Текст книги "Парабола замысла поиска работы мечты. Архетипы HR-менеджеров"

Обязанности:

– Разработка стратегии поиска и найма персонала (московский офис, региональный подбор, поиск редких специалистов).

– Разработка и внедрение системы адаптации персонала: от персонального плана развития на испытательный срок до оценки по профилю компетенций по его истечению.

– Внедрение процедуры оценки персонала. Проведение оценки по профилю компетенций, 360 градусов, аттестационных мероприятий.

– Анкетирование персонала на предмет выявления потребностей в обучении, лояльности корпоративной культуре компании. Организация процесса обучения как внутреннего, так и внешнего – в России и за рубежом.

– Планирование ФОТ, составление и контроль исполнения бюджета департамента.

– Анализ ключевых показателей деятельности департамента. Ежеквартальный анализ рынка заработных плат.

– Формирование HR-бренда: интервью и публикация статей в специализированных СМИ; участие в выставках, ярмарках вакансий, презентациях; работа с вузами.

– Разработка корпоративной политики компании.

Достижения: …

О достижениях, впрочем, речь пойдет ниже. Давайте сравним, как выглядят эти два идентичные по смыслу и разные по оформлению фрагмента одного и того же реально существующего резюме:

Опыт работы (без оформления)

Обязанности: весь спектр работ по управлению человеческими ресурсами (подбор – московский и региональный, самостоятельно и через кадровые агентства; адаптация, обучение, аттестация/оценка персонала, развитие/кадровый резерв, ротация, разработка бизнес-процедур, планирование, бюджетирование, аналитика, медиапланирование, работа со СМИ, HR-брендинг и HR-маркетинг, интервью и публикация статей в кадровых СМИ; участие в выставках, ярмарках вакансий, презентациях; обучение студентов ГУУ по управлению персоналом; разработка корпоративной политики компании; работа с вузами, организация выездного корпоративного обучения в России и за рубежом и т. д.).

Достижения:

Стояла в начале образования управляющей компании и сети ресторанов, которая насчитывает на настоящий момент более 2000 чел.

Опыт работы (скорректированное оформление)

Обязанности:

– Разработка стратегии поиска и найма персонала (московский офис, региональный подбор, поиск редких специалистов);

– Разработка и внедрение системы адаптации персонала: от персонального плана развития на испытательный срок до оценки по профилю компетенций по его истечению.

– Внедрение процедуры оценки персонала. Проведение оценки по профилю компетенций, 360 градусов, аттестационных мероприятий.

– Анкетирование персонала на предмет выявления потребностей в обучении, лояльности корпоративной культуре компании. Организация процесса обучения как внутреннего, так и внешнего – в России и за рубежом.

– Планирование ФОТ, составление и контроль исполнения бюджета департамента.

– Анализ ключевых показателей деятельности департамента. Ежеквартальный анализ рынка заработных плат.

– Формирование HR-бренда: интервью и публикация статей в специализированных СМИ; участие в выставках, ярмарках вакансий, презентациях; работа с вузами.

– Разработка корпоративной политики компании.

Достижения: …

…

Вам выбирать, что читается лучше, какая информация изложена более структурированно и детально. Я, кстати, категорически не согласна с теми консультантами, которые советуют делать список как можно длиннее. В любом случае он должен быть читабельным. Помните о минуте, которую рекрутер тратит на прочтение резюме. И еще о том, что резюме может занимать не более нескольких страниц формата А4 (от одной до трех). В противном случае вы рискуете, что его никто и никогда не дочитает до конца. К примеру, я работала как минимум с несколькими учредителями, для которых этот перебор являлся критичным. Старайтесь во всем соблюсти меру.

А теперь об очень важном разделе блока «Опыт работы» – достижениях… Как вы думаете, можно ли писать как о достижении, цитирую нашу многоуважаемую, имеющую достойнейший опыт работы соискательницу на позицию HR-директора: «Стояла в начале образования управляющей компании и сети ресторанов, которая насчитывает на настоящий момент более 2000 чел.».

Из песни, как говорится, слов не выкинешь: можно ли стоять у истоков и считать это достижением? Иногда мне кажется, что не все соискатели понимают смысловую нагрузку этого термина. Давайте обратимся к лексическому толкованию этого слова:

– Процесс действия по значению глагола: достигать, достичь (чего-либо).

– Положительный результат работы, деятельности; успех.

