Текст книги "Осторожно, двери открываются. Роман-тренинг о том, как мастерство продавца меняет жизнь"

Матвей отложил телефон и откинулся на стуле.

– Ты ничего не хочешь рассказать? – Алёна постукивала ручкой по столу. – Что за студия? Какие заговоры ты плетёшь?

– Ты против того, чтобы мне строители подарили студию?

– За что?

– Я знаю, что они должны написать в рекламе, чтобы квартиры в этом доме разлетелись как пирожки. Они будут давать рекламу на полстраницы, не меньше. Тебе нужны полстраницы рекламы в каждом номере?

– Ты продавец рекламных площадей.

– Вот, Алёна. Это наша главная проблема. Мы думаем, что продаём рекламные площади, а они никому не нужны. Нет, нужны, конечно, но в них нет особой ценности, если клиент не знает, что, как и кому сказать. Когда клиент знает, какую рекламу дать, – он площадь и сам найдет. В этом конкретном случае я решаю следующие проблемы. Загибай пальчики. Наш журнал «Строительство» получает постоянного рекламодателя. Мы получаем деньги. Заказчик продаёт квартиры, получает прибыль и доволен как слон. Я получаю премию, потому что имею право. Я придумал, как продавать квартиры, или нет?

– Матвей. Это не твоя работа. Потом, твоя идея может не сработать. К тому же ты ведь наш сотрудник и должен работать на компанию.

– Хочешь, чтобы премиальная студия досталась издательству «Зенит»?

– Я не знаю, давай дождёмся Петровича. Пусть он рассудит.

Звонок на мобильный Матвея прервал разговор, за которым следил весь отдел.

– Матвей. Слушаю, – он внимательно выслушал собеседницу на противоположном конце трубки. – Да, завтра с утра меня вполне устроит, – Матвей отключил телефон и посмотрел на Алёну. – Они назначили встречу на завтрашнее утро. Понимаешь, как сильно им нужна моя реклама?

– Не знаю, Матвей. Ты сильно изменился за последнее время, я за тобой уже не успеваю, – покачала головой Алёна.

Матвей встретился глазами с Екатериной Владимировной, и она ему подмигнула.

– Пригласи меня в кино, что ли. Я согласная, – заливаясь смехом, крикнула через весь кабинет Саша и на глазах изумлённого отдела послала ему воздушный поцелуй.

В этот день Матвей сделал ещё пару звонков и проработал одного клиента, которым он займётся в начале следующей недели. Были шансы, что в качестве дополнительной благодарности у него появится автомобиль.

* * *

Матвей вошёл в кабинет директора строительной компании в сопровождении Веры, менеджера по продаже квартир, с которой он разговаривал по телефону накануне.

– Победи или умри, – сказал хозяин кабинета, протягивая руку для приветствия.

– А?..

– Борис Викторович Умрихин, генеральный директор застройщика. Мне Вера сказала, что у вас, Матвей, есть дельное предложение, и вы хотите в качестве вознаграждения квартиру-студию на пятом этаже.

– Да, верно.

– Давайте обсудим, у нас, конечно, есть и свои идеи по продажам, но выслушаем и вашу.

– Идея, которая прозвучала, становится собственностью всех присутствующих. Мы заключим договор, в котором зафиксируем наши договоренности. Но сейчас я прошу вашего разрешения включить на запись видеокамеру. Если мы ни до чего не договоримся, такая вероятность тоже существует, я просто удалю запись. Если мы договоримся, то мне хотелось бы иметь доказательства.

– Вы нам не доверяете?

– Мне не терпится перейти к сути моего предложения. Я могу включить камеру?

– Ну, хорошо. Что даст запись, если мы откажемся?

– Вот, вы и сами говорите, что запись ни для кого не будет доказательством договорённости. Фактически она пустяк, и нужна только мне. Я включаю?

– Хорошо.

