Текст книги "NLP для коучей и инструкторов: новые способы мыслить для успешного будущего"

13. Стратегии

Нет проблем, есть только решения.

Джон Леннон

Как человек делает то, что он делает? Что способствует его успеху? НЛП возникло из потребности ответить на эти вопросы, а впоследствии — передать эти знания другим людям, чтобы они могли достичь такого же успеха. Все начинается со структур, которыми кто-то управляет, а содержание является вспомогательным фактором. Речь идет о вопросе: «Что вы делаете?» Создаете ли вы образ в своем сознании, есть ли определенные слова, которые вы говорите себе, вспомнили ли вы чей-то голос или у вас возникло определенное чувство или эмоция? НЛП фокусируется на процессе, а не на содержании.

Вы используете стратегии во время любого поведения, например, при выборе партнера, раздражении, вождении автомобиля, поддержании здоровья и т. д. Стратегия — это последовательная серия (синтаксис) представлений, которые следуют для достижения определенной цели. Стратегия — это то, что человек делает в мозгу, мыслях и нервной системе, что приводит к определенному поведению и результату. Стратегия — это структура, лежащая в основе того, «как» мы делаем то, что делаем.

Мы начинаем разрабатывать стратегии в раннем возрасте, складываем вместе разнообразный внутренний и внешний опыт и принимаем определенные решения. Позже в жизни, когда вы понимаете, что эти стратегии работают, вы обобщаете процесс, примененный на практике, для принятия решений. Когда вы обнаруживаете существующие стратегии, вы не только узнаете, почему вы делаете то, что делаете, но и можете изменить их, если они не являются функциональными или эффективными. И, конечно, вы также можете освоить новые навыки и новые стратегии.

Знание стратегий гарантирует, что вы справитесь с любой проблемой в корне, а не будете убирать нежелательные результаты после того, как вы уже неосознанно ее применили. Как только вы поймете, что применяете неудачную стратегию, вы сможете изменить ее с помощью знаний. Кроме того, вы начнете замечать стратегии тех, кто добился успеха, и сможете научиться брать с них пример.

13.1 Стратегии в НЛП

Стратегия — это последовательность внутренних и внешних шагов и представлений, ведущих к желаемому результату. Наиболее важным аспектом стратегии в НЛП являются репрезентации. Они бывают визуальными, аудиально-цифровыми, слуховыми, цифровыми, кинестетическими. Под «внутренним» мы подразумеваем внутренний мир, наши мысли. Под «внешним» мы подразумеваем внешний мир. Вы можете видеть образ в своем сознании (визуальное внутреннее), и вы также можете видеть изображение.

Универсальными ментальными стратегиями являются:

• Стратегия принятия решения

• Стратегия мотивации

• Стратегия обучения

• Стратегия убеждения

• Стратегия творчества

• Стратегия любви

• Стратегия, ориентированная на задачу, например: игры, планы, написание текстов

В коучинге выяснение стратегии другого человека является чрезвычайно ценным. Так вам легче понять, где человек застрял и что нужно скорректировать. В то же время вы сразу видите, что хорошо работает, и можете обнаружить закономерности, которые проявляются в разных ситуациях. Это особенно полезно для того, чтобы помочь клиенту установить связь между ситуациями, которые раньше казались несвязанными.

Пример: клиент чувствует себя запуганным одним из двух начальников. Этот начальник не сильно отличается по поведению от другого, но клиент ведет себя покорно по отношению к нему, особенно когда тот недоволен. Вы помогаете выработать стратегию поведения с конкретным руководителем. Вы быстро замечаете, что клиент «сдувается» с первого контакта, что в итоге определяет дальнейшие шаги. После того как вы расспросили клиента об ощущении, он обнаружил, что скорость, с которой руководитель может превращаться из доброго в холодного, его походка, даже рост и выражение лица напоминают ему отца. Клиент внезапно видит связь между страхом отца, когда тот сердился, и чувством, которое вызывает руководитель.

В НЛП мы делаем следующее:

1. Обнаруживаем стратегию.

Первым шагом является обнаружение чьей-либо стратегии путем получения дополнительной информации (правильные вопросы).

2. Используем стратегию.

Следующий шаг — сделать стратегию полезной, предоставив человеку полученную информацию в том виде и порядке, в котором она была обнаружена.

3. Проектируем стратегию (изменяем).

Следующий шаг — изменить стратегию так, чтобы она дала желаемый результат.

4. Делаем установку.

Впоследствии мы можем установить новую стратегию, если это необходимо.

В следующем упражнении описаны три ситуации. В каждой ситуации вы должны указать, какие именно шаги вы должны предпринять, чтобы достичь желаемых результатов.

