Текст книги "Технология создания и развитие личного бренда для специалистов, экспертов, предпринимателей"

2.3.6. Схема публичноговыступления

Для выступления на конференции, форуме или другом мероприятии очень важно придерживаться определенной схемы. Она состоит из трех основных частей.

1. Вступление. Его цель продать себя и вашу тему, т. е. дать представление, зачем вас слушать, и установить контакт с аудиторией:

• приветствие и обращение. Здесь нужно обратить на себя внимание и выразить комплименты зрителям;

• представление себя: нужно подчеркнуть свою экспертность по теме выступления и свой статус;

• актуализация вашего выступления: тема – «боль» – решение.

Подчеркнуть важность темы для зрителей: сообщить, что у них есть проблема («боль») и что вы сейчас представите решение или что оно у вас есть;

• сторителлинг: какая-то история с целью вызвать сочувствие, сопричастность к вам или к теме, расположить к себе слушателей.

2. Основная часть. Здесь задача – «продать» информацию.

Сама тема – это контент. Важны тезисы, усиление, ваши аргументы. Необходимо убедить аудиторию в правоте своей точки зрения.

3. Заключительная часть. Задача – «продать» действие.

Этапы:

• резюме – подведение итога сказанному, лучше по пунктам;

• повышение ценности темы – усилить мотивацию к действию;

• призыв к действию – помочь совершить того или иное действие.

Как продвигать ваше выступление в сети Интернет?

1. Сделайте анонс своего выступления в интернете.

До мероприятия напишите новость о предстоящем событии во всех точках контакта с вашей целевой аудиторией. После выступления разместите фотографии с выступления, напишите о своих впечатлениях от мероприятия, поблагодарите партнеров, дайте ссылки на их контакты. Свой отзыв можно опубликовать на личном сайте или на сайте компании, в которой вы работаете.

2. Ведите мониторинг обратной связи.

После мероприятия в интернете появятся пресс-релизы, статьи, отзывы в социальных сетях и т. д. Вам крайне важно найти отзывы о себе на сторонних ресурсах: так вы узнаете, какое впечатление вам удалось произвести, какие негативные моменты заметили зрители, что вам удалось особенно хорошо. Благодарите за все отзывы, постарайтесь нейтрализовать негативные.

3. Выложите запись выступления. Опубликуйте видео с мероприятия на своем YouTube канале и в соцсетях. Попросите комментарии и репосты.

4. Получите отзыв от организаторов.

По вашей просьбе организаторы могут предоставить письменный отзыв на фирменном бланке, а также разместить информацию на сайте мероприятия. В своем отзыве поблагодарите организаторов за приглашение и проведение мероприятия. Поддерживайте партнерские отношения для дальнейшего сотрудничества.

Рекомендуется использовать 6 каналов для презентации себя:

• конференции;

• выставки и презентации;

• деловые совещания;

• вебинары и прямые эфиры;

• СМИ;

• соцсети.

2.3.7. Факторы, которые влияют на повышение стоимости ваших услуг, товаров

Когда вы поработали какое-то время над своей популярностью, известностью, вы можете повысить стоимость своих услуг или товаров. На стоимость влияет несколько факторов.

1. Охват: сколько человек о вас знают (суммарно ваши подписчики в соцсетях, Ютуб канале). Эти цифры говорят о вашей известности в онлайн-пространстве.

2. Отзывы.

3. Кейсы.

4. Рекомендации.

5. Социальные доказательства бренда: публикации, книга.

6. Окружение: с кем вы фотографируетесь, кто из известных людей входит в ваш круг.

7. Образ жизни.

8. Ваши установки, самооценка.

Работайте постоянно над улучшением, увеличением этих факторов, и ваша цена как профессионала будет расти.

Модуль 3
Методы создания личного бренда, стратегия и формы его продвижения

Тема 3.1
Формы и способы продвижения офлайн и онлайн

3.1.1. Продвижение в Facebook. Оформление личной и бизнес-страницы

Продвижение в Facebook

Facebook – отличная деловая сеть, она очень хорошо подходит для развития личного бренда, поиска партнеров. Ей пользуются около 15 млн человек.

Ваша страница – ваш будущий капитал. Друзья и подписчики могут стать покупателями ваших услуг, товаров, адвокатами вашего бренда.

