Текст книги "Тестировщик бизнес-идей. Не запускай стартап пока не прочитаешь эту книгу"

Глава 2
Тест «В аэропорту»

Представляю вашему вниманию первый тест, мысленный эксперимент, который я называю тестом «В аэропорту». Этот тест, как и все остальные тесты, приведенные в этой книге, не стоит того, чтобы нервничать из-за него, потому что на него нет неправильных ответов и провалить его вы не можете. Каким бы ни был результат, для вас он будет выигрышным, потому что по прохождении теста у вас будет лучшее, чем сейчас, понимание того, почему вы заняты именно этим делом, а не каким-то другим, и вы также поймете, каким именно образом ваша бизнес-идея вписывается в вашу жизнь.

Что же касается всех этих мысленных экспериментов, они помещены здесь только для того, чтобы наглядно представить вам тот или иной урок. Единственное: чтобы все прошло наилучшим образом, я прошу вас мыслить непредвзято. Итак, начнем…

➣

Допустим, вы оказались в автомобиле DeLorean, умеющем перемещаться во времени, и перенеслись на пять лет вперед. Вы оказались в аэропорту. Вы находитесь в терминале, ожидая свой рейс, и тут кто-то трогает вас за плечо. Вы поворачиваетесь и тотчас расплываетесь в улыбке, потому что тот, кто прикоснулся к вашему плечу, – старый школьный друг. Он восклицает: «Это и правда ты! Эх, сколько лет!» – «Привет! – радостно откликаетесь вы. – Давно не виделись, дружище!»

Так как вам обоим все равно нужно как-то убить время до посадки, вы решаете поболтать за чашкой кофе. Вы устраиваетесь за столиком, и ваш друг спрашивает: «Ну что, как у тебя? Как жизнь-то?» И вы отвечаете ему: «ПОТРЯСАЮЩЕ! Лучше не бывает». Вы говорите это абсолютно искренне.

Из чего следует ключевой вопрос:

Что в вашей жизни могло такого произойти за эти пять лет, чтобы вы так ответили?

Даже не думайте об этой вашей бизнес-идее, не выходящей у вас из головы. Просто перенеситесь в будущее и задумайтесь о том, что может сделать вашу жизнь и все, что вы цените, поистине потрясающим к тому времени.

Я вам помогу с этими размышлениями, но сначала давайте поговорим о том, зачем это упражнение нужно и почему оно является таким важным.

➣

Этот мысленный эксперимент, а также тот, что вы найдете в следующей главе, является упражнением, адаптированным фрагментом процедуры найма компании Keller Williams Realty, крупнейшего агентства недвижимости в мире. Основатель этой компании Гэри Келлер и ее вице-президент, отвечающий за связи с общественностью, Джей Папазан являются соавторами одной из моих самых любимых книг – The ONE Thing. В беседе с Джеем я расспросил об особенностях этого упражнения и понял, почему оно так важно в процессе найма в компании Keller Williams Realty.

Когда компания задает потенциальному работнику это упражнение, она на самом деле берет интервью у самой себя, включая в это интервью и соискателя. Иными словами, так компания Keller Williams проверяет, отвечает ли она целям и воззрениям своего нового работника. Если компания не может обеспечить наступление того идеального будущего, что представляет себе этот человек, тогда ей не составляет труда отказать ему. Выигрывают обе стороны, потому что все возможные расхождения выявлены заблаговременно.

В процессе объяснения мне этого процесса Джей сказал: «Если в вашем будущем есть что-то такое, что хоть и выглядит потрясающе, но не может быть достигнуто при такой работе, то моим долгом является сразу же отказать вам».

Это уникальный, неожиданный подход к процессу найма. Обычно компании нанимают того или иного человека потому, что им выгодно использовать его навыки. Однако если претендент на рабочее место в самом начале расскажет, каким он видит свое идеальное будущее, то компания сразу же сможет понять, подходят ли они друг другу. Если партия хороша, то обе стороны будут более уверенно и радостно поддерживать друг друга на пути каждый к своему идеальному будущему. Если партия не хороша, то тогда каждая из сторон может спокойно пойти своей дорогой и избежать тех убытков – как финансовых, так и временных, – которые неизбежно сопутствуют расторжению брака.

