Текст книги "Как запустить бизнес на Амазоне. Пошаговая инструкция: как запустить онлайн-бизнес интернет-магазина мирового масштаба"

Глава 20
Как постоянно поддерживать и увеличивать рост продаж на Амазоне?

В любой нише, чем бы вы ни занимались, особенно, если это торговля товарами на Amazon, вам лучше всего строить отношения с покупателями посредством E-mail-рассылки.

E-mail-маркетинг – это полноценный канал связи, позволяющий быстро и эффективно ворваться в личное пространство ваших покупателей, туда, где не видно ваших конкурентов.

Использование контекстной рекламы или пиар товара на YouTube имеют существенные недостатки. Здесь вместе с вашим лэндингом (видео) на одной странице поисковой выдачи появляются десятки других качественных, продуманных сайтов и предложений, которые продают схожий с вашим товар.

Конечно, E-mail-рассылки не должны быть вашим единственным каналом связи, существуют и другие. Например, Facebook.

Но сегодня я хочу подчеркнуть важность именно E-mail-рассылки.

Несколько рекомендаций о том, что писать и кому писать

1. Не покупайте огромные базы данных E-mail-адресов у «добрых народных умельцев». Поверьте, это не работает.

В начале своей карьеры я именно так и поступил, купив базу данных в 10 000 адресов у одного известного инфо бизнесмена. Разослав респондентам свои предложения, я получил весомый результат. Только вряд ли этот результат можно назвать положительным. Недоумевающие и негодующие письма от получателей хорошим результатом не назовёшь.

Надо формировать свою базу e-mail-адресов.

2. Подготовьте «подарок» взамен на e-mail. Например, продайте интересующий адресата товар со скидкой в 90 %. Таким «подарком» может быть что-то из вашей первой пробной партии товара или остатков товара на складе, которые сейчас выгоднее продать «в убыток», чтобы избежать «омертвления» капитала.

Эти скидки и подарки с вашей стороны всего лишь инвестиция в рекламу, цель которой – получить отзывы о вашем товаре и E-mail-адреса покупателей. Поверьте, такая «расточительность» вполне оправдана, поскольку вряд ли вам удастся взять у посетителя вашего лэндинга его E-mail-адрес без какой-нибудь прямой выгоды для него.

Не забудьте поставить таймер, ограничивающий ваше предложение по времени. Это всегда увеличивает конверсию подписки.

3. Не останавливайтесь только на сборе E-mail адресов.

Теперь ваша задача продолжать налаживать отношения. Будьте максимально полезными, не предлагайте постоянно подписчикам то, что у вас плохо продается.

Присылайте им информацию, релевантную их покупке. Например, если у вас приобрели силиконовые формы, предложите хозяйке купить сборник рецептов для выпечки. В случае покупки скакалки, предложите даме книгу об истории успеха женщины, прыгающей на скакалке.

Старайтесь, чтобы ваши письма были скорее полезными, чем продающими, сообщайте о скидках, о поступлении новой партии товара под вашим брендом с указанием преимуществ, которые вы сформировали на негативных отзывах конкурентов, прежде чем создать свой бренд.

Формируя свою «теплую» базу подписчиков, вы закладываете возможность совершать «Повторные Продажи».

Может случиться так, что повторные продажи начнутся не на следующий день и не с 100 % конверсией. Но, согласитесь, очень приятно, что 40–45 % ваших подписчиков, получивших от вас в подарок скакалку, через недельку-другую купили у вас эспандер или коврик для йоги.

У E-mail-рассылки есть еще много схем, трюков и методов, чтобы поднять конверсию:

Персонализация.

♦ Разделение аудиторий.

♦ Цепляющие интригующие заголовки.

♦ Цикличность рассылки и намеренный разрыв цикла.

♦ Выбор сервиса рассылки.

♦ Комбинирование E-mail и SMS рассылок

Желаем вам удачных рассылок и высоких конверсий!

Глава 21
Ваши конкуренты следят за вами?

Ответьте им взаимностью

Недавно совершенно случайно я увидел интервью, которое брали у Билла Гейтса. В нем Билл рассказал, что свой рабочий день он начинает с анализа деятельности своих конкурентов.

Представляете?

