Текст книги "Этикет: правильное поведение в повседневной жизни"

Школа и университет

Разный возраст, разные типы учебных заведений и разные причины обучения. Чем дети младше, чем больше наставлений они получают, тем старше – тем более независимыми становятся. В конце концов, школа – это место, где дети готовятся к будущей взрослой жизни и не только изучают полезные предметы, такие как язык и математика, но и учатся взаимодействовать с людьми своего возраста, вступать в разговоры, работать вместе и страдать вместе. Школа дает уроки жизни, и чем лучше человек пройдет через этот этап, тем лучше он будет подготовлен к взрослому миру.

Каждое учебное заведение имеет свои правила. Есть общие, которые определены министерством образования, есть местные, действующие в некоторых городах или регионах, и есть правила, специфические для учебного заведения. Кроме того, существуют общие моральные нормы поведения, правильные способы решения проблем в школе и университете. Они регламентируют, как люди должны действовать, посещая одно и то же учебное заведение, тренинг или мастер-класс, диктуют правила этикета – то, как вести себя, чтобы получить максимальную отдачу от времени, проведенного в школе или университете.

Несколько правил являются универсальными и действуют в любых учебных заведениях.

• Всегда приходите вовремя.

• Бережно относитесь к зданию и оборудованию. Не мусорьте, не ломайте и не воруйте.

• Уважайте учителей и других сотрудников. Они делают очень важную работу, каждый свою, чтобы помочь построить будущее детей. Некоторые учителя или иные сотрудники могут нравиться, другие – нет, но все они дают ценные уроки учащимся в классе и вне его. Поэтому следует уважать работу всего школьного персонала и относиться к ним как к тем, кто поддерживает ребенка, а не как к тем, кто обслуживает его. Ни дети, ни родители не должны оскорблять учителей, кричать на них или драться с ними, а всегда находить способ общаться спокойно и непредвзято. Собственный ребенок может быть виновен в плохом поступке, и отрицая это или обвиняя других людей, вы не решите проблемы. Вместе с учителями нужно найти способ добиться того, чтобы подобное не повторялось.

• Соблюдайте чистоту, где бы вы ни находились, в здании или снаружи.

• Если вы хотите задать вопрос, поднимите руку и ждите разрешения. Не прерывайте речь учителей или других взрослых, когда вам задают вопрос.

• Не запугивайте. Все разные, но никто не лучше и не хуже других.

• Играйте, встречайтесь, веселитесь вместе и делайте это красиво. Любая агрессия не должна касаться группы людей, с которыми вы проводите много времени. Решайте внутренние проблемы вне школы.

• В первую очередь помогите себе. Только убедившись, что у вас все хорошо, можно помочь остальным. Помочь сам себе никто со стороны не может. Обрести комфорт и внутреннюю гармонию человек может, только приложив собственные усилия.

• Помогайте другим, не ожидая ничего взамен. Школа – это учебный процесс. Даже университетские и краткосрочные тренинги и мастер-классы могут научить многому другому вдобавок к учебной программе. Доброта к другим позже будет вознаграждена, так что это отнюдь не пустая трата времени.

• Не обманывайте на тестах. Это может стать спасением в данный конкретный момент, но навредит в ближайшие годы, особенно если вы сдаете большие экзамены в университете или тесты в школе. Никто не станет отличным профессионалом, купив диплом: как только этот человек начнет работать, коллеги поймут, что квалификация не соответствует диплому, и перестанут уважать его как работника.

• Отсутствовать на занятиях можно только в случае болезни или экстремальных ситуаций. Кроме того, дети и подростки должны всегда посещать все уроки в течение всего времени обучения.

Для более конкретных мест можно добавить некоторые дополнительные правила.

Детский сад

Дети

• Малышам следует ходить в детский сад каждый день, особенно в старших группах.

• Ребенок должен быть социализирован и уметь играть с другими детьми, не только с братьями и сестрами. Это поможет избавиться чрезмерной энергии и в то же время многому научиться.

• Дети должны есть то, что предлагают в детском саду. Если они откажутся есть и нет альтернативы, то останутся голодными. При наличии у них пищевой аллергии или медицинских проблем родители должны предусмотреть безопасные еду или питье на весь день.

