Текст книги "Психология. Как понять себя и других людей"

Информацией в нашей голове управляют процессы мышления. Психолог Даниэль Канеман считает, что у нас есть две системы для мышления. Во-первых, подсознательная система: все впечатления, решения и понимание, которые рождаются в голове человека без каких-либо усилий с его стороны, автоматически. Её он называет системой 1. Мышление этого типа быстрое и не поддается нашему контролю. Например, стоит вам увидеть торт, вы инстинктивно понимаете, что это именно торт, предчувствуете его потрясающий вкус и автоматически тянетесь за кусочком.

Наш мозг похож на коалиционное правительство, где нет никакого единогласия.

Во-вторых, есть осознанная, обдуманная система мышления. Это мышление происходит медленнее, требует усилий и поддается контролю. Канеман называет это системой 2. Именно такое мышление мы ассоциируем с нашей способностью осмыслять и рассуждать. Итак, когда вы тянетесь к ножу, чтобы отрезать кусочек торта, включается система 2. Вы говорите себе, что торт никак не вписывается в ваши планы сбросить лишний вес. Вы смотрите на толстый слой сахарной глазури и мысленно подсчитываете калории, которые уже съели сегодня. Система 2 размышляет, стоит ли давать волю системе 1.

Значит, наш мозг похож на коалиционное правительство, где нет никакого единогласия, так как система 1 и система 2 постоянно воюют. А какая часть мозга доминирует? Автоматическая, бессознательная система или разумная, думающая часть? В главе 8 мы расскажем об исследованиях, дающих удивительный ответ на эти вопросы.

Неужели Фрейд прав?

Хотя многие колоритные идеи Зигмунда Фрейда, такие, как концепция «зависти к пенису», не выдержали проверку временем, большинство психологов согласны с тем, что его основная идея оказалась верной – подсознательные процессы воздействуют на львиную долю нашего поведения. Сейчас принято считать, что нам свойственны эмоции, о которых мы даже не подозреваем, и мозг способен воспринимать информацию без нашего ведома. Мы сознаем лишь небольшую часть активности собственного мозга.

Мозг всё же не компьютер

Изучение когнитивных процессов значительно продвинуло психологию вперед, далеко за пределы ограниченного взгляда бихевиоризма. Теперь мы знаем, как наша способность мыслить, запоминать, воображать и использовать язык вывела нас на уровень, недостижимый для других млекопитающих.

Хотя воспринимать мозг как биологический компьютер очень удобно, но этот подход не даёт ответа, к примеру, на такой вопрос: как схема нейронных импульсов может породить ощущение непрерывного потока мышления? Никто не знает. Если сравнивать мозг с компьютером, то как объяснить самосознание? Работа мозга во многом всё ещё остаётся для нас тайной.

Разные уровни человеческого интеллекта

Психологи добились некоторого прогресса в изучении интеллекта. Все мыслительные способности – обучение, мышление, язык, память и воображение, и не только они, воздействуют на интеллект. Хотя ими обладает каждый здоровый человек, большинство из нас считают, что у некоторых людей интеллект выше, чем у остальных.

Несмотря на популярность интеллекта как концепции и широкое применение IQ-тестов, единого определения интеллекта не существует. Дэвид Векслер определяет интеллект как «общее понятие, включающее способность человека действовать целенаправленно, мыслить рационально и эффективно существовать в данных обстоятельствах».

Мысль тестировать интеллект принадлежит Френсису Гальтону, двоюродному брату Чарльза Дарвина. В 1905 году психологи Бине и Симон, опираясь на его труды, разработали первый тест на интеллектуальные способности для выявления в школах детей, испытывающих трудности в обучении. Примерно в то же время психолог Чарльз Спирмен обнаружил, что если люди хорошо справляются с заданием на интеллект одного типа, им зачастую легко даются и другие задачи разного типа, что позволило ему выдвинуть идею общего интеллекта.

Один из самых популярных тестов на интеллект для взрослых, который используется и по сей день, был разработан Дэвидом Векслером в 1939 году. Он проверяет способность человека мыслить визуально и вербально, а также скорость мышления и способности оперативной памяти. Средний балл – 100.

130 и выше: Одаренный.

115–130: Высокий интеллект.

85–115: Средний уровень.

70–85: Низкий интеллект.

