Текст книги "Психология совместной деятельности"

В соответствии с положением о множественности проявлений коллективного субъекта (или, в терминологии Б.Г. Ананьева, «полисубъектности»), его можно характеризовать, например, в связи с качествами (свойствами) и внутрисубъектных (внутриколлективных, внутригрупповых), и межсубъектных (межколлективных, межгрупповых) отношений. В результате этого можно получить социально-психологический «портрет» коллективного субъекта отношений. Характеристики, не являющиеся свойствами совместной деятельности (хотя и сохраняющиеся ее факторами, тем не менее имеющие отношение к коллективному субъекту), интенсивно разрабатываются в социальной психологии. Если иметь в виду только ведущие свойства коллективного субъекта отношений, то ими могут быть следующие полярно представленные свойства:

• сплоченность – разобщенность;

• совместимость – несовместимость;

• открытость – закрытость;

• удовлетворенность – неудовлетворенность;

• конфликтность – бесконфликтность;

• толерантность – нетерпимость;

• устойчивость – изменчивость;

• доброжелательность – агрессивность;

• уважительность – пренебрежительность.

Безусловно, данная совокупность может быть пополнена, однако перечисленные свойства коллективного субъекта отношений реально изучаются в социальной психологии, хотя и в принципиально разной степени.

Следующим важнейшим проявлением коллективного субъекта является феномен общения. Как и отношения, общение может быть внутрисубъектным (внутриколлективным) и межсубъектным (межколлективным). Основные свойства, описывающие данное проявление (качество) коллективного субъекта и изучавшиеся в социальной психологии, следующие:

• целенаправленность – бесцельность;

• контактность – неконтактность (изолированность);

• общительность – замкнутость;

• уравновешенность – неуравновешенность;

• компетентность – некомпетентность;

• комфортность – дискомфортность и др.

Исходя из сравнения описанных выше совокупностей, необходимо сформулировать теоретическое положение о том, что некоторые психологические свойства коллективного субъекта одновременно характеризуют различные его проявления, и тем самым они могут быть названы общими свойствами, а некоторые из них специфичны и характеризуют лишь отдельные проявления коллективного субъекта. Последние свойства составляют группу частных, или парциальных. Однако такое разделение по существу не сделано в социальной психологии, поэтому такую работу еще предстоит выполнить.

Различные проявления коллективного субъекта представляют собой психологические феномены разной степени обобщенности/частности. В этой связи наиболее обобщенным проявлением коллективного субъекта может быть поведение, интегрирующее частные его формы, к которым относятся общение, отношение, управление и т. п. Другими обобщенными формами активности коллективного субъекта являются также взаимодействие и широко понимаемая совместная жизнедеятельность. Такие, например, шкалы свойств, как «активность – пассивность», «удовлетворенность – неудовлетворенность», «устойчивость – изменчивость» и некоторые другие имеют отношение к любым проявлениям коллективного субъекта и поэтому могут быть отнесены к группе наиболее общих его свойств.

1. Абульханова К.А. О субъекте психической деятельности. М.: Наука, 1973.

2. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: Изд-во ЛГУ, 1969.

3. Беленький В.Х. Трудовой коллектив как социальный субъект. Красноярск: КГУ, 1990.

4. Бехтерев В.М. Избранные работы по социальной психологии. М.: Наука, 1994.

5. Брушлинский А.В. Проблема субъекта деятельности в психологической науке // Психологический журнал. 1992. Т. 13. № 6. С. 3– 12.

6. Брушлинский А.В. Субъект: мышление, учение, воображение. М.-Воронеж, 1996.

7. Гайдар К.М. Динамика субъектного развития студенческой группы в период обучения. Дис… канд. психол. наук. Курск, 1994.

8. Гиркало В.П. Трудовой коллектив как субъект общественно-политической деятельности. Автореф. дис… канд. филос. наук. М., 1992.

