Текст книги "Записки удаленщика. Как стать крутым фрилансером"

Что и в каком количестве должно быть в портфолио

Чтобы понять, на чем сфокусировать внимание в начале пути, а на чем не стоит, нужно изучить рынок. Что предлагают другие фрилансеры? Что часто заказывают клиенты? Какие запросы чаще мелькают на биржах и в соцсетях?

Выпишите все заказы в вашей сфере и суммируйте. Например, лендингов окажется 50 за месяц, логотипов – 30, шаблонов для Instagram – 25, остальное по 5–10–15 (эти цифры я привела наугад – обязательно проведите свое исследование, так как тренды и запросы постоянно меняются). Значит, лендинги, логотипы и шаблоны – это те виды работ, которые нужно добавить в портфолио в первую очередь, остальное – собирать в свободное время. В идеале для новичка представить по две-три работы в каждой категории. Тогда у вас будет не менее 10 работ в портфолио, а с этим уже можно выходить на фриланс.

А что, если вы не планируете заниматься «мейнстримными» проектами и делаете что-то узкоспециализированное? Новичкам так себя ограничивать я крайне не советую: это сильно уменьшит ваш доход, сократит число возможных клиентов и в итоге разочарует вас во фрилансе. Так что начните с востребованного и постепенно, от месяца к месяцу, двигайтесь в сторону желаемого. Узкоспециализированные услуги можно оказывать в начале пути, но только наряду со всеми остальными.

А вот опытным специалистам можно не бояться «сужаться» сразу. Поискать подходящих клиентов все равно какое-то время придется, но за счет сильного портфолио и глубокого понимания сферы деятельности запустить сарафанное радио вам будет легко, да и первые проекты с высокой долей вероятности будут сразу с хорошими бюджетами.

Тем не менее даже опытным стоит пристально отобрать работы для портфолио: выберите те, что наилучшим образом демонстрируют ваш профессиональный уровень и соответствуют ожиданиям клиента. Не бойтесь хвастаться: именно при создании портфолио эта черта характера сыграет вам только на руку. Ведь если вы как следует не похвалите себя, не расскажете, на что вы способны и какие задачи умеете решать, клиент об этом не узнает и уйдет к другому, менее классному специалисту. Не позволяйте ему так ошибиться!

Можно ли начать работать совсем без портфолио? И да, и нет. Понятно, что у начинающих фрилансеров, особенно тех, кто полностью сменил сферу деятельности, портфолио в любом случае будет небольшим. И даже если активно стараться его наработать, на это уйдет некоторое время. Поэтому искать заказы с нулевым портфолио можно и нужно. Другое дело, чем придется при этом пожертвовать: в большинстве случаев новичкам без портфолио дают только бесплатную и очень простую работу. Работать бесплатно я не советую: нужно брать хотя бы небольшую оплату, я уже упоминала почему. Деньги создают между вами и заказчиком нужную дистанцию и задают тон вашим отношениям. Если деньги есть, отношения рабочие, профессиональные. Заказчик автоматически чуть больше вам доверяет и уважает вас, так как он инвестировал в вас свои деньги – а значит, согласился на сотрудничество на равных условиях.

В случае, когда вы работаете бесплатно, заказчик воспринимает вас как «халяву», бесплатную рабочую силу, а потому здоровые равноправные отношения построить уже не получится. Именно по этой причине заказчики, которые платят слишком мало (в десять, сто раз меньше рынка) или не платят совсем, обычно оказываются мошенниками, кидалами, садятся вам на шею, оскорбляют и манипулируют: их целью изначально было «нажиться» на вас, они не воспринимают фрилансеров как ценных специалистов.

Другое дело – стажировки или бартер. На стажировке клиент вкладывается в вас, тратя на вашу работу свое время и знания. При бартере он дает вам свой товар или сам оказывает вам услугу. И хотя деньги между сторонами не фигурируют, есть их эквиваленты. Здесь включаются те же самые равноправные отношения, в которых присутствуют уважение и осознание ценности другого человека, поэтому стажировки и бартер – хороший способ начать карьеру и на фрилансе, и в офисе.

Так что работать без портфолио можно, хоть и сложно. Лучше потратить чуть больше времени на подготовку и сделать несколько работ – на курсах, прошлой работе или самостоятельно, – а потом уже выходить на фриланс. Так вам будет спокойнее, а заказчику понятнее.

