Текст книги "Психологическая служба в современном образовании: Рабочая книга"

Отдел большое внимание уделяет вопросам аттестации кадров и экспертизе деятельности психологических служб и педагогов-психологов в образовательных учреждениях. В связи с этим проводит работу по подготовке квалифицированных экспертов, привлекая к этой деятельности научных сотрудников психологических факультетов и вузов и опытных практических психологов. Эксперты в своей деятельности руководствуются «Положениями об аттестации и экспертизе психологической службы», утвержденными Департаментом образования города.

Нередко отдел назначает экспертизу в то или иное образовательное учреждение в связи с тем, что в этом учреждении возникает конфликт или между психологической службой (педагогом-психологом) и администрацией учреждения, или между психологической службой (педагогом-психологом) и родителями детей.

К различным точкам зрения в конфликте следует относиться чрезвычайно взвешенно и осторожно, рассматривая все аргументы и доводы как одной, так и другой стороны.

Администрация образовательного учреждения и родители могут совершенно по-разному оценивать меру своей удовлетворенности или неудовлетворенности деятельностью психологической службы или педагога-психолога. Их оценка может не совпадать с оценкой эксперта об уровне профессионализма педагога-психолога и психологической службы данного учреждения.

Чтобы разобраться в неоднозначной ситуации, экспертам следует побеседовать с администрацией данного учреждения. Ключевыми, очевидно, могут стать следующие вопросы.

– Какое место психологическая служба занимает в общей концепции образовательного учреждения?

– Какие задачи перед службой ставит администрация?

– Для решения каких проблем привлекается психологическая служба?

– Каково влияние психологической службы на состояние психологического климата, на успешность и продуктивность учебного и воспитательного процессов?

– Отвечает ли деятельность психологической службы ожиданиям администрации данного образовательного учреждения?

– Каким образом осуществляется взаимодействие администрации и психологической службы учреждения?

– Какие достоинства и недостатки видит администрация в работе психологической службы?

Круг вопросов, затрагиваемых в беседе с родителями (например, во время личных встреч или на родительских собраниях), может быть примерно следующим.

– Знаете ли вы о существовании психологической службы в школе (в детском саду и др.), в которой учится ваш ребенок?

– Приходилось ли вам обращаться к педагогу-психологу? Если да, то с какими проблемами?

– Удовлетворены ли вы помощью, оказанной психологом при решении вашей проблемы?

– Нужна ли психологическая служба вашей школе (детскому саду, гимназии и др.)?

Результаты бесед с администрацией и родителями позволят получить представление о востребованности психологической службы в данном образовательном учреждении и причинах удовлетворенности или неудовлетворенности ее деятельностью различными субъектами образовательного процесса.

После таких бесед следует тактично обсудить с педагогом-психологом или психологами службы те моменты их деятельности, которые могли вызвать непонимание, неодобрение со стороны администрации, или педагогов, или родителей. При этом важно помнить, что эксперт или экспертная комиссия – это не карающий орган. Экспертиза – один из действенных механизмов профессионального управления деятельностью службы. Ее задача – поддерживать на достойном профессиональном уровне психологическое обслуживание системы образования.

Первичное звено структуры службы – это практический психолог или группа практических психологов, непосредственно работающих в учреждениях образования города: в детском саду, общеобразовательной школе, гимназии, колледже, ПМПК и пр.

Педагог-психолог приходит в образовательное учреждение как специалист, а не как «скорая помощь» для воспитателя или учителя и «нянька» для детей.

Психолог – равноправный член педагогического коллектива и отвечает за ту сторону педагогического процесса, которую, кроме него, никто профессионально обеспечить не может, а именно – за психическое (интеллектуальное, эмоциональное, мотивационное, коммуникативное и др.) развитие и психологическое здоровье детей и школьников.

Именно педагог-психолог является основной фигурой в целостной структуре психологической службы образования. Работая в любом учреждении образования, он реализует цели и решает задачи, которые ставят перед психологической службой вышестоящие структурные подразделения.

