Текст книги "Эпоха дополненной реальности"

Глава 4
Преимущество роботов

Ключевым в 2025 году будет вопрос: для чего существуют люди, если миру больше не нужен их труд, а нужна только горстка тех, кто управляет «экономикой ботов»?

Стоу Бойд, ведущий исследователь в Gigaom Research

Автор: Алекс Лайтман

Редактор: Бретт Кинг

Призрак бродит по планете, призрак робота – расчетливого, обаятельного убийцы, отнимающего работу у людей. Мало какая технология, описанная в фантастике, так проникает в душу, как роботы. И лишь узнав, что роботы, казавшиеся игрушками, герои мультфильмов нашего детства, заменят нас на 50–70 % рабочих мест, мы впервые настораживаемся. Очевидно, пора глубже понять, как технологии повлияют на наше сообщество. Как в 1980-х каждый должен был разбираться в компьютерах, в 1990-х – в сайтах, а в последнее десятилетие – в социальных медиа, точно так же придется нам разбираться в роботах, только не в ближайшие 10 лет, а всю оставшуюся жизнь. Роботы никуда не денутся, поэтому придется учиться работать с ними вместе и заставлять их работать для нас.

Начнем с представления о роботах, сложившегося на основе художественной литературы. Для этого надо заглянуть в 1868 год, когда среди дешевых массовых американских изданий появился первый научно-фантастический роман «Паровой человек на Великих Равнинах» – первое описание робота в популярной литературе. В книге рассказывается о подростке, который изобретает человека, снабженного паровым двигателем, и едет на нем по равнинам Среднего Запада[170]170
  Сегодняшние подростки в такой книге изобретали бы самоуправляемый автомобиль. – Примеч. авт.


[Закрыть].

Рисунок 4.1. Первый роман, в котором описана концепция «робота»

Эта «эдисонада»[171]171
  «Энциклопедия научной фантастики» («The Encyclopedia of Science Fiction») определяет эдисонаду как разновидность научной фантастики конца XIX – начала XX века, рассказывающую, среди прочего, о гениальном молодом изобретателе и его изобретении. Термин образован от фамилии выдающегося изобретателя Томаса Эдисона. – Примеч. авт.


[Закрыть] также положила начало одному из постоянных сюжетов – о том, как самые умные изобретают роботов для личного пользования. Традиция жива и сегодня, включая в себя игры с реальностью вокруг Тони Старка (он же Железный человек) в исполнении актера Роберта Дауни-младшего (в образе Тони Старка Дауни даже довелось раздавать детям с ампутированными руками роботизированные протезы, напечатанные на 3D-принтере).

Робот – это символ нашей любви-ненависти к технологии, тот, с кем мы в равной мере связываем и страхи, и надежды. В фильме «Мстители: Эра Альтрона» и главный злодей (Альтрон), и благородный герой (Вижен, удостоившийся чести поднять молот Тора Мьёльнир) – роботы, так же как и герой, и злодей в фильмах о «Терминаторе».

В фильме «Из машины»[172]172
  «Из машины» (лат. «Ex machina») – британский научно-фантастический фильм 2015 года, ставший режиссерским дебютом Апекса Гарленда. – Примеч. пер.


[Закрыть] женщина-робот оказывается способна перехитрить и обмануть своего создателя, самого богатого человека Земли. Всего за шесть сессий, из-за стен своей стеклянной тюрьмы, она влюбляет в себя молодого талантливого программиста и заставляет его пойти против миллиардера-нанимателя. Этот фильм можно по праву назвать современным переосмыслением «Франкенштейна» – романа ужасов Мэри Шелли, написанного 200 лет назад. Правда, в современной версии творение человека, бродящее по лаборатории и дому вымышленного технопредпринимателя, который чем-то неуловимо напоминает Сергея Брина, основателя Google, совершенно не похоже на чудовище.

Средний студент моложе 20 лет уже наверняка посмотрел несколько тысяч часов фильмов о роботах, в основном таких, где робот выведен союзником, другом и героем, иногда даже чем-то вроде отца. Кто из роботов, например, самый сильный? Я бы сказал, Титан Симбионик[173]173
  «Титан Симбионик» (англ. «Sym-Bionic Titan») – научно-фантастический мультфильм Дженнди Тартаковски. Создан всего один сезон из 20 эпизодов, сериал был закрыт после показа первого сезона. – Примеч. пер.


