Текст книги "Победители никогда не лгут. Даже в трудные времена"

К несчастью, большинство современных бирж – это что-то вроде клубов общения, которые не в состоянии защитить долгосрочные интересы акционеров.

Большинство директоров корпораций не обладает должным знанием отрасли, в которой работает вверенная им компания. Менеджеры легко манипулируют такими директорами, поскольку последних заботят по преимуществу зарплата, льготная пенсия и престиж занимаемого поста. Как правило, они инвестируют в компанию лишь малую долю своего капитала. Они не выносят конфликтов с исполнительными директорами, председателем и прочим начальством.

Акционеры были бы в ярости, если бы узнали, насколько очень многим директорам корпораций не хватает сосредоточенности, квалификации, связей и способности выносить суждения. Да, эти директора порой в гневе увольняют исполнительного директора за плохо проведенную сделку или явное отступление от моральных норм, но было бы лучше, если бы они в первую очередь не давали исполнительным директорам заключать невыгодные сделки или принимать непорядочные решения.

Всегда радуйтесь, когда кто-то из директоров нарушает привычный порядок ради новаторского решения, предлагает иную перспективу, поднимает нравственные вопросы и сосредоточивается на долгосрочном процветании акционеров.

Я уважаю многих исполнительных директоров в современном деловом мире. Они преданы своему делу, талантливы и честны. Они ценят тот факт, что на них возложили руководство компанией. Они принимают свои обязанности: поддерживать бизнес в здоровом состоянии, добиваться честной прибыли самым профессиональным и общественно ответственным из всех возможных путей и проявлять моральную устойчивость, и они отличаются открытостью.

* * *

Если корабль попадает в беду, как в истории, которую я уже рассказывал, все взгляды устремлены на капитана. Возможно, ошиблись подчиненные, но именно капитан должен взять на себя ответственность за ошибку и вывести корабль из беды. И будьте уверены, ошибку куда труднее исправить, чем совершить.

Лидерство – это привилегия. Облеченные властью также должны знать, что они в ответе за свои решения.

Довольно часто бывает, что люди отказываются от более высоких доходов, чтобы поступить на работу в организацию, возглавляемую сильным и честным лидером. Большинство хочет находиться под командованием того, кто заслуживает уважения и восхищения. Они хотят сработаться с таким лидером и часто строят свою жизнь, следуя его примеру, будь то в корпоративной, религиозной, политической, семейной, педагогической или другой сфере.

Хороший пример тому Митт Ромни, бывший губернатор штата Массачусетс, который навел порядок на скандальных Олимпийских играх 2002 года. Это классическое проявление лидерских качеств повлияло на всю организацию Олимпиады и на тысячи волонтеров. В результате Игры остались в истории как самые успешные и беспроблемные за недавнюю историю.

Напротив, коль скоро на лидеров смотрят и им подражают, их неэтичное и противозаконное поведение может разрушительно подействовать на других.

* * *

Вероятно, отвага – все же главнейший фактор, определяющий лидера. Бывает, что люди отлично знают, что правильно, а что нет, – но им не хватает смелости следовать собственным принципам.

Лидеры, будь то в семье, корпорации, организации или в сфере политики, должны быть готовы к тому, что придется плыть против течения, если большинство отвергает их нравственные ценности. Если вы действуете верно и справедливо – не обращайте внимания на критику и насмешки. Предполагается, что быть лидером непросто. Отвага абсолютно необходима. Без нее, как отметил Уинстон Черчилль, прочие добродетели теряют смысл. «Отвага – первое из человеческих качеств, поскольку оно гарантирует все остальные».

Некоторые экономисты утверждают, что у лидеров в мире бизнеса всего одна обязанность: принимать все легальные меры, чтобы увеличить доходы корпорации. По мнению этих экономистов, коммерция аморальна по самой своей сути. Конкурируйте открыто и свободно, как вам захочется, только, пожалуйста, никакого обмана и мошенничества (нарушения инструкции).

Принять такое кредо без должного акцента на морали – это прямой путь к оправданию этического «срезания углов». Именно так по примеру старших товарищей и поступают, выходя на рынок, студенты факультетов бизнеса. При этом скромность, порядочность и общественное лидерство отходят на второй план.

Евангелие от этих экономистов предполагает, что если кто-то найдет в законе лазейку, позволяющую «срезать углы», то ему совсем не обязательно бежать по той же овальной дорожке, что и другие участники состязаний. Разрешается – нет, даже предписывается, – наращивать результаты, максимально широко трактуя официальные правила поведения, даже если это совершенно непорядочно.

