Текст книги "Говори: 56 техник, с помощью которых вы преодолеете страх общения и станете лучшим собеседником"

Глава 2
Как победить страх. Техника «Ридикулус»

Какое препятствие, помимо ограничивающих установок, может встретиться на нашем пути к гармоничному общению? Конечно, страхи.

Подобно тому, как опасение утонуть заставляет нас отказаться от увлекательного круиза, а боязнь заблудиться лишает удовольствия от прогулки по лесным тропам, так и различные коммуникативные страхи мешают легкому, приятному общению.

Список таких страхов может быть довольно длинным. «А вдруг меня не поймут, засмеют, сочтут глупым, неинтересным, недостаточно компетентным, обидят, проигнорируют, откажут…» – каких только мыслей не рождает страх быть отвергнутым, произвести нежелательное впечатление, раз и навсегда испортить свою репутацию или не найти нужных слов в разговоре с важным человеком.

Примечательно, что, когда появляется страх, оказываются бесполезны все знания о методах и техниках знакомства и приемах общения. Ведь наша природная реакция на страх, как на сигнал организма об опасности, подобна реакции животных при встрече с хищником: бей, беги или замри.

Так, один человек, приняв приглашение на деловое мероприятие, где ему предстоит знакомство с новыми партнерами, может «сбежать» – просто не добраться до места встречи, сославшись на возникшие дела или пробки. Или же все-таки приехать, но уже через 15–20 минут после начала искать повод исчезнуть под любым благовидным предлогом, лишь бы избежать участия в запланированном организаторами нетворкинге. Интересно, что дела, пробки и благовидные предлоги появляются на самом деле, ведь сильные страхи материализуются.

Другой, зная о своем страхе, тщательно готовится к деловому ужину и даже заранее подбирает подходящие темы для беседы, но от волнения буквально каменеет и старается занять самое дальнее место в зале, чтобы его не заметили и не привлекли к общению. Другими словами, «замирает».

А что же с реакцией «бей»? Под воздействием стресса человек испытывает немотивированную злость и может начать изливать ее на ни в чем не повинных людей. Так, мужчина, который в очередной раз не решился познакомиться с симпатичной девушкой в баре, может, например, направить свою агрессию против бармена и в целом вести себя довольно вызывающе. Или поначалу молчаливый участник переговоров вдруг включается в обсуждение с активной негативной речью, будто нападая на своих собеседников. Хуже этого может быть только агрессия в сторону того самого человека, с которым от страхов и переживаний не задалось общение. Вспомните известную сцену из «Служебного романа», когда переволновавшийся Новосельцев в конце званого ужина вдруг обвиняет Людмилу Прокофьевну в том, что она «сухарь» и в ней нет «ничего человеческого».

К счастью, справиться с подобными ситуациями вам поможет прекрасная техника «Ридикулус» – от латинского ridiculus, то есть «смешной». Она позволяет ослабить влияние страха, а значит, и отключить реакции «бей, беги, замри». Именно с ней я познакомила Дашу, когда однажды утром у меня раздался телефонный звонок.

•••

– Мне страшно! – услышала я взволнованный голос Даши в телефонной трубке. – Зачем я только согласилась принять участие в этом кошмаре?

«Кошмаром» оказался деловой завтрак сообщества финансистов, на котором, помимо выступлений спикеров, было запланировано знакомство и свободное общение участников. Именно необходимость проявлять инициативу, заводить и поддерживать разговоры с незнакомыми людьми выбивала Дашу из колеи.

– Дарья, вы же хотели именно на таком мероприятии познакомиться с мужчиной вашего круга? Определенного уровня интересов, достатка… – постаралась я напомнить Даше основной мотив ее участия.

– Я не хочу! Я не смогу! И вообще… – Даша почти плакала. – Да, я хочу познакомиться, но там…

Больше всего Даша переживала из-за того, что в обществе новых знакомых не чувствовала себя «отличницей». Ей казалось, что она недостаточно хорошо выглядит, имеет недостаточно опыта работы, недостаточно много знает… Всего было недостаточно для того, чтобы справиться с поставленной задачей: познакомиться и поддержать общение с несколькими собеседниками, как она к тому привыкла, то есть «на пятерку». Такси неумолимо приближало ее к цели назначения – бизнес-центру, в котором должно было состояться запланированное мероприятие, но Даша уже была на грани того, чтобы сбежать от страха, попросив таксиста развернуться.

– Даша, а вы читали книги о Гарри Поттере? А фильмы смотрели? – неожиданно спросила я Дашу. От смены темы разговора она даже растерялась, но, судя по голосу, улыбнулась и ответила:

– Конечно! Все части! Мне так нравился волшебный мир Хогвартса!

