Автор книги: Андрей Грибов
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: +16
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 11 (всего у книги 34 страниц) [доступный отрывок для чтения: 11 страниц]
Глава 7. Твердость духа в ситуациях
Необычайной выдержки и силы духа будут требовать от предпринимателя решения, связанные с принятием предпринимательских рисков в очень крупных размерах, борьба с организованными профессиональными грабителями имущества, запугивание, клевета, противостояние с широкими слоями общества и тяжелейшая работа с персоналом.
Известен случай, когда супруга предпринимателя, случайно оказавшаяся в его офисе во время заказного «маски-шоу», проводимого силами местного отдела БЭП, от сильного волнения получила ухудшение здоровья – снижение зрения на две диоптрии.
Сила духа, она же стойкость, в предпринимательских кругах часто именуется «умением держать удар». Стойкость в ситуациях не только дается человеку от рождения. Ее можно и тренировать. Правда, для этого надо потрудиться над собой.
Натренировать эту твердость можно, например, многолетними занятиями спортом, особенно единоборствами и экстремальным туризмом. Необходимо выучить и знать правила криминального мира, «понятия», и уметь аргументировать свою позицию в этом «полуправовом» поле. Обязательно надо хорошо понимать образ мысли сотрудников полиции, прокуратуры и спецслужб. Знать уязвимые точки их психологии. Полезно иметь друзей среди честных сотрудников спецслужб и профессионалов, выполняющих диверсии по приказу Родины.
А самое главное – необходимо неукоснительно следовать принципам честности, справедливости и самоуважения.
Тогда жить и работать в серьезном бизнесе будет несложно.
Предпринимательские риски
Ранее описанная творческая предприимчивость в сочетании с объемом знаний для эффективного развития регулярно требует принятия нестандартных решений. Эти действия влекут за собой риски предпринимательской деятельности. И хотя грамотный предприниматель всегда внимательно оценивает соотношение доходности и рисков, все равно в любом новом бизнесе есть неизвестные на момент принятия решения риски. И в этот момент требуется твердость духа, чтобы принять эти риски, вложить деньги, понимая, что и деньги можно потерять, и столкнуться с противодействием конкурентов, не желающих входа нового игрока на данный рынок. Что это противодействие будет связано и с запугиванием, и с клеветой в СМИ, и с некорректными действиями коррумпированных силовиков и чиновников.
И если предприниматель-миллионер, открывая ресторан в новом районе, может столкнуться с противодействием участкового полицейского и главы управы, то предприниматель, ставящий целью суперуспех, заработок миллиардов, гарантированно столкнется с угрозой разорения, осуществляемой с участием в противодействии губернаторов, силовиков уровня генералов и с масштабной клеветой в газетах, на телевидении и в электронных СМИ.
И с очень многими соблазнами.
Ступени Предпринимателя
Человек не становится настоящим предпринимателем «в одно мгновение». Для этого он должен пройти «огонь, воду и медные трубы».
Я выделяю на этом пути четыре ступени, которые надо пройти, на которых люди проверяются, своими действиями определяют, являются ли они Предпринимателями, Людьми с большой буквы или выходят из понятия «человек», переходят в понятия «бандит», «жулик», «мошенник» и «просто дурак».
Деньги не портят людей, но являются искушением, под влиянием которого люди и проявляют свою внутреннюю сущность.
Первая ступень – это сохранить нормальное отношение к менее богатым людям после появления первых денег.
Это так называемая «звездная болезнь». Бывает так, что как только человек зарабатывает первые серьезные деньги, становится миллионером, ему начинает казаться, что он стал совершенно другой, великий ариец или что-то в этом роде, а все остальные – непонятные цыгане, с которыми не о чем говорить. Этот процесс иллюстрирует китайская поговорка: «Когда мартышка лезет на дерево, становится виден ее красный зад». У нас в России она трансформируется в «принцип курятника»: «плюнь в ближнего, обосри нижнего». Бывает так, что люди ломаются уже после первой ступени.
