Текст книги "Особенности «особенного» бизнеса"

Много лет в нашем центре дети посещали только либо индивидуальные, либо групповые курсы. Но со временем росла потребности в длительном пребывании ребёнка в стенах центра. Многие родители жаловались, что им не дают места в муниципальном саду или дают, но качество не устраивает. В Краснодаре присутствует такая проблема: строят большие жилые кварталы с множеством многоэтажек, а инфраструктуры не хватает для всех. В муниципальном саду в обычной группе до 70 детей, а в логопедической до 50.

Потребность была высокой, поэтому мы и открыли мини – сад в рамках центра. Это стало не просто четырехчасовое пребывание, а именно логопедический мини – сад, где дети полностью погружены в процесс логопедической коррекции. В сетке занятий мини – сада стоит занятие на развитие речи, арт – терапия, сенсорная интеграция, фитнес – беби, логоритмика. В зависимости от помещения, где будете организовывать мини – сад, в одну группу можно набрать от 10 и более детей.

Нормы: общую квадратуру комнаты делим на 2,5 (по нормам рассчитывается на одного ребёнка 2,5 кВ. м). Очень хорошо идёт две смены логомини – сада: 1 смена с 9.00 до 13.00, 2 смена с 15.00 до 19.00. Мини – сад – это не полноценный сад со сном и питанием, что удобно для руководителя центра, не нужны дополнительные затраты на кровати и оборудования кухни.

Все, о чем писала выше, это направления, которые могут и должны работать круглогодично. Если мы говорим о подготовке к школе, то здесь мы планируем этот курс в рамках учебного года с сентября по май, на лето добавляем курс «экспресс – подготовку к школе» для тех, кто забыл, что уже в сентябре идут в школу или для тех, кому надо подтянуть знания к 1 сентября. Все остальные направления не зависят от учебного года, их можно запустить в любой месяц календарного года. А есть сезонные направления.

В 2015 году наш центр стал организатором первого на тот момент «Летнего логопедического лагеря». Это одна из моих личных гордостей. Потому что за 6 лет мы расширили границы наших клиентов. Если до 2015 года к нам приходили только жители нашего района, то именно с «Летнего логопедического лагеря» к нам стали приезжать со всех уголков нашей необъятной и даже из ближнего зарубежья.

Летний логопедический лагерь – это двухнедельный интенсив на берегу моря. Интенсив – это, когда мы предлагаем ребёнку пройти индивидуальные занятия с логопедом, нейропсихологом, процедуру логопедического массажа, аппаратные методики и коммуникативную сенсорно – интегративную группу.

Смыл интенсива в том, что ребёнок находится со своими родителями, полдня интенсивно занимается, а оставшееся время насыщается морем, солнцем и воздухом. Результаты, которые давали дети, были колоссальными. Это отмечали и родители, и сами специалисты. Казалось бы, всего две недели, но за это время дети начинали произносить первые слова или формировалась фраза. В связи с тем, что ребёнок получал не только отдых, но и комплекс коррекционных мероприятий, к нам возвращались даже не дважды, некоторые дети посещали наши летние логопедические лагеря по три, четыре, а некоторые уже и в пятый раз. Это ли не признание результативности нашей деятельности. Подобные интенсивы мы проводим и в другие сезоны: называем их зимние, весенние и осенние. Но именно летние обладают большей наполняемость и результативностью.

Особое место в коррекционном центре отводится и аппаратным методикам. Я не буду их называть, чтобы не делать для них рекламы, думается, многие коррекционные педагоги знакомы с этими методиками. Скажу только, что наличие таких методик придаёт вашему центру статусности и делает его конкурентоспособным, принося неплохой доход.

Плюшки – это всегда вкусно

В предыдущей главе мы обозначили основные направления, которые мы опробовали и точно знаем, что они приносят хороший доход. Спектр услуг в вашем центре может быть таким же или другим. Здесь главное понять, что в центре наравне с индивидуальными занятиями должны быть и групповые. Только благодаря этому доходность в коррекционном центре можно повысить.

Коррекционный бизнес – особый. С одной стороны, мы несём социальное благо, с другой стороны, очень часто в нашу сторону прилетают такие фразы: «наживаетесь на горе родителей», «все это должно быть бесплатным», «ваши услуги очень дорогие». А теперь давайте разберёмся, что же это такое за явление «коррекционный бизнес».

