Текст книги "Россия и Современность: Проблемы совмещения. Опыт рационального осмысления"

Как это видно из предыдущего, модель ЭЧ в основном заострена на претензию по поводу описания основного механизма принятия людьми экономических решений, как в области управления предприятиями и капиталами так и в области потребительского поведения. В плане принятия управленческих бизнес-решений можно выделить области деятельности, где данная модель оказывается идеально пригодной. Это торговые и финансовые операции на бирже. Действительно, основой биржевой торговли является знание цен/котировок товаров на разных рынках, что позволяет выбирать бизнес-схемы, максимизирующие доход оператора. Становится очевидным, что модель ЭЧ предполагает определенную пассивность поведения человека, поскольку единственными «разрешенными» видами деятельности являются лишь сбор информации и выбор одной – «самой хорошей» – из уже известных линий поведения. Фактически модель ЭЧ предполагает полную детерминированность человека, его абсолютную предсказуемость – информация об условиях, в которых принимается решение, уже содержит в себе и само решение как максимум функции полезности. При этом все виды деятельности, связанные с целеполаганием и выработкой стратегий достижения поставленных целей, оказываются вне данной модели.

Игнорирование активностей, критических для целерациональности, выводит фигуру предпринимателя в том виде, в котором ее важность для общества понимали Вебер и Шумпетер, за пределы данной модели. Ни веберовское чувство долга и воля к успеху, отражающая трудовую этику протестантизма¹⁸⁵, ни стремление к внедрению нововведений предпринимателя Шумпетера¹⁸⁶ не укладываются в рамки модели ЭЧ. Здесь следует обратить особое внимание на то, что даже человеческая рациональность понимается Вебером и Шумпетером по-другому, не так, как это принято в модели ЭЧ. Рациональность – это способность построить адекватную модель сложившейся жизненной ситуации, исходя из которой наметить достижимые цели, разработать стратегии и планы продвижения вперед, сконцентрировать необходимые ресурсы, если требуется, построить организацию и в конечном итоге достичь поставленных целей и добиться успеха. Именно целерациональная активность людей создала Современность, ее социальные структуры и институты, которые привели к повышению благосостояния людей, в то же время ликвидировав многие несчастья и несправедливости, терзавшие человечество в течение многих столетий до этого.

Возрастание сложности человеческого мира отразилось в необходимости развития больших организаций (см. раздел «Общественные структуры» главы 2) с соответствующим «размазыванием» лидерской роли шумпетеровского предпринимателя по группе, связанной с управлением и стратегическим планирование в данных социальных структурах. Появилась так называемая техноструктура¹⁸⁷, которая вместе с лидерской ролью унаследовала и ответственность за общественное развитие.

Эффективность функционирования крупных организаций требует определенного понимания управленцами особенностей человеческой психики, а также и социальных законов взаимодействия человека с другими людьми и сообществами. Закономерности поведения человека в сообществах разного типа изучаются в рамках социальной психологии, очерк основных результатов которой начнем с классификации способов адаптации человека к требованиям общества, разработанным Р. Мертоном¹⁸⁸.

В основу своей классификации Мертон положил две характеристики – общественно одобряемые цели человека и общественно одобряемые способы достижения данных целей. Каждый человек вырабатывает свою позицию по отношению к этим характеристикам. Если он принимает и цели, и методы их достижения, принятые в данном обществе, его адаптация к общественным порядкам считается нормальной, и такой человек пополняет ряды лояльных членов общества.

Принятие человеком общепринятых правил поведения может сопровождаться его отчуждением от общественно значимых целей. Такой способ адаптации к порядкам в обществе Мертон назвал «ритуализмом». Ритуализм является основной причиной отчуждения человека в бюрократических структурах (см. раздел «Общественные структуры» главы 2), и он соответственно является главным объектом борьбы в рамках теории и практики организаций с целью повышения их эффективности.

Если человек принимает общественные цели, но считает себя свободным по отношению к общепринятым способам их достижения, то он попадает в класс так называемых новаторов, который, в частности, включает в себя практически всех преступников. Именно риск ухода в криминальное поведение обусловливает особый общественный интерес к данному классу и соответствующую разработку способов коррекции адаптации его представителей в сторону нормальной. Здесь, кстати, следует отметить, что крайний индивидуализм и отсутствие этической императивности, заложенные в модель ЭЧ, имеют в своем следствии принадлежность типажа ЭЧ к рассматриваемому классу мертоновских новаторов, людей, способных нарушить принятые социальные нормы в своем движении к имеющимся целям, особенно если они оценили потери от такого нарушения как незначительные. К мертоновским новаторам в массе своей принадлежит еще один уже обсуждавшийся в данной книге общественный слой – социальный коагулят (см. раздел «Социальный коагулят – «малый народ»» главы 2).