70 и ниже: Трудности в обучении

Высокий уровень IQ прогнозирует высокие оценки в школе и вероятность получения в дальнейшем престижной работы. Результаты многих исследований показали, что существует связь между высоким IQ и успешной деятельностью, поэтому тестирование широко используется для отбора кандидатов на те или иные должности.

Вы можете проверить свой IQ здесь: http://www. iqtestexperts.com/iq-test/instructions.php.

ПРИМЕР

Слишком умный, чтобы стать полицейским?

Большинство работодателей ищут кандидатов с высоким IQ, а не низким, однако в 1996 году Роберт Джордан узнал, что его резюме на пост полицейского США отклонено на том основании, что его IQ составляет 125. Ему сказали, что он слишком умный, поэтому такая работа покажется ему скучной, и он вскоре уволится. Его жалобу на дискриминацию тоже отклонили. Американская армия, напротив, отклоняет заявки с IQ ниже 85. Оказалось, что рекруты с IQ ниже этого уровня нуждаются в большей помощи и тренировке, а достижения у них скромные.

Несмотря на широкое применение, интеллектуальное тестирование противоречиво, его противники говорят, что эти тесты пропитаны белой, западной, мужской культурой. Например, IQ прогнозирует «успех», если под ним подразумевать престижную работу. Но, может, успех – это ещё и умение воспитать счастливых детей?

Мы стали умнее?

Что бы ни измеряли тесты на интеллект, мы справляемся с ними все лучше и лучше, поскольку IQ населения повышается. В Великобритании средний уровень IQ вырос на три пункта за десять лет. Этот феномен получил название «эффект Флинна», в честь Джеймса Флинна, который привлек внимание общественности к этому вопросу. Систему подсчета в IQ-тестах корректируют, чтобы средний балл равнялся 100.

Наши интеллектуальные способности повысились не во всех областях – мы не стали лучше разбираться в математике, например. Флинн отмечает, что нам больше удаются задачи типа «Что общего у собаки и кролика?». Это говорит о нашей способности мыслить абстрактными концепциями. Флинн считает, что одна из причин – более высокий уровень образования. В школе нас побуждают учить и понимать концепции, вместо того чтобы зубрить факты. Стивен Пинкер идет дальше, предполагая, что именно наше отличное умение мыслить абстрактными концепциями, такими, как справедливость, помогла нам развить свою способность к моральным суждениям, что, в свою очередь, привело к снижению дискриминации и насилия в обществе.

Вероятно, мы не можем совершенствовать свои умственные способности бесконечно. Результаты последних исследований показывают, что эффект Флинна, возможно, снижается, по крайней мере, в развитых странах.

Каждый может стать гением?

Принято считать, что гений обладает исключительно высоким IQ. И мы зачастую думаем, что такие люди, как Эйнштейн или Моцарт, родились гениями.

Но психолог К. Андерс Эрикссон считает, что врожденный талант и IQ – не самые важные факторы, прогнозирующие исключительные способности человека. Эрикссон изучил выдающихся людей из разных областей деятельности – врачей, музыкантов и т. д., и обнаружил, что самые талантливые из них – это те, которые работают больше и дольше остальных.

Самые талантливые люди работают больше и дольше остальных.

Люди, обладающие исключительными способностями, развивали свой талант не меньше 10 000 часов. И важна не сама продолжительность работы, а решимость постоянно совершенствоваться в своём деле. Блестящие люди всегда недовольны своей работой и находят способ улучшить её.

«Дело не в том, что я такой умный, дело в том, что я дольше занимаюсь этими проблемами».

Альберт Эйнштейн

Другие психологи отвергают идею общего интеллекта, утверждая, что намного разумнее предполагать наличие у человека множества интеллектов, и стремятся расширить определение этого понятия. Говард Гарднер предложил включить в него следующие дополнительные способности:

• музыкальную: способность различать громкость и тон, играть на инструменте, петь, сочинять музыку;

• кинестетическую: способность использовать и контролировать свое тело, например, в гимнастике и танце;

• межличностную: способность общаться с другими людьми;

• внутриличностную: способность понимать себя.

Социальный интеллект

Большинству людей интуиция подсказывает, что есть ещё и «социальный интеллект», то есть обладание «навыками общения». Это то, что отличает многих успешных людей, например, Билла Клинтона и Опру Уинфри. Идея социального интеллекта не нова – ее предложил психолог Эдвард Торндайк, известный своими исследованиями способностей к обучению у животных.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Социальный интеллект – это «способность общаться с мужчинами и женщинами, мальчиками и девочками, понимая их, – мудро действовать в межличностных отношениях».