Такого понятия в русской действительности нет. Но совсем недавно в силу вступил закон, который, как минимум, даёт четкое определение нашему бизнесу.

26 июля 2019 года в России официально вступил в силу федеральный закон № 245 – Ф 3, о понятии социального предпринимательства и социального предприятия.

То, что я на протяжении всей книги называю «коррекционный бизнес», в этом законе красиво называется «социальным предпринимательством». Давайте разберёмся, что ж такое социальное предпринимательство.

Социальный предприниматель – это субъект малого и среднего бизнеса, деятельность которого направлена на достижение прибыли, решая социальные проблемы общества.

С одной стороны, любой бизнес можно подтянуть под это понятие. В сфере оказания услуг и производства каких – либо товаров, действительно, много того, где решаются социальные проблемы. Но изучив эту тему глубже, скажу, что все же не каждый бизнес подходит под этот термин.

Социальным предпринимательством может заниматься не каждый бизнесмен, такой бизнес имеет характер социальный, деятельность которого направлена на решение общественных проблем. В основе социальной предпринимательской деятельности заложены не просто получить прибыль, а получить ее через миссию помощи людям. И это, совсем не связано с благотворительностью, хотя эти два понятия очень друг с другом схожи. Главное отличие – осуществление дела для получения дохода.

Социальный бизнес может затрагивать сферы – от образовательной и до культурно – развлекательной. Социальное предпринимательство – нестандартный вид бизнеса, он выполняет социальные задачи:

• Забота об экологии;

• Образовательная деятельность;

• Профессиональная переподготовка;

• Трудоустройство инвалидов, мам – одиночек, сирот;

• И многое иное, установленное законом.

Предприниматели, которые занимаются общественно полезными целями для решения социальных проблем общества, могут претендовать на социальный статус, при котором государство обязано предоставить поддержку и упростить ведение предпринимательской деятельности.

Статус социального предпринимателя и государственную поддержку имеют права получить те, кто занимаются основным или частичным социальным предпринимательством, таким как:

• Продажа товаров, производимых социально уязвимыми категориями граждан;

• Производство товаров для социально уязвимых категорий граждан;

• Образовательные услуги для осуществления социальных целей;

• Трудоустройство;

• Культурно просвещение и деятельность по оздоровлению социально уязвимых категорий граждан.

Категории социально уязвимых граждан:

• инвалиды и лица с ограниченными возможностями здоровья;

• одинокие и (или) многодетные родители, воспитывающие несовершеннолетних детей, в том числе детей – инвалидов;

• пенсионеры и граждане предпенсионного возраста (в течение пяти лет до наступления возраста, дающего право на страховую пенсию по старости, в том числе назначаемую досрочно);

• выпускники детских домов в возрасте до двадцати трех лет;

• лица, освобожденные из мест лишения свободы и имеющие неснятую или непогашенную судимость;

• беженцы и вынужденные переселенцы;

• малоимущие граждане;

• лица без определенного места жительства и занятий;

граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании.

Итак, ведение бизнеса в области дополнительного образования и предоставление гражданам услуг по коррекции речи и поведения, в особенности если эти граждане имеют статус инвалидности, наш бизнес точно подходит под закон о понятии социального предпринимательства и социального предприятия

Что же необходимо сделать, чтобы получить статус «социальный предприниматель» и зачем он нужен вообще? Закон о социальном предпринимательстве, мягко говоря, ещё зелёный. Но благодаря ему, можно получить те самые «плюшки» в виде государственной поддержки. На сегодняшний день эта помощь не очень большая, но она есть и это уже хорошо. В каждом регионе реализация данного закона идёт по своим правилам. Я расскажу, как это происходит в Краснодарском крае.

Для начала необходимо собрать пакет документов и отнести, как говорится, куда нужно. В Краснодарском крае этот пакет следует отнести в Департамент инвестиций и развития малого и среднего предпринимательства Краснодарского края. В другом регионе реестром социальных предпринимателей может заниматься и другое ведомство. В целом, необходимо предоставить заявление, сведения о доходах, сведения о деятельности (где вы будете доказывать социальную значимость) и отчёт о социальном взаимодействии. Департамент представил мне все необходимые бланки, которые я и заполнила.

