Текст книги "Организация предпринимательской деятельности в строительстве"

16.2. Культура предпринимательства, её главные элементы

Культура предпринимательства – это система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев, традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников, стиля руководства данной организационной структурой, уровня взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с предприятием и перспективами развития.

Каждое предприятие вырабатывает свою культуру. Сущность культуры данной организации проявляется в процессе деятельности, выражается в предписаниях, принятых ритуалах и церемониях, а также в образцах неформального поведения.

Следует знать, что культура предприятия складывается годами, она динамична, постоянно совершенствуется.

Назначение культуры предпринимательства связано с решением двух основных проблем: выживание в данной социально-экономической среде и обеспечение внутренней интеграции для достижения поставленных целей.

Культура предпринимательства не является монолитным блоком. Она состоит из субкультур, которые обусловлены многообразием отраслей производства и сфер человеческой деятельности. Это могут быть культуры торговых сделок, инновационная, административная и др.

Культура предпринимательства предполагает умение так организовать дело, чтобы успехи в бизнесе сочетались с максимальной удовлетворенностью работников своим трудом. Например, в сфере торговли, как правило, работают молодые, активные люди, дружелюбные по натуре, без больших духовных запросов. Культура в этой сфере характеризуется охотным общением друг с другом, обмен мнениями делает культуру торговли коммуникативной, вызывает чувство сопричастности, дух коллективизма и товарищества.

В инвестиционной деятельности культура характеризуется тем, что имеет явно выраженную ориентацию на будущее. Сотрудники работают осмотрительно, осторожно, терпеливо и настойчиво. Они вынуждены преодолевать относительно длительный период неопределенности в условиях минимальной обратной связи. Здесь царит уважение перед авторитетом и профессионализмом. Принятые в условиях неопределенности решения сплачивают людей.

Административная культура имеет место в управленческих структурах. Во время работы сотрудники испытывают мало радости, поскольку практически отсутствует информация о результатах их работы. Они осторожны, педантичны, придирчивы, но умеют приспосабливаться. В этой сфере в коллективах поводами для празднований являются, как правило, не только достигнутые успехи в работе, а также юбилеи и дни рождения сотрудников, повышения по службе.

Корпоративная культура строится на идентификации учредителей, руководящего персонала и всех работников с предприятием.

Исследования показали, что процветающие фирмы имеют высокую культуру и особый стиль, которые характеризуются следующими элементами:

– работники имеют четкие представления о ценностях и твердые убеждения о том, как, какими средствами достичь поставленных целей;

– существуют партнерские отношения на всех уровнях;

– высоко ценится профессионализм, компетентность, верность делу, стремление к высокому качеству труда;

– продвижение по службе зависит от результатов труда, умения брать на себя ответственность;

– поощряется гордость за собственные достижения и успехи предприятия.

Для культуры предпринимательства очень важно, чтобы уровни ценностей фирмы и поведения сотрудников совпадали. Когда на бумаге пишется одно, а на практике происходит другое, когда пропагандируются партнерские отношения, а повышаются по службе только те, кто имеет связи, это не культура, а её отсутствие.

Главными элементами культуры бизнеса считаются:

– соблюдение всех действующих законов, стандартов, правил и норм;

– честное ведение бизнеса, то есть безупречное выполнение принятых обязательств;

– соблюдение правил профессиональной этики.

Существует целый ряд неписаных и написанных правил культуры поведения в бизнесе. Среди них:

– периодически наносить визиты основным клиентам;

– в служебных записках не превышать одной страницы, содержание их должно быть предельно лаконичным;

– руководитель подразделения должен поддерживать контакты с каждым из своих подчиненных;

– следует всемерно стимулировать неформальное общение работников.

Культура предпринимательства проявляется в отношениях с государством, обществом, с партнерами и потребителями, с конкурентами, со служащими.