Вторая ступень, на которой искушение может заставить человека перестать быть таковым, называется «умение разделить заработок», и она гораздо опаснее, чем первая. Еще Ливий говорил: «Люди к благу менее чувствительны, чем к беде». Эту ступень проходят не более 50 % людей, к ней подошедших.
Неоднократно возникает ситуация, когда люди заработали деньги и никак не могут поделить, кому сколько причитается. Как правило, тот, кто работал поменьше, предлагает все поделить поровну, а тот, кто работал побольше, настаивает на разделении по трудовому вкладу. Здесь сразу становится виден внутренний уровень чести партнера. Если партнер оказался неразумно алчным, следует отдать ему столько, сколько он хочет, сразу же с ним расстаться и больше никогда с ним не работать.
Для того чтобы правильно делить доходы, необходимо договариваться заранее. Хотя и говорят, что «не стоит делить шкуру неубитого медведя», я считаю это в корне неверным.
Договариваться надо еще до выхода на охоту. Когда медведь уже убит, а метод дележки шкуры спорен, стоит понимать, что у спорщика в руках оружие. И оно заряжено. Причем на медведя.
Кому нужен такой бизнес, в котором на стадии дележки возникает риск перестрелки?
«Найти с дураком» именно потому хуже, чем «с умным потерять», что разделить с дураком найденное без конфликта весьма сложно.
Третья ступень, самая страшная – это «умение разделить убытки». Группа сотоварищей может прекрасно делить свой доход, но как только они сталкиваются с первым серьезным убытком, его, как показывает практика, разделить гораздо сложнее. Часто начинаются взаимные обвинения, мол, «мы так не договаривались, а я здесь вообще полы подметаю и никакой ответственности не несу». Русский бизнес часто строится на доверии, заранее бумаги редко оформляются. Нет такого прагматического подхода, который свойственен немцам, англичанам: они, перед тем как начать заниматься бизнесом, делят обязанности и ответственность, а в России часто бизнес начинается «по-приятельски». А потом, когда что-то не заладится, начинаются конфликты. У внешне приличных людей портится судьба, и перейти эту ступень от человека до предпринимателя могут максимум 30 % тех, кто к этой ступени подошел. Нашего человека, с виду честного и порядочного, часто тянет к неисполнению своих обязательств, если это ведет к уменьшению доходов. Внутренняя неразумная алчность на риске потери проявляется ярче, чем на возможности заработка.
Четвертый уровень, наиболее печальный – «после больших потерь, найти в себе силы вновь принять ответственность». Очень многие люди здесь «выпадают» из бизнеса, полагая, что у них уже «достаточно всего», а дальше они станут пенсионерами и делать ничего не будут. Это социальная смерть, когда человек физически жив, ходит в казино, отдыхает, но как бизнесмен он на этом кончается. С бизнесменами ему после этого и поговорить-то не о чем.
«Мораль сей сказки» сводится к тому, что для того, чтобы стать серьезным бизнесменом, надо пройти не только какие-то шаги в обучении, в бизнесе, надо пройти и серьезные моральные испытания.
Как Предприниматель состоится только тот, кто пройдет все эти испытания и нигде не сломается.
Предпринимателей, прошедших все эти степени испытания достойно, можно по пальцам перечесть, их очень мало.
Борьба с «отжимателями» и вымогателями
Чиновники душат, партнеры кидают.
Чуть что – эта свора сожрёт и забудет.
Бандиты, что крышу ему предлагают,
В сравнении с ними – приличные люди.
Страна беспредела, войны и безделья,
Безумных вождей, всеобъемлющих сплетен,
Держава рискованного земледелья,
Рискованной жизни, рискованной смерти.
Не каждый предприниматель готов к войне на поле бизнеса. И не обязательно он боится. Многие просто не готовы терять нервы и эмоции в противостоянии. А оно обязательно будет. И надо будет не только защищаться, но и нападать – возбуждать уголовные дела, давать показания в следствии и судах.
Не каждый предприниматель готов к осознанию, что именно его действия приведут к посадке в тюрьму мошенника. Нужна твердость духа.
