Текст книги "Технология создания и развитие личного бренда для специалистов, экспертов, предпринимателей"

2.1.2. Создание персонального стиля. Брендбук

Ваш персональный стиль – логотип, шрифт, цветовые решения, слоган – это визуальное восприятие бренда.

У организаций, компаний обычно существует брендбук – это определенный стиль, который компания использует для своей узнаваемости как бренд.

Ваш бренд должен запоминаться и выглядеть одинаково узнаваемо на сайтах, в лендинге, визитках, в рассылках, на Ютуб-канале, чек-листах, буклетах и т. д.

Визитки лучше делать двусторонние. На обратной стороне лучше развернуто писать о себе – о том, чем вы полезны людям. Оригинальные визитки – вертикальные, так вы точно запомнитесь.

Важно создать ваш брендбук. Вы можете найти дизайнера, который создаст вам единый визуальный стиль, который вы будете использовать в точках вашего контакта с целевой аудиторией.

Логотип можно сделать самому на сайте logomaster.ai или на других сайтах-конструкторах.

Создание вашего слогана

Слоган, или девиз, – это то, что поможет вам выделяться и запоминаться.

Слоган – рекламная фраза, которая передает суть бренда и подчеркивает выгоду для клиентов. Слоган должен быть коротким, простым и понятным с первого прочтения. Слоган есть не у всех, поэтому этот атрибут бренда будет привлекать к вам внимание и интерес. Пример (бизнес-тренер Ицхак Пинтосевич): «Я знаю – ты можешь». Еще вариант у другого специалиста: «С заботой о вас», «С постоянным вниманием к вашим потребностям».

Придумайте ваш слоган.

Значение вашей автоподписи в письмах

Для e-mail рассылок, деловой переписки важно сделать автоподпись, чтобы вы выгодно отличались от других, вас запоминали легче.

Для этого нужно подготовить вашу качественную фотографию, подготовить ссылки на ваши соцсети и создать слоган (по желанию).

Автоподпись делается в настройках почты. Вы можете найти специалистов на сайтах фрилансеров и дать им задание сделать такую автоподпись для вас.

Пример: так выглядит письмо менеджера из почтового сервиса UniSender.

Вот еще пример автоподписи в письме основателя «Технониколь», крупного предпринимателя Игоря Рыбакова.

Вы можете добавить туда свой логотип и под фото добавить свой слоган.

Задание

Придумайте свой слоган.

2.1.3. Ваше портфолио. Зачем оно нужно и где его хранить

Представим ситуацию: вы решили участвовать в деловых встречах: конференции, деловом клубе, бизнес-завтраке – и подали заявку. Организатор мероприятия просит прислать ваше портфолио, и вы судорожно начинаете думать, где это взять и что нужно писать, а что нет.

Организаторам в зависимости от мероприятия нужны ваши регалии, опыт выступлений, отзывы клиентов и другая информация, ваша фотография.

Чтобы заранее у вас все было готово, нужно создать свое портфолио и потом его пополнять новыми достижениями, данными, опытом.

Название «портфолио» происходит от англ. portfolio – портфель или папка для документов. Портфолио специалиста – это набор материалов, которые характеризуют, представляют его как специалиста, профессионала в своем деле.

Портфолио может быть нужно в следующих ситуациях.

• Для поиска лучших вариантов работы.

• Для выступления в качестве спикера на онлайн– или офлайн-мероприятиях.

• Для публикации в СМИ.

• Для сотрудничества с партнерами по проекту.

В вашем деловом портфеле может быть представлена следующая информация.

1. Фото.

2. Сертификаты, награды.

3. Текст о вас как специалисте (самопрезентация).

4. Отзывы клиентов.

5. Видеовизитка.

6. Ссылки на публикации.

7. Ваши реализованные проекты.

8. Видео ваших выступлений, интервью.

На конструкторе Tilda вы можете сделать себе красивую визитку – свое фото и текст о том, чем вы занимаетесь, свои контакты. Можно сохранить ее и поместить в портфолио.

Также можно сделать визитку на сайте Canva.com: там есть готовые шаблоны.

Такие электронные визитки вы можете рассылать клиентам, партнерам, размещать в соцсетях, в группах, в чатах, когда предлагают познакомиться всем участникам.

