Текст книги "Избранные статьи экспертов Русской Школы Управления. 2021–2022"

Часть 4
Саморазвитие

Пять привычек неуспешного человека

Эти привычки мешают развитию карьеры и фактически управляют вашей жизнью. Если вы обнаружили у себя хотя бы одну, скорее избавьтесь от нее

Татьяна Богатырева, автор медиапортала Русской Школы Управления

Многие хотят от своей жизни получить большего, но просто не знают, с чего начать. Радует то, что это желание вполне реализуемо, если ему не мешают негативные установки.

Восприятие работы как источника негатива

Если исходить из того, что не меньше половины своей жизни человек посвящает работе, то постоянная неудовлетворенность ею загоняет в тупик – карьерный и личностный. Чтобы не попасть в эту ловушку, подумайте, что в вашей работе может приносить удовольствие.

Есть такая концепция – джоб-крафтинг. Ее суть заключается в том, что человек может сделать свою работу более значимой и интересной для себя, просто изменив к ней свое отношение.

Развивайте новые навыки, которые можно применять в повседневных рабочих делах. Для этого попробуйте разные методы выполнения одних и тех же требований. Связанные с работой задачи, которые не предполагают каких-либо вариаций или сложностей, начинают утомлять.

Постарайтесь оценивать то, что делаете на работе, каждый день. Можете даже составлять список выполненных задач. Визуализация даст лучшее представление и о вашей роли в компании, и о том, какое значение ваша работа имеет для других.

Фиксация достижений несет важный психологический смысл. Успешные люди часто привязывают самооценку к уровню достижений. С одной стороны, это хорошо, так как мотивирует на дальнейшие результаты. С другой – содержит ментальную ловушку. Получается, что самооценка условна и сильно колеблется при каждом успехе и неудаче. Если вы достигаете целей ради счастья, у вас нет другого выбора, кроме как бесконечно стремиться к новым рекордам, чтобы получить очередную «дозу» удовлетворения. И этому не будет конца, если не начать спокойно относиться к достижениям и перестать напрямую связывать с ними самооценку.

Постоянная прокрастинация

Успешные люди ставят цели и добиваются их, а не просто жалуются и ищут причины, чтобы ничего не делать. Промедление означает отсутствие инициативы, а значит, достижений.

Возьмите ответственность за себя и свою карьеру. Как только у вас появится четкое представление о том, куда вы движетесь, вы сможете четко ставить цели.

Правильно управляйте рабочими коммуникациями: электронной почтой, социальными сетями, мессенджерами. Например, вы можете установить правило по утрам реагировать только на те письма, на которые можно быстро сформулировать ответ. А остальные письма оставлять на более спокойный период, когда не мешают остальные дела.

Избавьтесь от зависимостей. Составьте список всего, от чего зависит ваша продуктивность. Это может быть чашка кофе, без которой тяжело начать рабочий день, или привычка каждый час проверять обновления в социальных сетях. Часто люди зависят от огромного списка дел в ежедневнике, к которому они даже боятся приблизиться. Гораздо правильнее научиться сегментировать задачи по приоритетности и обозначать дедлайны.

Избавление от зависимостей дает возможность действовать, не дожидаясь толчка чего-то извне.

Зафиксируйте три важных дела. Выделите несколько минут перед началом дня на то, чтобы записать не более трех важных задач, выполнение которых наполнит рабочий день смыслом. Это могут быть личные цели (например, позаниматься спортом, встретиться с кем-то) или рабочие вопросы (например, выполнить следующий этап в проекте, провести рабочую встречу, согласовать документы).

Жизнь в информационном вакууме

Подпишитесь на ежедневные или еженедельные информационные рассылки, чтобы получать обзорный контент по своей отрасли. Так вы сможете отвлечься от повседневных задач и при этом не тратить много времени на поиск важной информации. Вероятно, то, что вы прочитаете, станет источником вдохновения и подскажет идею, которую можно применить к вашей работе.

Отсутствие интереса ко всему новому

Эта привычка сильно связана с предыдущим пунктом. Если вы не интересуетесь новыми технологиями, не следите за тем, как совершенствуется ваша профессиональная область, то вы обречены на отсутствие успеха. Потому что сегодня привычка «быть в курсе» стала частью непрерывного образовательного процесса, выпадение из которого может иметь последствия.

