Текст книги "Ху из ху? Пособие по психологической разведдеятельности"

«ХУДОЖНИКИ» И «МЫСЛИТЕЛИ»

Великий русский ученый, академик, лауреат Нобелевской премии Иван Петрович Павлов изучал не только собак, он сделал потрясающие открытия в области человеческой психологии. В частности, он выяснил, что все мы делимся на «художников» и «мыслителей». «Художники» – это люди, которые больше живут чувствами, больше переживают, полагаются в своих решениях на эмоции, у них богатое воображение, они мыслят образами. «Мыслители» – это люди рассудка и здравого рассуждения, они придерживаются «объективности», стараются все понять, а полученные знания – классифицировать, упорядочить. У них тоже все хорошо с воображением, но они больше мыслят знаками, языковыми конструкциями, их стихия – теория, логика, порядок.

Говорить, кто из них умнее, нет смысла, поскольку речь идет лишь о двух специфических особенностях человеческого восприятия мира. Мыслитель со слабыми художественными задатками вряд ли добьется успехов в науке. До тех пор пока требуется дотошное собирание, регистрация и анализ факторов, он будет справляться с делом. Но когда потребуется подняться над фактами, представить общую картину явлений, без художественного мышления не обойтись. Верно и другое: если художественный тип заметно преобладает над мыслительным, то прежде чем посвящать себя точным наукам, стоит серьезно подумать. Не следует, конечно, делать вывод, будто человеку на роду написано быть художником, если у него на первом месте этот тип мышления. Зато небесполезно знать, что подавляющее большинство художников, скульпторов, музыкантов, актеров имеют более или менее выраженные черты этого типа.

Наконец, просто знать, кем является ваш собеседник – «художником» или «мыслителем», – необычайно важно. Чтобы говорить с человеком на его языке, нужно понимать, с каким языком вы имеете дело – с языком «чувств» и «образов» (в случае «художника») или же с языком «рассудка» и «концепций» (в случае «мыслителя»). Если вы начинаете впадать в теоретические рассуждения, разговаривая с «художником», он быстро утомится, перестанет вас слушать и, вероятно, решит, что вы сноб. Если же вы начинаете говорить с «мыслителем» на языке «чувств» и «переживаний», то он и вовсе решит, что вы пустомеля, повеса и несерьезный человек, а «потому, – решит он, – тут просто не о чем говорить».

Так или иначе, но свою, равно как и чужую принадлежность к «художникам» или «мыслителям» имеет смысл знать. Попробуем выяснить…

Инструкция: ответьте на следующие вопросы (стр. 61), пользуясь одиннадцатибалльной системой. Категорическому отрицанию соответствует 0 баллов, безоговорочному согласию – 10. Но если, например, первый же вопрос поставит вас в тупик, поскольку вы не относите себя к мрачным личностям, но в то же время не торопитесь пополнить ряды счастливых оптимистов, то в вашем распоряжении все остальные баллы – от 1 до 9. Постарайтесь поставить себе справедливую оценку «за настроение».

Подсчет: подсчитайте сумму баллов по строкам, помеченным буквой «М» («мыслитель») и буквой «Х» («художник»).

«М» – «мыслитель»;

«Х» – «художник».

Если «М» > «Х» больше, чем на 5 баллов, то значит, вы принадлежите к логическому типу мышления. Вы оптимист и считаете, что большую часть своих проблем решите самостоятельно. Как правило, вы без особого труда вступаете в контакт с людьми. В работе и житейских делах больше полагаетесь на расчет, чем на интуицию. Испытываете больше доверия к информации, полученной из печати, чем к собственным впечатлениям. Вам легче даются виды деятельности, требующие логического мышления. Если профессия, к которой вы стремитесь, требует именно логических способностей, то вам повезло. Вы можете стать хорошим математиком, преподавателем точных наук, конструктором, организатором производства, программистом, пилотом, водителем, чертежником, продолжите этот список сами.

БЛАНК ТЕСТА

Если «Х» > «М» больше, чем на 5 баллов, это означает, что вы человек художественного склада. Представитель этого типа склонен к некоторому пессимизму. Предпочитает полагаться больше на собственные чувства, чем на логический анализ событий, и при этом зачастую не обманывается. Не очень общителен, но зато может продуктивно работать даже в неблагоприятных условиях (шум, различные помехи и т. п.). Его ожидает успех в таких областях деятельности, где требуются способности к образному мышлению, – художник, актер, архитектор, врач, воспитатель.