И дело тут для меня не в одних лишь нравственных проблемах, которые влечет за собой подобный образ мысли. В чем-то я согласен с этими экономистами: у бизнеса как такового не может быть этики, как не может ее быть у здания, этические нормы устанавливают люди. Отличие моей позиции в том, что профессиональная мораль, как я считаю, отвлекает бизнесменов от фидуциарных обязанностей.

Формально бизнес сам по себе может быть аморален, но его лидеры должны опираться на моральные решения. Чтобы под давлением современного рынка следовать моральному компасу, нужна большая смелость, но факт остается фактом: чей бы это ни был компас и как бы его ни держали, ночью или днем, – север всегда на севере, а юг – на юге.

Следование моральному ком пасу – не для слабых духом. Лидеры, достойные так называться, понимают и принимают тот факт, что их избрали за личные достоинства и отвагу ничуть не в меньшей степени, чем за управленческие навыки, находчивость и проницательность.

Следование моральному компасу – не для слабых духом.

Да будет у вас: «да, да» и «нет, нет».

– Книга Иакова, 5:12

Первая поправка к Конституции США состоит из 45 слов, молитва «Отче наш» – из 66 слов, Геттисбергское послание – из 286 слов. В Декларации независимости 286 слов, но правительственные указания относительно продажи капусты в сумме составляют 26 911 слов.

– «Национальное обозрение»

Один смелый человек – это уже большинство.

– Эндрю Джексон

Глава пятая
ДЕРЖИТЕ СВОЕ СЛОВО
Пора укрощать корпоративных юристов

Когда Шекспир говорит, что в первую очередь следует убить всех законников, это не руководство к действию, – но можно понять тех, у кого подобная мысль вызывает улыбку, учитывая, что профессия юриста с нашего молчаливого согласия лишает Америку личной ответственности и доверия. Все мы в той или иной степени в ответе за этот распад целостности, но наитягчайшую вину, за несколькими значимыми исключениями, я возлагаю на поверенных, особенно корпоративных юристов.

Юристы не рождаются с подобными устремлениями – но, получая профессиональное образование, они обучаются выбивать себе преимущество, выигрывать, а не посредничать. Многие корпоративные юристы, якобы защищая закон, довели дело до того, что скрепить сделку простым рукопожатием уже невозможно. Они – я неколебимо убежден в этом – нагнали волну всеобщего недоверия, разорвали во многих случаях давнюю дружбу и подменили добрую волю в человеческих отношениях лазейками, уловками и обтекаемыми выражениями.

Некогда человека связывало его слово, теперь же слово подчинено юридическому рассмотрению.

Некогда человека связывало его слово, теперь же слово подчинено юридическому рассмотрению.

Прямые и четкие договоренности не имеют силы, если к ним не прилагается сотня страниц напечатанных мелким шрифтом исключений и примечаний на юридическом жаргоне. Сделка, скрепленная рукопожатием, недействительна без подписанного документа, по сложности сопоставимого с Версальским договором.

В этом огромная слабость нашей системы, поскольку у большинства юристов нет никакого опыта в бизнесе. Они обычно сосредоточиваются на том, почему нельзя или невозможно сделать что бы то ни было. В этом хоре отрицающих охотничьи псы закона поют тенором и сопрано, а кредиторы, бухгалтеры и консультанты дополняют убийственный хорал альтами и баритонами. Сами они могут полагать, что поют абсолютно слаженно, но большинство из нас слышит сплошной диссонанс.

Как написал в статье для «Business Week» Джеффри Зонненфельд, замдекана по исполнительным программам в Йельской школе менеджмента, корпоративные юристы – это вице-президенты Нет.

Если клиенты позволяют юристам принимать бизнес-решения, для которых у тех не хватает квалификации, проблемы практически неизбежны. В недавней статье для журнала «Inc.» Норм Бродски пишет, что толковые юристы понимают границы своей компетенции и не лезут с непрошеными советами. «Не столь толковые юристы, – утверждает он, – рвутся вперед и в итоге все портят… Юристы – это не бизнесмены, хотя многие из них хотели бы уверить вас в обратном».

Многие генеральные директора и другие члены корпоративной иерархии ловят каждое слово «мудрого» юриста, не сознавая, что носитель информации менее всего готов консультировать имеющих значительный опыт работы на рынке.

Люди по природе своей честны, но, если вы будете разжигать юридический пыл, другая сторона поступит так же. В этот момент переговоры начинают вместо вас вести адвокаты.