Был случай, когда в процессе рейдерской атаки в 2005 г. мошенники предъявили поддельное судебное решение из Ачхой-Мартана (Чечня). Достаточно быстро выявилась поддельность. Полиция Ачхой-Мартана предложила написать заявление, обещала, что приедут бородатые «полицейские» и этапируют нарушителей в Чечню для проведения следственных мероприятий. Было понятно, что в условиях контртеррористической операции подозреваемый вполне мог не вернуться в Москву никогда. Мог «исчезнуть», «пропасть». Принять решение о фактическом убийстве мошенника на вполне легальных основаниях было невозможно по основаниям совести. Все же за мошенничество не полагается смертная казнь. Хотя до сих пор совесть не вполне уверена в правильности принятого решения – а может быть мир стал бы чище?
Дать показания на вымогателя-полицейского непросто. Есть основания ожидать мести. Не каждый предприниматель готов к неформальной войне с сослуживцами вымогателя, имеющими прямой доступ к аппарату принуждения.
Психологическая война
Люди чаще капитулируют, чем терпят крушение.
Генри Форд
Военное определение ЦРУ и Министерства обороны США звучит так: «Психологическая война включает мероприятия, при помощи которых передаются идеи и информация для оказания влияния на сознание, чувства и действия противника. Они проводятся командованием в сочетании с боевыми операциями в целях подрыва морального духа противника в соответствии с политикой, провозглашенной руководящими инстанциями. Психологическая война включает в себя… ведение пропаганды, в том числе с использованием анонимных, фальсифицированных или негласно субсидируемых публикаций; политические действия с привлечением лиц без гражданства, изменников и поддержка оппозиционных политических партий; квазивоенные методы, включая помощь повстанцам и саботаж; экономические действия, связанные с валютными операциями. Важнейшим средством ведения войны является пропаганда как система мероприятий по распространению политической информации»[179]179
Основы психологической войны (Краткий путеводитель для любознательных). URL: http://psyfactor.org/opsywar.htm
[Закрыть].
Переводя это определение на «гражданские рельсы», можно сформулировать, что психологическая война в бизнесе – это мероприятия, при помощи которых передаются идеи и информация для оказания влияния на сознание, чувства и действия бизнесмена-цели. Они проводятся специальными компаниями, именуемыми «черными PR-службами», «рейдерами» и «гринмейлерами», в сочетании с коммерческими действиями в целях подрыва морального духа предпринимателя-цели в соответствии с программой, утвержденной заказчиком. Психологическая война включает в себя в том числе:
● ведение пропаганды, в том числе с использованием анонимных, фальсифицированных или негласно субсидируемых публикаций;
● действия публичных политиков, коррумпированных силовиков, коррумпированных изменников и недовольных внутри компании-цели;
● криминальные методы, включая физическое нападение, угрозы и саботаж;
● экономические действия, связанные с «расшатыванием» экономического состояния.
Важнейшим средством ведения войны является пропаганда как система мероприятий по распространению ложной репутационной и экономической информации.
В бизнес-конфликтах методы используются те же, что и в военной сфере. А в «Хрестоматии психологической войны», изданной в США в начале 1980-х гг., ее авторы подчеркивают мысль, что психологический комплекс человека – самый уязвимый и именно сюда должны направляться усилия по политическому, идеологическому и нравственному проникновению[180]180
Там же.
[Закрыть].
Глупо умирать из страха перед смертью.
Сенека
При ведении любого перспективного бизнеса, сулящего суперуспех, предприниматель обязательно столкнется с запугиванием, организованным конкурентами или вымогателями.
Его будут пугать противостоянием с организованной преступностью, контролирующей либо отрасль бизнеса, либо территорию, на которой он ведется.
Будут пугать противостоянием с мэром и губернатором.
Будут пугать противостоянием с полицией и спецслужбами.
Будут пугать возможными проигрышами в судах.
