Текст книги "Успех социального стартапа. Как запускаются, растут и меняют мир лучшие некоммерческие проекты"

Приложение 2. Методология

Этап первый. Изучение литературы по теме

На первом этапе исследования, с 2013 по 2015 год, я вместе с несколькими студентами-ассистентами собрала сотни научных трудов и статей, посвященных проблеме роста НКО. Мы изучили эти материалы и выявили десяток ключевых факторов роста, от оценки эффективности до инноваций, к тому же оказалось, что данных о росте организаций, особенно на ранней стадии развития, крайне мало, и тогда я решила провести собственное исследование.

Этап второй. Исследование

На втором этапе исследования мы пытались определить, какие стратегии наиболее важны для роста недавно созданной организации. Полный отчет о результатах наших изысканий, «Рост социального стартапа. Как лучшие социальные предприниматели развивали свои организации», можно найти здесь: www.kathleenjanus.com/research. Мы проводили исследование с двумя главными целями:

• понять, как и при помощи каких инструментов действуют социальные предприниматели на разных стадиях развития организации;

• собрать мнения социальных предпринимателей о том, что помогало и что мешало им на пути к превращению своего стартапа в мощную организацию с многомиллионным бюджетом.

РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

Первоначальное исследование мы проводили в 2014 году в течение нескольких месяцев. Валери Трелфолл и Элизабет Келли из Threlfall Consulting прорабатывали план, на мне было общее руководство и информационное обеспечение. На этом этапе я пообщалась с множеством лидеров НКО и инвесторов, перечислю только часть из них:

• Андреа Давила, Echoing Green;

• Кристи Чин, Draper Richards Kaplan;

• Элизабет Додсон, Silicon Valley Social Ventures;

• Фэй Тверски, William and Flora Hewlett Foundation;

• Хезер Маклеод Грант, писательница, соавтор книги «Силы добра» (Forces for Good);

• Джоанна Мойер, Стэнфордский университет;

• Кэти Олбрайт, Центр предотвращения насилия против детей, Сан-Франциско (San Francisco Child Abuse Prevention Center);

• Ким Сайман, New Profit;

• Ланс Форс, Social Venture Partners Network;

• Линдси Луи, William and Flora Hewlett Foundation;

• Майкл Ломбардо, Reading Partners;

• Пол Брест, бывший президент William and Flora Hewlett Foundation;

• Решма Сауджани, Girls Who Code;

• Шеннон Фарли, Fast Forward.

В 2016 году, основываясь на опыте предыдущего года, мы удалили некоторые пункты опроса и добавили ряд вопросов по демографии.

ОРГАНИЗАЦИЯ ОПРОСА

Основной опрос мы проводили в двух разных группах в 2015 и 2016 годах.

Портфолио Echoing Green и Silicon Valley Social Ventures (SV2)

• В 2015 году мы провели опрос социальных предпринимателей, ставших партнерами Echoing Green или получивших грант от SV2. Мы обратились в эти два фонда, потому что они выбирают НКО для инвестирования по двум основным критериям – инновационности и показателям эффективной работы. В январе 2015 года Echoing Green и SV2 опросили организации, входящие в их портфолио.

• Из 597 человек, к которым обратились Echoing Green и SV2, участвовать в опросе согласились 147, то есть 25 %. Эти респонденты представляют 141 организацию, 124 из которых – партнеры Echoing Green и 17 – грантополучатели SV2.

• Во время проведения опроса респонденты получали неоднократные напоминания от Echoing Green и SV2, а тем, кто прошел опрос, предлагались подарочные карты на $25.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОРТФОЛИО

• В 2016 году мы составили список успешных социальных предпринимателей, чьи контакты удалось найти через коллег или в интернете и чьи организации входят в портфолио следующих крупных фондов:

1. Arbor Brothers;

2. Ashoka US;

3. Blue Ridge Foundation;

4. Draper Richards Kaplan;

5. Echoing Green (только те, кто не участвовал в прошлогоднем опросе);

6. Fast Forward;

7. Mulago Foundation;

8. New Profit;

9. Peery Foundation;

10. Skoll Foundation;

11. SV2 (только те, кто не участвовал в прошлогоднем опросе).

• Важно отметить, что в 2016 году в отличие от 2015-го опрос проводился не через спонсоров: мы напрямую связывались с генеральными или исполнительными директорами организаций.