[Закрыть]. А самый любимый? Может быть, R2-D2 или ВВ-8 из «Звездных войн». Самый страшный? Goort или Dalek. Это можно обсуждать часами, потому что роботы очень увлекают, и вдобавок мы уже знаем про них тысячи историй.

От разных собеседников можно услышать, что роботы либо несут нам дивный новый мир поразительных возможностей, либо разрушают человечество и все, что оно успело создать. Один автор недавно даже заявил, что роботы низведут нас, потерявших значение, до положения тараканов. Угрожают ли роботы нашему будущему? Проблема предубеждений разрешится, когда все больше роботов начнет выходить из зоны «зловещей долины»[174]174
  Uncanny valley («зловещая долина») – феномен, связанный с тем, что почти точное, но все же не стопроцентное человекоподобие роботов вызывает у людей реакцию отторжения. – Примеч. пер.


[Закрыть], интегрироваться в нашу окружающую среду и приносить пользу в облике, ничем не напоминающем гуманоидов.

Рисунок 4.2. «Зловещая долина» Мори предсказывает, как мы отреагируем на робота с человеческим лицом

Мост через «зловещую долину»

«Зловещей долиной» этот феномен впервые назвал японский профессор робототехники Масахиро Мори в 1970 году[175]175
  В 1970 году Масахиро Мори, профессор Токийского технологического института, опубликовал в малоизвестном журнале Energy похожую на коан двухстраничную статью под названием «Bukimi No Tani» («The Uncanny Valley») – «Зловещая долина». Сорок лет спустя она все еще считается одним из основополагающих сочинений о робототехнике в обществе. – Примеч. авт.


[Закрыть].

Роботы все более убедительно имитируют людей – люди реагируют на них как на нечто «жутковатое» или «пугающее». Демонстраторы роботов отмечают, что люди часто не сразу понимают, что перед ними робот, а не человек, это требует от нескольких секунд до минут. Но когда они осознают, что перед ними робот, реакция оказывается мгновенной и яркой. Как правило, наблюдатель бывает удивлен и впечатлен, но затем испытывает либо восхищение, либо напряжение и испуг. Последний случай – как раз то, что Масахиро Мори назвал «зловещей долиной».

Рисунок 4.3. Роботы, такие как Otonaroid, разработанный в университете Осаки, все лучше имитируют людей (фото: Osaka University)

Некоторых специалистов по роботам «зловещая долина» беспокоит, они не верят в ее скорое преодоление; другие избегают ее, выбирая отказ от человекоподобия. Дэвид Хэнсон из Hanson Robotics смотрит на нее как на шанс для прихода настоящих художников в область гуманоидного роботостроительства. Хэнсон отмечает, что японские и китайские производители роботов часто берут за основу их облика лицо азиатской женщины. Он говорит (возможно, несколько нелогично), что гладкая кожа без морщин и хороший цвет лица азиатских женщин позволяют роботам такого типа наиболее эффективно имитировать людей, по крайней мере по сравнению с мужчинами или другими этническими типами. Хэнсон утверждает, что роботы его компании готовы оставить «зловещую долину» позади. У них около 40 движущих устройств, а чрезвычайно жизнеподобный патентованный материал под названием Frubber обеспечивает их кожей, которая и на вид, и на ощупь кажется живой. Хэнсон даже создал андроида – копию покойного научного фантаста Филипа К. Дика.

Рисунок 4.4. Российский телекорреспондент берет интервью у андроида Филипа К. Дика (фото: Hanson Robotics)

Хэнсон много поработал над программным обеспечением, чтобы снабдить своих роботов естественно выглядящими глазами. Благодаря мощной программной начинке, которая позволяет узнавать лица и поддерживать визуальный контакт, подобный человеческому, – от глаза к глазу, затем ко рту и обратно, точь-в-точь как это делаем мы, – робот беспрецедентно человекоподобен. Движения шеи и головы еще немного прерывистые, но это быстро совершенствуется по мере развития процессоров и механизмов.

Роботы: взрывной рост

Сегодня роботы еще относительно редки. Однако за десяток-другой лет они превзойдут численностью население планеты. В 2014 году продажи промышленных роботов выросли на 29 % – до 229 261 штук, по данным Международной федерации робототехники (International Federation of Robotics)[176]176
  Последний открытый отчет IFR охватывает 2015 год: продажи промышленных роботов еще больше выросли, составив 253 748 шт. Лидирующие позиции занял Китай, на который пришлось около 29 % этого количества. – Примеч. науч. ред.