– Борис Викторович, вы сказали, что у вас есть идеи по продаже квартир. Я уверен, что это так. Поскольку ставка высока, я могу попросить вас перечислить идеи? Если моя идея будет среди них, то я молча встану и уйду.

– Будет по-другому. Вы говорите, с чем пришли. Мы берём время подумать и сообщаем вам наше решение. Сомневаюсь, что ваше предложение может стоить целую квартиру, но на тысячу долларов вы можете рассчитывать. Я встретился с вами исключительно по просьбе Веры, она сказала, что у вас есть что-то интересное.

– Бывает, что переговоры заходят в тупик. Тогда остается только одно: встать и уйти. Спасибо за время, которое вы мне уделили, – сказал Матвей, выключая камеру и вставая с кресла. – Я понимаю вашу позицию. Когда вы получаете массу предложений, как продать этот дом, то приходится фильтровать информацию и следить за тем, чтобы все квартиры не разошлись по советникам. Моя выгода наступала только после продажи совместно оговорённого количества квартир. Я больше вашего заинтересован, чтобы предложение сработало, я верю в него и действовал в ваших интересах. Вы тоже действуете в интересах вашей компании. Но мы не смогли достигнуть достаточного уровня доверия, чтобы начать обсуждать суть сделки. Я знаю, что мне следует делать. Я найду способ заручиться вашим доверием. А до тех пор удаляюсь.

– Ну, как знаете. Две-три тысячи долларов за путную идею на дороге не валяются.

Матвей вышел из офиса застройщика и решил пройтись пешком. Ему надо было подумать. У него есть шикарное предложение именно по этому дому. Продажи там идут очень тяжело. Подъезд к дому неудобный. Пыльно. Район имеет недобрую славу. Инфраструктура отсутствует. Кому нужна квартира в таком доме? Потенциальные покупатели часто даже не заходят в офис продаж. Подъехали, посмотрели, развернулись, уехали. Причём в светлое время суток. Дураков нет, ночью здесь делать нечего, если только с провожатыми из этого района. Ещё недавно здесь располагались заводские бараки, в которых многие поколения людей рождались, жили и умирали. И вот посреди этих бараков возник красавец шестнадцатиэтажный. Только кому его продать? Кому он нужен? Матвей знал, кому, и знал, что надо сделать, чтобы дом стал привлекательным для покупателей и жильцов, но не смог продать своё знание. Он знал, что его предложение полезно для застройщика, но не смог дойти в своих переговорах до приемлемых условий обсуждения идеи.

«Так, – вспоминал Матвей выведенные им самим принципы. – Первая заповедь – не бойся. Вторая заповедь – копай, не останавливайся. Третья заповедь – имей предложение, от которого клиенту никак не отказаться. Но что я упустил в этот раз? Какая ошибка прокралась в мои расчёты? Ты ведь знаешь решение проблемы, но продать его не смог. Почему? Борис Викторович встретил нормально. Но потом я со своей видеокамерой всё испортил. Да, когда я предложил записывать наш разговор на видео, я загубил возможность. Что я мог сделать? Мне нужно зафиксировать, что эту конкретную идею предложил я. Если они решат кинуть, у меня должны быть какие-то доказательства. Теперь мне нужно как-то выстроить и установить отношения. Дело того стоит. Думай, Матвей, думай!»

Раздался телефонный звонок.

– Это Вера. Нам надо встретиться. Ты далеко уехал от офиса?

– Нет, пару кварталов пешком прошел. Вернуться?

– В какую сторону? Сейчас на машине к тебе подъеду.

* * *

– Представляешь, сегодня приходит ко мне паренёк и говорит: «Я научу тебя, как продать квартиры в доме, который в Октябрьском районе», – сидя в ресторане, Борис Викторович делился впечатлениями сегодняшнего дня со старшим братом.

– И ты чего? – спросил Илья Викторович.

– Да не дошло дело до разговора. Он, представляешь, решил записать наш разговор на видео.

– А ты?

