Автор книги: Норман Вольф
Жанр: Управление и подбор персонала, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: +16
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 2 (всего у книги 17 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]
Новая парадигма капитализма
Мир торговли развивался на протяжении многих веков. Человечество прошло путь от аграрного до индустриального общества: на смену охотникам и земледельцам пришли ремесленники, а затем и современные промышленные корпорации с их средствами производства. На протяжении этого времени правила торговли эволюционировали в систему, которая получила название «капитализм». Капиталистическая система стала двигателем прогресса в том обществе, которое ее приняло.
С периода меркантилизма до эпохи промышленной революции основными принципами бизнеса были прогресс, инновации и повышение качества жизни. Так продолжалось, пока бизнес из двигателя прогресса и источника созидания не превратился в машину разрушения[6]6
См. Приложение для ознакомления с краткой историей развития бизнеса и моделей, поддерживавших его рост.
[Закрыть].
Может ли эта система, неизменно успешная на протяжении более трехсот лет, функционировать в современном обществе? Можем ли мы по-прежнему полагаться на модель, которая продвигала наше общество на протяжении стольких веков? Или сегодня нас подводят принципы, лежащие в основе самого нашего общества, – принципы свободного рынка и капитализма?
На первый взгляд все склоняет нас к ответу «да, так и есть». То, что мы читаем в прессе, а также проблемы, о которых я упоминал ранее, указывают на то, что капитализм морально устарел и нужна новая система.
Однако давайте вспомним о невероятном прогрессе, который за последние три столетия совместно создали капитализм и последовавший его принципам частный бизнес, и постараемся не выплеснуть с водой ребенка. Многое работает как надо. Не стоит поддаваться соблазну дискредитировать эту экономическую модель лишь на том основании, что кажется, будто сейчас она не работает. Вполне может быть, что система экономического обмена работает исправно, но ее применение было ограничено.
Да, многие игроки исчезли с рынка. Тем не менее многим компаниям удалось выжить и даже встать на ноги.
Подумайте еще раз о необычайно успешных запусках продуктов Apple – iPhone и iPad. По словам Сары Ротман Эппс из международного аналитического агентства Forrester Research, «iPad ведет себя не так, как остальные потребительские товары. Он взлетел на волне поддержки движущей силы, которая свидетельствует об очень сильном спросе на этот абсолютно новый форм-фактор»[7]7
http://blogs.forrester.com/sarah_rotman_epps/10-07-22-apple_ipad_sales_why_tablets_are_even_bigger_we_thought.
[Закрыть].
Если Apple, компания FoE и другие компании, с которыми я работаю в качестве консультанта, способны на такие чудеса, то почему это недоступно остальным, в частности вашей компании?
У этой системы есть недостатки, но любая человеческая система не обходится без них. Я убежден, что базовые принципы капитализма работоспособны. Давайте посмотрим, как можно усилить его положительные стороны и исключить негативное влияние. Способны ли решения руководителей, направленные на достижение нужных им результатов и на благо их компании, нести пользу всему обществу?
Я обнаружил, что недостатки – это не внутренние качества системы, а результат нашего ограниченного понимания механизмов ее работы. Система дает сбой из-за принципов принятия решений, которыми мы руководствуемся в рамках этой системы. Иными словами, все в порядке с территорией, по которой мы путешествуем, просто наши карты не дают нам полного представления о ней. Стоит ли удивляться, что мы то и дело попадаем в зыбучие пески или оказываемся в бурной реке?
Что ускользает от нашего понимания? Что скрывает от нас наша действующая карта, наша бизнес-модель?
Созидательные силы
Принимая во внимание свое техническое образование, я решил применить научный подход и рассмотреть бизнес как систему динамических сил. Я воспользовался методом анализа силового поля, чтобы объяснить, определить и организовать силы, которые влияют на ситуацию в обществе. Анализ силового поля – это относительно простой инструмент, разработанный Куртом Левином, основателем социальной психологии и одним из первых ученых, который занялся изучением групповой динамики и организационного развития. Этот метод изменил социальную науку и регулярно применяется для стратегического планирования[8]8
http://en.wikipedia.org/wiki/Force_field_analysis и http://en.wikipedia.org/wiki/Kurt_Lewin.
[Закрыть].