9. Гражевская Н.И. Развитие трудового коллектива как субъекта социалистических производственных отношений в условиях демократизации хозяйственной системы. Автореф. дис… канд. экон. наук. Киев, 1989.

10. Дежникова Н.С. Педагогический коллектив средней образовательной школы как субъект воспитания. Автореф. дис… докт. пед. наук. М., 1989.

11. Донцов А.И. К проблеме целостности субъекта коллективной деятельности // Вопросы психологии. 1979. № 3. С. 25–34.

12. Журавлев А.Л. Психологические особенности коллективного субъекта // Проблема субъекта в психологической науке. М.: Академический проект, 2000. С. 133–151.

13. Журавлев А.Л. Психология коллективного субъекта // Психология индивидуального и группового субъекта / Под ред. А.В. Брушлинского, М.И. Воловиковой. М.: Изд-во «Per Se», 2002. С. 51–81.

14. Журавлев А.Л. Психология совместной деятельности в условиях организационно-экономических изменений. Дис. в виде науч. докл… докт. психол. наук. М.: ИП РАН, 1999. 132 с.

15. Журавлев А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы). М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2004.

16. Журавлев А.Л. Социально-психологические проблемы управления // Прикладные проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1983. С. 173–189.

17. Иванов В.Н. Трудовой коллектив – субъект социального управления. М.: Мысль, 1980.

18. Индивидуальный и групповой субъекты в изменяющемся обществе: Тезисы докл. к Междунар. научно-практ. конф. / Отв. ред. М.И. Воловикова. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1999.

19. Кирьянов В.И. Трудовой коллектив как субъект самоуправления: Опыт социологического анализа. Дис… докт. социол. наук. СПб., 1992.

20. Коргова М.А. Управленческая команда как субъект управленческой деятельности. Дис… канд. социол. наук. М., 1999.

21. Коргова М.А. Формирование команд – субъектов управленческой деятельности. М.-Пятигорск: РАГС, 2000.

22. Куценко О.Д. Производственный коллектив как субъект формирования политической культуры личности. Автореф. дис… канд. филос. наук. Харьков, 1990.

23. Левин В.М. Становление клубной аудитории как коллективного субъекта социально-культурной деятельности. Автореф. дис… канд. пед. наук. СПб., 1992.

24. Личность и коллектив как субъекты воспитания: Методич. разработки / Сост. В.Н. Авраменко и др. Владимир: ВГПИ, 1983.

25. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984.

26. Митькин А.А. Групповой субъект: реальность или метафора? // Современная психология: состояние и перспективы исследований. Ч. 2. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2002. С. 53–70.

27. Новожилов А.М. Социальные группы как объекты и субъекты политики: Учебн. пособие. М.: МИИТ, 2002.

28. Осипова Н.Ф. Первичный студенческий коллектив как субъект формирования личности специалиста. Дис… докт. филос. наук. Харьков, 1992.

29. Позняков В.П. Психологические отношения и деловая активность субъектов экономической деятельности в условиях разных форм собственности // Психол. журн. Т. 21. 2000. № 6. С. 38–50.

30. Проблема субъекта в психологической науке / Отв. ред. А.В. Брушлинский, М.И. Воловикова, В.Н. Дружинин. М.: Академический проект, 2000. 320 с.

31. Психология индивидуального и группового субъекта / Под ред. А.В. Брушлинского, М.И. Воловиковой. М.: ПЕРСЭ, 2002.

32. Рибарова Е.Т. Первичный трудовой коллектив как субъект управления социально-экономической деятельностью. Автореф. дис… канд. экон. наук. М., 1989.

33. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М: Педагогика, 1973.

34. Соболева В.Н. Трудовой коллектив как субъект социального управления и воспитания в новых условиях хозяйствования. Автореф. дис… канд. филос. наук. М., 1991.

35. Совместная деятельность в условиях организационно-экономических изменений / Отв. ред. А.Л. Журавлев. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1997.

