Текст книги "Осознанность в действии. Эннеаграмма, коучинг и развитие эмоционального интеллекта"

Глава 6
Тип три: стремящийся быть выдающимся

Те, кто преуспевает в этом мире, – это те, кто встаёт и ищет обстоятелвства, которые они хотят найти; а если не находят, то создают их.

Джордж Бернард Шоу

Портрет тройки

Марк – менеджер по продажам в компании – дистрибьюторе химической продукции. Он был лучшим менеджером по продажам пять лет подряд. Он говорит, что по большей части своим успехом обязан тому, что «устанавливает чёткие, измеримые и амбициозные цели», делая акцент на слове амбициозный. Он много работает, ездит в дальние командировки, изъявляет желание взять на себя даже больше обязанностей, чем он сам от себя ожидает. «Я никогда не удовлетворён, – говорит он нам. – Я привык устанавливать рекорды в каждой компании, где я работал, но моя истинная цель – это установить планку настолько высоко, насколько её ещё никто не устанавливал. Я всегда хочу быть лучшим».

Им восхищается руководство за его неуёмную энергию и навыки продаж. «Он тот сотрудник, о котором только можно мечтать, – сказал нам его начальник. – Он работает двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю, и всегда стремится достичь ещё большего».

Марк очарователен, у него приятная внешность, в нём присутствует сильное желание достигать успеха во всём том, что бы он ни попытался сделать. Он – квинтэссенция персонажа высшего уровня, и он это знает. «Я один из счастливых людей на земле, – сказал он нам, – потому что я люблю работать. Я просыпаюсь утром – и я полон энергии. Чем более эффективным я буду в течение дня, тем больше я этим днём буду наслаждаться».

То, что Марк вам не скажет, так это то, как хорошо он себя продаёт. Он рассматривает себя скорее как продукт, и он упаковывает себя, как продукт, и презентует себя в самом лучшем свете. Он продаёт товары народного потребления и может создать тот имидж, который потребители и его руководство хотят видеть. «Зачем же быть лучшим в том, что ты делаешь, если никто об этом не узнает? – спрашивает он. – Я знаю, что нужно потребителям, я всегда говорю, что смогу это сделать несмотря ни на что».

Тем не менее выполнение его обещаний часто приводит к суматохе и недовольству сотрудников склада, которые и выполняют его обещания. «Потребители, должно быть, любят Марка, – говорит Дэн, управляющий заводом, – но у членов коллектива с ним реальная проблема. Несмотря на то, что ему много раз об этом говорили, несмотря на то, сколько раз мы с ним по этому поводу встречались, он всегда обещает луну в небе. Нам всегда приходится внезапно просить людей работать во внеурочное время и вставать на уши, чтобы спасти его. Мне бы хотелось, чтобы он был более честен со своими потребителями в отношении сроков поставки». Дэн добавляет: «И мне бы хотелось, чтобы он был честен со мной. Он не признаётся, что обещает потребителям поставку на следующий день, но я-то знаю, что он делает это каждый раз, и ему всё равно, как это повлияет на моральный дух рабочих. Он будет тебе говорить, что это потребитель потребовал поставку к определённой дате или пригрозил купить товар у конкурента. Хотя иногда просто кажется, что он хочет хорошо выглядеть и быть лучше, чем другие продавцы».

Марк сильно сфокусирован на решении задачи и часто забывает выразить сочувствие своим коллегам. Ему сложно расслабиться, потому что ему кажется, что сделать надо ещё очень много. В нём есть какая-то неугомонность, что заставляет его искать ещё проект или задачу. Несмотря на то, что все эти качества делают Марка (как и любого другого работоголика) привлекательным сотрудником, они часто мешают его взаимоотношениям, и Марк рискует быстро сгореть.

Марк – Тройка. Конечно, не у всех Троек такие же черты характера, как у Марка, но некоторые из его качеств отзовутся в вас, если вы Тройка. Вы также можете узнать это поведение, если вы знаете Троек. Марка, как и всех Троек, мотивирует стремление быть выдающимся.

Оставшаяся часть этой главы исследует динамику личности Троек и показывает, как они могут улучшить свои эмоциональные компетенции.

Стратегии

Предпочитаемая стратегия:

Стремление быть выдающимся

Тройки взаимодействуют с миром на основе Стремления быть выдающимися. Различные Тройки могут по-разному описывать то, что они понимают под «Стремлением быть выдающимися», используя такие слова, как «желание быть успешными, реализованными, ценными, эффективными» и т. д. Вне зависимости от слов, которые Тройки используют, они тем не менее много работают, чтобы превзойти стандарты и быть успешными во всём, что делают. Они высоко ценят эффективность и имидж победителя. Тройки считают, что всегда должны достичь своей цели и добиться большего, чем средний человек.