Неприятие ни целей, ни методов порождает общественный эскапизм – уход человека от реальности, его маргинализацию. А активное отрицание общественных целей и общепринятых методов их достижения характерно для революционеров, людей, склонных к социальному мятежу.

Многие современные результаты социальной психологии могут быть поняты на основе представления каждой личности в виде набора ментальных структур, обеспечивающих восприятие, хранение и переработку информации, а также выработку определенного поведения (см. подраздел «Структура сознания» раздела «Эпистема и индивиды – особенности взаимодействия» главы 2). Человек получает данные структуры в процессе социализации, и в принципе его структуры могут изменяться под действием накопленного опыта – механизм такого изменения вполне аналогичен тому, что обсуждалось на примере коллективной идентичности в разделе «Социально-культурные универсалии: Власть, Справедливость и др.» данной главы. Подмножество структур, связанных с каким-либо мыслительным объектом, образует установку человека по отношению к данному объекту. Другими словами, установка — это система представлений человека о каком-то идеальном объекте. В частности, установка по отношению к себе называется Я-концепцией человека и включает представление человека о себе, о себе в своих активностях, о себе и своем окружении, о себе в окружающем мире. Именно Я-концепция человека часто является объектом воздействия в социальных взаимодействиях, в том числе и направленных на управление его поведением.

Ментальные структуры человека ответственны за выделение в потоках информации значимых для человека кусков. Обычно это такие куски, которые подтверждают уже имеющиеся в его голове представления об объекте и/или ситуации. Лишь специально тренированные люди ищут возможности опровержения своих взглядов, обеспечивая адекватность своего мировосприятия. Это отражает одну из социально-психических закономерностей – инерционность ментальных установок. Люди не склонны признавать свои ошибки, им комфортнее быть всегда правыми. Причем такая «избирательность» по отношению к информационному потоку характерна не только для настоящего, но и для прошлого – человек обычно помнит события в соответствии со своими актуальными установками.

В этом плане характерно наличие так называемых самосбывающихся предсказаний — если человек сознательно делает какое-либо предсказание, он подсознательно способствует тому, чтобы оно оказалось бы истинным. Например, если он оценил кого-то как не очень дружелюбного человека, то своим поведением неосознанно он спровоцирует другого на недружественные действия. Если человек сознательно допустит для себя возможность какого-либо действия, то вероятность последующего отказа в совершении данного действия существенно уменьшается. На последнем свойстве человеческой психики основан метод «нога-в-двери»: чтобы убедить кого-то сделать что-то, имеет смысл сначала добиться согласия на что-то малосущественное, но подобное. На тех же принципах работает техника «подача низкого мяча» – добившись принципиального согласия человека на сделку, можно сохранить сделку даже при существенном увеличении ее стоимости для человека.

Осознание человеком того, что его представления не соответствуют реальности, называется когнитивным диссонансом. Когнитивный диссонанс обычно сопровождается ощущением внутреннего дискомфорта, а в случае несоответствия поведения человека его Я-концепции – чувством стыда. В результате когнитивного диссонанса человек стремится «поправить» свою систему представлений, сделать ее более адекватной.

Человек – существо социальное. Действуя в сообществе, он часто «подстраивает» свои установки и поведение под ожидания других. Такое свойство называют конформностью. Интересно отметить, что отношение общества к конформности зависит от культуры социума: такое отношение достаточно отрицательно в США, однако в странах Юго-Восточной Азии конформность оценивается людьми очень положительно. Следует отметить, что именно конформность человеческой психики обеспечивает возможность согласованного поведения людей в сообществах. Мотивация к конформности обеспечивается желанием улучшить свою репутацию в группе и/или избежать конфликтов. Бывает, однако, что такое поведение связано с тем, что называется словами «втираться в доверие».

