Текст книги "Психология инновационной активности руководителя"

Нейтральное (средний рейтинг – средняя частота в использовании) Коллеги, обладающие высокой личностной привлекательностью, вызывают в коллективе смешанную реакцию. Они обладают повышенным влиянием на остальных и при этом нередко воспринимаются несколько скептически как не очень умные и не вполне профессиональные, но компенсирующие эти недостатки своим обаянием.

Отвергаемое (низкий рейтинг – малая частота в использовании) Среди сотрудников преобладает пренебрежение личностным фактором и неформальной составляющей в профессиональном общении. Опасения стать заложниками эмоциональных импульсов и чувственных побуждений, принимая ответственные решения, становятся для многих в коллективе причиной недоверия к личностно привлекательным коллегам.

12. Работоспособность, выносливость

Предпочитаемое (высокий рейтинг – большая частота в использовании) Среди сотрудников преобладает ориентированность на продуктивность, содержательную полноту профессиональной деятельности. Ценностью является сам процесс работы.

Нейтральное (средний рейтинг – средняя частота в использовании)

Доминирует безразличное отношение к тем коллегам, которые отличаются высокой работоспособностью. Вероятно, в коллективе нередки случаи успешной и не всегда обоснованной переадресации, передачи порученного дела кому-то из коллег.

Отвергаемое (низкий рейтинг – малая частота в использовании) Недоверчивое и неприязненное отношение к коллегам, проявляющим эти качества, вероятно, из-за того, что в сравнении с такими сотрудниками остальные выглядят как бездельники.

13. Оптимизм

Предпочитаемое (высокий рейтинг – большая частота в использовании) Большинство сотрудников уверены в успехе. Они предпочитают деятельностную активность в сложных обстоятельствах, не будучи склонны к выжидательной, пассивной позиции.

Нейтральное (средний рейтинг – средняя частота в использовании)

Оптимистов здесь терпят, энтузиазм ценится, но бытует понимание, что на одном оптимизме дело не сдвинуть. Нужны критический анализ, учет возможных провалов и профессионализм.

Отвергаемое (низкий рейтинг – малая частота в использовании) Ироничное отношение к оптимистам. Уверенность в успехе связывают здесь с неполной осведомленностью в решаемой проблеме.

14. Уверенность в себе

Предпочитаемое (высокий рейтинг – большая частота в использовании) Обнаруживаясь у большинства сотрудников, это качество позволяет коллективу в целом удерживать высокий уровень притязаний, претендовать на успешное решение все более сложных и ответственных задач.

Нейтральное (средний рейтинг – средняя частота в использовании)

Сдержанное, несколько критичное восприятие тех коллег, которые проявляют явную уверенность в себе, воспринимаемую другими как нескромность. Отсюда уважение к уверенным в себе смешивается с недоверием к ним, а подражание – с завистью.

Отвергаемое (низкий рейтинг – малая частота в использовании) Воспринимается очень скептически и трактуется только как необоснованная самоуверенность, которая может повышать риск провала в работе.

15. Умение организовать не только свою работу, но и работу коллег

Предпочитаемое (высокий рейтинг – большая частота в использовании)

Выступает ключевым условием командности, взаимодополняемости, гибкости в профессиональном взаимодействии, что повышает результативность всей работы.

Нейтральное (средний рейтинг – средняя частота в использовании)

Результативность, которую обеспечивают обладающие этим качеством сотрудники, в коллективе ценится, но сами эти сотрудники зачастую воспринимаются иронично или с насмешкой как излишне амбициозные и нескромные.

Отвергаемое (низкий рейтинг – малая частота в использовании)

Носители этого качества воспринимаются как необоснованно претендующие на неформальное лидерство, как конкуренты

официальному руководству, что может создавать предпосылки

для конфликтов и разлада.

16. Умение договариваться, дипломатичность

Предпочитаемое (высокий рейтинг – большая частота в использовании)

Разделяемое большинством, это качество способствует слаженности, бесконфликтности в работе, обеспечивает несколько более выгодные условия для проведения успешных переговоров с контрагентами различного уровня.