Когда Тройки переусердствуют в своей Предпочитаемой стратегии, термин «выдающийся» начинает искажаться и превращается в «ищущий внимания». Тройки, находящиеся в стрессе, взаимодействуют с миром, стараясь сделать так, чтобы окружающие знали об их достижениях, приобретениях и личных атрибутах – таких как внешний вид, ум или профессионализм. Находящиеся в стрессе Тройки могут больше ценить имидж, а не содержание.

Пренебрегаемая стратегия:

Стремление быть в безопасности

Стратегия точки Шесть, Стремление быть в безопасности, в какой-то степени противоречит желанию Троек быть выдающимися. Если вы «в безопасности», найдя признание группы, и, в частности, обеспечили себе безопасность, найдя среднюю работу, имея средний дом и т. д., как часто делают Шестёрки, то вам сложно выделяться. Поэтому Тройкам некомфортно применять эту стратегию, и они начинают ею «пренебрегать». Вместо того чтобы увидеть всю прелесть безопасности, когда вы принадлежите группе людей, Тройки искажают эту стратегию и рассматривают её как посредственность. Они считают, что если будут слишком в безопасности – будут довольны тем, что есть, – они станут ленивыми и посредственными и потеряют своё желание быть выдающимися.

Это не говорит о том, что Тройки не хотят оказаться в безопасности другими способами. На самом деле их Стремление быть выдающимися часто диктуется соображениями безопасности. Их достижения обеспечивают то, что их будут ценить на работе; успех приносит финансовую стабильность; социальное принятие означает, что их любят люди. Однако Тройкам часто сложно находить баланс между безопасностью, когда они соответствуют группе (что предполагает замедление темпов), и безопасностью, когда они опережают группу (это предполагает ускорение темпов).

Противоречие: достижение или тревога

Игнорирование естественного и здорового желания быть в безопасности заставляет Троек следовать своей Пренебрегаемой стратегии неявным и предсказуемым образом. Тройки обычно ориентированы на достижение целей, но иногда поддаются своему подавляемому желанию быть в безопасности и начинают тревожиться. Например, они могут активно искать признания и похвалы от других людей – для них это будет свидетельствовать о том, что работу они делают хорошо. Когда Тройки понимают, что ведут себя таким образом, то быстро переходят к своему «троечному» поведению и опять начинают вести себя уверенно и контролировать себя.

Поддерживающая стратегия:

Стремление быть миролюбивым

Тройки используют Стремление быть миролюбивыми – стратегию, свойственную точке Девять, – для того, чтобы усилить своё желание быть выдающимися. Они создают ощущение изящности в работе и имидж уверенного, совершенного профессионала в действии.

Они редко волнуются; нет задачи, которая казалась бы для них сложной, и нет цели, которая была бы недостижима. Однако в стрессе они могут также стать отстранёнными и пассивно ожидать, что другие люди подскажут им, как следует думать, чувствовать или действовать. Миролюбивость прячет их тревогу по поводу того, смогут ли они справиться с теми задачами, которые на себя взяли.

Тройки в своих лучших проявлениях

В своих лучших проявлениях Тройки естественным и самым подходящим образом используют все три стратегии, а не описанные здесь поведенческие паттерны. Они реализованные, и им не нужно привлекать внимание к своим достижениям; они чувствуют себя комфортно и в безопасности, не боясь стать посредственными; они чувствуют себя спокойно и миролюбиво, хотя когда не чувствуют себя в безопасности, то не скрывают этого.

Коротко о тройках

Примеры Троек: Опра Уинфри, Арнольд Шварценеггер, Том Круз, Кристофер Рив, Брук Шилдз, Дик Кларк, Майкл Джордан.

Основное достоинство: достижение. У Троек есть особый талант к самореализации и достижению успеха, что бы они ни делали.

Что им нравится в других людях: престиж, успех, эффективность.

Что им не нравится в других людях: неудача, эмоции, безразличие к их достижениям.

Что в них не нравится окружающим: эгоцентризм, преувеличение своих достоинств, срезание углов.

Подход к решению проблем: «Давайте сконцентрируемся на решении задачи».

Убеждения по поводу работы: «Всё работает наилучшим образом, если у меня есть шанс блистать».