• Этих социальных предпринимателей мы добавили, чтобы увеличить число организаций, принявших участие в опросе. НКО из портфолио крупных фондов мы выбрали для того, чтобы изучить лучшие методы работы самых успешных лидеров и организаций.

• Случайная выборка – это невероятностный и нерандомизированный метод, подразумевающий использование доступных контактов. Она нередко применяется в исследовательской работе и (или) в тех случаях, когда получить доступ ко всей совокупности объектов изучения невозможно.

• В сентябре 2016 года мы предложили этим людям принять участие в опросе, при этом понимали, что, скорее всего, метод случайной выборки даст низкий процент обратной связи. Из 685 руководителей НКО, с которыми мы связались, 239 уже получали от нас такое предложение в 2015 году, но тогда не ответили на него, 361 письмо вернулось обратно, а на те, что дошли до адресатов, положительные ответы были получены в 72 случаях, то есть показатель отклика составил 22 %.

• Респонденты неоднократно получали от меня напоминания об опросе, а тем, кто прошел опрос, предлагалась подарочная карта на $25.

ВЫБОРКА ОПРОСА

• В целом выборка нашего опроса – 219 человек из 210 организаций.

• Из 685 человек, с которыми мы связались в 2016 году, 239 уже получали от нас такое предложение годом ранее, но тогда не ответили на него, это означает, что в общей сложности мы контактировали с 727 представителями более чем 200 организаций, ответили нам 219 из них, таким образом, доля отклика – 30 %.

• Характеристики этих людей и их организаций изложены ниже.

1. Ряд основателей НКО ко времени проведения опроса уже перешли на другую работу, поэтому мы учитывали только ответы тех, кто оставался в своих организациях. 92 % наших респондентов – это основатели некоммерческих стартапов, до сих пор руководящие ими.

2. Респонденты представляют организации с бюджетом от $500 тыс. до $3 млн. Ежегодный бюджет организаций варьируется от $15 тыс. до $50 млн, медианный бюджет – $1 млн; время их работы – от нуля до 51 года, медианный период – 10 лет; численность персонала – от нуля до 2,5 тыс. штатных сотрудников, медианный показатель – 12.

3. В выборку вошли только респонденты, чьи организации были либо полностью некоммерческими, либо гибриднонекоммерческими, либо представляли собой особую форму НКО (к примеру, международную). Представители коммерческих, гибридно-коммерческих и организаций некоторых других форм из исследования исключались.

4. Географический охват организаций, которые представляют респонденты, таков: 24 % – местный уровень (США), 18 % – региональный уровень (США), 28 % – национальный уровень (США) и, наконец, 30 % – международный уровень.

Ниже приведены таблицы, в которых характеристики выборки изложены более подробно.

НАПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ГЕОГРАФИЧЕСКИЙ ОХВАТ

ПРИСУТСТВИЕ В ПОРТФОЛИО ГРАНТОДАТЕЛЕЙ

ЕЖЕГОДНЫЙ БЮДЖЕТ ОРГАНИЗАЦИЙ

ВЫВОДЫ, КОТОРЫЕ МЫ МОЖЕМ (И НЕ МОЖЕМ) СДЕЛАТЬ НА ОСНОВАНИИ ЭТИХ ДАННЫХ

Полученные описательные данные не позволяют выявить лучшие методы работы НКО, поскольку мы не можем установить различия между методами крупных и мелких организаций и не имеем информации сравнительного характера об эффективности их работы. Мы, конечно, можем предположить, что рассматриваемые НКО – одни из самых успешных, раз уж они прошли строгий отбор известных фондов-грантодателей, но все же у нас недостаточно оснований считать все эти НКО высокоэффективными и рассматривать рост организации или увеличение ее бюджета как показатель эффективности мы тоже не можем. Зато мы можем выделить самые распространенные методы, применяя которые социальные предприниматели превратили свои стартапы в финансово устойчивые организации с многомиллионным бюджетом.

Этап третий. Интервью

С мая 2015 по март 2017 года я пообщалась примерно с сотней социальных предпринимателей, ученых, инвесторов и других экспертов. Я задавала им простой вопрос: в чем секрет успеха некоммерческого стартапа? Их ответы прояснили некоторые результаты опроса и позволили мне выделить пять элементов стратегии (они постоянно упоминались руководителями НКО в наших беседах) – проверку, оценку, эксперименты с финансированием, коллективное лидерство и сторителлинг. Вот полный список людей, с которыми мне удалось поговорить:

СОЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ

УЧЕНЫЕ И ЭКСПЕРТЫ

ИНВЕСТОРЫ

Приложение 3. Дополнительные источники

ЛИТЕРАТУРА ОБЩЕГО ХАРАКТЕРА

Arrillaga-Andreessen, Laura, Giving 2.0: Transform Your Giving and Our World (Jossey-Bass 2012).

