Текст книги "Пространство целей"

Если эксперимент не удался один раз, виноват эксперимент, два раза – экспериментатор, три – теория.

Лев Клейн

Я думаю, что не надо сильно распинаться на тему того, что факт достижения цели должен быть измерим – иначе как ты поймёшь, что ты цели, собственно, достиг? И тут кроется забавный набор критериев достижения цели, о которых я хочу поговорить. Начнём с того, что люди ставят сами по себе цели исходя из того, что они подразумевают, а не того, что можно измерить.

Мой любимый пример: «Хороший продавец – это тот, кто продаёт хорошо. Хороший продавец получает у нашей компании хорошую заработную плату. Плохой продавец – это тот, который продаёт плохо. Он получает плохую зарплату». Прямо цитата со встречи клуба любителей разлить воды по древу, правда?

Снова продолжу мысль про программирование, которую уже затронул на страницах книги ранее. Так вот, у любой программы есть начало и конец: то есть точка входа, когда программа начинает работать, и точка выхода, когда программа сделала свою задачу и закрывается. Любая программа использует ресурсы для работы: память, процессор, часть потока передачи данных и прочее. Они выделяются программе операционной системой на время работы, для того чтобы программа могла выдать результаты.

Ещё раз напоминаю, что человек делал компьютеры по своему подобию и программирует так, как привычно мыслить человеку.

Ты наверняка сталкивался с тем, что программа не закрывается, и не передаёт результаты работы, и продолжает «жрать» ресурсы – это называется зависание. И когда зависает несколько программ, компьютер не может нормально работать, ему не хватает ресурсов. И точно такие же приколы происходят в голове человека. Выделяются ресурсы на достижение цели, запускается программа, но не закрывается. Что происходит в этом случае с человеком? О, всё то же самое. Ресурсы выделяются далее и просто расходуются «в никуда». На языке психологов это называется «незакрытый гештальт». Чем больше у тебя незакрытых целей, тем меньше у тебя внутренних ресурсов – энергии, если угодно.

Другими словами, наше бессознательное выделяет ресурсы и цель потребляет ресурсы ровно до момента достижения цели. Если критериев достижения цели нет, то ресурсы перекидываются на другие цели, но не все. Очень грубо говоря, процентов пять ресурсов продолжает тратиться на достижение цели, но, так как никаких действий на достижение цели не выполняется, ресурсы тратятся на то, что с целью связано.

А что у нас связано с целью, которую мы не достигли? Верно, это страхи, в той или иной степени. Энергия тратится на подпитку страхов, и они начинают рождать механизм когнитивного диссонанса, то есть человек начинает сам себя уговаривать ничего не делать. Самое смешное, что это в нём говорят страхи. Они хотят жить в тебе дальше и потреблять энергию, которая их питает.

И у нас получается просто радость практикующего терапевта: человек поставил себе кучу целей, по разным причинам ничего не достиг и, вместо реализации своих «хотелок», получил полный комплект страхов, нервозов и прочих состояний.

И что дальше? О, всё просто. Чем больше страх существует в теле человека, тем ему сложнее самому справиться с этим состоянием. Потому не допускайте зависания, а если допустили, то хороший специалист по разгребанию завалов в голове может подсобить. А может не подсобить, но это не для моих студентов – я вытащу почти всё что угодно. Как говорил мой учитель Фрэнк Фарелли: «Несите сюда тело, если оно ещё не остыло, я готов провести терапию!»

Хорошо, ситуацию я описал. К какому выводу мы можем прийти? К очень простому. Критерии достижения цели – это второй по важности пункт рамки цели после хорошо сформулированного результата. Это не значит, что остальные пункты не важны, это значит, что прописать критерии достижения цели так же важно, как и саму цель, если не важнее.

Критерии достижения цели у нас бывают двух видов: субъективные и измеримые. Давай кратко расскажу о них.

Субъективные критерии достижения цели – это то, что является реальностью человека в момент достижения цели – его ощущения. Как мы знаем, ощущения – штука весьма ненадёжная, да и пластичная к тому же. Техника создания ложных воспоминаний легко это доказывает, да и галлюцинации всех видов тоже не фантастика.

Давай продолжим наш пример про «успешные отношения», который я разобрал. Для простоты давай изменим формулировку: «У меня отношения с красивой девушкой». Я обычно уточняю, о каких стандартах красоты идет речь. Чтобы было понятно, ниже три примера «из классиков». Это, можно сказать, эталоны красоты разных культур и времён.