Как окружающие воспринимают Троек: амбициозные, успешные, ориентированные на достижение цели, сфокусированные, склонные к соперничеству, но иногда сконцентрированные на себе, политизированные, пустые, вводящие в заблуждение и ищущие внимания.

У Троек возникают проблемы, если они говорят себе: «Моя ценность зависит от моих действий и достижений и от того, как меня воспринимают другие люди».

Мёртвая зона: неискренность. Тройки часто не замечают своей привычки быть неискренними и того, как это сказывается на их взаимоотношениях. Из-за своего желания придать позитивную окраску всему, что они делают, Тройки могут начать обманывать себя, а иногда и других. Будучи прагматиками, они ищут лучшее решение и наиболее эффективное действие, даже когда для этого надо немного приврать. Они однако не считают, что обманывают, а называют это переформулированием или «подкруткой».

Лидер-Тройка: Задающий тон.

Сильные стороны Задающего тон: Тройки воодушевляют других, показывая пример высоких результатов и совершенства.

Слабые стороны Задающего тон: Тройки ожидают нереалистично многого от людей и не учитывают их потребности и ценности.

Где они блистают: когда они в центре внимания. Тройки любят, чтобы на их успехи обращали внимание, и обычно используют все возможности, чтобы окружающие смогли заметить их достижения.

Эмоциональные компетенции по эннеаграмме

Как мы уже говорили в главе 2, эмоциональная компетентность – это способность 1) понять свои эмоции и управлять своими реакциями на них; 2) понять эмоции других людей и управлять своими реакциями на них. Следующие эмоциональные компетенции представляют собой группу из 16 определённых качеств, которые лежат в основе эмоциональной компетентности. Они определяют, как Тройки используют свою эмоциональную компетентность в личном и в социальном плане.

ЛИЧНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

Самоосознание

Самоосознание способность определить, о чём вы думаете, свои эмоции и навыки

Обычно. Тройки намного лучше понимают свои навыки и мыслительный процесс, чем свои эмоции. Они особенно хороши в понимании своих сильных сторон и использовании их для своей пользы. Они обычно избегают сложных эмоций, однако часто не уверены в том, что чувствуют, и ищут подсказки от других людей по поводу того, что они должны чувствовать.

Когда они в стрессе. Тройки фокусируются на создании и поддержании идеализированного имиджа и могут переоценивать свои навыки, обычно беря на себя слишком много проектов в попытке показать себя реализованными. Они ещё больше теряют связь со своими эмоциями, а тревога может привести к тому, что они становятся неуверенными в своём мнении.

Уверенность в себе: уверенность в своей силе и способностях

Обычно. Тройки много работают для того, чтобы хорошо делать то, что они делают, и поэтому создают ту историю успеха, которая даёт им уверенность в себе. Уверенные в своей способности позаботиться о себе и сделать то, что задумали, Тройки расцветают в ситуациях, где необходимо достичь целей и есть, что преодолевать. Тройки также очень независимы и с раннего детства научились заботиться о своих собственных интересах. Их уверенность и жизненный девиз «Я могу это сделать» воодушевляет людей, и это та черта, которой в них больше всего восхищаются.

Когда они в стрессе. Стресс вызывает у Троек чувство неуверенности, и они могут начать сомневаться в своих способностях и своей ценности. Они обычно справляются с этими сомнениями, достигая ещё большего в жизни, считая, что они впишутся в общество и будут им приняты, только если они станут победителями, людьми, добивающимися высоких результатов, «звёздами». Тройки берут на себя больше, чем могут сделать, считая, что тогда они почувствуют твёрдую почву под ногами. Однако такой перегруз часто ведёт к ошибкам и подрывает их уверенность в себе.

Управление собой

Самоконтроль: сдерживание своих импульсов, эмоций и желаний

Обычно. Тройкам важно, что люди о них думают, и они продумывают то, как поддержать свой имидж и как они подают себя миру. Они часто кажутся серьёзными и сбалансированными и великолепно рассчитывают время получения благодарности, чтобы добиться цели. Они могут вести себя нужным им образом, например, сесть на диету, заняться бодибилдингом, получить правильный диплом, встретиться с правильными людьми и т. д. Троек редко можно встретить перед телевизором с коробкой шоколада. Они дисциплинируют себя так, как считают нужным, для того, чтобы добиться своей цели.