Зачем нужны эти материалы?

• Для публикации в СМИ – это называется профайл спикера.

• Для подачи заявки в качестве спикера на какое-либо мероприятие.

• Для партнеров при решении вопроса сотрудничества.

• Для составления резюме.

• Для повышения самооценки, ощущения себя профессионалом.

Где хранить ваше портфолио?

Очень надежный вариант – это Google-диск. Это облачное хранилище, и вы никогда не потеряете свои документы и материалы.

Создайте такую папку и поместите туда все материалы, которые у вас есть в данный момент, потом добавите текст о себе как специалисте – самопрезентацию. Мы рассмотрим эту тему в следующем модуле.

Задание

1. Создайте папку на Google-диске с названием «Мое портфолио».

2. Поместите туда те материалы, которые у вас уже есть: ваши деловые фотографии, отзывы от клиентов – скриншоты, тексты, видео.

Тема 2.2
Методы создания нужного образа

2.2.1. Бренд-персонаж

Часто крупные компании для того, чтобы оживить свой бренд, вызвать к нему интерес, вводят бренд-персонаж. Это определенный визуальный образ, анимированный креатив или реальный живой человек.

Рекламные персонажи своим образом и действием не только привлекают внимание к марке, но и заставляют потребителя сопереживать ей, рассматривать марку, как свое «второе я», часть своей системы ценностей.

Как правило, рекламный герой играет главную роль в рекламных кампаниях, презентационных материалах, дизайне упаковки и этикетки.

При развитии личного бренда также рекомендуется создать такой образ, чтобы вас воспринимали как лидера, героя, как человека, за которым хотелось бы идти вашим читателям, подписчикам, потенциальным клиентам. Важно оставить в сознании людей эмоциональный отклик, вызвать доверие, расположение, интерес.

Компании часто вводят бренд-персонаж – это какой-то запоминающийся мультперсонаж. У Duracell, например, это зайчик, у Coca Cola – Санта Клаус. Такой необычный живой образ лучше запоминается, с ним приключаются какие-то истории, а мы за ним следим, и у нас в голове сразу всплывает ассоциация с конкретной фирмой. Человеку-бренду нужно стать самому таким персонажем. Что для этого нужно?

Прописать 5 характеристик вашего образа-бренда.

1. Суперсила. Чем вы известны, в чем ваша сила, ваше уникальное личное предложение или уникальное торговое предложение – информация про ваш товар, услуги. С этой силой вас будут ассоциировать, идентифицировать. Пример: Алла Пугачева – женщина, которая поет.

2. История появления. Это история про вас: о том, как вы пришли к своему направлению, бизнесу, предназначению. Эту историю надо часто рассказывать и по-разному подавать. Показывать, чем сейчас вы живете, что происходит в вашем бизнесе. Это Сторителлинг – искусство рассказывать истории.

3. Ваша уязвимость, или некоторые недостатки. Вы не идеальный персонаж, вы обычный человек. Это будет сближать вас с людьми, которые тоже не идеальны. У них есть свои неудачи, промахи, провалы, банкротства. И они хотят общаться с похожими людьми, у которых были сложности, но они с ними справлялись, искали и нашли выход из сложной ситуации, особенно во время кризисов.

4. Подлинность. Будьте собой, не надо никого копировать. Каждый человек ценен своим опытом. Ваши черты характера выделяют вас. Пишите о них. Добрая, смелая, ответственный, командный игрок, жизнелюбивая, люблю учиться. Описывайте какие– то истории из вашей жизни, когда проявились эти качества.

5. Фундамент силы. В чем вы специалист, мастер? Чем полезны? Почему люди захотят прийти, обратиться к вам?

Задание

Напишите 3–5 предложений о том, в чем ваша сила (см. пункт 5).

2.2.2. Психология публичности

К выходу в публичное пространство важно готовиться, особенно если не было этого опыта, навыка публичных выступлений, применения ораторского искусства.

Часто у людей присутствуют негативные эмоции перед публичным выступлением. Среди них можно назвать следующие.

• Страх критики.

• Страх осуждения.

• Неуверенность в себе.