Один нюанс, важно соблюсти все правила, особенно в части указания своего ОКВЭДа. Обратите внимание, чтобы ОКВЭД не просто подходил под социальное предпринимательство, а что вы работали в его рамках не менее года. По крайней мере, на момент подачи мною заявления были таковы требования. И если все прошло хорошо, вам присвоили статус «социального предпринимателя», вам остаётся ждать.

Всем, кто входит в этот реестр, приходят различные рассылки и приглашения на мероприятия по социальному предпринимательству. Так как тема это новая, часто приглашают на бесплатные тренинги, семинары. Участие в них не обязательно, но лучше участвовать, чтобы была видна ваша заинтересованность в данном деле. Далее вам обязательно пришлют приглашение на участие в раздаче грантов. Здесь, конечно, надо тоже поработать. Всем подряд гранты не дают. Но почему бы не попытать свою удачу.

Получение гранта на реализацию социального проекта – это приятно, но рассчитывать только на него не стоит. Знаете, любит наше государство одной рукой давать, а другой… в общем, даже в получении грантов есть свои подводные камни. Но эта книга не об этом. Здесь мне хочется показать разные способы привлечения денег к вашему социальному бизнесу.

Ещё одна «плюшка» – работа с благотворительными фондами. Услуги центра могут оплачивать и БФ. Единственное, некоторые БФ работают не со всеми организационно – правовыми формами, и для некоторых важным фактом оплаты услуг является наличие лицензии на образовательные или медицинские услуги.

Как работала я с БФ. Сами родители обращались в тот или иной БФ с запросом, какие услуги могут оплатить для их ребёнка. Если мной выполнены все условия, то я выставляю счет, БФ оплачивает на расчетный счёт, центр оказывает услуги, родителям на руки выдаётся акт выполненных работ, договор на оказание услуг и все подтверждающие документы на мою деятельность.

Такая форма работы очень удобна и для родителя, и для руководителя. Но не забывайте, что вы должны сдать всю необходимую финансовую отчетность БФ, в противном случае могут возникнуть финансовые разногласия, а это чревато судебными разбирательствами. Думаю, никому не захочется с таким сталкиваться.

«Плюшка» с начинкой. Этот вид финансирования целиком зависит от родителя. Ваша задача, как и с БФ, выполнить заявленный перечень услуг. А вот задача найти подобное финансирование целиком и полностью лежит на родителе. Я говорю о спонсорах. Есть крупные компании, которые с удовольствием оплачивают подобные услуги за счёт компании, например, если один из родителей работают в такой компании. В таком случае вам придётся выставить счёт, подписать договор с компанией на оказание услуг сотруднику, выполнить услугу и выдать соответствующий акт. Оплата так же производится на расчетный счёт.

Вариантов получения плюшек достаточное количество. Главное, что вы должны: а) работать легально; б) иметь все разрешающие, правоустанавливающие документы; в) иметь официальный расчетный счёт; г) в некоторых случаях потребуется получение лицензии на образовательную деятельность.

Вот мы и подошли к этому вопросу о лицензии. Нужна или не нужна, если нужна, то зачем, что мне будет за это? В следующей главе попробуем развеять все сомнения по этим вопросам.

Чаепитие с печенькой или тортом

Вопрос о лицензировании логопедической деятельности весьма спорный. Даже не то, что спорный – вопрос именно в необходимости самой лицензии. Как – то так у нас принято: показывать не все доходы, дабы налогами не задушили. А некоторые вообще не афишируют свою деятельность. То же самое и с получением лицензии. Всегда спрашиваю своих коллег: «А у вас есть лицензия?». Кто – то гордо отвечает «да». А кто – то, заёрзав на стульчике: «А зачем она мне, я вот прочитала, что по такому – то ОКВЭД лицензия не нужна, зачем лишний раз привлекать внимание со стороны проверяющих органов. Тем более лицензию получить сложно. Лицензия – это большая ответственность!»

