Текст книги "Психология. Как понять себя и других людей"

Глава 4. Личностные качества

«Характер – это судьба».

Гераклит, греческий философ, 540–480 до н. э.

Пять личностных качеств человека, основные желания и стремления, «тёмная триада».

Все мы, описывая чей-то характер, в том числе и собственный, используем такие ярлыки, как «общительный» или «стеснительный», или «агрессивный». Иногда эти представления помогают понять и точно предугадать поведение людей, а иногда нет. Что может психология добавить к нашему «житейскому» пониманию особенностей собственного характера?

В 1920-е годы психолог Гордон Олпорт одним из первых среди специалистов в этой области сделал термин «личностные качества» популярным, а Ганс Айзенк стал одним из активных исследователей личностных качеств человека и первым сделал многие важнейшие открытия.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Личностные качества – это «динамичная структура психофизических систем внутри человека, которая создает отличительные особенности поведения, мышления и чувств человека».

Гордон Олпорт, 1961

Для понимания личностных качеств Олпорт и Одберт проанализировали 18000 слов, которые мы используем для описания своего поведения, и свели их к нескольким основным чертам характера. Десятилетиями изучая опросники и дорабатывая черты личности, такие психологи, как Льюис Голдберг, обнаружили, что поведение человека можно охарактеризовать с помощью пяти основных факторов. Их назвали «большой пятеркой»: доброжелательность, добросовестность, невротизм, открытость и экстраверсия.

Пять основных черт личности

1. Доброжелательность

Для начала оцените каждое утверждение по 10-балльной шкале – насколько точно они описывают вас:

У меня найдется доброе слово для каждого.

Я верю в добрые намерения людей.

Я уважаю людей.

Я принимаю людей такими, какие они есть.

Я помогаю людям чувствовать себя комфортно, в своей тарелке.

Я не оскорбляю людей.

Если вы доброжелательный человек, то высоко ставите потребности других. Вам легко завязывать знакомства, вы склонны доверять людям. Как правило, у вас гармоничные отношения, вы редко злитесь и, следовательно, редко ссоритесь с людьми. А если такое случается, вы быстро их прощаете.

Преимущество высокой доброжелательности – у вас складываются хорошие взаимоотношения и сотрудничество, что приносит свои плоды. Однако есть и обратная сторона чрезмерной доброжелательности – вас могут обмануть или вынудить пожертвовать своими интересами ради других. Доброжелательность – это компромиссный вариант между сотрудничеством и конкуренцией.

Люди с низкой доброжелательностью, как правило, преследуют собственные интересы, не заботясь об удовлетворении потребностей других людей. Они не очень-то дружелюбны, реже сочувствуют чужому горю и не склонны доверять людям. Они чаще нарушают правила поведения и проявляют агрессию. Недоброжелательные люди кажутся злыми и бессердечными в сравнении с доброжелательными. Однако низкая доброжелательность может стать преимуществом. Исследование, в котором принимали участие управленцы, показало, что чем меньше в них доброжелательности, тем выше доход в компании и её положение. Низкая доброжелательность также прогнозирует успех в других конкурентных областях, таких, как творчество, например.

Психолог Дэниел Неттл считает, что важнейший фактор этой черты личности – способность сопереживать, он называет таких людей «сочувствующими».

2. Добросовестность

Проверьте по десятибалльной шкале, насколько точно характеризуют вас эти утверждения:

Я всегда хорошо подготовлен.

Я обращаю внимание на детали.

Все текущие дела я выполняю сразу же.

Я следую своим планам.

Я составляю план и строго придерживаюсь его.

Я не уклоняюсь от своих обязанностей.

Если у вас высокая добросовестность, вы умеете планировать дела и откладывать вознаграждение ради достижения долгосрочных целей. Добросовестные люди ставят перед собой множество задач и выполняют их. Они опрятны и хорошо организованы.

У этой черты есть свои преимущества: добросовестность способствует достижению успеха на работе и в учебе. Очень добросовестные люди живут дольше, вероятно, потому, что тщательно следят за собой и реже пускаются на риски, увлекаясь, например, пагубными привычками. Недостаток высокой добросовестности заключается в том, что она иногда мешает проявить спонтанность и изменить планы. Люди, обладающие этой чертой, нередко слишком озабочены порядком и контролем в ущерб веселью и отдыху и, вероятно, больше подвержены навязчивым состояниям.

