Текст книги "Электронная почта (e-mail). Легкий старт"

Иногда возникает необходимость смены пароля на почтовом сервере. При этом необходимо внести соответствующие изменения в настройки почтовой программы. Это можно сделать с помощью команды главного меню Ящик►Сменить пароль на сервере РОР3. При активизации данной команды на экране открывается окно, которое представлено на рис. 3.21.

Рис. 3.21. Смена пароля на сервере РОР3

В данном окне в полях Пользователь и Пароль отображаются имя пользователя и ныне действующий пароль. Новый пароль следует ввести с клавиатуры дважды – в полях Новый пароль и Подтверждение. В поле Сервер отображается имя сервера входящих сообщений. Для смены пароля нужно в данном окне нажать кнопку ОК (при этом необходимо наличие действующего подключения к Интернету). Следует отметить, что кнопка ОК будет доступна только в том случае, когда в полях Новый пароль и Подтверждение введены идентичные значения.

Спам, вирусы, анонимность

В процессе работы в Интернете и, в частности – с электронной корреспонденцией пользователя подстерегает великое множество неприятных ситуаций и опасностей. В этой главе мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, с которыми может столкнуться пользователь электронной почты – это проблемы спама и вирусов. В отдельном разделе будут рассмотрены вопросы анонимности (в частности, как можно соблюсти анонимность при отправке электронной корреспонденции).

Что такое спам?

Трудно найти в настоящее время пользователя, который бы не был наслышан о проблеме спама. Что же представляет собой спам, откуда он берется, как его распознать и как можно от него защититься?

Спам представляет собой один из видов навязчивой рекламы, который распространяется по электронной почте. Справедливости ради нужно отметить, что, вообще-то, примерно 95 % любой рекламы – это назойливая, надоедливая, раздражающая и бесполезная реклама. Характерной особенностью спама является то, что он проникает в личную сферу деятельности человека – в электронную почту, и не просто проникает, а специально придуман и разработан именно для этого, поэтому отгородиться от него достаточно сложно. От телевизионной рекламы можно избавиться, переключившись на другой канал, в газете ее можно просто игнорировать, но если реклама попала в почтовый ящик – скорее всего, с ней придется ознакомиться хотя бы мельком, зачастую лишь для того, чтобы убедиться, что это не какое-то важное почтовое сообщение. А если пользователь открыл спамерское письмо – значит, спамер уже достиг своей цели.

В настоящее время размеры распространяемого спама превысили все разумные пределы. По разным оценкам, от 80 % до 95 % мировой электронной почты составляет спам.

Откуда же берется спам? Рассылкой спама занимаются конкретные люди, именуемые спамерами. За определенное вознаграждение они рассылают информацию, которую предоставил заказчик (эта информация носит рекламный характер), по миллионам электронных адресов. В качестве заказчиков спама выступают продавцы товаров, работ, услуг, в последнее время – даже политические деятели, продвигающие свои идеи.

Откуда же спамеры берут такое количество электронных адресов? На этот вопрос есть несколько ответов, и по мере их рассмотрения мы будем давать рекомендации – каким образом можно сберечь свой электронный адрес от попадания к спамерам.

Во-первых, даже начинающий спамер включит в свои базы данных наиболее популярные электронные адреса. К наиболее популярным и распространенным относятся те адреса, в которых в качестве логина используются распространенные имена: sasha, masha, petr, lena и т. д. и т. п., и которые открыты на известных Интернет-порталах: www.yandex.ru, www.mail.ru, www.rambler.ru и т. д. Для примера станем на место спамера и прикинем, сколько электронных адресов можно получить только из одного имени – sasha.

Итак, вначале будем отталкиваться от популярных почтовых сервисов и получим следующие электронные адреса: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]. Наверное, для примера достаточно, хотя подобным образом можно легко собрать еще пару десятков адресов. Теперь к каждому имени добавим 2005 год – например, [email protected], [email protected] и т. д. Без боязни ошибиться, можно аналогичным образом включить в базу электронные адреса с номерами годов 2000–2004, например: [email protected], [email protected], [email protected] и т. д. Несложно подсчитать, что, проявив определенную фантазию, на основании только одного имени sasha можно придумать несколько сотен электронных адресов. Кроме этого, большинство имен могут принимать разные формы. Например, если мы создали электронные адреса с именем sasha, то несложно придумать аналогичные адреса и с именем alexander – [email protected], [email protected], [email protected], и т. д.

Итак, первая рекомендация, которая поможет защитить свой почтовый ящик от спамеров: к выбору логина (имени почтового ящика) следует подойти со всей ответственностью, избегая простых и очевидных вариантов.