Мы также можем использовать это упражнение для того, чтобы понять, соответствует ли ваша целевая идея вашим представлениям об идеальном будущем. Отнеситесь к этому как к интервью (которое вы возьмете у самих себя), призванному дать вам определенный ответ на вопрос о том, правильное ли решение вы сейчас принимаете и стоит ли вам развивать свою идею.

Предприниматели славятся своим «идейным непостоянством»: они переключаются на что-то новое, оставляют прежнее занятие. Иногда это непостоянство проявляется часто, иногда – редко, однако нашей задачей является максимально возможное снижение самой вероятности смены вектора.

Важно понимать, почему мы говорим о будущем именно в пятилетней перспективе, а не о том, которое наступит через год или, скажем, через десять лет или позже.

Пять лет – это довольно продолжительный срок, но не слишком. Это средняя дальность того, насколько далеко в будущее может заглянуть любой человек, у которого есть готовый к исполнению план со своими целями и задачами. И это не слишком отдаленный срок.

Например, когда вы учились в первом или третьем классе старшей школы, вы, возможно, начали задумываться о том, какой будет ваша жизнь в период обучения в колледже. Будучи учеником старшей школы, вы, возможно, представляли себе, в каком колледже вам больше хотелось бы учиться, в какой области вы предпочли бы специализироваться и какие занятия хотели бы посещать. Хотя до учебы в колледже оставалось несколько лет, вы могли строить определенные планы и предпринимать определенные шаги для достижения своих целей. Однако в тот момент вам было очень непросто представить, какой ваша жизнь будет после колледжа, потому что этот период находился в чересчур удаленном будущем, а за период учебы в колледже с вами могло произойти великое множество поворотных событий.

В размышлениях же о слишком близком будущем, удаленном, скажем, на год, есть определенные недостатки. Некоторые цели отлично подходят для годичного планирования, потому что 365 дней года можно разбить на месячные или недельные периоды. Однако такое мышление может замутить наши представления о долговременных перспективах, потому что мы сосредотачиваемся исключительно на ближайших целях.

Вот почему именно пятилетние планы так популярны и почему это упражнение так важно для вас сейчас. В этом упражнении мы определим ваш пятилетний план и посмотрим, как ваша целевая идея вписывается в него (если она вообще вписывается в него). Если нет, то план менять не нужно – менять нужно идею.

Естественно, я мог бы просто пойти по традиционному пути и попросить вас записать все то, чего вы хотели бы достичь за последующие пять лет, но, во-первых, это скучно, и во-вторых, появление такого плана в контексте реальной жизни придает ему более значительный вид. Это делает ваш поиск ответа более эмоциональным, и в результате вы более глубоко и ответственно отнесетесь к размышлению о том, какой ответ вам нужно дать.

Теперь, когда вы знаете, почему это важно, давайте вернемся к нашему небольшому мысленному эксперименту и продолжим его с того места, на котором мы остановились: к кофейне терминала аэропорта через пять лет:

«ПОТРЯСАЮЩЕ! Лучше не бывает».

Разумеется, ваш собеседник реагирует именно так, как отреагировал бы любой хороший друг: «Как здорово! Я очень рад за тебя. Расскажи мне, пожалуйста, поподробнее. Что у тебя такого хорошего?»

Чтобы помочь вам продумать все это, я даю вам небольшое упражнение. Мы выполним его вместе.

Упражнение

Пока мы еще не углубились в технические нюансы вашей идеи и в то, как она вписывается в тот целевой рынок, на который вы намереваетесь внедриться, нам нужно понять, как эта потенциальная идея подходит вам самим. Кто вы, чего вы хотите? Каковы ваши цели и амбиции? Что для вас важно? Все это необходимо выяснить прямо сейчас, пока вы еще не прошли дальше. Это так важно потому, что то, что вы узнаете о себе, окажет прямое влияние на все ваши дальнейшие решения.