– Вот и прекрасно! – продолжила я. – Предлагаю вам сегодня побыть в роли волшебницы и справиться со своим страхом с помощью заклинания. Помните эпизод, когда дети встречаются с чудищами, которых боятся больше всего? И как они справляются со своим страхом? С помощью заклинания превращают страшный для них объект во что-то очень смешное…

– Да! Даже заклинание помню! Ридикулус! – засмеялась Даша.

– Давайте и мы попробуем превратить ваш страх во что-то очень смешное, – предложила я.

Оставшееся в пути до бизнес-центра время Даша представляла себя в самых абсурдных и нелепых ситуациях: с удовольствием фантазировала, как незнакомые собеседники на бизнес-завтраке вызывают ее к доске (при этом на ней дорогой деловой костюм), спрашивают таблицу умножения, ставят жирную двойку в дневник и требуют явки родителей. Она с азартом дополняла свой рассказ подробностями и незаметно для самой себя не только отвлеклась от своего страха, но даже развеселилась.

– Вот я и на месте! – сказала Даша, когда такси подъехало к центральному входу в бизнес-центр. – Пошла! Действительно уже не так страшно… Хотя бы попробую…

– Не забудьте дневник, чтобы пятерку поставили! – улыбнулась я. – И заклинание «Ридикулус!»

Техника «Ридикулус»

Чтобы победить страхи, препятствующие вашему общению с другими людьми, используйте технику «Ридикулус».

1. Вспомните, какие опасения появляются у вас, когда вы начинаете с кем-то разговаривать.

2. Постарайтесь мысленно трансформировать то, что вызывает страх, во что-то максимально нелепое и забавное, ведь то, что вызывает смех, не может быть страшным. Пусть ключом к запуску вашей фантазии послужит слово «Ридикулус!»

Например, если вы боитесь поговорить с руководителем на тему отпуска или прибавки к зарплате и вам кажется, что он будет злиться, кричать и упрекать вас за то, что вы нерадивый сотрудник, который посмел в такое трудное время думать о себе, – мысленно скажите себе: «Ридикулус!» А затем представьте, как разгневанный начальник раздувается от злости до невероятных размеров и улетает в окно, словно огромный воздушный шар.

Боитесь, что не вызовете интереса у нового знакомого и он постарается улизнуть от вас? Ридикулус! Визуализируйте, как у вашего собеседника отрастают белые кроличьи ушки, а из кармана пиджака выглядывают карманные часы. Фантазируйте! В своем воображении превратите его в вечно опаздывающего белого кролика из «Алисы в Стране чудес», который убегает не от вас, а потому что суетиться и опаздывать – черта его характера.

Задание

Возьмите карандаш или ручку и представьте, что это волшебная палочка. Еще раз мысленно пройдитесь по своим установкам или просмотрите записи из предыдущего задания и сформулируйте, чего вы боитесь в общении. Запишите, какие страхи вас преследуют.

РИДИКУЛУС! А теперь доведите эти страхи до абсурда, который вас позабавит. Опишите, как смешно это будет выглядеть.

В следующий раз, когда вам станет страшно, вспомните юмористический образ своего страха. Переживания сразу отступят, и общаться станет легче.

•••

Сразу после завтрака Даша поделилась со мной: «Теперь я всегда буду применять заклинание „Ридикулус“! Сегодня оно помогло мне завести пару интересных знакомств».

Глава 3
Как обрести свободу. Техника «Без обид»

Если вы думаете, что я всегда умела общаться легко и открыто, как сейчас, спешу вас разубедить. Для этого мне пришлось пройти большой путь и в первую очередь отпустить свою обиду на родителей.

Когда мне было три года, тяжело заболел мой папа. Неутешительные прогнозы, которые делали врачи, сразу настроили моих родителей на решительную борьбу с болезнью. Меня же «временно» переселили к бабушке. Родители буквально жили в московских больницах, я же, несмотря на всю заботу родных, чувствовала себя одинокой и никому не нужной.

Во время периодов реабилитации папа бывал дома, но из-за плохого самочувствия он часто был раздражительным и требовательным. Чтобы не расстраивать его лишний раз, я старалась быть идеальной, послушной и… незаметной. О том, чтобы пригласить домой друзей, задержаться где-то после школы или пойти в гости, не могло быть и речи. Я мало контактировала с ровесниками и по большей части была одиночкой.