36. Совместная деятельность: методология, теория, практика / Отв. ред. А.Л. Журавлев, Е.В. Шорохова. М.: Наука, 1988.

37. Сосулина Т.В. Интеллигенция как субъект социально-экономических отношений и рынка труда. Саратов: СГТУ, 1999.

38. Социальная психология экономического поведения / Отв. ред. А.Л. Журавлев, Е.В. Шорохова. М.: Наука, 1999.

39. Социально-психологическая динамика в условиях экономических изменений / Отв. ред. А.Л. Журавлев, Е.В. Шорохова. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998.

40. Социально-психологические исследования руководства и предпринимательства / Отв. ред. А.Л. Журавлев, Е.В. Шорохова. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1999.

41. Тлемешок В.Р. Управленческая команда как субъект строительства будущего. Майкоп: МГТИ, 2001.

42. Трудовой коллектив как объект и субъект управления / Отв. ред. А.С. Пашков. Л.: Изд-во ЛГУ, 1980.

43. Трудовой коллектив – объект и субъект социального планирования и управления: Тезисы докл. всесоюзн. практич. конф. / Отв. ред. С.Ф. Фролов. М.: Ин-т социол. исслед., 1983.

44. Чернышев А.С. Социально-психологические свойства коллектива как субъекта деятельности // Вопросы психологии коллектива школьников и студентов. Курск 1981. С. 3–16.

45. Чернышев А.С., Крикунов А.С. Социально-психологические основы организованности коллектива. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1991.

46. Чернышев А.С., Сурьянинова Т.И. Генезис группового субъекта деятельности // Психол. журнал. 1990. Т. 11. № 2. С. 7–15.

Глава 7
Основные типы совместной трудовой деятельности и психологические характеристики коллектива

Исследование детерминации психологии коллектива со стороны его деятельности имеет глубокие традиции в отечественной социальной психологии (А.И. Донцов, Е.С. Кузьмин, А.С. Макаренко, Р.С. Немов, В.В. Новиков, А.В. Петровский, К.К. Платонов, Л.И. Уманский, А.С. Чернышев и др.). При этом чаще всего изучалось влияние содержания и форм организации совместной деятельности (ФОСД) на многочисленные психологические особенности групповых явлений, в частности, на структуру и характеристики общения, на межличностные отношения, групповое единство, сплоченность, лидерство, развитие коллектива и т. д. [1; 2; 8; 14–16]. В настоящее время наиболее подробно исследована роль ФОСД в формировании психологии коллектива [3; 4; 9; 13].

Однако результаты этих исследований имеют некоторые естественные ограничения в их использовании. Во-первых, подавляющее большинство исследований выполнено на лабораторных группах в искусственно создаваемых условиях, поэтому возникают сложности в применении полученных данных на естественных группах, особенно трудовых. Во-вторых, главное состоит в том, что ФОСД характеризует прежде всего пространственные и временные взаимосвязи и взаимозависимости участников совместной деятельности (СД), а также ее операциональную (технологическую) сторону. При этом происходит абстрагирование от других важнейших (экономических, организационных, управленческих и т. п.) характеристик СД, которые также оказывают влияние на психологию трудовых коллективов. Поэтому анализ ФОСД является необходимым, но не достаточным для объяснения сложных групповых явлений, особенно в условиях реальной трудовой деятельности.

Предварительно было выдвинуто предположение, что психологические особенности коллектива зависят не только от ФОСД, но и от психологического типа совместной деятельности.