– Да я, в общем-то, согласился. Говорю: давай идею, мы подумаем, оценим и, если она того стоит, заплатим там каких-то денег.

– Ну а он?

– Отказался. Говорит: мне нужна студия, тогда я скажу, как продавать квартиры в этом гадюшнике.

– Квартиру вперёд?

– Да нет, он готов от результата получить квартиру.

– Соглашайся. Если сработает – продашь квартиры. Если не сработает, то будет в точности то, что ты имеешь сейчас.

– Я другое придумал. Я на него Веру напустил.

– А, да, Вера у тебя большая умница. Если бы не была такой дурой, давно бы была директором в твоей компании, женой и матерью троих твоих детишек.

– Ну уж нет. Я, может, и подкаблучник, но я не хочу под каблуком жить.

– Ладно. Потом расскажешь, чем там дело кончится. Мне интересно. Может, Веру свою отдашь? На двух продавцов своих могу поменять. У меня там появился один. Подающий надежды. Молодой, дерзкий. Соглашайся.

– Нет, мне Вера нужна. Мне без неё никак. У меня треть продаж через неё идет.

– Вот я и говорю, могла бы быть большой умницей, если бы не была такой дурой. А она сама знает, что она хороший продавец?

– Не знаю. Мне всё время кажется, когда она узнает, что занимается продажами, то расстроится и, может быть, уволится.

– Вот смотри, дал бог таланты, а инструкцию не дал. Давай для Веры бизнес придумаем, и будет она там главная, и доля у неё будет. А так уведут её у тебя. Я первый и уведу, брат, – Илья Викторович потянулся к меню, которое всё ещё лежало на столе. – Вот видишь, какой сервис. Когда меню лежит на столе, то шансы, что гость сделает дополнительный заказ, выше. В этом ресторане меню не убирают, в других – убирают.

– Видимо, в других ресторанах на двадцать столиков всего десять или пятнадцать меню сделано. Вот они и таскают его от одного столика к другому. С другой стороны, если уж ты решил заказать ещё кофе, то меню не сложно попросить, так?

– Так да не так. Любое лишнее действие – шанс, что клиент откажется от своего решения. Надо встретиться глазами с официантом и дождаться, когда он подойдёт. Потом сказать про меню, выбрать и снова позвать официанта. Затем снова дождаться его, сделать заказ и только теперь дождаться заказа. Понимаешь, сколько лишних шагов?

– Да. Никогда не открою ресторан.

* * *

Матвей вернулся в офис после обеда.

– Чем закончилась встреча? – с любопытством спросила его Алёна.

– Пока результат отрицательный, но есть и хорошие моменты. Я буду встречаться с ним повторно. Мне надо доработать предложение.

– Так. Контракта нет, половины страницы, которые ты обещал, тоже? – в голосе Алёны появились жёсткие нотки.

– Алёна, мне нужно доработать предложение. Он купит его. Я уверен.

– Мне кажется, ты начал работать на себя, а не на компанию.

– Алёна, я работаю на себя, продавая услуги компании. Я не продаю чужие услуги. Всё нормально, не горячись.

Телефон Матвея зазвонил. На экране высветилось «Вера».

– Мне надо ответить, извини. Да, Вера, слушаю тебя, – Матвей отвернулся от Алёны. Правда, теперь он стоял лицом к Саше. Тогда он пошёл вдоль столов, к окну.

– Ты уверена? Ладно, – Матвей закончил разговор, прошёл к рабочему столу и запустил компьютер. Надо сделать шаг назад. Осмотреться и понять, где система дала сбой, чтобы не совершить ту же ошибку с другими клиентами.

