждый описанный им тип ценностей. Чтобы избежать прозападного уклона, ценности были взяты из всех основных мировых религий и вопросников, разработанных в Азии и Африке, а также на Западе. Коллеги из многих стран добавляли свои ценности в этот вопросник. Во избежание зависимости от языка одновременно разрабатывались версии ни иврите, финском и английском языках. (После этого коллеги в 54 странах собрали данные 144 тыс. респондентов по двум выборкам: школьные учителя и студенты. Учителям был отдан приоритет перед другими профессиональными группами, поскольку они играют ключевую роль в социализации ценностей). Респонденты ранжируют ценности по степени важности как руководящие принципы в их жизни. Шкала ранжирована от—1 (отвергаемая ценность) до 7 (наиболее важная ценность). Шкала включает и негативные значения, так как ценности, важные в одной культуре, могут отвергаться в другой.

После каждой ценности в скобках дается ее расшифровка, чтобы избежать двусмысленного толкования. Многократное использование данного опросника на территории России при опросе представителей различных этнических групп позволяет говорить о надежности – согласованности шкал опросника (блоков ценностей) и его чувствительности к межкультурным различиям. Ниже приводится опросник культурных ценностных ориентаций Ш. Шварца (SYS – Schwartz Value Survey) в переводе Н.М. Лебедевой. Вместе с текстом опросника приводится стандартная инструкция и ключи.

Опросник культурных ценностных ориентаций Ш. Шварца

Дорогой друг!

Вы должны ответить на следующий вопрос: «Какие ценности являются базовыми для меня, а какие – нет?» Эти ценности взяты из разных культур. В скобках после каждой ценности есть слова, которые могут помочь вам лучше понять ее значение. Ваша задача – указать, в какой степени каждая ценность является для вас ведущим принципом в вашей жизни. Используйте цифровую шкалу, приведенную ниже.

О – ценность совсем не значима для вас и не является ведущим принципом вашей жизни.

3 – ценность важна для вас.

6 – ценность очень важна для вас.

Чем больше цифра (0,1,2,3,4,5,6), тем более важна для вас эта ценность, как ведущий принцип в вашей жизни.

Кроме этого, могут использоваться цифры:

– 1 – для обозначения ценности, противоположной ведущим принципам вашей жизни.

7 – для обозначения ценности, важнейшей для вас и являющейся руководящим принципом в вашей жизни; обычно таких ценностей не более двух.

В пустой ячейке перед каждой ценностью укажите номер (—1, 0, 1, 2,3,4, 5, 6, 7), отражающий важность этой ценности лично для вас. Постарайтесь использовать все цифры, как можно точнее и разнообразнее, чтобы отразить ваше отношение к данным ценностям (разумеется, каждая цифра может быть использована неоднократно).

Ценности (группа 1)

1____Равенство (равные возможности для всех)

2____Внутренняя гармония (быть в мире с самим собой)

3____Власть (контроль над другими, доминирование, господство)

4____Удовольствие (удовлетворение желаний)

5____Свобода (свобода мыслей и поступков)

6____Духовная жизнь (акцент на духовных, а не на материальных вещах)

7____Чувство принадлежности (я не безразличен другим людям)

8____Социальный порядок (стабильность в обществе)

9____Интересная жизнь (захватывающие приключения)

10___Смысл жизни (наличие жизненных целей)

11___Вежливость (хорошие манеры)

12___Благосостояние (деньги, материальное благополучие)

13___Национальная безопасность (защищенность моей страны от врагов)

14___Самоуважение (уверенность в ценности своей личности, достоинство)

15___Взаимоуслужливость (стремление не остаться в долгу)

16___Творчество (изобретательность, уникальность, неповторимость)

17___Мир на земле (отсутствие войн и конфликтов)

18___Уважение традиций (сохранение обычаев, обрядов)

19___Зрелая любовь (глубокая эмоциональная и духовная близость)

20___Самодисциплина (сдержанность, сопротивляемость соблазнам)

21___Уединение (право на частную жизнь)

22____Защита семьи (безопасность тех, кого мы любим)

23____Социальное признание (одобрение и уважение со стороны других)

24____Единство с природой («растворение» в природе, соединение с ней)

25____Разнообразие жизни (новизна, изменения, вызовы судьбы)

