Текст книги "Психология и этика менеджмента и бизнеса"

9.3. Этичен ли блеф в бизнесе?

Как уже отмечалось, изучению этики деловых отношений уделяется большое внимание во всех промышленно развитых странах. В США, например, более чем в 500 школах бизнеса введены лекции или семинары на эту тему.

Огромный интерес в 60-х гг. прошлого века вызвала статья американского экономиста Альберта Э. Kappa, работавшего одно время советником президента Трумэна. Она была опубликована в журнале "Гарвард бизнес ревью" под названием "Этичен ли блеф в бизнесе?".

Основная мысль статьи следующая. Сфера предпринимательства выработала свои правила игры, по своей сути очень схожие с игрой в покер. И в том и другом случае, отмечает автор, ложь перестает быть ложью, поскольку все участники игры заранее знают, что откровенности от партнеров ожидать нельзя.

Конечно, пишет автор, такой подход не предполагает, что в частной жизни предприниматели не соблюдают этических норм, но на работе эти люди перестают быть обычными гражданами. Они становятся участниками игры, которая ведется по своим особым этическим канонам.

Статья А. Э. Kappa вызвала поток разноречивых откликов.

1. С точки зрения одних, допустимо воспользоваться в рамках законодательства любым преимуществом, которое позволяет выжить и обеспечить дальнейший рост предприятия.

2. Другие напомнили, что в сфере бизнеса вознаграждения дают за успешную реализацию товара, но пока никто не учреждал медали за честность, правдивость и сострадание.

3. Далеко не все были согласны с автором по поводу аналогии с правилами игры в покер. Критики ее протестовали против концепции "лжи и обмана", якобы заложенной в правилах деловой игры. Они приводили в подтверждение своих слов, к примеру, такие положения. Всякий обман в бизнесе может принести лишь временное вознаграждение, недобросовестность при заключении сделки оборачивается против самих же недобросовестных людей, так как с ними перестают иметь дело. Переговоры, как правило, ведутся устно на базе взаимного, полного доверия. И те, кто участвует в реализации сделок, – сотрудники фирм, потребители их продукции – совершенно не заинтересованы играть в игры, основанные на блефе.

4. При этом бизнес – это вовсе не карточная игра, возражали четвертые. Для человека, избравшего профессию предпринимателя, бизнес – дело жизни, и его, предпринимателя, задача – вести себя в пределах норм общепринятого поведения. Отступление от этих норм в конце концов приводит к краху.

А. Э. Kapp не нашел ответа на вопрос, в каком месте предприниматель должен провести границу между действиями приемлемыми и аморальными.

Но знать об этой границе необходимо, поскольку каждый бизнесмен подвергается искушению соблюдать моральные нормы чуть-чуть меньше, чем его конкуренты – не настолько, чтобы выйти за пределы морального кодекса, но достаточно, чтобы сохранить конкурентоспособность.

Даже закон не обеспечивает предотвращения нарушений норм морали, поскольку наказывает только самые очевидные нарушения, и готовые на риск ловкие предприниматели находят способы, как его обойти. Выход один – в идеалах самого предпринимателя, ведь у каждого из них свои представления о том, как следует вести дело, какого поведения он ждет от окружающих по отношению к себе самому.

9.4. Разработка основ общей культуры бизнеса

«Мы выбираем, нас выбирают – как это часто не совпадает». Эти слова из некогда популярной песни вспоминаются при знакомстве с результатами исследований, в которых изучаются предпочтения предпринимателей при выборе ими своих деловых партнеров из зарубежных стран. Как пишет П. Шихирев, в глаза бросаются две особенности:

1. В большинстве случаев предпочтение отдается представителям ведущих экономических держав – США, Германии, скандинавских стран, Канады и т. п.;

2. Представители этих стран сами выбирают в первую очередь либо соотечественников, либо граждан из стран, близких к ним по культуре.

Американцы в первой тройке желательных партнеров называют американцев, канадцев, англичан; немцы – немцев, скандинавов, американцев и т. д.