Например: у вас вечеринка и вам нужно сходить за продуктами. Как бы вы поступили? Сначала вы составите список необходимых ингредиентов (VE,KE). Затем вы поедете в магазин на велосипеде или на машине с собственными пакетами (KE). По дороге вы можете даже представить наиболее быстрый путь в магазине (VI). Приехав на место, вы берете тележку (KE) и начинаете ходить по рядам. При выборе фруктов и овощей вы обязательно осматриваете их (VE), трогаете (KE) и нюхаете (OE), прежде чем положить в тележку. После того как вы взяли ингредиент, вы ставите галочку в списке (KE). Когда все готово, вы платите за продукты, складываете в пакет и возвращаетесь в машину (KE). Вы испытываете чувство удовлетворения, зная, что у вас есть все, что вы искали (KI).

Упражнение 12A. Какова ваша стратегия?

Цель: определить, в чем заключается ваша стратегия при выполнении определенных задач.

Время выполнения: 15 минут

Время обсуждения: 5 минут

Опишите, какова ваша стратегия в следующих задачах:

1. Вы готовитесь к отпуску:

2. Завтра у вас собеседование, а вам еще нужно купить подходящую одежду:

3. Вы знаете, что должны убраться в доме, но вам не хочется:

13.2 Модель ТОТЕ

Модель ТОТЕ — это схематическое представление работы стратегии. В целом стратегию можно разделить на 4 компонента: Триггер, Операция, Тест, Выход (TOTE). За этими компонентами следует пятый компонент, а именно Результат. Стратегия используется для достижения одной или нескольких целей. В ходе процесса вы тестируете и определяете, достигли ли вы поставленной задачи. Вы останавливаетесь, как только справились, а в противном случае вы меняете поведение и повторяете процесс.

Это похоже на научный эксперимент: вы вызываете реакцию, выполняете исследование и проверяете, получили ли вы желаемый результат, или корректируете работу и повторяете процесс. Мы пользуемся этой стратегией ежедневно, и она лежит в основе любой практики. Возьмем, к примеру, разучивание песни на фортепиано. Триггером является момент, когда ваши пальцы ударяют по клавишам перед еще не известной вам последовательностью. Затем вы играете по нотам с листа (операция). Проверка наступает почти мгновенно, потому что вы услышите, попали ли вы на нужные клавиши или нет. Если вы не попали или хотите играть более плавно, вы возвращаетесь к триггеру или операции и повторяете процесс. Как только вы убедитесь, что выучили последовательность, вы можете выйти и посмотреть на результат. Определение удовлетворения у всех разное. Для пианиста, возможно, необходимо предварительно визуализировать успех (VI), пальцы должны находиться в определенном положении (KE, VE), он хочет слышать правильные звуки (AE), и, возможно, ему нужно почувствовать уверенность в игре (KI, AdI), прежде чем он будет доволен результатом.

Другой пример: покупки. Все делают покупки по-разному. И каждый по-своему решает, как ему покупать то, что он покупает. Кому-то нужно пощупать материал (KE), кому-то — просто увидеть его (VE), надеть (KE), почувствовать себя в нем хорошо (KI, AdI), а кто-то может привести друзей для поддержки (AE). Все это совершенно нормально. Важно, чтобы вы знали, что подходит вам и вашему испытуемому.

Используйте вопросник TОТЕ для подготовки.

• Сформулируйте цель, которую вы хотите достичь. Цель — это желаемая ситуация. Опишите ее позитивными словами. Говорите, чего вы хотите (вместо того, чего вы не хотите), и убедитесь, что ваша цель находится в пределах круга влияния. Используйте конкретный выбор слов. Создайте фильм: что вы видите, что слышите, что чувствуете? Приведите несколько конкретных примеров цели.

• Вы можете расширить подготовку, описав текущую ситуацию. Полезно также определить, как вы узнаете, что ваша цель достигнута, и как вы узнаете, имеет ли действие положительный или отрицательный результат.

• Как вы узнаете, что приближаетесь к цели? Как об этом узнают другие? Каковы промежуточные результаты? Какие временные рамки вы устанавливаете?

• Какие шаги/действия вы можете предпринять, если заметите, что отдаляетесь от цели? Какие возможные препятствия стоят на пути и как вы будете с ними бороться?

• Определите возможные риски и побочные эффекты вашей цели. Что дает ее достижение? Какова дополнительная ценность? Есть ли возможные негативные последствия? Что вас останавливает? Как это может отразиться на других?