Главное – правильно оформить страницу, менять ее, если нужно, в зависимости от ситуации, делать интересный контент – текстовый и видео.

Важно оформить свою страницу, чтобы вас воспринимали сразу как специалиста, эксперта, основателя или руководителя компании. Посетители вашей страницы – потенциальные клиенты – смотрят несколько секунд на ваш профиль и решают, подписаться на вас или нет, принять приглашение в друзья или отказаться.

Что и где нужно оформить:

• ваше деловое фото-аватар;

• картинка-заставка на главный экран;

• на этой картинке вы можете написать про себя: кто вы, в чем ваша специализация;

• под вашим фото, где краткая информация, указываем вашу профессию или направление. Отмечаем, чем вы полезны людям – это очень важно, ведь с телефонов люди видят только ваше фото и эту надпись. И только потом они решают, листать ли дальше, изучать ли ваш профиль, ваши публикации;

ниже важно указать места вашей работы и образование.

Продумайте оформление своего профиля, чтобы он «продавал» за вас 24 часа в сутки.

Активно приглашайте в друзья. По условиям в Facebook можно пригласить в друзья не более 5000 человек. Далеко не все из них буду активны, ставить вам лайки, писать комментарии. Алгоритм этой сети будет показывать ваш пост тем, кто как раз реагирует каким-то образом на ваши публикации. Поэтому важно писать интересные посты, вовлекать читателей вопросами, тестами. Подробнее об этом написано в теме по контент-плану. Чтобы выявить через некоторое время ваших активных читателей, друзей, нужно будет сделать специальный пост, по которому станет понятно кто не активен, кому ваши темы не актуальны. И тогда можно будет удалить их из друзей и снова добрать до 5000 человек. Задача – собрать лояльную аудиторию, которая созвучна вам, вашим ценностям и интересам.

Если у вас в настройках стоит «разрешать подписки», то к вам могут подписываться в любом количестве люди без ограничений. Главное – чтобы у вас был интересный, полезный контент.

Для поддержания отношений не забывайте ставить лайки постам, публикациям других людей, ваших друзей, подписчиков, но самое главное – писать комментарии: это продвигает посты и ценится. На вас будут обращать внимание.

Как приглашать в друзья? Для увеличения числа друзей важно каждый день добавлять минимум 20 человек. Находите одного друга и приглашаете его друзей к себе. Потом другого и так далее.

Бизнес-страница

Вы сами создаете свою бизнес-страницу. Их может быть несколько, особенно если у вас несколько направлений, видов услуги.

Там должен быть ваш логотип, описание. Есть много разделов внутри этой страницы: отзывы, публикации, видео и другое. Их важно настроить, разместить в нужном порядке. Решите, что важно увидеть вашим читателям прежде всего – возможно публикации, потом отзывы, потом видео.

Приглашайте ваших друзей поставить вашей бизнес странице «Нравится».

Именно с бизнес-страницы делается реклама ваших предложений в «Facebook» и Instagram». Оформите их сами или наймите специалиста.

3.1.2. Оформление аккаунта в «Instagram» и его продвижение

Instagram в настоящее время является очень мощной социальной сетью и помогает продвигать личный бренд, товары и услуги. Именно благодаря акценту на визуальный контент, читатель быстро может решить хочет ли он подписываться на ваш аккаунт, интересны ли ему ваши темы.

Поэтому оформлению профиля нужно уделить время и внимание.

Вот несколько важных рекомендаций:

1. При создании нового аккаунта сделайте его закрытым. После того как у вас будет минимум 9 постов, сделайте его открытым.

2. Важно, чтобы у вас был бизнес-аккаунт, это делается в настройках.

3. Вставьте свою качественную фотографию, лучшее из фотостудии.

4. Опишите чем вы занимаетесь, кто вы по профессии. Для этого посмотрите по каким запросам на сайте wordstat.yandex.ru ищут похожих на вас специалистов.

5. Напишите ваше имя и фамилию.

6. Используйте сайт Тaplink.ru, чтобы сделать много ссылок на ваши ресурсы. Это называется мультиссылка. Там можно указать ваш лендинг, сайт, другие ресурсы, статьи, рекламные тексты. В шапке профиля можно давать только одну активную ссылку – это правило для аккаунтов, у которых нет еще 10000 подписчиков. Потом уже действуют другие варианты на лучших условиях.