Многие люди перестают учиться, как только получают работу. Если эта работа не бросает им постоянные вызовы, образовательный процесс останавливается. Но сегодня эксперты называют умение учиться на протяжении всей карьеры ключевой компетенцией успешного человека. Есть много источников, из которых вы можете почерпнуть знания и опыт: видеозаписи от экспертов, нишевые каналы в соцсетях, вебинары. Нужно просто исследовать доступные ресурсы и всегда искать возможности расширить знания.

Сравнение себя с неуспешными людьми

Социальные сравнения – это одна из распространенных привычек людей: мы используем других для определения собственной самооценки.

У успешных людей в этом смысле довольно четкий подход: они сравнивают себя с теми, кого считают успешными. Но это искажает их точку зрения и становится причиной постоянного беспокойства, поскольку они делают все, чтобы не отставать от других в своей референтной группе. Отставание вызывает неудовлетворенность.

Но есть и другая крайность, когда те, у кого хронически ничего не получается, сравнивают себя с неуспешными людьми. Такой подход не предполагает ни мотивации, ни вдохновения. Он не дает толчка для личностного и профессионального роста.

Замените социальные сравнения личными, которые фокусируются на вашем собственном прогрессе. Подумайте о том, с какой точки вы стартовали в своем карьерном пути, где находитесь сейчас и куда планируете направиться в ближайшем будущем.

Метанавыки: что это такое и как их развивать

Автоматизация приводит к сокращению рабочих мест. Снижается потребность в некоторых специалистах. Но эксперты уверены, что человек может преодолеть глобальные процессы. Для этого ему потребуются метанавыки

Татьяна Богатырева, автор медиапортала Русской Школы Управления

Еще недавно считалось, что овладение конкретной профессией гарантирует стабильность и карьерный рост. Но современные реалии показали, что обучение – непрерывный процесс, который не завершается с получением диплома.

Особенность сегодняшнего времени – неопределенность. Привыкнуть к климатическим катастрофам, политической напряженности, экономическим кризисам невозможно. Поэтому в числе сильнейших окажутся те, кто научится адаптироваться к условиям неопределенности. Чтобы достичь адаптивности, нужно развивать правильные метанавыки.

Что такое метанавыки

Функциональный опыт персонала в рамках конкретных должностей быстро меняется, и восполнить недостаток в компетенциях поможет непрерывное обучение. Вот почему компаниям необходимо развивать у сотрудников метанавыки – способности, которые усиливают и активизируют другие навыки.

Метанавыки охватывают эмоциональный интеллект, самоанализ и интуицию, которые в свою очередь определяют то, как используются традиционные технические навыки. Если технические навыки – это повседневные рычаги управления командой, то метанавыки – это понимание того, когда и как их использовать.

Хладнокровие, спокойствие и сопереживание – вот некоторые примеры навыков межличностного общения, которые в значительной степени помогают рассеять страхи команды и придают ей уверенности в решении задач. Но изучение того, как развивать и использовать эти элементы вместе, формирует метанавык. Это навык высокого порядка, он позволяет более эффективно использовать функциональный опыт человека. Это катализатор быстрого обучения и приобретения новых навыков.

Hard skills, soft skills, метанавыки: различия

Hard skills («жесткие» навыки) – это компетенции, которым можно научиться, измеримые способности. Soft skills («мягкие» навыки) – умения, которые связаны с личностными качествами, но они сильно влияют на профессиональную область.

Метанавыки отличаются от hard и soft skills тем, что способствуют формированию мышления, которое мотивирует людей обучаться, решать проблемы, развиваться. Все это в целом помогает подготовить людей к будущим изменениям.

Что включают метанавыки

В рамках оценки потребностей в развитии метанавыков у студентов эксперты проанализировали имеющуюся информацию по метанавыкам и выделили в них три компонента.

Ключевые метанавыки

Существует множество метанавыков, но есть ключевые – именно благодаря им можно оставаться конкурентоспособным в современном мире.

Автор книги «Метанавыки: 5 талантов для робототехнического века» Марти Ньюмейер считает, что инвестировать нужно в развитие пяти конкретных метанавыков. Они определяют почти все таланты и способности, которые мы используем в повседневной жизни. И что самое важное – в ближайшее время их точно не автоматизируют.

1. Эмоции

Будущее работы связано с автоматизацией, но это не означает, что человеческий фактор будет полностью исключен из бизнес-процессов.

Социальный интеллект станет более важным навыком, чем раньше. Поскольку технологии превосходят аналитические способности человека, те, кто обладает эмпатией и другими уникальными человеческими качествами, будут отличаться.

