Текст книги "Сам себе босс. Контролируйте свое время, доход и жизнь"

Часть 2
Планируйте

Глава 4
От мечты к плану

Прочитав эту главу, вы:

• узнаете, как превратить идею в план;

• подробнее узнаете об эффективном планировании и постановке целей;

• научитесь составлять бизнес-карту;

• познакомитесь с основными принципами проект-менеджмента.

Первая часть книги закончена, так же, как и описание первой части моей модели создания любого бизнеса, и вы должны уже хорошо представлять себе свою мечту и стремления. Хотя важно периодически анализировать свою мечту и совершенствовать ее, настает момент, когда нужно превратить ее во что-то конкретное – в план. Планирование – та область, в которой владельцы бизнеса часто подводят сами себя. Иногда они используют планирование, чтобы избежать настоящей работы, и регулярно обновляют свой список задач и планов, не предпринимая никаких реальных действий. Или же они игнорируют этап планирования и сразу переходят к бурной активности, не подкрепленной ни разработанной последовательностью действий, ни их логикой. Важно найти золотую середину между этими подходами, чтобы дать вашему бизнесу максимальный шанс на успех.

Когда вы слышите о бизнес-плане, вы наверняка представляете себе тяжеленную папку с привлекающей внимание обложкой или презентацию PowerPoint от какого-нибудь честолюбивого управленца. Действительно, такой документ называют «бизнес-планом», но в этой главе мы рассмотрим весь процесс планирования. Зачастую бизнес-план путают с инвестиционной презентацией, предназначенной для инвесторов и спонсоров. По сути, инвестиционная презентация и бизнес-отчет во впечатляющей обложке – лишь одна, крайне незначительная сторона бизнес-плана. Инвестиционная презентация может содержать те же пункты, что и полноценный бизнес-план, но ее обычно используют только для того, чтобы получить деньги в банке, а не для того, чтобы сформулировать шаги и цели для бизнеса.

Итак, с этим мы разобрались, а теперь сосредоточимся на самом процессе планирования. Важно помнить, что у каждого свой подход к планированию и структурированию. Лично я отношусь к планированию не так строго, как большинство, и мне легче работать, когда у меня есть план общей картины и подробное описание соответствующих краткосрочных действий. Другие предпочитают четко структурировать работу, привязывая ежедневные действия к еженедельным целям, а те в свою очередь к ежемесячным и ежеквартальным.

Минутка для размышлений

Как вы относитесь к планированию в повседневной жизни? Вы составляете ежедневные списки дел, списки покупок, планируете обеды и ужины? Или предпочитаете импровизировать? Вам больше нравится работать в рамках структурированного плана или вы отклоняетесь от плана и ищете другие пути?

Здесь нет универсального подхода. Я могу предложить вам оптимальную практику с точки зрения своего опыта, но важнее плана – только план, которым действительно пользуются! Если вам покажется, что этот подход к планированию слишком поверхностный или, наоборот, чересчур убийственный, то вы имеете полное право адаптировать его, чтобы он соответствовал вашим методам работы. Вероятно, основная проблема традиционных бизнес-планов (или инвестиционных презентаций) заключается в том, что зачастую они лежат без дела и покрываются пылью – без каких-либо конкретных действий по их выполнению, без отчетности, анализа и корректировок. Эффективный план для вашего бизнеса не должен ограничиваться несколькими слайдами PowerPoint, а должен быть живым документом, который расширяется и совершенствуется вместе с предприятием.

Если план все же используется в работе, можно отметить другую слабость, укоренившуюся в мышлении предпринимателей и спонсоров, – отсутствие связи между мечтой и результатами. Многие люди вдохновляются мечтами, воплощают их в планах и ответственно берутся за дело, чтобы реализовать эти планы, – проводят обзор рынка и даже уделяют время таким задачам, как анализ конкурентов. Финансисты также пристально следят за планируемыми цифрами, чтобы рост дохода был одновременно привлекательным и достижимым, и проверяют, насколько хорошо предприниматель обдумал операционную рентабельность, накладные расходы и денежный поток. Однако этот типичный подход не учитывает самый важный фактор, а именно – как вы добьетесь результатов.

Вместо того чтобы уделять внимание только таким вопросам, как «почему» и «что», нужно обдумать также вопрос «как» – как добраться из пункта А в пункт Б, то есть практические шаги, которые необходимо предпринять, а также план на случай непредвиденных обстоятельств. В двух словах: нужно планировать свои действия, а не результаты.