Если в образовательном учреждении работает не один, а группа психологов (2–5 человек), то организационно-управленческие задачи заключаются в:

1) распределении функциональных обязанностей между всеми членами группы и выборе руководителя группы;

2) выработке единых подходов к решению основных проблем, которыми должны заниматься педагоги-психологи в рамках своей профессиональной деятельности (рис. 1.6).

Рис. 1.6. Первичное звено психологической службы города

В целом практические психологи осуществляют, в первую очередь, следующую работу:

• проводят психологическое изучение детей с целью определения индивидуального подхода к ним на протяжении всего периода воспитания (в дошкольном образовательном учреждении) и обучения (в школьных учреждениях образования), обеспечения полноценного развития каждого ребенка, раннего выявления, преодоления и профилактики неуспеваемости и недисциплинированности детей;

• на основе получаемых результатов накапливают банк данных в масштабах одного образовательного учреждения;

• консультируют воспитателей, учителей, администрацию образовательного учреждения, родителей по психологическим проблемам обучения, развития и воспитания детей и учащихся;

• помогают решению профессиональных проблем воспитателей, учителей, администрации;

• работают в тесном контакте с отделом психологической службы окружного комитета образования.

В своей работе психологи опираются на профессиональные знания о возрастных закономерностях и индивидуальном своеобразии психического развития, об истоках психической деятельности и мотивах поведения человека, о психологических условиях постепенного становления и расцвета личности на всех этапах онтогенеза.

Педагог-психолог, работая в определенном учреждении образования, оценивает любую учебно-воспитательную программу и систему с точки зрения того, обеспечивают ли они условия, необходимые для сохранения и укрепления психического и психологического здоровья детей и школьников. Только в этом случае он действительно представляет интересы ребенка как растущего человека, развивающейся личности и индивидуальности.

Смысл любого учреждения образования – содействовать взрослению ребенка, постепенно готовить его к самостоятельной жизни в обществе. Каждый взрослый, работая в таком учреждении, реализует этот смысл в соответствии со своей предметной программой.

Педагог-психолог, работая в детском саду, школе, интернате и пр., имеет дело с детьми самого разного возраста: с дошкольниками, младшими школьниками, подростками, старшеклассниками. При этом он видит возраст детей не в статике, а в динамике – на его глазах дети растут, взрослеют, переходят с одной ступени онтогенеза на другую, более сложную и содержательную. Помочь этому переходу – одна из сложнейших задач психолога. Эта задача может быть решена только тогда, когда психологическая служба обеспечивает преемственность психологического внимания к ребенку на разных возрастных этапах работы с детьми, когда происходит «стыковка» представлений, понимания, умений взрослых, работающих с детьми одного возраста, и взрослых, работающих с детьми предыдущего и последующего возрастов. Приведем пример.

Психолог, занимаясь в детском саду с детьми дошкольного возраста, своей центральной задачей считает создание психолого-педагогических условий, наиболее благоприятных для продуктивного, с точки зрения полноты и многогранности развития, проживания детьми своего дошкольного детства. В качестве перспективы их развития он рассматривает сформированность полноценной психологической готовности к обучению в школе. Психолог как бы заглядывает в ближайшее будущее ребенка и пытается определить, насколько благополучно перешагнет тот с одной возрастной ступени – дошкольной на другую – школьную, что нужно еще сделать, чтобы быть уверенным, что уровень психического и личностного развития ребенка соответствует тем новым требованиям, которые будут предъявлять ему в школе.

Школьный психолог, участвуя в приеме ребенка в первый класс, пытается понять его прошлое, представить условия, в которых он рос и развивался, определить уровень его психологической зрелости, представить перспективу дальнейшего поступательного движения его психического развития и становления личности.

То, что дошкольным психологом рассматривалось в качестве перспективы развития ребенка и цели своей профессиональной деятельности, для школьного психолога – это данность сегодняшнего дня. Как наиболее эффективно подойти к этой психологической данности, чтобы она стала плацдармом для развития новых, дальнейших перспектив развития ребенка, – вот проблема. И такие проблемы возникают на каждом возрастном этапе.