Эмоции затрагивают не только навыки межличностного общения. Они также связаны с интуицией, способностью делать выводы без суждений. Человеческий разум нелегко справляется со строгими расчетами, но зато он может быстро выдавать вероятные решения.

Если вы научитесь больше опираться на эмоции, это поможет вам работать с другими людьми и сэкономит время и усилия при принятии решений.

2. Видение

Компьютеры прекрасно решают отдельные задачи, но они не учитывают общую картину. Видение помогает вырабатывать стратегию и избегать предубеждений.

Реальный мир сложен и многомерен. Выработать масштабное видение процессов не так просто, и это станет для многих вызовом. Но такой метанавык окажется необходимым для адекватного восприятия информации и планирования действий.

3. Мечтательность

Как только линейную работу полностью делегируют машинам, творческие навыки станут тем, на что работодатели начнут обращать внимание в первую очередь.

Конечно, оригинальность и инновации сопряжены с рисками. Любая инновация может привести к провалу или усложнить процесс, но без рисков не бывает и прорывов.

4. Созидание

Этот метанавык связан с дизайн-мышлением. Он подразумевает генерирующий подход к решению проблем, когда вы не находите, а создаете ответы.

Вместо того чтобы оставаться довольными уже существующими идеями, талантливые создатели не боятся предлагать оригинальные решения.

5. Обучение

Сегодня постоянное обучение – норма профессиональной жизни. Чем раньше вы это поймете, тем вам будет проще улучшать все остальные навыки.

Улучшение этого метанавыка не означает, что вы должны начать изучать математику или химию, к которым у вас нет интереса. Важно, скорее, другое: находить области и предметы, которые приносят удовольствие и мотивируют узнавать еще больше.

Концепции VUCA и BANI: как мы воспринимаем реальность

Для лучшего понимания происходящих в мире процессов эксперты формулируют различные концепции. В последние годы появились две уникальные теории – VUCA и BANI

Татьяна Богатырева, автор медиапортала Русской Школы Управления

Ко многим изменениям, происходящим в политике, общественной жизни, технологической сфере, мы привыкли, так как они возникают с определенной периодичностью. Но одновременно в мире происходит много уникальных событий, к которым мы оказываемся не готовы. И каждый раз они дезориентируют нас и вызывают стресс.

В конце 80-х годов прошлого века ученые попытались найти базовое объяснение динамике изменений последних десятилетий. Им казалось, что если удастся описать разрушительные сценарии и сделать их более понятными, то получится контролировать их последствия.

Так в конце XX века появился термин VUCA, который отразил сложность принятия решений на фоне частых и резких трансформаций в технологиях, культуре, социуме и политике.

Что такое VUCA-мир

Концепция VUCA была разработана специалистами Министерства обороны США. Эта аббревиатура использовалась как инструмент для понимания процессов, происходящих в мире после окончания холодной войны. Термин оказался настолько емким и понятным, что быстро проник в другие сферы жизни для характеристики различных проблем. VUCA стала удобной концепцией для описания состояния людей на фоне постоянных изменений.

Вот как расшифровывается аббревиатура VUCA:

· V–Volatility: непостоянство. Работа в изменчивой среде связана с непредсказуемостью и означает частые вызовы, с которыми приходится иметь дело в повседневной жизни. Нередко бывает трудно в срочном разглядеть важное.

· U – Uncertainty: неопределенность. В изменчивой среде невозможно что-то прогнозировать и измерять. Никто не в состоянии точно предвидеть, что принесет завтрашний день.

· C–Complexity: сложность. Несмотря на то что информация остается доступной, увеличиваются ее объемы, усложняется содержание, и это затрудняет понимание ситуации.

· A – Ambiguity: неоднозначность. Из-за потока сообщений возникают недопонимание, путаница между причиной и следствием, конфликт интересов или невозможность адекватно воспринимать ситуацию.

Почему концепция VUCA потеряла актуальность

За последние годы среда изменилась настолько, что для ее объяснения потребовалась новая терминология. Концепция VUCA устарела и стала описывать то, что отдаляет нас от реальности.

В статье Facing the Age of Chaos («Встреча с эпохой хаоса») профессор Калифорнийского университета Жаме Кассио (Jamais Cascio) предложил новый термин – BANI.