Нейтральное (средний рейтинг – средняя частота в использовании) Воспринимается как полезное свойство с оттенком критичности, поскольку часть сотрудников, вероятно, ассоциирует его с беспринципностью, манипулированием, стремлением к односторонней несправедливой выгоде.

Отвергаемое (низкий рейтинг – малая частота в использовании)

Люди с таким качеством воспринимаются большинством коллектива с недоверием как неискренние льстецы, откровенные манипуляторы, избегающие прямого, честного, пусть даже и нелицеприятного разговора.

17. Ответственность

Предпочитаемое (высокий рейтинг – большая частота в использовании)

Преобладающая ценность и распространенность этого качества среди сотрудников позволяет с большей надежностью, без мелочного контроля использовать полноценное делегирование важных дел как средство наращивания эффективности в работе.

Нейтральное (средний рейтинг – средняя частота в использовании)

Отношение к ответственным людям уважительное. Но сотрудники, проявляющие ответственность, не являются примером и образцом для других, склонных, скорее, уходить от ответственности, поскольку за неудачей и провалом дела, вероятно, последуют чрезмерно жесткие санкции.

Отвергаемое (низкий рейтинг – малая частота в использовании)

Заметно, что здесь преобладают желания избегать ответственности, перекладывая ее любыми способами на других. Люди опасаются последствий своих неудач на работе.

18. Эрудиция

Предпочитаемое (высокий рейтинг – большая частота в использовании) Многие здесь стремятся быть эрудированными, что создает предпосылки для успешного выполнения коллективом сложных профессиональных задач.

Нейтральное (средний рейтинг – средняя частота в использовании)

Люди, обладающие этим качеством, нелегко и не всегда находят свое место в коллективе. Их часто воспринимают как забавных чудаков.

Отвергаемое (низкий рейтинг – малая частота в использовании)

Либо здесь доминирует общая убежденность в ненужности и непрактичности избыточных знаний, либо это зависть к более информированным коллегам, либо восприятие эрудированных сотрудников как опасных конкурентов.

19. Педантичность, стремление к порядку

Предпочитаемое (высокий рейтинг – большая частота в использовании)

Эффективность в коллективе удерживается здесь на относительно высоком уровне за счет общего стремления совершенствовать единый алгоритм всей работы.

Нейтральное (средний рейтинг – средняя частота в использовании) Умение работать системно, упорядоченно, педантично, хоть и приветствуется в коллективе, но одновременно воспринимается как избыточный бюрократизм, поскольку люди убеждены, что все до предела регламентировать невозможно.

Отвергаемое (низкий рейтинг – малая частота в использовании)

В коллективе бытует понимание, что результат важнее регламента, правил и нормативов в работе. Люди, стремящиеся приводить текущую деятельность в соответствие некоему алгоритму, воспринимаются как отъявленные бюрократы.

20. Требовательность к себе и другим

Предпочитаемое (высокий рейтинг – большая частота в использовании) Обязательность, исполнительность, обоснованность суждений, полная самоотдача в работе стали приоритетом.

Нейтральное (средний рейтинг – средняя частота в использовании)

Отношение к коллегам, обладающим подобными свойствами, здесь несколько отстраненное и сдержанное. Преимущественно они вызывают уважение без явной симпатии, поскольку не идут на компромиссы, ставят прямые и не всегда приятные вопросы.

Отвергаемое (низкий рейтинг – малая частота в использовании)

Люди с такими качествами воспринимаются здесь, в основном, негативно. Их считают лицемерами, карьеристами, демонстрирующими свою требовательность напоказ начальству для того, чтобы выслужиться.

21. Лояльность к организации

Предпочитаемое (высокий рейтинг – большая частота в использовании) Организация воспринимается большинством сотрудников как подлинный центр эмоционального притяжения, значимый не только в личностном, но и в профессиональном плане.

Нейтральное (средний рейтинг – средняя частота в использовании) Многие сотрудники осознают и декларируют лояльность как важную составляющую в работе. Но на деле почти каждый здесь часто сомневается в подлинной лояльности большинства своих коллег.

Отвергаемое (низкий рейтинг – малая частота в использовании)

Проявление лояльности здесь воспринимается как лицемерие, неискренность, проявляемые ради личной выгоды. На деле сотрудники относятся к своей организации весьма критично.