Серьезной проблемой на пути повышения культуры бизнеса остается наличие коррупции и вымогательства. Проведенные социологами исследования показали, что лишь 10 % предпринимателей не сталкивались со взяточничеством. Остальные не питают радужных надежд на то, что можно с успехом вести дело, не давая взяток. Очевидно, что развернувшаяся в стране по инициативе Президента РФ кампания по борьбе с коррупцией может существенно в положительном плане повлиять на повышение культуры предпринимательства.

16.3. Предпринимательская этика и мораль

Опыт развитых стран показывает, что успеха достигают те фирмы, в которых вопросам деловой этики, социальной ответственности уделяется столько же внимания, сколько и повышению эффективности производства. Многие фирмы имеют собственные этические кодексы и строго следуют общепринятым правилам делового общения.

Этика – это учение и практика поведения индивидуумов (граждан) в соответствии с идеями о должном, о добре и зле, в соответствии с моральными принципами и нормами поведения.

Другое определение: этика – это система норм нравственного поведения людей, их обязанностей по отношению друг к другу и обществу в целом.

Об этике впервые написал Аристотель, отметив, что она «помогает познать, что следует делать и от чего следует воздержаться».

Мораль – форма общественного сознания, общественный институт, выполняющий функцию регулирования поведения человека. Мораль имеет свойство постепенно изменяться по мере развития общества, вслед за ней претерпевают изменения и некоторые этические нормы.

Предпринимательская этика базируется на общих этических нормах и правилах поведения, сложившихся в стране, в мире, но в то же время имеет определенные профессиональные черты, соответствующие особенностям деятельности в данной сфере.

Профессиональная этика определяет особенности нравственного сознания, поведения и взаимоотношения людей, занятых в конкретной отрасли.

Считается, что этикет предпринимателя включает:

– нормы обращения, приветствия, знакомства;

– субординацию в деловых отношениях;

– правила ведения деловых контактов;

– культуру телефонного разговора;

– нормы деловой переписки и составления протокола переговоров;

– культуру речи;

– требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде.

Российские предприниматели настойчиво стремятся оздоровить предпринимательскую мораль. Об этом свидетельствуют неоднократные попытки разработать Кодекс чести предпринимателя.

За последние десять лет приняты такие документы, как «Кодекс чести банкира», «Кодекс члена Российской гильдии риэлтеров», «Кодекс рекламной деятельности», предложена «Хартия бизнеса», основной идеей которой является призыв к отказу от применения силы в деловых отношениях. Вряд ли все положения этих документов находят воплощение в реальной жизни, но похвально само стремление составителей выработать общие для всех правила поведения.

Группа известных ученых предложила восемь элементарных «эмпирических» правил для предпринимателей. Это практически тезисы Кодекса. Вот они:

1. Клиент всегда прав.

2. Всяк сверчок знай свой шесток.

3. Лучше один раз увидеть, чем десять раз услышать.

4. Предприниматель должен быть честным.

5. На сотруднике держится все.

6. Говорим то, что думаем, и делаем то, что говорим.

7. Бюрократии – бой.

8. Столько руководства, сколько необходимо; как можно меньше контроля.

Совершенно по-другому формулируют важнейшие принципы этикета американские исследователи:

1. Делайте всё вовремя.

2. Не болтайте лишнего.

3. Будьте любезны, доброжелательны и приветливы.

4. Думайте о других, а не только о себе.

5. Одевайтесь, как положено.

6. Говорите и пишите хорошим языком.

16.4. Предприимчивость и имидж бизнесмена

Предприимчивость является важнейшей чертой делового человека.

Предпринимать – значит осуществлять какие-то хозяйственные действия с ожиданием большой или малой выгоды для себя. Гражданский кодекс определил, что такие действия всегда связаны с риском и могут осуществляться только собственником средств производства.