7. Используйте сервисы для увеличения числа подписчиков – Instaplus.me или Tooligram.com.

8. Сервис Leadfeed.ru позволяет делать автосообщения при подписке. Вы заранее пишете текст о себе в этом сервисе и когда человек подписывается на ваш аккаунт, он автоматически получит ваше письмо с текстом о том, кто вы и чем полезны.

Пример правильно оформленного аккаунта.

Пять важных вещей для продвижения в «Instagram» и в других соцсетях

Мы живем в очень насыщенном информационном поле. Это и электронная почта, и соцсети, и реклама на улицах, в метро. Установлено, что всего за 6–8 секунд при просмотре информации человек решает, остановиться на ней или идти дальше. Как же тем, кто продвигает свои услуги или товары, выделиться среди этого потока, чтобы читатели, подписчики, будущие клиенты не прошли мимо?

Хочу поделиться следующими советами для привлечения внимания.

1. Создавайте яркое, интересное оформление сторис, картинок в постах. Для этого есть разные приложения, например Inshot, SparkPost. С их помощью можно добавлять шаблоны, музыку и другие эффекты.

2. Собирайте свой «фан-клуб» – круг подписчиков, которые доверяют вам, которым вы интересны. Они активно включаются в общение с вами, пишут комментарии, отзываются на активности.

Instagram сейчас меняет свои алгоритмы, и скоро не будет продвижения аккаунта за лайки (в Facebook уже этого нет). Поэтому на первое место выходит важность комментариев, общение, переписка.

Утепляйте отношения со своей аудиторией. Создавайте доверие. Даже если у вас будет не так много постоянных читателей, главное, что они с вами. На первое место выходит не количество подписчиков, а качество.

3. Делайте качественный контент – интересные сторис, записывайте видео. «Instagram» сейчас активно развивает IGTV– аналог Ютуба. Сейчас там еще не очень много участников, и вы имеете шанс получать больше просмотров.

4. Для продвижения сторис важно добиться, чтобы люди дольше могли оставаться на ней. Сейчас для этого много возможностей: в значке Эмодзи есть наклейки-опросы, можно создавать свои вопросы. Используйте наклейки с указанием вашего аккаунта – это очень хорошо продвигает сторис.

5. Научитесь вызывать яркие эмоции, пишите, снимайте такие видео, чтобы вместе с вами люди переживали, радовались, восхищались, удивлялись.

И тогда вы получите вирусный эффект, вас будут репостить.

Эмоции – это то, чего сейчас очень не хватает людям.

Задание

1. Оформите свой профиль в «Facebook» и бизнес-страницу.

2. Создайте свой аккаунт в «Instagram» и привяжите его к «Facebook».

3.1.3. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг (англ. content marketing) – это долгосрочная маркетинговая стратегия, которая направлена на привлечение целевой аудитории и построение доверительных взаимоотношений.

Источник: Rezart.agency

Существует несколько разных схем для создания плана публикаций. Рассмотрим одну из них.

Эту схему предлагает компания «Панда копирайтинг (https://petr-panda.ru/kontent-strategiya-v-socialnyx-setyax-faq/).

Ниже представлены рекомендации, которые дает Мария Медведь – специалист по маркетингу, автор курса «Клиенты из Facebook».

Эту схему я называю «2В + 2П»: вдохновляющие и воодушевляющие посты, полезные и продающие.

Примеры заголовков по видам контента

40 % – Полезный контент (2-в-1)

Менее половины контента отдаем под полезные посты 2-в-1. Почему? В интернете уже много бесплатной информации, ваша задача – не слиться с общей массой и не исчезнуть из ленты.

• Ошибки большинства… (вставить деятельность ваших клиентов или покупателей).

• Как улучшить… (ваш продукт или услуга).

• Причина, по которой… потерпел неудачу.

• Вы делаете… неправильно!

• Привычный метод… больше не работает.

• Обзор моих покупок.

• 5 советов для тех, кто только начал…

• Вся правда о…

• Опасаться следует…

• История индустрии… (вставить свою).

• Изобретение, которое может изменить всю индустрию (придумать).

