Текст книги "Язык телодвижений. Чтение мыслей по жестам"

Положение открытой ладони вверх есть доверительный, не угрожающий жест, напоминающий жест просящего на улице (рис. 47).

Рис. 47. Положение открытой ладони вверх

При этом жесте человек не чувствует никакого давления, и в условиях субординации он воспримет это как просьбу с вашей стороны.

Ладонь опущена вниз – это доминирующий жест. Если же человек показывает вам тыльную сторону ладони, то он не благожелателен и закрыт.

При этом может возникнуть чувство враждебности у человека, к которому вы обращаетесь. Если этот жест обращен к вашему сослуживцу, то он может и не выполнить просьбы, но выполнил бы, подними вы ладонь вверх.

При сжатой ладони в кулак с выставленным указательным пальцем речь идет о принуждении человека к подчинению.

Если у вас есть привычка указывать пальцем, постарайтесь заменить этот жест положением ладони вверх или вниз, и вы увидите, что добьетесь больших успехов в общении с другими людьми.

Если человек откровенен, он протягивает обе ладони. Это означает: «Я полностью перед тобой открыт и говорю правду».

С помощью потирания ладоней люди передают свои положительные ожидания.

Причем скорость, с которой потираются ладони, сигнализирует о степени нетерпения того человека, который предполагает получить положительные результаты в данной ситуации.

Однако если на автобусной остановке в зимнее время вы увидите человека, потирающего руки, это совсем не обязательно должно означать, что он делает это, изнывая от нетерпения в ожидании автобуса. Просто у него замерзли руки.

Глава 11
Жесты пальцев рук

Кисти рук и пальцы человека могут многое рассказать о его эмоциональном состоянии. Вот что означают некоторые из жестов.

Этот жест обозначает разочарование и желание человека скрыть свое отрицательное отношение (рис. 48).

Собеседник поставил руки на локти и сцепил пальцы. С первого взгляда этот жест может показаться доверительным, потому что когда люди прибегают к нему, они улыбаются и внешне показывают, что счастливы. Но это не так. Руки со сцепленными пальцами говорят о том, что человек разочарован и хочет скрыть свое отрицательное отношение.

Существует зависимость между положением рук и силой негативного чувства, испытываемого человеком, т. е., чем выше подняты его руки, тем с человеком труднее будет договориться.

Рис. 48. Сцепленные пальцы поднятых рук

Спрятанные пальцы – знак отчуждения. Когда человек, разговаривая, прячет ладони (засунув их, например, в карманы), не исключено, что он скрывает важную информацию или не желает рассказать о чем-то важном (рис. 49).

Если ваш знакомый, отвечая на вопрос, сунул руку в карман, сказав, что у него все великолепно, и сменил тему – у него дела плохи.

Однажды я увидела на одном светском мероприятии своего друга и спросила, как поживает его супруга. В ответ он сунул руку в карман, сказав, что у нее все великолепно, и тут же заговорил о чем-то другом. А несколько дней спустя я узнала, что их семейная жизнь дала трещину и они на грани развода.

Рис. 49. Спрятанные пальцы

Стиснутые кулаки обычно означают, что человек не выражает словами своих подлинных чувств.

И если вы увидите, что кто-то говорит, сжимая кулаки, то знайте, что на самом деле он сердит или расстроен. А если большой палец человека спрятан внутри кулака, то это означает, что он ощущает угрозу, напуган или обеспокоен. Большой палец одной руки, обхваченный всеми пальцами другой руки, – это такой же защитный жест, как скрещивание рук на груди.

Если люди, разговаривая, грозно поднимают палец или делают кистями рук порывистые резкие движения, это также говорит о раздражении (рис. 50).

Рис. 50. Жест раздражения

Человек, который спокойно с вами беседует, но сжимает при этом кулаки, не вполне с вами искренен, вы ему не нравитесь.