На рис. 1 показано, как с помощью этого метода можно представить факторы (силы), действующие в любой ситуации. В рамках этого метода выделяют факторы, способствующие достижению целей (движущие силы) и препятствующие этому (сдерживающие силы). Аналогичные пары сил действуют на капиталистическую систему в целом и на каждую конкретную компанию внутри системы.
Рис. 1
Основная сложность при анализе любой системы – определение всех критически важных сил, влияющих на эту систему. Сделать это бывает не так-то просто из-за ограничивающего характера нашего индивидуального и коллективного мировосприятия.
Когда люди считали, что Земля плоская, им даже в голову не могло прийти отправиться на поиски неизвестных континентов: они не могли представить, что эти континенты могут существовать. Когда люди верили, что Земля – центр Вселенной, у них не было ни единого шанса по-настоящему понять движение планет. Наше текущее представление о том, как создаются результаты, выступает ограничивающим
убеждением. Оно блокирует нашу способность выйти за стандартные рамки мышления, чтобы понять все факторы, действующие в рамках экономической системы обмена.
Каждое новое открытие ставит под сомнение определенный аспект старой парадигмы. Первый консервативный порыв – отказаться от нового открытия или попытаться объяснить его в рамках текущего состояния. Когда доказательства окончательно раскрывают неспособность текущей парадигмы полностью объяснить, как устроен мир, развивается новая парадигма. До этого момента все необъяснимое относится к категории магии.
Например, Джеймс Максвелл разработал теорию электромагнетизма, согласно которой свет – электромагнитное излучение, действующее в одном поле с электричеством и магнетизмом, – поле, которое он назвал эфиром. Это способствовало развитию классической физики и объясняло явления, которые невозможно было объяснить иначе. Но не объясняло самих сил, действовавших в этом поле, и их влияния на мир. Эти вопросы оставались загадками до зарождения квантовой физики, и лишь тогда появилась возможность приподнять завесу тайны над миром субатомных частиц.
Силы, действующие в современной экономической системе, относятся к области эфира по той же причине. Например, в попытке объяснить саморегулирующуюся природу рынка Адам Смит писал: «…и, осуществляя это производство таким образом, чтобы его продукт обладал максимальной стоимостью, он преследует лишь свою собственную выгоду, причем в этом случае, как и во многих других, он невидимой рукой (выделено автором) направляется к цели, которая совсем и не входила в его намерения»[9]9
Адам Смит. Исследования о природе и причинах богатства народов. Книга IV, глава II, параграф IX.
[Закрыть].
Как и в случае с эфиром Максвелла, Смит мог только признать наличие некоторых действующих сил, но не мог их полностью объяснить. Вплоть до настоящего времени большинство экономистов по-прежнему убеждены в наличии сил, которые мы полностью не понимаем и не видим, но которые регулируют рынок.
2 сентября 2010 года в The New York Times была опубликована статья под заголовком «Бернанке признался, что не смог увидеть слабые места в финансовой системе». В статье приводятся слова председателя Федерального резервного банка США Бена Бернанке: «Я не осознавал масштаба тех изъянов, которые были в нашей системе, и не понимал, что своими действиями мы только усилим кризис субстандартного ипотечного кредитования, превратив его в гораздо более серьезный».
Силы, действующие в системе, присутствуют независимо от того, осознаем мы их или нет. Как сказано в теории анализа силового поля, одни факторы способствуют успеху, а другие – препятствуют ему. И, как выяснили Бернанке и его коллеги, некоторые из этих сил видимые и понятные, тогда как другие невидимы, но при этом способны оказывать огромное влияние.
Возьмем, например, две команды, которые занимаются одним видом деятельности. Участники первой действуют скоординированно, а участники второй – разрозненно. У первой команды шансы на успех выше, вторая не лишена шансов на успех, но ее путь будет более сложным и тернистым. Невидимая сила единства играет ключевую роль в определении того, какая из двух команд возьмет верх. При этом единство – это не та сила, которую руководители обычно активно берут на вооружение, – чаще всего они даже не знают, как с ней работать. Аналогичным образом непроизвольно сложившаяся корпоративная культура компании может быть той силой, которая стимулирует сотрудников, а может стать тормозом на пути изменений.
Некоторые силы могут быть «темными». Например, оборотной стороной успеха компании Microsoft стало ее высокомерное отношение к другим участникам рынка. Это привело к ее многочисленным проблемам с регулирующими органами по всему миру. Поскольку наши карты весьма ограниченны, силы, возникающие «в тени», зачастую дают непредсказуемые побочные эффекты.