Ранее уже отмечалось, что при профессионально грамотном решении задач психологической службы и дошкольный, и школьный психолог занимаются в основном психопрофилактической работой. Если на одной из возрастных ступеней нормальные условия развития ребенка нарушаются, на последующей ступени приходится основное внимание сосредоточивать на коррекции и проводить специальную развивающую работу.

Поэтому в центре внимания педагога-психолога – психологическая готовность ребенка к новым поступательным возрастным этапам его жизни и как итог – к самоопределению.

Известно, что психологическая готовность к самоопределению (личностному, профессиональному, социальному) формируется постепенно, с момента рождения ребенка – в общении со взрослыми и сверстниками, в игре, в посильном труде и дошкольном обучении. Затем ребенок поступает в школу, чтобы там в течение 11 лет готовиться к взрослой жизни – получить достаточные знания, научиться учиться, думать, работать, дружить, ориентироваться в идеях, ценностях, смыслах, осознать свою индивидуальность и т. д., иными словами, к моменту окончания школы при нормальном процессе развития у каждого выпускника должна быть сформирована психологическая готовность к новой жизни вне школы, к самоопределению в ней. Каждому человеку очень важно найти для себя область успешной самореализации, такую область, где бы он мог утвердить себя как личность. В противном случае его может ждать невротизация, уход в болезнь, в асоциальную деятельность и пр.

В связи с этим подчеркнем важный момент в работе педагога-психолога, связанный с «распределением» детей и школьников по различным категориям – успешных и неуспешных. Ю. М. Лотман очень точно замечает:

«Мы часто делим детей на талантливых и неспособных и при этом не думаем, что так называемые неспособные дети – это дети, подлинное направление таланта которых мы не сумели вовремя отгадать, обнаружить. „Неспособный“ ребенок, а потом с неизбежностью неспособный человек – это часто совсем не жертва природы, а жертва неумелости, нечуткости и просто некультурности того или иного учителя (психолога – авт.), который привык оперировать со средними цифрами успеваемости и проглядел живую, яркую душу ребенка… А сколько личных трагедий возникает из-за неумения молодого человека определить, а его учителей подсказать ему направление его собственного дарования» (Лотман Ю. М. Воспитание души. – СПб., 2003. – С. 163).

Педагогу-психологу следует иметь ввиду подобные ситуации. Один из основных принципов его работы – подход к каждому ребенку как к единственному и неповторимому человеку, как к зарождающейся индивидуальности. В основе этого принципа – понимание важнейших психологических закономерностей: постепенность, неравномерность, асинхронность, психического развития, индивидуальные варианты прохождения возрастных этапов онтогенеза. Поэтому нельзя зацикливаться на сегодняшней неудаче, слабости ребенка. Ему необходимо дать шанс, возможность осуществления самого себя, дать почувствовать, что в него верят.

Почему ребенок нередко не получает такого шанса?

Да потому, что мы чаще всего не знаем его. Знаем уровень развития той или иной функции или всех функций, того или иного психического свойства, качества. Но как все эти знания свести воедино, соотнести с возрастом ребенка и с его индивидуальными особенностями и индивидуальным темпом развития? Это сложно, требует больших интеллектуальных затрат и профессионального мастерства. Л. С. Выготский замечал:

«Каждая наша способность работает на самом деле в таком сложном целом, что, взятая сама по себе, она не дает и приблизительного представления о настоящих возможностях ее действия. Человек со слабой памятью тогда, когда мы ее исследуем в изолированном виде, может оказаться запоминающим лучше, чем человек с хорошей памятью, просто в силу того, что память никогда не выступает сама по себе, но всегда в тесном сотрудничестве со вниманием, общей установкой, мышлением – и совокупное действие этих различных способностей может оказаться совершенно независимым от абсолютной величины каждого из слагаемых» (Педагогическая психология. – М., 1991. – С. 230–231).