• Боязнь оценки.

• Сомнения в полезности вашей темы для слушателей

• Отсутствие навыков публичных выступлений.

Чем больше у вас будет практики, тем увереннее вы будете себя чувствовать. Для развития навыков выступлений очень полезно пройти курсы ораторского мастерства, где обучают жестам, мимике, структуре выступления, работе с голосом.

Публичные выступления, прямые эфиры в соцсетях позволят получить:

• охват: вас видит большое число людей;

• доверие к вам как к специалисту;

• узнаваемость;

• уверенность в себе;

Это выход из зоны комфорта, где все привычно. Человеку, который развивает личный бренд, необходимо освоить много новых навыков.

Что ослабляет личный бренд?

Есть несколько важных факторов, которые могут мешать вам создать сильный бренд. К ним можно отнести следующие.

• Низкая самооценка как личности, внутренний критик.

• Низкая самооценка как специалиста – «Синдром самозванца».

• Переключение на решение чужих задач.

• Неэффективный тайм-менеджмент, когда на продвижение личного бренда не выделяется нужное время.

Все эти вопросы решаемы. Важно их осознать и принять меры для выработки стратегии преодоления трудных ситуаций.

Очень часто мешают ограничивающие убеждения относительно себя, своих достижений, возможностей, успеха. Вместо отрицательных убеждений про себя напишите положительные: убедите себя, что у вас все получится. Вы достойны, вы профессионал, классный специалист.

При планировании тайм-менеджмента важно определить, какие задачи вы можете делегировать, найти специалистов, которые будут вам помогать, – маркетолога, дизайнера, специалиста SMM.

Далее мы подробнее рассмотрим некоторые приемы преодоления трудных ситуаций.

Как поддерживать себя пути создания личного бренда?

С этой целью я рекомендую:

• написать минимум 20 своих достижений;

• вести дневник успеха;

• записать аффирмации – утверждения в позитивном ключе относительно себя как специалиста;

• фиксировать 3 вещи в конце каждого дня – за что себя хвалите;

• перечитывать отзывы клиентов.

2.2.3. Внешние и внутренние критики. Роль окружения

1. Внешние критики

Внешние критики – это люди, знакомые и незнакомые, которые могут критично реагировать на ваши действия.

Есть известная притча Ходжа Насреддина про осла, старика и мальчика: проходящие мимо люди делали замечания, стыдили их и советовали, как нужно им ехать – то мальчику на осле, то старику на осле и другие варианты.

Главное – иметь внутренний стержень и понимание, что вы знаете себя и поступаете так, как считаете нужным.

Ваше окружение может по-разному относиться к тому, что вы решили заниматься личным брендом. Кто-то будет радоваться вашим успехам, поддерживать, а кто– то завидовать. Вы будете слышать разные мнения, и в том числе, возможно, вас кто-то будет осуждать и учить, как надо и не надо делать. Будьте твердыми, смелыми и решительными. Это ваш выбор, ваш путь, ваше предназначение.

Вы можете решить, кто для вас является критиком в хорошем смысле этого слова, авторитетом, кто желает вам добра и успеха. Вы можете взять этого человека в свои критики, и ему вы позволите себя критиковать, но конструктивно.

Возможно, вам пригодится подход одной известной писательницы. В одном из интервью, она рассказала, что у нее есть один критик, которого она выбрала. Он читает ее произведения и пишет замечания. Писательница доверяет и прислушивается к его мнению. А все остальные для нее не играют важной роли. И когда читатели, критики, пишут ей свои замечания, негативные отзывы, она не обращает на это внимания, не принимает близко к сердцу.

Главное – решить, кто для вас является авторитетом в вашем деле, чье мнение вам важно, кому вы доверяете.

Окружение не должно выбивать вас из колеи, рабочего графика и снижать вашу самооценку. Оно не должно отнимать энергию и силы для движения вперед.

Очень часто при движении вперед, когда человек выходит на новый уровень, у него сильно меняется окружение. Некоторые друзья и знакомые перестают общаться. Окружайте себя людьми, которые не только поддерживают вас, но и буквально подталкивают к новым достижениям, к новым вершинам, к успеху. Почувствуйте стержень внутри себя.

