Текст книги "Язык телодвижений. Чтение мыслей по жестам"

Жест «почесывание носа» обычно свидетельствует о смущении и внутренней напряженности, о том, что данный человек был застигнут врасплох.

В некоторых культурах подобный этому жест преобразуется в эмблему. Так, в Англии поднесение пальца к носу означает секретность информации, а в центральной Италии этим жестом предупреждают от опасности.

Часто прикасание к носу происходит в тот момент, когда человек прибегает к обману. На первый взгляд взаимосвязь этих явлений неочевидна, однако это происходит потому, что в момент сознательной лжи тело человека инстинктивно напрягается, что приводит к появлению чувства зуда в области носа; это ощущение и вызывает направленное движение рукой в сторону лица.

Может возникнуть вопрос: «А если у человека просто чешется нос?» Если чешется нос, то человек его почешет, и это будет выглядеть совсем не так, как легкое касание рукой носа при ситуации обмана.

Фактически этот жест вызван желанием слушающего отгородиться от слов, положив руку около или сверху уха.

Этот жест является взрослой модификацией жеста маленького ребенка, когда он затыкает уши, чтобы не выслушивать упреков родителей.

Почесывание указательным пальцем правой руки места под мочкой уха или же боковой части шеи говорит о сомнении и неуверенности человека, который говорит: «Я не уверен, что я с вами согласен».

Мои наблюдения за этим жестом выявили интересный момент: человек обычно делает пять почесывающих движений. Очень редко количество почесываний будет менее пяти или более пяти. Этот жест особенно бросается в глаза в том случае, если он противоречит вербальному языку, например, если человек говорит нечто подобное: «Я отлично понимаю, что вы испытываете».

Если этот жест сочетается с хмурым выражением лица, прищуренными глазами и сомкнутым ртом, то он означает недовольство существующим положением и озадаченность (рис. 37).

Рис. 37. Почесывание груди

Человек словно потерял психологическую опору и «ищет» ее в области своего сердца.

Этот жест говорит о том, что человек пытается принять решение.

В следующий раз, когда вам представится возможность сделать кому-нибудь какое-либо предложение, понаблюдайте внимательно за реакцией человека в этот момент, и вы уведите много увлекательного. Большинство людей сначала делают оценочные жесты, а потом (особенно мужчины) подносят одну руку к своему лицу и поглаживают подбородок. Этот жест «поглаживания подбородка» означает, что человек пытается принять решение. Короче говоря, когда вы попросите человека высказать его мнение, то его жесты сменятся из оценочных на жесты «принятия решения».

Почесывание живота – жест, указывающий на озадаченность, нерешительность, разочарование.

Этот жест нужно рассматривать в сочетании с другими знаками: взглядом, мимикой, положением ног. Так, например, если выражение лица у человека благодушное, то этот жест можно трактовать как жест удовлетворения.

Разновидность такого жеста – держание в руке пуговицы на одежде собеседника.

Назначение этого жеста – желание взять на «короткий поводок» или вообще показать: «Я твой отец (мать), значит, я имею над тобой власть» (не говоря уже о том, что, поправляя на собеседнике одежду, вы так или иначе подходите к нему слишком близко, вторгаясь в зону его интимного пространства, и он чувствует себя перед вами беззащитным). Чаще всего это делают личности, которые по сути своей стремятся к власти. Так, начальник запросто может взять подчиненного и за пуговицу, и за лацкан пиджака, причем не панибратски, а именно властно. А жена при всем народе может поправить мужу галстук или, извините, проверить, застегнута ли до конца у него молния на брюках – это тоже бессознательное заявление «Я твоя мама, я тобой руковожу, слушайся меня».

Если мужчина и женщина то и дело поправляют одежду на себе, то это может служить знаком прихорашивания и желания нравиться.

В некоторых случаях этот знак – выражения нервозности. К примеру, если мужчина раз за разом «щелкает» подтяжками или женщина то и дело поправляет свой макияж, это говорит о неуверенности этих людей в себе.