Русские в первую тройку не попадают, как это ни парадоксально, даже у русских. Отечественные бизнесмены желают иметь дело преимущественно с предпринимателями из стран, которые принято называть "цивилизованными". Такое положение дел не может не беспокоить, поскольку упомянутый выбор основывается на прогнозе основополагающих качеств партнеров: порядочности, надежности и компетентности.

Фактически российским предпринимателям отказывают в доверии, да к тому же и сами они невысокого мнения о самих себе.

Российская деловая культура не соответствует пока тем стандартам ведения дел, которые приняты в ведущих странах. Поэтому одни призывают "подравниваться", учиться, осваивать зарубежный опыт и т. п., а другие указывают на специфику России (наиболее популярен аргумент: «Умом Россию не понять…»), на ее особый цивилизованный (евразийский) склад и сложности национального русского характера. Но разве японцы менее загадочны, а американцам меньше надо учиться у других? Ни те, ни другие так не считают.

Об этом свидетельствует, по крайней мере, тот факт, что уже в 1994 г. представители ряда ведущих корпораций Востока и Запада приняли историческую декларацию «Принципы бизнеса».

В ней, признавая существенные различия между восточной и западной цивилизациями, они наметили перспективы согласования и сочетания стандартов поведения в международном деловом взаимодействии. Среди них центральное место занимают морально-психологические нормы.

России остаться в стороне от этого процесса просто не удастся. Слишком велико ее место в мировой экономике, которая все больше становится взаимозависимой, глобальной и интернациональной.

Уже сейчас более 35 % мирового производства товаров и услуг дают смешанные, совместные предприятия, и эта тенденция набирает силу. Типичной становится ситуация, когда должны постоянно работать вместе американцы, японцы, латиноамериканцы. Здесь и обнаруживается, что "правила игры", эффективные дома, оказываются малопригодными в совместном бизнесе. Более того, они не согласуются с правилами, принятыми другими участниками, часто порождают серьезные конфликты и наносят существенный экономический ущерб.

В последние десятилетия проблемами налаживания взаимодействия представителей различных деловых культур интенсивно занимаются и теоретики, и практики. В ходе этой работы были выявлены интереснейшие особенности и проблемы общения людей, представляющих различные культуры, предложены способы разрешения возможных конфликтов, налаживания взаимопонимания.

Следует иметь в виду, что деловую культуру, так же как и культуру вообще, бессмысленно оценивать по абстрактной шкале "лучше – хуже" поскольку культура – это сложившаяся система ценностей, норм и знаний, которая обеспечивает жизнедеятельность конкретного общества. Если данная система достаточно эффективно выполняет эту свою функцию, – она целесообразна. Иные культуры, сложившиеся в других странах, других условиях, не лучше и не хуже. Они просто другие. Однако при этом трудно отрицать, что одновременно идет глобальный процесс в направлении конвергенции, согласования различных культур на единой основе.

Россия, отказавшись от командно-административной системы в экономике, стоит ныне перед задачей формирования иной деловой культуры, такой, которая позволила бы эффективно включиться в мировой рынок.

В настоящее время в нашей стране вслед за цивилизованными странами большое внимание уделяется разработке основ российской деловой культуры. Многие учебные заведения и учебные центры при крупных предприятиях включили в учебные программы вопросы этики делового общения, этики бизнеса и менеджмента.

Современная наука пытается выяснить природу деловых отношений с помощью объективных критериев, применяемых для сравнения: зафиксированные в культуре способы организации своего рабочего времени и пространства; типы отношений к партнерам, обществу, себе, миру, то есть фундаментальным параметрам человеческого существования.

Будучи зафиксированными в формальных, юридических нормах и неформальных правилах, нравах, привычках, эти критерии и составляют суть деловой культуры.

Партнеры, которые знают и соблюдают взаимно разделяемые нормы деловой культуры, легко устанавливают партнерские отношения. Они достаточно точно могут предсказать поведение партнера, знают, как поступать в случае конфликта. И, напротив, когда они не знают, по каким правилам "играет" партнер, каждый шаг взаимодействия дается с трудом, растет взаимное недоверие и напряженность, поскольку неизвестно, чего можно ожидать в тот или иной момент.

