Текст книги "Экономика ХХІ"

Наверное, вы уже могли понять, как важно начинать с планирования. Множество чудесных идей, не будучи спланированными, разбивалось об острые скалы реальности. Чем сложнее дело, тем важнее план, который зачастую может определять значительный процент успеха. Поэтому нам важно разобраться в том, как же подойти к планированию бизнеса и сформировать грамотный бизнес-план.

Первое, с чего стоит начать, это идея. Не стоит полагать, что мы делаем бизнес сугубо для себя. Вовсе нет. Если то, что мы делаем, никому не нужно, то откуда появиться успеху? В любой удачной сделке есть две стороны. Если обе довольны, сделка повторится, если нет – будет разовой. Посмотрите на все успешные компании – они стараются снова и снова удивить и сделать что-то особенное для своих клиентов, они хотят выигрывать вместе с другими.

Для чего мы это делаем? Только для себя? Чтобы быть богатыми и успешными? Здесь не хватает второй стороны. За счёт кого-то не получится всё время быть успешным. Тогда для чего же ещё?

Чтобы сэкономить время. Чтобы дать выдающееся качество. Чтобы предоставить доступ к информации. И так далее, и так далее. Не стоит пытаться удовлетворить всех и сразу. Мы создаём ценность для какой-то группы, которая почувствует себя выигравшей. Именно с вопроса «для чего» стоит начать. Также важно понять, кто будет основным участником реализации идеи.

Поэтому первый раздел нашего бизнес-плана: общее описание и команда проекта.

После этого у нас появляется понимание рынка, на котором мы хотим функционировать. И мы должны понять этот рынок как можно лучше.

Второй раздел нашего бизнес-плана: коммерческий анализ.

В этом разделе мы стараемся дать характеристики своему рынку. Какой объём рынка? Какой объём нашего сегмента?

Важно понять, для кого мы создаём ценность. Не всегда это непосредственно человек, платящий деньги. Это могут быть его родственники, могут быть производители, заинтересованные в продвижении продукта, могут быть финансовые посредники. Если вам удалось создать ценность для того, кто в ней нуждается, но не получал ранее, будьте уверены – какое-то время вам удастся вести дело за рамками конкуренции.

Опишите факторы конкуренции (цена, качество, скорость, доверие, атмосфера, другие), они индивидуальны для каждого продукта. Выставьте конкурентам баллы-оценки и найдите свою точку дифференциации: что важно для ваших клиентов и что вы планируете делать гораздо лучше их. Помните, ваши клиенты – не только те, кто платит деньги, а те, для кого вы создаёте ценность.

Не рассматривайте конкуренцию чересчур узко – среди подобных по формату. Вряд ли кафе в одной части города конкурирует с кафе на другом его конце. Зато оно может конкурировать с другими способами времяпровождения. Аналогично, если вы рассмотрите интернет-магазин как конкурирующий сугубо с другими интернет-магазинами, это также будет чересчур узко. Человек может приобрести товар в обычном «оффлайн» – магазине. Аналогично самолёт конкурирует не только с другими самолётами, но и остальными видами транспорта.

Концентрация на создаваемой ценности часто позволяет достичь удивительных результатов. Если человек верит в то, что вы даёте ему, это действительно приносит ему удовольствие и удовлетворение.

Третий раздел – технологии.

Часто можно сделать всё правильно, но быть технологически отсталым. Никакой маркетинг этого не вытянет. Технологический уровень продуктов всё время растёт. Вы не можете позволить себе отставать от рыночного стандарта. В технологии нужно смотреть на ситуацию на несколько ходов вперёд. Многие компании в истории теряли свои позиции из-за излишней консервативности. Уже не ассоциируется с лидерством компания Nokia, когда-то не поверила в цифровые технологии компания Kodak. Таких примеров множество.

Четвёртый раздел – финансовый.

Мыслите финансово. Мыслите категориями финансовой отчётности. Поймите, при каком объёме деятельности достигнете безубыточности. Какая прибыль достижима и как долго будут окупаться инвестиции в новое дело.

Чтобы оценить необходимую сумму инвестиций, начинайте именно с баланса. Какие активы (ресурсы) вам потребуются. Как их можно профинансировать.

Следующий элемент – оценка прибыли, которую может приносить проект. Многие новички недооценивают длину пути, который нужно пройти для выхода на плановые показатели, первое время бизнес часто приносит убытки, это всегда непростой период.