Нумерация качеств соответствует перечню, приведенному в приложении 1.

Система составления содержательных характеристик для типовых личностно-профессиональных профилей сотрудников

Система представлена в виде матрицы. Здесь профили формируются по направленности на внешнюю, внутреннюю, либо инновационную деятельность по отношению к своей организации, а также по сочетанию малого/большого риска и быстрой/медленной обратной связи, как показателей содержания деятельности, отображающих область наибольшей и наименьшей эффективности сотрудника.

В матрице показаны номера качеств, присущих обладателям каждого типа характеристик.

6.3. Перечень интегративных функциональных характеристик сотрудников

Оперативный исполнитель и/или организатор исполнения коротких задач (направленность на работу внутри организации, в условиях малого риска и быстрой отдачи, т. е. оперативного информирования о правильности и эффективности выполняемой работы).

Наиболее выраженные особенности данного типа сотрудников, ранги которых оказались наивысшими:

• последовательность, настойчивость в достижении результата;

• аналитичность, способность и склонность к всестороннему анализу проблемы;

• проницательность, интуиция;

• умение увлечь коллег и/или подчиненных, побуждать их к выполнению профессиональных задач;

• уверенность в себе;

• умение организовать не только свою работу, но и работу коллег (подчиненных);

• педантичность;

• требовательность к себе и к другим;

• лояльность к организации[1]1
  Здесь и далее по тексту последовательность перечисления характеристик не связана с приоритетностью и уровнем представленности этих качеств в содержании личностно-профессионального потенциала сотрудника.


[Закрыть].

Последовательность перечисления не связана с приоритетностью и уровнем представленности качеств в содержании личностно-профессионального потенциала человека.

Общая характеристика профиля

Оперативный исполнитель эффективен при организации выполнения и при решении оперативно возникающих задач, которые поддаются быстрой проверке относительно правильности их решения.

Обладает способностью быстро определять наименее рискованные пути достижения тех результатов, которые можно получить в сжатые сроки. Его стихия – быстроразрешимые задачи. Если задача сложная, отличается высокой степенью неопределенности, результат работы может быть понят и оценен лишь спустя значительное по продолжительности время, то сотрудник будет искать пути коллегиального преодоления неопределенности либо ориентироваться на получение от руководства текущих ориентиров. Еще одним путем преодоления названной неопределенности у оперативного исполнителя может стать поиск возможности разделить всю большую работу на такие составляющие и интервалы, по завершению каждого из которых появлялась бы возможность отчитаться по объему сделанного.

Оперативный исполнитель, как правило, дорожит благосклонностью руководства, стремясь проявлять лояльность и устанавливать с вышестоящими сотрудниками, по возможности, неформальные отношения, оказывая им мелкие услуги. Он тяжело переживает длительное дистанцирование от начальства. Затянувшаяся неопределенность в эмоциональных отношениях с руководством, размолвки, недоброжелательность и придирчивость первых лиц способствуют тому, что оперативный исполнитель существенно снижает продуктивность своей работы. При этом он не оставляет активных попыток восстановить позитивные отношения.

Оперативный исполнитель нередко обладает заметными способностями к анализу текущих проблем, умея находить тактически выигрышные решения, обеспечивающие краткосрочный позитивный эффект. Он умеет увлечь людей, вдохновить их на авральную, аккордную работу.

Если оперативный исполнитель оказывается в роли руководителя, то он успешен благодаря своей способности ставить перед подчиненными разрешимые задачи и осуществлять целевой текущий контроль. Кроме того, оперативный исполнитель умело заботится о благоприятной и оптимистичной морально-психологической обстановке в коллективе. Он всегда ориентирован на скорый и конкретный результат. Он уверен в себе, умеет быть требовательным к людям, отличается хорошей самоорганизацией, не упускает мелочей и деталей в работе, упорядочивая и систематизируя информационные потоки, задачи, ресурсы. Такой сотрудник обладает устойчивой системой внутренних норм, правил, долженствований, которым стремится следовать в своей работе и в жизни. Он хорошо и успешно осваивает чужой опыт и анализирует свой собственный. Оперативный исполнитель склонен к быстрому принятию решений, поскольку умеет анализировать текущую проблему не от частного к общему, а в целом.

