Текст книги "100 самых эффективных приемов в публичных выступлениях"

Эмоциональное поведение оратора Цицерон объединял с важнейшей его задачей: «Нет ничего важнее в говорении, чем склонить слушателя на сторону оратора, и для этого слушатель должен быть так потрясен, чтобы им больше руководило сильное душевное волнение или экстаз, чем сила разумного суждения.

Ведь люди судят гораздо чаще под влиянием ненависти, любви, страсти, раздражения, скорби, радости, надежды, страха, заблуждения и вообще какого-нибудь душевного движения, чем сообразно с истиной, с предписаниями, с правовыми нормами и с законами».

Эмоции могут так же воспроизводиться в сознании, как и мысли. При этом «язык мысли и язык слов не совпадают друг с другом», так как запоминание мысли не связано с запоминанием слов, которыми она выражена.

Доказательством служит тот факт, что если требуется воспроизвести мысль теми же словами, то это очень затрудняет запоминание самой мысли.

Эксперименты показывают, что осмысление фразы, которую произносит носитель языка, является своеобразным переводом с языка мысли на язык слов, а понимание ее другим индивидом есть обратный перевод с языка слов на язык мысли. Установлено, что сопровождение такого перевода эмоциями повышает эффективность запоминания мысли и качество ее воспроизведения за счет эмоциональной мотивации мыслительного процесса.

2.3.4. Звук и эмоции

У каждого слова есть одно или несколько значений. Нотольколи значение заключает в себе определенный смысл, несет какую-то информацию? Есть ли какой-либо смысл в самих звуках слова, в его звуковом оформлении?

Что касается звукоподражательных слов, то тут все понятно. Конечно, их звуковое оформление не случайно, оно имеет определенный смысл. Слово гром и звуками своими «гремит», так же как шелест «шелестит», писк «пищит», ахрип «хрипит». Здесь сама звуковая форма слова подсказывает его содержание, хотя и в самых общих чертах.

Но если слово называет не звук и не звучащий предмет? Вот ряд слов: стрела, стремительно, стриж, стрекоза, ястреб', стрепет, встряхнуть, быстро, струя, струна. Все они имеют значения, связанные с быстрым движением. И все они содержат звукосочетание стр. Игра случая? Трудно сказать. Ведь можно найти слова, содержащие сочетание стр, но не обозначающие вообще никакого движения, – страна, астра, строго, остро.

Почему нежный цветок-недотрога назван словом с «нежными» звуками – мимоза, а злой старик – неблагозвучным словом хрыч? Тоже случай? Возможно. А может быть, здесь проявляются какие-то неизвестные нам свойства звуков речи?

Не только слова, но и звуки речи несут в себе информацию, скрытый смысл. Изучением проблем соединения в слове звучания и значения и возникновения языка занимается фоносемантика – теория содержательности звуковой формы в языке.

Какой звук кажется больше – И или О? В большинстве случаев отвечают – 0. Какой звук грубее – И или Р, наверняка – Р. Какой лучше – Д или Ф? Ясно, что Д.

Определенные звуки называют «мягкими и твердыми согласными». Но ведь звуки нельзя потрогать. Не могут они обладать и ростом, хотя мы привыкли к терминам «высокие» и «низкие» звуки. Видимо, что-то такое есть, что заставляет считать, что А приятнее, чем X, О светлее, чем Ы, Р быстрее; чем Ш, Л мягче; чем В, и т. д.

Однако все суждения такого рода очень неопределенны, неустойчивы, субъективны. Кто-то считает, что И грубее, чем Р, или Ы светлее, чем О. Многие вообще думают, что у звуков нет и не может быть таких признаков и все звуки одинаковы. В этих свойствах звуков скрыта одна из тайн рождения, жизни и смерти слова.

В Древней Греции возник знаменитый лингвистический спор о том, как рождаются слова, как даются имена вещам.

Одни мыслители древности считали, что имена даются «по соглашению», полностью произвольно, по принципу «как хотим, так и назовем». Другие полагали, что имя каким-то образом выражает сущность предмета, т. е. предопределено для этого предмета заранее, по принципу «каждому – по его свойствам».

Философ Платон выбрал «золотую середину». Да, считает он, мы (коллектив носителей языка) вольны в выборе имени предмета, но это не воля случая, не свобода анархии. Свобода выбора ограничена свойствами предмета и свойствами звуков речи.