Этот жест означает, что человек находится в состоянии сильного угнетения. Ему нужна поддержка, так как он не верит в свои силы.

Это бессознательная попытка человека вернуться к тому безопасному, безоблачному времени в грудном возрасте, когда он сосал грудь своей матери. Маленький ребенок сосет палец, а что касается взрослого, то кроме пальца он засовывает себе в рот такие предметы, как сигареты, трубки, ручки и подобное. Поэтому, когда появляется этот жест, необходимо поддержать человека.

Другая трактовка пальца во рту – сексуальный женский жест.

Человек, который с вами не откровенен, как правило, мало двигает пальцами, которые могут быть стиснуты, сжаты в кулаки или засунуты в карманы.

Посмотрите, как сильно человек сжимает что-нибудь при разговоре: чем сильнее он это делает, тем больше внутреннее напряжение, которое он испытывает. Когда человек сжимает, например, спинку стула, то он словно пытается найти себе поддержку в чем-то осязаемом.

Если человек говорит правду, то его ладони открыты, а пальцы выпрямлены (рис. 51).

Этим он показывает свою открытость и интерес к другим. Такое положение пальцев свидетельствует о том, что человек доброжелательно относится к вам и к вашим идеям. Одновременно демонстрация открытой ладони свидетельствует о незащищенности человека перед другими людьми.

Рис. 51. Выпрямленные пальцы

Выставление больших пальцев рук говорит о властности, превосходстве и даже агрессивности человека (рис. 52).

Однако этот жест нужно рассматривать в совокупности с другими жестами. Открытые большие пальцы являются положительным сигналом. Часто жест присутствует в позе сурового начальника, делающего разнос своим подчиненным.

Жест с акцентированием большего пальца используется также для выражения насмешки или неуважительного отношения к человеку, на которого указывают большим пальцем как бы через плечо.

Рис. 52. Акцентирование большого пальца

Когда вы видите, что человек оттопырил большой палец, а остальные выпрямил или сцепил, это означает, что он твердо стоит на своем и ни за что не изменит позицию (рис. 53).

Пальцы, барабанящие по столу

Пальцы, барабанящие по столу, обычно указывают на то, что человек испытывает нетерпение или нервничает.

Аналогично, если человек что-нибудь теребит, например бусы или браслет, или крутит свои волосы – эта говорит о том, что он волнуется, напряжен и нервничает. Он взволнован и хочет что-нибудь потрогать, чтобы успокоиться.

Рис. 53. Оттопыренный большой палец

Тот, кто расстроен или кому все надоело, крутит большими пальцами, сомкнув другие в замок, чтобы немного развлечься и избавиться от скуки. Как вариант – вращение указательным пальцем (рис. 54).

Рис. 54. Вращение пальцем

Уверенный в себе человек складывает пальцы «домиком» (когда кончики всех пальцев одной руки дотрагиваются до кончиков соответствующих пальцев другой руки и ладони образуют домик). Как вариант – сцепленные пальцы рук с поставленными «домиком» большими пальцами.

Этот жест часто наблюдается у учителей, министров, политиков, юристов и людей, ответственных за распространение информации.

Глава 12
Положение ног и ступней

Положение ног и ступней рассказывает о чувствах людей даже больше, чем положение их рук и пальцев. И если вы легко можете контролировать выражение своего лица, позу и жесты, то контролировать положение своих ступней практически невозможно.

Если человек стоит, широко расставив ноги, то это свидетельствует о его открытости и уверенности в себе.

Если ноги человека сведены вместе и колени плотно сжаты, это тоже указывает на открытость и уверенность в своих силах. Если колени сомкнуты, а обе ступни стоят на земле и «смотрят» на человека напротив, это показывает честность и прямоту характера.

Представьте себе, что вы разговариваете с человеком, который стоит перед вами и смотрит на вас, повернувшись в вашу сторону не только лицом, но и телом. Но тут вы случайно опускаете глаза и замечаете, что ступни и ноги этого человека смотрят в сторону (рис. 55).