[Закрыть]. В 2000 году промышленных роботов было около миллиона, 40 % из них находились в Японии, но к 2010 году их всемирное поголовье выросло до 9 млн[177]177
  IEEE.org, http://spectrum.ieee.org/automaton/robotics/industrial-robots/041410-world-robotpopulation. – Примеч. авт.


[Закрыть]. Тем не менее к промышленным вариантам относится только малая часть общего числа роботов.

По данным исследования компании Tractica, ежегодные общемировые отгрузки потребительских роботов – в эту категорию входят роботы-пылесосы, роботы-газонокосилки и роботы для очистки бассейнов, а также социальные роботы – увеличатся с 6,6 млн штук в 2015 году как минимум до 31 млн к 2020 году. Общее количество отгруженных к этому времени экземпляров достигнет примерно 100 млн. В Китае и Японии ежемесячно продается тысяча роботов Pepper (гуманоидный робот-«собеседник», способный распознавать эмоции человека), Jibo (семейный робот-собеседник, также уже запущенный в продажу) в США только что собрал 16 млн долларов и готов в марте-апреле 2016 года поставить более 7500 единиц. Продажи iRobot составили в 2015 году более 100 000 домашних роботов, самый популярный среди них – пылесос Roomba 800/900[178]178
  Финансовый отчет iRobot. – Примеч. авт.


[Закрыть]. По оценкам Федерального управления гражданской авиации (Federal Aviation Administration, FAA), только за рождественский период 2015 года было продано больше миллиона дронов[179]179
  Michael Addady, «The number of drones expected to sell during the holidays is scaring the government», Fortune, 29 September 2015. – Примеч. авт.


[Закрыть].

Похоже, что в одном только 2015 году мы увеличили глобальную численность роботов почти на 10 миллионов, если считать промышленных, бытовых и военных. Но в ближайшие 5-10 лет нас ожидает еще несколько выдающихся достижений, в том числе самоуправляемые автомобили. Можно предположить, что к 2025 году ежегодный спрос на них составит от 15 до 20 миллионов[180]180
  Собственный расчет автора, основанный на данных PricewaterhouseCoopers (PWC), исследовании IHC и оценках продаж автомобилей за год. – Примеч. авт.


[Закрыть]. К 2025 году на планете будет работать более полутора миллиардов роботов, и мы увидим кривую их экспоненциального роста с удвоением каждые несколько лет. К началу 2030-х их станет больше, чем людей.

Рисунок 4.5. Глобальный рост численности роботов (фото: Stuart Staniford Early Warning Blog, 2012)

Роботы могут быть очень маленькими и рано или поздно начнут самовоспроизводиться. Это изменит все, особенно их количество (насекомых в 200 миллионов раз больше, чем людей, но никто этого не замечает и не боится) и их природу (они сравняются с нами и превзойдут нас интеллектуально). Профессора Массачусетского технологического института называют наступающую эпоху «второй эрой машин», но я считаю, что эта «робосингулярность» потенциально гораздо важнее, если подходить к ней исторически.

Роботы гаражной сборки?

Эволюционная биология утверждает, что одно из самых значительных событий в истории жизни на Земле произошло вскоре после того, как из одноклеточной жизни развилась многоклеточная. Около 570 миллионов лет назад, под влиянием двойного двигателя эволюции – случайных мутаций и естественного отбора, живое перепробовало миллионы, может быть десятки миллионов комбинаций, что привело к взрывному росту разнообразия тел. После того как в ходе этого глобального эксперимента одни биологические виды остались, а другие вымерли, мы получили практически все типы строения организмов, какие только ни находили воплощение за прошедшие с того времени 570 миллионов лет. Причем главные изменения с тех пор произошли не в устройстве тел, а в устройстве сознания. Биологи называют этот скачок экспериментаторской активности и вариативности жизни кембрийским взрывом.