Перед человеком, в равной степени сочетающим в себе признаки логического и художественного мышления, открывается широкое поле деятельности. Зоны его успеха там, где требуется умение быть последовательным в работе и одновременно образно, цельно воспринимать события, быстро и тщательно продумывать свои поступки даже в экстремальной ситуации. Управленец и испытатель сложных технических систем, лектор и полководец – все эти профессии требуют гармоничного взаимодействия противоположных типов мышления.

Часть вторая
«ВСЕГДА ДОЛЖНО БЫТЬ КАКОЕ-ТО ЧУВСТВО…»,
или
Все, что нужно знать об эмоциях собеседника

Масяня:

Эмоции, как много в этом слове! А сколько всяких разных эмоций вообще! Можно так эмоционально разойтись, что даже тельце запотеет. А от злобы сильной может и челюсть свести, и ее обратно аж не вправить будет. Вот, например, зашли мы как-то с Хрюнделем и Лохматым в кафешку. А мужчинка, типа, официант, зубы стиснул, улыбается и спрашивает, чего, типа, мы изволим употребить. А у самого аж волосня единственная на черепе задрожала и уши раскраснелись. Нет, ну я-то в принципе человек спокойный, меня нужно конкретно взбесить, прежде чем я пропишу волшебного пенделя. Но чую я, Лохматый, бедолага, задышал интенсивно, когда официант этот притащил горяченный кофеек в чашке с отколотой ручкой да еще и пролил его на лохматовские штанцы. Пришлось друга успокаивать, объяснять, что жизнь штука нелегкая, а штаны, кофеем облитые, это вообще круто нынче. Короче, я лично думаю, эмоции негативные наше существование не улучшают, а тем более существование окружающих, а посему необходимо стремиться к спокойствию и душевной радости.

Андрей Курпатов:

Эмоции человека – это его подлинное лицо, поскольку свидетельствуют о том, насколько удовлетворены наши потребности. Если мы испытываем положительные эмоции – значит, все у нас нормально, а внешние обстоятельства в полной мере отвечают нашим потребностям. Если же эмоции у человека отрицательные, значит, есть определенная диспропорция между его потребностями и возможностями их реализации.

Так что если вы видите, что человек испытывает положительные эмоции, то безошибочно можете заключить: те обстоятельства, в которых он находится, полностью удовлетворяют его потребностям. Теперь изучите как следует эти обстоятельства и вы узнаете, каковы его потребности; а если вы знаете, каковы его потребности (т. е. то, что он хочет), понять, что он за человек – совсем нетрудно. Если же вы видите, что человек испытывает отрицательные эмоции, значит, обстоятельства, в которых он оказался, не позволяют ему удовлетворить его потребности. Более того, вы знаете теперь, чего он не хочет ни под каким соусом. Что ж, это существенно дополнит уже частично созданный вами портрет этого субъекта.

Теперь остается выяснить, как узнать, какие эмоции в действительности испытывает тот или иной человек. Полагаться на вербальные сообщения человека о своем эмоциональном состоянии достаточно трудно и весьма опрометчиво. Он может говорить, что ему приятно наше общество, что ему с нами интересно, хотя на самом деле он просто боится нас обидеть, сказав правду: «Ты невыносим!» С другой стороны, он может и сам чистосердечно ошибаться при оценке своего эмоционального состояния. Например, многие люди думают, что им должна нравиться классическая музыка. После филармонического концерта они, конечно, скажут нам, что им «очень понравилось» и они получили «большое удовольствие». Часто они говорят это только потому, что думают: «я должен получать удовольствие от классической музыки», а вовсе не потому, что им действительно понравилось. Предложите ему билет – один из двух – или на филармонический концерт, или стрипшоу, и посмотрите, что он выберет…

Короче говоря, нам нужно найти объективные признаки тех или иных эмоций. Для этого нужно знать, что любая эмоция на самом деле неоднородна, а состоит из трех компонентов:

• психологический компонент эмоции – это то, что человек чувствует, то, что он думает, когда переживает ту или иную эмоцию (иногда здесь могут происходить ошибки – человек на самом деле раздражен, а ему кажется, что он просто «возбужден», что у него «приподнятое настроение»); задача этого компонента эмоции – сигнализировать, сообщать нам о том, удовлетворена или нет наша потребность;

• мышечный компонент эмоции – наиважнейший, ведь если вы собрались удовлетворять свою потребность (а эмоция всегда с этим связана), то вам понадобится мышечное усилие – само по себе ничего не происходит (после того, как цель будет вами достигнута, вы сможете расслабиться);

• вегетативный компонент эмоции – это вторая наиважнейшая часть эмоции, то, как ведут себя в момент реализации той или иной эмоции внутренние органы (сердце, сосуды, легкие, почки и т. п.) человека, от них удовлетворение потребности находится в прямой зависимости.