Спустя много лет, даже после благополучного завершения той истории, мои проблемы с общением никуда делись. Я избегала компаний, была закрытой, мало кому доверяла и остро реагировала на любые замечания в свой адрес. Причиной тому была моя детская обида на родителей за ощущение моей «ненужности». Эта обида незаметно стала моим постоянным спутником и не давала мне возможности легко и с удовольствием взаимодействовать с людьми.

Часто именно обиды становятся камнем преткновения на пути к легкости в общении. При этом не так важно, на кого вы обижены и за что. Как и в моем случае, тяжесть обиды может сделать человека подозрительным к другим людям, лишить желания контактировать с окружающими, вступать в близкие отношения, доверять…

Интересно, что слово «обидеть» звучит похоже на слово «обеднить». В таком случае глагол «обидеться» можно трактовать как «обеднить самого себя». И если поразмышлять на тему «Чем я себя обделяю, когда обижаюсь на кого-то», появится стимул избавиться от тягостного балласта, которым, по сути, и является обида.

От груза своих обид я избавилась лишь в студенческие годы. Помню, как на очередном выездном мероприятии, куда участники попадали после серьезного отбора, я вдруг позволила себе открыться. До сих пор не знаю, что этому способствовало – весна за окном, ликование от присутствия на том событии или ощущение взрослости от свободного, а потому интересного общения с преподавателями. Но именно тогда я, вздохнув с облегчением, завела массу новых знакомств, с радостью приняла участие во всех творческих инициативах, произвела впечатление на преподавателей и даже обрела двух поклонников.

•••

Катя подключилась к нашей онлайн-встрече с опозданием и сразу эмоционально воскликнула:

– Я сегодня хотела совсем отменить занятие! Какой смысл учиться говорить и общаться, если все так…

На вопрос, что случилось, Катя рассказала мне про обиду на мужа.

– Я постоянно уделяла внимание только ему и детям! Дома всегда был обед из трех блюд, свежая выпечка… Он ведь сам сделал из меня домохозяйку! А сейчас… – Катя всхлипнула, – фактически упрекнул меня в этом! Сказал, что я столько лет потеряла, пока дома сидела! Что все мои фантазии по поводу кондитерского блога – иллюзия. Посмеялся, что и без меня фуд-блогеров хватает… Мне так обидно, слов нет! Он разрушил все мои мечты! Но я больше не собираюсь ему борщи варить! И я уже два дня с ним не разговариваю!

– Настоящая «Война Роузов»! – воскликнула я.

– Какая война? – удивленно посмотрела на меня Катя.

– Война супругов Роуз, – ответила я. – Вы смотрели этот фильм? Героиню-домохозяйку, решившую открыть свой бизнес, не поддержал супруг, а она от обиды начала ему активно мстить. А вас, похоже, ваша обида лишила творческой энергии?

– Да, – подтвердила мою догадку Катя. – У меня совсем сил нет! Я ни с кем не хочу общаться! Отменила все свои встречи и переговоры с дизайнерами, которые должны оформить мой сайт и страницу блога. Никуда не выхожу, даже с подругами не хочу разговаривать, ведь они будут спрашивать, как все продвигается.

Тогда я предложила Кате подумать, чего она лишилась из-за своей обиды.

Катя подумала и ответила:

– Я отказалась от своей мечты, от всех действий, которые могли бы воплотить ее в реальность. Я лишилась вдохновения, веры в то, что у меня получится. Перестала общаться. Не только с мужем – со всеми… Еле-еле заставила себя позаниматься с вами сегодня.

Перечислив все, чем ее обделила обида на мужа, Катя удивленно сказала:

– Получается, я еще и сама себя наказала, обидевшись?

– Да, порой обида причиняет больше вреда не обидчику, а тому, кто обижается, – согласилась я. – Наши обидчики часто обижают нас неосознанно. Я вовсе не оправдываю вашего мужа. Понимаю, что его слова действительно могли вас ранить. Тем не менее предлагаю вам подумать о себе и освободиться от груза обиды, чтобы вновь с легкостью и вдохновением вернуться на путь воплощения вашей мечты.

Катя согласно кивнула.

Тогда я попросила ее изобразить свою обиду в виде персонажа, пообщаться с ней, а затем отпустить на волю. На Катином рисунке обида была похожа на объемную тучу. Пока рисовала, Катя высказывала ей все, что накопилось на душе. На лист то и дело капали крупные слезы. Завершив первую часть практики, Катя решила «отпустить» обиду, пририсовав грозной туче тонкие смешные ножки в ботинках и огромный походный рюкзак. Закончив, Катя успокоилась. Ее глаза снова светились вдохновением.