Люди с низкой добросовестностью «не напрягаются», а очень добросовестных считают слишком строгими, упрямыми и мелочными. Усилия и старания для них не так важны, они не такие аккуратные и организованные, более спонтанные. Они ставят себе меньше целей и не спешат их выполнять. Им сложно сосредоточиться и выполнить поставленную задачу, а также не всегда удаётся контролировать свои импульсы и порывы. Такие люди больше склонны к пагубным зависимостям или антиобщественному поведению.

Добросовестность – баланс между импульсивной спонтанностью и строгим планированием. Согласно Дэниелу Неттлу, людей с высокой добросовестностью можно назвать «контролёрами».

3. Невротизм

Эти утверждения относятся к вам?

Я часто грущу.

Я не люблю себя.

Я часто падаю духом.

У меня часто меняется настроение.

Я легко паникую.

Я легко впадаю в стресс.

Если у вас высокий невротизм, вы чаще испытываете негативные эмоции, такие, как тревога, плохое настроение, грусть и гнев. Это может быть преимуществом – негативные эмоции появляются по определенной причине. Они помогают нам избегать вредных вещей – например, физической опасности, потерь или изгнания из общества. Негативные эмоции позволяют распознавать угрозу, заставляя действовать осторожно, чтобы обеспечить себе безопасность. Высокий невротизм может дать вам больше мотивации. Студенты-невротики, если эта черта сочетается у них с организованностью и дисциплиной, получают блестящие оценки.

Высокий невротизм даёт ещё и другое преимущество – склонность к рефлексии. Результаты одного исследования показали, что такие люди добиваются особого успеха в работе, которая требует высокого уровня мышления. Недостаток невротизма заключается в том, что он предполагает больше страданий и переживаний. Кроме того, эти люди подвержены депрессии и тревожности.

Люди с низким невротизмом намного спокойнее, не так легко впадают в стресс. Не будучи столь чувствительными к опасности, они чаще идут на риск, что может стать преимуществом, потому что иногда это приносит немалое вознаграждение. Такие люди востребованы в определенных сферах деятельности, например, в армии или полиции. Они не теряются в опасных ситуациях и спокойно действуют, несмотря на угрозы. Люди, которые выбирают рискованные занятия, чаще всего обладают низким уровнем невротизма, например, альпинисты, покоряющие Эверест. Недостаток низкого невротизма заключается в том, что иногда такой человек игнорирует реальную опасность: примерно один из пятнадцати альпинистов, отважившихся покорить Эверест, погибает во время восхождения.

Неттл считает невротизм балансом между чувствительностью к угрозе и недостаточной чувствительностью. Людей с высоким невротизмом можно назвать «беспокойными».

4. Открытость новому опыту

Сколько баллов вы наберете при оценке этих особенностей своего характера?

Я верю в важную роль искусства.

У меня бурное воображение.

Я умею вести беседу.

Мне нравится узнавать что-то новое.

Мне нравятся безудержные всплески фантазии.

Новые идеи меня воодушевляют.

Эта черта касается вашей открытости креативному мышлению и новым идеям. Если у вас высокая открытость, то вы склонны к дивергентному мышлению, связывая разные концепции и находя оригинальные подходы. Благодаря дивергентному мышлению, люди с высокой открытостью бросают вызов общепризнанным нормам. Они, как правило, любят искусство, поэзию и литературу и привержены либеральным взглядам. Их тянет к творческим профессиям, они пренебрегают условностями и идут своим собственным путем по жизни, например, часто меняют профессию. Их креатив дает им преимущество в привлечении сторонников.

Недостаток высокой открытости заключается в том, что креативный разум больше подвержен нестандартным убеждениям. Неттл считает, что люди с высокой открытостью, имеющие меньше преград между разными областями мозга, вследствие этого больше подвержены психическим заболеваниям.

Открытость – это баланс между креативом и проверенной временем мудростью.

Такая открытость говорит о творческой личности, но также прогнозирует вероятное знакомство с психиатром. Среди писателей и художников нередки психические заболевания.

Люди с низкой открытостью предпочитают традиционные принципы и придерживаются того, что знают, а также меньше склонны к изучению новых идей. Они предпочитают общепринятый взгляд на жизнь и консервативную точку зрения.

Открытость – это баланс между креативом и проверенной временем мудростью. Неттл называет людей с высокой открытостью «поэтами».