В случаях, когда человек принимает групповую установку, соглашается с ней, его поведение называется одобрением. Однако люди могут подчиниться социальному давлению, не принимая внутренне групповой установки. В этом случае их поведение называется уступкой. Уступка человека давлению группы может привести к ситуации, когда человек имеет несколько установок по отношению к одному и тому же идеальному объекту. Это происходит в случаях, когда собственная установка человека отличается от групповой очень сильно. В этом случае поведение человека становится многоплановым. Человек обычно действует в соответствии с собственными установками, исключая случаи полного контроля группы (реальные установки). Групповые установки ему нужны лишь для демонстрации в сообществе (демонстративные установки). Однако эксперименты показывают, что добровольное принятие социальной роли, включающей в себя альтернативную установку, отличную от реальной, часто приводит к принятию человеком этой другой установки, замещению ею предыдущей установки в его сознании. Другими словами, активное поведение человека в соответствии с добровольно принятой на себя ролью способствует адаптации/изменению его реальных установок.

Наряду с конформностью люди (особенно часто мужчины) демонстрируют обратную реакцию – неприятие групповых установок. Такое подчеркивание собственного отличия от других также является одной из характерных черт человеческой личности. При этом было замечено, что люди тяготеют к подчеркиванию собственных отличий от большинства именно в направлении, которое одобряется обществом, имеет положительный общественный вес. Хотя бывает и чистой воды эпатаж, когда человек настойчиво позиционирует себя в сообществе как «плохого».

Основные методы социального воздействия на личность связаны с насилием или убеждением. Цель любого социального воздействия – изменение поведения человека, его установок. Цель убеждения — вызвать такое изменение у человека добровольно, вовлечь саму личность в процесс своего изменения. Свойство человека поддаваться убеждению называется податливостью. Убеждение тесно связано с другим фундаментальным свойством личности – доверием.

Доверие является главным способом работы личности с нехваткой в ее арсенале каких-либо ментальных структур. Обычно обнаружение человеком несоответствия своих представлений о каком-либо аспекте реальности самой этой реальности сопровождается возникновением когнитивного диссонанса¹⁸⁹. Человек начинает искать для заимствования какой-либо приемлемый вариант представлений, способный «заштопать» обнаруженную таким образом дыру, причем прежде всего он обращается за помощью к своим доверенным источникам. При этом можно выделить пассивное доверие, когда решение личных проблем ищется у какого-либо общепринятого авторитета, например старшего в семье. Данный тип доверия характерен для детства и/или традиционного общества. Современность сопровождается возникновением еще одного типа доверия – активного доверия. При активном доверии человек обычно прорабатывает варианты предложения нескольких разных экспертов, выбирая из них для себя самый подходящий. Концепция активного доверия является базовой для социологической теории Э. Гидденса (см. приложение 3.1: «Основы социальной теории Э. Гидденса»),

Приложение 2.3. Основания экономической теории в социальном контексте

В настоящее время общепринято считать, что экономика в целом посвящена проблеме наилучшего удовлетворения всей совокупности потребностей людей с помощью имеющегося в руках у общества ограниченного количества ресурсов при условии обеспечения необходимого общественного развития (см. подраздел «Экономика» раздела «Власть, справедливость…» главы 2). При этом большинство теоретиков-экономистов обычно абстрагируются от социального аспекта экономических процессов, как это было рассмотрено выше на примере модели человека экономического (см. предыдущее приложение). Становится интересным посмотреть, как включение в общую картину экономического анализа социального контекста может повлиять на основания экономической теории.

Но начать все равно придется с того, что никак не связано с социальностью системы, – с логистических понятий экономической сферы.

В основах формализации экономической сферы лежит представление о потребностях человека. Считается, что каждый социальный агент (человек или социальная структура) имеет некие свои потребности, которые он стремится удовлетворить посредством действия, которое называется потребление. То, что потребляют агенты, будем далее называть общим термином «продукт». Продукты в контексте торгового обмена между агентами часто еще называют словом «товар». Продукт/товар может представлять собой как материальную вещь, так и нечто нематериальное, например информацию, действие, услугу или что другое, могущее служить удовлетворению какой-либо существующей потребности у какого-либо агента. Важность продукта для агента в плане удовлетворения им своей потребности обычно характеризуется понятием «потребительская ценность»¹⁹⁰. В общем случае продукт должен быть кем-то где-то произведен и каким-то образом доставлен к агенту для потребления.