* * *

С каждым разом звонки Матвея становились всё результативнее, и он всё чаще чувствовал себя хозяином мира. Но иногда он совершенно не мог понять, ни как подобраться к клиенту, ни какие у компании проблемы, а сайт и реклама не давали подсказок. Порой он не знал, как решить проблемы клиента средствами рекламы. Но когда Матвей находил решение – он находил клиента, который был рад работать с ним. Конечно, прошло слишком мало времени, чтобы клиенты могли сделать повторные покупки, но с такими отзывами, которые получал Матвей, не было причин беспокоиться. Однако тревога не покидала его. Нет, это не было связано с повторными заказами. Его огорчало то, что, продавая рекламу, он никак не мог приблизиться к своей цели: миллиону долларов.

Телефон на столе зазвонил.

– Матвей, издательство «Зенит», слушаю.

…

– Конечно, помню, отлично помню. Вы решили разместить рекламу? Очень правильное решение. Хорошо, оформляю документы. Прямо сейчас. Хорошо, зайду к вам.

– Алёна, помнишь автосалон на окружной? – Матвей повернулся к Алёне.

– Угу.

– Дают рекламу. Просят оформить счёт на три публикации подряд. Второй модуль. Здорово?

– Конечно, здорово! Талант. А мы сомневались.

– Кто это «мы»?

– Не обращай внимания.

– Так, я сделаю документы и пойду к ним. Вернусь через пару-тройку часов. Не против?

– Конечно. Действуй.

* * *

Когда Матвей подъехал к автосалону, то на минуту задержался напротив автомобилей, выставленных у фасада, прикидывая, какой бы он себе взял, а потом зашёл внутрь. К нему тут же подошла девушка с предсказуемым вопросом:

– Здравствуйте, меня зовут Оксана. Могу помочь вам?

Матвей взглянул на девушку. У неё на лице было написано, как ей надоело изо дня в день повторять одно и то же: «Чего изволите?» и «Ждём вас снова». Наверняка ей бы хотелось подняться выше: например, стать менеджером по продажам, кредитным менеджером или менеджером на сервисе. И если бы Оксана вдруг сейчас спросила у Матвея совета, как ей сделать карьеру, то он порекомендовал бы ей поработать над характером и терпением.

– У меня встреча с Николаем.

– Каким Николаем? – девушка поджала губы. Вероятно, она либо получила уже сегодня выговор, либо хотела дать понять, что здесь, в этом автосалоне, где продаются такие дорогие автомобили, такое фамильярное обращение не предусмотрено. – Уточните, пожалуйста, с каким Николаем у вас встреча?

«А может, она получает удовольствие, когда ставит на место всех, кого может поставить?» – подумал про себя Матвей. – «Зачем её на вход определили?»

Матвей не стал дальше разбираться с карьерными притязаниями девушки, достал свой мобильный телефон, нашёл нужный номер и набрал его. Оксана поняла, что Матвей не будет уточнять отчество или фамилию Николая, презрительно скривилась, развернулась и ушла.

– Николай, я в салоне… Хорошо, попробую.

– Оксана, – Матвей окликнул девушку, которая встретила его на входе. Она обернулась с торжествующим выражением на лице: «Что, не справился без меня?» Это окончательно разозлило Матвея. – Девушка, подскажите, а где у вас кабинет Николая, который главный по продажам?

На лице девушки боролись два желания. С одной стороны, она хотела показать, что она здесь главная, а с другой – боялась, что Матвей расскажет Николаю Васильевичу о нелюбезной встрече. Она улыбнулась самой обаятельной улыбкой, на которую была способна:

– Кабинет директора по продажам Николая Васильевича Пастухова находится на втором этаже. Вот лестница. Справа. Не забудьте постучать, прежде чем войти в кабинет, – зачем-то добавила Оксана, а на лице тут же отразилось сожаление о последних словах.

– Спасибо, – сказал Матвей. Он прекрасно понял, что девушка была взвинчена и сорвалась. Бывает. Но у неё такая работа, что или она научится контролировать себя, или окажется на улице.

Матвей поднялся на второй этаж. Постучал дважды в дверь, на которой была табличка «Директор по продажам» и открыл её. В кабинете сидели двое.

– Добрый день, я с документами.