• Дети должны научиться во время еды держать рот закрытым, когда жуют, и молчать пока пища находится во рту.

• Дети должны уметь ходить в туалет самостоятельно или по крайней мере информировать воспитателей, когда им это потребуется. Если они этого еще не умеют, родители должны обеспечить их подгузниками – оставить запас в детском саду или приносить каждый день.

• Если с ребенком случится неприятность санитарного плана, возможно, придется переодеть его в чистую одежду. Поэтому стоит иметь несколько запасных комплектов одежды в детском саду. Если в садике ребенка одели в запасную одежду, принадлежащую учреждению, ее необходимо как можно скорее вернуть.

Педагоги и другие сотрудники

• Дети в детском саду получают первый опыт нахождения вдали от родителей или бабушек и дедушек. Это откроет им новый мир, где нужно взаимодействовать с другими детьми под руководством воспитателя. Он всегда должен использовать свои полномочия, но никогда не злоупотреблять ими. Ребенку нужно многому научиться, поэтому обязательно подавайте ему хороший пример.

• Поддерживайте тесный контакт с родителями, так как они доверяют вам самое важное – детей. Регулярно находите время, чтобы поговорить с ними и рассказать им об эволюции ребенка, о проблемах или о том позитивном, что с ним происходит.

• В случае серьезной проблемы со здоровьем, несчастного случая или других экстремальных ситуаций воспитатель сразу же должен связаться с родителями ребенка и сообщить им о произошедшем, о текущем положении дел и о том, где ребенок в данный момент.

• Воспитатель не обязан постоянно звонить или писать родителям о том, как чувствует себя ребенок. Когда все хорошо, он занят работой с детьми и не должен отвлекаться.

Родители

• Всегда кормите ребенка, перед тем как отвести в детский сад, даже если завтрак там предусмотрен.

• Родители должны быть настойчивыми и заставлять своего ребенка ходить в детский сад каждый день, мотивировать детей на это.

• Убедитесь, что вся одежда и материалы, которые ребенок берет в садик, помечены его инициалами или полным именем. Регулярно проверяйте наличие пропавших предметов.

• Если ребенку необходимо принимать какие-либо лекарства, их нужно доверять только воспитателю. Очень важно указать в записке, которую можно прикрепить к упаковке, как и когда давать средство. Ребенок не должен принимать лекарство без присмотра взрослого.

• Не звоните и не пишите воспитателям во время их работы без крайней необходимости. Не связывайтесь с воспитателями в их свободное время – они также люди, которым нужно отдыхать. Вопросы можно задавать, когда приводите или забираете ребенка. Или используйте для этого приложения для обмена сообщениями, но только с согласия воспитателя.

Школа

Дети и подростки

• Одевайтесь соответствующим образом. Если есть школьная форма, она всегда должна быть чистой и аккуратной. То же самое относится к одежде для школ, где не используется форма. В этом случае дети должны одеваться скромно, их одежда не должна быть вызывающей или слишком яркой.

• Девушки могут носить юбки с колготками (для детей не из нейлона) и блузки, рубашки, футболки с длинными рукавами, поло, свитера и водолазки. Волосы всегда должны быть убраны, чтобы не беспокоили во время урока и не было искушения играть с ними. Не должно быть никакого макияжа. Это не только выглядит странно на несовершеннолетней девушке, но и не очень полезно для кожи. Допускаются небольшие сережки, если они не висят и не раскачиваются.

• Мальчикам можно носить брюки классической формы, рубашки, футболки с длинным рукавом, поло, свитера, водолазки. Волосы всегда должны быть подстрижены и расчесаны. Длинные волосы у мальчиков встречаются нечасто, но в таком случае во время занятий они должны быть убраны. Нельзя использовать макияж и носить ювелирные изделия.

• Рабочий стол и школьная сумка всегда должны быть хорошо организованы, школьные принадлежности не должны в беспорядке лежать на столе или на полу. Если вы что-то позаимствовали у одноклассника, то не потеряйте вещь и возвратите ее владельцу в том состоянии, в котором брали, – чистой и не сломанной.