Вкладывать время, энергию и деньги в идею, не зная при этом ответов на вышеперечисленные вопросы, – это все равно что пилотировать самолет, не зная, куда вы летите. Вы либо не взлетаете совсем, либо все-таки взлетаете, но в какой-то момент у вас кончается топливо, и вы снова оказываетесь на земле – вероятно, дальше, чем ожидали.

Давайте начнем.

Шаг 1. ОФОРМЛЕНИЕ ЛИСТА

Распечатайте рабочую таблицу для Главы 2 «Тест “В аэропорту”», которую можно найти в разделе бесплатных бонусных материалов к книге «Тестировщик бизнес-идей» на сайте:

WILLITFLYBOOK.COM/COURSE

Если по той или иной причине вы не можете получить доступ к бонусным материалам, не переживайте. Просто возьмите лист бумаги и сложите его пополам в обоих направлениях, так, чтобы, разложив его, вы получили четыре квадрата. Этот лист будет нам нужен и в дальнейшем.

Шаг 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЧЕТЫРЕХ ВАЖНЕЙШИХ АСПЕКТОВ ВАШЕЙ ЖИЗНИ

Каждый из четырех получившихся квадратов будет отведен под тот аспект вашей жизни, который, по-вашему, наиболее важен. Тут у вас полная свобода, выбирайте что хотите.

Как я уже говорил, мы выполним это упражнение вместе, так что вот вам четыре самых важных аспекта моей жизни:

• Семья

• Работа

• Деньги

• Здоровье

Какие-то дефиниции у нас с вами могут совпасть, какие-то могут различаться. Быть может, для вас чрезвычайно важным аспектом являются путешествия, а может, вы не видите своей жизни без спорта и музыки. Повторюсь: это ваши приоритеты, так что хорошенько подумайте о том, что лучше всего выражает вас, и том, какими вы видите себя в будущем.

Когда вы определитесь с четырьмя аспектами, запишите их на листе бумаги, – каждый в верхней части квадрата.

Шаг 3. ОТВЕТ НА ВОПРОС О ТОМ, ПОЧЕМУ ЖИЗНЬ ЧЕРЕЗ ПЯТЬ ЛЕТ СТАНЕТ ПОТРЯСАЮЩЕЙ

Вот эта часть особенно интересная! Под каждым из записанных вами аспектов жизни вы должны записать как можно больше примеров таких вещей, которые способны заставить вас считать, что ваша жизнь является потрясающей.

Не относитесь к этим примерам как к «списку желаний» или как к перечню фантазий. Не волнуйтесь и о том, чего будет стоить обрести то желаемое, что вы зафиксируете в качестве примера. В этом мысленном эксперименте вы описываете свою реальную жизнь через пять лет.

Если вам будет трудно, то попробуйте представить, как ваш друг спрашивает вас: «Ну, и что там еще с этим?» Пишите до тех пор, пока не устанете. Никакого формального порядка не существует; просто записывайте, что сделает вашу будущую жизнь потрясающей.

Сначала полностью заполните один из четырех квадратов, потом другой, третий и четвертый. Я это делаю вместе с вами, и поэтому я представляю вам, что я написал в первом квадрате под заголовком СЕМЬЯ:

• Мы с Эйприл женаты уже 11 лет и по-прежнему без памяти любим друг друга.

• У нас с Эйприл есть возможность провожать наших детей в школу и встречать их оттуда.

• Дети здоровы, веселы и расположены к познаванию мира.

• Я люблю готовить, и у моей семьи почти каждый день есть возможность сидеть вместе за обеденным столом.

• Каждые пару месяцев мы отправляемся на отдых: небольшой – во время учебы детей и большой – летом, когда занятий нет.

• Даже когда мы расстроены, мы открыто и честно относимся друг к другу.

• Мы с Эйприл верим в то, что наши дети способны принимать мудрые решения, которые помогут им вести здоровую и счастливую жизнь.

• Я на 100 % мысленно со своей семьей, когда мы рядом физически.

• Мои дети питают живой интерес к предпринимательству и изучают, что нужно сделать, чтобы открыть свой бизнес.