Bornstein, David, and Susan Davis, Social Entrepreneurship: What Everyone Needs to Know (Oxford University Press 2010).

Bornstein, David, How to Change the World: Social Entrepreneurs and the Power of New Ideas (Oxford University Press 2007).

Dees, Gregory, Jed Emerson and Peter Economy, Enterprising Nonprofits: A Toolkit for Social Entrepreneurs (Wiley 2001).

Dees, Gregory, Jed Emerson and Peter Economy, Strategic Tools for Social Entrepreneurs (Wiley 2002).

Janus, Kathleen and Valerie Threlfall Consulting, Scaling the Social Startup: A Survey of the Growth Path of Top-Performing Social Entrepreneurs, available at www.kathleenjanus.com/research.

Kanter, Beth and Allison Fine, The Networked Nonprofit: Connecting with Social Media to Drive Change (Jossey-Bass 2010).

Keohane, Georgia Levenson, Social Entrepreneurship for the 21st Century: Innovation Across the Nonprofit, Private and Public Sectors (McGraw Hill 2014).

McLeod Grant, Heather and Leslie Crutchfield, Forces for Good: The Six Practices of High-Impact Nonprofits (Jossey-Bass 2012).

Meehan, Bill and Kim Starkey Jonker, Engine of Impact: The Essentials of Strategic Leadership in the Nonprofit Sector (Stanford University Press 2017).

Osberg, Sally and Roger L. Martin, Getting Beyond Better: How Social Entrepreneurship Works (Harvard Business Review Press 2015).

САЙТЫ И БЛОГИ

Blue Avocado Blog, www.blueavocado.org.

Board Source, https://boardsource.org.

Bornstein, David. Opinionator (New York Times Blog), http://opinionator.blogs.nytimes.com/author/david-bornstein.

Compass Point, www.compasspoint.org.

Harvard Business Review – Ideas and Advice for Leaders, www.hbr.org.

Huffington Post, Huffpost Impact, http://www.huffingtonpost.com/impact.

Kanter, Beth, Beth’s Blog: How Nonprofits Can Use Social Media, www.bethkanter.org/welcome.

LinkedIn For Good, LinkedIn Blog, http://blog.linkedin.com/topic/linkedin-for-good.

Nonprofit Quarterly, www.nonprofitquarterly.org.

Stanford Social Innovation Review, www.ssir.org.

The Bridgespan Group, Transformative Scale Resource Center, www.bridgespan.org/insights/initiatives/transformative-scale/transformative-scale-resources.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ПРОВЕРКА ИДЕЙ

Brown, Tim & Jocelyn Wyatt, “Design Thinking for Social Innovation”, Stanford Social Innovation Review (Winter 2010).

Brown, Tim, Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation (HarperBusiness 2009).

Chesborough, Henry, Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology (Harvard Business Review Press 2005).

Design Kit: The Human-Centered Design Toolkit downloadable at www.designkit.org (IDEO.org 2015).

Drucker, Peter F., “The Discipline of Innovation”, Harvard Business Review (August 2002).

Farson, Richard and Ralph Keyes, “The Failure Tolerant Leader,” Harvard Business Review (August 2002) available at https://hbr.org/2002/08/the-failure-tolerant-leader.

Lean Impact: Lean Principles for Nonprofits and Social Enterprises, www.leanimpact.org.

Ries, Eric, The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses (Crown Business 2011).

Seelig, Tina, inGenius: A Crash Course on Creativity (HarperOne 2012).

Tantia, Piyush, “The New Science of Designing for Humans”, Stanford Social Innovation Review (Spring 2017).

ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Analytics Compare Software, http://b-analytics.net/products/benchmark-and-report.

Brest, Paul, “The Power of Theories of Change”, Stanford Social Innovation Review (Spring 2010).

Developing a Theory of Change (revised March 2014), NPC Clinks.

Epstein, Marc J. and Kristi Yuthas, Measuring and Improving Social Impacts: A guide for Nonprofits, Companies and Impact Investors (Berrett-Koehler Publishers 2014).