Мы обсудим структуру типичного бизнес-плана/инвестиционной презентации в следующей главе, а также посмотрим, как провести анализ конкурентов и на какие показатели смотрят спонсоры. А сейчас возьмем общую картину – в частности, что вы можете и не можете контролировать как предприниматель.

Как я отметил, планы обычно нацелены на результаты бизнеса – потребители, польза для клиентов и рентабельность для владельца и акционеров. Крайне важно обдумать эти детали, но это лишь часть головоломки. Эффективность бизнеса зависит от действий, которые вы предпринимаете, и от внешних факторов, которые вы не можете контролировать как владелец бизнеса.

Некоторые факторы очевидны, и их легко обнаружить с помощью стандартного PEST-анализа (политический, экономический, социальный и технологический анализ), который, как правило, предваряет составление бизнес-плана. Такие факторы, как политическая нестабильность, изменения потребительного поведения и технологические достижения, можно прогнозировать в той или иной степени и следует учитывать, когда вы руководите своим бизнесом. Хотя эти факторы невозможно контролировать, мы зачастую забываем учесть риски, которые касаются непосредственно нашего бизнеса. С практической точки зрения следует также проанализировать такой риск для бизнеса, как болезни, неожиданная конкуренция и незапланированное развитие ситуации. Мы еще вернемся к этой теме.

СОВЕТ. Что такое План Б

Я рекомендую при любом процессе планирования обдумать планы Б, В и Г. Хотя такие мотивационные фразы, как «Нам не нужен План Б!», модно публиковать на Instagram, реальность такова, что это в ваших же интересах, а также в интересах вашей семьи, будущих сотрудников, клиентов, поставщиков и спонсоров – разработать полномасштабный план атаки, который учитывает самые разные варианты развития событий.

Формальное название запасных планов – «анализ чувствительности». На практике это зачастую выглядит как общие поправки к финансовым прогнозам – к примеру, что произойдет, если доход окажется на 20 % ниже, чем ожидается, или если прибыль будет на 3 % меньше. Безусловно, корректировать результаты полезно для проверки финансовой стабильности бизнеса, однако это не помогает учесть изменения, которые могут понадобиться на раннем этапе, чтобы свести потери к минимуму.

Вместо этого я предлагаю вам обратить внимание на следующие моменты, когда вы составляете план действий.

• Что если? Как добиться того, чтобы мои среднесрочные и долгосрочные цели оставались гибкими и я мог использовать новые возможности или обходить неожиданные опасности? Какой для этого нужен процесс?

• Адаптация. Как мне скорректировать краткосрочные действия, чтобы учесть изменения на рынке или научиться новым методам работы? Как анализировать изменения, чтобы убедиться, что они связаны с моими среднесрочными и долгосрочными целями?

• Защита. Как мне защитить бизнес от неожиданных факторов и свести потери к минимуму? Нужно предпринять превентивные меры, найти способ структурировать бизнес так, чтобы я не был единственным источником дохода, или вложиться в страховку?

Другой фактор, который не входит в стандартный анализ чувствительности, – расчет времени. Как показывает мой опыт, чаще всего именно технологическим бизнесам не удается уложиться в намеченные сроки по этапам развития или по получению дохода. Это, конечно, прекрасно – когда есть чудесный список показателей, которые выдерживают проверку даже с большими поправками, но реальность такова, что в подобных бизнесах всегда есть «тайный враг», на которого никто не обращает внимания, – сроки.

Составляя план, нужно думать о сроках ваших действий и последствиях на тот случай, если вы не добьетесь цели вовремя. Ваш бизнес выживет, если вы запустите свой веб-сайт с опозданием на один, три или шесть месяцев? Что если вы потратите на поиски первого сотрудника больше времени, чем прогнозировали? Если обдумать последствия возможных отсрочек, это поможет вам подготовиться к худшему сценарию, а также понять, насколько одни действия важнее других.

Традиционные бизнес-планы, как правило, структурированы следующим образом: сначала слова, потом цифры, и я настоятельно рекомендую придерживаться этого подхода. Составляя бизнес-план, так и хочется расписать во всех красках, как вы заработаете миллионы, и представить это в виде подробных таблиц.

Как ни странно, но именно в эту ловушку попадают многие владельцы бизнеса! Им так хочется оправдать свой безумный поступок перед женой, партнером, соседом и всеми, кто слышал об их грандиозных планах. Они используют цифры, чтобы логически обосновать свой бизнес; однако на этом этапе, если вы еще не предприняли никаких шагов, эти цифры – лишь мечта.