• Гид по использованию нашего нового… (ваш продукт).

• Сравнение разных характеристик товаров.

• Обзор самого полезного… (для аудитории, а не для вас продукта, предмета).

• «Да» и «нет» в…

• Одна маленькая деталь, которая определяет…

• 5 советов для…

• Простое упражнение для…

• 5 техник…, о которых каждый должен знать.

• 5 мифов и фактов о…

• 5 хитростей, которые помогут вам сэкономить при покупке…

• Купить… или…?

30 % постов – Вовлечение

Люди ценят то, к чему причастны. Они хотят быть нужными и активными. Поэтому устраивайте розыгрыши, задавайте вопросы, просите советы, провоцируйте обсуждения.

• 5 самых… (ярких моментов в жизни, приятных признаний, неожиданных открытий, интересных свиданий, важных людей).

• История выдуманного клиента с нерешенной проблемой. В финале вопрос – а как бы вы поступили на месте героини?

• Моя подборка фильмов о…

• А как вы…

• 5 лучших… для…

• 5 вопросов, которые вы задаете себе в минуты…

• Самые нелепые…

• 5 книг, которые помогли мне…

20 % – Продажи

Продающие посты эффективны, когда их доля не более 20 % на страничке. Если будет больше, процент отписки будет расти.

10 % – Вдохновение

Те посты, которые показывают вас как человека, вызывают доверие, располагают к себе. Мотивирующие публикации, теплые человеческие слова поддержки, вдохновляющие истории, призывы не сдаваться. Не бойтесь делиться чем-то личным.

• Моя история – вся правда.

• 5 пунктов моего списка дел на сегодня.

• 5 способов начать день…

• Мой виш-лист.

• Как я сохраняю мотивацию для…

• Прекрати… и начни…

• Мой провал – история.

• Письмо мне… – летнему. Что я скажу себе?

• Как я начала свой бизнес.

• Почему я иду вперед и не сдаюсь.

Например, вы планируете сделать 10 постов, из них:

4 поста будут на тему «Полезное»;

3 – на тему «Вовлечение»;

2 – «Продающие»;

1 – «Вдохновение».

Для эффективного ведения соцсетей можно использовать сервис SMMplaner (https://smmplanner.com/). Он удобен тем, что там можно делать публикации одновременно в разные соцсети и выставлять время выхода публикаций. Также на сайте есть полезный блог.

Другой вариант – это поручить эту работу SMM-специалисту, копирайтеру для создания контента на месяц. Нужно согласовать его задачи заранее, и этот специалист будет выкладывать посты и картинки к ним в нужное время. Обычно используется специальная таблица.

Удобно использовать таблицы для создания плана публикаций на неделю или на месяц.

Рассмотрим еще один вид постов.

Self-текст, или пост-знакомство

1. Текст-вовлечение

В нем вы призываете познакомиться с вашими друзьями, подписчиками, рассказать, чем они занимаются. И начинаете с себя.

2. Текст-история

Расскажите в нем о себе и своих ценностях через сторителлинг.

3. Текст-кейс

Это пост с реальными примерами, который объяснит, кому, чем и как вы уже помогли. Это очень важная экспертная публикация: она представляет вас как специалиста.

4. Текст-хайп

Здесь вы можете рассказать историю, которая связана с вами и с какой-то знаменитой личностью, или вы напишете о том, как были на каком-то событии, за которым сейчас многие следят, но не смогли попасть, и им интересно ваше мнение или информация с этого мероприятия.

5. Пост-достижение

Это также экспертный пост. Вы можете описать, на каких курсах вы сейчас учились или куда вас пригласили с целью узнать ваше мнение как специалиста, на какой конференции выступили. Или любые другие достижения.

6. Отзывы от клиентов

Вы можете делать скриншоты отзывов и выкладывать их в соцсетях. Это будет повышать вашу значимость, представлять вас как профессионала.

Задание

1. Напишите 4 вида постов по схеме 2В + 2П.

3.1.4. Бесплатные и платные методы продвижения

Бесплатные методы продвижения следующие.