Один из самых богатых людей на планете каждое утро тратит время на анализ деятельности своих конкурентов!

Сколько стоит одна минута рабочего времени у этого человека?

Каким же важным и полезным он считает это занятие, если систематически тратит самое лучшее и такое дорогое время на своих конкурентов.

Для успешных торгов вам обязательно придется, подобно Биллу Гейтсу, следить за своими конкурентами. Конечно, если вы не хотите просто «слить бюджет».

Чтобы было более понятно, приведу конкретный пример со скриншотами.

Скоро лето. Предположим, что товар, который вы будете продавать на Амазоне в США – это двухспальный гамак.

Как определить, откуда берут трафик на свои сайты наши конкуренты?

Для этого существует множество инструментов. Вот лишь некоторые из них:

♦ SimilarWeb;

♦ SemRush;

♦ follow.net;

♦ buzzsumo.com;

♦ iSpionage.com.

В рамках этой главы расскажу подробно только об одном из них – SimilarWeb.

Итак, в Google по запросу «двухспальный гамак» (Double Camping Hammock) в первой десятке сайтов мы нашли http://www.treklightgear.com/.

Вставляем адрес этого сайта в SimilarWeb как показано на скриншоте ниже:

Нажимаем кнопку «Поиск».

Вы видите информацию о посещении этого сайта за последние шесть месяцев, а именно:

– количество посетителей и среднее время, которое потенциальный покупатель провел на этом сайте;

Трафик по странам

Источники трафика:

Как мы видим, основной трафик – это поисковая выдача, 72 %. С таким конкурентом будет сложно соревноваться потому, что у него на очень высоком уровне проработаны SЕО-стратегии, а это дело ни одного дня.

Есть возможность посмотреть, по каким ключевым словам они достигли такого результата:

Скорей всего целая команда профессионалов уже давно работала над продвижением этого сайта, но есть и хорошие новости.

На данном сайте не применяются инструменты E-mail-маркетинга – 0,00 %, и малоактивно используются социальные сети всего – 5,5 %.

Более подробно о трафике из социальных сетей можно посмотреть здесь:

Что еще полезного можем здесь увидеть?

Трафик, который предоставляется по реферальным ссылкам с указанием сайтов – рефералов.

Дальше вы можете посмотреть на источники трафика еще и «Конкурентов вашего Конкурента».

SimilarWeb – отличный аналитический инструмент. Через него стоило бы прогнать все сайты, которые появились в ТОП-10 по запросу (Double Camping Hammock). А затем составить сравнительную таблицу.

Далее для наиболее понравившихся Вам сайтов хорошо бы применять SemRush, follow.net, buzzsumo.com и iSpionage.com.

Что у нас получается в результате?

Проанализировав самых сильных конкурентов, мы можем по их примеру или, используя их ошибки, сформировать стратегию продаж для своего товара.

В завершении, применяя инструмент AMZTracker, рекомендую посмотреть, сколько сейчас зарабатывают на Аmazon те люди, которые продают двухместные гамаки в США.

О том, как определять время наилучшего спроса для «сезонных» товаров, вы можете подробно прочитать в следующей главе.

Глава 22
Как предсказать успех на Amazon без кофейной гущи?

Скажу честно. То, что вы сейчас узнаете, не является моими личным Ноу-Хау. За информацию, которую я вам сейчас передам, я заплатил деньги.

Конечно, я не смогу донести до вас всю полноту купленного и освоенного мной обучающего видео курса, но наиболее интересными моментами готов здесь поделиться. Я уверен, что те знания, которые вы получите, пригодятся вам и придадут уверенности вашим действиям.

Вы, конечно же, понимаете, что означает «сезонность» товара. Очевидно то, что стакан воды имеет разный спрос летом и зимой. Поэтому его стоимость меняется в зависимости от востребованности, определяемой «сезоном».

Для того чтобы определить что продавать и когда продавать, необходимы двадцать – тридцать минут свободного времени. Плюс доступ к интернету.

Допустим, что вы уже выбрали товар, который будете продавать на Аmazon. Им будут, предположим, мужские часы.

Вы можете пройти по бесплатной ссылке на нашем сайте и получить интересующую вас информацию информацию (войдите по ссылке).