Рис. 55. Положение ног «выпустите меня отсюда!»

А это означает, что он хочет уйти и вовсе не желает с вами разговаривать. Когда человек ощущает в вашем обществе дискомфорт, его ноги буквально сами движутся в сторону двери, когда в голове лишь начинает зреть намерение побыстрее сбежать.

Когда человек качает ногой или слегка постукивает ею по полу, то он испытывает нетерпение или скуку. Такие движения свидетельствуют о желании уйти.

Этот жест говорит о том, что человек хочет закончить разговор и уйти, но не делает этого из нежелания показаться невежливым.

Независимые люди, свободномыслящие и не признающие формальностей, обычно сидят, поджав под себя одну ногу. Людей этого типа, как правило, не слишком волнует, что о них подумают окружающие.

Ноги, вызывающе вытянутые вперед прямо у вас под носом, не важно, скрещены они или нет, показывают, что человек ощущает свое превосходство над вами.

В этой позе сидят люди волевые и желающие продемонстрировать свое воинственное настроение. В их манере привлекать к себе внимание чувствуется эгоцентризм.

Стояние на одной ноге оскорбляет других людей, и человек с подобной привычкой кажется им ненадежным и не заслуживающим доверия.

Эта поза вводит в заблуждение окружающих. Те, кто за вами наблюдает, думают, что вы испытываете неловкость или боль. Стояние на одной ноге обычно бывает привычкой. Часто люди не понимают, как она воспринимается другими, и принимают эту позу бессознательно.

Если человек опирается на всю подошву, а его ступни сведены вместе и мысками обращены точно в вашу сторону, есть все основания считать, что он искренен, открыт и уравновешен.

Если человек сидит нога на ногу так, что одно колено находится над другим, это поза выражает надежность и уверенность в себе как у мужчин, так и у женщин (рис. 56).

Однако на самом деле такое положение ног говорит о нервозности, даже если в остальном поза этого человека кажется абсолютно расслабленной.

Рис. 56. Поза нога на ногу

Когда кто-то скрещивает ноги в щиколотках и как бы их запирает, это означает: он скрывает от вас свои чувства или какую-нибудь информацию и старается таким образом ничем себя не выдать. Если этот жест сопровождается подпиранием подбородка рукой, откинутой назад головой и сутулостью спины, то он может означать глубокую задумчивость (рис. 57).

Рис. 57. Ноги, скрещенные в щиколотках

Глава 13
Совокупность основных коммуникационных жестов

Каждый жест подобен одному слову, а слово может иметь несколько различных значений. Если вы, например, в зимний день увидите на остановке человека, сидящего со скрещенными ногами, сплетенными на груди руками и опущенной головой, то это скорее всего будет означать, что он замерз. Однако если человек

в точно таком же положении будет сидеть напротив вас за столом переговоров, то его жесты показывают негативное и оборонительное отношение.

Кроме того, в процессе изучения языка телодвижений нельзя выделять один жест и рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств. Например, почесывание затылка может означать тысячу вещей – перхоть, выделение пота, неуверенность, забывчивость, лживость в высказываниях. Наблюдая другие жесты, сопровождающие это почесывание, можно делать вывод и правильно его интерпретировать. В языке, чтобы понять истинное значение слова, надо построить предложение. Так и в телодвижениях – необходимо увидеть всю совокупность жестов, чтобы понять их истинное значение.

Например, критическое оценочное отношение: подпирание щеки указательным пальцем, в то время как другой палец прикрывает рот, а большой палец лежит под подбородком. Следующим подтверждением критического отношения являются крепко скрещенные ноги, положение второй руки поперек тела, как бы защищая его, а голова и подбородок наклонены.