• В «Facebook»

Алгоритм «Facebook» постоянно меняется. На данный момент хорошо продвигаются посты с комментариями. Важны комментарии под вашим постом в первые 3–5 минут после публикации постов. Просите знакомых, друзей писать комментарии. Тогда «Facebook» покажет ваш текст другим пользователям в этой соцсети, а потом и еще большему количеству своих подписчиков. То есть, чем интереснее пост и чем больше вокруг него активности, тем лучше «Facebook» его показывает. Пишите вначале сами комментарии под своими постами.

Ссылки на внешние сайты лучше указывать не в самом посте, а в первом комментарии.

Проводите прямые эфиры – это будет продвигать вашу личную страницу и бизнес-страницу.

Показывайте ваш бизнес изнутри: как вы закупаете, например, товар или как работаете с клиентом. Сейчас очень ценятся открытые искренние видео, которые вас характеризуют как человека или представляют ваши трудности. Но при этом не забывайте показывать свою экспертность, ваши знания и свое умение решить ту или иную проблему. Смысл: вы обычный человек, такой же как многие. Это сближает.

Делайте посты с просмотром видео, это тоже помогает продвижению. Если у вас будет интересное видео или пост на злободневную тему, то оно становится вирусным, его репостят активно. Тем самым о вас узнают больше людей.

Частота публикаций в «Facebook» – примерно 3 раза в неделю.

Создавайте «истории» (как сторис в «Instagram») – их хорошо смотрят, и ваш аккаунт продвигается. Они сохраняются 1 сутки, и поэтому делать их можно часто.

Не рекомендуется делать репосты на свою страницу с других страниц людей, важен ваш оригинальный контент. Можно при желании скопировать и написать, откуда вы взяли этот материал. «Facebook» не любит ссылки на другие соцсети, поэтому лучше не писать их сразу в тексте поста, а делать потом в комментариях ссылки на них.

• В «Instagram»

Техника работы здесь следующая.

1. Делать сторис 2–3 раза в сутки, использовать в них вовлечение в активности-опросы, ответы на вопросы, тесты и другое.

2. Вести прямые эфиры, делать видеопосты. Использовать IJTV-телевидение в «Instagram». Это все увеличивает охваты, количество лайков, комментариев.

3. Нужно ставить разную геолокацию, чтобы вас видели в разных точках.

4. Важно писать свой аккаунт в Сторис.

5. Кросс Промо Акции: выбрать партнера не из конкурентов, а со смежными темами. Пригласить его для такой акции – PR. Сделать гостевые посты. Таким образом, вы обменяетесь аудиториями, к вам добавятся новые подписчики.

Важно иметь хороший контент – полезный, интересный – и много друзей и подписчиков.

Нужно периодически делать посты для вовлечения, чтобы люди отвечали на тесты, опросы, писали комментарии, свое мнение. Это будет хорошо продвигать ваш пост и аккаунт в целом. Хорошо продвигают ваш аккаунт видео и прямые эфиры.

• Телеграм-канал активно используют многие деловые люди.

• Запись подкастов. Подкасты – это аудио-и видеоформат. Аудиоформат удобно слушать, когда человек делает какую-то рутинную работу или находится в дороге.

Теперь о платных методах продвижения.

Таргетированная реклама – в Facebook и Instagram»– делается из рекламного кабинета Facebook Ads manager, она привязывается к вашей бизнес-странице в Facebook.

Не нужно использовать для рекламы в «Instagram» вариант продвижения постов, когда «Instagram»» предлагает вам нажать на кнопку «продвигать». Это неэффективно.

Для этой цели лучше пригласить специалиста – таргетолога. Это очень продуктивный метод в настоящее время, так как показывает ваши рекламные посты целевой аудитории – тем, кто реально может купить ваши товары, услуги.

Покупка рекламы у блогеров. Лучше покупать рекламу у микроблогеров, которые имеют аудиторию подписчиков, например от 10 тыс. человек. У макроблогеров, когда у них сотни тысяч подписчиков, реклама будет дорогая и не очень эффективная.

3.1.5. Продвижение на ютуб-канале

Сценарий видеоролика для Ютуб канала

Есть 4 задачи вашего видеоматериала.

1. Принести пользу.

2. Побудить людей сделать целевое действие, которое вы от них ждете: скачать ваш подарок, подписаться на канал.

3. Сделать так, чтобы зрители досмотрели ролик до конца, и тогда это будет продвигать ваш канал в рейтинге.