26____Мудрость (зрелое, выстраданное понимание и отношение к жизни)

27____Авторитетность (право вести за собой людей, руководить, отдавать распоряжения)

28____Настоящая дружба (близость, дружеская поддержка)

29____Мир прекрасного (красота природы и искусства)

30____Социальная справедливость (устранение несправедливости, забота о слабых)

Ценности (группа 2)

31____Независимость (уверенность в своих силах, самодостаточность)

32____Умеренность (избегание крайностей в чувствах и поступках)

33____Верность (преданность друзьям, своим ближним)

34____Честолюбие (усердие в работе, целеустремленность)

35____Широта взглядов (терпимость к отличающимся идеям, мнениям, убеждениям)

36____Скромность (умеренность, стремление держаться в тени)

37____Отвага (поиск приключений, стремление к риску)

38____Защита окружающей среды (сохранение природы)

39____Влияние (воздействие на события, других людей)

40____Уважение родителей, старших (почтение)

41____Выбор собственных целей (самостоятельность в выборе)

42____Здоровье (отсутствие физических и душевных недугов)

43____Умелость (компетентность, эффективность, продуктивность)

44____Довольство своим местом в жизни (смирение с жизненными обстоятельствами)

45____Честность (подлинность, искренность)

46____Сохранение своего публичного образа (защита своего «лица»)

47____Обязательность (осознание своего долга, обязательств)

48____Интеллект (логика, мышление)

49____Полезность (приносить пользу другим людям)

50____Наслаждение жизнью (получать удовольствие от еды, любви, отдыха и т. д.)

51____Благочестие (хранение веры, следование религиозным убеждениям)

52____Ответственность (надежность, верность в деле и слове)

53____Любознательность (интерес ко всему, исследовательская жилка)

54____Умение прощать (готовность простить ошибки других)

55____Достижение успеха (стремление к достижению целей)

56____Чистоплотность (аккуратность, стремление к чистоте)

57____Потакание себе (делать то, что приятно)

Обработка результатов

Для того чтобы получить значения по каждой из ценностей, рассчитываются средние значения по шкалам, соответствующим данным ценностям в соответствии с приведенными ниже ключами.

Ключи

• Иерархия (Hierarchy): 3, 12, 27, 36

• Мастерство/Господство (Mastery): 55, 34, 39, 23, 37, 31, 41, 43

• Аффективная автономия (Affective Autonomy): 4, 50, 25, 9, 57

• Интеллектуальная автономия (Intellectual Autonomy): 5, 35,16, 53

• Равноправие (Egalitarianism): 1, 30, 33, 45, 49, 52

• Гармония (Harmony): 17, 24, 29, 38

• Принадлежность (Embeddedness): 8,11,13,15,18,20,26, 32,40, 46,47,51,54,56

Процедура центрирования

Ценностные индексы опросников Шварца предварительно подвергаются преобразованию, называемому центрированием. Исследователи субъективных феноменов давно установили, что у каждого респондента существует определенный стиль реагирования, выражающийся в склонности группировать разные оценки на одном и том же участке шкалы: например, давать только очень низкие, только очень высокие или только средние оценки. И поэтому возникает задача очистки (отделения) содержательных показателей от влияния подобного стиля реагирования. В качестве показателя, характеризующего предпочитаемый респондентом участок шкалы, Ш. Шварц рекомендует брать среднюю всех ответов данного респондента на вопросы о его ценностях. Поправка на упомянутый стиль реагирования осуществляется с помощью вычитания того или иного ценностного показателя из средней оценки по всей совокупности ответов на вопросы анкеты. Таким образом, значения каждого из центрированных ценностных показателей – это не абсолютная, а сравнительная значимость для респондента той или иной ценности по отношению к средней значимости для него всех вообще ценностей, включенных в список Шварца. Иными словами, основным объектом анализа в работе с методикой Шварца является степень приоритетности той или иной ценности во внутриндивидуальной ценностной иерархии респондента.

При проведении процедуры центрирования в методике Шварца для показателей каждого респондента вычисляется среднее по всем ценностям, затем это значение прибавляется к среднему значению по каждой ценности и от полученного результата отнимается число 4. Полученное значение считается истинным показателем выраженности конкретной ценностной ориентации у конкретного респондента.