• Можно взять большую цель и разбить ее на различные этапы, чтобы создать модель ТОТЕ для каждого из них.

Модель ТОТЕ(R)

Т = Триггер

О = Операция

Т = Тест

Е = Выход

R = Результат

1. ТРИГГЕР

Отсюда начинается стратегия. Триггер определяет критерии и используется в качестве нормы для второго теста.

Соответствующие вопросы:

• Как вы узнаете, что вам нужно начать определенную стратегию?

• Какой стимул приводит стратегию в движение?

• К чему вы стремитесь, используя данную стратегию?

• Чего вы хотите достичь с помощью этой стратегии?

2. ОПЕРАЦИЯ

Операция обеспечивает доступ к данным путем запоминания, создания или сбора информации о внутреннем и/или внешнем мире, необходимой для реализации стратегии.

Соответствующие вопросы:

• В какой репрезентативной системе происходят шаги стратегии?

• Как эти шаги связаны друг с другом?

• Что вы делаете в первую очередь?

• Что происходит, когда вы начинаете (после запуска)?

Информация, полученная на этом этапе, относится к:

— Модальности (визуальная, аудиальная, кинестетическая и аудиально-цифровая).

— Внутреннему/Внешнему.

— Памяти/Конструкции.

— Наиболее важным субмодальностям

3. ТЕСТ

На третьем этапе мы проводим проверку, чтобы узнать, достигнут ли результат. Завершена ли стратегия и удовлетворены ли мы? Другими словами: соответствует ли результат сформулированным критериям?

Соответствующие вопросы:

• Как вы узнаете, что работа завершена?

• Какой стимул позволяет понять, что стратегия завершена?

• Как вы узнаете, что достигли желаемого результата?

4. ВЫХОД

Момент принятия решения или выбора — это представление результатов. Здесь есть два пути: результат достигнут или результат не достигнут. Если результат не достигнут, то мы возвращаемся к фазе 1 (ТРИГГЕР) для повторной корректировки критериев или к фазе 2 (ОПЕРАЦИЯ) для сбора дополнительной информации. Мы повторяем до тех пор, пока стратегия не будет завершена, в этом случае: ВЫХОД.

5. РЕЗУЛЬТАТ

Каков результат стратегии? Достигнута ли цель / желаемая ситуация? Стратегия может быть перезапущена путем:

• Изменения результатов стратегии и движения в другом направлении.

• Оценки и корректировки критериев, латерального чанкинга или переориентации.

• Уточнения результатов более конкретного характера.

• Получения доступа к большей информации.

13.3 Выявление стратегии

Выявление стратегии также называется элекцией. Существует два способа выявления: неформальный и формальный. Неформальный способ заключается в том, чтобы просто спросить: «Как вы это делаете?» В зависимости от содержания ответа вы можете сделать вывод о том, какие модальности используются в процессе реализации стратегии. Вы также можете обратить внимание на движения глаз и физиологию людей.

Стратегии также можно выявить с помощью формального сценария. Вы можете повторять сценарий до тех пор, пока стратегия не станет ясной.

Сценарий «Формальное Выявление»

Обращайте внимание на физиологию, движения глаз, предикаты, тональность и дыхание. В дополнение к формальной элекции используйте 10 шагов, приведенных ниже.

Упражнение 13.Б. Сценарий «Формальное выявление»

Цель: Выяснить, какова ваша точная стратегия в определенных задачах, используя модель ТОТЕ.

Время выполнения: 20 минут

Время обсуждения: 5 минут

Во время упражнения задача (М) — записывать сказанное (С), помогать (П) по просьбе, а также в тех случаях, когда вы можете предоставить дополнительную ценность, и следить за временем.

1. (П) возвращает (С) к ситуации, в которой он выполняет стратегию. Возможные вопросы могут быть такими:

• Можете ли вы вспомнить время, когда вы были полностью Х?

• Если вернуться в прошлое…

• Как вы делаете Х?

2. Начните с ТРИГГЕРА (Начало):

Как человек понимает, что ему нужно начать применять определенную стратегию? Что заставило его сделать / быть Х? Возможные вопросы:

• Вы что-то увидели? Или кто-то на вас посмотрел?

• Вы что-то услышали? Тональность чьего-то голоса?

• Вы что-то себе сказали? Мысленно или вслух?

• К вам кто-то прикоснулся? Или вы прикоснулись?

3. Следующий этап — ОПЕРАЦИЯ:

Через какую фазу вы проходите, чтобы мотивировать себя, научиться, принять решение и т. д.? После того как вы испытали ТРИГГЕР, что произошло первым? Возможные вопросы:

• Сформировали ли вы образ в своем сознании?