Если человек, после того как вы поинтересуетесь его отношением к сказанному, начнет заверять вас в своем полном с вами согласии, это означает, что он или лжет, или его вербальное общение с вами не соответствует его жестам. Что вы, например, скажете о политике, который, стоя на трибуне, скрестил на груди руки (защитная поза), опустил подбородок (критическая или враждебная поза) и говорит аудитории о том, как восприимчиво и дружелюбно он относится к идеям молодежи?

Иногда жесты, обозначающие скуку, критическое отношение и принятие решения могут употребляться все одновременно, каждый отражая какой-то аспект отношения человека.

Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда люди печальны – они хмурятся, когда сердятся – у них сердитый взгляд. Кивание головой почти во всем мире обозначает «да», т. е. утверждение. Это врожденный жест, так как он также используется глухими и слепыми людьми. Покачивание головой для обозначения отрицания или несогласия является универсальным. Когда маленький ребенок наелся, он крутит головой из стороны в сторону, чтобы увильнуть от ложки, которой родители кормят его. Можно проследить происхождение и некоторых других жестов.

Основные коммуникационные жесты весьма информативны. Они могут быть сигналом к окончанию встречи или иметь прямо противоположное значение и свидетельствовать о заинтересованности в беседе.

Среди жестов открытости можно выделить следующие: раскрытые руки ладонями вверх (жест, связанный с искренностью и открытостью), пожимание плечами, сопровождающееся жестом открытых рук (обозначает открытость натуры), расстегивание пиджака, оттягивание подтяжек, распрямление ног, сдвиг на край стула ближе к столу, который отделяет от собеседника.

Жесты открытости свидетельствуют об искренности собеседника, его добродушном настроении и желании говорить откровенно.

Жест «раскрытые руки» состоит в том, что собеседник протягивает вперед в вашу сторону свои руки ладонями вверх. Лучше всего начинать этот жест как бы из глубины, с уровня живота, направляя руки немного вверх, в сторону собеседника. Жест «раскрытые руки» демонстрирует желание идти навстречу и установить контакт. Например, когда дети гордятся своими достижениями, они открыто показывают руки, а когда чувствуют свою вину или насторожены, прячут руки либо в карманы, либо за спину.

Жест «расстегивание пиджака» и «оттягивания подтяжек» также является знаком открытости (рис. 58). Люди открытые и дружески к вам расположенные часто расстегивают и даже снимают пиджак в вашем присутствии. Опыт показывает, что соглашение между собеседниками в расстегнутых пиджаках достигается чаще, чем между теми, кто остается застегнутым. Тот, кто меняет свое решение в благоприятную сторону, обычно разжимает руки и автоматически расстегивает пиджак.

Когда становится ясно, что возможно соглашение или положительное решение обсуждаемого вопроса, а также в том случае, когда создается положительное впечатление от совместной работы, сидящие расстегивают пиджаки, распрямляют ноги и передвигаются на край стула ближе к столу, который отделяет их от сидящих напротив них собеседников (чаще всего партнеров по переговорам).

Рис. 58. Жест открытости

Жесты и позы защиты являются знаком того, что собеседник чувствует опасность или угрозу. Наиболее распространенными жестами этой группы знаков являются: руки, скрещенные на груди; скрещенные на груди руки, но с вертикально выставленными большими пальцами рук; сжатые кулаки; холодный, чуть прищуренный взгляд и искусственная улыбка.

Жестами защиты реагируют на возможные угрозы, конфликтные ситуации. Когда мы видим, что собеседник скрестил на груди руки, следует пересмотреть то, что мы делаем или говорим, ибо он начинает уходить от обсуждения спорных вопросов.

Нужно также учесть и то, что этот жест влияет на поведение других людей. Если в группе из четырех или более человек вы скрестили руки в защитной позе, то вскоре можно ждать, что и другие члены группы последует вашему примеру. Правда, этот жест может означать просто спокойствие и уверенность, но так бывает тогда, когда атмосфера беседы не носит конфликтный характер.