Важно!

Бизнес-план сам по себе – не конечная цель. Его основное достоинство – процессы, через которые вы проходите для подготовки плана. Кроме того, бизнес-план поможет получить финансирование и пригодится для отчетности.

Составляя бизнес-план, нужно включить в него следующие разделы.

Начнем с простого

Эти разделы бизнес-плана вполне понятны, и если у вас достаточно четкое видение, вам будет несложно решить, что вы планируете делать, – остается воплотить мысли в слова.

Резюме

Как правило, это одна страница, на которой объясняется бизнес-концепция и указывается, сколько денег на нее нужно, – в надежде на то, что банковский менеджер захочет прочитать и вторую страницу. Но, как вы понимаете, это нужно не только для того, чтобы получить деньги в банке! Я твердо верю в пользу этого резюме. Оно помогает сформулировать ваше предложение и причины, по которым ваш бизнес будет успешен, в простом и понятном формате. Это пригодится при продажах, маркетинге, рекрутинге – в любой ситуации, когда вам нужно будет рассказать о своем бизнесе.

Опыт владельца бизнеса

Опять же, этот раздел, оценивающий ваш опыт, зачастую включают только для галочки, не уделяя ему должного внимания. Однако стоит отнестись к нему серьезнее; полезно сесть и подумать о себе. На этом этапе планирования отметьте свои слабости, вместо того чтобы пытаться впечатлить банковского менеджера своим опытом работы в данной отрасли. У вас есть опыт в продажах, маркетинге, финансах, администрировании, производстве продукта и т. д.? Вы можете составить юридические соглашения, разработать дизайн своего логотипа, сделать веб-сайт и создать имидж компании в социальных сетях? Скорее всего, в вашем опыте есть некоторые пробелы, а также неожиданные преимущества (например, как хорошо вы владеете Instagram!). Эти пробелы должны войти в план действий, где вы наметите для себя либо пройти тренинг, либо нанять сотрудников и консультантов.

Опыт команды (при необходимости)

Если вы открываете бизнес с несколькими людьми, отметьте в бизнес-плане, кто они и какую ценность они представляют для вашей компании. Допустим, у вас есть бизнес-партнер или первый сотрудник, опишите их функции. Или можно отметить в этом разделе отраслевых консультантов и наставников, поскольку это поможет понять, какой вклад вносят все участники процесса.

Подробное описание бизнеса

А вот здесь можно развернуться! Я бы хотел увидеть в этом разделе следующее: что вы делаете, почему вы это делаете и для кого вы это делаете. Если у вас технологический бизнес, подробно опишите «закулисные» технологии. Или же, если вы занимаетесь производством, это идеальный момент рассказать о прототипах продукта, которые вы уже изготовили, о системе поставок и общении с клиентами. В идеале этот раздел следует дать на проверку опытному предпринимателю. Вам нужно найти человека, который смог бы взглянуть на бизнес-план с точки зрения банковского менеджера, инвестора, клиента, поставщика и потенциального покупателя. Он поможет отметить пробелы, а затем вы решите, как их устранить – добавить более подробное объяснение вашего плана или найти более эффективное решение. Помните, это этап планирования, и не удивляйтесь, если возникнут вопросы, из-за которых придется вернуться к самому началу или полностью пересмотреть свой замысел.

А теперь чуть сложнее

Мы переходим к разделам, которые требуют гораздо больше времени и исследований. Разберем их подробнее.

Анализ рынка

Здесь вы рассказываете о своей бизнес-идее и отмечаете, что у вас действительно есть клиенты, которые готовы купить данный продукт или услугу. Это крайне важно: как показывает мой опыт, распространенная и серьезная ошибка, которую допускают новые бизнесы, – несоответствие того, что предлагает бизнес, и того, что хочет рынок.

Вполне возможно провести анализ рынка из собственной гостиной, через Google или мобильный телефон. И в этом нет ничего плохого – это прекрасное начало! Однако советую не ограничиваться этим и раздобыть больше информации. Есть два типа анализа – количественный (основанный на фактах и цифрах) и качественный (основанный на чувствах и эмоциях), и полноценное исследование рынка должно включать в себя оба типа. Перечислим некоторые методы анализа рынка, которые можно использовать для нового бизнеса:

• формирование фокус-группы с потенциальными клиентами;

• формирование фокус-группы с другими поставщиками отрасли;

• изучение посещаемости точек розничной торговли;

• анализ тенденций расходов среднестатистического клиента в схожем бизнесе;

• обсуждение в профессиональных объединениях вашего бизнеса и отраслевых особенностей;

• участие в онлайн-сообществах, где бывают ваши потенциальные клиенты.