Вместе с тем люди с подобной функциональной направленностью часто могут испытывать затруднения, встречаясь с необходимостью решать задачи, с отсроченным результатом, когда оценка верности принятого и выполненного решения возможна лишь спустя продолжительное время. Также затруднительны для них задачи с большой неопределенностью в части ресурсов, исходной информации, методов их решения и критериями правильности получаемого результата.

Оперативный исполнитель может быть неэффективным как переговорщик, склоняясь, либо к неоправданным уступкам, либо к необоснованной напористости.

* * *

Ситуативный коммуникатор – полномочный представитель. Преобладает направленность на работу со множеством контрагентов, со смежниками, с клиентами, с поставщиками, с проверяющими, с филиалами в регионах и т. д.

Наиболее выраженные особенности данного типа сотрудников, ранги которых оказались наивысшими:

• увлеченность своим делом;

• общительность;

• независимость суждений и взглядов;

• интуиция, проницательность;

• умение увлечь других;

• личная привлекательность;

• оптимизм;

• уверенность в себе;

• умение договариваться, дипломатичность.

Общая характеристика профиля

Обладая как будто природной и неиссякаемой потребностью в общении с крайне широким кругом людей разного статуса, мировоззрения, культуры, образования и социальной принадлежности, ситуативный коммуникатор в любых своих контактах старается не создавать лишних проблем ни себе, ни организации, в которой работает. Это проявляется в том, что люди подобной направленности способны чутко реагировать и неотступно контролировать как свою речевую активность, так и информационные потоки, которые на них обрушиваются. Лишнего не скажут, важное не пропустят. Они сильны в торговых переговорах, в деятельности, прямо или косвенно связанной с шоу-бизнесом.

В обстоятельствах, когда необходимо относительно быстро, в сжатые сроки договориться одновременно со многими людьми, достичь согласия о сотрудничестве на разнотипных условиях со значительным количеством партнеров, внешних, по отношению к тому коллективу, подразделению или к организации в целом, где трудится этот человек, ситуативный коммуникатор часто оказывается успешным.

Ситуативный коммуникатор не терпит неопределенности в задаче, стремится к конкретности и однозначности, к согласованности позиций и ориентиров. Склонен добиваться быстрого результата, а когда это невозможно, либо теряет эффективность, либо стремится добиться промежуточного и относительно завершенного итога своих усилий. Работает неровно. Взлеты работоспособности и энтузиазма сменяются спадами. Он лоялен, в большей степени к коллегам, с которыми непосредственно связан по работе, нежели к руководству или к организации в целом. Имеет способность быстро знакомиться и выходить на относительно неформальный уровень общения со множеством людей. Отличается высокой гибкостью эмоциональных реакций в деловых как формальных, так и в неформальных контактах. Такого человека довольно трудно вывести из себя. Он обойдет в общении почти любые острые углы, сгладит противоречия, не доводя их до межличностного конфликта. Не обидчив. Уверен в себе. Хорошо контролирует и регулирует свои эмоциональные проявления. Стремится к решениям и к действиям, имеющим минимальный риск и быстрый эффект, по которому сразу можно судить о правильности сделанного. Обладает выраженной оптимистической личностно-профессиональной установкой на работу и на коллег по работе.

Ситуативный коммуникатор зависим от социальных обязательств. Он дорожит своим авторитетом, добрым именем, имиджем. Обладает склонностью к сбору и активному использованию весьма узкого, имеющего область непосредственного применения круга знаний. Может обнаруживать неожиданную для коллег неосведомленность в социальных, политических, экономических и иных вопросах, будоражащих общество, поскольку это не имеет непосредственного отношения к его практической работе. Склонен наращивать беспорядок в текущих делах. В остальном ситуативный коммуникатор – искренний, открытый, обаятельный, непосредственный и весьма общительный человек.

* * *

Тактический новатор – направленность на создание или на поиск предложений, рационализирующих и/или на очень конкретном уровне улучшающих отдельные элементы работы того подразделения организации, в котором он работает.