5. Экстраверсия

Вероятно, вы уже имеете представление о своем месте на этой шкале:

Я душа вечеринки.

Мне комфортно среди людей.

Я первый начинаю разговор.

Я беседую с многими людьми на вечеринках.

Я не смущаюсь, оказываясь в центре внимания.

Я быстро проникаюсь к людям дружескими чувствами.

Это самая широко известная черта характера, которую популяризировал Карл Юнг. Большинство людей знают, что экстраверты обычно общительные, компанейские. Но почему они такие? Ганс Айзенк предположил, что разница между экстравертами и интровертами – наследственные отличия физиологии мозга.

Психологи считают, что экстраверты интенсивнее переживают позитивные чувства, чем интроверты, поэтому они восприимчивее к различным вознаграждениям. Это значит, что экстраверты более склонны к «радостям жизни»: достижениям, любви, сексу, воодушевлению и общению с людьми.

Хотя экстраверты любят общаться с людьми, однако, обратите внимание, это не значит, что они обладают большими социальными навыками, чем интроверты. Экстраверты любят ходить на вечеринки, но ведут себя зачастую вызывающе: они могут громко рассуждать о чем-то, что уже не интересно другим, оскорблять людей или флиртовать со всеми, портя людям настроение. Умение людей ладить с другими зависит не от экстраверсии, а от доброжелательности.

Результаты исследований показывают, что у экстравертов больше сексуальных партнеров, чем у интровертов. А так как им свойственно стремление к вознаграждению, то они более склонны к изменам. У экстравертов больше любовных связей, они чаще женятся и чаще разводятся.

Экстравертам больше нравится исследовать и рисковать в погоне за вознаграждением. Иногда это оправдано, но зачастую приносит больше неприятностей. Результаты исследования показывают, что в аварии чаще попадают люди с более высоким уровнем экстраверсии.

Интровертов меньше привлекают внешние вознаграждения, поэтому им неведомы многие радости жизни, но они более зависимые.

Экстраверсия – это баланс вознаграждения и риска. Неттл говорит, что людей с высокой экстраверсией можно назвать «исследователями».

О Гансе Айзенке

Ганс Айзенк (1916–1997) – ещё одна противоречивая фигура в психологии. Он родился и вырос в Германии в семье актёров. Когда к власти пришел Гитлер, Айзенку сказали, что он не сможет учиться в университете, если не вступит в нацистскую партию. Будучи против Гитлера с его убеждениями, он покинул Германию и обосновался в Англии.

Айзенк занимался изучением многих проблем, но известность ему принесла работа в области интеллекта и личностных характеристик. Он называл себя стопроцентным интровертом, которому было нелегко разговаривать с незнакомыми людьми и выступать перед аудиторией. Он заявлял, что личность человека имеет сильнейший наследственный компонент, – и это прозвучало в те времена, когда считалось, что поведение человека полностью зависит от воспитания, так что его идеи были встречены в штыки. Но он не боялся прений и разногласий и смело критиковал других, включая психотерапевтов – последователей Фрейда, чьи подходы считал ненаучными и неэффективными.

Он также утверждал, что сильнейший генетический компонент присутствует и в интеллекте, вызывая негодование своими размышлениями о различии интеллекта у разных народов. Критики называли его расистом правого крыла, а во время выступления в Лондонской экономической школе одна слушательница нанесла ему пощечину. Кроме того, он получал угрозы в свой адрес. Угрожали и его детям. Несмотря на все эти обвинения, Айзенк утверждал, что жизнь в Германии сделала его страстным противником любых притеснений по расовому или какому-либо другому признаку.

Айзенк – один из основателей поведенческой терапии, плодотворный исследователь и автор более 100 книг. Его сын Майкл Айзенк тоже стал выдающимся психологом и сейчас преподаёт в колледже Роял Холловэй Лондонского университета.

Есть шестая черта: честность-скромность?

Некоторые психологи считают, что честность-скромность не вписывается в «Большую пятёрку» черт личности, поэтому её следует рассматривать отдельно. Честность-скромность определяется уровнем искренности, справедливости, скромности и алчности. Можно оценить, насколько ярко у вас проявляется эта черта с позиции справедливости – одного из аспектов честности-скромности:

Я никогда не возьму чужое.

Я никогда не жульничаю с налогами.