– Проходи, Матвей, знакомься. Это Георгий Алексеевич, директор нашего салона.

Матвей протянул папку с документами директору салона, но Николай сказал:

– Нет-нет. Документы мне. Присаживайся. Я как раз рассказывал Георгию Алексеевичу про твоё предложение изменить макет рекламы. Ты знаешь, мы никогда не думали на первое место поставить нашу сервисную программу, но я согласен. Человек покупает машину за полчаса, а потом долгие годы получает сервис. Дело не в том, как купить. Дело в том, каким будет сервис потом. Это тем более важно, когда машины, как у нас, с пробегом. Очень ценная идея, – Николай посмотрел на директора и тот согласно кивнул.

– Спасибо, очень приятно, – скромно ответил Матвей.

– Матвей, кажется, так тебя зовут? – спросил директор.

– Да.

– Матвей, у меня много дел, и поэтому я сразу перейду к главной теме разговора, – директор выжидающе посмотрел на Матвея.

Матвей напрягся.

– Мы всегда в поиске достойных продавцов, которые должны получать достойную оплату. Ты сможешь зарабатывать у нас до десяти тысяч долларов. Согласен, это сложно. Это очень сложно. У нас был малый, который продавал по одной машине каждый день. Каждый божий день. Он десятку свою честно зарабатывал.

– И что с ним теперь? – спросил Матвей. В его планы вписывалось увеличение заработка. Это всё равно не те деньги, которые ему были нужны, но прогресс в доходе был налицо.

– С кем? – непонимающе уточнил директор.

– С продавцом, который продавал по одной машине в день?

– А, ты про это. Это было полгода назад. Теперь у него свой автосалон, но это неважно. Важно, что Николай верит в тебя. Он считает, что у тебя может получиться, и ты станешь хорошим продавцом. У тебя есть задатки.

– У меня, конечно, неплохие результаты по мнению моего начальства в издательстве, но я недолго в продажах.

– Понимаю, Матвей. Когда я узнал, что ты работаешь меньше месяца, то подумал обманываешь. Я специально уточнил, так ли это. Ты очень талантлив. Мы хотим сделать тебе предложение. Такого предложения тебе больше никто не сделает. Что скажешь? – спросил Георгий Александрович.

– Не знаю, надо подумать. Хочется понять, что конкретно будет входить в мои задачи и сколько денег я смогу заработать?

– Заметил? – директор смотрел на Николая и улыбался. – Заметил, он говорит «заработать»? Другие говорят: «Сколько я буду получать». Это только слова, но за ними такая разница! Фактически два разных способа жить. Одни получают, другие готовы зарабатывать. Ладно, обсуждайте детали. Надеюсь, Матвей, в понедельник ты будешь уже в нашем салоне.

У Матвея зазвонил телефон. На экране высветилось «Саша». Матвей сбросил звонок. Отключил звук и положил телефон назад в сумку.

– Ответь, если это что-то важное, – сказал Николай.

– Я потом перезвоню.

– Ну, смотри. Ты в машинах разбираешься? – спросил Николай.

– Не очень. У меня и прав-то нет.

– Это мы решим. Права тебе нужны. Что ты знаешь о машинах?

– Ну, в самых общих чертах. Журналов не читал. Сайты не посещаю.

– Ты не хочешь иметь машину?

– Хочу, но пока не могу себе позволить.

– Какую машину ты хотел бы иметь?

– Ну, такую, маленькую, незаметную.

– Что бы ты говорил окружающим при помощи такого автомобиля?

– Что я хочу быть незаметным на дороге? – с улыбкой предположил Матвей.

– А что бы ты хотел говорить окружающим своей машиной?

– Наверное, что я – успешный и активный.

– Ты знаешь, какой автомобиль соответствовал бы этому имиджу?

– Нет, не знаю. Не думал. «Бентли»?

– Будешь владеть банком, купишь «Бентли». А сейчас?