Можно сказать, что мы живем в «неокембрии роботов», их форм и функций, порожденных неистощимым воображением фантастов и творческим порывом сообществ хакеров и людей, увлеченных электроникой. Вносят свой вклад и студенты, вооруженные экспоненциально растущим доступом к 3D-принтерам и дешевым системам Arduino с их микропроцессорами, сенсорами и контроллерами. Эти микропроцессоры дешевы, потому что их чипы существуют именно в таком виде уже очень давно, почти 10 лет, в отличие от чипов Intel, которые, в согласии с законом Мура, каждые два года удваивают мощность и в результате всегда дорого стоят. Точно как в период кембрийского взрыва, фаза экспоненциального роста в робототехнике должна вылиться в эволюцию конструкций «тел», которые окажутся успешными и размножатся, в то время как многие другие разновидности исчезнут как несостоятельные. Если ориентироваться на историю революционных технологий последних 250 лет, можно ожидать, что большая часть такой экспериментальной работы будет сделана за довольно короткое время.

Препятствия для повсеместного распространения роботов стремительно исчезают. Годами развитие таких механизмов сдерживалось исключительно сложной проблемой ходьбы и ориентирования в нашем мире. Ограниченные в свободе передвижения, роботы были заперты в лабораториях и проектировались как оборудование или игрушки, которые можно было тащить, крутить или катить по дорожке. Это заметно снижало их полезность. Затем кто-то решил эту проблему, соединив их с радиоуправляемыми самолетами и вертолетами: в мир ворвались дроны[181]181
  Стоит заметить, что не все дроны являются роботами. Большинство беспилотных летательных аппаратов нуждается в помощи человека-оператора, и почти все, имеющиеся в продаже, целиком полагаются на человека в управлении. – Примеч. науч. ред.


[Закрыть]. Неожиданно оказалось, что роботов можно больше не держать на поводке, и начался взрывной рост их применения. Роботы – это программируемые механизмы, которые могут действовать, имея как минимум три оси движения. Дроны под это определение подходят[182]182
  Это делают самоуправляемые автомобили, телескоп «Хаббл» и мой робот-пылесос iRobot. – Примеч. авт.


[Закрыть].

Сейчас роботов еще ничтожно мало (можно считать, что 1 на 100 человек), а эффект от них уже огромен. «Компания Gartner[183]183
  Gartner – исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий. Головной офис находится в США. – Примеч. пер.


[Закрыть] считает, что к 2025 году каждая третья специальность отойдет к программируемым устройствам, роботам и умным машинам, – говорит директор по исследованиям компании Питер Сондергард. – Новым предприятиям, основанным на цифровых технологиях, не нужно столько работников, машины могут обрабатывать данные и извлекать из них информацию быстрее, чем люди»[184]184
  http://www.pbs.org/newshour/rundown/smart-robots-will-take-third-jobs-2025-gartner-says/. – Примеч. авт.


[Закрыть].

Наши успехи в новых экономических и социальных условиях будут определяться тем, как мы взаимодействуем с роботами. Кевин Келли, бывший редактор журнала Wired, сказал: «Это не гонка против машин. Если мы начнем с ними состязаться, то проиграем. Это гонка вместе с машинами. В будущем ваша зарплата будет зависеть от того, как вы сработаетесь с роботом»[185]185
  Kevin Kelly, «Better than human: Why Robots Will – and Must – Take our Jobs», Wired, 24 December 2014, http://www.wired.com/2012/12/ff-robots-will-take-our-jobs/. – Примеч. авт.


[Закрыть].

Роботы изменят все: начиная от организации труда и заканчивая развлечениями, социализацией и заботой о себе. Во многом подобно тому, как мы сейчас распознаем в человеке расиста или узколобого фанатика, мы будем видеть в людях их желание или неохоту работать с роботами. Эта глава посвящена тому, как робототехника поможет нам лучше жить и становиться лучше самим – в качестве людей, хранителей планеты и того, что за ее пределами.

Жизнь в мире роботов

Требование к соискателю: базовые навыки обращения с роботами

Подобно тому как тысячи лет развивались биологические виды, роботы развиваются сегодня во многих направлениях одновременно, порождая все новые формы и функции, от аватаров до машин для заливки катков. В предыдущих главах мы видели, как на протяжении всей индустриальной эры ключевые взрывные технологии радикально преображали общество во всех его аспектах. Наступающая эра дополненной реальности – продолжение этой эволюции.