Финансовый и маркетинговый раздел тесно взаимосвязаны. Объёмы деятельности, доходы – это производная от рыночной позиции, которую планируется занять.

Пятый раздел – экономический.

Дайте финансовую оценку выгодам общества от вашего проекта. Что выиграют от вашей деятельности ваши поставщики, государство, потребители, другие заинтересованные лица. Рассматривайте их выигрыш, он означает, что вам легко будет «продать идею», ведь вы будете говорить о выгодах других сторон.

Шестой раздел – риски.

Мы не знаем будущего, оно непредсказуемо. Мы должны понимать устойчивость нашего дела к ветрам извне. Такими могут быть ошибки в оценке суммы инвестиций, спроса, значение валютного курса, незапланированные затраты. Вы должны понимать, какие факторы критичны для проекта, именно им стоит уделить основное внимание.

Даже если вы не очень настроены на своё дело, мышление в формате бизнес-плана будет для вас полезным. Человек любой профессии в определённом смысле продаёт себя – умения, навыки, знания, личные качества. Он также должен понимать, куда движется (идея), как развивается и эволюционирует его профессия (маркетинг), обладает ли он новейшими знаниями и умениями (технология), может ли он претендовать на высокое вознаграждение (финансы), какие выгоды от сотрудничества с ним получают другие стороны (экономика), насколько надёжным и стабильным является его положение и развитие (риски).

Если вспоминать историю о начинающем предпринимателе Николае из предыдущей части, то ему следовало более чётко заранее проработать идею, уникальность своего продукта и сконцентрироваться на формировании ценности для клиентов. Также больше внимания уделить предварительным опросам потенциальных клиентов. Описать финансовый план и сформулировать критические точки для его достижения.

Бизнес-план – не гарантия успеха, но уменьшение риска неудачи. Управление как таковое начинается с постановки целей. Бизнес-план – это возможность чётко в целевых показателях понимать, чего хочешь достигнуть.

Структура бизнесплана

Бизнес-план – общепринятый способ коммуникации существующего предприятия либо нового проекта с инвесторами, кредиторами, менеджментом. Он позволяет как систематизировать информацию, так и преподать её в концентрированном прозрачном виде заинтересованным лицам – инвесторам, кредиторам. В случае реализации бизнес-плана его ключевые параметры становятся основой для оценки успешности работы руководства (менеджмента).

Попробуйте подойти к какой-то из своих жизненных задач, используя технологию бизнес-планирования. Она работает и здесь!

Практически любое новое дело проходит стадию стартапа, ведь стартапом называют поиск эффективно работающей бизнес-модели. Почему в XXI веке это слово стало особенно популярным? Дело в том, что в постиндустриальном мире разработка идеи стала гораздо более дешёвой, чем ранее. Если в прошлом ты не мог испытать продукт, не построив завод, то современные продукты могут жить в интернете. Коммуникаторы, социальные сети, онлайн-конференции, изучение иностранного языка, бизнес-информация, поиск специалистов и многое-многое другое стало продуктом, который мы можем получить, войдя в интернет.

Особенностью такого продукта является то, что его начальная разработка и тестирование не требуют очень больших инвестиций. Часто важно сделать прототип, попробовать его на небольшом количестве людей, а дальше особенностью нематериального интернет-мира является то, что продукт быстро и легко масштабируется. Огромное количество стартап-проектов, которое возникло в сфере IT-технологий, привело к тому, что слово «стартап» стало ассоциироваться с данной сферой. Но вообще, строго говоря, стартапы рождаются во всех отраслях и сферах, просто «айтишные» количественно доминируют в последнее время.

Многие стартапы таковы, что шанс на успех минимален, но если «выгорит», то рентабельность измеряется десятками тысяч процентов. Такая особенность привела к возникновению особого вида инвестиций – венчурных. Это высокорисковые вложения, ведь шансов на успех немного. Но зачастую одного успешного проекта достаточно для того, чтобы окупить сто неуспешных.

Венчурные инвесторы (венчурные фонды) и бизнес-ангелы (частные лица, вкладывающие в рисковые стартапы) ищут перспективные проекты, а затем стараются минимизировать риск потерь.