Наиболее выраженные особенности данного типа сотрудников, ранги которых оказались наивысшими:

• способность быть генератором идей;

• увлеченность своим делом;

• независимость суждений и взглядов;

• аналитичность мышления;

• интуиция, проницательность;

• оптимизм;

• эрудиция;

• педантичность, склонность к регламентации, упорядоченности, системности в работе;

• лояльность по отношению к организации и к ее руководству.

Общая характеристика профиля

Тактический новатор, как правило, умеет видеть непосредственные, поддающиеся скорому воплощению возможности для частичной модернизации, отдельных элементов функционирования подразделения, в котором работает, или трудовых операций, составляющих алгоритм выполнения задач на том или ином рабочем месте. Он наиболее свободно себя чувствует, наиболее полно проявляет свой личностно-профессиональный потенциал в том, что касается локальных, относительно малых, дающих быстрый эффект рационализаций, улучшений, преобразований. Увлекается своей идеей и стремится внедрить ее в практику. Свободен в анализе текущих проблем и независим в суждениях, чем может задевать самолюбие кого-то из коллег. Стремится минимизировать неопределенность в распределении ответственности, в сроках, в условиях работы, в порядках использования ресурсов. Любит предусмотреть все мелочи перед развертыванием общего процесса предстоящих работ. Дотошен в проработке деталей и частностей при выполнении задачи, чем может вызывать раздражение коллег и руководителя. Именно за счет этого лучше других обнаруживает упущения и неиспользованные возможности что-то улучшить. Обладает оптимистической личностно-профессиональной установкой на жизнь и работу. Отличается высокой любознательностью и неподдельным интересом к тем видам информации и к тем знаниям, которые имеют не только прямое, но и опосредствованное отношение к его профессиональной деятельности.

Обладает потребностью в активном преодолении каждодневного однообразия осуществляемой профессиональной деятельности, поэтому ориентирован на позитивные изменения, которые можно осуществить относительно быстро и с понятным эффектом, выгодным для дела.

Преобразования глобального, широкомасштабного уровня, предназначенные на коренное изменение всей работы подразделения или организации в целом, да еще обладающие, как часто бывает, отсроченным по времени эффектом, не являются сильной стороной тактического новатора. Здесь он теряет свою креативную эффективность, нуждается в коротких конкретных задачах, имеющих очевидное практическое содержание. Даже оказавшись по воле обстоятельств перед необходимостью осуществлять и координировать процесс системных преобразований в управляемом объекте, тактический новатор будет стремиться к частным согласованиям своих шагов с вышестоящим руководителем, что неизбежно вызовет неудовольствие у последнего. Стремление к избеганию неудачи в таких обстоятельствах у тактического новатора будет преобладать над желанием добиться успеха, над увлеченностью генерированием и внедрением новаций. Лояльность тактического новатора распространяется, как правило, на коллектив, в котором он работает, а также на своего непосредственного начальника. Это человек команды. Если значимые для него сотрудники, включая непосредственного руководителя, по тем или иным причинам переходят на другую работу внутри компании или вообще в иную организацию, тактический новатор чаще всего следует за ними.

* * *

Ответственный исполнитель – направленность на осуществление и/или организацию исполнения быстроразрешимых текущих задач при высокой неопределенности ожидаемого эффекта, возможности использования ресурсов, начиная с привлечения необходимого персонала, поиска оптимальных путей и методов работы, сроков и заканчивая материальным обеспечением.

Наиболее выраженные особенности данного типа сотрудников, ранги которых оказались наивысшими:

• готовность идти на риск;

• независимость суждений и взглядов;

• аналитичность мышления;

• интуиция, проницательность;

• самообладание;

• оптимизм;

• уверенность в себе;

• умение организовать работу, как свою, так и коллег;

• ответственность.

Общая характеристика профиля

Ответственный исполнитель выполняет и организует свою работу так, чтобы в максимально сжатые сроки получить ощутимый и убедительный результат. Планомерная, поступательная, скрупулезная длительная и детально регламентированная работа с отсроченным итогом воспринимается им как рутина, как деятельность не очень интересная, что часто снижает его эффективность.

Имеющийся риск неудачи при выполнении профессиональных задач для ответственного исполнителя, ориентированного по преимуществу на достижение впечатляющего и скорого успеха, лишь добавляет ему решимости и азарта.