Я возвращаю лишнюю сдачу, если кассир допускает ошибку.

Я долго чувствовал бы себя ужасно, если бы мне пришлось что-то украсть.

Я стараюсь соблюдать правила.

Я бы сожалел о своём поведении, если бы мне пришлось использовать кого-то в своих интересах.

Люди с высокой честностью-скромностью проявляют порядочность по отношению к другим и не торопятся продвигать свои интересы. Люди с низкой честностью-скромностью чаще демонстрируют антиобщественное и мстительное поведение, попадают в неприятности на работе, так как воруют или прогуливают, и больше изменяют своим партнерам.

Ваша личность меняется со временем?

Ваши личностные качества, скорее всего, укоренились в вас намного больше, чем вам кажется. В ходе одного исследования выяснилось, что результаты респондентов по «Большой пятёрке» остались практически без изменений при повторных тестах – один провели через шесть дней, а другой через двенадцать лет. В зрелом возрасте люди действительно немного меняются, например, мы становимся более дружелюбными, добросовестными и менее невротичными.

Ваши личностные качества, скорее всего, укоренились в вас намного больше, чем вам кажется.

Хотя основной тип личности изменить сложно, вполне можно скорректировать его внешние проявления. К примеру, если вы экстраверт, увлекающийся прыжками с парашютом, но ваша семья и друзья считают это слишком опасным занятием, вы вполне могли бы переключиться на что-то не менее интересное, но не такое опасное, например, на горный велосипед.

Если вы знаете свой тип личности, это поможет вам принимать более эффективные решения. Если вы хотите работать с людьми, имея высокий уровень дружелюбия, вам больше подойдут профессии, связанные с обслуживанием или медициной, чем продажи или менеджмент, которые потребуют от вас жёсткости в отстаивании своей точки зрения и тяжелых решений. Конечно, не всегда возможно кардинально менять свою карьеру, даже если вы осознали, что не предназначены для такой работы. Например, из-за экономического положения в стране множество людей с высокой открытостью застряли на монотонной работе, где оригинальное мышление не приветствуется. Если с вами случилось именно это, то для вас крайне важно дать выход своему креативу хотя бы в свободное время.

Если вы сумеете правильно определить тип личности человека, то сможете прогнозировать его поведение

Если вы сумеете правильно определить тип личности человека, то сможете прогнозировать его поведение и поймете, стоит ли ждать от него изменений. Можете приготовиться к разочарованию, если вы попытаетесь «переделать» базовые личностные черты босса, друга, ребёнка или партнера по своему усмотрению.

СОВЕТ

Обратите внимание на мелкие детали

Пытаясь определить тип личности человека, обратите внимание на детали его поведения. Иногда люди проявляют свой характер в мелочах. Например, у вас свидание в ресторане, и вы заметили, что официанты начинают заново накрывать на стол. Вероятно, это говорит об их добросовестности. Или вы заметили, как нахмурилась ваша девушка, увидев, что официант случайно пролил каплю вина, – это маленькое предупреждение о низком дружелюбии. Неттл говорит, что такие детали – как повторяющиеся фрагменты, миниатюрная модель поведения, которая при ближайшем рассмотрении напоминает ту модель поведения, которую человек демонстрирует в жизни.

Другой подход к личностным качествам: ваши основные желания

Психолог Стивен Рейс придерживается другого подхода. Он считает, что личностные качества человека легче всего понять через его мотивации.

Рейс опросил тысячи людей с разным жизненным опытом, интересуясь тем, что их больше всего влечет, и пришел к выводу, что у них есть шестнадцать основных желаний. Отношение к ним человека и даёт представление об его личностных характеристиках. Прочитайте перечень. Какие желания важны для вас больше всего? К каким желаниям вы относитесь нейтрально, а какие вообще не трогают?

Власть – желание контролировать людей, иметь влияние. Люди, жаждущие власти, крайне амбициозны, стремятся занять лидерские позиции и доминируют в социальных ситуациях.

Независимость – стремление к независимости от других людей. Люди с сильным стремлением к независимости не любят слушать советы других, предпочитая всё делать самостоятельно и не зависеть от других ни в чем.

Любознательность – стремление к пониманию и знанию. Если вы задаете много вопросов, любите докапываться до сути и много размышляете, то это черта вашего характера.

Принятие – стремление принадлежать к определенной социальной группе. Люди с такой чертой характера не выносят, когда их отвергают и критикуют, они нуждаются в одобрении других людей, чтобы уважать самих себя.