4. Подарить людям эмоции.

Эмоции сейчас очень важны. Их не хватает в мире, вы должны вызывать любые эмоции у зрителей: смех, улыбку, радость, плач, гнев – тогда ваше видео и вас запомнят.

Важно правильно назвать видео: интрига, злободневная тема помогает решать задачи целевой аудитории («боли», потребности и др.). Примеры: «3 способа повысить энергию», «5 секретов успешного продвижения», «Зачем вам личный бренд?».

Структура видео должна быть следующей.

1. Первое предложение: оно должно содержать информацию о том, что человек узнает из этого видео, т. е. зачем ему смотреть.

2. Информация о вас: нужно коротко представиться.

3. Ваша тема – контент.

4. Вовлечение – например такое: другие важные вопросы по этой теме мы разбираем в других видео на нашем канале. Подпишитесь – и поставьте уведомление, чтобы не пропустить.

5. Продолжение контента – ваша тема.

6. Рассказ о подарке-бонусе: что за подарок и как его получить. В описании под видео есть активная ссылка, по ней нужно пройти и скачать подарок.

7. Еще контент.

8. Вовлечение – поставьте лайк, если вам было полезно, напишите в комментарии вопросы: о чем вы еще хотели бы узнать, что вас волнует?

9. Еще контент – тема.

10. В конце еще одно вовлечение или открытая петля – например такая: «смотрите мои другие ролики, вы их видите на экране».

11. Завершение. (Спасибо за внимание. До встречи в других видеосюжетах.)

Если у вас видео на 5 минут, то включаете 2 раза вовлечение (выберите, какие самые важные), если видео больше, чем на 15 минут, то вставьте 3 вовлечения.

Как добавить эмоций в ваше видео?

1. Рассказать свою историю-легенду.

2. Рассказать какой-то кейс. (Вот этот человек прошел у меня консультацию, и у него изменилась жизнь. Или приобрел такой-то продукт, и в семье стало радостнее, веселее, удобнее, комфортнее.) То есть показываем, зачем людям ваш продукт или доносим мысль о том, что вот у них получилось – и у вас получится.

3. Поделиться вашей миссией: почему вам важно то, что вы делаете, зачем вы решили развивать свою деятельность?

4. Притча.

В описании к вашему видео очень эффективно использовать лид-магниты для получения новых контактов – вашей базы будущих клиентов.

Лид-магниты – это бесплатные продукты, например видео, вебинары, мини-курсы, книги, чек-листы, шаблоны, консультации. Их цель – принести пользу потенциальным клиентам в обмен на контактную информацию. В современном информационно-насыщенном мире клиента нужно коснуться (прогревать) бесплатным контентом в среднем 7—10 раз, прежде чем он решится на покупку. «Давать, давать, получать» – секрет успеха Брендов с большой буквы.

В продвижении вашего канала важна регулярность выхода видео, например 1 раз в неделю или 1 раз в 2 недели. Определите заранее график выхода ваших видео, записывайте их заранее по 2–3 штуки и выкладывайте на канал по вашему графику.

Важно также иметь в виду следующее.

1. Сделать обложку для видео и на ней написать яркий короткий заголовок.

2. Внести описание: о чем это видео, что узнает зритель из него. Здесь важно то, что волнует вашу целевую аудиторию – «боли», потребности, вопросы и т. д.

3. Здесь же вы можете вставить ссылки на свой сайт и другие ресурсы. Они будут активными.

4. Теги, ключевые слова, которые вы пишете в описании. По ним ваше видео найдут при запросе в поисковике, поэтому, когда вы составляете описание видео, зайдите сначала в Wordstat.ru и посмотрите, какие там запросы по теме, близкой к вашему видео.

Более эффективно искать ключевые слова в приложении VideoIQ.

Продолжительность видео сейчас считается оптимальной около 8 минут, если, конечно, вы успеваете раскрыть тему. Для интервью с гостем этого времени недостаточно. Поэтому все зависит от задачи видео.

Задание

Напишите сценарий одного вашего видеоролика. Включите туда все элементы. Это может быть и короткий сюжет на 5 минут, но лучше прописать сценарий на 15 минут, чтобы использовать все, что необходимо для продвижения канала.