Собираем портфолио с нуля. Как это сделать без заказчиков?

Так где же все-таки получить первые проекты? Давайте рассмотрим самые эффективные способы.

Учебные проекты – домашние работы на курсах, интенсивах и марафонах

Когда вы получаете новую профессию или повышаете квалификацию, очень советую покупать курсы с обратной связью и домашними заданиями. По опыту проведения уже более двух десятков потоков курсов я могу сказать, что даже активное присутствие на вебинарах и доскональное изучение материалов не дает практически никаких подвижек в работе, если полученную информацию не применять на практике.

Например, в первых домашних работах курса по копирайтингу студенты в 80 % случаев совершают именно те ошибки, которые мы разбираем на первых двух занятиях. И это нормально: мозг обучается не мгновенно, ему нужно время, чтобы перестроить нейронные связи и делать что-то условно знакомое по новому алгоритму. Даже если вы никогда не писали коммерческие тексты, у вас уже есть определенные представления о том, как они пишутся и, если они не совпадают с требованиями рынка, первые несколько текстов вы напишете по своим старым лекалам. Тут-то и нужна обратная связь от куратора или преподавателя: они укажут на ошибки, расскажут, как переделать и что учитывать в будущем. Дофаминовая система запомнит, что старые представления о написании текстов ошибочные, и больше не будет выделять дофамин на них, а новые после одобрения кураторами закрепятся как верные и выигрышные.

Именно так мы обучаемся: через ошибки, их осознание и перестройку нейронных связей под действием дофамина. Поэтому курсы без обратной связи, по крайней мере в самом начале пути, можно считать бесполезными: вы не сможете научить мозг делать что-то по новым правилам, если не узнаете, в чем вы ошибаетесь и в какую сторону нужно двигаться для получения желаемого результата.

Все, что вы делаете на курсах, интенсивах, всяческих марафонах и воркшопах, обязательно добавляйте в портфолио. Если оно пока совсем пустое, добавляйте все подряд – чуть позже, когда проектов будет хотя бы 20, сможете убрать лишнее. Не стесняйтесь и не думайте, что в портфолио должны быть только «особые» работы. Портфолио – это демонстрация ваших возможностей, будущий клиент должен четко понимать, чего от вас ждать. Не завышайте ожидания, но и не скромничайте: выкладывайте все работы, которые демонстрируют ваш уровень владения профессией.

Если при прохождении обучающих курсов не получилось собрать информативное портфолио (обычно удается выполнить три-пять работ), запишитесь на марафоны. Сейчас их проводят много, регулярно и на разные темы. Общий «движ» будет мотивировать вас к активности, а атмосфера творчества подстегнет к необычным идеям. А еще на интенсивных марафонах можно понять пределы своих возможностей: получится ли у вас каждый день рисовать или писать креативные тексты. Если будет сложно, но интересно, есть смысл продолжать. А вот если каждое задание дается потом и кровью и высасывает силы вместо того, чтобы наполнять ими, – возможно, нужно поискать что-то еще.

Впрочем, не торопитесь делать выводы после одного-двух марафонов или курсов: вполне возможно, что ваше состояние обусловлено стрессом, усталостью от основной работы, упадком сил из-за зимы или ваш организм трудно подстраивается под новый образ жизни. Будьте внимательны к себе и прислушивайтесь к интуиции – она не обманет.

Проекты друзей, знакомых, родных

Наверняка у вас есть много работающих друзей, знакомых и родственников. Неважно, офис это, завод или современный стартап, где все на удаленке. Важно другое: что вы можете предложить компании? Возможно, у предприятия, где работает ваша мама, устаревший и неудобный сайт, а вы UX-дизайнер или разработчик, – предложите свои услуги, набросайте эскиз и объясните, как новый сайт повлияет на бизнес. Мама как минимум знает, к кому можно подойти с таким предложением, а это значительно сократит время и усилия на поиски контактов.

Поспрашивайте, кто чем сейчас занимается. Вы можете даже не знать, что ваша одноклассница, например, открыла маникюрную студию и хочет продвигать услуги в Instagram, или сестра работает в IT-компании, которая постоянно ищет хороших авторов для блога. Напишите в своих соцсетях о том, что вы фрилансер, расскажите, какие оказываете услуги, и кому-то из вашего окружения они вполне могут понадобиться.