Работоспособность ответственного исполнителя проявляется неровно. Периоды одержимости работой, характеризующиеся полным погружением в процесс, в течение которых ответственный исполнитель показывает высокую продуктивность, сменяются периодами апатии. Сотрудник с такой направленностью обнаруживает по преимуществу формальное отношение к делу. Он проявляет минимально необходимую активность, становится заметно менее инициативным, снижает продуктивность деятельности.

Человек данного профиля нуждается в периодически активизирующемся, а затем на некоторое время ослабевающем контроле за его текущими делами. Ответственный исполнитель, обладая некоторой склонностью к авантюризму, к азарту в работе, к быстрым и многообещающим, но не всегда досконально проработанным решениям из-за объективной невозможности этой проработки, будет наиболее эффективен и удовлетворен своей деятельностью, решая краткосрочные, значимые задачи, плохо поддающиеся детализации и обладающие ненадежным прогнозом успешности.

В ситуации неопределенности, касающейся достоверности и полноты источников информации, достаточности ресурсов, а также при невозможности надежно прогнозировать успех ответственный исполнитель непроизвольно действует по преимуществу расчетливо и здраво, стремясь не упустить время. Он не будет постоянно оглядываться на высшее руководство, согласовывая каждый свой шаг. Он возьмет ответственность на себя.

Ответственности он не боится, присутствия духа в обстоятельствах неопределенности не теряет, высокая цена возможной ошибки не приводит его в растерянность. Ответственный исполнитель, работая в подобных условиях, способен трезво оценивать складывающуюся ситуацию в динамике быстро меняющихся обстоятельств.

Такой человек по преимуществу склонен связывать свои успехи и неудачи не с внешними, мало зависящими от него обстоятельствами, а с причинами внутреннего порядка, на которые он может влиять. Такое мировосприятие, впрочем, не мешает ответственному исполнителю верить в удачу, в свою интуицию и проницательность, которые редко его подводят. Вероятно, по этой причине он может быть склонен к азартным играм.

Ответственный исполнитель обладает высоким уровнем притязаний. Он бывает амбициозным. Если становится руководителем, то, проявляя взвешенную и обоснованную требовательность, даже жесткость, воспринимается подчиненными как человек авторитарный и властный, хотя, как правило, пользуется, несмотря на это, заслуженным авторитетом.

* * *

Тактический коммуникатор – это сотрудник, вариативно продвигающий краткосрочные договоренности со слабо прогнозируемыми последствиями, но в выгодную сторону для организации, от имени которой он выступает.

Наиболее выраженные особенности данного типа сотрудников, ранги которых оказались наивысшими:

• готовность идти на риск;

• увлеченность своим делом;

• общительность;

• интуиция, проницательность;

• личностная привлекательность;

• оптимизм;

• уверенность в себе;

• умение договариваться;

• ответственность.

Общая характеристика профиля Изобретательный и напористый, компетентный и расчетливо гибкий в общении, жестко ориентированный на скорое достижение результата, тактический коммуникатор способен обеспечить высокую продуктивность работы в относительно короткие сроки за счет привлечения самых разных, порой неожиданных участников. Благодаря своей неиссякаемой, несколько авантюрной склонности завязывать контакты и договариваться с широким кругом людей, представляющих чуть ли не все слои населения и занимающихся практически всеми возможным видами деятельности, тактический коммуникатор может обеспечивать краткосрочный интегративный эффект в работе по выполнению задач, отличающихся высокой неопределенностью. Он готов взять ответственность на себя. Он интуитивен, быстро оценивает складывающуюся ситуацию, действуя решительно и гибко.

Однообразная, предсказуемая, планомерная и детально регламентированная работа, в которой неопределенность сведена до минимума, хоть и выполняется им вполне добросовестно, но порождает у него снижение продуктивности и несколько уменьшает его энтузиазм.

Не меньшей по значимости причиной, снижающей работоспособность тактического коммуникатора, становится обедненность контактов с другими людьми, особенно с людьми из внешнего по отношению к организации социально-экономического пространства.