Хорошо, теперь ваш черед. Внесите как можно больше позиций в первый квадрат. Они могут быть частными, могут быть общими. Повторюсь: все зависит исключительно от вас. Только не забывайте о том, что тут не нужно перечислять свои цели. Вам нужно описать свою идеальную жизнь через пять лет, учитывая специфику каждого аспекта.

После того как вы заполните первый квадрат, переходите к остальным и выполняйте упражнение до тех пор, пока не испишете лист целиком. Далее я продолжу свое упражнение.

РАБОТА:

• Я продолжаю получать деньги за публичные выступления. Раз в месяц я отправляюсь в различные точки мира, где беседую с большими и малыми аудиториями о бизнесе и предпринимательстве.

• Я написал несколько книг, в том числе один бестселлер для New York Times.

• Я являюсь советником в более чем десяти любимых мною компаниях, чьей продукцией и чьими услугами я с удовольствием пользуюсь.

• Я основал некоммерческую организацию, занимающуюся обучением детей азам предпринимательства и, кроме того, укрепляющую узы между родителями и их детьми.

• Я по-прежнему искренне люблю все то, что я делаю, и в том числе трудности.

• Каждый месяц я устраиваю встречу в центре Сан-Диего, в рамках которой любой желающий может присоединиться ко мне за обедом. Во время этой встречи я обсуждаю предпринимательство с теми, кому это интересно, и отвечаю на все задаваемые мне вопросы.

• Мой график по-прежнему максимально гибок, и я могу в любое время устроить себе выходной, чтобы провести время с семьей или отправиться с нею в путешествие.

• Каждый раз, когда я проверяю свою электронную почту, я нахожу в ней десятки благодарственных писем от тех, кому я помог.

• Моей деятельностью по-прежнему руководят этические принципы. Я не перешел на темную сторону.

ДЕНЬГИ:

• Наш дом полностью оплачен, никакой задолженности нет.

• У нас еще три объекта недвижимости, которые мы используем в инвестиционных целях, – сдаем и получаем ренту.

• Мы отложили деньги на обучение детей в колледже.

• Каждый год наши пенсионные накопления увеличиваются.

• Каждый год мы направляем по крайней мере шестизначную сумму в те благотворительные организации и фонды, которые мы поддерживаем.

• У нас с женой никогда не бывает никаких споров о финансах.

• Наши дети получают не чаевые, а зарплату за выполнение работы по дому и хорошее поведение.

• Дети понимают, что каждый раз, когда они, прежде чем попытаться разрешить проблему, жалуются на что-то, они каждый раз теряют деньги, которые помещаются в специальный фонд капризов.

• У нас есть свободные сбережения, которых хватит на два года жизни.

• Мы принимаем взвешенные финансовые решения и никогда не тратим деньги просто потому, что можем себе это позволить.

• Однако мы никогда не переживаем о трате денег на что-то такое, что мы любим. Особенно это касается путешествий и семейных расходов.

ЗДОРОВЬЕ:

• Я более энергичен, чем когда-либо!

• Я чувствую в себе силу, особенно в спорте.

• Я по-прежнему занимаюсь триатлоном и готовлюсь к первому соревнованию Ironman.

• Я пробежал первый в своей жизни марафон.

• Я также состою в местной футбольной команде.

• У меня есть кубики на животе (которые видны без напряжения мышц).

• Я придерживаюсь принципов здорового питания и подаю своим детям хороший пример в этом смысле.

• Каждое утро я медитирую и вхожу в каждый день с чистым и уверенным рассудком.

• Мы с женой – пример для детей, вдохновляющий их вести здоровый образ жизни.

• Я практически не испытываю стресса и являюсь вполне счастливым человеком!

Ваш лист по окончании выполнения упражнений не должен быть образцово-показательным. Он просто должен отражать вас.

После того как вы заполните четыре квадрата, проанализируйте все, что вы записали. Этот лист бумаги определяет, каким вы хотите стать, и он послужит основой нескольких важных решений, которые вы впоследствии примете. Когда я сам впервые выполнил это упражнение, это открыло мне глаза на многое из того, чего я не делал (хотя мог бы) для того, чтобы добиться того, чего хотел. К тому же стало ясно, что мне необходимо внести некоторые изменения в отдельные области моей жизни (особенно в части, касающейся здоровья), чтобы стать таким, каким я хотел. С другой стороны, выполнение этого упражнения подтвердило правильность многого из того, что я уже делал, а также уверило меня в том, что я на правильном пути, особенно в том, что касается семьи.