Это запугивание работает по той же самой мошеннической схеме, что и обман. Только вместо эмоции вожделения мошенники пытаются оперировать страхом. Именно бессознательный страх отключает у психологически неустойчивого бизнесмена логическое мышление и заставляет принять эмоциональное решение сдаться, покинуть поле бизнеса. И только холодное критическое восприятие информации может помочь предпринимателю принять точное и верное решение, добиться суперуспеха.
Оценка же силовых рисков противостояния предпринимателем обязательно должна производиться. И она весьма несложная – если существует легальный инструментарий противостояния в виде опыта судебного и уголовно-правового аргументирования, а потенциальный доход супервелик, то риски нужно принимать.
Мудрец над грянувшей бедой не плачет,
Но преграждает путь для новых бед.
Страх только ослабляет вашу мощь,
А ваша слабость – это мощь врага.
Вам малодушье лишь ущерб приносит;
Трус обречен, у смелых есть надежда…
Но ни в коем случае нельзя относиться к оценке рисков халатно. «Когда о худшем слышать не хотите – оно на вас обрушится неслышно»[182]182
Там же. С. 96.
[Закрыть]. «Если вы не параноик, то это не значит, что за вами не следят».
Бывший президент корпорации «Интел» Эндрю Гроув написал великолепную книгу «Выживают только параноики»[183]183
Гроув Э. Выживают только параноики. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
[Закрыть]. Это название книги – одно из главных правил бизнеса. Но понимать его нужно не так, что «выживет только убежавший», а так, что «выживет тот, кто хорошо подготовился к противостоянию». Тот, кто внимательно просчитал риски, провел силовой риск-менеджмент, а главное, подготовил план своих действий на случай возможных угроз противников, тот будет весьма комфортно себя чувствовать на «поле боя крупного бизнеса».
Эта книга написана на основании простого жизненного опыта.
Автор начал заниматься бизнесом в еще 1989 году. Видел и бандитов в деле, и барыг. Видел чеченцев в Москве еще тогда, когда они еще не были организованными и вооруженными группировками. Был знаком с множеством коммерсантов, впоследствии осужденных или убитых.
Успешно возвращал в 1995 г. многомиллионный вклад из крупного банка, находящегося в банкротстве под фактическим управлением самой влиятельной преступной группировки Москвы. Конфликтовал с «группой лиц», контролировавшей 7 % рынка сигарет России. Выигрывал суды у компании, которую поддерживала дочь самого известного и приближенного к власти юриста по материальному гражданскому праву. Несколько лет спорил с префектом Центрального административного округа Москвы и по суду получил из бюджета Москвы компенсацию за двухлетний простой строительства, достаточную для возведения бетонной конструкции на 22 000 м2. Успешно «вынес» одних из самых известных рейдеров из одного из своих активов. Серьезно спорил с известным «авторитетным» предпринимателем. Находился под активным «кошмариванием» сексотов спецслужб, оперирующих в тесном контакте с коррумпированными полицейскими.
И вот квинтэссенция опыта.
Никого не бойтесь. Никого. Они сами вас боятся, причем гораздо больше, чем вы даже можете себе это представить.
Недавно в Интернете стала популярной интересная байка, про которую вполне можно сказать, что «сказка ложь, да в ней намек…»
«Как-то раз я остановил пожилую даму за превышение скорости на трассе 210, на 197-й миле, сразу к востоку от города МакГрегор, Миннесота. Попросил предъявить права, регистрацию и страховку. Дама передала мне документы. Я был несколько удивлен (учитывая ее солидный возраст), обнаружив среди документов лицензию на скрытое ношение оружия, и спросил, вооружена ли она в данный момент. Дама ответила, что да, у нее пистолет калибра.45 мм в бардачке. Что-то заставило меня спросить, а нет ли у нее еще оружия, кроме упомянутого. Она сказала, что да, у нее в центральной консоли 9 мм “Глок”. Тут уж я спросил: “И это все?” “Нет, – сказала она, – еще есть.38 мм в сумочке”. Тогда я спросил, чего она так боится. Дама пристально посмотрела на меня и сказала: “Да ни хрена я не боюсь”»[184]184
Мужской разговор. История от дорожного полицейского из Миннесоты. URL: http://forum.guns.ru/forum_light_message/68/1582088. html
[Закрыть].