Итак, два обстоятельства определяют с этой точки зрения эффективность взаимодействия представителей различных деловых культур:

• знание о деловой культуре партнера;

• готовность согласовывать с ней свои нормы, находить компромисс.

В том, что другого разрешения этой проблемы нет и быть не может, убеждают научные данные, накопленные к настоящему времени. Фактически сейчас в мировом сообществе сложились три основных типа деловой культуры, существенно отличающиеся друг от друга:

• англосаксонская;

• латиноамериканская;

• азиатская.

Принципиальная проблема, которую предстоит разрешить для себя российским предпринимателям, состоит в том, чтобы выяснить, кто мы такие, к какой культуре мы реально ближе. Тогда станет понятно, почему и кого мы выбираем, почему и кто выбирает нас. Остановимся коротко в связи с этим на некоторых основных параметрах каждой из названных культур.

Для англосаксонской культуры характерны:

• ориентация на эффективность, на конечный результат, на дело;

• пунктуальное выполнение принятых обязательств, контракта;

• стремление максимально четко и последовательно организовывать время, решать задачи последовательно, алгоритмизировать производственный процесс. "Мы – рабы хронометра", – грустно шутят представители этой культуры, которую еще определяют как линейно-активную.

• индивидуализм.

Латиноамериканская (и отчасти южно-европейская) деловая культура по этой классификации – полиактивная культура. Она ориентирована на:

• параллельное, одновременное выполнение ряда задач;

• отказ от жесткого хронометража;

• снисходительное отношение партнеров к взаимному нарушению сроков и обязательств в соответствии с принципом: "В первую очередь важны хорошие отношения между людьми, а не какие-то формальности";

• поддержание хороших личных отношений – важнейшая составляющая этого типа культуры;

• коллективизм.

Азиатская деловая культура (ее типичные представители – предприниматели стран Тихоокеанского региона) исходит из:

• принципа гибкого реагирования на постоянно меняющуюся ситуацию в зависимости от ее контекста;

• главным условием ее стабильности является ритуал, сохранение и поддержание согласованного статуса участников взаимодействия;

• наиболее ярко выражена святость принципа "сохранения лица" партнера;

• как и латиноамериканская культура – тяготеет к коллективизму.

Это реактивная система.

Из отношения к индивидуализму и коллективизму рассматриваемых типов культур вытекает больший демократизм первой и семейственность, патернализм двух других.

Поместив теперь российскую деловую культуру в эту классификационную схему, мы получим картину, которая отличается противоречивостью и двойственностью.

С одной стороны, для русских характерна общинная психология и ориентация на предпочтение личных отношений контрактным, привычка хвататься за все сразу, как у латиноамериканцев. С другой стороны, сам тип современного высокотехнологичного и эффективного рационального производства предполагает его жесткую временную, последовательную организацию, ориентацию на индивидуальную ответственность и личную инициативу.

Поэтому, с одной стороны, нам гораздо ближе по духу латиноамериканцы, но предпочитаем мы англосаксов, которые по той же причине предпочитают себе подобных.

Скорее всего, в будущем установится некая общепринятая международная деловая культура, о чем свидетельствует упомянутая выше декларация "Принципы бизнеса". Пока же поиск этой общей культуры продолжается. И российскому деловому сообществу полезно знать, что такой поиск идет, с тем чтобы занять в нем свое место.

Думается, что суть будущего единого фундамента, несомненно, составят хорошо известные и общепринятые во всех мировых религиях моральные принципы. Они-то и будут цементировать столь различные типы и разновидности деловых культур. Именно по этому пути шла каждая так называемая "цивилизованная" страна в отдельности, о чем свидетельствует в том числе и опыт дореволюционной России.

9.5. Заповеди делового человека

Разработке этических норм или правил поведения в бизнесе в настоящее время уделяется большое внимание, особенно фирмами, которые стремятся завоевать рынок на длительный период, думают о будущем. Однако нельзя забывать, что любое дело имеет историю. Есть такая история и у этики деловых отношений. Один из первых национальных кодексов деловой этики появился в России в 1912 г. (были приняты «Семь принципов ведения дел»). А в Америке только в 1924 г. Комитет по этике бизнеса при Торговой палате США разработал национальный этический кодекс «Принципы ведения бизнеса».