Когда я рекомендовал это упражнение другим, его выполнение в некоторых случаях даже доводило людей до слез, потому что, увидев свое идеальное будущее на бумаге, они понимали, что ведут не ту жизнь, какую хотели бы вести. Положительный эффект подобного моделирования в том, что осознание собственных ошибок приходит на ранней стадии, а не спустя многие годы, когда уже слишком поздно что-то менять. Этим и прекрасны планы на пять лет вперед. У вас всегда есть время на решительные перемены. Теперь, когда в вашем сознании определилось направление, вы можете создать полноценный план полета.

Какой бы ни была ваша реакция на это упражнение, я надеюсь, что вы не выбросите этот лист бумаги, по крайней мере до конца этого раздела, потому что я хочу вас попросить сделать с ним позже кое-что еще, кое-что особенное.

Задумайтесь над следующим.

Теперь вы знаете будущую желаемую версию себя. Вы определили самые важные аспекты своей жизни. И теперь вы точно представляете, как вы хотите, чтобы они выглядели. Так как ваша бизнес-идея соотносится с будущей версией вас самих и подходит ли она к ней?

К сожалению, у нас нет возможности буквально перенестись в будущее и узнать, что именно произойдет, если вы сейчас решите дать развитие той идее, что занимает вас. Однако я почти уверен в том, что у вас есть определенные представления о том, что случится, если эта ваша идея станет успешной. Цель этого вопроса (а также истинная цель самого упражнения) состоит в том, чтобы выявить все несоответствия. Нам нужно прямо сейчас узнать точно, подходит ли ваша идея вам и будущей версии вас.

У большинства людей пока что нет достаточного объема сведений по этому вопросу, и именно поэтому я написал эту книгу. Нам предстоит пройти еще несколько тестов. А три четверти книги посвящены доведению вашей идеи до ума, анализу потребностей вашей клиентуры и приведению вашей идеи в соответствие тому целевому рынку, который вы избрали. Для некоторых людей именно этот мысленный эксперимент является как раз тем, что нужно прямо сейчас. Со мной, например, случилось именно так.

Видите ли, за те годы, в продолжение которых мой бизнес продолжал расти и все больше и больше людей узнавали обо мне, о том, чем я занимаюсь и что я стремлюсь донести до других, – за эти годы мне предоставлялось все больше и больше заманчивых возможностей. Было много и таких возможностей, игнорирование которых могло, на первый взгляд, показаться безумием. Однако такие возможности очень легко отвергнуть, когда становится понятно, что они не соответствуют моим представлениям об идеальном будущем. Если моя потрясающая идея, обещающая принести миллионы, предполагает, что мне придется меньше времени проводить с моими детьми на таком раннем этапе их жизни, то мне очень легко расстаться с этой идеей.

На данный момент все, что вам нужно, – это принять решение. Вы либо убедились в правильности своей идеи и продолжаете читать эту книгу, либо, если для вас стало вполне очевидно, что эта идея не соответствует тому, кем вы хотите стать, вы можете начать тест заново с другим, более подходящим замыслом. Просто помните, что любой исход теста для вас положителен. Даже если вы расстанетесь со своей идеей сейчас, вам уже не придется начинать все с нуля, потому что Четыре квадрата у вас уже заполнены.

Если вы хотите перейти к следующему тесту, то продолжайте чтение. Вы отлично справляетесь!

Глава 3
Исторический тест

В предыдущем тесте мы переносились на пять лет вперед, чтобы узнать, насколько ваша целевая идея соответствует вашим представлениям об идеальной жизни. Во втором тесте мы снова сядем в машину времени DeLorean, но только в этот раз мы, вместо того чтобы перенестись вперед, возьмем курс в прошлое.

Как далеко назад мы отправимся? Не могу сказать точно. Когда вы получили свою первую работу?