«Темные» силы не обязательно злые. Это просто еще один набор сил, влияющих на успех. Проблемы возникают в тех случаях, когда мы не осознаем их наличие. Как только мы их поймем, они могут стать для нас источником самого серьезного развития. Психолог Карл Юнг отмечал, что, познав свою «темную» сторону, человек достигает зрелости и мудрости. То же верно и в отношении бизнеса и капиталистической системы. Огонь может согреть или обжечь. Бизнес может помогать обществу или разрушать его. Только через глубокое понимание основополагающих сил мы сможем, говорил Юнг, достичь мудрости.
Единственным верным ответом на кризисы современности может стать понимание всех сил – видимых или невидимых, «светлых» или «темных», – влияющих на наши результаты. Эффективные руководители найдут способ понять и использовать силы, которые создают магию. И это будет следующий квантовый скачок к улучшению себя, своей компании и общества в целом.
Успех Apple, Whole Foods, Container Store и многих других компаний, процветающих в сложных современных условиях, должен стать для нас серьезным уроком. Следуя научному подходу, мы определим и изучим как движущие, так и ограничивающие силы, влияющие на наши результаты, но ранее скрытые от нас из-за ограничений действующей парадигмы. Только тогда мы сможем понять и использовать скрытую магию, которая кроется в каждой компании.
Эволюция или смерть
Когда система погружается в хаос, как сегодня это происходит с капитализмом, когда все старые правила перестают действовать, мы можем считать это крахом системы. Однако посмотрим на это с другой точки зрения – как на естественный этап эволюции.
Эволюция – сила природы, которая иногда дремлет, – проявляется в тот момент, когда определенный вид или система перестает вписываться в окружающую среду. Она проявляется в виде кризиса, заставляющего систему адаптироваться к новым условиям или исчезнуть. Похожее требование адаптироваться и меняться привело нас к критической точке эволюционного развития. Наш выбор сегодня определит будущее бизнеса и общества.
Глава 2. Концепция живой организации – секрет жизни
У жизни есть собственные скрытые силы, обнаружить которые вы можете, только проживая эту жизнь.
Сёрен Кьеркегор
Чтобы понять, на чем строится деятельность успешных компаний, необходимо избавиться от ментальных фильтров, мешающих глубже осознать действительность. Так же как потребовалось изобретение новых устройств, чтобы обнаружить скрытые элементы, предсказанные теорией Эйнштейна, нужно создать новые ментальные «линзы», чтобы рассмотреть невидимые силы, действующие в мире современного бизнеса, и то, как они проявляются в виде «волшебных» результатов.
Мой путь к пониманию того, как создаются результаты, начался с первой управленческой позиции, которую я занял в компании Hewlett Packard в 1975 году. В этой компании я проработал 13 лет, быстро поднимаясь по управленческой лестнице и достигая все новых уровней сложности. Я ушел из компании в 1988 году и затем 23 года работал с самыми разными компаниями в разных областях. Все эти годы меня продолжал занимать вопрос: как нам удается добиваться желаемых результатов? Почему у одних компаний есть «волшебный талант», а у других нет?
Я руководил многочисленными компаниями, и вскоре у меня сформировались все необходимые навыки для организации быстрой и высокоэффективной работы. Я планировал, организовывал процесс и осуществлял контроль. Однако меня не покидало ощущение, что чего-то не хватает. Постигнуть науку управления можно довольно быстро, а вот овладеть искусством лидерства – задача гораздо более сложная и неоднозначная. И все же я был убежден, что раскрою большинство секретов в этой области, которую так широко обсуждают, но так слабо понимают.
Я тщательно исследовал все, что могло пролить свет на этот вопрос, включая такие области науки, как физика, психология и микробиология. Я даже изучал мифологию, а также разнообразные религиозные, мистические и глубокие духовные практики.
В процессе поисков я обнаружил связующую идею, которая проходит через все эти разнородные дисциплины и гораздо лучше объясняет, как мы, живые существа, выживаем, добиваемся успеха и результатов. Кроме того, я постиг нехитрую взаимосвязь между живыми существами и восприятием компании как живого организма, а также то, что такой подход открывает новые измерения в искусстве управления и в организационном мышлении.