Работоспособность такого сотрудника нестабильна. Периоды высокой отдачи сменяются потерей энтузиазма. Его побуждают к интенсивной работе чувство риска, персональная ответственность за выполнение задачи, содержащей существенную неопределенность и требующую всевозможных контактов с разными людьми. Тактический коммуникатор оптимистичен, уверен в себе, обладает сложившейся системой личностно значимых ценностей.

В роли организатора, управляющего и координирующего деятельность коллектива подчиненных, этот сотрудник далеко не всегда может быть эффективным. Системная, кропотливая работа, регулярный текущий контроль и координация работы подчиненных, развертывание, сопровождение и необходимая корректировка систем стимулирования, обеспечение планомерного продвижения общей работы к достижению долгосрочных целей тактическому коммуникатору также дается непросто.

Тактический коммуникатор часто обладает гибкой и пластичной системой личностных нравственных установок. Он легко подстраивается и входит в различные по характеру круги общения, становясь там принятым как «свой», но далеко не всегда оказывается в этих кругах лидером, авторитетным человеком. Про таких говорят «легок на подъем». Ему не нужно долго раскачиваться. Получив задание, он мгновенно берется на дело. Тактический коммуникатор часто следует принципу «лучшее время для любого дела – ближайшее». Анализирует текущую проблемную ситуацию, если таковая образовалась, не поэтапно, не пошагово, а сразу, охватывая обстоятельства в целом.

Амбиций и притязаний карьерного, властного характера у тактического коммуникатора немного. Успехи и неудачи в своей работе и в жизни тактический коммуникатор по большей части связывает с внешними причинами. Он часто нуждается во внешней оценке своей деятельности, что становится причиной быстрого возникновения искренней лояльности по отношению к своему непосредственному руководителю.

* * *

Креативный новатор – человек, позитивно ориентированный на достижение быстрых и преобразующих новационных результатов большого масштаба.

Наиболее выраженные особенности данного типа сотрудников, ранги которых оказались наивысшими:

• готовность идти на риск;

• способность и склонность быть генератором идей;

• увлеченность своим делом, работой, профессией;

• независимость суждений и взглядов;

• интуиция, проницательность;

• оптимизм;

• уверенность в себе;

• умение договариваться;

• ответственность;

• эрудиция.

Общая характеристика профиля

Человек, обладающий подобной направленностью, способен генерировать самые неожиданные идеи, проекты, воплощение которых сулит быструю отдачу, но сопряжено с большим риском провала из-за плохо поддающейся прогнозу и перспективному анализу совокупности меняющихся обстоятельств. Креативный новатор уверен в себе, оптимистичен, как правило, легко осваивает новые объемы развивающей его информации. Не высокомерен. Он не кичится своими знаниями, и своей образованностью, которые для него представляют личную ценность. В общении открыт, иногда шокирующе излишне. Когда креативным новатором овладевает новая идея, он готов ради ее воплощения нередко идти напролом, порождая недопонимание коллег, недоумение руководства, конфликты со смежными подразделениями. Однако, когда выясняется, что его идея не настолько продуктивна, насколько казалось изначально, он теряет к ней интерес, гибко переключается на новые направления поиска новаций, что для креативного новатора является ведущим способом существования в профессии.

Непререкаемых авторитетов для него не существует. Креативного новатора убеждают, побуждают к активной работе, оказывают на него управляющее воздействие лишь, по преимуществу, логически обоснованные, доказанные на основе надежных аргументов соображения. Причем эти соображения и доводы креативный новатор любит самостоятельно перепроверить. Работоспособность креативного новатора неровная. Периоды высокой интенсивности сменяются спадами вплоть до нарастающей неисполнительности, трактуемой вышестоящим руководством как безответственность, что приводит его к дополнительным конфликтам с начальством. Несмотря на то, что креативный новатор, как правило, плохо разбирается в людях, он компенсирует это своей вариативностью в создании новаций, в выдвижении способов улучшить, изменить сложившееся взаимодействие в работе, даже иногда весь ее порядок. Такая способность и готовность креативного новатора позволяет ему не доводить дело до конфликтного противостояния на личностном уровне и преодолевать противоречия, возникающие с коллегами и руководством за счет совместного выбора взаимоприемлемых путей дальнейших действий из предложенных им вариантов сотрудничества.