Если человек нервно что-нибудь перебирает, это указывает на его тревогу.

Люди совершают эти бессознательные движения, когда переживают стресс, даже если по их голосам в разговоре испытываемый ими внутренний дискомфорт не ощущается. Подобные движения являются также признаком скрытого разочарования.

Глава 6
Микрожесты

Существуют и микрожесты: движения глаз, покраснение щек, повышенная частота морганий, подергивания губ, оскаливание зубов и пр. Особенность этих жестов заключается в следующем: они преувеличивают слабые волнения (демонстрация усиления движений руками и корпусом); подавляют сильные волнения (благодаря ограничению таких движений); эти ложные движения начинаются, как правило, с конечностей и заканчиваются на лице.

Практика показывает, что когда люди хотят показать свои чувства, они обращаются к жестикуляции. Вот почему для проницательного человека важно приобрести умение понимать притворные жесты.

Покраснение щек может указывать на смущение, стыдливость, гнев, нервное возбуждение.

Глазной тик – это сокращение мышц, или спазм, который обычно вызывается напряжением или стрессом.

Поэтому если он у вас когда-нибудь появится, задумайтесь над тем, что происходит в вашей жизни. Это предостережение о том, что вы перенапряглись.

Частое моргание – это проявление нервозности или волнения. Частое моргание также возникает, когда человек говорит неправду или волнуется из-за того, что ему не верят.

Оскаливание зубов – жест враждебности. Он демонстрируется во время акта нападения на противника.

Этот жест до сих пор используется современным человеком, когда он злобно усмехается или проявляет свою враждебность.

Теперь перейдем к описание жестов и положений отдельных частей тела.

Глава 7
Положения головы

В процессе делового общения очень полезно следить за положением головы, плеч и рук собеседника, поскольку это дает много важной информации, позволяющей лучше его понимать. Такие жесты почти не фиксируются сознанием, но имеют в процессе общения очень большое значение, так как гораздо лучше слов передают истинные мысли и настроения.

При этом положении человек обычно держит голову неподвижно, с периодическим легким киванием.

Прямое положение головы характерно для человека, нейтрально относящегося к тому, что он слышит.

Голова, склоненная набок, сигнализирует о том, что человеку интересно и он готов выслушать то, что вы намерены сказать (рис. 38).

Рис. 38. Голова, склоненная набок

Например, маленькие дети, которые еще не научились говорить, нередко держат голову набок, когда к ним обращаются. Склоненная набок голова может свидетельствовать об интересе, любопытстве и, возможно, о флирте.

Если вы ведете беседу и наблюдаете наклон головы в сторону, упор подбородком на руке и наклон тела вперед, значит ваше сообщение заинтересовало слушателей. Если вы хотите расположить к себе человека, достаточно наклонить голову набок и время от времени кивать головой. Он сосредоточен на ваших словах, и вам удалось полностью завладеть его вниманием.

Низкий наклон головы обычно сопровождается рядом жестов критической оценки.

Такой наклон головы характеризует отрицательное и даже осуждающее отношение. Для того чтобы поднять заинтересованность, необходимо сделать что-то, чтобы головы слушателей поднялись.

Низко опущенная во время разговора голова свидетельствует о том, что человек не уверен в себе, переживает депрессию.

Покойная принцесса Диана имела обыкновение разговаривать с низко опущенной головой. Как выяснилось, это явилось отражением ее тяжелого душевного состояния и доказательством того, что в своей роли принцессы Диана чувствовала себя не слишком уверенно.

Резко вскинутая голова сигнализирует о нависшей угрозе так же, как и выдвинутый вперед подбородок (рис. 39).

Рис. 39. Вскинутая голова

Это признак агрессивности и враждебности, указывающий на то, что для решения стоящей перед ним проблемы человек готов пойти на крайности. Когда человек трясет головой или откидывает ее назад, эти движения обычно выражают презрение или высокомерие.