Hunter, David E. K., Working Hard – and Working Well (Hunter Consulting LLC 2013).

McKinsey On Society, Social Impact Assessment Portal, http://mckinseyonsociety.com/social-impact-assessment.

Morino, Mario, Leap of Reason: Managing to Outcomes in an Era of Scarcity (Venture Philanthropy Partners 2011).

Mulgan, Geoff, “Measuring Social Value”, Stanford Social Innovation Review (Summer 2010).

Outcome Focused Grantmaking: A Hard-Headed Approach to Soft-Hearted Goals, The William and Flora Hewlett Foundation (March 2012).

Snibbe, Alana Conner, “Drowning in Data”, Stanford Social Innovation Review (Fall 2006).

Theory of Change Basics: A Primer on Theory of Change, Act Knowledge (March 2012).

Theory of Change Community Library Resources, http://www.theoryofchange.org/library.

Tools and Resources for Assessing Social Impact (TRASI), Foundation Center, http://trasi.foundationcenter.org.

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ЭКСПЕРИМЕНТЫ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ ФИНАНСИРОВАНИЯ

Battilana, Julie, Matthew Lee, John Walker & Cheryl Dorsey, “In Search of the Hybrid Ideal”, Stanford Social Innovation Review (Summer 2012).

Bell, Jeanne, Jan Masaoka and Steve Zimmerman, Nonprofit Sustainability: Making Strategic Decisions for Financial Viability (Jossey-Bass 2010).

Foster William, Ben Dixon and Matthew Hochstetler, “In Search of Sustainable Funding: Is Diversity of Sources Really the Answer?” Nonprofit Quarterly (March 21, 2007).

Foster, William, Peter Kim and Barbara Christiansen, “Ten Nonprofit Funding Models”, Stanford Social Innovation Review (Spring 2009).

McCrae, Jennifer and Jeffrey Walker, The Generosity Network: New Transformational Tools for Successful Fund-Raising (Deepak Chopra Books 2013).

Panas, Jerold, Asking: A 59-Minute Guide to Everything Board Members, Volunteers and Staff Must Know to Secure the Gift (Emerson & Church 2013).

Rodriguez Heyman, Darian, Nonprofit Fundraising 101: A Practical Guide with Easy to Implement Ideas and Tips from Industry Experts (Wiley 2016).

Tierney, Thomas J. and Joel L. Fleishman, Give Smart: Philanthropy that Gets Results (Public Affairs 2012).

Wexler, Robert, Effective Social Enterprise – A Menu of Legal Structures, The Exempt Organization Tax Review (June 2009).

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ. ЛИДЕРСТВО ЧЕРЕЗ СОТРУДНИЧЕСТВО

Brinckerhoff, Peter, Mission-Based Management: Leading Your Not-for-Profit in the 21st Century (Wiley 2009).

Chait, Richard, William Ryan and Barbara Taylor, Governance as Leadership: Reframing the Work of Nonprofit Boards (Wiley 2004).

Collins, Jim, Good to Great (HarperBusiness 2011).

Collins, Jim, Good to Great and the Social Sectors: A Monograph to Accompany Good to Great (HarperCollins 2005).

Drucker, Peter, Managing the Nonprofit Organization (HarperBusiness 2006).

Kotter, John, “What Leaders Really Do”, Harvard Business Review (December 2001).

Letts, Christine et al., High-Performance Nonprofit Organizations: Managing Upstream for Greater Impact (Wiley 1999).

Light, Paul, “Reshaping Social Entrepreneurship”, Stanford Social Innovation Review (Fall 2006).

Masaoka, Jan, Best of the Board Café: Hands-On Solutions for Nonprofit Boards (Fieldstone Alliance 2009).

Rodriguez Heyman, Darian, Nonprofit Management 101: A Complete and Practical Guide for Leaders and Professionals (Jossey-Bass 2011).

ЧАСТЬ ПЯТАЯ. КАК И ЧТО РАССКАЗЫВАТЬ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ

Aaker, Jennifer and Andy Smith, The Dragonfly Effect: Quick, Effective and Powerful Ways to Use Social Media to Drive Social Change (Jossey-Bass 2010).

Duarte, Nancy, HBR Guide to Compelling Presentations, Harvard Business Review (2012).

Ganz, Marshall, Why David Sometimes Wins: Leadership, Organization and Strategy in the California Farm Worker Movement (Oxford University Press 2010).