Но отсутствие страха должно основываться не только на отваге и вооруженности, а прежде всего на разуме. В фильме Ли Тамахори «На грани» есть любопытный диалог индейца и миллиардера:
– Я дам вам 5 долларов… если вы скажете мне, что нарисовано на обратной стороне этого весла.
– Там кролик, курящий трубку…
– Почему, черт возьми?
– Это символ индейцев племени Кри. На одной стороне пантера, на другой – кролик. Он сидит, не боясь. Он курит трубку. Это традиционный мотив.
– Почему кролик не боится?
– Потому, что он умнее пантеры[185]185
Х/ф «На грани» («Art Linson Productions», 1997, реж. Ли Тамахори).
[Закрыть].
Любая атака с целью отъема имущества обязательно сопровождается психологической атакой через СМИ: газеты, журналы, Интернет.
Общее правило современного крупномасштабного грабителя озвучено в фильме Джеймса Кэмерона «Аватар»: «Если у кого-то есть то, что тебе нужно – объявляешь его врагом, а потом спокойно грабишь»[186]186
Х/ф «Аватар» («Lightstorm Entertainment», 2009, реж. Джеймс Кэмерон).
[Закрыть].
А для того чтобы объявить успешного предпринимателя врагом, грабители должны оклеветать его публично.
И вот тогда против миллиардера включается целая хорошо организованная машина черного пиара. В настоящее время «черный пиар» можно определить так: это методы и действия по уничтожению репутации человека или компании, которые ведутся преимущественно за счет скрытого финансирования[187]187
Старицкий Д. Черный пиар в корпоративных конфликтах. URL: http://www.compromat.ru/page_11674.htm
[Закрыть].
(Реальная листовка, найденная на капоте автомобиля, припаркованного около ЦУМа на улице Петровка в апреле 2015 г.)
Первым делом включается пресса или Интернет. Цель – забросить в общество, заронить в умы некую информацию, что якобы предприниматель был замечен в чем-то нелегальном.
«Клевета, сударь!.. Я видел честнейших людей, которых клевета почти уничтожила. Поверьте, что нет такой пошлой сплетни, такой пакости, нет такой нелепой выдумки, на которую в большом городе не набросились бы бездельники, если только за это приняться с умом, а ведь у нас здесь по этой части такие есть ловкачи!.. Сперва чуть слышный шум, едва касающийся земли, будто ласточка перед грозой, pianissimo, шелестящий, быстролетный, сеющий ядовитые семена. Чей-нибудь рот подхватит семя, piano, piano, ловким образом сунет вам в ухо. Зло сделано – оно прорастает, ползет вверх, движется – и, ririforzando, пошла гулять по свету чертовщина! И вот уже, неведомо отчего, клевета выпрямляется, свистит, раздувается, растет у вас на глазах. Она бросается вперед, ширит полет свой, клубится, окружает со всех сторон, срывает с места, увлекает за собой, сверкает, гремит и, наконец, хвала небесам, превращается во всеобщий крик, в crescendo всего общества, в дружный хор ненависти и хулы. Сам черт перед этим не устоит!»[188]188
Грандель Ф. Бомарше. М.: Искусство, 1979.