Он пишет, что мы живем в эпоху интенсивного, почти насильственного отказа от структуры. Это уже не просто нестабильность, а реальность, которая сама по себе активно сопротивляется нашим попыткам понять происходящее. Но на фоне политического хаоса, климатических катастроф и глобальной пандемии все еще существует потребность в новом методе осмысления мира. Люди пытаются понять, какие формы принимает эпоха хаоса.

Что означает BANI

Проводя параллель с VUCA, Жаме Кассио отмечает, что BANI представляет собой структуру для описания ситуаций, когда обстоятельства не просто нестабильны, а хаотичны, когда результаты нельзя предвидеть, потому что они непредсказуемы.

Если расшифровать каждую букву в термине BANI, то получится следующее:

· B – Brittle: хрупкость. События последних лет показали, что мир очень хрупок. Внезапно появляется вирус – и рушатся экономики стран. Ситуация на рынке кардинальным образом меняется с появлением агрессивного конкурента или новейшей технологии.

В такой ситуации нет гарантии стабильной работы, а резкие решения относительно карьеры становятся нормальным явлением. Существует взаимосвязь между явлениями, и если что-то одно выходит из строя, это может иметь катастрофические последствия для всей системы.

· A – Anxious: беспокойство. Понимание того, что системы хрупки, вызывает у нас тревогу. Нам приходится быстро принимать решения, кажется, что каждая минута имеет судьбоносное значение. В контексте BANI разница между успехом и неудачей заключается во времени реагирования на вызовы, с которыми мы сталкиваемся.

· N – Nonlinear: нелинейность. В нелинейной среде даже незаметное решение может иметь разрушительные последствия. А большие усилия могут не принести значительных результатов. Последствия любой причины могут проявиться быстро, а результаты – только через месяцы. Ни в чем нет уверенности, и это влияет на стратегическое планирование – оно должно быть адаптировано к обстоятельствам.

· I–Incomprehensible: непостижимость. Пытаясь найти ответы на вопросы, мы полагаемся на данные и огромные объемы информации. От этого возникает еще больше неясности. Наши концепции и идеи постоянно меняются. Все происходит слишком быстро, и кажется, что мы еще хуже понимаем происходящее.

Как компании могут подготовиться к миру BANI

Благодаря пониманию ключевых глобальных проблем бизнес может лучше подготовиться к будущему. Ему придется развиваться в условиях нестабильности. К этому нужно подготовить команды.

Культура совместной работы, внедрение равномерно распределенных структур, инвестиции в обучение персонала – инструменты, которые помогут сделать компанию более устойчивой.

В нелинейном мире сложно планировать. Но бизнесы, которые отказываются от инноваций и полагаются только на проверенные методы, неизбежно останутся позади конкурентов и не смогут быстро адаптироваться к изменениям.

Как выбрать онлайн-курс и не разочароваться

Выбор некачественной программы обучения обернется потерей денег и времени. Чтобы этого не случилось, онлайн-курс нужно проверить по определенным критериям

Светлана Каприелова, автор медиапортала Русской Школы Управления

Расходы на онлайн-образование с 2019 года выросли в несколько раз и превысили затраты на очное обучение. В этом нет ничего удивительного, ведь у такого формата много преимуществ. Однако выбор онлайн-курса может оказаться сложной задачей. Образовательный продукт мы оцениваем только во время обучения, и иногда оказывается, что он совершенно не соответствует нашим требованиям и поставленным задачам, при этом большинство программ стоит немалых денег.

Что нужно сделать перед покупкой онлайн-курса

Чтобы обучение оправдало ожидания, следует начать с определения критериев поиска. С их помощью можно понять, на что обращать внимание при принятии решения в пользу той или иной программы.

Цель обучения

Обозначьте для себя финальную точку – что вы хотите получить по окончании учебы. Это может быть смена профессии, совершенствование навыков, повышение квалификации. Неправильная постановка цели – один из главных факторов, из-за которого программа может быть выбрана неправильно.

Например, вы хотели освоить интернет-маркетинг, потому что эта компетенция востребована. Прошли курс, в котором много теории, изучили все формулировки, стали отличать CPM от CTR, узнали, что такое SEO. Но после обучения так и не трудоустроились и не нашли клиентов. В чем может быть проблема? В том, что был приобретен базовый курс, в котором отсутствуют практические лекции, нет блока по работе с клиентами и возможностей трудоустройства.

Чем точнее цель, тем проще и грамотнее будет отбор программ.