К сожалению, нормы делового поведения, бытующие в современной России, пока весьма часто расходятся с общепринятыми в мире. Несовпадение стандартов отечественной деловой культуры с мировыми наносит ощутимый ущерб репутации российского бизнесмена.

Вместе с тем все больше деловых людей понимают, что без духовности, морали, нравственности не может быть руководителя. Таково требование современности. Принятие российским деловым сообществом общих правил ведения дел – весьма насущная и практическая задача.

В 2004 г. был принят "Свод нравственных принципов и правил в хозяйствовании". Проанализируем эти правила, кроме того, сравним их с заповедями делового человека, ранее принятыми в российском деловом сообществе, и убедимся, что они должны быть положены в основу современных деловых отношений.

Заповедь 1. Не забывая о хлебе насущном, нужно помнить о духовном смысле жизни. Не забывая о личном благе, нужно заботиться о благе ближнего, благе общества и Отчизны[1]1
  См.: Свод нравственных принципов и правил в хозяйствовании // Российская кооперация. 2004. № 6.


[Закрыть].

Соотношение материального и духовного начал, частных и общественных интересов было постоянным предметом дискуссий в российском обществе. Однако одно без другого существовать не может. Вот почему нельзя пренебрегать ни духовным идеалом, ни стремлением к материальному благу, ни своими жизненными интересами, ни пользой ближнего и общества.

Современные предприниматели и менеджеры должны создавать такой экономический уклад, который поможет гармонично реализовывать как духовные устремления, так и материальные интересы личности и общества.

Заповедь 2. Богатство не самоцель, оно должно служить созиданию достойной жизни человека и народа.

Культ богатства и нравственность в человеке несовместимы. Отношение к богатству как к кумиру неизбежно разрушает экономическую и правовую культуру, порождает несправедливость в распределении итогов труда, социальную "войну всех против всех".

Стяжание богатства ради богатства заведет в тупик и личность, и дело, и национальную экономику.

Богатство само по себе – это не благословение и не наказание. Это, прежде всего, испытание и ответственность.

Собственность дает максимальную отдачу именно тогда, когда она употребляется эффективно, а плоды ее использования распределяются справедливо и ответственно, вкладываются в социальную стабильность. Если человек созидает материальные блага исключительно для себя, своей семьи, своей социальной группы, при этом пренебрегая интересами других, – он преступает нравственный закон и многое теряет в экономическом смысле.

Хорошей иллюстрацией последнего утверждения является так называемый "принцип пирога". У нас в России предприниматели, вступая в деловые отношения, стремятся "урвать кусок побольше", т. е. увеличить свою долю прибыли за счет партнера. В цивилизованных странах каждый из партнеров стремится к максимизации общей прибыли от сделки, рассуждая так: "Если испечь пирог побольше, то и моя доля будет больше".

Долг предпринимателя перед обществом – творить добро, не обязательно рассчитывая при этом на общественное признание. Одной из форм реализации ответственности предпринимателя является создание новых рабочих мест в своих организациях и предприятиях.

Бедность или богатство человека сами по себе не говорят о его нравственности или аморальности.

Бедность – это испытание, как и богатство. Бедный человек обязан достойно вести себя, стремиться к эффективному труду, повышать свой профессиональный уровень, чтобы выйти из бедственного состояния. Государство, общество и бизнес должны помогать ему в этом. Российские предприниматели могут помочь своим работникам в получении образования, повышении квалификации, оплачивая их учебу. Кроме того, это выгодно и предприятию, так как человек, получивший новые знания, по-другому относится к работе.

Эта заповедь может быть дополнена заповедью деловых людей: будь целеустремленным, ибо для достижения поставленной цели надо сосредоточить на этом все свои усилия.

Всегда имейте перед собой ясную цель. Менеджеру такая цель нужна как воздух. Четкое понимание цели является главным фактором успешной деятельности менеджера. Вместе с тем в стремлении достичь заветной цели нельзя переходить грань дозволенного. Никакая цель не может затмить моральные ценности.