[Закрыть]
Пресса в основе своей продажна. Она живет на доходы от рекламы. А кто же будет рекламировать и положительные, и отрицательные качества товара? Конечно, рекламодатель заинтересован в однобоком, исключительно положительном освещении информации о своем продукте или услуге. И если какое-либо издательство будет освещать еще и отрицательные стороны продукции, то рекламодатель такому издательству заказов на рекламу не даст. А судиться с ним или еще как-то воздействовать вполне будет пытаться. Соответственно, если какой-либо предприниматель давно является рекламодателем издания, ему несложно убедить издание переставить акценты в освещении деятельности своего конкурента или показать только его отрицательные стороны. Черный пиар будет процветать до тех пор, пока СМИ будут зависеть от чужого кошелька. Только улучшение экономической ситуации на медийном рынке, когда издание газеты станет надежным, прибыльным и долгоиграющим бизнесом, «джинса» станет изгоняться с полос самими хозяевами СМИ, потому что они сами станут зависеть от читателя и репутация издания станет не последним аргументом. Но все равно черный пиар не исчезнет никогда, даже на законопослушном Западе он присутствует. Весь вопрос в том, какова его доля. В России сейчас – подавляющая[189]189
Старицкий Д. Черный пиар в корпоративных конфликтах. URL: http://www.compromat.ru/page_11674.htm
[Закрыть].
После СМИ к травле подключаются госструктуры, которые будут «потрясены» открывшимися фактами. Они начинают пристрастную проверку. Ну, и напоследок, для устрашения – подключаются силовики: прокуратура или следственный комитет.
Тут можно и в тюрьму угодить. Когда еще там разберутся, кто прав, а кто виноват.
А между тем не только бизнес попадает под удар, но и общественное мнение сложилось, репутация пострадала, некоторые друзья отвернулись, здоровье предпринимателя и здоровье родственников пошатнулось. Мало кто может это выдержать, но это надо уметь выдерживать.
Для преодоления требуются как толстокожесть, так и просто огромная твердость и сила духа не придавать значения клевете и сформированному ей «общественному мнению».
Так относится к этому Нассим Талеб в «Антихрупкости»: «Из античной культуры я вынес понятие “мегалопсихон” (из Аристотелевой этики), величественную концепцию, смененную позже “христианским смирением”. На романские языки это слово не переводится, в арабском таких людей называют “шхм” – что можно перевести как “не ничтожный”. Если вы рискуете и встречаете судьбу с достоинством, ничто не может сделать вас ничтожным; если вы не рискуете, ничто не сделает вас великим, вообще ничто на свете. И когда вы принимаете риск, оскорбления полулюдей (ничтожных людей, которые ничем не рискуют) схожи со звериным лаем: пес оскорбить не может»[190]190
Талеб Н. Н. Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса / Пер. с англ. Н. Караева. М.: КоЛибри: Азбука-Аттикус, 2015.
[Закрыть].
Миллиардеру должно быть абсолютно все равно, что о нем говорит большинство.
Здесь уместно вспомнить диалог Критона и Сократа. В нем Критон спрашивает Сократа: «…но ты уже видишь, Сократ, что необходимо также заботиться и о мнении большинства. Теперь-то оно ясно, что большинство способно причинить не какое-нибудь маленькое, а пожалуй, что и величайшее зло тому, кто перед ним оклеветан».
На что Сократ отвечает Критону: «О, если бы, Критон, большинство способно было делать величайшее зло, с тем чтобы быть способным и на величайшее добро! Хорошо бы это было! А то ведь оно не способно ни на то, ни на другое: оно не может сделать человека ни разумным, ни неразумным, а делает что попало. […] Стало быть, уже не так-то должны мы заботиться о том, что скажет о нас большинство, а должны заботиться о том, что скажет о нас тот, кто понимает, что справедливо и что несправедливо, – он один, да еще сама истина. […] Подумай-ка ты опять вот о чем: стоим ли мы еще или не стоим за то, что всего больше нужно ценить не жизнь как таковую, а жизнь достойную?»[191]191
Апология Сократа. Критон (сократические). URL: http://filosof. historic.ru/books/item/f00/s00/z0000001/st001.shtml
[Закрыть]
«Есть и другая сторона, следуя которой стоит сосредоточиться на делах и избегать слов – это зависимость от общественного признания, которая разъедает здоровье. Люди жестоко и несправедливо наделяют признанием. Оттого-то и не стоит играть в эту игру. Не давайте поколебать вас тому, как другие обращаются с вами»[192]192
URL: http://antifragility.livejournal.com/
[Закрыть].
Внимание! Это не конец книги.
Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента. Поддержите автора!Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?