Кроме того, нельзя недооценивать роли чувств ребенка в процессе его познавательной и иной деятельности. В. Н. Мясищев специально подчеркивал, что функциональные возможности человека в любом направлении могут быть определены лишь на уровне его активно-положительного отношения к задаче. Л. С. Выготский писал:

«Хотим ли мы достигнуть лучшего запоминания со стороны учеников или более успешной работы мысли – все равно мы должны позаботиться о том, чтобы и та, и другая деятельность стимулировалась эмоционально. Опыт и исследования показали, что эмоционально окрашенный факт запоминается крепче и прочнее, чем безразличный… Прежде чем сообщать то или иное знание, учитель должен вызвать соответствующую эмоцию ученика… Только то знание может привиться, которое прошло через чувство ученика. Все остальное есть мертвое знание, убивающее всякое живое отношение к миру» (Педагогическая психология. – М., 1991. – С. 141–142).

Поэтому для психолога так важно обладать способностью «видеть» ребенка – уметь различать даже в некоторых отрицательных проявлениях детской познавательной или поведенческой активности (пассивности) те возможные достоинства, которые при умелом и внимательном подходе могут в дальнейшем дать позитивные результаты. Полезно прислушаться к словам А. А. Смирнова:

«На пороге всякого знания о ребенке нас встречает основное положение: дитя есть существо, непрерывно развивающееся» (Психология ребенка и подростка. – М., 1930. – С. 3).

Очевидно, что задача педагога-психолога не поиск, вернее, не только поиск, одаренных детей, а раскрытие одаренности каждого, создание условий, при которых каждый ребенок мог бы почувствовать себя способным, талантливым хотя бы к одной из многочисленных областей человеческой деятельности. Это является первой ступенькой на пути его самоопределения.

Психологическая готовность войти во взрослую жизнь и занять в ней достойное место предполагает определенную зрелость личности, заключающуюся в том, что у старшеклассника осознан круг его интересов и склонностей, сформированы психологические образования и механизмы, обеспечивающие ему возможность (психологическую готовность) непрерывного роста его личности сейчас и в будущем. Именно за обеспечение данной возможности и отвечают педагог-психолог и психологическая служба образования в целом, именно в этом заключается основной смысл психологической службы в системе образования. Осуществление этого смысла требует очень серьезной подготовки педагога-психолога как специалиста.

Круг задач, который решает педагог-психолог, широк и многообразен. Качество решения этих задач в значительной степени зависит от уровня профессиональной и личностной культуры психолога.

Основными видам деятельности педагога-психолога являются:

• психологическое просвещение;

• психологическая профилактика;

• психологическая диагностика;

• психологическая коррекция;

• психологическое консультирование.

Все перечисленные виды работы на практике существуют только в единстве, во взаимодействии. В любой конкретной ситуации каждый из видов работы может выдвигаться на первый план в зависимости от той проблемы, которую решает психолог в настоящий момент, и от специфики, профиля учреждения, где он работает.

Содержание и методическое обеспечение всех видов деятельности весьма полно представлено в научной и научно-методической литературе и хорошо известно психологам (см., например, «Практическая психология образования» – СПб., 2007). Подчеркнем лишь несколько моментов.

Психологическое просвещение. В нашем обществе пока еще существует определенный дефицит психологических знаний, недостаточно развита психологическая культура, предполагающая интерес к другому человеку, уважение особенностей его личности, умение и желание разобраться в своих собственных отношениях, переживаниях, поступках и пр.

Воспитатели, учителя, проработавшие с детьми не один год, подчас располагают скупыми и однообразными сведениями о психологических особенностях своих воспитанников, учеников. Это можно сказать и о многих родителях, которые при всей своей любви к ребенку нередко плохо знают его внутренний мир и не могут его понять.

В педагогических коллективах, как и в семьях, часто случаются различные конфликты, в основе которых – «психологическая глухота» взрослых людей, неумение и нежелание прислушаться друг к другу, понять, простить, уступить, посочувствовать и пр.

Поэтому практическому психологу очень важно повышать уровень психологической культуры всех тех людей, которые работают с детьми.