Эдвард Торндайк, 1920.

В 1976 году психолог Николас Хамфри высказал мнение, что именно наши социальные навыки делают нас интеллектуальными. Он утверждал, что на эволюцию нашего крупного мозга влияла не развивающаяся способность решать практические задачи, такие, как добыча пищи, потребность «понимать, предсказывать поведение других людей и манипулировать ими». Людям, обладающим бóльшим социальным интеллектом, лучше удается добиваться сотрудничества и поддержки и перехитрить конкурентов.

Именно наша способность быть «прирожденными психологами» сделала нас интеллектуальным видом.

Итак, согласно Хамфри, именно наша способность быть «прирожденными психологами» сделала нас интеллектуальным видом и дала нам большой мозг.

Мы воспринимаем как должное своё существование в социальных группах, но умение ладить с людьми – задача сложная. Для того чтобы понимать и прогнозировать поведение людей, нам нужно знать, что у них в голове, поэтому мы должны научиться правильно определять психологическое состояние людей, их убеждения, желания, намерения, эмоции. Это называется «теорией ума», или «ментализацией».

Мы не сможем понять и предсказывать поведение людей без этой способности. Саймон Барон-Коэн объясняет, почему это происходит. Возьмем, к примеру, описание такого человеческого поведения: Джон ходит по кухне, оглядывается, затем уходит.

Если не принимать во внимание теорию психологических состояний, поведение Джона покажется бессмысленным: мы не понимаем, что он делает и каким будет его следующий шаг. Для того чтобы понять Джона, нужно проанализировать его психологическое состояние. Если, скажем, Джон хотел найти что-то на кухне, но забыл, что именно, поэтому ушел, то тогда все встанет на свои места.

Наша способность мыслить психологическими категориями настолько интуитивна, что мы применяем её ещё и к неодушевленным объектам, например: «Мой компьютер не хочет работать».

Согласно Стивену Пинкеру, эта естественная повседневная психология, нацеленная на понимание мыслей других людей, – лучшая система для понимания и прогнозирования их поведения. Он считает, что наука никогда не сможет придумать нечто более совершенное. Наша интуитивная способность понимать убеждения и желания людей прогнозирует их поведение намного эффективнее, чем любые великие теории психологии, нейровизуализация и психологические тесты.

Однако до сих пор неясно, действительно ли можно точно измерить «социальный интеллект», чтобы использовать его для прогнозирования поведения.

УПРАЖНЕНИЕ

Ваш социальный интеллект

Для определения своего социального интеллекта (СИ) оцените себя с позиции каждого из этих шести утверждений по шкале 0-10:

Могу подстроиться к любой ситуации.

Могу сделать так, чтобы собеседник чувствовал, что он мне интересен.

Я знаю, что важно для других.

Я прекрасно лажу с людьми, которых только что встретил.

Я сразу вижу, что чувствуют люди.

Я знаю, что сказать, чтобы человеку было приятно.

Ваш общий результат говорит об уровне СИ:

Неясно, насколько полезны и значимы подобные тесты. Но нет никаких сомнений в том, что во многом работа мозга направлена на социальные отношения и взаимодействия между людьми. Психолог и писатель Дэниел Гоулман многое сделал для популяризации концепции социального интеллекта. Как он говорит, «наш мозг создан в основном для того, чтобы связываться с мозгом других людей».

Если считать, что мозг приспособлен к пониманию мыслей других людей, то становится очевидным, насколько важны в нашей жизни эмоции. Об этом мы поговорим в следующей главе.

ПОВТОРЕНИЕ

• Многие годы психологи изучали только связь между нашим поведением и внешними обстоятельствами, считая это единственным способом научного обоснования психологии.

• У нас та же основная способность к обучению через классическое и оперантное обусловливание, что и у других животных.

• Мозг можно воспринимать как биологический механизм обработки информации, в какой-то степени он работает, как компьютер.

• Уровень нашего интеллекта зависит от способности обрабатывать информацию так, чтобы эффективно действовать в существующих условиях и обстоятельствах.

• Помимо решения практических проблем, наш мозг во многом нацелен на выживание в качестве социального животного.