Во-вторых, в поисках новых электронных адресов спамеры регулярно просматривают соответствующие Интернет-ресурсы: бесплатные доски объявлений, различного рода форумы, чаты, и т. д. Разумеется, они это практически никогда не делают вручную, а в основном с помощью специальных программ-сканеров (такую программу запускают в Интернет, и через некоторое время она собирает приличную базу данных электронных адресов, взятых из открытых источников). Исходя их этого – вторая рекомендация: не следует оставлять свой электронный адрес в различных Интернет-ресурсах в открытом виде. При подаче объявлений следует использовать опцию Скрыть адрес от спамеров; на разных досках объявлений эта опция может называться по-разному, но суть везде одинакова: при публикации объявления для связи с его подателем будет указан не конкретный электронный адрес, а ссылка вроде Написать письмо либо что-то подобное. В этом случае программы-сканеры не обнаружат электронный адрес, а для связи с подателем объявления достаточно будет щелкнуть мышью на этой ссылке. Если же подобная возможность отсутствует, а адрес оставить все равно нужно, можно прибегнуть к такой хитрости: вместо символа @ вставить другой символ либо просто слово собака, например, sasha%mail.ru или petrСобакаmail.ru. В настоящее время все понимают, что адрес представлен в таком виде с целью защиты от спамеров, и путаницы не возникнет.

В-третьих, спамер всегда рад получить любой ответ на свое послание. Это является подтверждением того, что данный почтовый ящик действителен – а подобная информация всегда ценится у спамеров. Поэтому – следующая рекомендация: даже если вам очень хочется ответить на спамерское письмо «парой ласковых», не стоит этого делать – ваш почтовый ящик после этого будет забит спамом постоянно.

Каким же образом можно распознать спамерское письмо в общем списке электронной корреспонденции?

Очень часто у спамерских писем вместо обратного адреса отображается бессмысленный набор символов либо заведомо нереальный адрес (например, из несуществующей доменной зоны). Кроме этого, в поле Тема может быть все, что угодно, кроме того, что ожидает увидеть получатель письма – например, рекламный текст, либо бессмысленный набор символов, либо слова вроде Срочно, Важно и т. п. Кроме этого, спамерское письмо может быть замаскировано под ответное почтовое сообщение (текст в поле Тема начинается с Re: или Re(1), или Re(4) и т. д.).

Следует отметить, что в настоящее время антиспамовая защита, применяемая в популярных почтовых сервисах (в первую очередь здесь следует отметить www.yandex.ru, www.mail.ru и www.rambler.ru), имеет достаточно высокий уровень. Причем пользователь может сам определить – удалять сразу подозрительные письма или помещать их в папку Рассылки либо Спам (необходимые действия выполняются на почтовом сервере, в режиме настройки своего почтового ящика). При этом очистка папок Рассылки либо Спам от накопившегося мусора выполняется одним щелчком мыши, что довольно удобно.

Вирусы и борьба с ними

В этом разделе мы познакомимся с вредоносными программами, которые именуются компьютерными вирусами. Следует отметить, что одним из наиболее популярных путей распространения вирусов является электронная почта.

Вирусы, которые в огромном множестве представлены сегодня в Интернете, приносят несравненно больше вреда и ущерба, нежели рассмотренный выше спам. Максимальный вред от спама – это потеря некоторого количества нервных клеток у получившего его пользователя, ну и, возможно, нескольких электронных писем, которые не попали в почтовый ящик по причине того, что он был забит спамом. Что же касается вирусов, то они могут вызывать не только сбои в работе некоторых приложений, но и уничтожать важные данные, воровать ценную информацию, полностью блокировать работу операционной системы и даже выводить из строя аппаратную часть компьютера.

В настоящее время не существует единства мнений насчет того, что же представляет собой компьютерный вирус – специалисты и исследователи часто предлагают разные формулировки. Мы же примем за основу следующее определение: вирус – это вредоносная программа, проникающая на компьютер без ведома пользователя (хотя, возможно, при невольном его участии) и выполняющая определенные действия деструктивной направленности, часто способная к размножению и самораспространению.

Первый компьютерный вирус был создан в начале 80-х годов прошлого столетия с целью шутливого эксперимента. К сожалению, этот эксперимент оказался удачным, и компьютерные вирусы стали размножаться с невиданной скоростью. В настоящее время известно более 160 000 компьютерных вирусов, и их число растет даже не с каждым днем, а с каждым часом.

Все имеющиеся компьютерные вирусы можно разделить по их характерным признакам на несколько групп. Наиболее опасными вирусами считаются макровирусы, сетевые черви и троянские кони (так называемые «трояны»).

Характерной особенностью макровирусов является то, что они обитают в теле макросов. Макросы – программы, написанные на языке программирования Visual Basic Application и используемые обычно в приложениях Word и Excel с целью расширения их имеющейся функциональности. В последних версиях Windows защита от макровирусов существенно доработана. Тем не менее, поскольку разработчики вирусов постоянно находят новые лазейки, для надежной защиты компьютера от макровирусов следует использовать специальные антивирусные программы.