При создании компании образуется «юридическое лицо». Думаю, это гораздо больше, чем просто термин, и больше, чем просто «лицо», поскольку компания объединяет в себе множество людей. Даже в американской и британской судебных системах принято наделять корпорации как юридические лица такими же правами, как у физических лиц.
Подобно любой форме жизни, компания функционирует благодаря энергии, которую трансформирует во что-то еще. У растений это процесс фотосинтеза, у компаний – процесс производства. В обоих случаях организмы генерируют нечто более значимое, чем они сами.
Подобно людям, растениям и другим живым организмам, компании рождаются, взрослеют и умирают. Они подчиняются тем же законам жизни, что и другие живые существа, и той же самой иерархии удовлетворения потребностей, что и люди. Компании – неотъемлемая часть жизненного процесса. Они «женятся», совершая слияния, и «приносят потомство» в виде отпочковавшихся компаний. Когда они достигают зрелости, перед ними встает выбор: развиваться в новых направлениях (новые рынки, новые продукты, принятие абсолютно иной бизнес-модели) или постепенно увядать и затем умирать (когда компанию продают или она уходит с рынка).
События каждого нового жизненного этапа дают компании возможность развития. Можно надеяться, что на этой стадии компания приносит пользу и обществу, и своим «клеткам» – людям, которые дают ей жизнь. Как и все живые существа, компании вынуждены либо адаптироваться к меняющимся условиям окружающей среды, либо обречь себя на вымирание. Но даже если компания «умирает», она способна открыть путь к процветанию и росту для других компаний.
Одним словом, компания – это комплексный адаптивный живой организм, созданный по образу и подобию самой сложной организации, которая управляет триллионами рабочих, высокоэффективно и слаженно выполняющих свои индивидуальные и коллективные функции. Конечно, речь об удивительном и сложном организме человека.
Больше чем физика
Каждый живой организм подчиняется законам физики: давления, объема, температуры. Ток крови в организме осуществляется под действием принципов механики жидкостей, а активность головного мозга измеряется электромагнитными импульсами. Но можно ли считать человека машиной только на том основании, что его организм работает по законам физики?
Компании подчиняются тем же самым законам физики. Следовательно, элементы традиционной механической парадигмы по-прежнему остаются нужными и ценными, и мы должны их учитывать. Однако модель компании как машины хотя и необходимая, но недостаточная.
Жизнью человека управляют силы, превосходящие законы физики. Даже признанная система западной медицины постепенно принимает идею, что силы, влияющие на жизнь и здоровье человека, не поддаются объяснениям современной науки. Например, мы не полностью понимаем, как организована взаимосвязь мозга и тела, но признаем ее как факт. Нам хочется понять природу необъяснимых интуитивных прозрений, а также удивительную силу синергии. Мы мечтаем научиться управлять «шестым чувством», которое зачастую считаем фактором успеха.
В мире бизнеса также действуют мощные силы, которые трудно объяснить. Одни люди принимают достижение результатов просто как факт. Другие – как благословение, если они положительные, и как наказание, если отрицательные. Третьи – как магию (белую или черную, в зависимости от восприятия). А кому не хочется поверить в волшебство?
Магия великих компаний
Большинство компаний, которые добиваются выдающихся результатов, не в состоянии объяснить, как они это делают. Стив Джобс и компания Apple периодически «вытаскивали кролика из шляпы», но могли ли они научить остальных этому фокусу? Ученые и консультанты изучают эти компании, пытаясь разобраться, как они добились величия. Популярные бизнес-книги, такие как Good to Great[10]10
Издана на русском языке: Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007.
[Закрыть] Джима Коллинза, помогают определить, что делает эти компании великими. К тому же не всем удается удержаться на вершине: мы наблюдали падение не одного гиганта, от GM до IBM. Даже легенда Кремниевой долины, компания Hewlett Packard, ставшая для меня альма-матер, запятнала свою репутацию скандалами.
Очевидно, что на достижение результатов влияют силы, объяснить действие которых мы пока не способны. Это сложный танец между физическим миром и невидимой Вселенной. Подобно тому как физики открывали свойства и принцип действия эфира Максвелла, мы можем начать открывать принципы действия «невидимой руки», о которой Адам Смит впервые заговорил в 1700-х годах[11]11
http://en.wikipedia.org/wiki/Invisible_hand.
[Закрыть].