Goodman, Andy & Cause Communications, Why Bad Presentations Happen to Good Causes: And How to Ensure They Won’t Happen to Yours, available for download at http://www.thegoodmancenter.com/resources.

The OpEd Project, www.theopedproject.org.

Примечания

ВВЕДЕНИЕ

¹ Brice S. McKeever and Sarah L. Pettijohn. The Nonprofit Sector in Brief 2014: Public Charities, Giving and Volunteering (Urban Institute 2014).

² Полный список героев книги с информацией об их организациях размещен в Приложении 1.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ПРОВЕРКА ИДЕЙ

ГЛАВА 1. ЭТАП ОТКРЫТИЙ

¹ Эрик Рис. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели. Альпина Паблишер, 2018.

² Tim Brown. Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation (Harper Business 2009).

³ Генри Чесбро. Открытые инновации. Создание прибыльных технологий. Поколение, 2007.

⁴ Design Kit: The Human-Centered Design Toolkit, IDEO.org, 2015; доступен для загрузки на www.designkit.org.

⁵ Bryan Stevenson. Just Mercy: A Story of Justice and Redemption (Spiegel & Grau 2015).

⁶ Bryan Stevenson Urges USCA Audience to Get Proximate. Black AIDS Institute blog, 2015; доступно на https://blackaids.org/blog/bryan-stevenson-urges-usca-audience-to-qget-proximateq.

⁷ Gates Foundation Commits More than $500 Million to Tackle the Burden of Infectious Disease in Developing Countries. 2 ноября 2014 года; доступно на http://www.gatesfoundation.org/Media-Center/Press-Releases/2014/11/ASTMH-Address.

⁸ Jill Tucker. Oakland Preschool on Wheels Seeks to Bridge Access Gap. San Francisco Chronicle, 27 ноября 2015 года; доступно на http://www.sfchronicle.com/education/article/Oakland-preschool-on-wheels-seeks-to-bridge-6660902.php.

⁹ Sam Milbrath. Co-creation: 5 Examples of Brands Driving Customer-Centric Innovation. Vision Critical blog, 5 августа 2016 года; доступно на https://www.visioncritical.com/5-examples-how-brands-are-using-co-creation/.

¹⁰ How Childhood Trauma Affects Health Across a Lifetime. TEDMED 2014; доступно на https://www.ted.com/speakers/nadine_burke_harris_1.

¹¹ The Accountability Resource Guide; доступно на http://www.accountabilitycounsel.org/resources/arg/.

ГЛАВА 2. ВОВЛЕЧЕНИЕ В РАБОТУ ВСЕХ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

¹ Carole Cadwalladr. The Guy Behind the “Kony 2012” Video Finally Explains How Everything Went So Weird. Business Insider, 3 марта 2013 года; доступно на http://www.businessinsider.com/the-guy-behind-the-kony-2012-video-finally-explains-how-everything-went-so-weird-2013-3.

² Polly Curtis and Tom McCarthy. “Kony 2012”: What’s the Real Story? The Guardian, 8 марта 2012 года; доступно на https://www.theguardian.com/politics/reality-check-with-polly-curtis/2012/mar/08/kony-2012-what-s-the-story.

³ “Kony 2012”; видео доступно на https://invisiblechildren.com/kony-2012/.

⁴ Samantha Grossman. “Kony 2012” Documentary Becomes the Most Viral Video in History”. Time, 12 марта 2012 года; доступно на http://newsfeed.time.com/2012/03/12/kony-2012-documentary-becomes-most-viral-video-in-history/.

⁵ Polly Curtis and Tom McCarthy. “Kony 2012”: What’s the Real Story?

⁶ Michael Deibert. The Problem with Invisible Children’s “Kony 2012”. Блог The Huffington Post, 7 марта 2012 года.

⁷ Lauren Raab. “Kony 2012” Group Invisible Children Is Shutting Down. Los Angeles Times, 15 декабря 2014 года; доступно на http://www.latimes.com/local/lanow/la-me-ln-invisible-children-kony-2012-20141215-story.html.

⁸ Jim Fruchterman. Landmine Detector Project Lessons Learned. Beneblog: Technology Meets Society, 2 декабря 2007 года; доступно на http://benetech.blogspot.com/2007/12/landmine-detector-project-lessons.html.