Порядок – стремление к организованности. Это качество свойственно тем, кто любит планирование, точность и четкие правила.

Накопительство – стремление накапливать вещи. Эта черта присуща вам, если вы любите что-то собирать, если вы бережливы и экономны.

Благородство – желание соблюдать нравственные каноны своих родителей, своей культуры, своей религии или своего народа. Эта черта характера важна для вас, если вы высоко цените принципы, долг и верность.

Идеализм – стремление к более справедливому обществу. Люди с такой чертой характера готовы принести личные жертвы, чтобы помочь нуждающимся, или идут добровольцами, чтобы участвовать в благом деле.

Общение – желание проводить время в компании других людей. Это характерно для тех, кто не любит оставаться в одиночестве или для полного счастья ему необходимо быть рядом с людьми.

Семья – стремление заботиться о своих детях. Люди с таким стремлением считают, что рождение детей приносит им счастье, поэтому они занимаются ими больше, чем другие родители.

Статус – стремление к престижу. Эта черта характера присуща людям, которые всегда покупают только самое лучшее, стараются так или иначе произвести впечатление на других и стремятся стать членом престижной группы.

Мстительность – желание расквитаться. Так люди хотят соперничать с другими и мстить за причиненный вред или оскорбления. Люди с высоким стремлением к мести проявляют больше гнева и агрессии по отношению к другим.

Романтика – стремление к сексу и красоте. Сильное стремление к романтике заставляет людей тратить много времени на поиск романтических отношений, секса или красивых вещей.

Еда – желание поесть. Люди, обременённые таким желанием, тратят много времени либо на еду, либо на диету.

Физическая активность – стремление заниматься спортом присуще тем, для кого важна физическая активность в течение всей жизни.

Безмятежность – стремление к спокойствию и эмоциональной стабильности. Людей, нуждающихся в безмятежности, легко напугать, и они тяжело переносят стресс.

Рейс считает, что большинство – если не все – основных стремлений свойственны животным в том или ином виде. Например, животные любознательны, любят изучать новые предметы, а многие из них занимаются накоплением, запасая пищу.

Он считает также, что все наши действия, прямо или косвенно, направлены на удовлетворение этих желаний. Например, что побудило вас прочитать эту книгу? Любознательность, стремление понять себя и других? Или, возможно, вы хотели произвести впечатление на кого-то своими знаниями, то есть стремление к престижу? Или вы решили лучше разобраться в себе, потому что нуждаетесь во внутреннем покое и безмятежности?

Рейс считает, что человек станет счастливее, если поймет свою мотивацию и мотивацию других людей. Нужно определить свои основные желания и изменить обстоятельства, чтобы удовлетворить их в полной мере.

«Когда вы просыпаетесь утром, ваши желания автоматически начинают воздействовать на поведение. Они побуждают вас делать то, что вы делаете. Когда вы удовлетворяете их, то обретаете счастье – глубокое осознание того, что в вашей жизни есть смысл и цель».

Стивен Рейс

Если мы научимся понимать основные желания других людей, то сможем помочь им быть самими собой. Если вы хотите «переделать» людей под себя, то это тщетная затея. Например, если ваш партнер не отличается любознательностью, то никакие разговоры об интересных книгах или билеты на увлекательные лекции не вызовут у него стремления к знаниям, если его желания лежат совершенно в другой плоскости.

ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ

Нескончаемые споры

Вы часто возвращаетесь к одним и тем же спорам с кем-то? Это происходит потому, что у вас разные желания и стремления?

Согласно Рейсу, никакие доводы, аргументы и споры не изменят мировоззрения человека. Например, пары часто ссорятся, когда у одного супруга сильно желание экономить, а у другого такого желания нет. Если Рейс прав, бережливый супруг никогда не сможет убедить свою вторую половину в том, что лучше положить деньги на счет под высокий процент, чем потратить их на восхитительный отпуск. Они могут вообще ничего не говорить и решить проблему другим способом. В данной ситуации супруги должны осознать, что у них разные желания и нужно придумать, как сделать так, чтобы «и волки были сыты, и овцы целы». Один выход – пойти на компромисс и частично удовлетворить желания обоих супругов – то есть запланировать более скромный отпуск и часть денег положить на банковский счет.