Здесь есть один нюанс: работать с родственниками тяжело, потому что финансовые вопросы становятся камнем преткновения и портят отношения. Так что, если вы оказываете услугу свату, брату, тете, двоюродным племянницам, не увлекайтесь: хотя все вокруг советуют обозначать для них такие же цены, как для обычных клиентов, на практике часто рука не поднимается брать с родных деньги. А так как вы все равно тратите на выполнение проекта время и силы (и иногда немалые), постепенно будут копиться напряжение и недовольство, особенно если с их стороны будут правки и претензии.

Используйте проекты родных и близких как трамплин и способ наработать первое портфолио, а потом передайте их кому-то из ваших знакомых фрилансеров – тогда все останутся в плюсе и отношения не пострадают.

Личные проекты и хобби

Под личными проектами я понимаю не что-то масштабное, вроде собственного магазина или агентства, а вообще все, чем вы любите заниматься в свободное время для самовыражения, а не зарабатывания денег.

Например, мои друзья любят ужастики и смотрят их просто часами, и в какой-то момент им захотелось делиться мыслями и впечатлениями с другими. Они завели Telegram-канал «У холмов есть канал» и стали писать смешные рецензии на просмотренные фильмы и трейлеры. И хотя я не смотрю фильмы ужасов, их посты всегда читаю с удовольствием. В этом маленьком личном проекте они реализуют навыки написания текстов, анализа, составления контент-плана и продвижения. Даже если тексты не подходят для портфолио, проект помогает расти и развиваться им как профессионалам.

Мой Digital Broccoli тоже начинался как отдушина и тоже с Telegram-канала: как-то я сидела и думала, в чем лучше всего разбираюсь, о чем я могу говорить часами, не останавливаясь. И на ум пришла удаленка, тогда еще не такой популярный формат работы, как в 2020. Я стала писать посты о том, как все устроено, с чего начинала, какие виды удаленки и фриланса бывают, собирала интересные статьи про работу из дома, карьеру и продуктивность и постепенно продвигала канал. Это помогло мне прокачаться в SMM, PR, копирайтинге, дало дополнительный доход и новых клиентов и партнеров. Личным проектом может быть текстовый или видеоблог на интересную вам тему, хендмейд, кулинария, рисование, вокал и все, что вы делаете для души. Возможно, когда-нибудь вы станете на этом зарабатывать, а пока отрабатывайте на своем проекте нужные навыки. Создайте логотип, оформите посты, настройте рекламу, сверстайте главную страницу, разработайте полезный инструмент (у меня на сайте, например, есть калькулятор ставки фрилансера – можно придумать что-то подобное: калькулятор расчета ингредиентов, фильтры, подбор цвета и так далее).

И не забывайте о своих хобби, которые тоже помогут на этом пути. Например, вы любите печь сладости и хотите быть фотографом: испеките красивые пирожные и сфотографируйте их так, чтобы у будущих подписчиков потекли слюнки. Если вы иллюстратор, разработайте упаковку для пирожных, в которой вы могли бы их продавать. Если вы в свободные вечера собираете лего, а на работе создаете дизайн, отрисуйте в фотошопе пару логотипов, похожих на то, что вы вчера собрали.

Увлечения и личные проекты – большой источник вдохновения и прекрасный «клиент» на всех этапах вашего профессионального развития.

Придумывайте проекты

Подсматривайте описания проектов на биржах, в соцсетях и на сайтах с вакансиями и пробуйте их выполнить; смотрите вебинары, бесплатные видеоуроки и повторяйте то, что показывает спикер.

Подумайте, какие сервисы, приложения и сайты вы используете, что бы вам хотелось в них изменить. Дизайнер может перерисовать какую-нибудь страницу сервиса или экран приложения; копирайтер – переписать письмо, которое получил от бренда; иллюстратор – придумать новый логотип. Вы можете просто добавить эти работы в портфолио (указав, что это пример или вариант) или предложить непосредственно компании рассмотреть вашу работу – если им понравится, они могут купить ее или даже пригласить вас на работу.