• Рабочими материалами, такими как книги, тетради, раздаточные материалы или любые другие, которые применяются для облегчения учебы, следует пользоваться бережно и хранить в чистом и аккуратном виде, чтобы они служили в течение длительного времени.

• Все дети должны соблюдать личную гигиену: мыть руки и лицо, чистить ногти и т. д. Если дети испачкались во время игры на улице или рисования, им необходимо вымыть руки и, возможно, лицо.

• На уроках дети должны вести себя спокойно. Разрешается пошуметь во время перемен, но во время занятий и между ними, если нет перерыва, они должны быть спокойными и внимательно прислушиваться к учителю, активно сотрудничать с ним и стараться запомнить как можно больше.

• Когда кто-либо входит в класс, дети должны приветствовать его (это не относится к опоздавшим). Очень вежливо вставать, когда взрослый входит в класс во время урока.

• Находясь в школе, нельзя использовать телефоны. Во время занятий детям нужно сосредоточиться на учебе, а на перерывах они должны общаться между собой. Лучше всего выключить телефон или перевести его на беззвучный режим без вибрации на весь школьный день. Если у ребенка будет с собой телефон, его следует использовать, только чтобы сообщить родителям о благополучном прибытии и выходе из школы, а не для каких-то других целей в течение учебного времени.

• Посещение туалета должно быть максимально ограничено перерывами и временем до начала и после окончания учебного дня. Пользуясь туалетом, следует стараться поддерживать там максимальную чистоту из уважения к следующему человеку. Прежде чем идти в туалет, проверьте, достаточно ли в кабинке туалетной бумаги, чтобы предотвратить любые неловкие ситуации. Когда человек находится в кабинке, нельзя его беспокоить: никаких разговоров, стука в дверь, открывания дверей, подглядывания и т. д.

• Если вы приносите в школу какую-либо игрушку или что-то для развлечения, это не должно оружие, настоящее или поддельное, или предмет, способный причинить вред другим людям.

• Телефоны в школе не нужны. Ученики не должны быть заняты другими делами, кроме изучения школьной программы и общения с одноклассниками. Если у ребенка будет с собой телефон, его следует использовать только для информирования родителей о благополучном прибытии и выходе из школы, а не для каких-либо других целей.

• Дети не должны проявлять словесную или физическую агрессию, кричать, драться и т. п. Всякий раз, когда конфликтная ситуация выходит из-под контроля, учитель должен помочь разрешить ее, чтобы все закончилось благополучно.

• Занятия заканчиваются только тогда, когда звенит звонок или учитель объявляет о завершении урока. Даже если дети следят за временем и думают, что урок закончился, это не считается.

• Обо всем, что ребенок нашел в школе и что ему не принадлежит, нужно сообщить учителю, дежурному или сотруднику службы безопасности у входа. Неправильно оставить найденное у себя, решив, что теперь это принадлежит вам. Всегда будьте честны, в том числе и с чужой собственностью.

• Во время завтрака или обеда в школе не должно быть никаких игр с едой, нельзя ею кидаться или выбрасывать ее. Если есть очередь за едой, ребенок должен дождаться своей очереди, не пропуская никого вперед, а после быстро сделать выбор, чтобы не задерживать других учеников. Не стоит разговаривать во время еды, чтобы не терять время и успеть доесть до конца перемены. После того как все съедено, можно и поговорить. Всегда нужно убрать за собой после еды, а также поблагодарить взрослых, которые ее готовили.

Преподаватели и другие сотрудники

• Во время занятий нельзя разрешать пользоваться телефоном и играть в компьютерные игры. Если телефоны у учеников с собой в классе, нужно заставить выключить их или перевести в бесшумный режим без вибрации, спрятать в портфель и не доставать до конца занятий. Если ребенок не может удержаться от постоянного контакта с телефоном, лучше всего потребовать у всех детей положить телефоны, находящиеся в бесшумном режиме, в коробку, которая хранится в закрытом кабинете учителя до конца уроков. Так все будут находиться в одном положении и ни у кого не возникнет искушения нарушить правила и использовать свой телефон, когда другие следуют правилам.