Люди по природе своей честны, но, если вы будете разжигать юридический пыл, другая сторона поступит так же.

Заприте юристов на чердаке до тех пор, пока они вам в самом деле не понадобятся. В какой-то момент своей карьеры я выгонял юристов с любых совещаний, где шли переговоры о слиянии, и приглашал, лишь когда для заключения сделки требовалась техническая экспертиза по законам и языку.

Не то чтобы юристы по природе своей непорядочны или злы – не более чем представители любой другой профессии. Проблема в том, что юристы ставят личную этику выше профессиональных стандартов. Юристов учат защищать интересы клиента, даже если это причинит другой стороне ущерб, которого можно избежать.

Мюррей Шварц, довольно известный и опытный юрист из Нью-Йорка, которого часто называют юристом для юристов, убежден, что при защите клиента юрист «ни по закону, ни профессионально, ни морально не несет ответственности за средства, с помощью которых добивается цели».

Бывший верховный судья штата Юта Майкл Циммерман считает, что подобные рассуждения – не более чем удобный способ избежать моральной ответственности. Юристы – это больше, чем аморальные техники.

Разумеется, юристы – не единственная профессиональная группа, время от времени склонная разделять личную этику и профессиональные стандарты. Представители табачных компаний, которым надо лишь расширить рынок и повысить доходы корпорации, успокаивают свою совесть, утверждая, что никто не заставляет людей курить. Вред человечеству, который приносит их продукция, просто не рассматривается в теориях бизнеса, которые сконцентрированы на звоне кассового аппарата.

Политики юлят и мошенничают, много обещают и мало делают, и все это ради того, чтобы остаться у руля. Все средства хороши в любви, на войне, при подсчете убытков и доходов и раздаче предвыборных обещаний.

Новостные издания и программы прикрываются «правом общества на информацию», оправдывая небрежную, нечестную, изобилующую ошибками подачу событий Первой поправкой.

И наконец, я уже высказал свое мнение относительно Уолл-стрит, арены, на которой дезинформация считается добродетелью.

Я клоню к тому, что существуют важные вопросы личной этики, честности и порядочности, которые время от времени должны оказываться важнее, чем традиционные стандарты профессиональной практики.

Я приберег для этой проблемы самые жесткие слова, поскольку глубоко убежден: прямота – главная из добродетелей. Горько, что в наши дни два человека не могут положиться на простое устное соглашение и что мы не готовы отвечать за собственные ошибки.

Переосмыслить понятия о личной ответственности и связанности данным словом – значит сбросить с себя юридическое ярмо. Мы сможем избежать многих конфликтов и судебных разбирательств, если предложим доверие, примем на себя ответственность и будем верны слову, даже когда это неудобно.

Переосмыслить понятия о личной ответственности и связанности данным словом – значит сбросить с себя юридическое ярмо.

Супруги, соседи и партнеры по бизнесу обычно не бегут к юристу при малейшем разногласии. Если мы станем придерживаться базовых моральных ценностей, не будет нужды в юридических соглашениях.

Авраам Линкольн, сам юрист по профессии, говорил об этом: «Не поощряйте сутяжничество. Где возможно, убедите соседа пойти на мировую. Лучшую возможность быть хорошим человеком юрист получает, когда выступает в роли миротворца, – а такой случай ему всегда предоставится».

Забавно, что в Америке на каждого инженера приходится по сорок юристов, а в Китае, одной из самых динамично развивающихся стран, сорок инженеров на каждого юриста. Не могу с уверенностью утверждать, о чем это говорит, но – явно не в пользу Соединенных Штатов. Можно считать простым совпадением, что всплеск моральных и юридических ошибок в мире бизнеса совпал с ростом количества юристов.

«Бизнес-решения обычно подразумевают риск, – замечает в своей статье Норм Бродски. – Вот почему принимать их должен бизнесмен. Кто, кроме него, сможет определить, на какой риск он готов пойти? К несчастью, некоторые юристы не понимают, что оценка риска – обязанность клиента».

Поймите меня правильно. Юристов нужно слушать, но их дело – только советовать. Первое и последнее слово должно остаться за вами!

Юристов нужно слушать, но их дело – только советовать. Первое и последнее слово должно остаться за вами!

Некоторые из нас шагу ступить не могут, не посоветовавшись с юристом. Поступая так, мы теряем себя. За нас думает кто-то другой, и в итоге мы никому не доверяем.