Офисный служащий 1980-х опасался, что компьютеры отнимут у него кусок хлеба. Аналогичный страх перед роботами запускает ту же эмоциональную реакцию у гораздо большего числа работников. За последние 30–35 лет, с самого начала 1980-х, по-настоящему выросли, перешагнув через несколько ступеней, те, кто приветствовал появление персональных компьютеров (люди, разбиравшиеся в железе и софте, чаще остальных основывали новые компании). То же произойдет и в ближайшие 30–35 лет, с 2015 по 2050 год: охотно сотрудничающие с роботами получат преимущества в карьере и бизнесе, в здоровье и продолжительности жизни, в безопасности, доходах и на войне.

В 1990 году никто не знал, что такое «веб-дизайнер». Точно так же невозможно сейчас предсказать, какие новые профессии принесет с собой эпоха дополненной реальности. Как рассказывается в главе 2, исследователи центра Pew Redearch опросили в 2014 году разработчиков технологий и аналитиков о том, как возникающие новые технологии скажутся на занятости. Они отобрали тех, кому в прошлом удавались точные и проницательные прогнозы о будущем интернета, и попытались повторить это в отношении искусственного интеллекта и робототехники. Мнения множества опрошенных экспертов о влиянии роботов и автоматизации на занятость и профессии в наступающую эпоху разделились пополам. Есть причины смотреть на будущее и с надеждой, и с тревогой.

Ключевые поводы для надежды

1. Технологический прогресс может уничтожить какие-то виды работ, но исторически он всегда был творцом огромной массы специальностей.

2. Мы адаптируемся к этим переменам, изобретая совершенно новые виды работ и используя человеческие способности как преимущества.

3. Технологии освободят нас от ежедневной рутины и позволят относиться к «работе» более позитивно и более полезным для общества образом.

4. В общем и целом мы, общество, сами определяем свою судьбу, постоянно делая свой выбор.

Ключевые поводы для тревоги

1. До сих пор последствия автоматизации затрагивали в основном занятость «синих воротничков», а подступающая волна инноваций угрожает перекроить и работу «белых воротничков».

2. Некоторые высококвалифицированные работники достигнут в новых условиях ошеломительного успеха, но большинство в лучшем случае окажется вытеснено на хуже оплачиваемые места в сфере услуг, а в худшем – останется вовсе без работы.

3. Наша система образования неадекватно готовит к будущей работе, а политические и экономические институты не обладают нужными инструментами, чтобы решать сложные проблемы выбора.

Таким образом, главный вопрос – верите ли вы, что новые технологии обогатят человеческий потенциал, или опасаетесь, что они заменят человека. Гарвардский социолог Шошана Зубофф исследовала, как технологии применяются в компаниях, в своей книге 1989 года («Эпоха умных машин: будущее труда и власти»[186]186
  Zuboff S. In the Age of the Smart Machine: The Future of Work and Power. – New York: Basic Books, 1988. – Примеч. пер.


[Закрыть]). Она рассмотрела, как одни работодатели используют технологии для «автоматизации», то есть отбирают у работника контроль, в то время как другие используют технологии, чтобы «информировать» сотрудника – дать ему больше контроля над ситуацией. Мы, естественно, считаем, что второе предпочтительнее.

Если взглянуть на последние 30 лет программируемой автоматизации, включая управление отношениями с клиентами (CRM) и планирование ресурсов предприятия (ERP), мы в целом обнаружим, что внедрить технологию легко. А самое сложное – заставить работников принять новую технологию и пользоваться ею. Чаще всего такие новые технологические проекты приводят к росту числа штатных и внештатных сотрудников и консультантов, превосходящему по масштабам сокращения, вызванные автоматизацией.

Удавшиеся проекты такого рода обычно оказываются «информирующего» типа, обогащают клиентский опыт и опыт работника и приводят компании к успеху, росту и расширению штата. В случае неудачи летят головы, клиентский опыт и опыт работника страдают, и штат сокращается.

Amazon любит своих рабочих-роботов

Чисто «автоматизирующих» проектов гораздо меньше, и они тоже в каком-то смысле создают больше рабочих мест, чем уничтожают. Интересен пример технологии складской автоматизации Kiva Systems[187]187
  Сегодня – Amazon Robotics, дочерняя компания Amazon.com. – Примеч. науч. ред.


[Закрыть].