Глава 2. Как объяснить свои эмоции

Что такое эмоции. Их взаимосвязь с мыслями. Список негативных эмоций. Умение сопереживать. Эмоциональный интеллект

Компьютер – полезная модель работы мозга, но, очевидно, что мы не обрабатываем информацию, как машины, бесчувственно. Львиная доля нашей психологии состоит из ощущений, которые мы называем эмоциями, – всем нам знакомы эмоциональные всплески и падения, например, когда мы с замиранием сердца ищем знакомое, любимое лицо в толчее аэропорта, и расстраиваемся, не находя его.

Мы вообще знаем, что такое «эмоции»?

Единого определения понятия «эмоции», как такового, пока не существует. Большинство психологов считают, что эмоции – это субъективные ощущения, а также некоторые физические изменения в организме, обычно (но не всегда) сопровождающиеся внешними признаками, такими, как изменение выражения лица, позы или тона голоса. И последнее (а также самое главное) – эмоции ассоциируются с поведением определенного типа.

Преимущества эмоций

Зачастую мы воспринимаем свои эмоции как врагов хладнокровной логической рациональности. В конце концов, эмоции заставляют нас принимать поспешные решения, например, вы поступили неблагоразумно, поругавшись с боссом, и тем самым лишили себя всякой надежды на прибавку к жалованью. Вам когда-нибудь хотелось мыслить более спокойно и рационально, чтобы не метаться под воздействием своих эмоций? Да и решения ваши были бы намного эффективнее без этой внутренней сумятицы. Невролог Антонио Дамасио искал ответ на эти вопросы в процессе лечения своего пациента Эллиота.

ПРИМЕР

Эллиот: человек, лишённый эмоций

Из-за появления доброкачественной опухоли в мозге Эллиот перестал испытывать какие-либо эмоции. Профессиональные навыки, интеллект, память и другие интеллектуальные способности у него сохранились, однако он едва справлялся с работой.

К примеру, он мог целый день на работе раздумывать над тем, как разобрать пачку документов, не зная, что лучше – распределить их по важности, по дате или размеру. Его уволили с этой работы, а потом со следующей и т. д. Он не мог принимать решения – или принимал совсем неудачные решения. Он потерял все свои сбережения, потратив их на проект, который любому другому человеку сразу показался бы обречённым. В итоге ему пришлось жить на пособие по инвалидности.

Отсутствие эмоций вместо облегчения процесса принятия решений намного осложнило его жизнь и работу. Эллиот не мог принимать подходящие решения, потому что не чувствовал ценность тех или иных вариантов. Согласно Дамасио, без эмоций «перспектива принятия решений совершенно плоская», то есть вы не сможете расставить приоритеты и не поймете, чего хотите. Чувства необходимы для выбора правильного поведения, причем не только в драматичных ситуациях, когда, например, вам угрожают ножом и страх побуждает бежать. Эмоции важны для принятия решений в самых обычных, повседневных ситуациях, например, когда нужно разобрать кипу бумаг.

Эмоции помогают сосредоточиться на актуальных проблемах и направляют ваши действия. Это не значит, что эмоции всегда правы – они могут вести и к неверным решениям – но в целом для нас лучше иметь эмоции, чем не иметь их. Например, страх заставит вас выпрыгнуть из окна горящего здания, вместо того чтобы медленно и осторожно спускаться по связанным простыням. Но без страха вы вообще бы не захотели выбраться из дома.

«Эмоции не всегда учитывают доводы разума, но они незамедлительно ведут к действиям».

Уильям Джеймс, психолог, 1842–1910

Современные психологи считают, что нет четкого различия между физическими ощущениями, такими, как голод, и более тонкой сферой, которую мы называем «эмоциями». И то и другое – чувства, которые подталкивают вас к тому, что обеспечит ваше выживание и выживание вашей семьи. Голод вынуждает искать пищу. Гнев заставляет бороться, когда кто-то пытается использовать вас в своих целях.

Эмоции помогают оценивать, что хорошо, а что плохо и каким будет следующий шаг.

Эллиот не мог определить разницу между правильными и неправильными действиями, потому что ни одно из них не вызывало у него хороших или плохих ощущений.

Что сначала – эмоции или мысли?

Как именно связаны мысли и эмоции, а также физиологические изменения организма? Когда вы чувствуете эмоцию, она рождается в результате мысли? Или сначала появляются эмоции, которые и меняют ваше мышление? Психологи спорят об этом уже больше 100 лет.