По мнению Платона, в речи есть звуки быстрые, тонкие, громадные, округлые и т. д. И есть предметы быстрые, тонкие, громадные, округлые и т. д.

Так вот, «быстрые» предметы получают имена, включающие «быстрые» звуки; «тонким» предметам подойдут имена с «тонким» звучанием; в состав имен для «громадных» предметов должны входить «громадные» звуки и т. п.

Например, при произношении звука Р язык быстро вибрирует, поэтому Р – «быстрый» звук, и слова, обозначающие быстрое или резкое движение, включают в себя, как правило, этот звук: река, стремнина, трепет, дробить, крушить, рвать, вертеть и т. д. Примеры Платона в переводе на русский язык подтверждают его рассуждения.

Но возражавшие приводили контраргументы. Ведь не всегда же, говорили они, слова, обозначающие быстрое или резкое движение, содержат звук Р: мчаться, нестись, скакать, лавина и др. К тому же значение слова может измениться вплоть до противоположного, а звучание останется прежним.

Таких случаев в любом языке сколько угодно. Например, в древнем языке, общем для всех славян, слово уродливый обозначало «хорошо уродившийся», но теперь в русском языке урод имеет значение «человек с некрасивой, безобразной внешностью». Где же здесь связь звука и смысла?

Слова-омонимы звучат одинаково, но имеют разные значения: ключ – отмычка и ключ – родник; лук – оружие и лук – растение. Слова-синонимы, наоборот, звучат по-разному, но их значения близки: аэроплан, самолет, лайнер; маленький, крошечный, миниатюрный, мизерный.

А сходны ли звучащие слова в разных языках? Разве они будут обозначать одно и то же? Конечно, нет. Первые слова, которые начинает произносить русский ребенок, это чаще всего мама, папа, баба, деда.

Представьте себе, что и грузинский ребенок начинает овладение речью с тех же слов. Но для русского и грузина эти слова при сходном звучании имеют совершенно различные значения. По-грузински мама означает «папа», деда значит «мама», а бабу а – это «дедушка», которого в некоторых грузинских говорах называют пола.

Казалось бы, аргументы – убийственные для идеи о соответствии значений и звучаний слов. Не так ли?

Но еще Платон предостерегал оттого, чтобы с такими аргументами поспешно соглашаться. Он приводит такой пример. Оружие для сходных целей у разных народов может выглядеть по-разному, иметь разную форму, изготавливаться из разных материалов, но это не значит, что назначение и форма всех этих изделий не будут находиться в соответствии. Напротив.

Сравним русский двуручный меч, турецкий ятаган и шпагу д'Артаньяна. Какие разные формы! Но все эти формы полностью соответствуют назначению (содержанию) предметов. Да и в формах, если присмотреться, много общего: все это – вытянутые, продолговатые, заостренные предметы с рукоятью.

Совершенно невозможно представить себе меч, скажем, в форме шара или куба. И материалы, из которых изготовлены эти виды оружия, тоже должны быть сходными – прочными, упругими, твердыми. Нельзя же сделать шпагу из шерсти или боевой меч из стекла.

Так что, может быть, у звучаний разных слов, называющих одно и то же, обнаружатся какие-то сходные свойства?

Этот, пожалуй, самый длинный языковедческий спор, то затихая, то вспыхивая с новой силой, продолжался до нашего времени и шел с переменным успехом.

М. В. Ломоносов был уверен, что звуки речи обладают некоторой содержательностью, и даже рекомендовал использовать эти свойства звуков для придания художественным произведениям большей выразительности: «В российском языке, как кажется, частое повторение письмена А способствовать может к изображению великолепия, великого пространства, глубины и вышины… учащение письмен Е, И, Ё, Ю – к изображению нежности, ласкательство… или малых вещей…»

Исследователь фоносемантики нарисовал несколько картинок, на которых были изображены разные фантастические существа. Одно добродушное, кругленькое, толстенькое; другое – угловатое, колючее, злое и т. д.

Потом придумал разные названия этих существ: «мамлына», «жаваруга» и др. Эти картинки были напечатаны в газете «Неделя» с просьбой угадать, где «мамлына», где «жаваруга» и т. д. Ответов было множество. И люди, приславшие письма из разных уголков страны, не сговариваясь, почти единодушно решили, что добродушная, толстенькая – это, конечно, мамлына, а колючая и злая, ясное дело, – жаваруга. Почему так?