Не забывайте, что обучение и наработка опыта начинаются с повторения: сначала вы должны уметь повторить, потом – создать по техническому заданию и только на третьем этапе – реализовывать собственные идеи.

Некоторые новички переживают, что не умеют генерировать собственные идеи, и расстраиваются: «Какой же я художник, если не могу ничего придумать сам(а)!». Но идеи не приходят из ниоткуда, нужны большая насмотренность и постоянный поиск; к тому же, чтобы реализовать идею, вы уже должны владеть ремеслом на начальном уровне. А это достигается только постоянной практикой и повторением за профессионалами.

Так что не стесняйтесь повторять, подсматривать, отрабатывать навыки и «набивать руку» на чужих идеях – это поможет вам вырасти и в дальнейшем создавать что-то уникальное и прекрасное. И все добавляйте в портфолио.

Где брать идеи для портфолио

Возьмите бумагу и ручку и запишите все идеи, которые вам пришли в голову при прочтении этой главы. Чтобы вам было проще, я подготовила список вопросов:

✓ Где работают ваши родные и друзья? Что вы могли бы им предложить?

✓ Чем вы увлекаетесь? Что вы можете сделать для своего проекта? Представьте, что этот проект – не ваш, и его основатель пришел к вам за услугой. Что бы он заказал?

✓ Какими приложениями, сервисами и сайтами вы пользуетесь? Что вы можете сделать или переделать для них?

✓ Если вы копирайтер, о чем вы можете написать?

Что вы читаете, смотрите, чем пользуетесь? Можете ли вы сделать обзор приложения или сервиса, рассказать о своем опыте в изучении языков или прохождении курсов, дать советы или поделиться мнением, составить подборку чего-то, чем пользуетесь? Есть ли у кого получить экспертное мнение, чтобы добавить его в статью?

✓ Что происходило интересного за последние три-пять лет в вашей жизни (путешествие, поход, соревнование, марафон, челлендж)? Как вы можете это оформить? С кем вы можете объединиться, чтобы сделать интересный медиапроект – отрисовать дизайн, сверстать, написать текст, добавить фотографии или иллюстрации?

Идеи вокруг вас – обращайте внимание на все, с чем сталкиваетесь в жизни, думайте, как вы можете это применить в работе. Первое время будет сложно генерировать идеи, но как только вы запустите этот механизм, то заметите, как с каждым днем их становится все больше. Главное – не забывайте их записывать и реализовывать! Помните про дофамин? Когда вы завершаете какое-то дело, организм вырабатывает дофамин, гормон достижений. Если дело принесло результат – вы добавили работу в портфолио, стали находить клиентов, – то мозг запоминает, что оно полезное, и в следующий раз вам будет проще взяться за что-то подобное. Будет больше идей, больше проектов, больше работ в портфолио. А впоследствии и больше клиентов!

Как правильно упаковать

Давайте закрепим алгоритм создания и упаковки портфолио:

1. Определитесь, какие работы вам нужно добавить в портфолио. Запишите идеи для их создания.

2. Если у вас уже есть опыт, выберите те работы, которые можно подать как законченные проекты. Концентрируйтесь не на процессах, а на результатах, к которым вы пришли.

3. Если работ больше 20, выберите шесть самых сильных проектов, которые разместите на главной странице или в разделе лучших работ в профиле на бирже. Если вы новичок, добавляйте все.

4. На первых этапах можно добавить работы на сервисы вроде Behance и Clippings, но в будущем создайте себе лендинг.

5. Чтобы написать текст для лендинга и шапки профиля, ответьте на вопросы из части про лендинг в этой главе. Выделите преимущества работы с вами, вкратце опишите рабочий процесс и услуги.

6. Постоянно пополняйте портфолио новыми работами, тестовыми заданиями, личными проектами. Используйте любую свободную минуту (в рамках рабочего времени), чтобы расширить портфолио и приобрести новые навыки.

Отдельно остановлюсь на тексте для шапки профиля – обычно это информация, которую вы добавляете в разделе «О себе» на биржах и в различных сервисах для портфолио.

Этот текст должен быть лаконичным и в то же время сообщать всю необходимую заказчику информацию о вас.

Что заказчику нужно узнать о вас как специалисте за те 10–20 секунд, что он просматривает ваше портфолио?