⁹ Дополнительная информация на https://www.nationalservice.gov/programs/americorps.

ГЛАВА 3. НЕУДАЧА КАК УРОК

¹ Richard Farson and Ralph Keyes. The Failure Tolerant Leader. Harvard Business Review, август 2002 года; доступно на https://hbr.org/2002/08/the-failure-tolerant-leader.

² Richard Farson and Ralph Keyes. The Failure Tolerant Leader. Harvard Business Review, август 2002 года; доступно на https://hbr.org/2002/08/the-failure-tolerant-leader.

³ Design Kit: The Human-Centered Design Toolkit, www.designkit.org.

⁴ Krista Donaldson. Failure, Design & Impact. LinkedIn, 10 сентября 2015 года; доступно на https://www.linkedin.com/pulse/failure-design-impact-krista-donaldson.

⁵ Tanya Raukko. 8 Questions with: Garrett Spiegel/D-Rev. Imprint, 24 марта 2014 года; доступно на http://www.imprintlab.com/8-questions-with-garrett-spiegel-d-rev/.

⁶ Garret Spiegel. Learning from Comet: Rural Clinics and Home-Care aren’t Ready for Phototherapy. Блог D-Rev, 21 октября 2014 года; доступно на http://d-rev.org/2014/10/learning-comet-rural-clinics-home-care-arent-ready-phototherapy/.

⁷ Raj Panjabi. Post Conflict Health. PopTech, 2010; доступно на https://poptech.org/popcasts/raj_panjabi_postconflict_health.

⁸ Our Mistakes. Givewell.org; доступно на http://www.givewell.org/about/our-mistakes.

⁹ GiveWell and Good Ventures. The GiveWell Blog, 28 июня 2012 года; доступно на http://blog.givewell.org/2012/06/28/givewell-and-good-ventures/.

¹⁰ Laurie Michaels and Judith Rodin. Embracing Philanthropy’s Risky Business. Stanford Social Innovation Review, лето 2017 года.

ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

¹ Tris Lumley. Raising the Bar on Nonprofit Impact Measurement. Stanford Social Innovation Review, 10 июля 2013 года.

² Robin Hood Poverty Tracker; доступно на http://povertytracker.robinhood.org/#home. О том, как фонд совершенствует инструменты измерения эффективности грантополучателей, можно также узнать из книги Michael M. Weinstein and Ralph M. Bradburd, The Robin Hood Rules for Smart Giving (Columbia University Press 2013).

³ The State of Data in the Nonprofit Sector. EveryAction and Nonprofit Hub, 2016 год.

⁴ Peter Buffett. The Charitable-Industrial Complex. The New York Times, 26 июля 2013 года.

ГЛАВА 4. СОЗДАНИЕ УБЕДИТЕЛЬНОЙ ТЕОРИИ ИЗМЕНЕНИЙ

¹ John Sawhill and David Williamson. Measuring What Matters in Non-profits. McKinsey Quarterly, май 2001 года.

² Cathy James. Theory of Change Review, a Report Commissioned by Comic Relief, сентябрь 2011 года.

³ James P. Connell et al. New Approaches to Evaluating Comprehensive Community Initiatives (Aspen Institute 1995).

⁴ Доступно на http://www.theoryofchange.org.

⁵ Mario Morino. Leap of Reason: Managing to Outcomes in an Era of Scarcity (Venture Philanthropy Partners 2011).

⁶ David E. K. Hunter, Working Hard – and Working Well (Hunter Consulting 2013).

ГЛАВА 5. МАКСИМАЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ

¹ G. T. Doran. There’s a S.M.A.R.T. Way to Write Management’s Goals and Objectives. Management Review 70, 11, 1981, 35–36.

² Allison Gauss. The SMART Way to Create Fundraising Goals. Блог Classy, https://www.classy.org/blog/the-smart-way-to-create-fundraising-goals/; Mike Morrison. History of SMART Objectives. RapidBi (22 июня 2010 года), https://rapidbi.com/history-of-smart-objectives/.

³ См., к примеру, Maria A. May. RCTs: Not All That Glitters Is Gold: A look at the Limitations of Randomized Control Trials. Блог Stanford Social Innovation Review, 28 августа 2012 года; Peter York. Fueling Nonprofit Innovation: R&D Vigor Trumps Randomized Control Trial Rigor: Research and Development Can Help More Nonprofits Learn, Innovate, and Reach Goals Faster and for Less Money. Блог Stanford Social Innovation Review, 16 августа 2011 года.