Почесывание головы означает, что человек смущается или в чем-то не уверен.

Обратив внимание на то, что человек почесывает голову, имейте ввиду, что ему не нравится то, что вы делаете или он не знает ответа на ваш вопрос. Будет полезно повторить свой вопрос в иной форме, чтобы человек точно понял, чего вы от него добиваетесь. Изменив формулировку вопроса, вы также дадите собеседнику дополнительное время на подготовку ответа.

Это своего рода преграда между человеком и источником дискомфорта.

Люди часто делают головой резкое движение в сторону от говорящего, услышав то, что пришлось им не по нраву.

Глава 8
Положение плеч

Как правило, человек поднимает плечи, когда он напряжен, и опускает, когда расслаблен. Человек, стоящий перед большой группой людей и намеревающийся сделать какое-то сообщение или доклад, может получить существенную информацию о настроении аудитории, наблюдая за положением плеч и голов слушателей. Чем более негативно настроена и напряжена аудитория, чем отрицательнее и враждебнее настроена очередь или другая группа людей, тем больше там поднятых плеч и опущенных уголков рта.

Опущенные плечи и поднятая голова могут означать открытость, интерес, настрой на успех, ощущение контроля над ситуацией.

Поднятые плечи и опущенная голова могут выражать замкнутость, чувство поражения, презрения, неудовлетворенность, страх, неуверенность.

Если человек говорит то, что думает, его тело посылает сигналы, которые мы называем однозначными. В таких случаях поза, как правило, бывает прямой, без особых изгибов, и может быть описана прямой линией, соединяющей голову со ступнями.

Когда люди пожимают плечами, это означает, что они говорят неправду, неискренни или им все безразлично. Также это можно расценить как «не знаю», «не уверен» или «что-то мне не верится».

Если человек поднимает плечи, но не пожимает ими, а оставляет их в таком положении, то он демонстрирует свою беззащитность. Это движение часто делала Мэрилин Монро, чтобы подчеркнуть свою сексуальность и готовность к общению.

Человек, который лжет, обычно пожимает плечами очень быстро. Такое быстрое передергивание плечами является бессознательной попыткой показаться хладнокровным.

Глава 9
Жесты рук

Использование рук при разговоре является средством усиления выразительности речи, способом акцентировать отдельные моменты, сменить тему или вовсе прервать беседу. Любое изменение положения рук, когда человек указывает на что-то, дотрагивается до вас или даже берет за руку, – все это имеет при разговоре определенное значение.

Этим жестом часто пользуются лица, занимающие руководящие должности. Используя этот жест, они передают информацию о своей уверенности в себе.

Этот жест имеет два варианта: руки шпилем вверх и руки шпилем вниз. Первое положение обычно принимается тогда, когда говорящий выражает свое мнение или излагает свои идеи. Второе положение используется тогда, когда человек не говорит, а слушает. Замечено, что женщины чаще используют положение рук шпилем вниз, чем шпилем вверх.

Этот жест считается жестом уверенного в себе человека с чувством превосходства над другими (рис. 40).

Он позволяет человеку с бессознательным бесстрашием открывать свои ранимые области тела, такие как желудок, сердце, горло. Эксперименты показали, что если в особо стрессовых ситуациях принять такую позу, то вы почувствуете себя менее напряженным, более уверенным и даже властным.

Рис. 40. Закладывание рук за спину

Прогуливаясь в местах, где они могут встретить своих подданных, члены британской королевской семьи нередко складывают руки подобным образом, демонстрируя всем свое абсолютное спокойствие.

Руки, сложенные за спиной, можно часто увидеть у солдат, когда они стоят с ружьем на спине после того, как получили команду «вольно». Они спокойны, открыты, и им нечего скрывать.

Этот жест отличается от жеста «руки за спиной». Он говорит о том, что человек расстроен и пытается взять себя в руки.