Специалисты рассматривают предприимчивость как многомерную характеристику и включают в неё следующие признаки:

– самостоятельность и нестандартность,

– новаторство и новизну с опорой на собственную инициативу,

– деловитость и практичность,

– смелость и изобретательность,

– состязательность и отсутствие боязни риска,

– ориентацию на эффективное использование всех ресурсов.

Следует заметить, что в перечне нет слова «творчество». Считается, что творчество означает выдумывать новые идеи, а новаторство – делать новые вещи. Поэтому предприниматель всегда новатор, но совсем не обязательно творец.

На практике далеко не всегда можно отделить одно от другого, однако предприниматель всегда нацелен на дело, на реализацию идеи с целью получения прибыли.

Исследования причин деловых неудач малых и средних предприятий в США показали, что почти в 50 % случаев бизнес разваливается из-за отсутствия или недостатка управленческого опыта и в 44 % случаев – из-за некомпетентности предпринимателя.

Поэтому, чтобы заниматься предпринимательством, кроме природной или выработанной предприимчивости человек должен обладать определенным организаторским потенциалом. Предприниматель обязан приобрести умение, навыки руководства коллективом, группой людей. Простейший перечень таких навыков состоит в следующем:

– ясное осознание своей роли,

– умение определять рабочие задачи для подчиненных,

– отсутствие боязни передачи части своих полномочий и ответственности,

– понимание обязательности вознаграждения за эффективную работу,

– умение работать с трудными людьми.

Как подтверждает практика, к числу важнейших компонентов, обеспечивающих успех бизнеса, относится имидж предпринимателя.

Слово «имидж» в переводе с английского означает образ, престиж, репутацию. Со стороны окружающих человека людей это оценка его морально-личностных, интеллектуальных, профессиональных и этических качеств. Для конкретного человека это самопрезентация, конструирование своего образа для других.

Создавая свой имидж, предприниматель должен, безусловно, соблюдать этические нормы и помнить, что благородный образ, цивилизованный стиль поведения очень важные составляющие успеха.

По мнению многих аналитиков, рассчитывать на успех может лишь такой предприниматель, который:

– твердо уверен в полезности своего дела не только для себя, для других, для общества, для государства;

– исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать;

– верит в бизнес, относится к бизнесу как к искусству;

– признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;

– уважает себя как личность, а любую личность – как себя;

– уважает любую собственность, государственную власть, общественное движение, социальный порядок, законы;

– доверяет себе и другим, уважает профессионализм и компетентность;

– ценит образование, науку и технику, информатику, культуру, уважает экологию;

– стремится к нововведениям.

Нынешние российские бизнесмены являются исторически первым поколением людей, избравших для себя новый для экономики страны вид деятельности. Он отличается рисковым характером, требованием постоянного новаторства, и именно с предпринимательством во многом связывается прогресс экономики, обеспечение динамизма её развития.

Отсюда особые требования общества к представителям возрастающего по численности нового слоя в его социальной структуре. Российский предприниматель как носитель общественного прогресса становится центральной фигурой в обществе.

Предпринимателям среднего и малого бизнеса должны быть свойственны напористость и выдержка, сильная мотивация и эмоциональная стабильность. И это должен подчеркивать их имидж.

Для любого предпринимателя является обязательным требование тактичного поведения, элегантности в одежде. А за этим следует обладание хорошими манерами, а именно умение быть доброжелательным, обаятельным, вызывать доверие у партнеров и широкой аудитории.

Внешний вид и поведение предпринимателя должны показывать окружающим, что он обладает как личность всеми чертами, необходимыми для успеха дела.

Обязательным требованием к предпринимателю является непременное соответствие имиджа внутреннему содержанию личности. В то же время высокий профессионализм, обладание абстрактным мышлением, авторитарность могут скрываться во внешне замкнутом и несколько скрытном деятеле, и это ничуть не снижает вероятность успешного ведения им своего дела.