Понимание типа совместной деятельности. Тип СД рассматривается как более сложное психологическое образование, по сравнению с ФОСД. Основанием выделения психологических типов в данном случае являются различные виды связей участников СД, которые (связи) и образуют, и поддерживают целостность СД и ее коллективного субъекта. В исследовании совместной трудовой деятельности были выделены следующие основные виды связей между ее участниками: пространственно-временные, технологические, функциональные, экономические, организационно-управленческие и социально-психологические. В качестве дополнительных видов связей между членами трудового коллектива выявлялись такие, как связи «вещественные», т. е. опосредствованные общими средствами выполнения трудовой деятельности (оборудованием, инструментом и т. п.), и связи, основанные на социально-демографических характеристиках участников СД (возрасте, поле, семейном статусе, уровне образования, квалификации и т. п.). Однако последние виды связей, как правило, не становились определяющими в трудовой деятельности, а больше проявлялись в межличностных отношениях и внепроизводственном общении, поэтому и были названы дополнительными.

Принципиальное теоретическое положение заключается в том, что тип СД образуется только ведущими, доминирующими видами связей участников СД, на основе которых и происходит фактически формирование коллективного субъекта деятельности из некоторой совокупности ее участников. По сути, психологический тип совместной деятельности есть тип взаимосвязанности, взаимозависимости членов трудового коллектива в совместной деятельности, или тип совместности.

Говоря о соотношении психологического типа и формы организации СД, необходимо подчеркнуть, что при таком понимании типа он интегрирует в своей основе не только, но в том числе пространственно-временные и операциональные связи, т. е. ФОСД. Тип совместной деятельности, в свою очередь, тесно связан с более общей проблемой типологии трудовых коллективов [10–12].

В соответствии с изложенным пониманием типа СД была разработана комплексная программа исследования психологических особенностей СД и трудового коллектива, которая включала следующие составные элементы.

Программированное наблюдение и стандартизированный опрос были направлены на выявление основных видов взаимосвязей членов коллектива в процессе выполнения их совместной трудовой деятельности. С помощью модифицированных вариантов социометрического метода и шкалы приемлемости оценивались межличностные отношения в трудовом коллективе, в результате чего были получены внутриколлективные структуры психологических предпочтений сотрудничества, статусноролевые и эмоционально-оценочные структуры. Психологические особенности взаимодействия членов коллектива в СД и их общения в коллективе изучались с помощью специально разработанных анкет, а стиль управления СД определялся авторским опросником [6].

Под нашим научным руководством сбор первичных данных выполнен Н.П. Фроловой на 27-ми первичных трудовых коллективах московского инструментального завода «Калибр».

Описание основных типов совместной трудовой деятельности. В результате интерпретации совокупностей эмпирических характеристик СД были выделены 7 основных ее типов, получивших условные названия по видам ведущих связей в образовании коллективного субъекта. Пять типов СД из них представляют собой наиболее четко выраженные варианты, когда лишь один из видов связей участников СД является доминирующим.

«Технологический»» тип СД представляет собой технологическую «цепочку», которая образуется из нескольких небольших функциональных подгрупп по 2–5 работников. Распределение обязанностей в этих подгруппах отсутствует, т. к. каждый в подгруппе выполняет одинаковые операции, получая продукцию от технологически предшествующей подгруппы и передавая свою продукцию последующей. Технологическая последовательность выполнения трудовых операций определяет пространственно-временную зависимость участников СД, жестко закрепляет за ними профессиональные функции и регламентирует их взаимодействие. В этом типе СД отсутствуют такие формы взаимодействия, в которые были бы включены все или хотя бы большинство ее участников. Следовательно, «технологический» тип СД характеризуется образованием коллективного субъекта на основе ведущей технологической взаимосвязанности и пространственно-временной зависимости, возникающих в результате пооперационного разделения производства конечного продукта и распределения операций между подгруппами участников совместной трудовой деятельности.

«Функциональный» тип СД формируется обычно в трудовых группах, выполняющих сборочные операции при отсутствии жестко задаваемой технологии. Последняя должна позволять использование различных форм организации труда, – как индивидуальное выполнение, так и совместно-последовательное или совместно-взаимодействующее, в терминологии Л.И. Уманского [13]; причем выбор ФОСД остается за участниками СД и является результатом отбора наиболее рациональных ее форм. Экономические отношения (распределение оплаты труда) строятся с учетом уровня официальной квалификации участников. Следовательно, «функциональный» тип СД образуется на основе функциональной взаимосвязанности, возникающей в результате объединения индивидуальных деятельностей и при отсутствии жестко задаваемой технологии производства. Совместная деятельность фактически есть принимаемая группой функция от задаваемой трудовому коллективу конечной цели.