Видимо, сами звуки М,Л, Н вызывают представление о чем-то округлом, мягком, приятном, а звуки Ж, Р, Г – наоборот, ассоциируются с чем-то угловатым, страшным.

В художественной речи часто подчеркиваются средствами звукописи те или иные образы произведения.

Звуковую организацию речи в стихотворении может подчеркивать и его заголовок, который настраивает нас на восприятие звукописи. Все это приводит к тому, что фоника стихотворения воспринимается как своеобразная музыкальная пьеса, которая отражает звуковую тему центрального художественного образа.

Среди разнообразных приемов звукописи выделяется звукоподражание – употребление слов, которые самим своим звучанием напоминают слуховые впечатления от изображаемого явления.

Например: «Партер и кресла – все кипит; в райке нетерпеливо плещут, и, взвившись, занавес шумит «(А. С. Пушкин). В этом отрывке из «Евгения Онегина» звуковые повторы в первых двух строках передают нарастающий шум в театре перед началом представления, в последней строке аллитерации на длительные согласные, среди которых особенно выразительны свистящие и шипящие, создают звуковое подобие шума поднимающегося занавеса.

2. 4. Подготовка устных выступлений

2.4.1. Индивидуальные выступления

Умение выступать в публичных аудиториях – одна из важных особенностей деятельности любого руководителя. Многие люди от природы имеют дар устных выступлений. Они могут произносить речи экспромтом, без видимых усилий, легко говорят в любой момент, доставляя удовольствие себе и слушателям.

Но не каждый наделен способностями выдающегося оратора. Многих путает сам факт появления на публике. Этой боязнью страдают даже люди, в других ситуациях вполне уверенные в себе.

Многих беспокоит необходимость выступлений, и они стремятся, чтобы их ораторские способности соответствовали их профессиональному мастерству в других сферах. Они искренне хотят выйти на трибуну и выразить свои мысли наилучшим образом, но им трудно это сделать.

Карьера таких лиц может застопориться, потому что, страшась предстоящего публичного выступления, они ищут любой предлог, чтобы уйти от него или перепоручить кому-нибудь. Между тем люди, которые часто отменяют свои выступления, лишают себя возможности улучшить свою репутацию.

При наличии соответствующей тренировки и опыта любой человек может произнести речь, которую положительно оценят и запомнят слушатели. Подготовка таких речей требует работы и знания.

Этот раздел поможет овладеть искусством подготовки и произнесения речей независимо от того, обладаете вы даром слова от природы или вам требуются помощь и приложение значительных усилий, чтобы стать хорошим оратором.

Следует иметь в виду, что формирование навыков устных выступлений (как и навыков, развитие которых рекомендуется в других разделах пособия) требует серьезной самостоятельной работы и планомерных усилий.

Важна также помощь близких людей, которым вы доверяете, а также наличие соответствующих техн ических устройств, способствующих обеспечению эффективной обратной связи, необходимой при выполнении индивидуальных упражнений (видеокамеры, видеомагнитофона и телевизора).

Лишь при выполнении этих условий гарантируется успех. Мы не обещаем, что вы станете выдающимся оратором, но ваши выступления будут привлекать внимание людей и способствовать формированию и развитию вашего имиджа.

2.4.2. Поведение в ходе выступления

Настройтесь на аудиторию. Установите, отвечает ли ее интересам содержание вашей речи. При несоответствии постарайтесь «навести мосты взаимопонимания».

Держитесь во время выступления уверенно, демонстрируя твердую убежденность в своих словах.

Прежде чем начать выступление, обведите взглядом аудиторию, убедитесь в том, что она готова к восприятию ваших слов. Начинайте говорить только после того, как установится тишина.

Начинайте речь с краткого обращения к аудитории, после которого должна последовать секундная, а в случае необходимости – и более длительная пауза.

Вступительные слова не должны быть громкими. Это поможет лучше контролировать ход выступления и привлечь внимание аудитории. Следите за четкостью речи. Не следует произносить ее ни слишком быстро, ни монотонно.

Во время выступления ваш взгляд должен быть направлен на слушателей. Не избегайте взглядов, направленных на вас, не смотрите в одну точку. Наблюдайте за реакцией аудитории.