Чтобы быть целеустремленным, менеджер должен уметь рационально использовать время, средства, талант. Честность– это целостность характера и чистота поставленной цели. Причем моральные ценности руководителя, любого работника и их личные дела не должны идти вразрез с целями и с ценностями предприятия в целом. В свою очередь, цели предприятия не должны противоречить целям и моральным ценностям ее работников.

Заповедь 3. Культура деловых отношений, в частности верность данному слову, помогает стать лучше и человеку, и экономике.

Деловые отношения следует строить на уважении прав и законных интересов их участников. В экономике нужно сочетать принципы справедливости и эффективности.

Обладая властью над материальными средствами и людьми, работодатель, в том числе государство, должен чувствовать ответственность за свои экономические решения, за действия своих работников и за последствия таких решений.

Честность и профессионализм в отношениях с клиентом и деловым партнером завоевывают доверие и укрепляют экономическое положение предприятия, в то время как «нечестная игра» обрекает его на неизбежный крах.

Соблюдение устных и письменных договоренностей служит основой гармоничным отношениям в экономике. Успех в деле во многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют организации. "Единожды солгавший, кто тебе поверит". Невыполнение обязательств приводит к снижению авторитета предпринимателя, делового сословия, да и авторитета всей страны.

Общество должно порицать подобное поведение. Формы порицания могут быть разнообразными (отказ в личном общении, публичный бойкот, исключение из профессиональных сообществ).

Те же правила применимы к недобросовестным работникам, не исполняющим определенное трудовым договором. Предприятие способно быть успешным только при взаимном исполнении обязательств внутри коллектива.

Недопустимы на рабочем месте и в деловых отношениях такие пороки, как сквернословие, непристойное поведение в отношении лиц другого пола, рукоприкладство, пьянство, фамильярность.

Нельзя пользоваться добрым именем своей фирмы для достижения частных целей, извлекая личную выгоду в ущерб общему делу. Обман покупателя в сфере услуг и торговле ведет к потере доверия, уходу покупателя к конкуренту, а нередко и к банкротству предприятия. Хамство, лень, небрежность, неопрятность работника, взаимодействующего с клиентом, отталкивают последнего и тем наносят ущерб делу.

Нравственное участие в хозяйствовании выражается в том числе в вежливости и корректности, сохранении самообладания в любой ситуации, уважении к чужому мнению, даже если оно ошибочно.

Не случайно в России главный лозунг делового сословия звучал так: "Прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли". Деловая репутация – это долгосрочный актив. Она долго зарабатывается, но легко теряется.

В деловом сообществе эта заповедь имела конкретный смысл: Будь верен своему слову. Не разделяй слово и дело.

Выстраивать нормальные деловые отношения сегодня экономически гораздо выгоднее, чем пытаться кого-то "кинуть" или "срубить халяву". Деловой мир очень тесен, все крупные бизнесмены знают друг друга, поэтому они понимают, что значит деловая репутация. Для них платить по счетам – дело чести. С ними можно не подписывать контрактов – достаточно их железного слова.

Менеджер должен уметь выполнять свои обещания и поручительства, держать слово. Верность слову включает в себя выполнение и элементарных устных обязательств (прийти куда-то вовремя), и сложных, зафиксированных в контрактах договоренностей.

Эффективность делового общения определяется также тем, насколько правильно вас поняли, верно истолковали ваши слова. Именно поэтому на переговорах нельзя произвольно пользоваться значением слов; слова должны иметь четко определенный смысл, не имеющий разночтений.

Речь делового человека не должна быть непонятна и тем более груба. Вульгарный язык вызывает у собеседника негативную реакцию, а также настороженное отношение к говорящему и, следовательно, к организации, которую тот представляет.

Заповедь 4. Человек – не «постоянно работающий механизм». Ему нужно время для отдыха, духовной жизни, творческого развития.

Постоянная однообразная работа, даже интеллектуальная, духовно обедняет личность и приводит к ее деградации.