⁴ Mae Wu et al. Dosed without Prescription: Preventing Pharmaceutical Contamination of Our Nation’s Drinking Water. Отчет NRDC, декабрь 2009 года.

⁵ Becky Briesacher et al. Out-of-Pocket Burden of Health Care Spending and the Adequacy of the Medicare Part D Low-Income Subsidy. Med Care, июнь 2010 года; 48(6): 503–9, доступно на https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3084515/; Dan Mangan. Medication Costs Fuel Painful Medical Debt, Bankruptcies. CNBC.com, 28 мая 2014 года.

⁶ My Stomach Hit the Floor; видео доступно на http://leapofreason.org/video-gallery/video-nick-ehrmann-my-stomach-hit-the-floor/.

ГЛАВА 6. ПУСТЬ ДАННЫЕ ГОВОРЯТ САМИ ЗА СЕБЯ

¹ Alana Conner Snibbe. Drowning in Data. Stanford Social Innovation Review, осень 2006 года.

² From 89 Indicators to 4; видео доступно на http://leapofreason.org/video-gallery/video-mike-duggan-from-89-indicators-to-4/.

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ЭКСПЕРИМЕНТЫ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ ФИНАНСИРОВАНИЯ

¹ William Foster and Jeffrey L. Bradach. Should Nonprofits Seek Profits? Harvard Business Review, февраль 2005 года.

² William Foster, Peter Kim and Barbara Christiansen. Ten Nonprofit Funding Models. Stanford Social Innovation Review, весна 2009 года.

³ William Foster, Ben Dixon and Matthew Hochstetler. In Search of Sustainable Funding: Is Diversity of Sources Really the Answer? Nonprofit Quarterly, 21 марта 2007 года.

ГЛАВА 7. ЭКСПЕРИМЕНТ С ДОХОДОМ ОТ ОСНОВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

¹ 2016 Snapshot: For-Profit and Hybrid Echoing Green Fellowship Applications; доступно на http://www.echoinggreen.org/pubs/Echoing-Green-Snapshot-For-Profit-Hybrid-2016.pdf.

² Robert Wexler. Effective Social Enterprise – A Menu of Legal Structures. Exempt Organization Tax Review, июнь 2009 года.

³ Julie Battilana, Matthew Lee, John Walker and Cheryl Dorsey. In Search of the Hybrid Ideal. Stanford Social Innovation Review, лето 2012 года.

⁴ Wexler. Effective Social Enterprise – A Menu of Legal Structures. См. также Robert Wexler and David Levitt. Using New Hybrid Legal Forms: Three Case Studies, Four Important Questions, and a Bunch of Analysis. Exempt Organization Tax Review, январь 2012 года; John Tyler and Robert Wexler. Update on Hybrids and Social Enterprise Organizations. 32nd Annual Representing and Managing Tax-Exempt Organizations, 23 апреля 2015 года.

⁵ Embrace: Deciding on a Hybrid Structure, Global Health Innovation Insight Series Case Study. Stanford Graduate School of Business, 2013.

⁶ Julie Battilana, Matthew Lee, John Walker and Cheryl Dorsey. In Search of the Hybrid Ideal. Stanford Social Innovation Review, лето 2012 года.

ГЛАВА 8. ПРОВЕРКА СТРАТЕГИЙ ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ

¹ Developing Viable Earned Income Strategies в сборнике Strategic Tools for Social Entrepreneurs: Enhancing the Performance of Your Enterprising Nonprofit, eds. Greg Dees et al. (Wiley 2002).

² См. https://www.nationalservice.gov/programs/americorps/current-members/americorps-week/americorps-week-2017#third.

³ См. https://www.nationalservice.gov/programs/americorps/current-members/americorps-week/americorps-week-2017#third.

ГЛАВА 9. ОПТИМИЗАЦИЯ ФАНДРАЙЗИНГА

¹ John Kania and Mark Kramer. Collective Impact. Stanford Social Innovation Review, зима 2011 года.

² Is Grantmaking Getting Smarter? Grantmakers for Effective Organizations, 19 ноября 2014 года.

³ Alex Neuhoff, Katie Smith Milway, Reilly Kiernan and Josh Grehan. Making Sense of Nonprofit Collaborations. Bridgespan Group and Lodestar Foundation, декабрь 2014 года.