Если, кроме скрещенных на груди рук, собеседник еще сжимает пальцы в кулак – это говорит о его враждебности или наступательной позиции. В этом случае надо замедлить свою речь и движения, как бы предлагая собеседнику последовать вашему примеру. Если это не помогает, то следует постараться сменить тему разговора.

Еще один популярный среди деловых людей жест – те же скрещенные на груди руки, но с вертикально выставленными большими пальцами рук. Этот жест передает двойной сигнал: первый – о негативном отношении (скрещенные руки), второй – чувство превосходства, выраженное большими пальцами рук. Собеседник, прибегающий к этому жесту, обычно поигрывает одним или обоими пальцами, а для стоячего положения характерно покачивание на каблуках.

Жест, когда кисти скрещенных рук обхватывают плечи (иногда ладони впиваются в плечи или бицепсы так крепко, что пальцы становятся белыми), обозначает сдерживание негативной реакции собеседника на вашу позицию по обсуждаемому вопросу.

Человек готов ринуться в бой и с трудом сдерживает себя, чтобы не прервать вас. Этот прием используется, когда собеседники полемизируют, стремясь во что бы то ни стало убедить друг друга в правильности своей позиции.

Поза скрещенных рук нередко сопровождается холодным, чуть прищуренным взглядом и искусственной улыбкой. Такое выражение лица говорит, что ваш собеседник «на пределе». И если не принять оперативных мер, снижающих напряженность, может произойти срыв.

Основные жесты оценки: почесывание подбородка; рука у щеки; «пощипывание переносицы»; слегка прищуренные глаза; вставание и прохаживание и т. п.

Жесты размышления и оценки отражают состояние задумчивости и стремление найти решение проблемы. Задумчивое (размышляющее) выражение лица сопровождается жестом «рука у щеки», когда собеседник принимает позу «Мыслителя» Родена, опираясь рукой на щеку. Этот жест свидетельствует о том, что его что-то заинтересовало. Остается выяснить, что же побудило его сосредоточиться на какой-то проблеме.

Жест «пощипывание переносицы», который обычно сочетается с закрытыми глазами, говорит о глубокой сосредоточенности и напряженных размышлениях.

Почесывание подбородка (жест «хорошо, давайте подумаем») используется, когда человек занят принятием решения. После того, как решение принято, почесывание прекращается. Этому жесту обычно соответствуют на его лице слегка прищуренные глаза – он как бы что-то рассматривает вдали, ища там ответ на свой вопрос.

Если человек носит очки, то вслед за оценочными жестами для принятия решения он проделает следующее: он снимет очки и заложит одну дужку очков в рот (рис. 59). Курильщик поместит трубку в рот.

Такой жест – признак того, что человек не уверен в себе и ему необходима поддержка, потому что предмет во рту позволяет ему не произносить решение, дольше подумать.

«Расхаживание» – жест, обозначающий попытку разрешить сложную проблему или принять трудное решение. Пощипывание переносицы – жест, обычно сочетающийся с закрытыми глазами и говорящий о глубокой сосредоточенности, напряженном мышлении.

Многие собеседники прибегают к этому способу, пытаясь протянуть время, чтобы разрешить сложную проблему или принять трудное решение. Это очень позитивный жест. Но с тем, кто расхаживает, разговаривать не следует. Это может нарушить ход его мыслей и помешать принятию решения.

Рис. 59. Жест принятия решения

Жесты сомнения и неуверенности чаще всего связаны с почесыванием указательным пальцем правой руки места под мочкой уха или же боковой части шеи (обычно делается пять почесывающих движений). Потрагивание или легкое потирание носа – также знак сомнения.

Когда вашему собеседнику бывает трудно ответить на ваш вопрос, он часто указательным пальцем начинает трогать или потирать нос. Правда, здесь следует сделать предостережение: иногда люди потирают нос, потому что он чешется. Однако те, кто чешет нос, обычно делают это энергично, а те, для кого это служит жестом, лишь слегка его потирают.