В данном случае в резюме, конечно, следует говорить об успешных проектах, о высоких результатах вашей эффективной работы.

Этот раздел, на мой взгляд, вызывает неизменные трудности у соискателей именно потому, что многие кандидаты неверно трактуют само понятие «профессиональные достижения». К примеру, менеджеру по продажам не стоит ставить себе в заслугу «расширение базы клиентов» или «выполнение плана продаж» – ведь все это входит в рамки должностных обязанностей, добросовестное исполнение которых само собой разумеется. Другое дело, если вы сумели проявить творческий подход и инициативу в рамках исполнения своих обязанностей и достигли успеха благодаря индивидуально-личностным компетенциям и преимуществам в профессиональных навыках и знаниях. Возможно, вы внесли креативное предложение, разработали и внедрили новое направление, и это помогло компании получить дополнительный доход. В этом случае именно эти факты должны лечь в основу раздела «Достижения». К достижениям могут также относиться награды и звания, которых вы были удостоены за время работы в компании. К примеру: «был удостоен звания Лучший сотрудник отдела продаж 2013 г.». Это будет дополнительным плюсом в глазах потенциального работодателя.

Отнеситесь к разделу «Достижения» как к возможности творчески проанализировать свой опыт и раскрыть себя личностно, сделав акцент на тех чертах вашего характера и профессиональных преимуществах, которые выгодно выделят вас среди прочих претендентов на должность.

Казусы и ляпы резюме в разделе «Опыт работы»

«До августа 2008 г, работал в климатической компании кладовщиком+с функцией водитель элпогрузчика-3,5года есть Выполнял ниже описаные обязонности, Привемка, хранение, склодирование, выдача ТМЦ-по документам, есть права на ЭЛКАРУ, грузил всегда на каре, грузил ТЕПЛОВОЕОБОРУД, На автопогруз, грузил оборудование весом3000 т, но на Автопогр, Прав нету, а работать работал на автопогр, тоже выдача расходного материала по сопроводиловке».

«Возил шефа на автомобилье Тойота Камри. через год продали и купили новый автомобиль АУДИ-А8.и работал до настоящего времени. По просьбе шефа возил шефа жену по магазином а детей в садик и школу, отвозил и привозил. Содержал всегда чистоте и технический исправным состояние и во время проходил ТО».

«В ночное время наблюдение за видеонаблюдением».

«12.2008 – 12.2009, ХХХХ Игрушки (Москва) – Перевозки/логистика/склад/ВЭД

Грузчик, клаждовщик, штабилерщик

Пришел на работу в начала на должность кладовщика но без опыта не брали. Устроился грузчиком, проработал 3 мес. перевили пом. кладовщика. после кладовщиком. Уволился штабилерщик, предложили попробовать, отработал 2 мес. после чего было сокращение и меня уволили.

04.2003 – 05.2005, ХХХХХХ (Москва) – Мебель/сантехника Грузчик, сборщик, экспидитор.

Начал работу с грузчика шкафов купе, предлагали конечно пойти в цех работать на распил, сборку дверей и т. п. но я отказался. В дальнейшем начал интересоваться монтажом (сборкой) продукции, начал одновременно разгружать и собирать. Ну а в дальнейшем появилась и должность экспедитора».

Привет вам, Михаил Михайлович Зощенко из далекого ХХI! Теперь-то нам понятно, каково это, когда «задние тоже хочут, а передние никуда не могут!»

Не менее комичным может стать блок «Ключевые навыки». Для начала несколько слов о том, как нужно структурировать это блок.

– Укажите ключевые профессиональные навыки. Это могут быть: знание языков программирования (название языка и уровень владения); навыки бюджетирования; навыки ведения бухгалтерского и налогового учета; навыки деловой переписки; навыки делового общения; навыки создания, развития и ведения клиентской базы; навыки планирования продаж; навыки проведения анализа продаж, рынка и деятельности конкурентов, экономических показателей деятельности компании; навыки осуществления закупок товара; навыки проведения переговоров; навыки проведения факторного анализа и прогнозирования; навыки проведения ценообразования; навыки прямых продаж; навыки работы в программе 1С /в Adobe Photoshop/Illustrator и др.; навыки разработки и проведения промоакций/рекламных кампаний/маркетинговых исследований; навыки составления и проведения правовой экспертизы договоров/жалоб, претензий, исковых заявлений.

Для каждой профессии могут быть актуальны свои ключевые профессиональные навыки.