Формат обучения

Сейчас на рынке EdTech представлены разнообразные образовательные форматы – от статей до VR-технологий. Можно выбрать тот, изучение которого будет максимально комфортным. Наиболее глубоко погрузиться в предмет позволяет комбинированный подход, например видеолекции с дополнительными материалами в виде статей или онлайн-учебников.

Кроме формата, нужно определить, какой процесс обучения окажется наиболее удобным:

· Прямые трансляции – лекции онлайн в определенное время. Преимущества: возможность общаться с преподавателем и другими студентами во время урока. Недостатки: в синхронном формате обучения нужно ждать начала курса, также расписание лекций может не совпадать с рабочим временем или другими запланированными делами.

· Курс в записи – доступ к лекциям предоставляется сразу после оплаты. Преимущества: изучение в любое время и в удобном темпе. Недостатки: нужна самодисциплина, нет живого общения с экспертами.

· Записанные видеоролики с дополнительными консультациями или вебинарами – совмещение первых двух пунктов.

Дедлайн

Определите сроки, в которые нужно пройти курс. Но учитывайте, что чем короче обучение, тем интенсивнее нагрузка и, возможно, информация окажется более сжатой. Если нужно получить новый навык в короткие сроки, то стоит обратить внимание на интенсивы.

Однако для освоения профессии с нуля короткие курсы точно не подойдут, поэтому такие программы длятся несколько месяцев.

Критерии выбора онлайн-курса

Учебная программа. Она должна быть систематизированной, актуальной и соответствовать вашему уровню знаний. Например, если вы планируете освоить профессию маркетолога, но не знаете, какие компетенции нужны работодателю, то найдите список требований в желаемой вакансии и сравните с программой обучения.

Информация о программе курса должна быть понятной и подробной: разделена на блоки, прописан тайминг, указаны рассматриваемые темы. Если данных не хватает, то следует уточнить подробности у менеджеров бизнес-школы.

Преподавательский состав. Во-первых, преподаватели должны быть практикующими экспертами. Большое заблуждение, что лекции должны вести доктора или кандидаты наук. Информация о деятельности преподавателей указывается на лендингах, если ее нет, то можно поискать самостоятельно в интернете. Также лучше проверить нереалистичные или неподтвержденные достижения.

Во-вторых, обращайте внимание на опыт. Не всегда стоит избегать обучения у эксперта с небольшим стажем. Но это касается «легких» и гибких профессий, например SMM-специалист. Самое главное – чтобы опыт преподавателей был релевантен для цели вашего обучения.

Отзывы. Их нужно не просто просмотреть, а внимательно изучить. На сайтах и других площадках компании обычно представлены только положительные отзывы, на сайтах-агрегаторах можно встретить купленные конкурентами фидбэки.

Желательно найти ссылку на социальные сети человека, который поделился впечатлениями об обучении. Такая информация будет точно достоверной. Если что-то смущает в отзыве, то можно напрямую написать выпускнику. Хорошо, если фидбэк подкреплен материалами, например фотографией диплома.

Открытые материалы. Определить экспертность компании, узнать подход к подаче информации можно с помощью социальных сетей, блога, чек-листов или демоуроков. Оформите подписку на рассылку или уведомления о новом контенте, посмотрите записи вебинаров, почитайте статьи. Обращайте внимание на создателей материалов, возможно, среди них будут ваши преподаватели.

Лицензия. Лицензия подтверждает легальность обучения и право компании оказывать образовательные услуги. Лицензия обычно находится в открытом доступе на сайте в разделе с документами.

Обратная связь. Чтобы не остаться с курсом один на один, узнайте, есть ли обратная связь. Она должна быть:

· По техническим вопросам – поддержка кураторов от начала и до конца обучения.

· По обучающим вопросам – общение с преподавателями и проверка домашних заданий.

Чаще всего связь с кураторами ведется в мессенджерах, а с экспертами – на обучающей платформе.

Работы выпускников. Лучший способ узнать, какой уровень знаний будет у вас после обучения, – увидеть результаты работы студентов. Информация не всегда представлена в открытом доступе, но если обучение предусматривает итоговый проект, то можно запросить несколько примеров у менеджеров школы.

Диплом или сертификат. В первую очередь важны знания, которые вы получите на курсе, но будущим клиентам и работодателям нужно подтверждение ваших компетенций. Поэтому лучше отдавать предпочтение обучающим программам, по окончании которых выдается документ о прохождении курса.