Вначале финансируется доработка плана, затем – создание прототипа, потом тестирование прототипа на группе потенциальных потребителей, доработка, и лишь затем – предприятие разворачивается на полную мощность. Венчурный инвестор готов выйти из проекта на любом из этапов, если он не будет соответствовать его ожиданиям. Таким образом, он рискует относительно небольшими деньгами, получая взамен долю в будущей компании.

Как правило, этапы венчурного инвестирования разбивают на так называемые раунды.

Раунд А, или Посевные инвестиции. На этом этапе всё, что есть, – это лишь заманчивая идея. Она, как правило, выглядит логично и перспективно, но предугадать реакцию потребителей невозможно – нужен готовый продукт и его тестирование, проверка монетизации – действительно ли люди готовы платить за продукт. Часто венчурный инвестор останавливается на этом раунде, если продукт не показывает впечатляющего спроса. Изготавливается в ограниченном количестве прототип продукта и проводится так называемое бета-тестирование – испытание продукта на будущих потребителях. Несмотря на терминологию IT-стартапов, эта же логика может быть использована и в других отраслях. Не стоит пытаться сделать сразу большой продукт, лучше принять участие в выставке или выставить товар в одном магазине перед тем, как ставить всё на кон.

Раунд Б, или Финансирование на начальном этапе роста. На этом этапе продукт доводится до соответствующего уровня качеств и себестоимости. Если в раунде А позволительно, чтобы потребитель говорил, что стоит добавить вот это или сделать красивее вот здесь, то в раунде Б присутствуют уже более серьёзные суммы, проект претендует на то, чтобы стать серьёзным предприятием. Здесь уже принципиально важны конкуренты, узнаваемость, формирование бренда и оптимизация издержек.

Раунд С, или Наращивание производства и рыночной доли. Продукт, переживший предыдущие раунды, состоялся. Теперь время занять весомую роль. Главными становятся продажи и продвижение на рынок. Венчурный инвестор уже начинает формировать ценность для будущей продажи бизнеса.

Раунд D – предпродажная подготовка для продажи бизнеса стратегическому инвестору. Венчурная компания – это, прежде всего, посредник для вывода бизнеса на рынок. Для неё любой стартап – это проект с потенциальной прибылью. Венчурный инвестор берёт на себя риски, понимая, что многие проекты окажутся невостребованными рынком, поэтому заработок на компаниях, достигших этого раунда может исчисляться тысячами процентов, ведь они должны окупить средства, потерянные на инвестициях в предыдущие раунды и другие проекты.

В качестве примера можно привести украинский стартап Petcube. Вначале была идея, основанная на потребности. Многие люди держат домашних животных, но оставляют их утром, а возвращаются только вечером с работы. Отсюда возникает потребность – с одной стороны, смотреть за животным, с другой стороны, развлекать его. Благодаря специальному устройству клиент может просмотреть запись, поговорить с животным, робот даже может поиграть с домашним любимцем электронной указкой. Вначале проект был лишь идеей, затем прототипом, позже промышленным прототипом, затем уже был поставлен на системное производство, и лишь в 2015 году любой человек может заказать себе такое устройство.

Как правило, высокотехнологичные стартапы проходят свои стадии развития, которые помогают инвесторам избежать крупных потерь.

Стартаперы XXI века мало чем напоминают жёстких прагматичных харизматичных капиталистов индустриальной эпохи. Они сегодня творят мир будущего, формируют новую технологическую эпоху. Социальные сети и мобильные технологии – наше сегодняшнее. Интернет вещей – наше будущее. Футурологи предрекают, что практически каждая вещь в будущем будет подключена к интернету. Наша кровать будет знать, когда мы проснулись, кофеварка сама будет варить кофе, комнаты, в которых нет людей, сами выключать свет и т. д.

Творение фантастического мира своими руками действительно вдохновляет сегодняшних предпринимателей. Быть творцом нового мира – это больше, чем деньги, больше, чем власть.

В своей книге «Карьера менеджера» легендарный американский менеджер Ли Якокка приводит такой эпизод из жизни компании Ford:

«Финансистов в деловом мире часто называют крохоборами. Так вот, он был самым типичным «крохобором» и сочетал в себе как сильные, так и слабые стороны этой категории управленцев. Боб был лучшим из них. Сейчас его можно сравнить даже с компьютером, настолько он был способным в аналитике. Да и не только он. Многие из его команды выполняли роль компьютеров, хотя по своей природе финансисты-аналитики занимают консервативные позиции. Да и пессимисты они изрядные. Противоположность им – парни из сферы сбыта и маркетинга. Это люди агрессивные, рисковые и слишком оптимистичные. Позиции этих двух полярные. В то время когда последние твердят «давайте сделаем», «крохоборы» осторожничают и объясняют, почему этого делать не следует. Таким образом, эти две группы создали систему взаимосдерживающих и взаимоуравновешивающих сил в компании «Форд». Кстати, это необходимо для любой фирмы».