Компанию с таким названием основал Мик Маунтц в 2003 году, после неудачи с онлайн-сервисом доставки продуктов Webvan. Маунтц считал, что Webvan погубили высокие затраты на складские операции: при использовании традиционных систем управления складом (WMS, warehouse management solutions) выполнение каждого заказа обходилось слишком дорого. Маунтц решил создать более эффективный способ выбирать, паковать и отгружать продукцию; так появилась Kiva. В команде с Петером Вурманом и Рафаэлло д’Андреа, экспертами по роботам и инженерии, Kiva разработала совершенно новый способ автоматизировать традиционный склад.

Обычно продукты поступают в приемный док, и рабочие разбирают их и размещают на стеллажах с помощью подъемников и тележек. Затем те же рабочие идут на склад и набирают продукцию в соответствии с поступившими заказами, которую предстоит объединить, упаковать и/или отгрузить. Даже при передовых WMS-системах, например Manhattan Associates, HighJump или RedPrairie, которые эффективно оптимизируют работу персонала, затраты на выполнение заказов остаются высокими. Особенно если заказ представляет собой большое разнообразие продуктов с низкой нормой прибыли, как это часто бывает с бакалеей. Решение компании Kiva было прорывным и простым и родилось как ответ на вопрос: зачем людям ходить среди полок, если полки могут приходить к ним?

Рисунок 4.6. Разработанная Kiva автоматизированная транспортная система для склада (фото: Kiva/Amazon)

Kiva создала роботов, умеющих засекать самоуправляемое транспортное устройство, ближайшее к продукту, который надо переместить. Мобильные роботы ездят по складу, ориентируясь по наклейкам со штрих-кодами на полу. Их искусственного интеллекта хватает на то, чтобы не натыкаться ни друг на друга, ни на препятствия. Когда робот добирается в нужное место, он проскальзывает под полку и поднимает ее над землей с помощью движений, похожих на движение штопора. Эту полку он отвозит соответствующему оператору-человеку который затем работает с товаром.

Посвятив годы развитию продукта и его маркетингу, Kiva громко заявила о себе, и продажи начали расти, но тут в игру вмешалась Amazon и в марте 2012 года купила Kiva всю целиком за 775 млн долларов[188]188
  «Amazon Acquires Kiva Systems in Second-Biggest Takeover», Bloomberg Business, 19 March 2012. – Примеч. авт.


[Закрыть]. Дороже Amazon обошлась только покупка Zappos в 2009 году[189]189
  Онлайн-магазин одежды, обуви и аксессуаров Zappos.com был приобретен Amazon в 2009 году за 1,2 млрд долларов. – Примеч. пер.


[Закрыть]. Amazon убедили, что Kiva дает несправедливое преимущество. Amazon тут же распустила отделы продаж и маркетинга Kiva и остановила торговлю. Видимо, компания сочла автоматизацию своих собственных складов такой ценностью, что предпочла лишиться дохода от продажи системы, но не выпустить на рынок конкурирующую технологию.

Сегодня Amazon использует технологии Kiva на собственных складах, чтобы минимизировать численность персонала и затраты на исполнение заказа и одновременно увеличить точность исполнения. Amazon – это первая ласточка того, что мы будем видеть чаще и чаще: автоматизация сокращает потребность в низкоквалифицированных рабочих и в высокооплачиваемых специалистах по продажам и маркетингу и, соответственно, их количество. В то же время она создает внутри компании совершенно новое подразделение квалифицированных робототехников и специалистов по искусственному интеллекту.

Мы уже говорили, что каждому человеку и каждой компании необходима стратегия в отношении роботов. Кто первые лидеры таких стратегий и чем они занимаются? Amazon роботизировалась с покупкой складских систем Kiva. Google приобрела восемь компаний – производителей роботов и посадила их все в бывший ангар НАТО для дирижаблей[190]190
  Ангар 1 расположен на федеральном аэродроме Моффет. Этот ангар – одна из крупнейших отдельно стоящих конструкций в мире. Его построили в 1931 году для таких воздушных кораблей, как USS Macon. Внутреннее пространство настолько огромно, что под потолком иногда собирается туман. – Примеч. авт.


[Закрыть], словно в гигантскую игровую комнату, – шаг чрезвычайно кинематографически эффектный, но неоднозначный, потому что военная природа этих роботов несколько противоречит и ключевому бизнесу Google, и сосредоточенности компании на мирных исследованиях.