Важной характеристикой отношения социального агента с миром продуктов являются его индивидуальные предпочтения. Фактически каждый социальный агент является носителем определенной системы соотношений потребительских ценностей разных продуктов, каждое из которых определяет сохранение его удовлетворенности при замене одного продукта другим. Следует отметить, что данная система сугубо индивидуальна, она, как правило, допускает достаточно широкие интервалы изменения указанных соотношений, к тому же она сильно зависит от ситуации, в которой оказался агент, и может меняться во времени. Но в целом именно индивидуальные предпочтения определяют мотивацию агента по отношению к его потреблению, то есть поведение агента в мире вещей и услуг. При этом мотивация агента в плане конкретного продукта обладает одним замечательным свойством: легкая доступность продукта быстро сопровождается полным насыщением соответствующей потребности агента, что приводит к выпадению продукта из системы его мотивации. Другими словами, достижение полного насыщения делает соответствующий продукт незначимым для человека, фактически не существующим для него. Характерным продуктом такого типа является воздух.

Если теперь рассмотреть возможные индивидуальные действия агента по отношению к какому-либо продукту, то мы можем выделить такие достаточно простые действия, как потребление, хранение, перемещение (передача или получение), ликвидация, и одно сложное действие – производство. При этом производство продукта обладает имманентным качеством – технологической сложностью, введение которого позволяет оттенить целерациональность производства как действия экономического агента, то есть наличие у производителя общей схемы производственных операций и «списка» сопутствующих данной схеме необходимых компонентов и квалификаций труда участников производства, достаточных для того, чтобы получить на выходе требуемый продукт.

Производство тесно связано с одновременным потреблением сырья, компонентов, энергии, активности людей (рабочей силы), из которых в результате определенного процесса получается желаемый продукт. Часто (особенно в рамках марксизма) основным двигателем данной трансформации считают лишь только активность людей (рабочую силу, труд). Однако, вспоминая химические производства (варку пива, например) или воображая полностью автоматизированные производства, мы видим, что производственная трансформация может осуществляться и без участия человека. Поэтому имеет смысл ввести в рассмотрение понятие «процессинг», который отражает движущую силу производственной трансформации всего необходимого для производства продукта в сам продукт и является тем, что актуализирует указанную выше технологическую сложность производимого продукта.

Во многих случаях процессинг тесно ассоциируется именно с рабочей силой, однако введение данного понятия позволяет оттенить тот очевидный факт, что активность человека в месте производства вполне может протекать и вне процессинга, то есть затрачиваемый человеком при этом труд может быть незначимым для производства¹⁹¹. В случае же химических технологий процессинг скорее ассоциируется с энергией и катализаторами, чем с трудом. А при полной автоматизации производства процессинг обеспечивается лишь энергией, приводящей в движение роботов.

Производящий экономический агент вместе со всем, что он использует для производства (или торговых операций), образует «хозяйственную или производственную ячейку» общества. Социальную структуру, задающую форму хозяйственной ячейке, обычно называют предприятием или фирмой.

В общем случае для анализа экономической деятельности традиционно выделяют следующие факторы производства: земля, труд, капитал (Ж.-Б. Сэй), к которым после работ Й. Шумпетера стали добавлять еще и предпринимательскую способность. Будем различать широкое и узкое значение понятия «капитал». Капитал в широком смысле обозначает весь тот имущественный комплекс, оборот¹⁹² которого приносит доход. Капитал в узком смысле – это денежная оценка доли конкретного капиталиста в данном имущественном комплексе. Капитал в широком смысле обычно делится на оборотный и постоянный. Оборотный капитал (сырье, текущие обязательства и все подобное), как правило, целиком потребляется при обороте. Постоянный капитал (здание, оборудование, организация, знания, бизнес-процессы и прочее такое) – это все то, что поддерживает оборот капитала, частично изнашиваясь при этом. Поэтому необходимо регулярное восстановление деградированной части постоянного капитала, с тем чтобы оборот капитала в пределе был бы вечным.

Перейдем теперь к совмещению указанных выше элементов экономической сферы и социальности. Кооперация индивидуальных организмов в сообществе сразу же обращает внимание на то, что можно обозначить словами «права требования». Основой вычленения прав требования из реальности является обычно наблюдаемая неотчуждаемость права каждого члена сообщества на долю добытого сообществом продукта, причем это имеет место не только у людей, но и у других биологических организмов. Права требования обнаруживаются везде, где есть разделение труда и кооперация живых существ: в муравейниках, ульях, термитниках, львиных прайдах. Правда в человеческих обществах данный институт во многом усложнен поздними социальными наслоениями, однако в некоторых сообществах он продолжает быть четко видимым. А если взять такую традиционную и универсальную социальную структуру, как семья, то можно увидеть реализацию данного института в «чистом виде» практически повсюду в мире.