Интересно, что чем более сердит человек, тем выше передвигается его рука по спине. Именно от этого жеста пошло выражение «возьми себя в руки». Это плохой жест, который используется для того, чтобы скрыть свою нервозность, и наблюдательный партнер по переговорам наверняка почувствует это.

Жест «скрещенные руки» в психологии принято рассматривать как признак интравертности, скованности, закрытости.

Другой популярный жест – скрещенные на груди руки с вертикально выставленными большими пальцами рук. Этот жест передает двойной сигнал – о негативном или оборонном отношении (скрещенные руки) и чувстве превосходства (выраженное большими пальцами рук).

Человек, прибегающий к этому жесту, обычно поигрывает одним или обоими пальцами, а для стоячего положения характерно еще покачивание на каблуках.

У некоторых народов это положение рук является составной частью позы покорности и почтительного подчинения. В этом случае голова и плечи опущены, взгляд устремлен вниз. Вариантами данного жеста являются руки, скрещенные на коленях (в сидячем положении), руки, скрещенные выше колен, или обхватывающие себя за плечи. Во всех своих разновидностях этот жест свидетельствует о застенчивости, смущении, о том, что человек испытывает страх и неуверенность в себе. Установлено, что этот жест более типичен для женщин, чем для мужчин.

Этот жест свидетельствует о том, что человеку есть что скрывать. Скрещивать руки любят также женщины с большой грудью и недовольные своей фигурой.

Когда вы видите, что кто-то скрестил руки, знайте, что человек хочет от вас отстраниться.

Жест обхватывания себя руками за плечи интерпретируется как желание оказаться защищенным (человек как бы сам себя обнимает, успокаивая при этом) (рис. 41).

Люди, которые обхватывают руками самих себя, испытывают внутреннее напряжение, волнуются и буквально пытаются взять себя в руки. Если они делают такие движения, это означает, что они говорят неправду или пытаются справиться с сильными переживаниями.

Этот жест связывается с возвратом к детской фазе развития.

Рис. 41. Обхватывание себя руками

Это демонстрация другим своей твердости, уверенности, стабильности и превосходства: руки совсем не используются в споре, притязании на большое пространство (рис. 42).

Это своего рода вызов, бравада. Часто компенсация скрываемого чувства слабости или смущения. Действие усиливается при широко расставленных ногах и оттянутой назад голове.

Рис. 42. Руки на бедрах

Если человек в такой позе поворачивается и специально задевает вас локтем, то этим он дает понять, что вам следует держаться от него подальше.

Одна женщина всячески старалась подчеркнуть свои права на нового, крайне привлекательного спутника. Каждый раз, когда к нему приближалась с намерением поболтать другая женщина, она держала руки на бедрах, поворачивалась и специально задевала ее локтем, недвусмысленно давая соперницам понять, что им следует держаться от ее красавчика на почтительном расстоянии.

Руки поддерживают верхнюю часть туловища, опираясь о что-либо, например о стол, спинку стула, низкую трибуну и т. д. – это стремление к духовной опоре при внутренней неуверенности (рис. 43).

Рис. 43. Руки поддерживают верхнюю часть туловища

Рука, положенная на плечо, обычно означает открытость (рис. 44).

Рис. 44. Рука на плече

Этой позой женщины сигнализируют о том, что не чувствуют необходимости защищаться.

Такую позу, как стоять «руки в боки», чаще принимают при встрече люди, относящиеся к другим людям с неприязнью (рис. 45).

Когда человек подбоченивается и сильно оттопыривает локти, это означает: «держитесь от меня подальше» или «лучше ко мне не подходите». Если человек, находясь в обществе, хочет отделить кого-то от других, он сигнализирует об этом, упершись в бок одной рукой. Однажды я наблюдала такое поведение на вечеринке.