– Ну, не знаю, «Мерседес»?

– Ну, так себе версия. Тебе сколько лет? «Мерседес» добавит тебе лет десять. Будешь важным. Авторитетным. Этого хочешь?

– Я не стремлюсь добавить себе лет, я и сейчас комфортно себя чувствую.

– Вот тебе задание. Найди модель, которая будет соответствовать твоему имиджу.

– Так, Николай, подожди. Ты так говоришь, типа я уже дал согласие работать у вас.

– А что тебя смущает?

– Хочу понять задачи и условия.

– Ты выходишь, и мы тебя учим продавать.

– Так-то я умею…

– Да, конечно, иначе мы бы тебя не заметили и не пригласили. Только продаёшь ты интуитивно. Вот интуиция у тебя сильная. Мы к ней добавим технологии продаж, и ты будешь лучшим. Если нам с тобой повезёт, ты будешь лучшим. Тебя ведь в издательстве никто не учил?

– Там Петрович проводит тренинги.

– Да знаю я эти тренинги. Психологическая устойчивость и способность быстро находить правильные слова. Вот ты и научился этому. Тебе что-то дают новые занятия?

– Уже нет. Я его уже переигрываю время от времени.

– Не обольщайся, обыграть Петровича дорогого стоит. Это он тебе поддаётся для поднятия духа. Ну, смотри. Там пробудили твою интуицию. Может быть, что-то ещё сделали. И ты стал как продавец заметен на общем фоне. Это значит, ты вошёл в десятку. Каждый десятый продавец достаточно хорош, чтобы обратить на себя внимание. Каждый по-своему, конечно. Ты хорош своей интуицией и чем-то ещё, я пока не понял. Если не мы, так кто-то другой переманит тебя из твоего издательства. Это предопределено правилами игры.

– Какими правилами?

– Игры. Жизнь – это игра, а у каждой игры есть правила. По ним продавец должен работать там, где он чуть-чуть не дотягивает до требуемого уровня. Если в компании от продавца требуется уровень, скажем, три из десяти, то там будут работать те, кто находится на нулевом уровне, на первом, втором, третьем. Но там никогда не будет работать продавец четвертого уровня: или сам уйдёт, или его переманят. Так вот, считай, что у вас максимум продавца – это три балла. Алёна твоя на этом уровне. Петрович, может быть, на четвёртом. И ты поднялся с нуля до третьего уровня меньше чем за месяц. Теперь скажи, кого мы должны из вас троих переманить, если нам это надо.

– Почему не Петровича, у него четвёртый уровень? Или Алёну? Она гораздо опытнее.

– Петрович к своему уровню шёл несколько лет, а ты – несколько дней. Петрович так лоялен компании, что его переманить сложнее и дороже. Алёна же так обросла контактами именно в сфере издательства и рекламы, что не хочет терять клиентскую базу. Мы ей предлагали. У неё бы хорошо получилось. Так что когда ты скажешь, что увольняешься и идёшь работать к нам, Алёна всё поймёт. Если будет строить козни, то дай ей понять, что ты знаешь о предложении, которое мы ей делали. – Николай помолчал, словно давая время Матвею всё усвоить. – Теперь про оплату. Оклад будет вот такой, – Николай написал цифру на листочке бумаги. – Премия за проданный автомобиль в процентах, – Николай дописал ещё число. – Бывают автомобили, которые надо продать быстро, и тогда на них назначаются особые премии. В смене три человека. В твоей смене сейчас два, ты – третий. Выходи на работу, как только сможешь. Первая неделя – обучение, которое проводит старший менеджер, он же руководитель смены. Я тоже буду с тобой заниматься, а если повезёт, то и Георгий Алексеевич даст тебе пару мастер-классов. Эти уроки запоминай как «Отче наш». Он гений продаж. Никто не продаёт больше, и никто не продаёт лучше. Есть клиенты, которые приезжают и покупают, только если он с ними будет общаться. Ну, это политики, спортсмены, актёры и прочие сливки. Здесь, кстати, ты часто будешь видеть таких людей. Не вздумай о них с кем-нибудь говорить. Смертный грех. Будешь уволен в тот день, когда станет известно, что ты нарушил правило, даже если в этот день ты продашь три элитных внедорожника, которые не продаются последние пять лет. Понял?