Если вы заметили, что только что сказанные вами слова вызвали оживление слушателей, постарайтесь развить затронутую тему. Это поможет завоевать аудиторию и вызвать ее одобрение. Переходите к изложению главного вопроса после того, как удастся добиться положительной реакции слушателей.

Сохраняйте самоконтроль на всем протяжении выступления. Не подавайте виду, что речь дается вам с трудом, что вы устали или в какие-то моменты чувствуете себя неуверенно.

Не вступайте в дискуссию, даже если с мест раздаются провоцирующие выкрики. Они не должны выводить вас из равновесия. Скажите, что после выступления вы охотно ответите на любой вопрос. Этим вы выиграете время, чтобы настроиться на дискуссию. Кроме того, в ходе дальнейшего выступления дискуссионные вопросы могут быть сняты.

В критические моменты выступления необходимо говорить особенно убежденно, уверенно, артикулируя каждое слово. Нелицеприятные для аудитории моменты выступления следует подкреплять очевидными примерами. Не забудьте подчеркнуть, что насущная необходимость заставляет вас затронуть подобную тему. Полезно бывает сгладить остроту несколькими комплиментами слушателям.

Если заметили, что аудитория устала, начните говорить тише, потом повысьте голос.

Обобщающие выводы должны быть логически связаны с содержанием речи. Заканчивая выступление, не забудьте поблагодарить присутствующих за внимание.

2.4.3. Композиционное построение речи

Вступление

Задачи:

♦ вызвать интерес к теме;

♦ установить контакт с аудиторией;

♦ подготовить слушателей к восприятию речи.

Приемы привлечения внимания:

♦ обращение;

♦ изложение цели выступления, обзор главных моментов, которые предстоит сообщить;

♦ прием сопереживания;

♦ парадоксальность ситуаций;

♦ апелляция к интересам аудитории;

♦ прием соучастия;

♦ обращение к событиям, неизвестным аудитории;

♦ апелляция к географическим или погодным условиям;

♦ обращение к речи предыдущего оратора (ораторов);

♦ апелляция к авторитетам или известным аудитории источникам информации;

♦ апелляция к собственной личности;

♦ юмористическое замечание;

♦ вопросы к аудитории.

Основная часть

Задачи:

♦ сообщить информацию;

♦ обосновать свою точку зрения;

♦ убедить аудиторию;

♦ побудить слушателей к конкретным действиям.

Принципы построения:

Заключение

Задачи:

♦ суммировать сказанное;

♦ повысить интерес к предмету речи;

♦ подчеркнуть значение сказанного;

♦ поставить задачи;

♦ призвать к непосредственным действиям.

Методы:

♦ краткое повторение основных проблем (выводов);

♦ обобщение сказанного;

♦ указание перспектив;

♦ иллюстративная концовка;

♦ лозунг.

2.4.4. Развитие навыка выступать экспромтом

Для того чтобы научиться выступать экспромтом, целесообразно применять следующее упражнение:

♦ напишите названия тем на отдельных карточках, сложите их, вытащите одну наугад;

♦ сузьте тему до того, о чем вы можете говорить (ничего не записывайте. Все шаги этого упражнения нужно делать мысленно), примите во внимание аудиторию;

♦ обдумайте основную мысль или пункты, о которых вы хотели бы сказать;

♦ решите, каким будет заключение. Что бы вы хотели донести до слушателей или сделать, когда закончите произносить речь?

Примечание: опасность выступления экспромтом заключается в том, что вы не знаете, когда закончите. «Несколько слов» могут превратиться в бессвязную риторику, если у вас в голове нет четкого заключения до того, как вы начнете говорить.

♦ начните с главного утверждения, которое позволит слушателям узнать, о чем вы собираетесь говорить;

♦ мысленная подготовка должна проходить по тем же пунктам, которые рекомендуются для подготовки речей. Следует, однако, учесть, что времени при выступлениях экспромтом гораздо меньше. Подготовка и вступительное утверждение должны занимать не более 15 секунд. После соответствующей практики вы сможете снизить его до пяти секунд;

♦ когда почувствуете, что готовы, начинайте говорить вслух, также хорошо будет записать себя на диктофон.

При анализе выступления ответьте на следующие вопросы:

♦ Вы придерживались темы?

♦ Вы осветили те пункты, которые мысленно наметили?

♦ Было ли заключение сильным?