Когда они в стрессе. Тройки будут готовы на всё в своём стремлении считаться лучшими; когда они это делают, их поведение может исказиться, и они, возможно, поддадутся импульсам и сделают то, что обычно не делают, например обманут или срежут углы. Находящиеся в сильном стрессе Тройки могут стать чрезмерно склонными к соперничеству и «наступать на пятки» или вести себя неэтично, чтобы получить то, что хотят.

Адаптивность: гибкость при реагировании на изменения

Обычно. Тройки, пожалуй, наиболее адаптивные из всех девяти типов. Из-за своей прагматичности и ориентированности на конечный результат Тройки великолепно подстроятся к ситуации для того, чтобы выполнить задачу. Тройки часто считают свою способность мгновенно меняться способом преодоления сложностей, и они очень высоко ценят эту компетенцию. Изменение или перемена курса могут рассматриваться ими как способ возвыситься и показать, что они гораздо выше других.

Когда они в стрессе. Тройки становятся ещё больше сфокусированными на том, чего хотят или ожидают окружающие, и становятся похожими на хамелеонов – иногда они становятся чрезмерно адаптивными и кажется, что у них нет своей точки зрения. Они могут стать слишком политизированными и сказать или сделать то, что завоюет сердца людей или поможет им предстать перед людьми в хорошем свете.

Надёжность: сохранение стандартов честности и целостности

Обычно. Осознающие себя Тройки этичные, трудолюбивые и усердные. Однако у многих Троек эта компетенция находится в мёртвой зоне, потому что им свойственно «подкручивать» интерпретацию событий, чтобы всё выглядело как можно лучше. Их маркетинговая ментальность заставляет их видеть ситуации или события в розовом свете. Например, они могут отдавать приоритет хорошим новостям за счёт плохих, играть на том, что у людей есть общего, принижать значение сложностей или различных точек зрения. Тройки иногда преувеличивают свои собственные достижения и подчёркивают своё самое лучшее. Они всегда ведут себя наилучшим образом с людьми, которые для них имеют значение, например с начальником и высшим руководством.

Когда они в стрессе. Будучи очень озабоченными своим имиджем, Тройки могут искажать правду, присваивать себе идеи и достижения других людей, представлять себя в неверном свете. Они порой чрезмерно стараются нарисовать достойный образ, и окружающие думают, что их обманывают, даже когда Тройки говорят правду.

Оптимизм: способность предполагать и ожидать положительное развитие ситуации

Обычно. Их уверенность в себе и история успеха предопределяют оптимизм Троек по поводу будущего. Они верят, что смогут достичь того, что сами себе задумали, и воодушевить других людей сделать то же самое. Тройки не в состоянии терпеть поражения, поэтому в них нет места ничему, кроме позитивных предположений и позитивного результата. Надо заметить, что оптимизм Троек основан на их уверенности в собственных силах и способности достичь поставленных целей, а не на присущей им вере в такие идеи, как, например, всеобщая доброта бытия или судьба. Они обычно считают, что всё будет хорошо, когда они смогут быть вовлечены, но они могут сомневаться в других людях.

Когда они в стрессе. Тройки остаются оптимистичными, но закатывают рукава и работают ещё больше. У них может появиться навязчивая идея, что они должны полагаться только на себя, считая, что у других людей своя повестка дня и собственный интерес, и это может помешать достижению цели. Они сохраняют оптимизм по поводу своих способностей, но начинают всё меньше доверять способностям других людей и их приверженности тому, что они делают.

Инициатива: готовность действовать для реализации возможностей

Обычно. Тройки думают, что они как бы обречены работать для достижения успеха. Они постоянно ищут возможность проявить инициативу и продемонстрировать свою ценность. Их мотивирует возможность проявить себя, совершенство исполнения и признание, и им великолепно удаётся попадать в правильное место в правильное время. Их способности к налаживанию контактов и считыванию ожиданий людей помогают им в этой компетенции, потому что, как кажется, у них всегда есть всё, чтобы начать новый проект. Они знают, кому позвонить, чтобы проект заработал, и через какие каналы действовать, чтобы всё шло гораздо быстрее.

Когда они в стрессе. Тройки начинают проявлять слишком много инициативы и агрессивно брать на себя всё новые и новые проекты. Они теряют способность сказать «нет», и всё это начинает сказываться на качестве, что подрывает их имидж человека, который работает больше и лучше других. При сильном стрессе они могут выбирать более крупные и более важные проекты для того, чтобы люди лучше видели их достижения. Находящиеся в сильном стрессе Тройки могут даже создавать проблемы, чтобы потом их решить, – и это всё для того, чтобы важные люди считали их бесценными.