Не углубляясь в дебри человеческой истории, просто советую посмотреть в российской Википедии, что такое «ножка лотоса», «ферма красоты» в Мавритании, «падаунг», «охагуру» и прочая, и прочая, и прочая. Заметь, всё это делается для того, чтобы стать более красивой женщиной. Причём делают это в основном сами женщины, да ещё и по доброй воле. Так вот, о каких стандартах красоты, какой эпохи и какой народности идёт речь?

Рубенс, Петер Пауль. Цикл картин для Марии Медичи, французской королевы. Прибытие в Марсель. Фрагмент

Венера каменного века. Палеолит

Фотография наложницы из гарема Насера ад-Дин Шаха Каджара – четвёртого шаха Ирана

То же самое можно сказать про машины, например. Однажды я имел забавнейшую дискуссию с одним человеком, который долго мне рассказывал о том, что купил себе Mitsubishi Lancer Sport и что это очень быстрая и спортивная машина. У неё отличия в том, что разгон до сотни на полсекунды быстрее, чем у обычного лансера, есть спойлер и прочее. И стоит всего на пятьдесят тысяч дороже обычного лансера – тысяч восемьсот, что ли[20]20
  цены до «рублепада». И речь идёт не про Lancer Evolution, а о простом лансере.


[Закрыть].

Я спросил: «Слушай, так главное – это скорость разгона до сотни?» Он мне ответил, что да, это основное. Критическое, можно сказать, свойство транспортного средства. Я посоветовал ему обратить внимание на Suzuki Hayabusa – в стоковой версии разгон до сотни около трёх секунд. Первая передача кончается на ста шестидесяти. Спокойно едет триста километров в час. Стоит тысяч четыреста рублей. Это, конечно, не подготовленный для участия в гонках мотоцикл, но уже неплохо разгоняется. Неподготовленному человеку очень быстро становится очень страшно. Колесницы из ада, именуемые в народе «подготовленные для трека мотоциклы», валят до ста намного быстрее, и максимальная скорость у них – реальные триста шестьдесят. Не по спидометру, а по GPS.

Диалог закончился словами: «Это же мотоцикл, это опасно!» Так ты определись, что важно: скорость разгона до сотни или мимикрия под Megalochelys gigantea по скорости и форме.

Пойми, дорогой читатель, что оценочное понятие – это не абсолютное значение, а субъективное, которое может поменяться по куче самых разных причин. Например, на третий месяц нахождения в Таиланде я надевал вечером свитер, потому что очень холодно на улице. Обычно это означало плюс двадцать три. Причём, когда проводишь лето в Москве, вечерняя температура в плюс двадцать три – это повод надеть футболку, потому что уже жарко.

Я думаю, то, какие подводные камни скрываются после целей в следующем стиле, описывать подробно нет смысла, я просто приведу типовые задачи ни о чём:

– Быть успешным человеком.

– Зарабатывать много денег.

– Хорошо общаться с людьми.

– Эффективно решать поставленные задачи.

– Иметь высокодоходный бизнес.

– Много и качественно путешествовать.

– Жить в достойной квартире.

Всё, что выделено курсивом – это типичные оценочные понятия. Продолжать этот список можно очень долго, но это будет описанием того, как не надо думать и как не надо ставить цели.

Давай лучше поговорим о том, что делать разумно. В формате примеров, конечно же. Пока не придираемся к формулировкам целей, только к оценочным понятиям.

Вспомни, как в школе нам говорили про единицы СИ и как долго мы пытались понять, что это за зверь такой. К сожалению, сейчас нам эти самые базовые единицы измерения величин нужны как никогда. Просто потому, что любой измеримый результат достижения цели – это результат, который может быть измерен физическими приборами.

Например, быстрая машина – это для меня такая машина, которая разгоняется до ста километров в час меньше чем за шесть секунд. Можно ли это измерить? Да, секундомером и спидометром.

Зарабатывать много денег – это на миллион рублей в год больше, чем прописано в моём финансовом плане. То есть чтобы мой финансовый баланс составлял на 31 декабря чистыми плюс один миллион. Можно ли это измерить?

Например, успешный человек – это человек, который достигает восьмидесяти процентов и более поставленных целей за год.

Стройный человек (или, как вариант, с атлетической фигурой) может быть описан как мужчина с обхватом плеча 45 сантиметров, грудной клетки – 130, голени – 47, талии – 87, бёдер – 80, процент жира в теле менее 12. Заметь, как сильно это отличается от стандартных целей в стиле «похудеть к лету» или «набрать массы».