Сетевые черви обычно функционируют в локальных сетях. В большинстве случаев такой вирус, попадая на какой-либо компьютер локальной сети, самостоятельно распространяется по всей сети. В некоторых случаях такое распространение инициируется пользователем: сетевой червь вполне может поместить на рабочий стол зараженного компьютера привлекательную иконку – например, с видом полуобнаженной девушки. Разумеется, большинство пользователей, забыв обо всем, немедленно щелкнет мышью на такой иконке – и тем самым запустит процесс распространения червя по локальной сети.

Особой коварностью отличаются вирусы группы «троянские кони», сокращенно – трояны. Их характерной особенностью является то, что они, как правило, не наносят вреда компьютеру либо хранящейся в нем информации. Задача троянов заключается в другом, а именно – обеспечить удаленному пользователю доступ через Интернет к данному компьютеру. Благодаря этому удаленный пользователь может выполнять любые действия над зараженным компьютером: записывать и удалять информацию, запускать приложения, вмешиваться в работу операционной системы и т. д. Наиболее неприятные ситуации – когда с помощью троянов с зараженного компьютера осуществляется рассылка спама либо выполняются иные противозаконные действия. Ответственность за это ляжет на плечи ничего неподозревающего пользователя зараженного компьютера.

Каким же образом вирусы проникают в компьютеры? Способов распространения вирусов достаточно много. Например, для заражения компьютера бывает достаточно вставить в дисковод зараженную дискету (либо в CD-привод – зараженный компакт-диск). Нередко для заражения компьютера достаточно посетить определенный сайт в Интернете (кстати, наиболее заразными являются развлекательные сайты «пикантной» направленности, проще говоря – порносайты). Многие вирусы распространяются по электронной почте в виде прикрепленных к почтовому сообщению файлов. В этом случае для заражения компьютера достаточно запустить такой файл.

Можно ли обезопасить свой компьютер и защитить его от проникновения вирусов и иных вредоносных программ? В первую очередь следует отметить, что стопроцентной защиты от вирусов в настоящее время не существует. Однако можно многократно, практически к нулю, свести риск заражения компьютера, если соблюдать некоторые правила безопасности; основные из этих правил перечислены ниже.

♦ При работе с внешними носителями информации (дискеты, CD-диски и т. п.) следует соблюдать осторожность, особенно если это чужой или новый носитель. Прежде чем приступить к работе, следует обязательно проверить его антивирусной программой (обновив перед этим антивирусные базы).

♦ Все внезапно появившиеся на рабочем столе иконки и значки должны вызывать подозрение. Ни в коем случае нельзя запускать неизвестные иконки и значки, особенно если они имеют заманчивый внешний вид либо завлекательный текст – скорее всего, это попытка спровоцировать пользователя на запуск и последующее распространение вируса. При обнаружении на рабочем столе подобных объектов нужно немедленно проверить компьютер антивирусной программой с самыми актуальными антивирусными базами.

♦ Желательно обходить стороной компьютеры так называемого «общего пользования» – т. е. компьютеры, к которым имеют доступ множество посторонних людей. Обычно это компьютеры, установленные в студенческих аудиториях, на почтамтах и иных почтовых отделениях, в компьютерных клубах и т. д. Компьютером, установленном в подобном заведении, каждый день пользуется масса народа; и среди этой массы всегда найдется пользователь, который «то ли по вредности, то ли по недомыслию» заразит компьютер своей заразной дискетой либо другим способом. Иначе говоря, общественные компьютеры – это в большинстве случаев рассадники вирусов и иных вредоносных программ.

♦ При получении на компьютер файлов, относящимся к тем либо иным приложениям MS Office (например, файл с расширением *.doc относится к MS Word, а файл с расширением *.xls – к MS Exsel) следует вначале обязательно проверить их надежной антивирусной программой с обновленными антивирусными базами. Дело в том, что такие файлы могут содержать макровирусы – этот тип вирусов считается одним из наиболее опасных.

♦ Аналогичным образом следует проверять и иные поступающие на компьютер файлы – например, скачиваемые из Интернета приложения, исполняемые файлы, дистрибутивы программ, самораспаковывающиеся и обычные архивы, и т. д. Также обязательно нужно проверять все вложения, пришедшие с электронной корреспонденцией, поскольку почтовые сообщения с прикрепленными файлами – один из наиболее популярных способов распространения многих вирусов.

♦ Периодически (желательно – не реже, чем раз в неделю) следует выполнять полное сканирование компьютера хорошей антивирусной программой с обновленными антивирусными базами. При работе в Интернете рекомендуется включить антивирусную программу в режим постоянного мониторинга – это поможет своевременно выявить опасность заражения.