На первый взгляд задача непростая, но недостаточно любить свой продукт или услугу. Нужно любить целевых клиентов, а также, насколько это возможно, проникнуть в их мышление. Разобравшись в их поведении и в том, как они принимают решения о покупке, вы сможете четко увидеть, соответствует ли ваш продукт рынку или нет.

Анализ конкурентов

Проверив, есть ли рынок для вашего нового бизнеса, нужно изучить своих конкурентов. В разговорах с владельцами нового бизнеса я часто вижу, что у них слишком расплывчатые представления о конкурентах. К примеру, ресторан смотрит на качество гамбургеров, которые предлагает McDonald’s, не учитывая бизнес-систему, которая позволяет им работать так слаженно, причем на глобальном уровне, а также желания рынка в целом.

Это приводит нас к еще одному моменту, который следует помнить. В главе 2 мы говорили о таком типе личности, как «специалист». Увлеченность своей работой и тем, как мы ее выполняем, зачастую становится одной из причин, которые побуждают нас открыть собственный бизнес, – однако это может стать и ограничивающим фактором в том, как мы смотрим на свой бизнес и конкурентов. Игнорируя факторы, которые на первый взгляд противоречат тому, как мы хотим предоставлять услуги и продукцию, мы иногда упускаем как раз ту изюминку, которая делает наших конкурентов особенными.

Поэтому нужно беспристрастно и объективно посмотреть, кто наши конкуренты и какое положение они занимают на рынке. Это исследование можно начать с простых наблюдений – пройдитесь по главной улице города и найдите похожие бизнесы, поищите в Интернете, спросите у друзей. Вскоре у вас будет список предприятий, которые работают в той же сфере, что и вы. Если вы задумали технологический стартап, поищите на сайтах по краудфандингу, возможно там найдутся схожие концепции; а если вы планируете открыть ресторан, найти конкурентов будет намного проще.

СОВЕТ. Надо знать своих конкурентов

Конкуренты могут оказаться совсем не такими, какими вы ожидали их увидеть; не ограничивайте свой анализ теми предприятиями, которые делают в точности то, что планируете делать вы. Представьте, что вы хотите открыть вьетнамский ресторан. Ваши конкуренты – не только другие вьетнамские рестораны в районе, а любой другой бизнес, который конкурирует за эту сферу трат клиентов – поэтому стоит включить в свой анализ другие кухни и предприятия: фастфуд, французские, итальянские и мексиканские рестораны, даже доставку продуктов питания, благодаря которым людям проще остаться дома и самим приготовить себе ужин.

Как только вы поймете, кто ваши конкуренты, нужно провести небольшое исследование! Это исследование строится примерно по той же схеме, что и анализ рынка – можно задавать вопросы фокус-группе, посмотреть посещаемость магазинов и понять общую атмосферу бизнеса. Однако я бы также принял к сведению количественные данные, включая опубликованные финансовые заявления, независимые отзывы в Интернете и любые другие данные, какие можно найти. Все это поможет понять работу конкурентов и либо подтвердит обоснованность ваших планов, либо даст информацию для размышления.

SWOT-анализ

И последняя часть плана – SWOT-анализ, который можно провести после исследования рынка и конкурентов.

SWOT-анализ – распространенная модель анализа положения бизнеса в любой момент времени и представляет собой анализ сильных и слабых сторон бизнеса, возможностей и угроз. Посмотрим подробнее.

Вы можете контролировать:

• сильные стороны: то, в чем вы преуспели и что выделяет вас на рынке;

• слабые стороны: то, что можно улучшить с пользой для вашего продукта.

Вы не можете контролировать:

• возможности: это те области, которые принесут вам пользу в будущем;

• угрозы: это внешние факторы, которые могут повлиять на ваш бизнес.

Если вы внимательно читали эту главу, то вы заметили, что внешние факторы, которые вы не можете контролировать (возможности и угрозы), мы уже упоминали, а модель PEST (политика, экономика, общество и технологии) была предложена как способ проанализировать их.

SWOT-анализ способствует эффективному планированию; даже если вы просто пройдетесь по всем пунктам этой модели, это уже будет весьма ценным упражнением, которое принесет массу полезной информации и приучит к самым эффективным методам анализа своего бизнеса. Однако если провести SWOT-анализ, но не учитывать его результаты, это значит, не использовать этот инструмент с максимальной пользой!