Главный поставщик Apple, Foxconn (торговая марка тайваньской Hon Hai Precision Industry Co.), отдает себе отчет, что единственный способ сохранить положение – это технологически обновлять свои фабрики, используя все больше роботов, чтобы компенсировать растушую стоимость труда. В Китае она растет с сокращением числа китайцев от 15 до 59 лет (обычный пенсионный возраст), на три-четыре миллиона в год. Компаниям, которые не видят, что роботы уже у дверей, предстоит обнаружить не только что их работникам нашлась замена, но и что сами компании больше не нужны.

Тем, кто только что пополнил ряды наемных работников или еще не закончил школу, понадобится умение приспосабливаться к переменам на рынке труда и учиться создавать, обслуживать и развивать следующее поколение роботов. Компьютерные науки, все виды электротехники и машиностроения, продажи – вот лишь несколько традиционных областей, специалисты которых будут в обозримом будущем работать с роботами и для роботов. Предсказать, какие специальности и области экспертизы возникнут в ближайшие 20 лет, сегодня так же трудно, как в 1995 году представить себе, что такое «консультант по маркетингу в Facebook». Ясно одно: если роботы оправдают ожидания и станут индустрией с 500-миллиардным годовым оборотом, это откроет множество возможностей.

«Робот вас примет»

В здравоохранении роботы используются уже как минимум 30 лет. Первое задокументированное применение робота для ассистирования во время хирургической процедуры состоялось в 1985 году, при нейрохирургической биопсии использовалась хирургическая «рука» PUMA 560. С тех пор медицинские роботы в самом разном качестве, от больничных курьеров до телемедицинских аппаратов, помогли миллионам людей. Что касается таких стран, как Япония или США, то роботы могут оказаться единственной реалистичной возможностью обеспечить население адекватными медицинскими услугами, которых экономика потребует в 5-10 ближайших лет. Посмотрим, как роботы помогут нам заботиться о своем здоровье.

Роботы-медсестры

Если судить по разнице между спросом и предложением, можно предположить, что первым массовым рынком человекоподобных роботов будет рынок медсестер и медбратьев. Его появление приведет к многократному росту потенциала больниц и в целом медицинской индустрии, на которую сейчас очень давит необходимость обуздать затраты, поскольку государство начинает играть все более важную роль в найме медицинских работников.

И США, и Японии предстоит столкнуться с серьезным дефицитом дипломированного среднего персонала, поскольку поколение беби-бумеров стареет и его потребность в медицинском обслуживании растет. Проблема осложняется тем, что в условиях реформы здравоохранения школам по подготовке такого персонала с трудом хватает ресурсов, чтобы расширяться соответственно растущим потребностям.

● Согласно прогнозу занятости в 2012–2022 годах, выпущенному Статистическим управлением Министерства труда США в декабре 2013 года, дипломированные медсестры занимают одно из первых мест в списке профессий, спрос на которые будет увеличиваться до 2022 года. Ожидается, что численность медработников этой категории вырастет с 2,71 млн в 2012 году до 3,24 млн в 2022-м, поднявшись на 526 800, то есть на 19 %. Статистическое управление также прогнозирует, что потребуется 525 000 рабочих мест для резервного персонала, таким образом в общей сложности количество медсестер и медбратьев возрастет к 2022 году на 1,05 млн[191]191
  http://www.bls.gov/news.release/ecopro.t08.htm. – Примеч. авт.


[Закрыть].

● По оценке японского Министерства здравоохранения, труда и благосостояния, сделанной в июле 2015 года, Японию ожидает острая нехватка специалистов по уходу за больными, поскольку в следующем десятилетии доля пожилых людей в составе населения будет увеличиваться еще быстрее. К 2025 году стране потребуется 2,53 млн таких сотрудников. В 2013 году их было 1,77 млн. Соответственно, к 2025 году понадобится еще от 800 000 до 1 млн медсестер и медбратьев. Однако если рост занятых в этой профессии не ускорится, в стране будет не хватать как минимум 380 000 медработников этой категории[192]192
  http://www.japantimes.co.jp/opinion/2015/07/07/editorials/shortage-of-nursing-care-workers-2. – Примеч. авт.


[Закрыть].

● По данным «Доклада о состоянии и прогнозе обеспечения США дипломированным средним медперсоналом», опубликованного в 2012 году в январском номере American Journal of Medical Quality, ожидается, что в 2009–2030 годах дефицит дипломированных медсестер и медбратьев распространится по всей стране. Анализируя каждый штат по отдельности, авторы предсказывают, что самая острая нехватка таких специалистов будет отмечаться на юге и на западе США[193]193
  http://ajm.sagepub.com. – Примеч. авт.