– Укажите владение иностранным языком. Особенно если этих знаний требует ваша будущая работа. Не следует завышать уровень знания иностранного языка: вам придется работать, возможна предварительная проверка вашего уровня представителем работодателя или кадровым агентством. Обычно принята следующая градация: Pre-Intermediate (ниже среднего), Intermediate (средний), Upper-Intermediate (выше среднего), Advanced (продвинутый), Profficiency (профессиональный). Не стоит указывать Starter (нулевой) или Elementary (начинающий) – дополнительных очков это вам очевидно не принесет.

– Укажите уровень владения PC. Если вы не программист и не продвинутый пользователь, укажите правильно программы, с которыми вы работаете. Нужно указать владение специализированными программами, например графическими редакторами. Также необходимо отметить знание Интернета и умение пользоваться электронной почтой.

– Знание оргтехники предполагает умение работать с офисными мини-АТС, ксероксом, факсом.

– Водительское удостоверение (с указанием категорий, общего стажа вождения), наличие автомобиля.

Казусы и ляпы резюме в разделе «Ключевые навыки»

«Приобретенные навыки: работа с кассовым аппаратом, общения с людьми, работы на руководящей должности, проведения промо-акций, укладки асфальта, тротуарной плитки».

«Знакомить препараты с врачами».

«Я опытный водитель 20летным стажем. хороший орентировка в городе и области и не стрессовый стиль автомобильем».

«Быстро усваиваю суть работы, программу 1с владею не в совершенстве».

«Все что делаю, все хорошо».

«Занимаюсь домом, мужем и двумя сыновьями».

«Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. Свободное владение русским языком, базовый уровень знания английского языка. Умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами и поставщиками. Знание делового этикета, делопроизводства. Умение работать с большим объемом информации. Водительский стаж 23 года».

«Образована и начитана. Увлекаюсь фотографией, читаю художественную литературу».

Откровенно о сокровенном

Наверное, вам уже понятно, что речь пойдет про блок «О себе» или «Дополнительные сведения». Как видно из выборки резюме, представленной выше, этот блок по смысловому наполнению зачастую перекликается с блоком «Ключевые навыки». Хотя, конечно же, это не одно и то же. Для начала давайте поймем, следует ли заполнять этот блок, и если «да» – то какой информацией? Для начала отвечу на первый вопрос – конечно да. Так вы приоткрываетесь личностно, уже на этапе ознакомления с вашим резюме обнаруживаете открытую тактику. Конечно, в разделе «О себе» не стоит писать историю ваших браков и разводов или о том, как вы умеете отдыхать. В конце резюме достаточно перечислить 2–3 своих увлечения.

Если вы внесли в этот раздел резюме сведения о спортивных достижениях, это сможет дать на этапе знакомства с вашим резюме какое-то представление о вас, вашем личностном своеобразии. Увлечение командными видами спорта покажут умение и готовность работать в команде, занятие индивидуальными видами охарактеризуют вас как уверенного в себе и ответственного человека, а тот, кто занимается боевыми искусствами, скорее всего дисциплинирован, спокоен и уравновешен. Если вы отмечаете в этом разделе любовь к театру, классической музыке и книгочтению – вы представитесь эстетствующим интеллектуалом.

Если сообщите о любви к путешествиям, активному отдыху на природе – обнаружите пытливый ум, активную жизненную позицию, жизнелюбие, оптимизм.

Конечно, кто-то из вас может сказать, что это расхожие штампы. Вне всякого сомнения. Но давайте не будем забывать, что у каждого из нас (HR не исключение) своя картина мира, и всю входящую информацию мы пропускаем через свои фильтры-убеждения. Поэтому такая оценка имеет место.

Безусловно, при заполнении этого блока необходимо соблюсти чувство меры. Когда вы пишете о том, что увлекаетесь фотоохотой и имеете охотничий домик с камином – это может говорить о вас как о человеке чрезмерно открытом, готовом предоставлять о себе значительно больше информации, чем того требует формат резюме. Также обращайте внимание на то, какой по объему относительно всего вашего резюме получился этот блок. Если он велик ну, например, занимает почти такое же место на странице, как и описание одного из периода работы, представитель работодателя может сделать вывод, что вы болтливы и не сдержанны, и всю информацию о вас следует воспринимать сквозь призму сформировавшегося о вас убеждения. Такой случай был в моей практике.