✓ Услуги, которые вы оказываете. Описывайте их в категориях готовых проектов: соберу лендинг под ключ, отрисую логотип, составлю 30 постов для вашего Instagram.

✓ Ваш опыт. Заказчик должен понимать, новичок вы или опытный специалист – так он сможет прикинуть бюджет. Некоторые специально ищут новичков, чтобы сэкономить, кому-то важнее высокое качество и скорость работы. Здесь же можно написать, какие результаты вы приносите и почему стоит выбрать именно вас – может, вы профи в какой-то узкой сфере или работаете с крупными брендами, поэтому знаете специфику и правила.

✓ В каком размере берете предоплату, сколько времени в среднем занимает выполнение проекта. Не стремитесь к точности, укажите примерный «разбег» по срокам. Если ваша фишка – скорость, напишите, например, что первый эскиз предоставляете на следующий день.

✓ В какое время работаете, можно ли к вам обращаться срочно. Опытные специалисты часто указывают, берут они сейчас новые проекты или нет. Это создает помимо прочего образ востребованного профессионала, к которому нужно вставать в очередь за услугами.

✓ Каким образом с вами проще связаться. Если заказчику понравится ваше портфолио, и он захочет вам написать, будет лучше, если он сразу найдет контакты и тут же вам напишет. И превратится из потенциального заказчика в клиента.

Это универсальные вопросы для составления текста о своих услугах. В следующей главе мы еще раскроем эту тему, но вы уже сейчас можете взять получившийся текст в работу и добавить в графу «О себе».

Как подавать портфолио?

Ни в коем случае не стесняйтесь и не робейте, когда показываете работы. Не сопровождайте их текстом вроде «портфолио пока небольшое, но что есть», «работы не самые сильные, но я только учусь» и подобными. Никогда не демонстрируйте неуверенность в своих силах, даже если внутри действительно дрожите и переживаете. Помните, что заказчик нанимает вас, чтобы решить бизнес-задачу, а не похвалить или поругать, – ему без разницы, как вы себя оцениваете. Все, что имеет значение, – сможете вы решить его задачу или нет. Причем неважно, есть ли у вас такие же работы и даже опыт. Если вы достаточно уверены в себе, любознательны, проактивны и инициативны, заказчик может выбрать вас и без оглядки на портфолио!

Простой пример из моей практики как клиента. Мои разработчики, с которыми мы работаем на фриланс-основе, изначально выполняли работу по сайту: Wordpress, PHP, простые задачи вроде прикручивания оплаты, организации закрытого доступа к контенту и разработки калькулятора. Потом мы сработались, и я стала давать им другие задачи, более сложные и не всегда типовые. Наш диалог может звучать так:

– Хочу сделать вот такую штуку на сайте, сможете?

– Мы с таким еще не работали, но выглядит интересно, было бы круто попробовать. Мы посовещаемся и вернемся с расчетом стоимости и сроков.

– Ок, жду!

Понятное дело, что в таких случаях речь не идет о срочности или предсказуемом, суперкачественном результате. Обе стороны понимают, что разработка может затянуться, вылезут баги и непредвиденные сложности. Но мы готовы идти на это и находим компромиссы: для разработчиков это платформа для наработки опыта и применения знаний в новых для себя сферах и проектах, для меня – возможность снизить цену на обычно дорогую разработку, так как я вкладываю в проект свои деньги, а не инвесторские.

Обратите внимание, как строится наш диалог. В нем звучат заинтересованность и энтузиазм несмотря на отсутствие подобного опыта, и это действительно подкупает и успокаивает: заказчик понимает, что с вами можно иметь дело, что вы справитесь, а если нет – то придумаете, что с этим делать. И в этом случае сомнения в своей квалификации отходят на второй план: важно, что я хочу и могу, а не что я уже умею.

Примерно так же я вела себя в первые месяцы на фрилансе, когда у меня почти не было портфолио и заказчик это видел. Я всегда задавала много вопросов по его проекту, интересовалась, что он хочет получить, каким он видит результат – и практически не говорила о себе. Так заказчик понимает, что я не просто хочу подзаработать, а что мне важно довести его проект до результата. Портфолио при этом важно, но оно играет не ведущую роль, а лишь показывает заказчику, что я не просто случайный человек – а специалист, который на постоянной основе оказывает подобные услуги и понимает, что делает.