Здесь мы видим своего рода конфликт между различными функциями внутри предприятия. При этом Якокка говорит о том, что этот конфликт необходим любой фирме.

Аналогичное видение встречаем в размышлениях известного теоретика менеджмента Ицхака Адизеса. Он говорит о том, что организация, в которой отсутствует конфликт, уже мертва. Но и чересчур сильный внутренний конфликт может разрушить предприятие. Конфликт должен носить конструктивный характер. Для чего же он нужен?

Если компания не генерирует новые смыслы и не изменяется, то обречена на старение и смерть. Если слишком активно хватается за все возможности и берёт на себя риски, то обречена на разрушение в силу неудачных проектов. Борьба, которая происходит внутри предприятия между его функциями, помогает сохранить нормальный баланс гибкости и самоконтроля.

Маркетинг. Стремится к наращиванию доли предприятия на рынке, лидерству в инновациях, созданию у потребителя привязанности. В то же время маркетинг зачастую готов достигать преимуществ любой ценой, что само по себе может приводить к несбалансированности между достижениями и затратами на них.

Продажи. Ориентированы на конкретный результат здесь и сейчас в виде сбыта продукции предприятия. В прагматичности и производительности сила этой функции, а слабость – в отсутствии долгосрочного стратегического фокуса.

Управление персоналом. Ориентировано на сплочённость коллектива, удовлетворённость работой, без чего современному предприятию практически невозможно стать успешным, ведь большинство современных преимуществ бизнеса происходит из сферы инноваций, которые генерирует персонал. Слабость функции – в том, что ради комфорта для людей готовы жертвовать результативностью.

Финансы. Ориентированы на результат для собственника, инвестора в виде отдачи на инвестиции. Переводят любые идеи в конкретные измерители, количественные оценки. Функция рациональная, прагматичная, результативная. Слабостью является нелюбовь к изменениям и рискам. Финансы отвергают всё то, что не в состоянии точно оценить, но суть инноваций такова, что гарантированного результата они могут и не дать, всегда существует риск того, как воспримет инновационный продукт конечный потребитель, здесь без проб и ошибок обойтись невозможно.

Производство. Производство обеспечивает выпуск основного продукта фирмы. Но оно консервативно и не любит перемен, которые заставляют менять налаженный процесс.

Маркетинг конфликтует с финансами, так как финансы ограничивают его полёт фантазии. Финансы конфликтуют с продажами, которые хотят обеспечить максимальный сбыт продукции, пусть даже ценой неоправданных отсрочек. Производство конфликтует с маркетингом, который пытается изменить его продукт. Управление персоналом конфликтует с финансами, которые не понимают инвестиций в такой нематериальный актив как сотрудники, ведь не могут идентифицировать его в балансе предприятия.

Все эти конфликты подлежат не столько разрешению, сколько дискуссии, поиску компромисса.

Если говорить о начале бизнеса, то обычно он начинается с идеи. За идеей стоит маркетинг – какими мы хотим стать, в чём наша уникальность. На начальном этапе жизни идея часто остаётся фоном и главной становится функция продаж. Для нового предприятия продажи – самое главное, без них даже чудесная идея останется невостребованной. Затем, если предприятие осталось в живых (а 90–95 % проектов не переживают начальной стадии), ему важно вернуться к идее и маркетингу. С дальнейшим развитием важно достичь системности, то есть развить финансовую функцию, отвечающую за сбалансированный рост. При этом для более высоких задач должна быть достигнута высокая степень интеграции сотрудников, которые любят работу в своей компании. Позже предприятие движется к тому, что Адизес называет состоянием расцвета – сбалансированность всех функций. Многие компании чересчур рано почивают на лаврах и проходят состояние расцвета. Часто «стареющую» компанию отличает то, что она не способна быть столь же проактивной и рыночно агрессивной, что и раньше.

Конструктивный конфликт функций – здоровое состояние развивающегося предприятия.