Казусы и ляпы резюме в разделе «О себе или Дополнительные сведения»

«Спорт (более 10 лет) мотоспорт (2 года). Вредные привычки в связи с этим отсутствуют».

«Спорт – плаванье, ролики. Хобби – ИПОТЕКА».

«Покатушки на внедорожниках, сплав на байдарках».

«Люблю отдыхать по полной программе, так как знаю, как это нужно делать».

«Блестяще умею находить общий язык с людьми, а хорошо умею делать все».

«В моральном плане достаточно разговорчивый».

«Имею сына 5 лет (есть бабушка, посещает детсад)».

«Непримирим в деле борьбы с праздностью и неэффективностью в возглавляемых мной предприятиях и подразделениях».

«Работолюбивая…»

«Честностная и порядочная…»

«Я не пью и не курю, исполнительный, трудолюбив, ответственно и добросовестно подхожу к работе, спокойный, легко обучаюсь, не конфликтный, судимостей нет, прогулов на работу никогда не было. Спасибо за внимание».

«Умею качественно выполнять свою работу, а отдыхать блестяще!!!»

«Отсутствие вредных привычек (курение), жизненной позиции наличие, адекватность согласно ситуации».

«Ответственный, целеустремленный, легко обучаемый. Если надо, то надо».

«Отличное мнение ко мне от начальства».

«Хорошо поддаюсь обучению».

«Обычный спокойный не пью вообще‚ семейный‚ умный и т. д.».

«Семейное положение: не замужем (до 3 августа)».

«Работоголик…»

«Целеустремленная. Все начатое довожу до конца, не люблю бросать не доделав. Спокойная, стараюсь просчитывать свое рабочее время, чтобы успевать все сделать в срок. Все знания и навыки, полученные в процессе работы, применяю на практике. Вредных привычек не имею. Свободное время провожу с семьей, люблю покататься на роликах, погулять по лесу, слушаю музыку, увлекаюсь косметикой. Люблю животных».

«Могу копать, могу не копать, могу сделать так, что б другие копали».

«О себе: Личный автомобиль».

«Отличное чувствование людей и их ценностей».

Сколько вы стоите на рынке труда?

Так нужно или нет указывать уровень заработной платы, на который вы претендуете? Думаю, да. Таким образом, вы отсечете совсем уже неинтересные с этой точки зрения предложения для вас. Если вы претендуете на топовую позицию, где уровень заработных плат может сильно разниться в зависимости от отрасли, задач и т. д., укажите желаемый минимальный уровень, на который вы согласны, и обязательно упомяните, что он минимальный. Еще раз повторюсь, лучше быть откровенным уже на этапе составления резюме. Подумайте не только о вашей стоимости на рынке труда, но и еще и о ситуации на нем. А также с какого минимального дохода вы готовы начать. И какое вознаграждение вам абсолютно не интересно! Отталкивайтесь от своего зарплатного минимума. В конце концов, всегда можно сказать, что указанная цифра минимальная, а предстоящая работа сложная, ответственная, и она стоит намного дороже.

В любом случае, переговоры о вашей стоимости – это тонкий момент. Ведь потенциальный работодатель пока еще не знает ваших возможностей, не оценил, сколько вы «стоите» в его шкале ценностей, не всегда готов платить по максимум на этапе испытательного срока. И еще раз озвучьте, от какого минимума вы готовы рассматривать предложения. Если вы согласились «упасть» по деньгам в период испытательного срока, обязательно уточните, какие задачи вам будут поставлены на этот период, по каким критериям будет оцениваться их исполнение. И обязательно обговорите структуру мотивации после испытательного срока, равно как и уровень совокупного дохода, на который вы можете рассчитывать.

Адаптируйте резюме к требованиям конкретной вакансии

Нет и не может быть единого резюме на все случаи жизни, которое можно было бы рассылать по всем компаниям без изменений. Всякий раз следует проанализировать, на какой функционал делается акцент в понравившейся вам вакансии, какие профессиональные компетенции и опыт будут цениться на новой работе. И в соответствии с этим анализом нужно слегка корректировать резюме.

К примеру, если вы претендуете на должность специалиста по тестированию программного обеспечения или документированию программного обеспечения, не стоит делать акцент на том, что вы – программист высокого класса, даже если вы им являетесь. Следует преобразовать резюме так, чтобы ваш опыт тестирования или, соответственно, документирования выглядел убедительным, основным и глубоким.