16.5. Уроки жизни американских миллионеров

Мировые эксперты дали недавно информацию о лицах, владеющих состоянием в 1 млн долларов и более. Всего таковых в мире 8,3 млн человек. Из них в США – 2498 тысяч, в Германии – 760 тысяч, в Великобритании – 418 тысяч, в России – 88 тысяч.

Представляют интерес результаты исследования американских ученых Томаса Стэнли и Уильяма Данко. Они изучили жизнь и привычки миллионеров США, то есть успешных предпринимателей. Вот их заключения:

^* Американские миллионеры до анекдотичности экономны и непривередливы. Они думают не о том, как «жить красиво», а о том, как жить без нужды на протяжении всей жизни.

^* Выглядеть респектабельно изо всех сил стремятся люди, у которых больших денег нет. Но они очень хотели бы выглядеть преуспевающими. Однако демонстративные траты на «богатую жизнь» снижают вероятность накопления богатства.

^* Половина американских миллионеров никогда в жизни не платила больше 400 долларов за костюм, 140 долларов за пару обуви и 235 долларов за наручные часы. И никогда не покупала автомобиль дороже 29 тысяч долларов.

^* К миллионерам в США относят тех, у кого личное состояние семьи превышает миллион долларов. Таких домашних хозяйств в Америке 3,5 % от общего числа.

^* Большинство современных «новых» миллионеров делает состояние в традиционных и не очень престижных отраслях. Например, бизнес по уборке помещений, ремонт зданий, дорожные работы, ветеринария, такси и т. п.

^* В среднем каждый миллионер ежегодно инвестирует в ценные бумаги 20 % своего дохода. Они владеют счетами в брокерских фирмах и акциями собственных и иных фирм. Доход от портфельных инвестиций составляет в среднем на семью около 130 тысяч долларов в год.

^* Почти все миллионеры имеют столько денег, что, не меняя своих привычек, могли бы жить 12 лет не работая. Однако более 70 % миллионеров усердно трудятся от 45 до 55 часов в неделю.

^* Среднестатистический миллионер – это мужчина 57 лет. Он женат, у него трое детей, имеет собственный дом стоимостью от 320 тысяч долларов. У каждого второго миллионера жена работает, чаще всего учителем.

^* 20 % миллионеров никогда не учились в университете, 6 % имеют степень доктора наук, 8 % по образованию юристы, у 6 % медицинское образование.

Несомненно, российским предпринимателям следует знать и учитывать опыт своих коллег в других странах.

Тесты по темам модуля 3

1. Укажите четыре фактора, в реализации которых предприятие свободно, действуя в целях достижения максимальной прибыли:

а) формирование производственных издержек;

б) минимизация налогов;

в) выбор ассортимента продукции (перечня услуг);

г) установление цены;

д) формирование объема и качества продукции (услуг);

е) снижение затрат на пользование заёмными финансовыми средствами.

2. Уберите формулировки, не относящиеся к способам нейтрализации рисков:

а) уклонение от риска;

б) диверсификация производства;

в) распределение рисков;

г) замена менеджеров;

д) резервирование средств;

е) страхование;

ж) увеличение оборотных средств.

3. Что такое налог:

а) государственный сбор;

б) обязательный взнос;

в) безвозмездный платеж?

4. Укажите три региональных налога:

а) лесной;

б) транспортный;

в) на прибыль организаций;

г) на недвижимость;

д) на имущество организаций.

5. Какова структура налоговой ставки по налогу на прибыль организаций:

6. Укажите три специальных налоговых режима для малого бизнеса:

а) упрощенная система налогообложения;

б) единый социальный налог;

в) единый налог на вмененный доход;

г) налог на добавленную стоимость;

д) налогообложение для сельхозпроизводителей.

7. Раскройте содержание символов в формуле вмененного дохода:

Д = А х (Б1 + Б2 + Б3 + …) х К1 х К2, где

– … величина вмененного дохода,

– … величины физических показателей,

– … корректирующие коэффициенты,

– … базовая доходность.