Вы терпеть не можете, когда на вас навешивают ярлыки?

Возможно, вы инстинктивно противитесь тому, чтобы вас характеризовали одним из перечисленных способов. Наша личность индивидуальна, и не очень-то приятно сводить ее к обобщенному психологическому описанию черт характера и желаний. Неужели так просто навесить на человека ярлык, поместив его в определенную группу?

Многие современные психологи считают, что не имеет смысла подразделять на категории личностные качества человека с помощью перечня личностных черт. Уолтер Мишел отмечает, что поведение человека может меняться в зависимости от обстоятельств. Люди не ведут себя одинаково в разных ситуациях. Например, вы можете быть хорошо организованным и добросовестным на работе, а дома устраивать настоящий хаос. Он полагает, что разумнее исследовать уникальный «поведенческий почерк» в разных ситуациях.

Мишел считает, что личностные качества определяются взглядом человека на ситуацию, на собственные способности, на то, чего он ждёт от себя и других, на его ценности и умение планировать и контролировать своё поведение. Это теория социально-когнитивного научения.

Итак, хотя иногда полезно подразделять черты личности на категории, стоит обратить внимание на уникальные особенности самого человека и особенности его окружения, а также посмотреть, как по-разному люди реагируют на различные обстоятельства. Например, некоторые люди, проявляя на работе сильнейшую потребность во власти, дома не прочь отойти на второй план.

УПРАЖНЕНИЕ

Как понять себя

Воспринимать критику очень тяжело. Но для понимания себя стоит вспомнить критику, которую вы слышали в свой адрес за последние годы.

Люди говорят, что вы любите командовать или вы слишком пассивны, слишком быстро выносите суждения, слишком неорганизованны, слишком требовательны, слишком ленивы? Большинство людей инстинктивно считают критику в свой адрес несправедливой, рьяно защищаются и стараются забыть, что им сказали. Но если одни и те же комментарии повторяются несколько раз – и вы в состоянии честно обдумать их – скорее всего, эта критика поможет вам чему-то научиться. Дэниел Офман, консультант по менеджменту, разработавший полезный метод выявления личностных качеств людей на работе, а также в других сферах жизни, считает, что большинство негативных качеств представляют собой переизбыток положительных качеств. Например, если люди критикуют вас за излишнюю требовательность, то, возможно, это объясняется вашим мощным положительным качеством – наличием у вас очень высоких стандартов. Согласно Офману, у каждой положительной черты есть обратная сторона. Другими словами, слишком много хорошего – это плохо. Приведем примеры положительных качеств и их «темных» сторон:

• Трудолюбие? Опасность в том, что вы можете превратиться в трудоголика.

• Уверенный, решительный? Опасность в том, что вы можете слишком раскомандоваться.

• Спокойный? Опасность в том, что вы можете стать слишком ленивым.

Допустим, вы осознали, что у вас высокие стандарты. В этом случае вашим недостатком станет излишняя требовательность. Можно также с уверенностью сказать, что вы никогда не смиритесь с неряшливостью и небрежностью и крайне негативно отнесетесь к тем, кто этим грешит. Офман называет это «аллергией». Итак, вы, скорее всего, будете конфликтовать с теми людьми, которые вызывают у вас «аллергию». Ваша задача – не требовать от людей нереального для них.

Это можно записать так:

Положительное качество:

Высокие стандарты.

Опасность:

Слишком требовательный.

Аллергия:

Небрежность.

Задача:

Реалистичные ожидания.

Составьте такие таблицы для каждой из своих основных черт. Сначала определите свои положительные качества – например, заботливость, трудолюбие, решительность, хорошая организованность, спокойствие. Затем попробуйте заполнить остальные поля таблицы. Если у вас на что-то есть особо сильная «аллергия», то есть черта характера, которую вы терпеть не можете в других людях, запишите её в таблице, а затем попробуйте вернуться назад и подумать, с каким положительным качеством это связано. Возможно, вы впадаете в крайности, если у вас чрезмерно сильное положительное качество?

Заполняя таблицу, вы сумеете спрогнозировать проблемы, которые могут возникнуть между вами и другими людьми. Если вы знаете, что общение с тем или иным человеком грозит вылиться в конфликт, то сможете подготовиться к этому. Если вы понимаете причину конфликта, то можете найти и компромисс. Это упражнение займёт у вас немалого времени и потребует честности, но зато оно поможет вам лучше понять себя и других.