Эмоции, состоящей из одних чувств-с, не бывает. Настоящая эмоция всегда выдает себя характерным мышечным напряжением (или расслаблением), а также реакцией вегетативной нервной системы человека – покраснением, потливостью, изменением ритма дыхания, головокружениями и т. п.

Три компонента любой эмоции

Возьмем для примера отрицательную эмоцию – страх. Мы встретились с опасностью, наша потребность в защищенности оказалась неудовлетворенной, а потому-то мы и испытываем отрицательную эмоцию. То, что эмоция отрицательная – это сигнал: нам необходима мобилизация, чтобы с возникшей проблемой справиться. Необходимо напрячь мышцы, чтобы сбежать от этой опасности, а для этого нужно обеспечить эти напряженные мышцы большим количеством кислорода и питательными веществами. Тут-то и вступает в дело вегетативный компонент эмоции – нам понадобится увеличение силы и частоты сердечных сокращений, повышение артериального давления, изменение ритма дыхания, улучшенная терморегуляция (во избежание теплового удара), так что возрастет потливость и т. д., и т. п.

Вот именно эти два последних компонента эмоции – мышечный плюс вегетативный – и будут для нас главными при определении истинных эмоций нашего собеседника. К сожалению, ряд мышечных и телесных проявлений неспецифичны, т. е. могут возникать при различных эмоциях. Мышечное напряжение с целым комплексом вегетативных реакций возникнет и в том случае, когда человек испытывает страх, и тогда, когда он зол, и тогда, когда он возбужден и очень чего-то хочет (поесть, например, или заняться сексом). Впрочем, это уже важная информация! Мышечное напряжение и вегетативные симптомы скажут нам о том, насколько человек включен в ситуацию, является ли его желание подлинным, а страх или гнев настоящим (они ведь могут быть и показушными).

Напряжение мышц:
«Не будите медведя, он может испугаться!»

Мышечное напряжение – это то, на что всегда нужно обращать особое внимание, ведь оно способно самым лучшим образом рассказать вам об эмоциональном состоянии вашего собеседника. Если человек расслаблен, его движения плавные и равномерные, он спокоен, не суетится, не вскакивает с места и не елозит на нем, словно на сковороде, значит, он испытывает эмоции покоя, радости, удовольствия, наслаждения и т. п. Можно с уверенностью утверждать: его потребности удовлетворены, положением дел он доволен и, по крайней мере, на ближайшее время ничего не хочет, потому что у него «все есть».

С отрицательными эмоциями все несколько сложнее – во-первых, потому что их несколько, во-вторых, потому что они могут проявляться двумя формами – активной и заторможенной. Главными отрицательными эмоциями являются страх и гнев, все остальное – это их разновидности: стыд, вина, горе (подавленность) – это разновидности страха, а обида, презрение, отвращение, горе (отчаяние) – это разновидности гнева. Активная форма страха – это когда человек пытается найти выход из создавшейся ситуации, суетится, беспокоится; заторможенная форма страха – это когда человек, напротив, перестает суетиться, он раздавлен, парализован своим страхом. С гневом нечто похожее: активная форма гнева – это когда человек пытается действовать, т. е. нападает (физически или словесно); заторможенная форма гнева – это когда человек пытается скрыть свой гнев, пытается быть любезным, несмотря на весь свой отрицательный заряд и внутреннее негодование.