– Понял.

– Детали узнаешь по ходу дела. Всё будет сделано правильно и в лучшем виде. Нам нужны продажи, а все твои бытовые и прочие вопросы мы решим, чтобы ты не парился на работе о постороннем. Когда сможешь выйти на работу?

– Надо хотя бы в офисе появиться. Алёне сказать. Петровичу… Орать, блин, будет как резаный.

– Не бойся. Думаю, через год я буду орать на тебя, потому что тебя переманят из этого салона куда повыше. Такие правила игры. Ничего не поделаешь. Хороших продавцов всё время переманивают, и задача компании – получить от продавца как можно больше пока он работает на тебя. Если же тебя не будут переманивать из нашего салона, значит, я в тебе ошибся.

– Можно вопрос?

– Конечно.

– А какие правила у этой игры?

– Не думаю, что кто-то знает все правила, а тем более поделится с тобой. Хочешь спросить, почему я рассказал тебе? Так ты и сам поймёшь, без моего ответа. Я поделился не всеми правилами, которые знаю. Только теми, которые мне выгодно, чтобы ты знал. Скажем, я знаю два десятка правил об этой жизни: о продажах, людях, женщинах, деньгах, и благодаря этому занимаю то место в иерархии человеческих существ, которое занимаю. Гера знает двести правил. Он на другом уровне иерархии, совершенно недостижимом для меня и часто непостижимом. Я не могу разобраться во многих его поступках, но потом, спустя несколько дней, месяцев и лет, становится понятно, что он поступил правильно. Так что это не случайность. Он знает правила, по которым идёт эта жизнь. Есть кто-то, кто знает все пять тысяч правил. Или тысячу. Или миллион правил. Есть кто-то, кто правила устанавливает. Например, есть правило, кому на какой машине следует ездить в наше время в нашем обществе. Если человек ездит на машине не по правилам, то или смешит, или смущает, или злит, или огорчает окружающих, которые знают правила. Понимаешь?

– Кажется, да.

– Тебе, чтобы продавать авто, надо знать эти правила. И мне выгодно, чтобы ты эти правила узнал как можно скорее. Благодаря этому ты скорее начнёшь продавать. Если ты предложишь машину не по чину покупателю, и он узнает это, то что покупатель подумает о тебе, твоих начальниках и самом салоне? Правильно, что здесь балбесы, не понимающие правил бизнеса, которым занимаются. Можно у них покупать автомобили?

– Подожди, не понял. Неужели ты, знающий правила автомобильного бизнеса, не смог сам понять, что надо сервис ставить на первое место?

– Хороший вопрос. Сначала скажу вот что. Как люди узнают правила? На своём опыте и от наставника. На своём опыте – долго и, часто, дорого и больно. Даже само понимание, что есть правила, может прийти к человеку на финише его безрадостной жизни. Посмотри, сколько людей живёт вне правил. Они ждут, что мир приспособится к ним или изменит свои правила, как им хочется. От наставника получить правила проще, но нужно, чтобы ты нравился ему, и ему было выгодно сообщить тебе правила. Ученик часто не понимает, какую ценность он получает от наставника и просто не осознаёт всей их полезности. Может быть, потом, спустя много лет, разберётся и будет благодарен. А может, и не разберётся. Я открываю тебе саму идею существования правил, чтобы ты мог по жизни идти с распахнутыми глазами. Возможно, когда-то ты достигнешь такого величия, что установишь своё правило и увековечишь себя.

Матвей усмехнулся про себя. Хорошо было бы создать что-нибудь эдакое. Интересно, как бы на это Дрон отреагировал? И на каком уровне находится его друг?