Наверное, многие эти опасения и оправданы, но мой девиз: «сделай все правильно и спи спокойно». Давайте начнём с последнего возражения. Что значит «лицензия – это большая ответственность»? То есть, не получив лицензию, вы работаете без ответственности? Или без лицензии вы можете себе позволить не соблюдать элементарные нормы и правила для собственной санитарной безопасности и безопасности своих посетителей? Что значит эта «большая ответственность»? В любом случае, ведёте вы деятельность в государственном учреждении или же частную практику, или руководите своим частным центром – вы всегда несёте ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. И получение лицензии на эту самую ответственность не влияет, а только придаёт статусности вашей деятельности. А ещё получение лицензии – это страховка от штрафов, если вдруг ваша деятельность будет признана образовательной. Лицензия – это расширение возможностей центра, привлечение большего количества клиентов.

Итак, в вопросе про лицензию по порядку. Получать – не получать вот в чем вопрос.

Для начала разберёмся, что такое лицензия вообще.

Лицензия – специальное разрешение на право осуществления юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем конкретного вида деятельности (выполнения работ, оказания услуг, составляющих лицензируемый вид деятельности), которое подтверждается записью в реестре лицензий; (в ред. Федерального закона от 27.12.2019 N 478-ФЗ). Образовательная деятельность входит в перечень организаций, которым получение подобного документа не просто необходимо, а эта их прямая обязанность. Например, любая школа или институт имеет подобную лицензию и документы, которые получают выпускники – это официальный документ об образовании. Но коррекционный центр – это не школа и даже не институт.

Для начала выясним, когда лицензия на образовательную деятельность не требуется. В постановлении Правительства РФ от 28 октября 2013 г. N 966, утвердившего положение о лицензировании образовательной деятельности, указана только одна такая возможность. Лицензия не нужна, если услуги оказывает лично индивидуальный предприниматель. Это услуги репетиторов, частных учителей, студий, кружков и т. д., где занятия ведет сам предприниматель, имеющий соответствующее образование и стаж работы. Такой предприниматель имеет право работать сам, оказывать образовательные услуги самолично, без привлечения других лиц. Но эта история про самозанятость. То есть логопед решает вести свою частную практику и открывает ИП, свой кабинет и работает один.

Если же мы говорим о центре, то подразумеваем штат сотрудников, в частности нам необходимы и логопеды, и другие коррекционные педагоги. Так вот, как только вы задумали трудоустроить хоть одного специалиста, то Вам потребуется задуматься и о лицензии.

Здесь также есть один обходной путь. Не подлежат лицензированию, например, услуги по присмотру и уходу. В соответствии с российским законодательством кружковая или клубная деятельность не требует получения разрешительного документа. Но при таком развитии событий трудоустраивать сотрудников можно только как «инструкторов детского клуба». В номенклатуре должностей тогда вы не имеете право указывать «логопед», «педагог – психолог» и т. д. Как правило, сами такие специалисты не стремятся, чтобы в трудовой стояла пометка «инструктор детского клуба».

Это следует из ч.2 ст.91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (которая и предусматривает правило о том, что ИП, осуществляющим образовательную деятельность непосредственно, не требуется получать лицензию на это), и ответа на вопрос № 25 из приложения к письму Минобрнауки России от 26.09.2017 No МОН– П-4472 (во вложении), где разъяснено, что значит ведение образовательной деятельности ИП «непосредственно» (т. е. ведение такой деятельности ИП только самостоятельно, без привлечения к своей деятельности педагогических работников).

Исходя из вышеизложенного, ясно, что логопедический центр, который имеет в своём штате хоть одного логопеда или дефектолога, обязан пройти процедуру лицензирования.

Процесс получения лицензии занимает непродолжительное время – 3–6 месяцев. Это при условии, если соблюдены все требования к помещению (см. Главу про обустройство дома), подготовлены соответствующие документы. Думаю, не стоит публиковать в этой книге данные документы, потому, что требования меняются чуть ли не каждый год. Каждое ведомство может запросить и какие – то дополнительные документы. Но все же остановлюсь на том, что должно быть однозначно: помещение на первом или втором этаже, с отдельным входом, на этаже не должны быть соарендаторы (соседи по этажу), 3 санузла – мальчики, девочки, взрослые – расчёт количества унитазов вам сделает специалист из соответствующего ведомства, он будет зависеть от заявляемого количества детей, наличие писсуара в туалете для мальчиков (в случае, если вы заявите детей старше 7 лет). Все помещения, в которых будут обучаться дети, должны быть с естественным освещением. Стены выкрашены моющимися красками. В кабинете логопеда обязательно наличие раковины. Индивидуальный предприниматель должен заключить договоры с ресурсными организациями на вывоз мусора, проведение дератизации и дезинфекции, обработку кулера и доставку воды.