Мотивированность на достижения: желание достичь или улучшить стандарты совершенства

Обычно. Тройки от природы мотивированы на достижение целей и расцветают, когда им представляется возможность улучшить стандарт совершенства. Они хотят быть лучшими и быть признанными таковыми. Им нравится конкурировать с другими людьми, и они великолепны в стремлении побить установленные рекорды. Это даёт им то одобрение и признание, которого они так сильно хотят. Тройки также очень чётко знают существующие стандарты и желают, если необходимо, полностью изменить себя, чтобы превзойти их.

Когда они в стрессе. Тройки неистово стремятся достичь всё большего и большего. Для того, чтобы показать людям, что они перевыполнили поставленные перед ними задачи, Тройки преувеличивают свои достижения. Они способны срываться на людях, которые, по их мнению, могут помешать им добиваться успеха.

Устойчивость: способность преодолевать препятствия

Обычно. Тройки рассматривают препятствия как вызов, и принятие вызова ещё больше усиливает их дух соперничества. Тройки сделают всё от них зависящее, чтобы преодолеть препятствия и избежать неудачи или впечатления неудачи. Они твёрдо верят в себя и в свою способность завершить начатое, поэтому у них обычно хорошо получается преодолевать сложности. Они с гордостью показывают, чего они достигли несмотря ни на что.

Когда они в стрессе. Если то, что они делают, не даёт им возможности показать себя, или если находящиеся в стрессе Тройки считают, что этот проект не поможет их карьере, они будут искать лёгкий выход из положения и попытаются делегировать грязную работу преодоления сложностей кому-нибудь другому, снять с себя ответственность за проект – короче, выпутаться. Находящиеся в стрессе Тройки не очень хотят брать на себя проекты, где невелика возможность добиться успеха, признания или повышения по службе, а также избегают делать то, что может показать их не в самом лучшем свете.

Социальные компетенции

Настроенность на других

Эмпатия: осознание и вовлечённость в чувства, идеи и потребности других людей

Обычно. Тройки часто сканируют окружающих для получения подсказки, как себя вести, и поэтому могут замечать чувства, потребности и мысли других людей. Вместе с тем отсутствие контакта – или доверия – к своим собственным чувствам не даёт Тройкам по-настоящему сопереживать и соучаствовать. Они также могут считать, что чувства только мешают быть эффективными и не позволяют много и хорошо работать, поэтому Тройки иногда раздражаются на тех людей, которые позволяют своим чувствам мешать достижению цели.

Когда они в стрессе. Тройки ещё больше отстраняются от своих эмоций, и соответственно уменьшается их способность сопереживать. Им становится некомфортно находиться вокруг эмоциональных людей, и они начинают как можно дальше дистанцироваться от них. Их склонность к соперничеству выходит на первый план, и они ставят свои потребности превыше потребностей окружающих.

Осознание политических настроений: понимание эмоциональных настроений группы и распределения сил

Обычно. Тройки не настолько хороши в считывании эмоциональных настроений, но хороши в считывании распределения сил в группе. Им сложно считывать эмоциональные настроения, так как у них отсутствует контакт со своими собственными чувствами. Они обычно принижают роль эмоций и не обращают внимания на то, как эмоции влияют на них самих и на группу. Они, однако, хороши в считывании распределения сил в группе. Они очень хорошо понимают, кто обладает влиянием, кто может повлиять на их карьеру позитивно, а кто негативно, и кто может дать им те ресурсы, которые нужны для выполнения стоящей перед ними задачи.

Когда они в стрессе. Их амбиции могут затмить их точку зрения, и Тройки могут стать макиавеллистами – склонными к политическим манипуляциям и интригам. Их, возможно, перестанут волновать эмоциональные настроения, они часто «наступают на пятки» и наживают себе врагов по мере того, как движутся к своей цели, и это, как ни парадоксально, может привести к закату их «политических» амбиций.

Коммуникация: открытое слушание и убедительность при общении

Обычно. Тройки обычно хорошие слушатели, но иногда они используют эти навыки только по ограниченному кругу вопросов. Они могут слушать только для того, чтобы найти общую позицию, чтобы это использовать для выстраивания выгодных для себя отношений. Они слушают и помнят титулы, имена и контакты. Они очаровательные, харизматичные, вдохновляющие и выглядят основательными. Они знают, как дать людям почувствовать себя ценными и оптимистичными, и обычно у них хорошо получается вдохновлять других людей. Однако лучше у них получается доводить до слушателей свою мысль, а не слушать.