– Все люди делятся на группы, – продолжал тем временем Николай. – Первая, самая многочисленная: они просто живут, не задумываясь о правилах, по которым всё происходит. Они, конечно, знают Уголовный кодекс, правила дорожного движения, как сварить борщ и другие рецепты, которые тоже являются, как ты можешь убедиться, правилами. Есть люди, которые ищут правила. Они идут на ощупь, ошибаются и узнают правила. Если им везёт, по-настоящему везёт, то они встречают наставника, который им приоткрывает часть правил. Наставник при этом достигает своей цели. Он открывает правила не потому, что добр, а потому, что ему это выгодно. Есть интуиты – они не понимают, что делают, но делают верно. Я не знаю, как они появляются, и как узнают правила. Они просто живут. Живут по правилам, в согласии с собой и миром, но это нам с тобой не грозит.

– Почему ты так решил?

– Потом я тебе расскажу и про магов, но можешь пока за Георгием смотреть. Он как раз такой: удивительная, стремительная карьера. Он – интуит и маг. Если бы я тебе не сказал этого, то ты и не знал бы, и не догадался бы. Ладно, хватит тебе на сегодня.

– Последний вопрос.

– Давай.

– На каком уровне у вас должны работать продавцы? По твоей десятибалльной шкале.

– Думаю, что это шесть из десяти.

– То есть мне нужен месяц, чтобы преодолеть следующие три ступени?

– Я твой профиль на левой груди, поверх Сталина, набью, если ты это сделаешь.

* * *

Матвей вышел из салона в приподнятом настроении, и, насвистывая, направился к остановке общественного транспорта. Всё может быть! Правда, он терял возможность получения студии за рекламу. Зато здесь можно заработать миллион долларов, продавая элитные машины штук по десять в день начиная с завтрашнего дня. Надо работать в две смены, без выходных, трат на еду и прочие мелочи. Математически цель стала достижимой, но пока только математически.

В маршрутке, по дороге на работу, Матвей набрал номер коллеги.

– Саша, извини, у меня был серьёзный разговор, и я не смог ответить.

– Я хотела предупредить, что сегодня не выйду на работу. Встретимся вечером, как договаривались.

– Заедешь? У меня пока машины-то нет. Слушай, а какая машина мне подошла бы?

– На какие деньги рассчитываешь?

– Вот ты сразу продавца включила, сейчас ещё свой «опелёк» пристроишь по знакомству. Как там говорят: ездила девушка аккуратно на работу и в магазины.

– А как ты думал, я же попытку должна была сделать?

– Ну, скажи, что мне по духу подойдет?

– Мне сразу представилась какая-то быстрая машина. Может, порш 911. Что-то такое, знаешь, на грани допустимого. На грани дозволенного.

– Продолжай, во что ты одета?

– Дурак! До вечера.

Матвей заметил неодобрительные взгляды попутчиков и засмеялся. Те разочарованно вернулись к своим делам, а две старушки за спиной стали обсуждать нравы. Матвей прислушался. Одной из них явно есть что рассказать, случись давать интервью для мужского журнала.

* * *

– Алёна, надо поговорить.

– Проблемы?

– Не так, чтобы какие-то были…

– Говори.

– Я увольняюсь.

В отделе стало тихо. Матвей в который раз поразился умению коллег: как они умудрялись говорить по телефонам и слушать, что происходит в отделе?

– Решено? – спросила Алёна.

– Да.

– Быстро ты. Я думала, что хотя бы полгода ты продержишься. Мне жаль, но это твоя жизнь. Хорошее предложение?

– Да.

– Пиши заявление в свободной форме, ну, своими словами, и жди Петровича. Подумай, как сдать дела. Принимать буду я. Если надо, то можем задержаться сегодня.

– У меня вечером встреча. Завтра весь день я готов посвятить передаче дел. Всё сделаю наилучшим образом. Спасибо.