Таким образом, идеально прописанный момент достижения цели – это набор однозначно измеримых величин, которые может взять любой посторонний человек и, просто посмотрев на две колонки (план и факт), сказать своё веское «да».

В чём ещё опасность оценочных понятий? В том, что человек всегда может с собой договориться. Типичные примеры в тренажёрном зале: поставить цель «хорошо позаниматься» – это как, простите? У спортсменов есть либо чёткий график занятий, либо тоннаж (суммарное количество поднятых килограммов за тренировку). И пока цифры не сойдутся, надо работать. Обычный парень, как только почувствует лёгкую усталость, уже готов сваливать, даже не догадываясь о том, что усталость у человека наступает уже при истощении сорока процентов запасов энергии в организме и, значит, работать можно ещё минимум столько же.

Вывод: чтобы избегать греха договора со своей совестью, прописывай цели в однозначно измеримых физических величинах.

Важно!

К критериям достижения цели совершенно точно не относится внешняя референтность, то есть когда о достижении цели ты узнаёшь от других людей. Очень простой пример: «Я пойму, что достиг цели, когда тренер скажет мне, что я молодец». Например, тренер может использовать другое слово, или промолчать, или работу у тебя примет заместитель тренера. Что тогда – цель не достигнута?

Ты всегда знаешь, что достиг своей цели, ДО того как скажешь это тренеру. Надо просто обратить на это внимание. Другими словами, мы не пишем в критериях достижения цели действия других людей. Во-первых, этого может не произойти; во-вторых, это нарушение пункта собственной ответственности, который намного выше по тексту.

Хотим мы этого, или нет, но каждый из нас вынужден жить в той реальности, которую он сам для себя выбрал. Трагедия состоит в том, что почти никто не делает этот выбор осознанно, поэтому и реальность нередко получается та ещё…

Макс Фрай

Таким образом, мы плавно переходим к тому, что цель должна быть измерима в реальности. У нас есть два способа это понять: по своим ощущениям или по измеримым параметрам. Сейчас мы начнём с первого пункта, то есть с той части реальности, что является субъективной.

В рамке цели надо прописать, что ты будешь ощущать в процессе достижения цели: визуально, аудиально и кинестетически – те самые ВАК. Другими словами, что ты будешь видеть в процессе достижения цели, что ты будешь слышать, что ты будешь чувствовать. Именно из позиции «я», акцентирую на этом особенное внимание. Давай на примере.

Простой пример. Цель: занять призовое место на мотогонках (взято из моего опыта). Как я пойму, что достиг цели? Есть несколько последовательных очевидных моментов. Я пересекаю финишную линию первым, вторым или третьим. Или сразу после заезда мой мотоцикл и меня направляют на стоянку для призов – там проходит ещё раз техническая инспекция, то есть призёры встают в отдельное место по сигналу маршала, остальные едут дальше в боксы. Третий вариант – ты стоишь на тумбочке. Давай разберём третье, потому что этот пример будет наиболее показательным.

Итак, что я вижу? Я стою на пьедестале, смотрю на людей, которые меня поздравляют, хлопают, вижу радостных членов своей команды, свою жену, по бокам стоят грид-гёрлз, вижу выходящего распорядителя, который несёт мне призовой кубок, рядом стоит традиционная бутылка шампанского.

Что я слышу? Ведущий объявляет моё имя, моё место и класс в гонках, слышу поздравительную музыку, аплодисменты.

Что я чувствую? Усталость после гонки, радость, чувствую брызги шампанского на коже, давление гоночного комбинезона, вес шлема в одной руке, тактильные ощущения от кубка – в другой.

Теперь самое-самое главное. Подобная техника позволяет мне войти в состояние, которое возникает в моменте достижения цели, и это состояние однозначно говорит мне, хочу я достигнуть этой цели или нет. Другими словами, позитивные это ощущения, ради которых хочется работать, или негативные, которые того не стоят.

Если вы понимаете, что эмоции будут у вас не очень, цель стоит отложить, подумать над ней и, может быть, не достигать, ибо негативный отклик от вашего тела явно будет вам говорить, что дальше у вас будет самосаботаж. Таким образом бессознательное говорит вам, будет оно «впрягаться» в цель или нет. Это очень важный, невероятно важный пункт!

В приложении к книге я подготовил для вас технику визуализации цели, основанную на лёгком самогипнозе – так вам будет намного проще сделать это упражнение.