Мы должны осознать: нашу способность видеть эти силы ограничивает именно тот фактор, который помогает добиваться успеха в жизни. Это мировоззрение, которое формирует картину мира человека. Нужно сменить его, чтобы увидеть эти скрытые силы и пользоваться ими при принятии повседневных решений. Так же как физикам потребовалось преодолеть механистический подход ньютоновской физики, нам нужно заменить рациональную парадигму, которая сейчас скрывает от нас силы, влияющие на достижение результатов, и ограничивает наш выбор.
Истинная причина, по которой мы не способны скопировать успех великих компаний или понять причины их падения, состоит в том, что мы продолжаем оценивать их через призму старой, механистической парадигмы. А в современных условиях ее уже недостаточно.
Больше чем социальная ответственность
Движение за корпоративную социальную ответственность уже давно призывает компании поставить благо всего общества выше своих коммерческих интересов. Раздаются призывы перейти от «модели акционеров» к «модели всех участвующих лиц», то есть перестать ориентироваться исключительно на прибыль для инвесторов, а обратиться к более широкой картине, когда учитываются интересы сотрудников, клиентов, поставщиков и общества в целом. Есть даже призывы к лидерам компаний перейти на более высокий уровень осознанности и учитывать «более широкую, моральную картину» при принятии решений[12]12
Подробнее о CSR можно узнать на сайте www.csrwire.com. Подробнее узнать о концепции Stakeholder vs. Shareholder можно на сайте http://www.valuebasedmanagement.net/faq_shareholder_stakeholder_perspective.html, о концепциях осознанного лидерства (Conscious Leadership) и сознательного капитализма (Conscious Capitalism) подробнее можно узнать на сайте http://www.cc-institute.com/cci/.
[Закрыть].
Я не выступаю против какого-то из перечисленных движений – наоборот, подписываюсь под каждым из них. При этом я не уверен, что какая-либо из этих достойных похвалы идей в состоянии обеспечить контекст для коренного сдвига в мировоззрении человека. Можно ли стать социально ответственной корпорацией, руководствуясь концепцией бизнеса как машины производства? Машины не несут социальной или моральной ответственности, да и не могли бы. Мы ничего не добьемся, пока не изменим фундаментальную парадигму. Сегодня основным аргументом за изменения в поведении становится призыв к высшей цели: «Твори добро ради добра, и тебе воздастся».
Я в это твердо верю, и это подтверждается массой конкретных примеров. Но почему? Почему добро приносит результаты? Пока этот вопрос остается без ответа. Однако новая модель основывается на здравых принципах и лучше объясняет нынешнюю действительность. Руководители вправе ожидать, что она поможет достигать лучших результатов, чем прежде.
Сегодня проблемы модели «бизнес как машина производства» опираются на практические доказательства. Конечно, есть много свидетельств успеха, подобных описанным в книгах Джима Коллинза, но эти примеры не дают полноценной картины для достижения успеха, а лишь объясняют качества и характеристики, присущие успешным компаниям. Руководителям просто предлагают копировать то, что делали другие, и верить, что этот курс в конце концов приведет к желаемым результатам.
Но одни только обещания не изменят парадигму. Да, лично я принимаю эти предпосылки как верные, поскольку мне приходилось наблюдать, как следование принципам, изложенным в этой книге, приводило к успеху. При этом я осознаю, что для того, чтобы принять эти принципы, людям, которые не сталкивались с их положительным влиянием, требуется для начала просто в них поверить. Для многих руководителей, старающихся справиться со сложнейшими современными проблемами, «просто поверить» оказывается слишком сложно.
Вот что говорилось в статье The Case Against Corporate Social Responsibility («Дело против социальной корпоративной ответственности») в The Wall Street Journal от 23 августа 2010 года:
Могут ли компании оставаться прибыльными, не забывая о благе общества? Да – иногда.
Но идея, что они несут ответственность действовать в интересах общества и способны извлекать из этой деятельности прибыль, в корне ошибочна.
Сегодня крупные корпорации традиционно заявляют, что ведут бизнес не только ради прибыли, но и ради более высокой социальной цели. Они всюду трубят о том, что производят более здоровые продукты питания или более экономичные автомобили, сберегают энергию и другие ресурсы или каким-то еще способом делают мир лучше. Авторитетные организации, в том числе ООН, стимулируют компании придерживаться подобной стратегии.
Неудивительно, что эта идея обрела стольких сторонников, – это весьма выгодная позиция. Можно и рыбку съесть, и в воду не влезть!