Когда они в стрессе. Тройки могут чрезмерно фокусироваться на своих собственных достижениях и потерять интерес к общению с другими людьми, особенно с подчинёнными и равными себе. Вместо этого они фокусируют своё внимание на людях, которых считают важными, таких как начальство. Другие люди чувствуют, что Тройки продают им себя, даже когда в этом нет необходимости, а это вызывает недоверие у слушателей. В момент возбуждения от происходящего Тройки могут также давать обещания, которые они потом забудут или не сдержат.

Выстраивание отношений

Сотрудничество: работа с другими над общей задачей

Обычно. Тройки блистают, когда работают самостоятельно, но им может быть сложно работать в команде. Тройки настолько много работают, что могут раздражаться на тех, кто не может работать так же быстро или делать работу так же хорошо, как этого ожидают Тройки. Они сотрудничают с людьми в своей собственной манере, будучи отличными организаторами, людьми, которые определяют цели; но наиболее эффективны, когда воодушевляют других собственным примером, а не когда работают в команде. Они также могут создавать видимость сотрудничества и брать на себя задачи, требующие работы в команде, но позже понять, что взяли на себя слишком много, и быть не в состоянии довести работу до конца. И наоборот, они способны взять на себя основную нагрузку командной работы, но позже начать возмущаться и отказываться быть частью группы.

Когда они в стрессе. Тройки могут стать недовольными, когда им приходится делить задачи, и поэтому считать членов команды некомпетентными и недостойными того, чтобы быть с ними в одной команде. Они часто опасаются, что другие люди затормозят их или станут говорить о них нелестные вещи. Находящиеся в стрессе Тройки хотят считать себя лучше, чем другие, и могут также конкурировать с членами собственной команды.

Лидерство: воодушевление других людей и групп и способность вести их за собой

Обычно. Тройки хороши, когда надо определить цели и показать пример. Они могут вселить уверенность в других людей и воодушевить их на достижение общей цели. Людей часто вдохновляют достижения Троек. Людям может нравиться следовать за ними, потому что они притягательны, приятны, очаровательны и харизматичны. Однако их поведение может измениться в зависимости от политической рациональности, и окружающим может не хватать чувства определённости, которого они ожидают от лидера.

Когда они в стрессе. Проблемы Троек с неискренностью уменьшают их способности к лидерству. Люди видят их усиливающийся эгоцентризм и перестают доверять находящимся в стрессе Тройкам, часто считая, что Тройки их просто используют для достижения своих собственных целей. Находящиеся в сильном стрессе Тройки могут отвернуться от людей, которых считают политическим бременем, и сделать это таким образом, который оставит след возмущения и цинизма у оставшихся последователей.

Влияние: поиск эффективной тактики для убеждения

Обычно. Тройки очень убедительны и часто преуспевают, когда работают в продажах и маркетинге. Они лучше, чем какой-либо иной тип, знают, как стать тем, кто может понравиться другим людям – независимо от того, нужно это для продвижения их самих, своих идей или своей продукции. Они также хорошо считывают своего слушателя и меняют тактику на середине пути, если необходимо. Они обычно могут найти правильные слова для правильных людей в правильное время, чтобы донести свои идеи.

Когда они в стрессе. Они продолжают быть достаточно эффективными в своём таланте убеждения, но, возможно, начнут обманывать, и их могут на этом поймать. При эскалации стресса увеличивается их потребность в одобрении и восхищении, поэтому им срочно требуется убедить других людей в том, что они более успешные, важные или способные, чем кажутся.

Управление конфликтом: ведение переговоров и разрешение конфликтов

Обычно. Тройки способны разрешать конфликты безэмоционально, они могут придерживаться фактов и не принимать происходящее близко к сердцу. Однако многие Тройки рассматривают конфликт как препятствие к выполнению задачи, поэтому стараются избежать конфликта, когда это возможно.

Конфликт также означает накал эмоций – а это очень некомфортно для Троек. Тройки могут считать усилия по разрешению конфликта пустой тратой времени и просто избегают источника конфликта из соображений эффективности.

Когда они в стрессе. Тройки фокусируются на победе, а не на компромиссе, поэтому начинают думать в терминах «победитель – проигравший», а не «победитель – победитель». Они могут стать воинственными, высокомерными и уклончивыми. Чтобы избежать прямой и часто грязной конфронтации, они иногда начинают что-то делать за спиной, чтобы получить поддержку влиятельных людей.