Рентабельность бизнеса

Слово «рента» происходит от латинского reddere – возвращать, отдавать. Если в бизнес вкладываются силы и средства, то он должен отдать назад средства и силы. Именно с этой «отдачей» и связано понятие рентабельности.

Рентабельность бизнеса правильно воспринимать как отдачу на что-то, и она может выражаться целым рядом показателей.

Рентабельность продаж – какой прибылью вернулись нам продажи. Рентабельность активов – какую прибыль мы получили на использованные активы. Рентабельность капитала – какова отдача прибыли на вложенный капитал. В зависимости от того, какой ответ хотим получить, мы используем тот или иной показатель рентабельности.

Давайте посмотрим на бизнес с позиции собственника. Он знает о том, какой капитал он вложил в бизнес. Отдача для него – объём прибыли на единицу вложенного капитала за единицу времени.

Например, собственник вложил 100 тысяч капитала. А прибыли получил 20 тысяч за год. Рентабельность капитала = 20 / 100 = 20 %. Много это или мало? С одной стороны, наличие прибыли – это хорошо. Но если ставка по депозиту выше рентабельности капитала, то легче было положить средства на депозит. Если же отдача на капитал выше альтернативы по депозиту, то снова-таки хорошо. Но вопрос в том, насколько стабилен и устойчив бизнес. Если он высокорисковый, то получать 20 % годовых – это немного. Следующий вопрос – в какой валюте номинирована прибыль? В какой стране этот бизнес – с этим связана устойчивость, то есть степень рисков. Как мы видим, чтобы дать характеристику показателю, нам нужно понять, в сколь рисковой среде он достигается, а также какие есть альтернативные предложения. Всё познаётся в сравнении, – эта фраза вполне подходит для оценки такой финансовой характеристики как рентабельность.

Аналитическое подразделение одного из крупнейших на сегодня химических концернов мира DuPont около ста лет назад разработало модель анализа рентабельности капитала, актуальную и поныне.

Так называемая схема DuPont выглядит так:

Рентабельность капитала можно представить в виде трёх факторов:

1. Рентабельность продаж. Какую сумму прибыли мы получим от единицы продаж. Как правило, для каждой отрасли есть свой характерный уровень рентабельности продаж. Ориентация на лучшие в отрасли показатели называется бенчмаркингом.

Для максимизации рентабельности продаж нужна будет как можно более высокая наценка на продажах и как можно более низкие затраты предприятия. В индустриальную эру первая составляющая ограничена рыночной конкуренцией в части цены, поэтому выигрывает тот, кому удаётся создавать продукт с наименьшей себестоимостью. В то же время для постиндустриальной экономики более характерно создавать сильный бренд и концентрироваться не столько на производственных затратах, сколько на цене продажи. Мы готовы платить дороже, когда уверены в качестве продукта и доверяем торговой марке.

Минимизация затрат – это, прежде всего, оптимально организованные бизнес-процессы. Приходилось ли вам видеть, когда множество людей суетятся, совершают множество действий, общаются с множеством людей без результата? Часто такое происходит в государственных структурах. Оптимизация процессов часто ведёт к тому, что ту же работу с большим качеством может сделать меньшее количество людей. В наш информационный век неотъемлемая часть оптимизации бизнес-процессов – компьютер. Он может напоминать, контролировать сроки, помогать, передавать информацию и так далее. Современные ERP-системы (информационные системы, поддерживающие деятельность предприятия) выполняют множество функций. Мир движется к тому, что любая операция, поддающаяся алгоритму, будет автоматизирована. Отставать в этом процессе, – значит, проигрывать в уровне затрат и рентабельности продаж.

2. Оборачиваемость активов. Представьте себе, что вы зашли пообедать в кафе быстрого обслуживания. Все блюда перед вами. Чтобы вы наверняка смогли взять то, что хотите, все блюда должны быть приготовлены с запасом, иначе чего-то может не оказаться в наличии, а вы можете захотеть именно это. С другой стороны, такой подход скорее всего приведёт к тому, что что-то останется и будет выброшено вечером. Подобная ситуация характеризует дилемму, возникающую в управлении запасами. Если запасов много, то и продаж будет больше, всем всего хватит. Но останутся лишние запасы, так как спрос на некоторые позиции будет низок. Мы видим, что оборачиваемость запасов вступает в конфликт с объёмом продаж. Предприятие ищет оптимум – как максимально точно спланировать будущий спрос, как его предвосхитить, как увеличить спрос на позиции, которые в избытке. Безусловно, поиск оптимального количества запасов будет приводить к тому, что по отдельным позициям будет дефицит. Здесь важно помнить: мы не стремимся продать как можно больше, а получить как можно более высокую прибыльность капитала. Поэтому в ряде случаев мы можем пожертвовать максимальными продажами ради более оптимальной суммы активов.