Первые психологи подчеркивали роль организма. В 1880-е годы Уильям Джеймс и Карл Ланге предположили, что эмоции – это результат физической реакции. Например, при виде медведя у вас начинает быстро биться сердце и схватывает живот, порождая чувство под названием «страх». Джеймс и Ланге считали, что разные эмоции обладают определенными особыми качествами, потому что каждая эмоция связана с особой схемой физиологических изменений. Например, когда вы злитесь, поднимается температура, поэтому гнев – «горячее» чувство. Когда вы напуганы, температура падает, поэтому страх – «холодное» чувство.

Об Уильяме Джеймсе

Уильям Джеймс (1842–1910) происходил из состоятельной семьи, занимающей в обществе высокое положение и имеющей хорошие связи. Он был братом романиста Генри Джеймса и Элис Джеймс, написавшей знаменитый «Дневник» об их семье. Его родственники были связаны с такими виднейшими фигурами Америки, как Ральф Уолдо Эмерсон и Генри Дэвид Торо. Уильям Джеймс прекрасно рисовал и сначала намеревался стать художником, однако потом решил учиться на врача. Он первый в Америке стал вести курс психологии в Гарварде, отметив, что первую лекцию по психологии он слышал в собственном исполнении. Человеческие эмоции были лишь одним из многочисленных интересов Джеймса в области психологии. Он сам находился под сильнейшим воздействием непростых эмоций. У него бывали приступы паники и страшнейшие депрессии, и он признавался, что как-то целую зиму находился на грани самоубийства. Его знаменитый двухтомник «Принципы психологии» (The Principles of Psychology) остается популярным и по сей день.

Джеймса вдохновлял Дарвин, считавший, что психология человека сформировалась в результате эволюции, что у нас есть врожденные человеческие «инстинкты» и начатки человеческой природы. Этот взгляд многие годы подвергался критике, потому что большинство социологов считали человека «чистым листом бумаги», развивающимся исключительно под воздействием опыта. Но в последние 20 лет в психологии стал преобладать эволюционизм. Влиятельные психологи Леда Космидес и Джон Туби: «Взгляд Уильяма Джеймса на человеческий разум игнорировали почти весь XX век, но теперь он полностью реабилитирован».

Вне всяких сомнений, изменения в организме играют определенную роль в появлении эмоций. Как подсказывает нам здравый смысл, всплеск физической активности меняет эмоции. Он может сработать незаметно – психологи обнаружили, что выражение лица отражает не только чувства человека, которые и сами могут вызывать определенные эмоции. Результаты исследований показали, что улыбки действительно вызывают позитивное ощущение – во время эксперимента одну группу людей попросили держать карандаш в зубах, имитируя улыбку, а другую – губами. Когда им показали мультики, первая группа смеялась над ними больше, чем вторая, не имевшая возможности улыбаться.

Как это работает? Согласно теории, мышцы лица посылают сигналы в мозг, сообщая о своем положении и тем самым подсказывая вам, какие эмоции вы испытываете. Это называется гипотезой «мимической обратной связи», которая объясняет, почему из-за «Ботокса» люди не только выглядят замершими, но и чувствуют себя таковыми. «Ботокс» замораживает лицо и не воздействует на мозг, однако женщины, которым делали инъекции «Ботокса», говорят, что испытывают намного меньше эмоции, когда смотрят смешное или страшное видео.

ВОЗДЕЙСТВИЕ

Проверьте сами

Проверьте гипотезу мимической обратной связи. В течение примерно 10 секунд заставьте себя широко улыбаться, сядьте прямо и поднимите подбородок. Вы почувствовали, что чуточку повеселели? Возможно, на вас это не подействовало, но на большинство людей это производит настолько сильный эффект, что во время сеанса психологической терапии пациентов учат делать лишь «полуулыбку», чтобы контролировать свои эмоции.

Голова или сердце?

Позже психологи стали акцентировать внимание на роли познавательных способностей. Шехтер и Сингер не согласились с тем, что эмоции связаны только с физическими изменениями. Они считали, что чувства зависят от нашей интерпретации этих физических изменений. Когда сердце начинает биться чаще, какие эмоции вы испытываете? Если на вас кто-то нападет с ножом, ваш мозг воспримет эти эмоции как страх. Когнитивная оценка тех же физических ощущений будет совсем другой, и это ключевой фактор, определяющий ваши чувства. Два человека, переживающих абсолютно одинаковый опыт на американских горках, дадут разную когнитивную оценку этим ощущениям – один будет испытывать страх, а другой восторг.