Поможет грамотно акцентировать необходимый опыт и компетенции и сопроводительное письмо. Сопроводительное письмо – хороший способ показать работодателю, что вы владеете этикетом делового общения. Другое дело, необходимо знать правила его формирования, потому что оно будет первым, что составит некое представление о вас.

Будьте уверены, что если оно не понравится работодателю, то вряд ли он станет читать ваше резюме.

Несколько советов о том, как составить сопроводительное письмо.

– Формат сопроводительного письма: лучше всего использовать шрифт, который будет легко восприниматься. Старайтесь быть краткими.

– Первый абзац: коротко укажите, почему вы заинтересованы именно в этой вакансии. Также продемонстрируйте работодателю знание данной вакансии.

– Основная часть: в основной части опишите, какими компетенциями, навыками и практическим опытом вы обладаете для того, чтобы быть эффективным именно на этой позиции. Самое главное не сделать двух распространенных ошибок: не стоит слишком расхваливать свои достоинства или заранее чрезмерно восхвалять работодателя, компанию, о которой вы толком ничего не знаете.

– Заключительная часть: подтвердите работодателю, что вы готовы принять участие в конкурсе на данную вакансию и с радостью примете приглашение на интервью-собеседование. Напишите, через какой промежуток времени вы свяжетесь с его представителем. Обязательно исполните данное вами обещание. В противном случае это может негативно повлиять на впечатление о вас.

Как не нужно писать сопроводительное письмо

Здравствуйте.

Эту вакансию я нашел на сайте www.superjob.ru.

Такой вид деятельности мне интересен и он высокооплачивается.

Я понимаю, что такая проектная работа требует полной самоотдачи и больших знаний.

С первым у меня проблем нет – живу в общежитии один в комнате, семейные ценности не разделяю (семьи нет), проектную работу представляю хорошо – у самого было 2 проекта, один из которых я закончил, а другой пока только формально сдал (защитил проект в Барнауле и вышла статья в «Ползуновском альманахе»), так и сейчас работаю аналитиком в консалтинговой фирме. Общежитие не вечное – нужна работа.

Со вторым пока проблемы – как по независимым от меня причинам, так и неопределенностью в какой компании и каким направлением буду заниматься ближайшие лет 10 (в более широком плане конечно решил – работать с медицинской техникой, только не как сервисный инженер, а как аналитик, менеджер проектов, научный руководитель, разработчик с решением задач компании как тактических так и стратегии развития с проработкой и управлением рисков фирмы).

Поэтому у меня есть желание придти к вам в НПО «ДЕОСТ» и выстроить свою программу развития до такого уровня как написано в вакансии + решать задачи более высокого уровня (стратегическое планирование и управление рисками).

Высылаю вам свое резюме, мне интересно придти в ученики к Менеджеру комплексных проектов по медицинскому оборудованию.

P.S. Поскольку я аспирант, то мне обязательно нужен день на недели для встречи с руководителем, а так же к осени 2013 года у меня намечена защита по плану – к ней тоже надо готовиться. С уважением, аспирант теплофизик, аналитик консалтинговой фирмы, Иванов Иван Иванович, +7 000 0000, [email protected]

Закрепим пройденное

– Информация, представленная в резюме, должна быть достоверной. Не оставляйте «белых пятен» в своем бэкграунде.

– Резюме должно быть коротким: от одной до трех страниц максимум. Ваше умение ясно формулировать, кратко излагать – показатель высокого уровня общей культуры.

– Описывайте только тот опыт работы, который соответствует заявленной цели. Если вы считаете важным упомянуть и о других своих навыках и умениях, можете описать их в блоке «Ключевые навыки» или в блоке «О себе»/«Дополнительная информация».

– Указывайте только профильное образование! Информацию в этом блоке не нужно подавать по принципу «А еще я крестиком вышиваю».

– Не стесняйтесь определить себе цену. Не стоит бояться, что указанная вами сумма желаемой зарплаты отпугнет работодателя. Вы ведь все равно назовете ее на собеседовании.

– Не перегружайте информацией раздел «Дополнительные сведения». Укажите в нем уровень владения компьютером, иностранными языками и профессиональные навыки, связанные с целью резюме. Можно отметить и то, готовы ли вы к ненормированному рабочему дню или командировкам.

– Старайтесь полагаться не только на текстовый редактор, потому что даже одна ошибка может понести нежелательные последствия.