Настоятельно рекомендую применить результаты SWOT-анализа на практике. При грамотном использовании он покажет, как сделать бизнес успешным. В целом обратите внимание на следующие моменты:

• опирайтесь на свои сильные стороны;

• исправьте свои слабости;

• используйте свои возможности;

• не забывайте об угрозах, но не зацикливайтесь на них.

Этот инструмент можно использовать для любого бизнеса, даже для анализа ключевых конкурентов.

PEST-анализ

Мы уже несколько раз упоминали PEST-анализ в этой главе, поскольку он входит в SWOT-анализ. Я считаю, что это полезный способ выявить внешние факторы (возможности и угрозы) и дать пищу для размышлений в других сферах.

Некоторые предпочитают дополнять этот анализ еще двумя «ингредиентами» – правовым и экологическим (PESTLE). Какой бы вариант вы ни выбрали, на правовые и экологические факторы в любом случае нужно будет обратить внимание.

Несколько примеров по сферам, которые следует проанализировать, перечислены в таблице 4.1 (категории, отмеченные *, касаются модели PESTLE).

Таблица 4.1. PESTLE-анализ

Как вы видите, эта модель помогает расширить анализ внешних факторов и обеспечить высокое качество SWOT-анализа.

Важно!

Думаю, вы уже заметили, что в бизнес-плане есть общая тема – исследования, исследования и снова исследования, это ключ к успеху! Анализу вашего бизнеса нужно уделять гораздо больше времени, чем вам кажется, а также анализу отрасли, в которой вы будете работать, и сферы, в которой вы будете торговать. Если сейчас задать правильные вопросы, это сэкономит вам время и деньги в будущем.

Итак, вы напечатали все эти слова… теперь что? Можно составить карту вашего бизнеса. Официально она называется проектным планом и представляет собой ключевые вехи, а также список действий и порядок отчетности.

Уверен, после подготовки бизнес-плана у вас осталось минимум несколько задач, за которые вы еще не брались. (Если нет, вы либо сверхъестественно хорошо подготовились и обладаете даром предвидения, либо проделали недостаточно качественную работу!) Эти задачи можно решить с помощью простого поиска в Google; однако в некоторых областях вам наверняка придется копнуть поглубже – к примеру, обратиться за советом к эксперту по тем или иным вопросам вашего бизнеса или сформулировать более подробное предложение, чтобы ответить на все очевидные вопросы, которые могут появиться у других людей.

Ваша карта должна охватывать все, что нужно сделать, чтобы реализовать конечные цели. Однако не забывайте, что карта начнется с подробного списка задач, а закончится довольно общим планом – в будущем действия, которые вы будете записывать, станут менее подробными. И это совершенно естественно, и именно поэтому нужно регулярно возвращаться к бизнес-плану и обновлять его. Недаром цикл «мечтать – планировать – делать – анализировать» заканчивается анализом.

Все планы разные, но в целом они должны охватить следующие моменты:

• что нужно сделать до привлечения средств;

• что нужно сделать после привлечения средств;

• что нужно сделать, чтобы запустить бизнес;

• наем первых членов команды;

• задачи по масштабированию.

Сроки тоже будут разные – к примеру, если вам не нужно внешнее финансирование, чтобы открыть бизнес, это одни сроки; если нужно набрать сотрудников до того, как вы откроете двери покупателям, – другие.

Важно осмыслить общие этапы развития, прежде чем планировать отдельные задачи, чтобы понимать, какие из них нужно выполнить первыми, а какие могут подождать.

Процесс планирования поможет не утонуть в количестве дел и браться за задачи по очереди, а также реалистично оценивать сроки организации бизнеса.

Минутка для размышлений

Перечислите основные этапы пути на вашей карте. Вам нужно привлечь средства, нанять сотрудников, разработать продукт или софт? Вы можете начать с малого, с минимальной командой и финансированием, а затем постепенно расти? Подумайте, как вы видите развитие своего бизнеса через несколько месяцев и лет и к каким ключевым целям вы будете стремиться на этом пути.

Примеры карт

Как мы отметили, каждая карта особенная, поэтому лучший способ продемонстрировать, как это может выглядеть, – взять вымышленное предприятие и привести пример того, как можно структурировать задачи.