8. Какую из перечисленных преференций налогоплательщик не может получить от налогового органа:

а) отсрочка;

б) снижение налоговой базы;

в) налоговый кредит;

г) рассрочка?

9. Какие документы относятся к третьему уровню нормативного регулирования бухгалтерского учета:

а) приказы об учетной политике предприятия;

б) отраслевые планы счетов, положения, инструкции;

в) национальные стандарты – Положения по бухгалтерскому учету?

10. Укажите две формы расчетов между организациями, не разрешенные Центробанком России:

а) платежными поручениями;

б) передачей права собственности;

в) аккредитивами;

г) платежными требованиями – поручениями;

д) чеками;

е) облигациями;

ж) векселями.

11. Укажите три разрешенных направления выдачи наличных денег из кассы предприятия:

а) на оплату труда;

б) на текущие ремонты;

в) под отчет на хозяйственно–операционные расходы;

г) под отчет на командировочные расходы;

д) на проведение корпоративных мероприятий.

12. Раскройте содержание символов в формуле платежеспособности предприятия:

А > М + Н, где

– … краткосрочные кредиты и займы,

– … сумма дебиторской задолженности,

– … кредиторская задолженность.

13. Выделите четыре принципа банковского кредитования:

а) возвратность;

б) равнозначность;

в) срочность;

г) платность;

д) обеспеченность;

е) достоверность.

14. Какой термин означает форму интеграции малого и крупного бизнеса:

а) лизинг;

б) франчайзинг;

в) факторинг?

15. Соотнесите определения и понятия:

а) этика,

б) мораль,

в) культура;

понятия:

1. Система обычаев, традиций, стиля поведения, взаимного сотрудничества групп людей.

2. Форма общественного сознания, регулирующая поведение человека.

3. Система норм нравственного поведения людей.

Библиографический список

Нормативные правовые акты

^* Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07. 1998 № 145-ФЗ (ред.09.04.2009, с изм. от 22.06.2009).

^* Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.06.2009).

^* Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ (ред. от 28.06.2009).

^* Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 26.11.2008, с изм. от 17.03.2009).

^* Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 03.06.2009, с изм. от 22.06.2009).

^* Постановление Правительства РФ от 16.10.2003 № 630 (ред. от 13.12.2005) « О Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей …»

^* Приказ Министерства финансов РФ от 21.12.1998 № 64н «О типовых рекомендациях по организации бухгалтерского учета для субъектов малого предпринимательства».

^* Федеральный закон от 26.12.1995 №208-ФЗ (ред. от 03.06.2009) «Об акционерных обществах».

^* Федеральный закон от 21.11.1996 № 129-ФЗ (ред. от 03.11.2006) «О бухгалтерском учете».

^* Федеральный закон от 08.08.2001 № 129-ФЗ (ред. от 30.12.2008) «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

^* Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ (ред. от 28.04.2009) «О несостоятельности (банкротстве)».

^* Федеральный закон от 24.07.2002 № 102-ФЗ «О третейских судах в Российской Федерации».

^* Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ (ред. от 07.05.2009) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

^* Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции».

^* Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ (ред. от 23.07.2008) «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

^* Федеральный закон от 30.12.2008 № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности».

^* Федеральный закон от 30.12.2008 № 312-ФЗ «О внесении изменений в часть первую Гражданского Кодекса РФ и отдельные законодательные акты Российской Федерации».

^*Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

Список литературы

1. Абалкин Л. И. Россия: Поиск самоопределения: Очерки. – М.:

Наука, 2002.

2. Азоев Г. Л., Челенков А. П. Конкурентные преимущества фирмы. – М.: Тип. «Новости», 2000.

3. Андреев В. К., Степанюк Л. Н., Остроухова В. И. Правовое регулирование предпринимательской деятельности: Учебное пособие. – М.: Бухгалтерский учет, 1996.

4. Базылев Н. И., Базылева М. Н. Основы бизнеса: Учебное пособие. – Минск: Мисанта, 2003.