⁴ Alex Neuhoff and Katie Smith Millway. Collaboration-palooza. Stanford Social Innovation Review, 17 декабря 2014 года.

⁵ J. Kania and M. Kramer. Collective Impact.

⁶ Chris Rabb, Invisible Capital: How Unseen Forces Shape Entrepreneurial Opportunity (Berrett-Koehler 2010).

⁷ Ben Beers and Lindsay Booker. Data Evolution: What We Learn from Fellowship Applicants. Блог Echoing Green, 19 апреля 2016 года; доступно на http://www.echoinggreen.org/blog/data-evolution-what-we-learn-fellowship-applicants.

⁸ Jennifer McCrea and Jeffrey Walker. The Generosity Network (Deepak Chopra Books 2013).

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ. ЛИДЕРСТВО ЧЕРЕЗ СОТРУДНИЧЕСТВО

ГЛАВА 10. ПООЩРЕНИЕ КОЛЛЕКТИВНОГО ЛИДЕРСТВА

¹ Leslie R. Crutchfield and Heather McLeod Grant, Forces for Good: The Six Practices of High-Impact Nonprofits (Jossey-Bass 2012).

² Warren Bennis. On Becoming a Leader (Basic Books 2009).

³ Robert Spector and Patrick D. McCarthy. The Nordstrom Way: The Inside Story of America’s #1 Customer Service Company (Wiley 1996). О перевернутой пирамиде менеджмента и ее применении в некоммерческом секторе см. также Peter C. Brinckerhoff. Mission-Based Management: Leading Your Not-for-Profit in the 21st Century (Wiley 2009).

⁴ Spector and McCarthy, The Nordstrom Way.

⁵ Laurie Bassi and Daniel McMurrer. Maximizing Your Return on People. Harvard Business Review, 1 марта 2007 года.

⁶ Edwin Warfield. A Video Conversation with Sarah Hemminger, CEO and Co-Founder of Thread – Part I. Baltimore Citybizlist, 11 мая 2016 года; доступно на http://baltimore.citybizlist.com/article/350685/a-video-conversation-with-sarah-hemminger-ceo-and-co-founder-of-thread-part-i.

⁷ Edwin Warfield. A Video Conversation with Sarah Hemminger, CEO and Co-Founder of Thread – Part II. Baltimore Citybizlist, 16 мая 2016 года; доступно на http://baltimore.citybizlist.com/article/350686/a-video-conversation-with-sarah-hemminger-ceo-and-co-founder-of-thread-part-ii.

ГЛАВА 11. КОМАНДА УПРАВЛЕНЦЕВ: ЧЕМ РАНЬШЕ, ТЕМ ЛУЧШЕ

¹ Джим Коллинз. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… Манн, Иванов и Фербер, 2011.

ГЛАВА 12. КАК СОЗДАТЬ АКТИВНЫЙ СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ

¹ Jan Masaoka. Ditch Your Board Composition Matrix. Blue Avocado: A Magazine of American Nonprofits; доступно на http://blueavocado.org/content/ditch-your-board-composition-matrix.

² LinkedIn for Nonprofits; http://nonprofit.linkedin.com/content/me/nonprofit/en-us.

³ Richard Chait, William Ryan and Barbara Taylor. Governance as Leadership: Reframing the Work of Nonprofit Boards (Wiley, 2004).

ЧАСТЬ ПЯТАЯ. КАК И ЧТО РАССКАЗЫВАТЬ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ

¹ Mike Butcher. UN Launches Powerful, First Ever, VR Film following Syrian Refugee Girl. TechCrunch, 23 января 2015 года.

² Andy Goodman and Cause Communications. Why Bad Presentations Happen to Good Causes: And How to Ensure They Won’t Happen to Yours; доступно для скачивания на http://www.thegoodmancenter.com/resources/.

³ То же.

⁴ Nadine Burke Harris. How Childhood Trauma Affects Health Across a Lifetime; снято в сентябре 2014 года, доступно на https://www.ted.com/speakers/nadine_burke_harris_1.

ГЛАВА 13. СОЗДАНИЕ УБЕДИТЕЛЬНОГО НАРРАТИВА

¹ McCrea and Walker. The Generosity Network.

² Marshall Ganz. What Is Public Narrative? 2008; chutzpahportfolio.yolasite.com/resources/WhatIsPublicNarrative08.pdf.

³ Harris. How Childhood Trauma Affects Health Across a Lifetime.