Аналогичная запасам ситуация возникает с дебиторской задолженностью – долгами наших покупателей. Продавая товар в кредит, мы получим больше покупателей. Но нам самим потребуются средства для финансирования этих долгов. Также часть клиентов, скорее всего, не сможет рассчитаться вовремя, а часть и вовсе не погасит задолженность. Поэтому здесь снова происходит компромисс между желанием побольше продать и конечной результативностью.

Ещё более интересна ситуация с деньгами. На бытовом уровне нам кажется, что денег нужно накопить как можно больше. Но вот с точки зрения управления бизнесом всё выглядит иначе. Избыточные запасы денег увеличивают сумму активов, а значит, снижают их оборачиваемость. А это, как мы помним, ухудшает рентабельность капитала. Деньги должны инвестироваться в бизнес и его развитие, остатки денег – это резерв платежей, резерв для покрытия непредсказуемости.

Максимизация оборачиваемости активов означает, что данный объём продаж мы стремимся достигнуть как можно меньшей суммой активов.

3. Финансовый рычаг. Мы помним, что финансируем активы не только собственными средствами (капиталом), но и за счёт обязательств (долгов). В формуле DuPont финансовый рычаг будет тем больше, чем значительнее сумма обязательств. Получается, что собственник бизнеса заинтересован работать на «чужих деньгах» для максимизации финансового рычага и рентабельности капитала. Но иметь чересчур большую долю заёмных средств – опасно, ведь рычаг действует и в обратную сторону. В случае, если деятельность становится убыточной, собственник начинает терять свой капитал. И скорость этих потерь будет тем большей, чем выше финансовый рычаг.

Таким образом, финансовый рычаг (активы / капитал) – это, с одной стороны, возможность, с другой стороны – риск. Нахождение значения финансового рычага в пределах от 1 до 2 говорит о достаточно консервативной политике, отсутствии переизбытка заёмных средств. Значение от 2 до 3 – активное использование обязательств для финансирования деятельности, но всё ещё с запасом прочности для того, чтобы пережить кризис. Значение от 3 до 4 – агрессивная политика. Может быть оправдана лишь очень весомой рыночной позицией и активным развитием. Значение выше 4 для финансового рычага – своего рода игра ва-банк. Она может принести большой успех, но в случае оплошности – закончится большими неприятностями.

Компании с высоким значением финансового рычага всё время ходят по краю пропасти, но идут самой короткой дорогой к вершине. Компании с невысоким значением финансового рычага идут по дороге, которая даёт им шанс упасть, подняться и идти снова.

В зависимости от отрасли значения показателей будут сильно отличаться. Вот это, скорее всего, материальное производство (товаров):

А вот это, наверное, торговля:

А вот здесь – сфера услуг:

Как видим, одной и той же рентабельности капитала можно достигнуть разными способами. Часто для торговли ключевым фактором является оборачиваемость активов – умение планировать запасы и собирать долги (для оптовой торговли) с клиентов. Для сферы услуг – объём продаж и уровень заработка на продажах. Для товарного производства – и уровень доходности продаж, и качество управления активами, и их оборачиваемость.

Рентабельность работы предприятия – это сочетание уникальных стратегических и тактических решений. С одной стороны, это те действия, которые менеджмент и сотрудники делают ежедневно, с другой стороны, компании ищут то, что даст им возможность выйти за рамки жёсткой конкуренции. Уникальный продукт или бренд могут дать сверхвысокую наценку и рентабельность продаж. Например, культ компании Apple даёт такую возможность. Компания Toyota произвела в свет «бережливое производство» с обеспечением высокой оборачиваемости активов при оптимальной производственной себестоимости. Методы Kaisen costing, Just-in-time, шесть сигм – это философия трансформации управления компанией для прорыва в той или иной области, что в конечном итоге выразится в показателях, которые приведены выше.

В океане конкуренции происходит постоянная эволюция методов, способов, решений, идёт непременный поиск секрета лидерства, которое выразится в чрезвычайных для рынка показателях рентабельности.