• Вы что-то сказали себе?

• Вы испытали определенное чувство или эмоцию?

4. Затем переходите к моменту принятия решения, выбора или ТЕСТА:

Момент принятия решения должен предоставить (С) возможность вернуться к шагу 2 или 3, если он не достиг желаемого результата. В противном случае (С) будет продолжать ходить по кругу, как мельница, или просто сдастся. Возможные вопросы?

• Как вы узнаете, что достигли желаемого результата?

5. Если вы не уверены в определенной последовательности, попробуйте использовать их по-разному. Откалибруйте, на какую последовательность (С) реагирует наиболее благоприятно.

6. Убедитесь, что большая часть стратегии конкретизирована: начало, середина и конец. Самые эффективные стратегии содержат от 4 до 7 шагов.

7. Если (С) застрял, вернитесь к недавно обнаруженным шагам, чтобы направить (С) обратно в опыт стратегии. Проведите (С) по стратегии несколько раз. Каждый раз они будут узнавать все больше информации. (П) важно сохранять терпение, так как выявление стратегии похоже на очистку луковицы.

10 шагов по выявлению стратегии

1. Установите КОНТАКТ.

2. Определите ЦЕЛЬ.

3. Позвольте субъекту войти в определенное НАСТРОЕНИЕ

4. Выявите РЕШЕНИЕ: где и когда оно было принято?

5. Проведите субъекта через ОПЫТ. Убедитесь, что субъект полностью ассоциирован. Программист говорит в настоящем времени!

6. Возможно: ЗАКРЕПИТЕ субъекта в этом настроении.

7. Спрашивайте важные РЕПРЕЗЕНТАЦИОННЫЕ МОДАЛЬНОСТИ до тех пор, пока они не закончатся.

8. При необходимости поставьте ЯКОРЬ на каждом шаге, чтобы дать субъекту доступ к стратегии.

9. КАЛИБРУЙТЕ, пока стратегия не будет завершена.

10. Если необходимо, вернитесь к СУБМОДАЛЬНОСТЯМ.

Мета должна постоянно записывать шаги вместе с ответом субъекта.

Условия для выявления стратегии

Для правильного выявления стратегии вам необходимо принять во внимание следующие условия:

• Обеспечить наличие хорошо описанной репрезентации результата.

• Использовать три наиболее важные систем репрезентации (V, A, K).

• Убедитесь в отсутствии «двухточечных петель» (например: V-K, V-K, V-K).

• Убедитесь, что нет петель без выхода.

• Используйте как можно меньше шагов для достижения желаемых результатов (помните, что НЛП — это моделирование поведения и передача его другим наиболее эффективным и действенным способом).

• Убедитесь, что существует логическая последовательность без пропущенных шагов.

• Она должна обладать необходимыми внутренними и внешними сенсорными (суб)модальностями.

Обозначения стратегий

Обратите внимание, что наиболее важными модальностями являются V, K, A и что распознавание того, является ли она внутренней или внешней, важнее, чем знание, является ли она памятью или конструкцией.

VE = визуальная внешняя

VI = внутренняя визуальная

VIM = визуальная внутренняя

VIC = визуальная внутренняя конструкция

AE = аудиальная внешняя

AI = аудиальная внутренняя

AIH = аудиальная внутренняя память

AIC = аудиальная внутренняя конструкция

AdE = аудиально-цифровая внешняя

AdI = аудиально-цифровая внутренняя

KE = кинестетическая внешняя

KI = кинестетическая внутренняя

KIM = кинестетическая внутренняя память

KIC = кинестетическая внутренняя конструкция

OE = обонятельная внешняя

ОВ = обонятельная внутренняя

GE = вкусовая внешняя

GI = вкусовая внутренняя

14. Фобии и аллергии

Подвергните себя самому глубокому страху; после этого страх теряет силу, а страх свободы уменьшается и исчезает.

Ты свободен.

Фобии и аллергии чрезвычайно распространены. Миллионы людей ежедневно борются с такими фобиями, как боязнь полетов, боязнь высоты, клаустрофобия или страх перед различными животными и насекомыми. Некоторые из них вполне объяснимы с точки зрения эволюции. В конце концов, обычному человеку непонятно, как металлическое транспортное средство весом 180000 килограммов может взлететь, а тем более оставаться в воздухе несколько часов, не падая с неба. Страх перед опасными или ядовитыми видами животных также является полезным механизмом выживания. Однако проблема фобии в сравнении с реальным страхом заключается в том, что ваше тело ментально и физически готовит вас снова и снова к опасности, которая несоизмерима с реальностью. Нечто подобное происходит и с аллергией. Ваша иммунная система путает безобидный аллерген с опасным веществом, реагирует слишком остро и вырабатывает слишком много антител для борьбы с аллергеном. В НЛП есть упражнения для обоих случаев, которые помогут вам избавиться от фобии или уменьшить аллергические реакции.