Нажмите кнопку «Войти», введите свой Gmail-адрес электронной почты и подтвердите пароль.

Далее нажимаете вкладку «Получение статистики запросов и трендов».

После этого наберите в строке «Ваш продукт или услуга» свой запрос – «мужские часы», на английском языке «Men’s Watch».

Указываете страну и период продаж (на скриншоте выделено желтым маркером).

Я выбрал США, в период с декабря 2014 г до января 2016 г. и получил график следующего вида:

Как мы видим, в декабре 2014 г. в США мужские часы искали более трёх миллионов человек!

Аналогичная ситуация происходит и в декабре 2015 г., только количество запросов превышает четыре миллиона!!

Такай большой спрос на мужские часы в этот период, конечно же, не случаен. Он вызван необходимостью делать подарки на Новый год.

Какие еще выводы можно сделать из этого графика? Решайте сами. Думаю, что это хороший повод для размышления, как в плане бизнес-идеи, так и в плане аналитики.

Именно поэтому настоятельно рекомендую вам составить для себя график, где вы отметите периоды наиболее высокого спроса на товар, который вы продаете.

Вам следует позаботиться, чтобы ваш товар («мужские часы») в конце ноября, то есть перед началом продаж, был бы на складе в США. Понятно, что это касается любого товара из тех, что вы подберёте для продажи.

Летом «купальники», зимой «шубы». Внесите в свой график все традиционные и национальные праздники и события в США: «Рождество», «День Благодарения», «День Независимости», «Новый год», «Черная пятница», «Выборы президента США» и т. д.

Именно такой график должен быть у вас составлен еще «вчера».

Это важно и это срочно. Данный подход значительно повысит ваши продажи. Но, к сожалению, составление такого графика не является гарантией ваших удачных продаж.

Существует еще множество «подводных камней». В частности, в нише по торговле мужскими часами очень жесткая конкуренция. Обязательно прочитайте главу «Лучшие инструменты и ресурсы для бизнеса на Аmazon» и вы узнаете о средствах, которые позволят вам «держаться на плаву». А также вы узнаете как можно бесплатно и при этом легально анализировать деятельность ваших конкурентов.

Этому не сложному, но крайне важному действию, меня также научили не бесплатно. Вы можете спросить, почему я делюсь с вами этой информацией? Потому что мне это выгодно. Я получаю зарплату за то, что вы получаете высокие продажи на Аmazon. Такая система еще называется «Победа-Победа» или, как еще говорят, «Выиграл-Выиграл».

Моя «Победа» в том, что я научу вас новым подходам к торгам на Аmazon, о которых многие не знают на рынке СНГ. А ваша «Победа» в том, чтобы построить стабильный бизнес на Аmazon с минимальными вложениями времени и денег.

Глава 23
Успешный предприниматель – залог процветания «Бизнеса на Amazon»

Владимир Кондратьев пришел к нам около месяца назад и приобрел версию «Amazing Стартап», в которой большую часть дел делают наши сотрудники.

Николай Волосянков, взял у него интервью и спросил его о том, как он запустил с нами свой бизнес на Аmazon.

В скриншоте вы видите, что за последние 30 дней у него произошло продаж на $2.282.39. При этом он запустил только первую партию товаров, примерно около 230 товаров.

В интервью он мне рассказал, что сейчас планирует выйти на большую партию товаров.

Хочу обратить ваше внимание, что 3 дня его товар находился в ТОПе, в бестселлерах на Аmazon благодаря той стратегии, которую мы для него выработали. Сейчас он будет заниматься покупкой этих товаров, увеличивать закупку и расширять свой ассортимент.

Теперь давайте перейдем к интервью.

Николай: Приветствую, Владимир.

Владимир: Здравствуйте.

Николай: Расскажите, пожалуйста, как вы начали заниматься бизнесом на Амазоне, с чего это началось.

Владимир: Совершенно случайно на Facebook я увидел рекламу проекта бизнес академии «Бизнес на Амазоне». Бегло прочитал, и первым впечатлением было: очередной развод, очередной интернет-проект и т. д. Но что-то меня зацепило, я пошел по ссылкам, потому что хотел немного больше узнать об этом. Можно сказать, что, помимо своей воли, я очень этим заинтересовался, и не далее, чем через один день, я стал членом бизнес академии. Приобрел не просто самообучающийся пакет, а полный пакет с услугами менеджмента.