Психолог Ричард Лазарус, развивая концепцию когнитивной оценки, предположил, что каждая эмоция имеет особый смысл, который вы придаёте своему отношению к ситуации, назвав это «основными реляционными темами». К примеру, в состоянии тревожности вы интерпретируете события так, будто столкнулись с угрозой своей безопасности. Лазарус считал, что процесс мышления настолько важен в рождении эмоций, что совсем не обязательны физические изменения, чтобы испытать чувства.

ПРИМЕР

Действительно ли нужно мышление?

Представьте, что вы боитесь пауков. Вы смотрите видеоклип, в котором изображения пауков появляются на экране на 30 миллисекунд – слишком быстро для осознанного восприятия. Вы чувствуете волнение, хотя не осознаете, что видите эти изображения?

Ответ – да. Результаты исследований показывают, что мозг может быстро отреагировать – ухватиться за сенсорный сигнал и вызвать страх в вашей голове (таламус и миндалина), обойдя стороной кору головного мозга.

Итак, мы можем чувствовать, не успев ещё подумать, и телесные ощущения могут вызвать эмоции, однако когнитивная интерпретация чувств тоже очень важна. Хотя споры по поводу мышления и чувств продолжаются, многие психологи согласны с тем, что эти переплетенные нити невозможно разорвать. Субъективный эмоциональный опыт, физиологические изменения и когнитивный процесс – всё это важнейшие элементы, среди которых действительно невозможно выделить главный фактор.

Что же, неужели споры о роли мышления и эмоций надуманные? Скорее всего, и эмоции и мышление предполагают обработку информации и схожие типы нейронных проводящих путей. Анализировать их как отдельные процессы – очередной доморощенный способ понять себя. Думать сердцем, на самом деле, почти то же, что думать головой.

Когда эмоции сбивают с толку

Часто ли ваши эмоции сбивают вас с толку? У большинства людей так или иначе был такой опыт – когда переполняют эмоции, которые сложно выразить словами. Богатство и разнообразие слов, выражающих разные чувства, просто удивляет – в английском языке существует более 550 названий эмоций.

Психологи решили разобраться в этой путанице ощущений, пытаясь упростить их до универсального набора базовых эмоций.

Чарльз Дарвин начал применять этот подход, отметив сходство в проявлении эмоций у людей и животных. Наша мимика, которую вызывает отвращение или гнев, к примеру, почти идентична мимике приматов. Его исследования породили идею о том, что эмоции можно воспринимать как набор механизмов выживания. С этой точки зрения, то есть согласно эволюционному подходу в психологии, ваши эмоции – это программы, управляющие поведением в ситуациях, которые важны для выживания и размножения – от повседневных задач, например поиска пищи или защиты от хищников, до долгосрочных общественных проблем, таких, как воспитание детей, налаживание сотрудничества с другими людьми, отваживание соперников от своей любимой, распознавание врагов и обмана. Эмоции переводят ваше внимание на эти важнейшие вопросы и подталкивают к их решению.

Если это верный подход, тогда вполне можно выделить набор базовых эмоций, сосредоточенных на решении различных проблем выживания и размножения. Многие теоретики предлагали разные списки базовых эмоций. К примеру, Пол Экман (один из самых известных специалистов в этой области, отчасти благодаря сериалу «Теория лжи» (Lie to Me), вдохновленному его работой) изучал выражения лица у людей во всем мире, от Японии до Кении и Новой Гвинеи. Вот как выглядит перечень базовых эмоций, по Экману:

Негативные

Гнев

Отвращение

Грусть

Страх

Презрение

Вина

Стыд

Неловкость, смущение

Удивление

Позитивные

Счастье

Веселье

Воодушевление

Чувственное удовольствие

Довольство

Удовлетворение

Гордость за достижения

Облегчение

Удивление

Как вы видите, удивление попало в обе колонки – оно может быть позитивным и негативным, в зависимости от своей сути. Экман считает, что понимание чувств – своих и окружающих людей, скорее всего, выведет вас на новый уровень достижений. Если вы хорошо разбираетесь в чувствах, то можете понимать и прогнозировать свои порывы и побуждения, а также побуждения других людей.

Для того чтобы узнать, насколько хорошо вы понимаете эмоции других людей, предлагаем вам тест: http:// greatergood.berkley.edu/ei_quiz/.