14.1 Фобии

Фобия — это когда вы боитесь чего-то без «причины», а затем делаете предмет страха больше, чем он есть на самом деле. Вспомните невинную мышь, от которой у вас белеет лицо, паука на входной двери, который не дает вам выйти из дома, или проезд по мосту над водой, от которого учащается сердцебиение. С помощью техники быстрого избавления от фобий вы можете избавиться от страхов, которые вы, возможно, носили с собой всю жизнь, всего за один сеанс.

Процесс быстрого избавления от фобий

Эта техника предлагает возможность снова испытать фобию, но уже без связанного с ней эмоционального груза и стимула. Она используется для того, чтобы быстро помочь людям избавиться страха.

Это делается с помощью ассоциаций и диссоциаций. Диссоциация — процесс отключения от определенного опыта, буквальное отдаление от него. Ассоциация — процесс восприятия опыта с помощью органов чувств.

Упражнение 13A. Быстрая фобия

Цель: избавление от фобий и страхов.

Время выполнения: 20 минут

Время обсуждения: 5 минут

1.Подумайте о фобии.

• Что приносит вам этот страх?

• Защищает ли он?

• Что изменится, если вы избавитесь от этого страха?

2. Представьте, что вы сидите в кинотеатре: вы смотрите на себя на маленьком черно-белом неподвижном экране.

3. Теперь представьте, что вы покидаете свое тело и отправляетесь в проекционную кабину (теперь вас трое: один на экране, один сидит в кресле и один в проекционной кабине).

4. Вы смотрите на панель управления и видите кнопку воспроизведения/паузы, кнопку перемотки назад и кнопку быстрой перемотки вперед. Теперь вы смотрите мимо себя, сидящего в кресле, на себя, неподвижно стоящего на маленьком черно-белом экране.

5. Воспроизведите черно-белый фильм. Начните прямо перед тем, как вы переживете событие, и дайте фильму идти до тех пор, пока страх не закончится.

6. Остановите последний момент и сделайте экран полностью белым.

7. Выходите из проекционной кабины и из кресла и войдите в фильм в тот момент, где вы снова чувствуете себя в безопасности. Шагните в фильм и позвольте ему стать полноцветным.

8. Теперь фильм будет воспроизводиться в обратном порядке от конца к началу (до того, как произошло событие) с удвоенной скоростью со смешным шумом или звуком.

• (П) издает смешной звук, когда (С) проигрывает фильм в обратном направлении с удвоенной скоростью.

• (С) кивает, когда фильм заканчивается.

9. Вернитесь к концу фильма в момент, когда вы чувствуете себя в безопасности. Теперь фильм будет воспроизводиться в обратном направлении в еще более быстром темпе.

• (П) снова издает смешной звук, когда (С) проигрывает фильм, на этот раз смешной звук длится немного дольше.

10. (П) повторяет шаг 9, говоря (С) воспроизводить фильм в обратном направлении все быстрее и быстрее, от x2, до x4, x8, x16, x32, x64 и т. д., пока (С) не перестанет испытывать страх при воспоминании о событии.

11. Подстройка к будущему.

К шагу 5: убедитесь, что у (С) есть момент до и после события, когда он снова почувствует себя в безопасности. Это важно для того, чтобы техника сработала, и особенно для того, чтобы (С) не застрял в страхе и не переживал его снова и снова.

К шагу 8-10: наряду со смешным звуком вы можете использовать руку и делать круги против часовой стрелки перед лицом субъекта или рядом с ним. Это создает не только слуховой, но и кинестетический якорь (как в случае со «Взмахом»).

Важно следить за тем, чтобы (С) всегда начинал фильм после события и заканчивал до события при каждом воспроизведении. При правильной калибровке и (П), и (М) должны видеть эффекты техники «Быстрая фобия», а также то, как (С) избавляется от нее. Если есть сомнения, повторяйте шаг 10. Даже если (С) больше не боится события, полезно повторить шаг 10 еще пару раз.

Обычно после выполнения этой техники (С) испытывает самые разные эмоции. Возможно, он почувствует спокойствие, счастье, юмор, радость или тепло. Однако замешательство или другая менее приятная эмоция или чувство также возможны и совершенно нормальны. Постарайтесь не оценивать эмоции, а просто почувствовать их и позволить им быть.