Все! Все не так уж страшно, как могло показаться на первый взгляд. Эти требования вы должны выполнить и не имея лицензии.

Почему же я настаиваю, что лицензия нужна логопедическом центру?

Случай из практики

Родитель пожелал проверить квалификацию логопеда, занимающегося с их ребенком. Логопед был частнопрактикующим. Родитель поинтересовался лицензией. Но т. к. логопед работал один без наёмных сотрудников, на всех законных основаниях работал без лицензии. Тогда родитель запросил документы об образовании. Оказалось, что «логопед» не имел высшего педагогического образования, а прошёл курсы дистанционно о переквалификации. И работал всего 6 месяцев.

Эту историю мне рассказали мои клиенты, которые конечно не продолжили заниматься у псевдо – логопеда.

Это, конечно, исключение, чем правило, но, к сожалению, в век активного дистанционного обучения и массовых семинаров, некоторые нечистые на руку ведут нечестную игру.

Ещё один вариант, когда логопед – частник имеет положенную квалификацию, опыт работы, но работает в частном порядке на дому. Не разглашая данную информацию, по законам РФ он уклоняется от налогов. Но не суть. Тогда родитель не может потребовать даже свидетельство о государственной регистрации на право занятия логопедической деятельностью в порядке частного предпринимательства без образования юридического лица. Другими словами родитель никак не защищён – ни как потребитель услуги, ни как родитель. Контроля такой деятельности нет совсем.

Единственным способом проверить квалификацию логопеда – частника может быть только аттестационный лист. Можно обратить внимание также и на стаж работы логопеда. Как правило, выпускники ВУЗа обладают всеми теоретическими знаниями, но их практическая база ещё слаба. Только проработав несколько лет и отточив свои навыки на сотнях детей, логопед может оказать реальную эффективную помощь. Важно посмотреть и на то, с какими диагнозами работал логопед ранее и как часто диагноз вашего ребенка встречался в практике специалиста, которому вы хотите его доверить.

Также родитель не может потребовать у логопеда – частника (незарегистрированного в качестве самозанятого или ИП) финансовые документы об уплаченных услугах. Родитель имеет право получить счёт, договор, чек. А прямая обязанность любого, кто оказывает услуги, за деньги эти документы предоставить. Обычно логопеды – домушники не могут предоставить данные документы родителю. У нас в центре мы и так выдаём все эти документы, но бывают случаи, когда родитель целенаправленно истребует их: например, чеки нужны отцу ребёнка, который оплачивает алименты; родителю на работе в рамках корпоративного договора оплачивают подобные затраты; или родитель обратился в благотворительный фонд для оплаты услуг. Причин истребовать чеки и договоры уйма. Поэтому такой клиент выбирает не специалиста – домушника, а лицензированный центр.

В некоторых регионах уже заработала государственная программа, при которой соцзащита выдаёт нуждающимся гражданам сертификаты на дополнительное образование. Логопедические и другие услуги также входят в перечень, то есть родитель получает сертификат и приносит его вам в центр, вы оказываете услугу, а платит за эту услугу государство. Но сделать это возможно только лицензированному центру.

Есть для всех граждан страны такая привилегия – налоговый вычет. Так ваши клиенты смогут получить налоговый вычет на образовательные услуги, только если они получили их в лицензированном центре.

Также некоторые благотворительные фонды оплачивают коррекционные услуги только лицензированных центров.

В нашем социальном бизнесе мы должны продумать сразу несколько позиций: позицию руководителя и владельца бизнеса – привлечение прибыли и большего числа клиентов, расширение линейки услуг, быть на рынке конкурентноспособным; и позицию клиента – в ваш центр хочется не просто ходить, а получать от этого ещё и дополнительные бонусы.

Таким образом, получение лицензии – это не просто «хочется – не хочется» – это прямая обязанность руководителя, который не ищет обходных путей, а трудоустраивает людей на те должности, которым они обучались, и который думает о клиентах.