– Теперь ваша задача – действительно освободиться от обиды. Уничтожьте рисунок. И начинайте действовать и общаться со всеми, кто может вам помочь воплотить мечту.

Техника «Без обид»

Чтобы избавиться от обид и перестать «обеднять самого себя», используйте технику «Без обид».

1. Признайте наличие обиды, а затем подумайте, какую роль эта обида играет в вашей жизни и как она отражается на вашем общении с окружающими.

2. Отпустите обиду с помощью любых символических действий, которые принесут вам облегчение. Все обиды очень индивидуальны, поэтому вы можете выбрать из предложенного перечня то действие, которое подходит к вашему случаю. Помните: у нас нет задачи добиться справедливости, получить извинение или компенсацию. Главная цель техники «Без обид» – снять груз с души и убрать негативное влияние обиды на ваше общение с другими людьми. Для этого есть несколько вариантов.

● Вариант 1. Тяжесть застарелых обид можно облегчить с помощью практики спонтанного письма. Возьмите лист бумаги и напишите письмо своему обидчику. Расскажите о своих чувствах и переживаниях, излейте всю свою боль и постарайтесь передать именно те слова, которые постоянно крутились в ваших мыслях. Не нужно отправлять это письмо. Сожгите его, представляя, как сгорает ваша обида. Или отпустите в небо, прикрепив к воздушному шарику.

● Вариант 2. Если вы практикуете медитацию или осознанное дыхание, будет полезно представить свою обиду в виде камня, лежащего у вас на груди. Лягте и дышите размеренно и глубоко. Мысленно представляйте, как этот камень превращается в песок и каждый ваш выдох уносит песчинки прочь, облегчая ваше внутреннее состояние.

● Вариант 3. Еще один творческий способ избавления от обиды – рисунок. Именно его я и предложила Екатерине, и это сработало.

Задание

Напишите, есть ли в вашей душе обиды, которые стали камнем преткновения в общении с конкретными людьми или в целом отразились на вашем желании общаться с окружающими?

Чего вы лишаете себя, находясь в состоянии обиды?

Выберите тот вариант освобождения от обиды, который вам понравился. Нарисуйте обиду, напишите письмо обидчику или проведите дыхательную практику. Запишите свои ощущения после выполнения техники.

•••

Через несколько дней, во время нашей следующей встречи, Катя сообщила: «Вы знаете, периодические колкости Василия по поводу моих способностей пока не исчезли. Но сейчас я расцениваю их как главный двигатель своего развития. И не обижаюсь. Я знаю, что придет время и я исполню свою мечту – заведу свой блог. Вот тогда я уже смогу решительно пресекать его замечания. Но к тому времени, уверена, их уже и не будет!»

Глава 4
Как избавиться от негатива. Техника «Чистое окно»

Много лет моему общению с людьми мешало убеждение, что окружающие изначально настроены ко мне негативно. Ключом к пониманию проблемы стало воспоминание из раннего детства.

Начиная с трехлетнего возраста я каждое лето проводила в детских лагерях, где моя мама работала врачом. Это было замечательное время, которое омрачалось только одним событием, происходившим примерно раз в месяц: в лагерь приезжала инспекция. В ту пору наличие в лагере ребенка дошкольного возраста почему-то не допускалось, поэтому мама каждый раз строго-настрого запрещала мне показываться на глаза, пока по территории прогуливались члены комиссии. Чтобы где-то скоротать время, я придумала себе укрытие под кустами акации и пряталась там все время, пока проверяющие были в лагере. Каждый проходящий мимо взрослый был для меня тогда источником тревоги: он мог меня заметить, накричать, разоблачить, что в конечном итоге стало бы поводом для строгого выговора маме или даже ее увольнения. Поэтому при виде незнакомца я пятилась в самую гущу кустов и старалась почти не дышать, чтобы не выдать себя.

Даже повзрослев, я еще долго жила с ожиданием негативной реакции от чужих людей на свои слова и поступки. Толком не понимая почему, я была уверена, что ничего хорошего из этого не получится. Ситуацию изменил, как всегда, случай.

Во время учебы в средней школе я готовилась стать врачом, как мама. Поэтому в девятом классе для сдачи экзамена по биологии я решила написать реферат. Недолго думая, мы с мамой выбрали загадочную тему иридодиагностики, то есть постановки диагноза по радужной оболочке глаза.