Обратите внимание: этот пример не охватывает все возможные задачи. Моя цель – показать один из вариантов составления карты. Этот пример намеренно не детализированный по этапам, с объединенными задачами, поскольку здесь главное – посмотреть, как подготовить и структурировать карту, без лишних подробностей. Не переживайте, мы еще вернемся к важным деталям.

Компания «Суперадминистративный сервис»

В этом примере владелец бизнеса всю жизнь проработал на административных должностях и решил открыть собственное предприятие, чтобы консультировать малый бизнес, который не может позволить себе держать такого специалиста в штате. Он планирует нанять одного или двух сотрудников (а также бухгалтера и финансового аналитика), но на первых порах будет делать все сам и поможет клиентам составлять рабочий график.

Поскольку он может начать бизнес на собственные средства, порядок этапов становления отличается от аналогичного для бизнеса, который требует дополнительного финансирования и команды.

Этап 1. Создание клиентских систем (дедлайн – конец первого месяца)

• Найти подходящую CRM-систему, пакет офисных приложений, систему управления рабочим графиком и IT-технику.

• Подготовить форму для клиентов, которые хотят организовать деловую поездку.

• Поговорить с пятью потенциальными клиентами в фокус-группе.

Цель этапа – организовать простую и понятную работу всех систем.

Этап 2. Маркетинг и продажи (дедлайн – конец первого месяца)

• Создать веб-сайт, подготовить визитки.

• Добавить в веб-сайт онлайн-каталоги.

Цель этапа – охватить все социальные сети, запустить веб-сайт и подготовить офлайн-материалы.

Этап 3. Начать бизнес (дедлайн – конец третьего месяца)

• Купить первичный набор канцтоваров.

• Найти место для офиса.

• Обзвонить 50 потенциальных клиентов, встретиться с 10 из них.

Цель этапа – два клиента, гарантирующих ежемесячную оплату.

Этап 4. Собрать средства и перейти на полный рабочий день (дедлайн – конец шестого месяца)

• Найти 10 клиентов, гарантирующих ежемесячную оплату.

• Составить бизнес-план и финансовые прогнозы.

• Пообщаться с пятью банковскими менеджерами и двумя крупными предпринимателями.

Цель этапа – £30 000, в идеале в качестве кредита на развитие бизнеса.

Этап 5. Расширить спектр услуг и нанять бухгалтера (дедлайн – конец двенадцатого месяца и доход £50 000)

• Найти бухгалтера.

• Составить маркетинговый план.

• Найти необходимые технологии (по рекомендации члена команды).

Цель этапа – еще два клиента, гарантирующих ежемесячную оплату за новые услуги.

Как вы понимаете, со временем задачи и сроки становятся менее конкретными: нет смысла детально расписывать задачи, если нет определенности относительно сроков и выполнения предыдущих этапов.

Мы уже упоминали о проект-менеджменте, но до сих пор только в рамках планирования основных этапов развития бизнеса. Во время составления карты вы наверняка заметите, что некоторые задачи невозможно выполнить, пока не будут решены другие вопросы, при этом отдельные проекты можно вести одновременно. Это взаимозависимые задачи, и их следует учитывать, когда вы будете составлять карту и добавлять в нее новые цели.

Когда вы выполните все задания, предложенные в этой главе, ваш бизнес-план будет выше среднего уровня! В следующей главе мы посмотрим, что нужно для «официального» бизнес-плана; однако ни в коем случае не игнорируйте проделанную работу. Часть ее войдет в официальный бизнес-план, но основная цель этого упражнения по планированию – составить карту и заложить фундамент, который позволит успешно управлять своим бизнесом.

Резюме главы 4

В этой главе мы отметили, что важно составить план для себя, а не только для инвестора или банка. Мы взглянули на стандартные пункты бизнес-плана, такие как исследование рынка и анализ конкурентов, а также на более общую концепцию бизнес-карты, которая поможет определить правильное направление.

Прежде чем перейти к следующей главе, вы должны:

1) обдумать все моменты, которые мы наметили в этой главе;

2) скачать и прочитать дополнительный материал к главе 4 с веб-сайта www.carlreader.com/bossit

3) ответить на следующие вопросы:

• Когда вы проведете маркетинговое исследование? Выберите дату начала и дату завершения и запишите все действия, которые придется предпринять для этого.

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

• Когда вы проведете анализ конкурентов? Выберите дату начала и дату завершения и запишите все действия, которые придется предпринять для этого.

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

• Когда вы решите оставшиеся задачи и приступите к составлению бизнес-карты?

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________