Права требования являются социальным институтом, регламентирующим потребление. В самых простых случаях данный институт поддерживает форму движения продукта между экономическими агентами, называемую распределением¹⁹*. Усложнение общества приводит к развитию данного института. Права требования диверсифицируются по группам продуктов и по их количеству и привязываются к социальным местам, так что каждый индивид получает для потребления те продукты и в таких количествах, которые определяются его социальным положением в группе. Заметим, что такого рода усложнение наблюдается уже у коллективных насекомых (муравьев, пчел и термитов). У людей подобный путь структурирования связей между социальными агентами был реализован в обществах, объединяемых характеристикой «азиатский способ производства»¹⁹⁴.

Следующий шаг в сторону усложнения данного института – это введение материальных сертификатов для прав требования, который позволил разнести по времени и пространству признание заслуг индивида и выдачу ему продуктов для потребления сообразно его статусу и выполняемым задачам. Так в обществе появились деньги¹⁹⁵ и возможности для создания развитого рынка и товарообмена. К тому же следует обратить внимание на то, что сумма всех прав требования для всего общества образует так называемый совокупный спрос — важную характеристику современных теорий экономической сферы общества.

Другой важный момент воздействия социальности на взаимодействие агента с миром вещей обнаруживается через признаваемое обществом за данным агентом право на использование им какой-то конкретной вещи, распоряжения ею, что создает вокруг каждого агента зону операционного контроля. Следующий шаг – признание обществом за кем-то приоритета в плане распоряжения неким предметом, что обычно обозначается понятием «собственность». Поскольку в роли агента могут выступать как индивид, так и группа, то собственность может быть и индивидуальной, и групповой. Регламентация отношений собственности и прав распоряжения (институты собственности) является важной частью социальных норм любого общества, обычно составляя центральное ядро его правовой системы.

Очевидно, что хозяйственная ячейка должна входить в зону операционного контроля экономического агента. При этом отдельные предметы хозяйственной ячейки не обязательно могут быть в его собственности (например, могут быть арендованы), но, как правило, ситуация обычно тяготеет к тому, чтобы все предметы производственного цикла были бы в собственности соответствующего экономического агента.

Рассмотрение действий по перемещению продуктов в плане их совмещения с социальностью и соответствующими институтами порождает ряд важных понятий. Начать здесь имеет смысл с обязательства — обещания одного агента другому поставить какой-либо продукт к какому-то сроку. Перемещение продукта между агентами во исполнение какого-либо обязательства будем называть передачей. Аналогичное одностороннее перемещение продукта вне обязательств – это либо дар (если указанное перемещение делается с ведома собственника), либо кража (если перемещение продукта не легитимировано решением собственника). Упоминавшееся ранее распределение — это упорядоченная система передач продуктов, которая обусловлена обязательствами, возникающими из легитимированных в сообществе прав требования. Общее же регулирование обязательств агентов между собой осуществляется социальными институтами по легитимации обязательств и обеспечению контрактной дисциплины, которые составляют существенную часть человеческой культуры. При этом из-за своей общественной важности данное регулирование во многом формализовано в правовой системе общества, а принуждение к исполнению принятых обязательств поддерживается силовыми структурами государства.

Наряду с односторонними перемещениями продуктов в обществе также существуют очень важные для его функционирования их взаимосвязанные встречные перемещения – различного рода обмены. Простой обмен – это именно связанная и взаимообусловленная пара из двух разнонаправленных перемещений продуктов между двумя агентами. Простой обмен обычно легитимируется согласием на данную сделку всех участников, что позволяет ввести в рассмотрение понятие меновой стоимости: акт обмена фиксирует равенство меновых стоимостей обмениваемых продуктов в данной сделке. Если обмен осуществляется без участия денег, то он еще называется бартер. Обмены с участием денег называются либо покупкой (если продукт поступает агенту в обмен на выплату им некой суммы), либо продажей (если продукт отдается агентом в обмен на получаемую им сумму денег). Все множество обменов конкретного сообщества социальных агентов называется рынком. При этом оказывается, что со временем в пределах каждого рынка происходит стабилизация отношений меновых стоимостей различных продуктов и их универсализация в границах связанного с рынком сообщества¹⁹⁶.

Усложнение обмена может идти либо по линии увеличения количества участников сделки, либо путем замены продукта обязательствами его поставки. В принципе обязательства совершенно аналогичны продуктам с точки зрения их движения между агентами и участия в транзакциях делового оборота.