2. Внутренний критик

У многих людей часто включается внутренний критик: человек сам себе говорит негативные фразы о том, что у него не получится, что все плохо: «это ты сделала не так, и здесь надо было по-другому». Ваш внутренний голос делает акценты на то, что плохо получилось, говорит про все в негативном свете, и человек поддается ему, появляется чувство вины, недовольство собой, плохое настроение, снижается самооценка, энергия уходит!

Причем наш внутренний критик особенно любит вспомнить прошлое и обвинять в том, что все было испорчено, все получилось не так. И на это уходит время нашей жизни.

Да, внутренний критик нам нужен, он бывает прав, помогает посмотреть на себя со стороны. На самом деле он хочет нам добра. Но если мы хотим быть проактивными, эффективными, быстрее двигаться к своим целям, важно установить с ним правила совместной жизни.

Я предлагаю своего внутреннего критика, свое второе «Я» отправить в отпуск на 21 день! А за это время подготовить с ним контракт, договор о совместном существовании, например такой:

«Дорогой критик, если ты хочешь сделать мне какие-то замечания, ты говоришь коротко и по сути, как факт, без оценок. И добавляешь, как мне это сделать в следующий раз лучше. Если ты опять начинаешь говорить долго, занудно и в негативном ключе, я говорю тебе: «СТОП. Довольно! И закрываю дверь».

При этом вы себе говорите: «Я – молодец! Из любых действий я извлекаю опыт. И в следующий раз я сделаю по-другому и лучше».

В конце каждого дня очень важно отмечать (писать или говорить себе) минимум 3 пункта, за что вы себя хвалите.

Известно, что новые привычки создаются в течение 21 дня.

Синдром самозванца – разновидность внутреннего критика. У людей даже с высокими достижениями часто встречается так называемый «синдром самозванца». Это психологическое явление, при котором человек не способен приписать свои достижения собственным качествам, способностям и усилиям.

Синдром самозванца создает у человека такую модель мышления, что заставляет эксперта сомневаться в себе, сводить к минимуму свои достижения на фоне окружающих, даже скрывать свои реальные успехи и опыт.

Несомненно, такая аномалия сказывается на продуктивности, эффект от деятельности профессионала уменьшается как для него лично, так и для тех, кому его опыт мог бы пригодиться.

О синдроме самозванца впервые заговорили в 1978 г. профессор психологии Полина Клэнс и психолог Сюзанна Аймс. Они обнаружили, что многие из их клиенток не могут принять собственный успех и свои достижения – вместо этого они считали, что причина в их удачливости, обаяния, в том, что у них есть нужные контакты и что они умело притворяются более компетентными. Синдром самозванца не является психологическим диагнозом, но с этим состоянием в той или иной форме сталкивается множество людей. Человек не обязательно чувствует себя самозванцем все время и во всех сферах, это чувство может возникать эпизодически. Синдром самозванца редко обусловлен реальным отсутствием знаний и умений. Гораздо чаще встречается обратная ситуация: некомпетентному человеку не хватает знаний, чтобы понять, что он некомпетентен.

Более поздние исследования показали, что синдрому самозванца подвержены не только женщины, но и мужчины, но проблема от этого не становится менее острой. Укоренившееся неравенство в оплате труда связано в том числе и с тем, что женщинам тяжелее добиваться повышения, чем мужчинам: там, где мужчина с большей вероятностью будет отстаивать свои права, женщина часто не хочет действовать, потому что боится показаться «трудной» и «неудобной» в работе. Синдром самозванца играет здесь не последнюю роль: женщинам нелегко просить о повышении, если они не чувствуют себя достойными его.