➣

Это исторический тест. К счастью, не тот тест, в котором вам нужно назвать дату начала Англо-американской войны. Вам не нужно писать никаких эссе и заучивать наизусть знаменитые речи. В этом тесте вы будете анализировать свое собственное прошлое и на основании результатов этого анализа примете определенные решения о построении светлого будущего. Историческая наука, в общем-то, служит той же цели.

В конце концов, как говорил американский писатель Роберт Пенн Уоррен:

«История не может дать нам точный план действий на будущее, но зато она может дать нам более глубокое понимание самих себя, наших базовых качеств, – и уже с этим знанием мы сможем смело вступить в будущее».

В историческом тесте вам нужно будет проанализировать все рабочие места, на которых вы когда-либо трудились, все должности, которые занимали, и всю вашу волонтерскую деятельность. Создав хронологическую сводку вашего опыта работы, вы сможете увидеть довольно интересные закономерности, показывающие, что для вас лучше всего.

Это чем-то напоминает написание резюме – в том смысле, что вы перечисляете, что делали в прошлом. Однако традиционные резюме, как правило, скучны и лишь поверхностно дают нам понять, кто мы такие, – а это и есть наша главная цель сейчас. В этом упражнении вам нужно будет копнуть довольно глубоко, чтобы выявить, в чем состоит ваша сила и каковы ваши слабости. Мы узнаем, что вам нравится, что вам не нравится и каковы ваши наклонности. Наконец, мы узнаем, как ваша целевая идея соотносится с вашей личностью и насколько она соответствует той траектории, которую вы выстраивали для себя на протяжении последних лет.

Я помогу вам и, как и в прошлый раз, выполню этот тест вместе с вами. После этого я задам вам несколько вопросов, которые помогут проанализировать то, что вы написали. Это нужно для того, чтобы понять, вписывается ли ваша целевая идея в вашу личную биографию.

Перед началом я должен вас предупредить о том, что если вы сразу же увидите, что ваша целевая идея не вполне соответствует вашему прошлому, то это не обязательно будет означать, что вам нужно расстаться с ней. Почему? Потому что может оказаться так, что вам как раз нужны перемены и что вы как раз и ищете чего-то нового.

Например, если вы всю жизнь проработали в сфере продаж, то это не означает, что вы должны продолжать работать в сфере продаж. Я хочу, чтобы вы, выполнив это упражнение, поняли, какая часть вашего прошлого опыта дала вам возможность процветания и благополучия, и поняв это, внесли соответствующие изменения в вашу целевую идею. Вероятно, вы выясните, что те навыки, которые вы обрели в процессе одной из своих предыдущих работ, идеально подходят к вашим целям. Ваше прошлое также поможет понять, чем именно является для вас ваша целевая идея.

Опять же, неправильных ответов тут нет. Вы просто изучаете самих себя и следите за очевидными несоответствиями. Останетесь вы со своей целевой идеей или нет – то, что вы узнаете в первом разделе этой книги, останется с вами, так что в следующий раз вы сможете проверить свои идеи еще быстрее.

Упражнение

В этом упражнении так же, как и в предыдущем эксперименте, нам нужно будет кое-что записать. Вы можете распечатать рабочую таблицу для Главы 3 «Исторический тест», которую можно найти в разделе «Вспомогательный курс к книге «Тестировщик бизнес-идей» на сайте WILLITFLYBOOK.COM/COURSE. Если вы не можете сделать этого, то ничего страшного нет. Возьмите пустой лист бумаги. Я дам вам инструкции относительно того, что вам нужно сделать. Как и в предыдущем упражнении, я буду делать это вместе с вами.

Шаг 1. ЧТО

Чтобы выполнить этот тест, нам нужно будет рассмотреть различные эпизоды вашего прошедшего опыта. Начнем с вашей первой работы. Если у вас еще не было работы, то просто приведите какую-нибудь такую деятельность, которая предполагала от вас постоянную явку и ту или иную степень участия.

Если вы сейчас учитесь, то этой деятельностью может быть, например, какой-нибудь кружок, факультатив или спортивная команда. Подойдет все, с чем вы были связаны или с чем вы связаны в данный момент. Вот мой первый пункт:

ЧТО: Сотрудник компании Picnic People San Diego

(Чтобы вы знали: Picnic People – это компания, которая устраивает корпоративные пикники компаний Сан-Диего.)