Изменения в радужке видны невооруженным взглядом, поэтому, когда я закончила теоретическую часть работы и перешла к практике, мне пришлось в буквальном смысле смотреть в глаза достаточно большому количеству одноклассников и учеников параллельных классов. В школе я носила очки, но, когда во время диагностики мне было нужно смотреть человеку в глаза, я их снимала, ведь из-за близорукости вблизи без очков я видела лучше. В те дни общения у меня было много, как никогда. Всем было очень интересно, что я увижу в их глазах, смогу ли распознать перенесенные заболевания и травмы.

Когда же я поделилась с мамой, что раньше считала многих сверстников настроенными ко мне негативно, а сейчас замечаю их хорошее отношение, мама с улыбкой предположила, что это все потому, что я посмотрела на них без своих очков. Конечно, это была шутка. Но смена собственного восприятия окружающих стала для меня по-настоящему целительной практикой и важным шагом на пути к легкости общения.

Моя работа произвела настоящий фурор! А когда реферат благодаря оригинальности темы стал получать одно за другим первые места на всевозможных конференциях, моя уверенность в своих силах возросла многократно.

Я вспомнила об этом эпизоде своей жизни, когда в очередной раз увидела мультфильм «Ох и Ах». Как трагично воспринимал все Ох, глядя на мир и окружающих через пыльное стекло своего домика, но с чистым окном он увидел мир и своих соседей совсем по-другому.

Часто мы подсознательно достраиваем реальность, исходя из того, что видим сквозь «окно», через которое предпочитаем смотреть на мир. Поэтому на очередной встрече я предложила и Ольге «помыть окно» своего восприятия.

•••

В ответ на мой вопрос, почему Ольга избегает общения с коллегами, среди нескольких причин она назвала и такую:

– Понимаете, мне кажется, что меня не любят в коллективе. Расскажу лишнее – начнут обсуждать потом, говорить, что я неудачница, с мужем развелась, сына воспитываю без отца…

– А почему вы решили, что вас не любят? Вам это кто-то сказал? Или кто-то сделал вам что-то плохое? – мягко спросила я.

– Не знаю даже, – смутилась Ольга. – Мне кажется, что все как-то смотрят недоброжелательно. – Она замолчала.

Помолчав, продолжила:

– Вы правы, каких-то явных проявлений нелюбви не было. Но я так чувствую: меня не принимают, не любят. Только дай им подробности, будут их как коршуны клевать. Поэтому я стараюсь свести общение к минимуму.

После этих слов Ольги мне вспомнился детский анекдот:

На скамейке сидит и плачет зайчик. К нему подходит медвежонок:

– Зайчик, почему ты плачешь?

– Меня никто не любит!

– Совсем никто? В целом мире?

– Совсем никто!

– А ты всех спрашивал?

Полезно вспоминать этот анекдот, когда восприятие действительности затуманивается и кажется, что все вокруг настроены негативно, что в целом мире или в отдельно взятом коллективе абсолютно все только и хотят чем-то уязвить или обидеть вас.

Ольга улыбнулась.

– Вы правы, я – как тот зайчик – всех не спрашивала. Это только мои предположения.

– Но ведь можно допустить, что эти предположения ошибочны, правда? Раз на практике не доказано иное?

– Можно! – согласилась Ольга.

В качестве практики я предложила Ольге хотя бы пару дней сосредоточиться и смотреть на мир будто через чистое, то есть не затуманенное предрассудками, окно. Как и герою по имени Ах из детского мультфильма, ей предстояло найти поводы для радости и заметить признаки положительного отношения к себе.

Техника «Чистое окно»

Избавиться от ощущения, что собеседники относятся к вам негативно, поможет техника «Чистое окно».

1. Примите за аксиому, что окружающие настроены по отношению к вам позитивно.

2. Замечайте все знаки внимания в ваш адрес: комплименты, благодарности, похвалу, ненароком сказанные добрые слова. Возможно, уже сегодня вас пригласят на чашку кофе, проявят заботу, с интересом расспросят о том, как у вас дела.

«Чистое окно» – важный шаг на пути к дальнейшей легкости в общении, ведь когда мы чувствуем, что люди нам симпатизируют, нам хочется с ними общаться.

Задание

Запишите как минимум пять доброжелательных проявлений со стороны.

Повторяйте это упражнение каждый день.

•••

Спустя два дня Ольга прислала сообщение: «Отличное задание! Уже в первый день я насчитала больше десяти „позитивов“: незнакомый мужчина открыл передо мной дверь, руководитель похвалил отчет, коллега предложила чай, когда наливала себе… И в целом кажется, что мне стали чаще улыбаться. Мне понравилось. Я еще не готова к активному общению, но позитивы в копилку собираю».