• Учителя несут детям пользу – знания. Некоторые из них имеют большее влияние, чем другие, но любой учитель или работник школы должен понимать всю ответственность, которую он несет за каждого ребенка, пришедшего в учебное заведение. Они всегда должны подавать хороший пример и оставаться верными своим ценностям, понимая, что ребенок получает здесь больше, чем предусматривает школьная программа.

• В случае серьезной проблемы со здоровьем ребенка, несчастного случая или других экстремальных ситуаций преподаватель должен сразу же связаться с родителями, чтобы сообщить им о том, что произошло, каково положение дел и где ребенок сейчас находится. В любых других случаях не должно быть никаких контактов между учителем и родителями во время занятий.

Родители

• Дети должны научиться самостоятельности, но пока они еще учатся, их нужно проверять и перенаправлять или исправлять там, где это необходимо. Родители несут ответственность за то, чтобы дети выполняли домашнее задание и изучали материал, и не должны пускать все на самотек.

• Всегда кормите ребенка или подростка перед школой, даже если там предусмотрен завтрак. Учиться и хорошо вести себя непросто на пустой желудок, поэтому убедитесь, что ребенок сыт и сможет выдержать первую часть дня. Не говорите: «Мой ребенок не хочет есть». От родителей зависит, как он будет относиться к школьным обедам.

• Если ребенку необходимо принимать лекарства в течение учебного дня, он должен иметь их точное количество, необходимое на день. Если препаратов несколько или процедура сложная, рекомендуется написать записку, чтобы напомнить ребенку, что и когда он должен сделать.

• Не все дети гении, некоторые не хотят быть самыми умными в классе. Часть ребят стремятся хорошо учиться, чтобы быть спокойными за свою дальнейшую жизнь. А многие хотят чего-то среднего между этими двумя крайностями. Родители всегда должны поддерживать и мотивировать своих детей и обеспечивать им наилучшие возможности, но им не стоит принуждать ребенка добиваться того, что взрослые считают своим упущенным шансом. Если ребенок старается, но не может освоить предмет: программа слишком сложна или он ему не нравится, не доводите ситуацию до крайности. Прислушайтесь к мнению ребенка и вынесите справедливое суждение о том, что он действительно хочет делать и что для него хорошо. Никто не может запланировать будущее на длительный срок, и попытка сделать это нанесет ущерб отношениям между родителями и ребенком.

• На протяжении школьных лет дети проходят через различные этапы психологического развития, что заставляет их действовать и реагировать по-разному: они бросают вызов власти, становятся несдержанными и даже агрессивными и т. д. Важно понимать, что происходит с ребенком, и правильно бороться с негативными проявлениями, и если кто-то не знает, как справиться с этим самому, то полезнее обратиться за помощью к психологу, чем читать об этом в социальных сетях.

• Родительский чат в приложениях для обмена сообщениями очень полезен. Он позволяет понять, что происходит со школьной программой или какие классные мероприятия запланированы. Все пользователи получают одинаковую информацию в одно и то же время. Но у него есть и недостатки: поздние ночные сообщения, споры о том, кто из детей виновен в инциденте, жалобы, которые могут не волновать других родителей, обсуждения, что покупать или не покупать, и т. д. Использование этих чатов должно быть ограничено абсолютным минимумом исключительно полезной информации, люди в группах всегда должны уважительно обращаться друг к другу, не должны сводить счеты. Когда кто-то опубликует что-то полезное, не нужно, чтобы вся группа писала: «Спасибо», – достаточно, чтобы это сделал первый человек, прочитавший пост. Никого не следует осуждать за то, что он редко пишет в группе. Групповые обсуждения разрешены, но следует соблюдать основные правила: обмениваться сообщениями днем, обращаться к другим уважительно и быть кратким.

Колледж

В колледже продолжают осваивать школьную программу. Вдобавок подростки получают здесь профессию или готовятся к обучению в университете. Этот тип учебных заведений очень важен, так как профессионалы, вышедшие из их стен, часто рождают замечательные идеи, создают продукты или работают в сфере услуг. Поэтому к колледжу стоит относиться с уважением, как и к любому другому учебному заведению. Кроме этого, важным моментом для учащихся является необходимость носить на практические занятия форму и, значит, содержать ее в идеальном состоянии.