Шаг 2. КОГДА

Во втором пункте напишите, когда вы занимались этим. Вот так:

КОГДА: 1998–2000

Шаг 3. ХОРОШЕЕ

Переходим к особенно приятной части. Приведите три ответа на следующий вопрос. Если вы не пользуетесь той рабочей таблицей, что я разместил на сайте, то сначала запишите вопрос, а затем запишите ваши ответы.

Чем вам понравилась эта деятельность?

1. Я работал вместе с некоторыми своими друзьями.

2. Мой график был весьма гибким, и я мог сам выбирать те дни, в которые хотел работать.

3. Мне нравилось иметь возможность доставлять людям радость и видеть, как они улыбаются.

Шаг 4. ВАШЕ ЛЮБИМОЕ ВОСПОМИНАНИЕ

Далее запишите свое любимое воспоминание, связанное с этой деятельностью. Оно может быть сколь угодно длинным или коротким, главное – отразить, что делает описываемое событие таким запоминающимся.

ЛЮБИМОЕ ВОСПОМИНАНИЕ:

Один большой пикник, на котором собралось более 1000 человек. Я отвечал за батут. Одна девочка подбежала ко мне в слезах. Она не могла найти своих родителей. Я попросил своего коллегу, который находился рядом, чтобы он последил за детьми на батуте, пока я помогаю девочке отыскать ее родителей. Примерно через 20 минут я нашел ее мать, которая волновалась не меньше, чем дочь, и которая была чрезвычайно благодарна мне за оказанную помощь. После окончания пикника руководитель подозвал меня к себе и поблагодарил за то, что я взял эту ситуацию в свои руки. Суть в том, что я сам ему ничего не говорил; это была инициатива матери потерявшейся девочки, которая потратила свое время на то, чтобы найти руководителя мероприятия и рассказать ему, как она благодарна мне за помощь.

Шаг 5. ПЛОХОЕ

Теперь давайте подумаем о том, что вам не понравилось в этой деятельности. Как и в прошлом случае, приведите три ответа на следующий вопрос:

Чем вам не понравилась эта деятельность?

1. Мне не нравилось постоянно стоять на одном месте.

2. Необходимо было носить уродливую униформу: ярко-желтую рубашку и очень короткие зеленые шорты.

3. Мне не нравилось производить уборку по окончании мероприятий.

Шаг 6: ОЦЕНКА

Наконец, основываясь на следующей шкале, оцените эту деятельность в зависимости от того, насколько она вам понравилась:

(5) Все было безупречно!

(4) По большей части все было хорошо.

(3) Было неплохо.

(2) Не очень понравилось.

(1) Ужасный опыт.

ОЦЕНКА: 3

Мне очень нравится представлять это упражнение другим. Каждый раз, когда я представляю его своему собеседнику, с которым говорю тет-а-тет, он входит в радостное расположение, начинает сиять улыбкой, вызванной осознанием того, что он узнал о себе больше, – и это при том, что он рассмотрел всего один эпизод из своего прошлого опыта. Забавно, что мы забываем многое из того, что сделали, и интересно, как мы проходим через определенные этапы нашей жизни, не вполне понимая, почему нам нравится или не нравится та или иная ее часть. Вот почему это упражнение несет в себе такую значительную силу. Оглядываясь назад, мы начинаем различать контуры полной картины, показывающей нам, кто мы есть.

Проведите аналогичное исследование по крайней мере двух своих жизненных отрезков. Ими могут быть другие ваши рабочие места, опыт общения с организациями, с которыми вы были связаны, проекты, которые вы стремились осуществить, или любая ситуация, которую вы хотели бы подробнее изучить. Я проведу подобный анализ еще двух моих жизненных этапов. Вы можете сделать то же самое.

ЧТО: Руководитель духового оркестра Калифорнийского университета

КОГДА: 2004–2005

Чем вам понравилась эта деятельность?

1. Мне поистине нравилось быть лидером и оказывать влияние на то, что наш оркестр делал и как он выступал.