«Я бы сказала, что синдром самозванца – это не единичный симптом, – отмечает психолог и журналист Ксения Кузьмина. – Он встроен в личностную структуру невротического спектра и тем самым может быть характерен для людей, испытывающих глубокий конфликт – часто ощущающих пустоту внутри и недостаток веры в себя. Для того чтобы жить и функционировать в мире, они привыкли скрывать свои непростые ощущения под масками успешных героев, одновременно боясь своего рода «разоблачения»: «Они же сейчас поймут, какой я на самом деле! Они ошиблись во мне! Я же совсем другой! На самом деле я чувствую себя ничтожным[1]1
  https://www.wonderzine.com/wonderzine/opportunities/glass-ceiling/219629-imposter-syndrome


[Закрыть] По словам Ксении, человек обесценивает свои успехи, боясь неудач и того, что другие, поверив в него, спросят с него слишком много – что и приведет к «разоблачению». «А когда человек умаляет свои вклад и ответственность, считая, что всему виной удачное стечение обстоятельств, внешние факторы, то вынести поражение гораздо легче и проще. Вероятно, что в корне синдрома самозванца лежит и невротическое избегание чувства вины, берущее начало где-то в далеком детстве и отношениях с братьями или сестрами. Ведь быть победителем так же непросто, как и проигравшим. Некоторым людям невыносимо ощущение, что где-то за ними остались те, кто проиграл»,[2]2
  http://w-o-s.ru/quote/20743


[Закрыть] – отмечает Кузьмина.

К счастью, с синдромом самозванца вполне реально справиться: главное – понимать, что наше восприятие собственных успехов всегда субъективно. Для этого полезно постараться посмотреть на свои достижения со стороны и объективно оценить себя. Как утверждает Брэдли Войтек, профессор Калифорнийского университета в Сан-Диего, люди часто не признают свои собственные достижения, придают слишком большое значение достижениям других и сильно недооценивают трудности, с которыми другие столкнулись на пути к успеху. По его мнению, честный разговор с самим собой о своих достижениях и неудачах поможет более объективно посмотреть на свою работу.

Рецепты для борьбы с синдромом самозванца.

• Научитесь видеть свои заслуги, отмечайте ваши достижения.

• Напишите свои сильные стороны как специалиста, мастера в своем деле.

• Хвалите чаще себя за новые шаги, действия на пути к признанию.

• Возьмите отзывы от клиентов, сотрудников, специалистов в вашей нише.

• Составьте список своих достижений, заслуг как специалиста.

Важно поддерживать у себя адекватную самооценку.

Самооценка – это оценивание себя и собственных качеств, чувств, достоинств и недостатков, выражение их открыто или подсознательно.

Уровни самооценки:

• заниженная;

• адекватная;

• завышенная.

Заниженная самооценка может сформироваться под воздействием многих факторов:

• генетические факторы;

• окружение;

• психическое здоровье;

• экономический и социальный статус;

• физическое здоровье.

Человеку с заниженной самооценкой свойственны:

• самокритика и неудовлетворение;

• сверхчувствительность к критике, сопровождаемая возмущением и обидой на критику и чувством, что на него нападают;

• хроническая нерешительность и боязнь допустить ошибку на виду у людей;

• страстное желание угодить и нежелание расстроить каждого, кто его о чем-либо попросит;

• идеализм, который может привести к досаде, когда идеал не достигнут;

• невротическое чувство вины, возникшее из-за неправильного восприятия прошлых ошибок.

Что делать для повышения самооценки?

Можно использовать методы, описанные выше при работе над синдромом самозванца.

Работа над собой, приобретение уверенности в себе – это процесс, а не одномоментное действие. Для достижения более быстрого результата лучше обратиться к специалисту-коучу.

Задание

1. Напишите свои достижения как специалиста.

2. Напишите, какими словами вы поддерживаете себя сейчас или будете поддерживать и хвалить.

2.2.4. Развитие харизмы

Хари́зма (от др. – греч. χάρισμα – дар (от Бога, пома́зание) – особая одаренность, исключительность личности в интеллектуальном, духовном или каком-нибудь другом отношении, способность взывать к сердцам (см. определение в «Википедии»).

Харизма – это способность человека завоевывать внимание и восхищение среди других людей.

«Харизма – это поддающееся тренировке качество» – утверждает Оливия Кабейн, известная бизнес-тренер, преподаватель Стэнфордского, Гарвардского университетов. Вот отрывок из ее книги «Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять»: «Вопреки традиционным мифам о харизме вы не должны быть общительными и физически привлекательными от природы, и вам не придется менять свою индивидуальность.