Рис. 45. «Руки в боки»

Кроме того, в англосаксонской культуре эта поза свойственна человеку, встречающемуся с другим человеком гораздо более низкого социального статуса. В Испании поза стоять «руки в боки» характерна для молодых людей вообще и присуща больше людям из маленьких городов. В особенности любят принимать ее женщины среднего и старшего возраста, а также подростки и молодые люди мужского пола, тогда как молодым девушкам более привычно стоять со скрещенными руками.

Кроме того, эта поза присуща также молодым испанцам во время представления при знакомстве. В русской культуре люди, имеющие более высокий статус, в разговоре с людьми более низкого статуса иногда принимают так называемые «расслабленные позы», каковые с этической точки зрения следует оценить отрицательно и каковых в испанской культуре нет.

Этот жест характеризует уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими людьми (рис. 46). Если человек при этом кладет ногу на ногу в виде цифры четыре, это говорит о том, что он еще и склонен к дискуссии и спору.

Этот жест также характерен для «всезнаек», и многие люди раздражаются, когда видят этот жест. Этот жест может использоваться и как знак, подчеркивающий, что человек «застолбил» эту территорию.

Рис. 46. Закладывание рук за голову

Если вы хотите выяснить причину, почему человек ведет себя с чувством превосходства, наклонитесь вперед с протянутыми ладонями и скажите «Я вижу, что вам это известно. Не могли бы вы прокомментировать эту проблему?» Затем откиньтесь на спинку кресла, ладони оставьте в поле обозрения и ждите ответа. Или попробуйте заставить человека сменить позу. Для этого можно взять какой-нибудь предмет и, отставив его подальше, спросить: «Вы это видели?» Можно скопировать его позу. Часто для того, чтобы выразить свое согласие с собеседником, достаточно повторить его позу.

Размахивание руками означает: человек потерял над собой контроль, сильно переживает или очень сердится.

Во многих средиземноморских и ближневосточных странах люди часто размахивают руками, чтобы лучше выразить свою мысль, и это считается нормальной манерой общения. Однако в западных странах размахивание руками означает нечто иное: человек нервничает.

А что означает, когда человек одной рукой цепляется за локоть другой руки? Оказывается, этот человек не уверен в себе и ставит барьер между собой и окружающим миром.

Такой жест характерен для человека, стоящего перед группой людей. Например, для школьника, когда он отвечает перед классом урок.

Глава 10
Жесты ладоней

Издавна открытая ладонь человека ассоциировалась с искренностью, честностью и доверчивостью. Самый лучший способ узнать, откровенен и честен ли с вами в данный момент собеседник – это понаблюдать за положением его ладоней. Когда человек начинает с вами откровенничать, он обычно раскрывает перед собеседником ладони полностью или частично. Как и другие жесты языка телодвижений, это полностью бессознательный жест, он подсказывает, что собеседник говорит в данный момент правду. Когда ребенок обманывает или что-то скрывает, он прячет ладони за спиной.

Аналогично, если кто-то хочет скрыть от вас какую-то информацию, то он во время объяснений будет прятать руки в карманы или держать их скрещенными. Таким образом, спрятанные ладони могут сказать вам о том, что он скрывает правду. Одними из наименее заметных и в то же время наиболее значительных невербальных сигналов являются командные жесты ладони: положение ладони вверх, положение ладони вниз и положение указывающего перста. Если мы просим что-то сделать, указывая на это открытой ладонью вверх, человек не почувствует никакого давления и легко выполнит нашу просьбу. Если на ту же самую просьбу мы поворачиваем ладонь вниз, в жесте немедленно появится оттенок начальственности. У человека, которому вы адресовали свою просьбу, появится ощущение, что он получил приказ. И самый принуждающий жест – это использование указательного пальца: пальцы руки сжаты в кулак, и вместе с выставленным указательным пальцем вся конфигурация становится похожей на своеобразную дубинку, с помощью которой человека принуждают к подчинению. Его использование совсем не способствует завоеванию расположения человека, которому адресован этот жест.