Ничто не может оправдать отказа человека от законного времени отдыха, выходных дней и полноценного отпуска. Поэтому задача руководителя состоит в том, чтобы способствовать восстановлению утраченной работоспособности работника. В настоящее время на многих предприятиях и организациях уделяют время отдыху, работе художественной самодеятельности, спортивных секций, проводят различные культурные мероприятия для своих работников.

На отдельных предприятиях стали уделять внимание повышению квалификации работников. Употребленная на обучение персонала часть рабочего времени окупается сторицей. Дальновидный работодатель будет также заботиться и о развивающем досуге работников. Ведь личность, потенциал и таланты которой всесторонне раскрылись, принесет максимальную пользу предприятию, на котором работает человек.

В заповедях делового человека на этот аспект также обращено особое внимание. Заповедь четвертая была сформулирована так: Уделяй время отдыху и размышлениям о своей жизни, ибо отдых – необходимое условие для творческой и эффективной работы.

Эффективность работы предприятия зависит от самочувствия и состояния здоровья ее служащих. Отдых восстанавливает силы, защищает мозг от эмоциональных и умственных перегрузок.

Компания регулярно должна рассматривать потребности своих служащих, объективно оценивая их рабочую нагрузку. Выходные дни, перерывы, отпуска – все это планируется с учетом физических возможностей работников. Атмосфера бережного и предупредительного отношения друг к другу послужит залогом продуктивности дела и его безопасности.

В настоящее время предприниматели вновь начинают уделять внимание охране здоровья работников и членов их семей.

Заповедь 5. Государство, общество, бизнес должны вместе заботиться о достойной жизни тружеников, а тем более о тех, кто не может заработать себе на хлеб. Хозяйствование – это социально ответственный вид деятельности.

Национальное хозяйство саморазрушается без эффективных мер социальной защиты. Работник, который не имеет перспективы заработать на достойную пенсию, лишен доступа к образованию, медицинскому обслуживанию, социальному страхованию, – никогда не будет трудиться с радостью и удовлетворением. Отсутствие социального обеспечения заставляет его искать дополнительные возможности заработка на стороне, что отрицательно сказывается на его профессиональном уровне. Цель труда такого работника – в социальном выживании, а не в сознательном и целенаправленном созидании. Потеря трудоспособности равнозначна для него потере всего.

Напротив, уверенность человека в завтрашнем дне создает предпосылки для профессионального роста, позволяет выстраивать долгосрочную стратегию развития предприятия.

Отрадно, что все более распространенным становится так называемый "социальный пакет", который является своеобразной визитной карточкой предприятия.

Оказывай уважение старшим, ибо будущее и настоящее базируется на прошлом – так сформулирована эта заповедь деловых людей.

Опыт и мудрость родителей, учителей, наставников помогает нам избегать многих ошибок и лучше ориентироваться в жизни. Прислушиваться к советам опытных людей, уважать культуру и традиции народа, среди которого живешь, – это необходимо для установления преемственности во всех областях человеческой жизни, равно как и в той сфере деятельности, которая именуется менеджментом.

Безусловно, ответственность за сохранение жизни, здоровья и человеческого достоинства пожилых людей, инвалидов, обездоленных детей лежит на государстве. Однако отдельные работодатели не забывают заботиться о своих бывших работниках, для чего создают свои пенсионные программы, подразделения по социальному развитию и по работе с ветеранами предприятия.

Выделение части доходов на помощь пожилым и больным людям, инвалидам и обездоленным детям должно быть нормой для любого рентабельного предприятия.

Предприятия должны уделять повышенное внимание пенсионерам, вложившим свой труд в их благосостояние. Признание работодателем нынешних и прошлых трудовых заслуг своих работников примиряет прошлое с будущим, укрепляет успех его дела, является сильным мотивирующим фактором для работающих в настоящее время сотрудников.

Заповедь 6. Работа не должна убивать и калечить человека.

Создание достойных условий труда, строгое соблюдение техники безопасности на производстве – сфера повышенной ответственности работодателя, в том числе государства. Однако не все сегодняшние работодатели занимаются обеспечением на рабочем месте условий для профессионального и продуктивного труда работников, охраной труда.