Первый шаг – научиться точно называть и распознавать базовые негативные эмоции.

Восемь негативных эмоций

Негативные эмоции активно изучались в прошлом, поэтому мы располагаем четкими определениями и многочисленными объяснениями причин их возникновения.

1. Гнев

На что вы злились последний раз? Скорее всего, на другого человека – того, кто намеренно причинил вам вред, не проявил должного уважения к вам или поступил несправедливо. Как существо социальное, вы часто сталкиваетесь со следующей проблемой: другие люди могут навредить вам или обмануть вас, чтобы добиться желаемого, поэтому вам нужен механизм, побуждающий вас к действиям в подобных ситуациях. Именно гнев заставляет вас бороться за свои права и за права вашей семьи – он развивался, менялся, чтобы обеспечивать ваше благополучие в ситуациях, в которых наблюдается конфликт интересов.

ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ

Хотя совершенно очевидно, что гнев может иметь деструктивные, вредные последствия, он бывает довольно эффективным. Исследование, проведенное Тиденсом, показало, что проявление гнева помогает людям добиться своего в процессе переговоров. Если вы проявляете признаки гнева, это создает впечатление вашего доминирования и обладания высоким статусом, другими словами, это вызывает к вам больше уважения. Он также отметил, что люди больше поддерживали Билла Клинтона тогда, когда он проявлял гнев по поводу разбирательств с Моникой Левински, чем тогда, когда выражал печаль.

Важно выявлять признаки гнева в других людях, чтобы подготовиться к возможному нападению. Мозг улавливает признаки гнева автоматически, быстро, без каких-либо когнитивных усилий. Пол Экман считает, что их можно заметить в человеке ещё до того, как он сам поймет, что злится, например, по тому, как у него поджимаются губы или меняется голос.

ОСНОВНАЯ МЫСЛЬ

Вы когда-нибудь обвиняли человека в том, что он заскучал, общаясь с вами, хотя сам этого не заметил? Конечно, он может солгать, отрицая это, но, скорее всего, вы просто заметили признаки его гнева ещё до того, как они отложились в его сознании.

2. Отвращение

Эта эмоция побуждает вас сторониться зараженных, вредных или ядовитых веществ, например, испорченной еды, испражнений, рвотных масс, плевков и других потенциальных распространителей болезней. Цель отвращения – помочь вам избежать вреда или инфекции. У этого чувства легко узнаваемая мимика – сморщенный нос и вздернутая верхняя губа.

ПРИМЕР

В последнюю минуту вы, вероятно, сглотнули слюну, – это естественный процесс, который не вызывает отвращения.

А теперь плюньте в стакан воды и выпейте это. Вам стало противно? Вы бы выпили сок, в котором плавает стерильный тараканчик? Вы бы съели шоколадку в форме собачьего дерьма?

Психолог Пол Розин, проводя ряд подобных экспериментов, выяснил, что большинство людей отказываются пить собственную слюну – как только слюна покидает тело, она становится чужеродной, отвратительной субстанцией, и против нее активируется наша эмоциональная реакция. Знания о стерилизации не могут победить наше отвращение к тараканам.

Однако маленькие дети с радостью вытворяют всё это, и Розин считает, что отвращение, как эмоция, обычно развивается в возрасте от четырёх до восьми лет.

Однако отвращение не ограничивается лишь неодушевленными объектами или насекомыми. Мы чувствуем отвращение ещё и к людям, которые кажутся нам странными, больными, неудачниками или морально опустившимися. Пол Экман обнаружил, что люди чувствуют больше отвращения к безнравственному, отталкивающему поведению, например, к педофилии, чем к перспективе съесть чью-то блевотину. Отвращение оказывает важное воздействие на межличностное поведение, заставляя избегать неприятных нам людей.

Шерман и Хайд сканировали мозг студентов, когда показывали им изображения людей из разных социальных групп. Когда студенты смотрели на фотографии бездомных или наркоманов, у них активировалась область мозга, связанная с чувством отвращения.

3. Грусть

Эту эмоцию вы чувствуете в ответ на утрату чего-либо, например, собственности, отношений или человека. На одной стороне спектра – кратковременная грусть, навеянная потерей любимой ручки, а на другой – печаль, вызванная смертью любимого человека. Это цена, которую мы платим за возможность связывать свою жизнь с другим человеком, – когда такие узы рвутся, мы испытываем эмоциональную боль – грусть.