Даже если картина не представляется столь яркой, как описано в представленной таблице, напряженного и обеспокоенного человека всегда можно узнать по обилию «лишних», «беспричинных» движений: похлопывания, поглаживания, «барабанные» движения (пальцами по поверхности), «крутящие» (например, пуговицу или медальон), жевание, раскачивающиеся движения (корпусом или отдельной частью тела) и т. п. Кроме того, показательны сжатые кулаки, «играющие желваки», неестественно «вывернутые руки» или «сплетенные ноги» и т. п. Впрочем, движения могут быть и, напротив, чрезмерно скоординированными, «геометрическими», «стандартными», а могут казаться неловкими, неумелыми, размашистыми. Все эти моменты отчетливо проявляются, когда человек что-то записывает, и особенно характерно то, как он записывает (как подчеркнуто «каллиграфический» подчерк, с выведением каждой буквы, так и размашистый, с рваными линиями, пропуском букв свидетельствуют о выраженном мышечном напряжении, «качество» письма объясняется здесь только способностью это напряжение контролировать).

СПЕЦИФИЧЕСКОЕ НАПРЯЖЕНИЕ МЫШЦ ПРИ ЭМОЦИЯХ СТРАХА И ГНЕВА

Тревожный человек напряжен: напряжение мышц служит защите внутренних органов от внешнего физического нападения (последнее ожидается рефлекторно, что заложено в нас биологически и проявляется даже в тех случаях, когда угроза не связана с физическим насилием). У него подняты плечи – попытка защитить голову (голова как бы утоплена в них), которая находится словно в тисках и не двигается. Руки прижаты к телу, ноги, по возможности, также приведены к телу. Отмечается дрожь, особенно это заметно в дрожании пальцев. Ноги слегка переминаются, при возможности сгибаются в коленях с заносом назад. Голос сбивается, возникает заикание, вызванное напряжением мышц гортани, человек проглатывает слова, говорит скороговоркой. Глазные щели расширены, брови слегка приподняты, глаза бегают, челюсти иногда сведены, а иногда рот, напротив, приоткрыт.

Разгневанный человек напряжен: напряжение мышц служит мобилизации для нанесения телесных повреждений противнику (это напряжение возникает рефлекторно, что заложено в нас биологически и проявляется даже в тех случаях, когда человек не собирается выяснять отношение с помощью кулаков). Руки выведены чуть вперед и слегка согнуты в локтях, кулаки сжаты. Ноги прямые, напряженные, иногда он приподнимает их, сгибая в коленях, иногда он притопывает, как конь в стойле. Может отмечаться дрожь, но крупная, размашистая. Челюсти сильно сжаты и могут двигаться друг относительно друга со скрежетом зубов, на щеках играют желваки (выдвинутая вперед челюсть говорит об упрямстве). Голос становится громким, резким, отрывистым (иногда низким, иногда, напротив, высоким). Глазные щели сужены, брови опущены, глаза передвигаются быстро, но четко и жестко фиксируются на том или ином объекте.

Кроме того, несомненно важными являются как походка, так и осанка человека, поскольку это наиболее стабильные показатели хронического мышечного напряжения, возникающего в тех случаях, когда человек тревожен или раздражителен от природы. Посмотрите, ходит ли человек «на носочках» (походка неуверенного в себе, тревожного человека) или же «на пятках» (это характерно для людей, способных быстро и немилосердно выходить из себя); движется ли он ровно или пошатывается, тяжело или прыжками – все это следствия избыточного мышечного напряжения. «Сгорбленный» человек, подавшийся всем своим телом вперед, и человек с опущенными плечами, отклоняющийся кзади, очевидно демонстрируют признаки избыточной защиты или, напротив, беззащитности, пассивности.

В психотерапии целое направление, основанное В. Райхом и А. Лоуэном, занимается изучением хронических мышечных блоков человека. По данным этих ученых мышцы формируют своеобразный «мышечный панцирь», который блокирует спонтанные эмоциональные и сексуальные реакции человека, усиливает чувство тревоги и вызывает депрессию.

Наконец, при оценке мышечного напряжения человека всегда нужно учитывать его обычный, не связанный с данной ситуацией мышечный тонус. Часть из нас страдает хроническим мышечным напряжением, другие поражены этим недугом в меньшей степени. Первые особенно тревожны или особенно раздражительны. Хроническое мышечное напряжение, как правило, выявляется у слишком ответственных людей, которые слишком беспокоятся о том, чтобы «все было как надо», чтобы «все было вовремя», чтобы «никто ничего», чтобы «никто никому», чтобы… Это напряжение страха – человек боится, как бы чего ни вышло. Но есть в человеческой массе и такие типы, чье хроническое мышечное напряжение вызвано постоянным подавляемым гневом, последний же чаще всего связан с неудовлетворенностью, причем сексуальной неудовлетворенностью. Это не значит, что у них нет сексуальной жизни (она может присутствовать в их жизни даже с избытком), однако она не того качества, не той, образно выражаясь, фактуры, которую бы хотелось данным персонажам. Подобные субъекты часто бывают придирчивыми или занудными, скандальными или злопамятными, иногда они без конца ищут повод к тому, чтобы на ком-нибудь сорваться, а иногда, напротив, представляются очень милыми и любезными людьми (каковыми они, в сущности, и являются), но самим им от этого ничуть не легче.