Труд для наемного работника – основной источник средств к существованию. Поэтому необоснованное увольнение, низкая оплата труда, несвоевременная или неполная выплата заработной платы ставят его на грань выживания. Напротив, бережное отношение работодателя к труду, здоровью и жизни ближнего несет благо и для него самого, и для работников.

Впрочем, и работник должен ответственно относиться к требованиям безопасности, не допускать халатности, особенно при обращении с опасной техникой. Полностью исключено на работе пьянство. Он должен помнить, что своей безответственностью подчас ставит под угрозу жизнь и здоровье других людей.

Уважай человеческую жизнь, человеческое достоинство и права человека – одна из основных заповедей деловых людей.

Осознание ценности человеческой жизни, человеческой личности играет исключительно важную роль во всех сферах отношений между людьми.

Уважение к человеку труда со стороны бизнесмена, менеджера порождает ответную любовь и уважение. В таких условиях возникает гармония интересов, что создает атмосферу развития у людей самых разнообразных способностей, побуждает их проявлять себя во всем блеске.

Золотое правило этики: «Веди себя по отношению к другим так, как ты хотел бы, чтобы они вели себя по отношению к тебе» применительно к бизнесу означает: «Никогда не увеличивай свое богатство за счет уменьшения богатства другого».

Заповедь 7. Политическая власть и власть экономическая должны быть разделены. Участие бизнеса в политике, его воздействие на общественное мнение может быть только прозрачным и открытым.

В экономике нет места коррупционерам и другим преступникам.

Недопустимо нелегитимное вовлечение органов государственной власти в конкурентную борьбу и в разрешение хозяйственных споров. Отстаивание бизнесом своих интересов перед властью должно быть законным и открытым для общественного контроля.

Лица и структуры, виновные в совершении тяжких преступлений, особенно связанных с коррупцией, должны быть неприемлемы как деловые партнеры и участники предпринимательского сообщества.

В структуре успешного бизнеса одним из важнейших элементов является должное уважение к власти. Уважай власть, ибо во всем должен быть порядок. Это значит, что следует уважать законы страны, где вы имеете деловые контакты, и уважать своих коллег, своих деловых партнеров на всех уровнях общения. Недостаточно относиться с уважением к начальству или к равным по положению людям, надо быть уважительным также и по отношению к подчиненным. Последнее является самой надежной гарантией самоуважения.

Каждому служащему компании следует руководствоваться в своих действиях ее моральным кодексом. Так, на некоторых российских филиалах зарубежных фирм существуют кодексы поведения, с которыми знакомят каждого вновь принятого сотрудника. В последние годы подобные Кодексы поведения разработаны и на некоторых российских предприятиях.

Заповедь 8. Присваивая чужое имущество, пренебрегая общим имуществом, не воздавая работнику за труд, обманывая партнера, человек преступает нравственный закон, вредит обществу и себе.

Государство, предприниматель, работник, любой гражданин должны бережно относиться к общему и любому другому имуществу. Привычка с легкостью воровать у своей организации, соседа или коллектива, портить их собственность должна быть осуждена и изгнана из нашей жизни.

Одной из форм хищения является несправедливое распределение плодов труда среди партнеров и работников.

Предприниматель должен помнить, что неуплата налогов, положенных по закону, – это хищение у сирот, стариков, инвалидов, других самых незащищенных людей. Передача в виде налогов части своего дохода на нужды общества должна превратиться из тягостной обязанности, исполняемой подневольно, а иногда и вовсе не исполняемой, в почетное дело, достойное благодарности общества.

Обкрадывают своих работников и те, кто не платит им достойного жалования, обрекая людей на нищету и озлобление, лишая их радости труда. Нельзя злоупотреблять отчаянием людей, соглашающихся на низкую зарплату ради хлеба насущного.

Оплата труда не может быть ниже прожиточного минимума. Она должна позволять человеку не только полноценно питаться, но и приобретать необходимые для быта товары, растить детей, обеспечивать себя жильем.