Буквально на следующий день я убедился, что поступил правильно и до сегодняшнего дня я считаю, что мне очень повезло.

Могу вкратце рассказать предысторию. Я никогда не был связан ни с каким бизнесом. Я социальный работник, музыкант в прошлой жизни. Но решил попробовать заняться бизнесом на Аmazon, я сказал себе: «А почему бы и нет? Даже если я ошибусь, мне это страшно интересно».

Очень большое удовольствие работать с такой действительно профессиональной командой, которая очень оперативно реагирует на любую просьбу, любой вопрос. Очень легко работать. Ты не чувствуешь себя беспомощным, как многие начинающие бизнесмены, которые идут как по минному полю. Я чувствую, что я в надёжных руках, мне помогают, и пока, слава Богу, все идет очень-очень хорошо.

Николай: Как раз с нашей командой вы выбрали первый продукт для запуска на Аmazon. Обычно мы не озвучиваем, что именно ученики продают, чтобы не создавать конкуренцию, но назовите просто, в каком направлении вы работаете.

Владимир: Я человек искусства, музыкант, и мне было интересно поработать с чем-то из этой области. Мой менеджер советовал не ограничиваться только моими вкусами и предпочтениями, а обозначить хотя бы 4 варианта из которых мы все-таки выбрали продукт, связанный с музыкой. Это специальный плеер, работающий на Bluetooth. Ниша – бытовая электроника.

Николай: Потом вы взяли первую партию товара, правильно? На каком этапе сейчас находится ваш проект?

Владимир: Поначалу мы закупили пробную партию 200 штук, из которых часть пошла на раскрутку и рекламу, а вторая часть успешно продается. Опять-таки, по совету моего менеджера буквально сегодня я оплатил вторую значительную партию с прогнозом на то, что она тоже успешно продастся и я заработаю деньги.

Николай: Какая маржинальность в вашем товаре?

Владимир: Я посчитал, прибыль 100 % ная.

Николай: То есть рубль вложил – рубль получил.

Владимир: Да, и я считаю, что это неплохо. И это при всем при том, что цена на мой продукт не завышена.

Николай: Что было для вас самым сложным во время запуска?

Владимир: В моем случае абсолютно не было сложно. На мой взгляд, все было идеально. Очень оперативно работает команда: менеджер по переговорам, менеджер по закупкам, личный менеджер и логистика. Были некоторые технические моменты с созданием сайта и странички на Facebook.

Николай: То есть вам понравилось работать с командой, потому что большая часть вопросов закрывается.

Владимир: Абсолютно! Только ради этого я могу продолжать работать, это доставляет огромное удовольствие. Особенно хочу отметить Елену Шатун – личного менеджера и Анжелу – менеджера по связям с общественностью, поставщиками, главного переговорщика, который борется за цены моего продукта. Большое спасибо также Володе, руководителю проекта, за его внимание, он пишет мне в почту и интересуется.

Николай: Какие теперь планы? Вы протестировали первую партию товара и сейчас заказываете вторую. Может быть, потом планируете на новые страны выходить с этим товаром или найти какие-то еще?

Владимир: Естественно, я хочу, чтобы бизнес развивался, но пока я не осмеливаюсь делать «громадьё» планов. Пока я хочу посмотреть, как будет продаваться вторая партия товара и, если будет хороший результат, я планирую расширить как ассортимент, так и количество. По поводу выхода на другие рынки, например, в Европу, мне нужно посоветоваться с моим менеджером, у нее в этом больше опыта.

Николай: Вы пока продаете в США?

Владимир: Да. Меня приятно удивляет количество продаж в день, и то, что продажи осуществляются по всей территории США. Люди интересуются и оставляют много положительных откликов.

Николай: Классно. Владимир, мы желаем вам дальнейшего развития бизнеса. С нашей стороны мы будем и дальше помогать.

Владимир: Забыл сказать, что я надеюсь на дальнейшее сотрудничество и, помимо своей коммерческой деятельности, я бы хотел вступить в ваш клуб. Думаю, что мне это удастся.