Люди, которых невозможно любить: «тёмная триада»

Большинство из нас стараются поладить с окружающими, даже если у них есть качества, которые не нравятся нам. Мы идем на компромиссы, чтобы избежать конфликтов, и настраиваем себя на то, что не все люди будут симпатичны нам, но и мы не всем понравимся. Обычно мы находим в характере друзей или коллег что-то, что нас привлекает, хотя другие их качества могут нам не нравиться.

Но ведь есть люди, которых мы на дух не переносим. А есть и такие, которые вначале кажутся очаровательными, а потом в них обнаруживается нечто неприятное. В личной жизни можно прекратить с ними общаться – перестать дружить или не встречаться больше. Но в офисе или в учебном заведении нам иногда приходиться проводить с ними целый день.

Всем нам сложно общаться с людьми, которые обладают определенными качествами, известными как «тёмная триада»: макиавеллизм, нарциссизм и психопатия. Люди с такими качествами крайне недружелюбны и обладают очень низкой честностью-скромностью. Те, кому присущи качества «тёмной триады», имеют много общего: они эгоистичны, нечестны, бессердечны и агрессивны.

1. Макиавеллевская[3]3
  Термин «макиавеллизм» (от имени Макиавелли – итальянского политического мыслителя и писателя XVI века) служит для определения политики, пренебрегающей нормами морали. – Прим. ред.


[Закрыть] личность

У вас в офисе появилась новая сотрудница. Вскоре вы понимаете, что она – своекорыстная интриганка, которая манипулирует другими ради достижения собственных целей. Она соврала вам насчет проекта и обманывает клиентов; вы заметили, как она обхаживает генерального директора, игнорируя при этом его помощника. Вы обнаружили, что она бесстыдно говорит людям лишь то, что им хочется услышать, всегда руководствуясь личным расчетом в отношениях.

Это значит, вы встретили человека с макиавеллевскими качествами. Такие люди циничны, они судят по себе, считая, что и все остальные представители рода человеческого тоже эгоистичны и лживы. Их главный интерес – в достижениях, власти, деньгах и победе. Такие люди часто становятся блестящими злодеями в кино – например, Дж. Юинг из телесериала «Даллас» – однако работать с ними совсем не весело.

Общение с такими людьми опасно, потому что они могут вас обмануть, обхитрить, оболгать или выкинуть вон, как только получат то, что хотели. Главная защита от них – быть настороже, поскольку изменить таких людей нельзя, но можно смягчить воздействие их поведения. Макиавеллевские личности могут забраться высоко и стать влиятельными лидерами или военными диктаторами, но люди с такими качествами личности, хотя, возможно, и менее выраженными, встречаются везде. Для того чтобы выяснить, насколько вам присущи макиавеллевские качества, зайдите на сайт http://personality-testing.info/tests/MACH-IVphp.

2. Нарциссическая[4]4
  Термин «нарциссизм» произошёл от имени сына бога Кефиса Нарцисса, который влюбился в собственное отражение в воде. – Прим. ред.


[Закрыть] личность

В своем университете вы встречаете человека, который, на первый взгляд, просто поражает вас своей уверенностью. Он не сомневается в своём будущем успехе и рассчитывает, что вскоре разбогатеет. Он расписывает свои способности и важничает, что делает его в ваших глазах человеком особенным по сравнению с остальными. Но потом вы вдруг замечаете, как ему нравится восхищение окружающих, и как он уверен в том, что заслуживает к себе особого отношения. Он старается общаться с высокопоставленными людьми, а однажды посетовал на то, что ему кажется, будто все завидуют его талантам и внешности. Если кто-то из студентов не проявляет к нему должного уважения, он приходит в ярость.

Это нарциссическая личность. Как и макиавеллисты, такие люди считают, что все остальные должны удовлетворять их желания, но тут добавляется ещё одна черта – непомерное самомнение. Будучи слишком высокого мнения о себе, они живут в предвкушении грандиозного успеха, богатства, славы и идеальной любви. Типичная реакция на любого, кто не соотносится к ним так, как им хочется, – вспышка гнева. Пример такого характера – Дэвид Брент из телесериала «Офис». Люди, работающие в индустрии развлечений, – актёры или знаменитости – больше склонны к нарциссизму, чем «простые смертные», хотя нарцис-систов можно встретить в любой области деятельности.