Колледжи не для глупых людей, как иногда думают. Они созданы для поддержки молодых людей, которые знают, в каком направлении они хотят двигаться в жизни.

Учебная программа в колледжах может несколько отличаться от программы старших классов школы, но приведенные ранее правила здесь тоже актуальны. Однако иногда определенную роль может сыграть ощущение собственной неполноценности, которое у учащихся может возникнуть из-за отношения окружающих. Это в корне неправильно, и следует понимать, что выбранный ими путь в профессию так же ценен, как и у тех, кто пошел в высшие учебные заведения. Никто не должен плохо относиться к учащимся колледжей, и ни один студент или работник не должен чувствовать себя хуже других.

У преподавателей колледжей даже больше, чем у их коллег в школах, возможностей мотивировать учеников, предлагая им участие в конкурсах, где можно продемонстрировать свои навыки, практику на производстве и т. д. Их задача – воспитать из этих молодых людей хороших специалистов, и любая поддержка, которую они им оказывают, очень ценна для развития подростка. Именно колледж дает своим учащимся возможность проявить себя в различных профессиональных, интеллектуальных и спортивных конкурсах, что делает молодых людей более уверенными в себе и помогает им не бояться трудностей, которые могут встретиться им во взрослой жизни.

Университет

После 18 лет люди считаются взрослыми, поэтому тем, кто учится после окончания школы или колледжа, предоставляется гораздо большая свобода, чем прежде. Это не всегда означает, что эти молодые люди готовы выйти в большой мир. Они научились учиться, взаимодействовать с другими людьми, их личность в основном сформировалась, но многие до сих пор недостаточно мудры, чтобы жить и работать самостоятельно. Потребность в дополнительных углубленных знаниях заставляет их учиться в течение нескольких лет, чтобы специализироваться на теме, которая впоследствии станет их профессией.

Учитывая, что взрослые люди постоянно учат правила этикета и протокола, стоит сказать, что в университетах, несмотря на значительное доверие к независимости и серьезности студентов, также имеется изрядное количество правил и процедур, а правильное поведение ожидается от студентов на протяжении всего времени обучения и даже после него.

Студенчество

• Студенты должны соблюдать все общие правила для любого учебного заведения. То, что вы учитесь не в школе, а в университете, не делает их устаревшими.

• Вечеринки – это всегда приятно, но они не должны мешать учебе в аудитории, выполнению заданий или экзаменам.

• В университете разрешается использовать ноутбуки и планшеты для заметок, но их не следует применять для онлайн-деятельности, которая непосредственно не связана с темой занятия, – ни социальных сетей, ни игр, ни просмотра видео и т. п.

• Нет необходимости вставать или приветствовать всех людей, которые зайдут в зал или аудиторию, так как такое может происходить в течение всей лекции. Студенты не должны вставать и приветствовать кого-либо, за исключением лектора или гостя, которого он представит. Если однокурсник опоздал и сел рядом, можно тихо поздороваться с ним, не мешая оратору или другим студентам.

• Разговоры во время занятий должны быть сведены к минимуму – это демонстрирует неуважение к спикеру и может мешать другим. Говорить можно, только когда вам дадут задание или что-то спросят, а задавать вопросы – когда разрешат сделать это.

• То, что вы изучите на первых курсах университета, не сделает вас экспертом. Не стоит притворяться одним из них еще до получения диплома. И даже после этого нужно быть скромным и понимать, что всегда есть кто-то лучше вас. Никогда нельзя быть лучшим, можно только стремиться быть таковым, так как лучшим вы останетесь недолго.

• Никогда не прекращайте учиться. Независимо от того, чем вы занимаетесь, всегда есть что-то новое, что полезно узнать. Всегда оставайтесь любопытным, чтобы узнать больше и стать лучше, чем вчера.

Профессора и другие сотрудники

Относитесь ко всем студентам одинаково. Не допускайте никакой дискриминации, в качестве критерия оценки студента используйте только знания. Не ставьте никого выше другого.