Николай: Конечно. Давайте держаться на связи. До свидания.

Владимир: Спасибо всем. До свидания.

Глава 24
Держите конкурентов под контролем

В прошлом году сторонние продавцы на Amazon продали товаров на сумму 132 миллиарда долларов (47 % всего оборота этой платформы). Это означает, что из года в год гигант электронной коммерции Amazon зарабатывает огромные деньги, и то же самое делают продавцы, использующие сайт в качестве торговой площадки.

Так как же и нам занять свое место среди тех, кто делит этот 132 миллиардный пирог?

Эффективность бизнеса на Amazon зависит от нескольких факторов:

1. Доскональная оптимизация страницы продукта (Product listing)

Бизнес на Amаzon не заканчивается на поставке ассортимента на склад. Оптимизация страницы продукта – очень важный этап, который позволит привлечь наибольшее количество потенциальных покупателей. Для этого необбодимы:

♦ Правильное название товара, соответствующее поисковым запросам покупателей

♦ Качественные изображения в максимальном количестве.

♦ Четкое убедительное описание и правильное использование ключевых слов.

Описание товара – это все равно, что его физическая упаковка: упрощает поиск товара и привлекает внимание. Таким образом, загипнотизировав посетителей, вы выделитесь из серой массы продавцов, которые не уделяют внимание таким важным деталям.

2. Положительные отзывы о вашем товаре

Отнеситесь к этому серьезно. 70 % потребителей проверяют отзывы перед покупкой продукта онлайн. В самом деле, зачем кому-то покупать непроверенный товар, когда можно просто узнать у предыдущих покупателей все плюсы и минусы товара.

Так что же делать, когда вы только выпускаете товар на рынок? Можно за бесценок предложить товар друзьям, чтобы они в свою очередь оставили отзыв. Но не у всех есть большое количество друзей, которые дружат с Аmazon. На этот случай в программе AMZTracker есть замечательный раздел под названием Review Club. Пять минут – и вы с легкостью создадите дисконтную систему, благодаря которой люди будут сами упрашивать вас продать им ваш продукт. А взамен вы получите честный отзыв. До этого, конечно, лучше убедиться, что вы не продаете откровенно некачественный товар, иначе честные отзывы могут оказаться отрицательными.

3. Правильно выбранная ниша

Если вы продаете товар, на который есть живой спрос – успех вам практически обеспечен. Но для этого придется посидеть на Аmazon и подобных сайтах, чтобы понять: чего же хотят эти странные существа – покупатели?

За всеми этими деталями не так просто уследить, но, к счастью, в сети есть много инструментов, способных облегчить эту задачу. Один из самых новых и полезных – вышеупомянутый AMZTracker, который разработал Travis Jameson, один из самых успешных продавцов на Аmazon.

Один клик на странице продукта позволит, с помощью этой программы, определить все неиспользованные возможности для ее оптимизации. После внесения соответствующих изменений, вы сможете отслеживать ранг продукта по главным и второстепенным ключевым словам и постепенно занять по ним лидирующие позиции. Это, в свою очередь, привлечет больше просмотров, что увеличит продажи товара.

Мониторинг отзывов. AMZTracker немедленно пожалуется вам, если кто-то посмеет оставить негативный отзыв о вашем самом-самом товаре. Вы мгновенно сможете принять меры по решению проблемы. Конечно, если вы продвигаете на рынке продукт, который никто не хочет купить, никакие отзывы не помогут. Вот почему лучше всего выбрать правильную нишу еще до того, как заказывать товар или начинать производство. Отслеживая продажи конкурирующих продуктов в той же нише с помощью AMZTracker, вы убедитесь в адекватном спросе на продукт, прежде чем вкладывать время и деньги.

Аmazon является великолепной платформой для заработка, но не каждая бизнес – идея обречена на успех. Среди более двух миллионов сторонних продавцов на Аmazon в 2016 году будут победители и проигравшие. В такой ситуации любое преимущество над конкурентом будет на вес золота, так что не проходите мимо этого замечательного ресурса. AMZTacker будет бесценным помощником на вашем пути к финансовому успеху.

P.S: У AMZTracker есть бесплатный семидневный пробный период, который позволит вам опробовать на практике преимущества этого приложения.