Человек действия – это цельный человек; в созерцателе же каждый отдельный орган стремится действовать, невзирая на тело и вопреки ему.

Освальд Шпенглер

Теперь мы подходим к измеримости момента достижения цели с точки зрения объективной реальности. Другими словами, процесс достижения цели должен быть измерим, и измерим объективно, то есть с помощью физических величин. Длина, ширина, высота, вес, реакция точки опоры и прочее – всё, что можно измерить приборами.

Нам надо очень тщательно подойти к этому процессу (да и вообще, к целям в целом надо относиться очень тщательно), описав момент выполнения цели таким образом, чтобы любой сторонний наблюдатель, поглядев на список параметров и взяв линейку, мог однозначно сказать, что цель достигнута.

Я вас уверяю, что так можно описать цель. Наша команда высокопрофессиональных тренеров только так и пишет обучающие программы – чтобы студент мог дать нам цифры и мы поняли, достиг студент цели или нет. Таким же образом мы оцениваем эффективность тренингов – по параметрам сходимости и доходимости.

Первое – это процент студентов, достигших цели тренинга, второе – это количество студентов, дошедших до конца обучения. Легко понять, что сходимость в сто процентов, если тренинг закончило два человека из ста – так себе эффективность. А если сходимость семьдесят и доходимость восемьдесят – это очень хороший групповой тренинг. Параметры в виде «сто на сто» на длительных тренингах теоретически достижимы, но двадцатилетняя практика показывает, что это маловероятно. У кого кошка заболела, кто-то пришёл не на свой тренинг, всякое бывает.

Например, ты думал, как измерить, что процесс соблазнения женщины завершён? Очень просто. Твоё «пи-пи» находится в её «ги-ги» на пятьдесят один и более процент. Как оценить тренинг по продажам? Студент с помощью навыков тренинга заработал сумму большую, чем он заплатил за обучение в процессе тренинга и три месяца после. Мы это называем «окупаемость». Как понять, что маркетолог хорошо работает? Посмотреть на ROMI.

Давай вернёмся к примеру с призами в гонках. Как измерить, что цель достигнута? Очень просто: этим занимаются хронометристы, они считают время круга, время гонки, время лидера, время второго и всех последующих пилотов. Если в итоговом протоколе твой результат третий и выше – ты в призах. Но даже если ты отстал от третьего места на одну сотую секунды – прости, Марио, принцесса в другом замке. Точно так измеряются промежуточные этапы – расстановка на старте идёт по времени квалификации, и ты всегда примерно знаешь, сколько и как нужно валить на какое место. Бывает, что у тебя снятие с заезда, если вместо газа жмёшь тормоз – медленных пилотов не допускают к гонке. И на тренировках, и на квалификации мы ставим себе цели в виде времени круга в секундах. Очень измеримые цифры.

Я настаиваю, чтобы свои цели ты писал, в том числе, и в виде цифр. Лучше всего, если циферок будет штук пять и разных. Давай вернёмся к нашим примерам и попробуем описать достижения цели в виде объективной реальности.

Пример 6

– До 31 декабря 20ХХ года в городе Москве в зале проведения соревнований «ДК имени Человеческой Многоножки» я являюсь призёром ХХХ соревнований по YYY танцам в ZZZ группе, в достижении цели мне помогает мой партнёр / партнёрша по танцам (имя) и тренер (имя).

Какие тут есть измеримые критерии? Средний балл оценок судей за технику. Измеримый критерий? Да. Понятный? Если вы занимаетесь танцем – да. Можно заранее знать, что и как надо делать ради результата? Да.

– До 15 мая 20ХХ года я стою на вершине горы Эверест. В достижении этой цели мне помогает гид (имя) и шерпа (имя), и большое влияние оказывают участники нашей группы альпинистов (имена).

Какие тут измеримые критерии? Высокоточный GPS-навигатор показывает координаты 27.987, 86.9321, плюс альтиметр показывает 8849 метров над уровнем моря (высота Эвереста + метр в высоту до руки, держащей прибор).

– 17 июля 201х года (указана точная дата) в зале проведения тренинга по адресу Москва, Староколпачный переулок, дом 7 я вижу в табели успеваемости студентов моего авторского курса по бизнес-планированию отметку об успешной сдаче финального теста по заранее заявленным критериям у девяти студентов из десяти (или девяносто процентов). В достижении цели мне помогает мой ассистент Игорь. Тут всё в прошлый раз я прописал.