Наличие юристов неоправданно осложнило жизнь. Проблема в том, что мы верим в необходимость постоянно иметь под рукой законника. Практически все, идя заключать сделку, берут с собой юриста – на случай, если другая сторона попытается их надуть.

Поскольку дьявол прячется в деталях, юристам на переговорах есть где развернуться и показать себя. Закон, как и медицина, программирование и высадки на Луну, сложен. Большинство из нас не разбирается в компьютерах, медицине, ракетах – и законах. Мы чувствуем, что находимся не в том положении, чтобы задавать вопросы, – а зря. Настаивайте на справедливом итоге и обращайтесь к деловому здравому смыслу.

Поскольку дьявол прячется в деталях, юристам на переговорах есть где развернуться и показать себя.

Юристы приучили нас к тому, что слабое место всегда отыщется, любое соглашение можно расторгнуть, а жизнь – это вообще одна большая лазейка. Рукопожатие бессмысленно, как финансовая отчетность корпорации Enron. Боже упаси, чтобы закон остался законом. В наши дни закон гласит то, что нужно клиенту. Мы можем подать в суд на кого угодно и за что угодно. Мы можем уничтожить репутацию, одним лишь словом запустив ложный слух в Интернет, где он вмиг разлетится по всему миру.

И при всем при том мне посчастливилось знать несколько замечательных юристов, которые на деле взыскуют справедливости и защищают честные сделки. Юристы могут оказать неоценимую помощь, если придется разбираться в мириадах правительственных постановлений и языке контрактов, напичканном терминами, юридическими западнями и всякой околесицей. И конечно, они необходимы, если вы оказались в суде – от чего отнюдь не стоит зарекаться: современный мир кишит сутягами. Именно в этих случаях юристы и нужны.

Генеральный директор – это человек, который берет на себя риск, который должен определить порядочный образ действий, который решает, на какой скорости и в каком направлении пойдет корабль. Если все эти решения передоверить юристам, то юристы и будут возглавлять компанию. Насколько я понимаю, корпоративные юристы имеют лишь совещательный голос.

В наше сутяжническое время неудивительно, что многие компании ищут генеральных директоров с юридическим образованием. Хотя и бывают исключения, это, видимо, все же ложный путь. Юристов можно обучить финансовому делу и ведению бухгалтерии, но игра в команде, предпринимательский риск, понимание рынка и умение полагаться на рукопожатие вовсе не появляются автоматически у тех, кто привык думать, чувствовать и действовать как юрист.

Я заметил, что во многих случаях компания, возглавляемая юристом, переживает большой упадок, а часто и финансовую катастрофу – потому что сотрудники, вместо того чтобы стараться как можно лучше удовлетворить потребности клиента, начинают заниматься крючкотворством. И боже, помоги поставщикам и сотрудникам, которые хотят простых и прямых отношений.

Как писали в «Business Week» в конце 2004 года, «не ждите, что в ближайшее время докторская степень по юриспруденции заменит магистерскую по бизнес-администрированию».

* * *

Часто, чтобы сдержать слово, надо проявить большую решительность. Вот две истории из моей жизни.

В 1986 году после долгих переговоров с Эмерсоном Кампеном, председателем и генеральным директором Great Lakes Chemical Company, мы согласились, что он купит сорок процентов подразделения моей компании за пятьдесят четыре миллиона долларов. Переговоры были долгими и трудными, но в конечном счете мы скрепили сделку рукопожатием.

От Кампена не было вестей в течение нескольких месяцев. Примерно через четыре месяца после переговоров юристы Great Lakes позвонили и сказали, что хотели бы набросать кое-какие документы. Они не торопились – дела, как всегда. Три месяца понадобилось, чтобы оформить на бумаге довольно простое соглашение о покупке. В итоге между рукопожатием и завершением работы над документами прошло шесть с половиной месяцев.

Тем временем стоимость сырья резко упала, и у нас намечалась рекордная прибыль. Она утроилась за каких-то полгода. Ничего так и не было подписано, обмен документами не состоялся. Кампен позвонил с примечательным предложением.

«Сорок процентов Huntsman Chemical на данный момент, по оценкам моих банкиров, стоит двести пятьдесят миллионов долларов, – сказал Кампен. – Мы обменялись рукопожатием и договорились о цене в пятьдесят четыре миллиона полгода назад». Он не планировал выплачивать полную разницу, но считал, что будет честно, если он выплатит по меньшей мере половину, и предлагал так и поступить.