К сожалению, это иллюзия, и притом потенциально опасная.
Все просто: когда общественные интересы совпадают с интересами бизнеса, идея корпоративной социальной ответственности оказывается избыточной. Компания, которая старается максимально увеличить прибыль, в конце концов будет автоматически способствовать и повышению общественного благосостояния. В обстоятельствах, когда прибыль и общественное благополучие находятся на разных полюсах, призыв к корпоративной социальной ответственности вряд ли окажется услышан, так как маловероятно, что руководители бизнеса добровольно будут действовать на благо общества вопреки интересам акционеров[13]13
http://online.wsj.com/article_email/SB10001424052748703338004575230112664504890-lMyQjAxMTAwMDIwMzEyNDMyWj.html.
[Закрыть].
Они и не должны так действовать, если только, как было сказано в статье, деятельность на благо общества не будет одновременно идти на благо корпорации. Но обязательно ли выбирать? Неужели корпоративная ответственность всегда идет вразрез с целями компании? Или есть модель ведения бизнеса, которая бы на практике показала, что самую большую прибыль инвесторам компания приносит, когда действует как ответственный, открытый к сотрудничеству член общества? Существует ли модель, доказывающая, что эти две цели могут дополнять друг друга, а не противоборствовать для повышения эффективности деятельности, прибыльности и новых возможностей?
Прежде чем объяснять, как действующая механистическая парадигма бизнеса ограничивает нашу способность видеть дальше конфликтующих вариантов, давайте коротко проанализируем саму природу машин. У машины нет иной цели, кроме как производить нечто максимально эффективным способом. Машину не интересует результат как таковой, пока она эффективно его достигает. Машина просто запрограммирована делать то, что ей поручено, и это главная проблема действующей бизнес-парадигмы. Мы позволили корпорациям превратиться в бездумные машины, делающие только то, что им говорят акционеры, рынок, манипуляторы рынка, спекулянты и государственные регуляторы. С 1980-х годов единственная цель большинства корпораций заключалась в максимизации акционерного капитала. И они занимались этим, как машины, с максимальной эффективностью, на которую были способны.
Однако с точки зрения более широкого мировоззрения, когда каждая компания рассматривается как живой организм, очевидно, что достижению лучших результатов способствуют не внешние факторы, а те, что кроются глубоко в самой компании. Каждая компания с момента своего создания обладает «целью существования». Как любое живое существо, она стремится эту цель реализовать и оставить свой след, исполнить свое предназначение, принеся максимальную пользу своим клиентам. Живые организмы, в том числе компании, активно взаимодействуют с окружающей средой. Они осознают, что зависят от нее не меньше, чем окружающая среда зависит от них.
Однажды мне довелось оказаться в Институте Эсален, расположенном в Биг-Сур, очень красивой и малонаселенной гористой части Калифорнии на побережье Тихого океана. Меня пригласили представить концепцию живой организации группе руководителей института, которые изучали возможность для организации перейти на новый этап. После всех презентаций участники встречи приступили к обсуждению стратегического видения, используя сценарное планирование как инструмент, чтобы определить возможные варианты будущего развития. Это обсуждение было сугубо деловым, в нем не хватало внутренней искры.
Тогда я предложил взглянуть на компанию с точки зрения не логического процесса, а чувства глубокого единения с ее долгой историей – представить Эсален в виде прекрасной женщины, которая многие годы радовала людей своей красотой. А сейчас этой женщине сорок, и она ищет новые способы принести пользу миру, подарить ему то, что у нее накопилось. Она понимает, что в ее жизни наступает новый этап. Мое предложение полностью изменило качество обсуждения и создало новые возможности для движения вперед. Кроме того, оно пробудило любовь руководителей и всех сотрудников Эсален к своей компании, что дало ей шанс на новую жизнь.
Возможность относиться к компании как к живому организму освобождает нас от необъективности, возникающей в результате ограниченности взгляда на компанию как на машину производства. В этом случае мы получаем возможность опираться на широкий спектр дисциплин: от физики, биологии, психологии до разнообразных духовных практик. Мы можем опираться на глубокую вечную мудрость, направляющую нас и помогающую вести эффективную и продуктивную жизнь. Та же самая мудрость может направлять руководителей компаний, желающих приносить пользу своим клиентам и обществу в целом. Что работает для живых существ, сработает и для компании, руководствующейся концепцией живой организации.
Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?