Мифом является также и предубеждение о том, что для харизмы нужно непременно иметь привлекательную внешность. Бесчисленное количество харизматичных личностей весьма далеки от соответствия классическим стандартам красоты. Уинстон Черчилль, например, не отличался ни статностью, ни сексуальной привлекательностью, и тем не менее считался одним из самых властных и сильных руководителей в истории.

Независимо от того, с чего именно вы начнете, вы сможете значительно усилить свою харизму и впоследствии извлечь для себя выгоду как в бизнесе, так и в повседневной жизни» [8].

Харизматичный человек как минимум должен обладать целеустремленностью (видеть цель и смело к ней идти), способностью принимать самостоятельные (зачастую сложные) решения, дар говорить с людьми и всецело верить в свою исключительность (иметь предназначение свыше).

По мнению Радислава Гандапаса, бизнес-тренера, харизму можно наработать. Это не быстрый путь, но это возможно.

Личный бренд тесно связан с понятием харизмы. Если вы хотите иметь сильный бренд, чтобы к вам прислушивались люди, рекомендовали вас своим знакомым, были адвокатом вашего бренда, очень важно развивать свою харизму. Еще ее можно назвать Психологической Силой.

Из чего состоит Психологическая Сила?

1. Социальный статус. Это создание картинки для окружающих о вас – правильными словами выраженная мысль о достижениях и умениях.

2. Внешность. Продумывайте свой гардероб, имидж в зависимости от вашего статуса и желаемого впечатления на окружающих. Внимательно отнеситесь к этой теме. Узнайте, что принято в том социальном кругу, в котором вы хотите иметь вес. Возможно, вам понадобится консультация стилиста.

«Минус» для вас – несоответствие вашей одежды, аксессуаров (часы, сумочка) статусу и мероприятию.

Пример: недопустимо прийти в джинсах на важное деловой совещание (исключение – когда в компании джинсы являются дресс-кодом).

3. Манера держаться: ровная осанка, прямая спина. Движения спокойные и уверенные.

4. Голос твердый, спокойный. Голос формируется специальными упражнениями. Тренировка для голоса – читайте вслух художественную литературу. Эффективнее поработать над звучанием своего голоса с профессионалом или на тренингах ораторского искусства.

Минусы для вас – высокие и нервные нотки.

5. Мастерство речи. Важно слушать конференции ТЕD и практиковаться.

6. Жесты. Свободное и твердое владение телом, уместные открытые жесты. Минусы – зажатое тело, недостаточность жестов.

Психологи сходятся во мнении, что впечатление о человека складывается в первые несколько секунд при общении, на бессознательном уровне. И эту оценку потом очень сложно изменить.

На что обращают внимание в первую очередь?

• Походка. Как вы ходите: семените мелкими шагами или шагаете огромными? Нужна твердая энергичная походка.

• Осанка. Держите всегда спину прямо, формируйте королевскую осанку.

• Выражение лица. У человека на лице 132 лицевые мышцы, и сознательно ими управлять в полном объеме практически невозможно. Но важно понимать, какое у вас выражение лица – грустное, унылое или нейтральное, радостное, спокойное.

• Речь. Монотонная речь не вызывает желание слушать. Поэтому важно повышать и понижать голос, ускорять и замедлять темп.

Делать паузы, иногда театральные. Задавать вопросы, в ряде случаев риторические (в зависимости от ситуации).

Упражнения для работы с голосом:

• скороговорки и другие упражнения для разработки артикуляционного аппарата можно найти в Интернете;

• читать художественную литературу вслух. Есть специальные курсы ораторского мастерства, искусства речи.

При общении с людьми важно такое качество, как эмпатия.

Эмпатия – понимание чувств других людей и готовность оказать им эмоциональную поддержку. Эмпатия предполагает способность поставить себя на место другого человека, способность к сопереживанию, способность воспринимать внутренний мир другого точно с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков.

Очень важно развивать это качество, оно будет усиливать ваш бренд, желание общаться с вами.

Все перечисленные атрибуты вашего бренда можно улучшать, шлифовать, чтобы становиться притягательным, обаятельным, харизматичным человеком, и чтобы вы запоминались именно таким, вызывали интерес, симпатию и желание продолжать общаться, изучать ваши предложения по услугам, товарам.