Я отказался – использовать оценочную стоимость или заставлять его покрывать часть разницы было бы нечестно. Я сказал, что раз мы скрепили рукопожатием соглашение о пятидесяти четырех миллионах, это и есть цена, которую поверенные должны внести в документы.

«Но это нечестно по отношению к вам», – сказал Кампен.

«Вы ведете переговоры за свою компанию, Эмерсон, и уж позвольте мне вести переговоры за свою», – ответил я.

Память об этом рукопожатии Кампен хранил всю жизнь и унес с собой в могилу. Он пожелал, чтобы на его похоронах произнесли речь два человека: губернатор штата Индиана и я. Я никогда не был близким другом Эмерсона, но мы оба помнили важный урок. Я, конечно, мог заставить Great Lakes заплатить дополнительные двести миллионов за сорокапроцентную долю в моей компании, но не захотел идти против своей совести и оглядываться через плечо. Я был связан своим словом.

Забавно: когда я работал над вторым вариантом рукописи, возникла ситуация, при которой руководство фирмы, которая согласилась купить мою компанию, о чем был подписан договор, решило, что больше не хочет выплачивать установленную цену. Мне пришлось привлечь их к суду, и там судья объявил, что они все-таки связаны своим словом.

В начале 1980-х моей первой большой сделкой была покупка нефтехимического предприятия у нефтяной компании Shell. Питер де Леев, вице-президент Shell, предложил готовый набросок соглашения и попросил меня посмотреть его к утру, чтобы мы вместе могли обсудить его. Я внимательно все прочел, внес некоторые незначительные изменения и тут же все подписал. Хотя он еще не показывал соглашение юристам, это был самый краткий, тщательно подготовленный и обязывающий документ, какой мне доводилось читать.

Де Леев был поражен. Он хотел, чтобы мои (и его) юристы просмотрели соглашение. Я сказал, что доверяю ему. Хоть он и дал потом документы своим юристам (у которых, разумеется, тут же нашлось множество вопросов и дополнений), моя подпись и демонстрация доверия убедили Леева, что я вполне серьезен, и способствовали тому, что он в ближайшие месяцы помог разрешить все затруднения. В ходе переговоров ищите игроков, которым вы сможете доверять, и пусть юристы сидят на скамейке запасных.

Я рассказываю эти случаи не из хвастовства, это было бы некрасиво по отношению к читателю. Однако же необходимо, чтобы мы все понимали, как важно держать свое слово.

* * *

Беда нашего времени не в юристах как таковых – а в том, что они стали вездесущими. Совсем изгонять юристов не нужно – следует лишь четко очертить границы их компетенции. Пусть они консультируют вас по правовым вопросам – а прочие решения предоставят принимать соответствующим специалистам.

Доверяйте больше как друг другу, так и самим себе. Как однажды спросил покойный журналист и писатель Фрэнк Скалли: «Почему не пройти дальше по ветке? Разве не там висят плоды?»[1]1
  Обыгрывается выражение со значением «подвергнуть себя опасности». – Примеч. перев.


[Закрыть].

Однако доверие не должно быть слепым. Оставьте слепую веру религии. Благоразумный деловой человек понимает, с кем и о чем именно ведет переговоры. По этому поводу замечательно говорил президент Рональд Рейган: «Доверяй, но проверяй». Если мы полагаемся на собственное чутье и способность разбираться в людях, нам будет проще доверять другим.

Однако доверие не должно быть слепым. Оставьте слепую веру религии.

Имея возможность формировать собственный характер, мы обязательно должны усвоить великое наследие доверия и порядочности. Мы останемся в людской памяти как люди открытые и верные своему слову.

Личная и корпоративная порядочность должна стать атрибутом рынка. В глубине души мы все догадываемся, что, пожимая партнеру руку, тем самым даем обещание. Помните, как говорят: «Не сойти мне с этого места»? Рукопожатие всегда должно быть таким же надежным, как и подписанный и оформленный по всем правилам документ.

Следует вести переговоры честно и старательно, стремясь к возможно лучшему результату. Когда рукопожатие состоялось, слово надо сдержать – любой ценой. Спорить можно лишь до момента соглашения. Когда вы пожмете друг другу руки – все, переговоры окончены. Ваше слово – ваш главный актив, честность – ваша лучшая добродетель. Без нее, как полагал еще Цицерон, не может быть достоинства.

Умножается имущество, умножаются и потребляющие его; и какое благо для владеющего им: разве только смотреть своими глазами?

– Екклесиаст, 5:10