– При отправке резюме на электронную почту работодателя ОБЯЗАТЕЛЬНО в теме письма указывайте «Резюме на вакансию …».

Уделяйте внимание и анализируйте обязательные критерии и требования, которые указаны в вакансии.

– Пишите такое сопроводительное письмо, чтобы вас заметили и оценили!

Удачного вам трудоустройства!

Самые удивительные резюме, которые я когда-либо встречала

_________

ХХ мая 2012

Иванов Сергей Иванович

Специалист по продажам комплектующих и запасных частей

Мобильный телефон: +7 916 0444802

Примерная зарплата: 70 000 руб.

Эл. почта: [email protected]

Возраст: 31 год (ХХ.ХХ.ХХХХ)

Проживание Москва: (ст. м. Тургеневская)

Переезд: возможен

Предпочтительное время в пути до будущей работы: не более часа

Гражданство: Россия

Языки:

Русский (родной)

Немецкий (свободно владею)

Английский (базовые знания)

Разрешение на работу в странах: Россия

Специализация:

Продажи

Управление продажами

Прямые продажи

Оптовая торговля

Образование

Основное

2008 – МГУ им. Ломоносова, Филологический, Германист

1999 – Марксовский с/х техникум, Строительство и эксплуатация зданий и сооружений, Техник-технолог (прораб)

Опыт работы

Январь 2012 – продолжаю работать

(Российско-немецкая компания, официальный дилер серии технологического оборудования и станков: на собеседовании) (Москва)

Тяжелое машиностроение/станкостроение/металлообработка

Ведущий специалист по продажам комплектующих и запасных частей

Обязанности:

Продажа импортных комплектующих и запчастей, станочной оснастки и расходных материалов к импортным станкам и оборудованию для металлообработки (основное направление), а также к импортному оборудованию для предприятий почти любой области применения. (Не основное, но немаловажное направление)

Функции:

– Обработка входящих запросов от предприятий. Оформление запросов и основной переписки в соответствии с установкой департамента запчастей: в письменной форме и по форме (1С предприятие). Строгое ведение переписки (С целью избежать претензий от заказчиков по поставкам запчастей с неактуальной маркировкой)

– Индивидуальное определение коэффициента закладываемой прибыли, выставление коммерческих предложений и счетов на оплату, составление договоров поставки и спецификаций.

– Активные холодные звонки на предприятия, расширение и наработка собственной клиентской базы. Основная работа по холодным звонкам: гл. механики, гл. инженеры, гл. технологи, метрологи, начальники цехов, производств и снабженцы.

– Работа с клиентами (торговыми и производственными предприятиями) по классической стандартной схеме и с бонусниками. (90 % платежеспособных клиентов – оборонные предприятия).

– Командировки только по стоящим предприятиям с хорошими запросами и большой вероятностью оплаты.

– Персональный контроль отгрузки товара со склада в Москве.

– Отчет перед коммерческим директором по событиям, коммерческим предложениям и счетам на оплату.

Достижения: Выполнение плана продаж по заданному графику. (80 % запросов – счета, 50 % выставленных счетов – проплаты)

Причина поиска нового места работы: Успешно прошел испытательный срок, резкое и непредвиденное изменение окладной части в сторону понижения; немотивированный процент с продаж – 1 %. За 4 месяца окупил стоимость своего содержания для компании – в 4 раза. P.S.: Не люблю спорить, тем более с руководством!

Ноябрь 2010–июль 2011

ХХХХХХХ, ООО (Москва, www.ххххххх. de)

Маркетинг/реклама/PR

Специалист отдела продаж (немецкий язык)

100 % иностранный капитал.

Обязанности:

Продажа комплектующих, расходных материалов и оснастки для флексографического печатного оборудования: анилоксовых, сенсорных, контактных и направляющих валов, формных гильз, форматных адаптеров и дополнительных аксессуаров, средств по уходу за анилоксами, пробопечатных устройств.

Функции:

– Выполнение плана продаж по России и странам СНГ объемом не менее одного миллиона Евро в год.

– Сопровождение и обработка заказов для немецкого завода: от принятия заказа, логистики до поставки продукта заказчику.

– Расширение географии продаж и техническая поддержка клиентской базы (полиграфические предприятия, целлюлозно-бумажные комбинаты).

– Контроль и анализ претензий заказчиков по неполадкам оснастки.

– Реагирование на претензии заказчиков. Командировки 40 % рабочего времени. (В основном – по факту неполадок и некорректной работы технологов на производстве).