5. Белых В. С., Дубинчик А. А., Скуратовский М. Л. Правовые основы несостоятельности (банкротства). – М. 2001.

6. Бузгалин А. В. Переходная экономика: Курс лекций по политической экономии. – М.: Таурус, Просперус, 1994.

7. Веселкова Ю. Ю., Демин А. В. и др. Я предприниматель! Методическое пособие. – Красноярск: типография «Платина», 2007.

8. Власова В. А. Основы предпринимательской деятельности. Маркетинг. – М., 2001.

9. Галенко В. П., Самарина Г. П., Страхова О. А. Бизнес– планирование. – СПб.: Питер, 2004.

10. Горемыкин В. А. Бизнес–план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес–плана. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Ось – 89, 2007.

11. Горемыкин В. А. Энциклопедия бизнес–планов: Методика разработки. 75 реальных образцов бизнес–планов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Ось – 89, 2007.

12. Голембо Л. Я. Организация юридической службы на предприятии. Учебное пособие. – Запорожье, 2001.

13. Горфинкель В. Я., Поляк Г. Б., Швандар В. А. Предпринимательство. М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001.

14. Губарев В. Г. Основы экономики и предпринимательства. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.

15. Ефименко И.Б. Экономика строительства: Учеб.-практ. Пособие.

– М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008.

16. Ефимова Л. Г. Банковские сделки: право и практика. – М., 2001.

17. Загородников С. В. Финансы предприятия. Шпаргалка: Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2007.

18. Золотухина Г. И. Хозяйственная этика: Избранные лекции Красноярский госуниверситет. – Красноярск, 2000.

19. Измайлова Е. В. Правовое регулирование маркетинга: Учебное пособие. – М., 2002.

20. История мировой экономики. Хозяйственные реформы 1920 – 1990 гг.: Учебное пособие/ А. Н. Маркова, Н. С. Кривцова, А. С. Квасов и др. – М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1995.

21. Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег. – М.: Гелиос АРВ, 2002.

22. Лапуста М. Г. Предпринимательство. – М.: ИНФРА – М, 2001.

23. Лоскутов В. И. Экономические и правовые отношения собственности. – Серия «Учебники, учебные пособия». – Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.

24. Лошкарев В.Г. Организация бизнеса с нуля. Советы практика. – СПб.: Питер, 2008.

25. Лященко В. П. Государственное регулирование деятельности коммерческих организаций. – М., 2001.

26. Малое предпринимательство: организация, экономика, управление: Учебное пособие / Под ред. А.Д. Шеремета. – М.: ИНФРА-М, 2009.

27. Мамедов О. Ю. Смешанная экономика. Двухсекторная модель: Элективное пособие для студентов, магистрантов и аспирантов экономических специальностей. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

28. Методические рекомендации по оценке инвестиционных проектов. 2-я ред./ Рук. авт. колл. В. В. Коссов, В.Н. Лившиц, А.Г. Шахназаров– М.: ОАО НПО, Экономика, 2000.

29. Пелих А. С. Организация предпринимательской деятельности. – М.: ИКЦ «Март»; Ростов-на-Дону: Издательский центр «Март», 2004.

30. Пелих А. С., Кизилова Т. Г., Пронченко А. Г. Бизнес–план или как организовать свой собственный бизнес. – М.: Ось – 89, 2003.

31. Петров А.Н. Государственное регулирование экономики. Ч. 2: Учебное пособие. – М.: Знание, 2000.

32. Попков В.П., Евстафьева Е.В. Организация предпринимательской деятельности. Схемы и таблицы. – СПб.: Питер, 2007.

33. Попов В. М., Ляпунов С. И. Бизнес–планирование. – М.: Финансы и статистика, 2001.

34. Предпринимательское право Российской Федерации/ Отв. редакторы Е. П. Губин, П. Г. Лахно. – М.: Юристъ, 2003.