[Закрыть].

● В октябре 2010 года Институт медицины по инициативе Фонда Роберта Вуда Джонсона выпустил программный доклад о будущем сестринского дела. Фонд призвал увеличить количество бакалавров до 80 % от общего числа занятых в этой области и удвоить численность среднего медицинского персонала – обладателей докторской степени. В данный момент работникам среднего медицинского звена далеко до этих показателей. Только 55 % дипломированных медсестер и медбратьев имеют степень бакалавра.

И в довершение всего значительная доля их близка к пенсионному возрасту.

● Согласно исследованию 2013 года, проведенному Общенациональным советом комитетов штатов и Форумом государственных центров среднего медицинского персонала, возраст 55 % этих специалистов – 50 лет и старше.

● Управление ресурсов и услуг в области здравоохранения прогнозирует, что в ближайшие 10–15 лет больше миллиона дипломированных медицинских работников среднего звена достигнут пенсионного возраста.

● Согласно докладу «Кто позаботится о каждом из нас? О долгосрочном кризисе подготовки медицинских работников среднего звена», который выпустил в мае 2001 года Институт сестринского дела при Колледже по подготовке среднего медицинского персонала Иллинойсского университета, такой показатель, как отношение числа потенциальных специалистов по медицинскому уходу к числу людей, которым с высокой вероятностью понадобится уход, между 2010 и 2030 годом снизится на 40 %.

Проще говоря, в таких экономически развитых странах, как США и Япония, уже не хватает среднего медицинского персонала, способного позаботиться о нас сегодня, и проблема будет только обостряться. США импортируют специалистов из других стран, особенно с Филиппин. Сегодня около 20 % сиделок в Калифорнии – филиппинцы, хотя в населении Калифорнии филиппинцы составляют всего 3 %. Изменения в иммиграционном законодательстве от 2009 года все больше затрудняют въезд сиделок в США, а нехватка программ их обучения в самих Соединенных Штатах лишь обострит проблему подготовки квалифицированного персонала, которого необходимо такое количество, чтобы не только удовлетворить спрос, но и снизить затраты. Суровое иммиграционное законодательство Японии тоже ограничивает въезд квалифицированного среднего медперсонала в страну.

Посмотрим, как роботы могут дополнить нашу систему ухода за больными и сделать ее более человечной и для медработников, и для пациентов. Знакомьтесь: Мария, 25-летняя медсестра после бакалавриата, живет в Маниле. Есть ребенок, муж с хорошей работой, у обоих – близкие отношения с родными. Найти работу медсестрой на Филиппинах практически невозможно из-за высокой конкуренции. Там 430 сестринских учебных заведений, потому что стать медсестрой считается лучшим способом уехать. Чтобы работать по специальности, Марии и многим другим приходится покидать родину и семью и искать работу за границей. Если ей повезет и она получит визу H1, позволяющую работать в США, мужа и ребенка придется оставить. Между тем подходящий робот, как ни странно, позволит ей получить лучшее из обоих миров.

Что если бы Мария могла находиться в Маниле, но при этом работать с пациентами в США? Представьте ее за работой в колл-центре или вообще дома. Она сидит за компьютером и наблюдает за десятью роботами-компаньонами в медицинском учреждении в Лос-Анджелесе. У каждого пациента возле кровати сидит его личный робот-компаньон, чей стандартный искусственный интеллект общего назначения работает полуавтономно. В этом режиме персональный робот может поддерживать разговор, отвечать на простые вопросы и помогать пациенту или развлекать его. Камеры и сенсоры робота снимают данные о давлении пациента, частоте сердцебиения, эмоциональном состоянии, о том, спит он или бодрствует, и т. д.

Мария имеет возможность в любой момент подключиться к роботу для телеприсутствия: видеть его глазами и использовать данные его сенсоров. Теперь, с его помощью, она отслеживает и количественные, и качественные показатели (в том числе скачок температуры, падение давления, эпизод болезни Альцгеймера и т. д.) или просто ежечасно контролирует ситуацию. Во время своей телесессии Мария может позвать по тревоге местную медсестру, уступить место врачу или работать с ним. А также пригласить на телесессию члена семьи или проинформировать его о состоянии любимого родственника.