– Участие на выставках, семинарах по флексографии

Достижения: Выполнение плана продаж по заданному графику.

Причина ухода: Хороший белый оклад, однако отсутствие фактического мотивированного процента с продаж.

Октябрь 2008 – октябрь 2010

ХХХХХ ХХХХХХХХ AG (Германия, хххххххххххх. ch/)

Медицина/фармацевтика

Специалист по продажам медицинского оборудования (немецкий язык)

Обязанности:

Продажа комплектующих для медицинского оборудования (операционные столы AXIS, ARCUS), автоматики и аксессуаров по клиникам Гамбурга.

Обеспечение и поддержка руководителя на переговорах на деловых встречах.

Функции:

– Менеджер активных продаж медицинского оборудования по городу Гамбургу.

– Командировки 70 % рабочего времени.

– Участие на выставках Гамбурга (Hamburg-Messe).

Достижения: Выполнение плана продаж.

Причина ухода: Неофициальный порядок работы в Германии. Невыполнение руководством гарантий по обещанным условиям ПМЖ в Германии в течении 2 лет, рабочей регистрации и др.

Рекомендации

Возможны рекомендации с предыдущего места работы! По факту найма! Начальник департамента запчастей и расходных материалов, Последняя, По запросу!

Ключевые навыки

(С КАДРОВЫМИ АГЕНТСТВАМИ НЕ СОТРУДНИЧАЮ!)

Предпочтение к будущей работе:

Производственная компания (обязательно), с мотивированной оплатой труда, за которую хотелось бы оставаться сверхурочно!

Западная – желательно, но не обязательно.

Чтобы оговоренные условия и договоренности на собеседовании не расходились с фактическими, независимо от обстоятельств.

Справедливый и заслуженный рост (желательно вертикальный) в компании по результатам и достижениям!

Собеседование: возможно только после работы (после 18-00)!

Условия по оплате:

Оклад не менее 60 тыс. руб (на руки, возможен и не белый) и обязательно мотивированный % с продаж. Условия по окладной части ниже – не рассматриваю!

Но основная ставка на процент с продаж.

Питание за счет компании.

Свободный офисный стиль одежды.

Ключевые навыки:

Абсолютно неважно, что продавать. Готов продавать абсолютно новый и неизвестный товар максимум через 2 недели!

Большой опыт работы с бонусниками на предприятиях.

Умею слушать и слышать клиента, понимать его основные потребности, выявлять его потенциал и важность для компании, работать гибко, слаженно и организованно.

Не курю, не просиживаю одно место, не плачу и не болтаю о жизни с соседями под видом работы и не бегаю на постоянные кофе-паузы, чтобы не терять драгоценное время, работаю безотрывно от рабочего места с перерывом на обед.

Ориентирован на индивидуальную капиталистическую форму оплаты. В коммунизм на Земле и в отдельно взятой компании не верю! (В отдельно взятой компании верю в цифры!)

Готов к дальним командировкам, но не частым.

Разъездной характер работы не интересен.

Дополнительная информация:

Холост.

Водительские права: В, С

Загранпаспорт.

Уверенный пользователь ПК: 1C-Предприятие.

Вежлив к окружающим, коммуникабелен, ненавязчив, четок и обязателен, требователен к своим должностным обязанностям, к себе и другим, педантичен: порядок на столе и в 1Ске – порядок в мозгах и делах!

Легко и быстро обучаемый! Учиться люблю!

Интересы: Продажи, психология покупателя, маркетинг, реклама, бренды…

_________

ХХ мая 2013

Пулина Мария Ивановна

Специалист по лжи, консультант

Мобильный телефон: +7 000 0000000

Примерная зарплата: 50000 руб.

Эл. почта: [email protected]

Возраст: 33 года (01.12.1978)

Проживание: Москва (ст. м. Перово)

Переезд: невозможен

Предпочтительное время в пути до будущей работы: не является критерием выбора работы

Гражданство: Россия

Языки:

Русский (родной)

Немецкий (могу проходить интервью)

Английский (читаю профессиональную литературу)

Итальянский (базовые знания)

Разрешение на работу в странах: Россия

Специализация

Медицина, фармацевтика

Медицинское оборудование

Медицинский советник

Психология

Образование

Основное

2002 – МГАУ им. В. П. Горячкина (технический ВУЗ), Экономика и управление на предприятии, диплом