2. Я завязал важные связи в университете, в том числе с ректором и спортивным директором. Одна из этих связей помогла мне получить работу мечты по окончании учебы.

3. Мне нравились наши репетиции и выступления по субботам перед аудиторией в 70 000 человек… Непередаваемо.

Чем вам не понравилась эта деятельность?

1. Мне не понравилось совмещать в одном из семестров занятия и духовым оркестром, и архитектурной студией. У меня вообще ни на что другое не оставалось времени.

2. Мне не нравилось, что люди боялись общаться со мной из-за того, что я играл роль лидера, и что особенно сильно этот страх проявлялся в моменты, когда что-то шло не по плану.

3. Мне не понравилось пренебрежение, которое чувствовалось в отношении к нам некоторых других организаций. Пренебрежение это было обусловлено тем, что мы были студенческой организацией и вследствие этого не воспринимались как профессионалы.

ЛЮБИМОЕ ВОСПОМИНАНИЕ:

Как-то раз мы в лагере… Ладно, шучу. Вообще моим любимым воспоминанием является первый футбольный матч колледжа, перед началом которого мне довелось выступать. К нам приехала команда Fighting Illini от Иллинойского университета. И хотя наша команда и была разгромлена со счетом 17:44, я помню, что, когда я уходил с поля после нашего выступления перед игрой, все собравшиеся там студенты (около 10 000 человек) кричали: «Калифорнийцы молодцы!» Я расплакался от счастья. Никогда ни за одно выступление меня так не чествовали прежде.

ОЦЕНКА: 4

ЧТО: Сотрудник архитектурной фирмы

КОГДА: 2005–2008

Чем вам понравилась эта деятельность?

1. Мне понравилось, что я очень много узнал. Каждый день я открывал для себя что-то новое из мира архитектуры, как в области дизайна, так и в сфере проектного менеджмента и командной работы.

2. Мне понравился сам архитектурный процесс: напряженная работа над объектом, который потом можно будет увидеть воочию. Это хороший и благодарный труд.

3. Мне очень нравилось проводить время с коллегами. Приятно было, заглянув за перегородку, обсудить спортивные новости, пообедать в дружеской атмосфере или провести время после работы.

Чем вам не понравилась эта деятельность?

1. Мне не нравились мои ощущения после получения зарплаты каждые две недели: я чувствовал, что моя работа в действительности стоит дороже, чем мне платят.

2. Мне не нравилось, что меня ценили так же, как и сотрудников, которые вкладывались в работу вдвое меньше, чем я.

3. У меня не было никакого влияния, мое личное мнение мало что значило. Я чувствовал, что у меня есть прекрасные идеи, особенно те, что касаются улучшения рабочего процесса и продуктивности, но меня все равно никто не станет слушать.

ЛЮБИМОЕ ВОСПОМИНАНИЕ:

Как-то раз я поехал по делам в штат Флорида, где была запланирована встреча с региональным директором компании Hilton Hotels, занимавшейся тогда разработкой 48-этажного здания гостиницы в Лас-Вегасе. Несколько моих начальников ехали со мной. Клиент был очень важный, и я там присутствовал лишь для того, чтобы делать пометки. Во время встречи главный человек Hilton Hotels попросил, чтобы мы показали рендеринги – компьютерные модели гостиничных номеров, разрабатываемых нами, в формате 3D. У нас не было опыта создания таких моделей. После паузы я поднял руку и вызвался сделать эту работу, объяснив, что у меня есть опыт создания 3D-рендерингов. Региональный директор, узнав, кто я, сказал всем присутствующим, что ему понравилась моя инициатива и что он будет ждать рендеринги через несколько недель. Суть в том, что я никогда до этого не делал именно такие рендеринги, однако после того как я выступил с инициативой, я оказался чрезвычайно мотивирован научиться этому. После похода в книжный магазин и многих часов сверхурочной работы я научился довольно свободно обращаться с программой под названием VRay. Клиент получил рендеринги вовремя. Вскоре после этого я был повышен в должности – и за свои успехи с рендерингами, и как успешно сдавший экзамен LEED.