«Экономический» тип СД характерен для трудовых групп, члены которых пространственно объединены, но технологически слабо связаны друг с другом. Отсутствие технологической и функциональной взаимосвязанности компенсируется экономическими связями в сфере распределения материального вознаграждения за труд. Взаимоотношения, формирующиеся в процессах групповой оценки индивидуальных деятельностей и распределения коллективного заработка, оказывают влияние на деятельностную структуру коллектива через развитие взаимных контроля, ответственности, требовательности и помощи. Эти отношения, по сути, являются деятельностными и в деятельности проявляются по совместно-параллельной форме организации. Следовательно, «экономический» тип СД формируется при ведущем значении распределительных связей между ее участниками. Процессы интеграции группы в коллективный субъект осуществляются вне непосредственного выполнения предметно-практической деятельности, а во взаимодействии по поводу распределения коллективного заработка.

«Социально-психологический» тип СД формируется в коллективах, работающих на сложном оборудовании. Хотя технология производства продукции предполагает индивидуальную форму организации труда, однако реально существует распределение функций (например: между операторами и наладчиками оборудования) на основе профессиональной специализации, требующей разной подготовки. Качество совместности в совместно-параллельной деятельности достигается по форме ее организации за счет осознания необходимости трудиться вместе, осознания необходимости сохранения своей коллективной целостности: и экономической, и психологической. Сотрудничество в коллективе является не следствием технологии труда, а результатом развития психологических отношений. Следовательно, при «социально-психологическом» типе СД ведущую интегрирующую роль играют психологические межличностные отношения (связи).

«Формально-организационный» тип СД возникает только в условиях индивидуальной организации производства продукции: каждый работник закреплен за своим рабочим местом и несет ответственность за выполнение своей части общей работы. Объединение в трудовой коллектив происходит на основе внешних организационных связей, идущих через руководителя. Контролирующие и регулирующие функции, распределение заработка и т. д. выполняются лишь административными звеньями. Конечно, объединению участников СД в какой-то степени способствуют пространственно-временные условия: они работают в одном пространстве рабочей зоны (рядом) и в одно и то же время. Следовательно, внешние формальные организационные связи, являясь ведущими в формировании данного типа СД, фактически обеспечивают целостность и устойчивость трудового коллектива.

Среди многообразия изучавшихся психологических типов СД обнаружены и такие, в которых объединение ее участников основано на нескольких ведущих видах связей между ними в СД (они были обозначены «промежуточными» типами СД), а также на основе большинства и даже всех основных видов связей («комбинированный» тип совместной деятельности). Говоря о психологическом содержании (или «наполнении») промежуточных типов СД, необходимо особо подчеркнуть их огромное разнообразие, вытекающее из большого числа возможных сочетаний 2 – 4-х (как правило) ведущих связей участников совместной деятельности. Подобное разнообразие сочетаний позволяет ставить специфическую задачу построения отдельной частной типологии промежуточных типов СД. Однако такая чрезвычайно тонкая их дифференциация составляет нестандартную, трудоемкую задачу, по всей видимости, оправданную прежде всего исследовательскими целями, хотя совсем не исключается, что ее решение может найти и практическое применение.

Таким образом, условные названия выделенных эмпирическим путем типов СД подчеркивают только ведущий способ интеграции трудовой группы в целостный коллективный субъект деятельности, при этом не исключая полностью и другие способы объединения. Описанными типами СД не исчерпываются все реально существующие психологические типы совместности, так как прежде всего они характеризуют выборку изучавшихся трудовых коллективов.