– Начиная с сентября 201х года в городе Северодвинск я имею успешные отношения с девушкой. А тут начинается Адъ и Израэль. Что такое «успешные», с точки зрения измеримости? Отсутствие конфликтов? Так нельзя измерить то, чего нет. Точно так же нельзя измерить ширину твоих жаберных щелей, если ты не Ихтиандр. То есть успешные, комфортные, надёжные, уверенные отношения неизмеримы и недостижимы. Ты никогда не узнаешь, как такой цели достичь, и отсутствие критериев делает такую цель абсурдной. Можно измерить калорийность борща, но не успешность отношений. Так что эта цель отклоняется, хотя она и долго была с нами.

В любой хорошей рамке цели мы используем как объективные, так и субъективные критерии. Первые – по методике В-А-К, вторые – по цифрам, которые определяем до того, как начинаем работу над целью.

Иногда на этом шаге возникает ощущение, что цель некомфортна – тогда мы цель откладываем или меняем. В противном случае, мы цели всё равно не достигнем, только дополнительно «пролюбим» время, деньги и другие ресурсы, а это слегка неуважительно по отношению к себе и своей жизни.

Если в жизни вообще есть смысл, то должен быть смысл и в страдании. Страдание – неотделимая часть жизни, как судьба и смерть. Без страдания и смерти человеческая жизнь не может быть полной.

Виктор Франкл

В этом разделе техники «Рамка цели» мы будем говорить про экологию. Но сразу хочу заметить, что экологией в этом пункте мы называем не влияние отходов машинного производства на окружающую среду, а влияние на вашу внутреннюю экологию.

Чтобы понять эту часть книги, достаточно сказать, что человек представляет собой совокупность множества целей, желаний, ограничений, моральных установок и чёрт там ещё знает, чего у нас в голове намешано. Для примера скажу, что за две сотни лет исследований человеческого мозга вопросов всё ещё осталось больше, чем ответов.

Всё вместе, сваленное в котёл под крышкой нашего черепа, живёт и варится годами. И часто бывает так, что наши цели (хорошие, на первый взгляд) нарушают тонкий баланс в нашем разуме между психопатией и здравым смыслом. Простым языком, каждая наша ценность и эмоция имеет свою оценку по, например, стобальной шкале. И если справа будет цель «хорошо выглядеть» на сорок баллов ценности, а слева желание «люблю пожрать» на сорок пять, то исход очевиден – у вас вместо качалки будет возникать много важных дел, и вы будете иногда совершенно случайно устраивать ночной дожор.

Это очень упрощённо и утрированно, но если разбираться в теме комплексно и полностью, вам может потребоваться лет пять ходить пару раз в неделю полежать часик на ку шетке[21]21
  имеются в виду, например, сеансы психоанализа.


[Закрыть].

Ещё больше приколов возникает, когда мы проецируем наши цели в реальность. Там находится много людей, которые наши цели подвергают критике, поддержке, осуждению, игнорированию, корректировке и чему угодно ещё. Причём каждый человек может повлиять на ваше восприятие цели, вашу оценку реальности этой цели, и повлиять как угодно – начиная от полного принятия и поддержки, заканчивая критикой, моральным насилием и вызовом в школу родителей, даже если вам уже тридцать пять лет.

Иными словами, человек является, в том числе, системой убеждений и ценностей, на которую вполне влияет ньютоновская физика. Я про то, что тело будет находиться в состоянии покоя сколь угодно долго, пока к нему не приложено воздействие внешних сил. И каждый раз, когда мы в эту систему запускаем новую цель, происходит некая проверка баланса между желаемым результатом и требуемыми усилиями. Точно так же системой является ваша семья (если ты с кем-то живёшь), точно так же системой является твой близкий круг общения. И везде есть куча проверок и согласований. И иногда люди не дадут тебе достичь цели (самый простой пример: ты хочешь бросить пить, а вы по пятницам всегда накатывали), потому что это разрушит вашу сбалансированную систему. А строить новую систему – это напрягает, и, если оставить тебя внутри системы проще, чем построить новую… ты догадываешься про ответ.

Наша задача – соблюсти в постановке цели экологию внутреннюю (чтобы твои цели достигались, а не проходили процесс внутреннего саботажа) и экологию внешнюю (восприятие цели окружающими). Тут достаточно тонких моментов, поэтому давай пройдём по нашим целям снова, шаг за шагом, проверяя их на экологию вашей системы.