Психологическое просвещение – это приобщение взрослых (воспитателей, учителей, родителей) и детей к психологическим знаниям. Его основной смысл заключается в том, чтобы:

1) знакомить воспитателей, учителей и родителей с основными закономерностями и условиями благоприятного психического развития ребенка;

2) популяризировать и разъяснять результаты новейших психологических исследований;

3) формировать потребность в психологических знаниях, желание использовать их в работе с ребенком или в интересах развития собственной личности;

4) знакомить учащихся с основами самопознания, самовоспитания;

5) достичь понимания необходимости практической психологии и работы психолога в детском учебно-воспитательном учреждении.

Формы психологического просвещения могут быть самыми разными: лекции, беседы, семинары, выставки, подборка литературы и пр. При этом совсем необязательно всю эту работу проводить самому психологу – можно приглашать других специалистов.

Однако содержание всех этих форм работы обеспечивает психолог. Важно, чтобы лекции, беседы, семинары не проходили на абстрактно-теоретическом уровне, а имели предметом своего обсуждения конкретные проблемы данного детского сада, данной школы, данного контингента детей, то есть наглядно показывали бы, что психологические знания имеют непосредственное отношение к решению конкретных проблем обучения и воспитания детей.

Эффект от психологического просвещения больше, если психологические знания давать в качестве средства решения жизненных проблем.

Психологическая профилактика становится главным направлением профессиональной деятельности практического психолога. Не бесконечная диагностика детей, а анализ всех воздействий на них, условий их жизни, воспитания, обучения с целью заранее предупредить или предохранить от чего-то нежелательного, опасного для развития и жизни детей. Хотелось бы подчеркнуть, что, к сожалению, мы сейчас скорее готовы решать уже появившиеся проблемы, нежели предупреждать их появление. Последнее, конечно, труднее, ведь чтобы предупредить, надо выявить, понять причины возникновения проблемы и попытаться, прежде всего, ликвидировать эти причины. Поэтому умение интегрировать и грамотно интерпретировать все данные о ребенке является важным показателем профессиональной подготовки психолога и его психологической культуры.

Психологическая коррекция. Необходимость в коррекционной работе появляется тогда, когда своевременно не реализуются возрастные и индивидуальные возможности, не создаются условия для формирования возрастных психологических новообразований и ярких индивидуальных особенностей у всех детей и школьников, находящихся на том или ином этапе онтогенеза. Поэтому в случаях возникновения различных проблем с детьми возникает необходимость в корректировке развивающей среды, имеющей свои специфические особенности для каждого возрастного периода и для каждого ребенка, вступившего в этот период.

Психологическая диагностика в работе педагога-психолога, во-первых, направлена на контроль динамики психического развития детей и школьников с целью создания оптимальных условий развития как для «слабых», так и для «сильных» детей, а также для детей, обнаруживающих особые способности. А во-вторых, она позволяет осуществить сравнительный анализ эффективности различных образовательных программ, вариативных систем воспитания и обучения с целью определения их развивающих возможностей и выработки рекомендаций для их использования.

Диагностика в работе практического психолога не может быть самоцелью, она необходима и допустима для решения конкретной психологической проблемы. Данные, полученные в диагностическом обследовании ребенка, необходимо сопоставить с данными, полученными в результате наблюдений за ребенком, бесед с воспитателями или учителями, родителями и пр. Очень важно умение психолога грамотно интерпретировать все полученные данные, выявить существенные связи между ними.

Высокий профессиональный уровень психолога включает безусловное знание научных основ психологии, безупречное владение самыми разнообразными психологическими техниками, методиками, психологическую культуру, развитой ум и незаурядность личности. Это проявляется в самостоятельности мышления, в желании и умении работать не по стандарту, не по шаблону, не на основе прописных истин, в безукоризненном владении родной речью, в тактичности поведения и общения.

Только все вместе взятое позволяет ему грамотно интерпретировать полученные диагностические данные, делать заключение на основании этих данных о невидимых психических процессах, состояниях и признаках, об условиях, необходимых для дальнейшего развития ребенка, находить общий язык со всеми участниками образовательного процесса, устанавливать с ними профессиональное эффективное взаимодействие.