ИЗМЕРЬТЕ СВОЮ АГРЕССИВНОСТЬ

Флегматичный человек часто бывает скучен и неинтересен для окружающих, но и чрезмерная активность, переходящая в агрессию, никого не радует. Определите с помощью данного теста (стр. 73), достаточно ли вы корректны в отношениях с людьми и легко ли им общаться с вами. Для большей объективности ответов попросите кого-нибудь из ваших друзей, коллег или родственников ответить на эти вопросы вместо вас. Сравните результаты, и это поможет вам понять, насколько верна ваша самооценка. Из трех вариантов ответа выберите тот, который считаете подходящим для себя.

Подсчет: во-первых, суммируйте полученные баллы; во-вторых, сосчитайте количество ваших ответов, оцененных в данном бланке отдельно на 3 балла и на 1 балл.

Общая сумма баллов:

Количество ответов ценой в 3 балла:

Количество ответов ценой в 1 балл:

БЛАНК ТЕСТА

Оценка: Если вы набрали 45 баллов и более, вы излишне агрессивны, чрезмерно жестки к другим людям. Вы надеетесь добиться успеха, не заботясь об интересах окружающих. Поэтому вас не удивляет неприязнь коллег, но при малейшей возможности вы стараетесь их за это наказать.

Если вы набрали 36–44 балла, вы умеренно агрессивны, но вполне успешно идете по жизни, поскольку в вас достаточно здорового самолюбия и уверенности в себе.

Если вы набрали 35 баллов и менее, вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. Это, конечно, не значит, что вы, как травинка, гнетесь под любым ветерком. И все же побольше решительности вам не помешает.

Если по семи и более вопросам вы набрали по 3 балла (и менее, чем по семи вопросам – по 1 баллу), то взрывы вашей агрессивности носят скорее разрушительный, чем конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным спорам. Вы относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные ситуации, которых вполне бы могли избежать.

Если по семи вопросам и более вопросам вы получили по 1 баллу (и менее, чем по семи вопросам – по 3 балла), то вы чрезмерно замкнуты. Это не значит, что вам не присущи вспышки агрессивности, но вы подавляете их уж слишком тщательно.

Неестественное дыхание: «Красавица, не хочешь дунуть?..»

То, как люди дышат – это столь же важный характеризующий человека признак, как и состояние мышечного напряжения. В сущности, дыхание – это то же самое мышечное напряжение, но только в работе:

именно мышцы обеспечивают «экскурсию» грудной клетки в процессе дыхания. Поэтому ритм дыхания может нарушаться (против естественного) как в случаях острого стресса, так и при хронических психологических проблемах. Если хронических мышечных блоков слишком много, то человек дышит неестественно – или слишком поверхностно, или прерывисто. Если человек переживает острый стресс, то дыхание может быть в двух вариантах: оно либо задерживается, либо, напротив, становится частым и поверхностным.

Страх проявляется общей мобилизацией организма для борьбы с опасностью, дыхание в этом случае автоматически задерживается, что связано с напряжением дыхательной мускулатуры в состоянии «готовности», «ожидания». Эта реакция имеет эволюционное происхождение, поскольку временная остановка дыхания (т. е. фактически «затаивание») позволяет животному скрыть от хищника свое местонахождение. Кроме того, в случае страха у человека напрягаются мышцы артикуляции и фонации, это заблокированный крик – отпугивающий врага или призывающий на помощь родителя. Вот почему у людей, находящихся в состоянии тревоги, часто меняется голос – чаще он становится более высоким. При депрессивных состояниях также происходит специфическое напряжение дыхательной мускулатуры – здесь мы имеем дело с подавленным плачем. Не трудно заметить, что человек, испытывающий горе, печаль или разочарование, говорит тише, что и является результатом соответствующей дыхательной реакции.

Стоит только обратить внимание на свое сердце, прислушаться к нему, чтобы пульс стал быстрее на 10–15 ударов.

А. П. Чехов