♦ После выхода из Интернета нужно обязательно отключить шнур, который соединяет компьютер с телефонной линией – в противном случае злоумышленник может легко получить удаленный доступ даже к выключенному компьютеру.

Ну и, конечно, эксплуатация современного компьютера немыслима без установки на него хорошей антивирусной программы. В настоящее время наиболее популярными являются следующие антивирусные программы: Kaspersky Anti-Virus (сайт программы – www.kaspersky.ru), антивирус Игоря Данилова – Dr.Web (сайт программы – www.drweb.ru) и Norton Anti-virus (сайт программы – www.symantec.com). Первые две программы представляют собой продукты отечественных разработчиков, третья программа – зарубежных разработчиков.

Кроме этого, для защиты компьютера от несанкционированного доступа рекомендуется использовать специальный защитный экран, который называется файрвол (он же – брандмауэр, он же – сетевой экран, он же – шлюз безопасности; могут быть и иные названия). Файрвол – это своего рода буфер, установленный между локальным компьютером и Интернетом. Его смысл заключается в том, чтобы контролировать Интернет-трафик, иначе говоря – чтобы блокировать всяческие попытки проникновения как из Интернета в компьютер, так и из компьютера в Интернет различных программ, команд, заданий и т. д. Следует отметить, что блокировка исходящего трафика необходима для того, чтобы проникшие ранее в компьютер трояны и т. п. вирусы не могли выполнять запланированные задания – например, рассылать спам. При этом пользователь сам определяет, какие программы могут выходить в Интернет (например, почтовая программа и Интернет-обозреватель).

Одним из наиболее популярных в настоящее время сетевых экранов является файрвол ZoneAlarm. К несомненным достоинствам программы можно отнести то, что она имеет как платную, так и бесплатную версии, причем возможностей бесплатной версии вполне достаточно для защиты домашнего компьютера. Недостаток – ZoneAlarm не поддерживает русский язык (по крайней мере, на момент написания данной книги). В данной программе реализована возможность тонкой настройки параметров защиты. На сегодняшний день ZoneAlarm является одним из наиболее надежных сетевых экранов, который обеспечивает довольно высокий уровень защиты.

Анонимность при отправке электронной корреспонденции

При работе с электронной почтой и, в частности – при отправке электронной корреспонденции может возникать необходимость в соблюдении анонимности. Причины для этого могут быть самые разные: желание разыграть коллег по работе либо членов семьи, анонимно сообщить руководству о каких-либо событиях, выполнить анонимный опрос и т. д. Конечно, при желании здесь можно провести параллели с распространенными и печально известными анонимками советского времени… Но не будем об этом.

Итак, каким же образом можно соблюсти анонимность при отправке электронного почтового сообщения? Рассмотрим три популярных способа.

Если потребность в создании анонимного сообщения – разовая, то наиболее простой способ отправки анонимного письма – это открыть почтовый ящик «одноразового» использования. Иначе говоря, нужно просто зайти на любой почтовый сервис (например, www.mail.ru) и открыть на вымышленное имя самый обычный почтовый ящик (о порядке открытия почтового ящика рассказывается выше, в разделе «Итак, приступаем»). Затем нужно отправить с него почтовое сообщение и сразу же после этого либо забыть о существовании этого ящика, либо просто удалить его.

Этот метод вполне приемлем, если анонимное почтовое сообщение отправляется не слишком продвинутому в компьютерном отношении пользователю. Однако более опытный пользователь без труда сможет определить IP-адрес компьютера, с которого выполнялась отправка почтового сообщения. Для этого необходимо с помощью почтовой программы принять данное почтовое сообщение с сервера на компьютер, после чего просмотреть его исходный текст.

В каждой почтовой программе используется своя методика для просмотра исходного текста почтового сообщения.

Чтобы просмотреть исходный текст в программе The Bat, следует выделить курсором требуемое почтовое сообщение и выполнить команду главного меню Специальное►Исходный текст письма либо нажать клавишу F9. Этой же командой можно воспользоваться также в режиме просмотра почтового сообщения (для перехода в режим просмотра нужно выделить требуемое сообщение в списке курсором и нажать клавишу Enter либо дважды щелкнуть мышью).

Для просмотра исходного текста почтового сообщения в программе Outlook Express нужно выделить это сообщение в списке курсором и выполнить команду главного меню Файл►Свойства либо аналогичную команду контекстного меню, вызываемого нажатием правой кнопки мыши; также для этого можно воспользоваться комбинацией клавиш Alt+Enter. В результате выполнения любого из перечисленных действий на экране откроется окно, в котором нужно перейти на вкладку Подробно – здесь будет показан исходный текст заголовка почтового сообщения. Если необходимо просмотреть полный исходный текст письма, следует на данной вкладке нажать кнопку Исходное сообщение.