При необходимости выступления экспромтом но собраниях целесообразно учитывать следующее:

♦ Изучите повестку дня собрания. Беспокоят ли вас какие-либо пункты? Есть ли связь каких-то пунктов с тем, чем вы занимаетесь?

♦ Кто будет присутствовать на собрании? Могут ли быть у кого-нибудь скрытые планы относительно вас?

♦ Даже если этого нет в повестке дня, просмотрите то, над чем работаете, работали раньше или собираетесь работать в будущем. Ознакомьтесь с последними фактами и показателями.

Если к вам обратились с вопросом…

♦ Убедитесь, что поняли вопрос. Перефразируйте его или попросите уточнить.

♦ Отведите взгляд от задавшего вопрос. Сконцентрируйтесь на том, что хотите сказать. Быстро определите основные моменты. Обдумайте заключение.

♦ Одна из наилучших форм экспромта – сделать так, чтобы основные пункты охватывали прошлое, настоящее и будущее.

♦ Подкрепите основные мысли специальными сведениями. Если у вас нет их с собой, заявите, что всем заинтересованным предоставите информацию позднее.

♦ Используйте отведенное вам время, сохраняя спокойствие.

♦ Избегайте бессмыслицы, отвлечения оттемы, извинений, не изображайте удивление, остерегайтесь недооценки собственных сил и возможностей.

♦ Подойдите к четкому заключению или заканчивайте говорить. (Существует выражение: «Встаньте, выскажитесь и замолчите». Это хороший совет. Следуйте ему.)

2.4.5. Программное выступление

Подготовка текста выступления

Старайтесь не говорить только по конспекту, хотя его наличие обязательно при ответственном выступлении. Точно фиксируйте время, необходимое для произнесения речи.

Пишите так, как говорите, а не как пишете (закончив редактирование текста и прочитав его вслух, уберите из доклада все, что «не звучит как живое слово»). Рекомендуется также заключать в скобки фразы, которые в случае необходимости можно опустить.

Включите в каждый абзац три-пять предложений (иначе вы можете потерять то место, на котором остановились).

При написании используйте преимущественно глаголы в активной, а не пассивной форме (Сказать: «Мы открыли пять новых филиалов» – правильнее, чем «Нами были открыты пять новых филиалов».)

Ограничивайте количество слов в предложении (слушателям будет трудно воспринимать слова докладчика, если предложения будут длинными).

Доклад должен быть отпечатан аккуратно и ясно. Перепечатайте его через два интервала шрифтом, который вам будет легко прочесть. Оставляйте между абзацами промежуток в три интервала.

Подчеркните слова или фразы, которым вы придаете особое значение (сделайте на полях доклада пометки, помогающие выразительной подаче текста).

Напишите слово «пауза» рядом с теми пунктами, где нужно сделать драматическую паузу.

Как следует репетировать

Если текст написали не вы, найдите время ознакомиться с ним до выступления.

Репетируйте вслух, произнесите те пункты и факты, которые вам запомнились.

В ходе репетиций читайте так, как говорите, а не так, как читаете.

Успех выступления «по написанному» зависит от вашего умения запоминать и читать, но не пытайтесь заучивать. Репетируйте, чтобы запоминать идеи, а не слова.

Прочитайте текст про себя. Это поможет вам выделить главное, когда будете читать речь, чтобы у слушателей осталось то же впечатление, что и у вас после прочтения про себя.

Взгляните на страницу, молча прочитайте группу слов. Поднимите глаза и произнесите их, глядя на воображаемую аудиторию и вкладывая в слова точный смысл. Продолжайте репетировать.

Если есть возможность, репетируйте со слушателями. Особенно полезно репетировать с человеком, который сможет стать вашим редактором и будет честно критиковать вашу речь.

Отрабатывайте визуальный контакт с аудиторией, жесты и паузы в наиболее ответственные моменты выступления. Вы должны научиться читать не хуже телевизионного комментатора.

Во время выступления нужно держать голову поднятой. Если для вас это непросто, смотрите на слушателей в начале предложения и – что более важно – когда его заканчиваете. Не позволяйте голове и голосу опускаться в конце фразы. Это перечеркивает все, что вы сделали.

Тренировки позволят с каждым разом читать и произносить все большие куски текста. Со временем вы сможете заставить слова «плавно подниматься со страниц и оживать».

Репетируя, читайте текст с энтузиазмом и выражением. Во время репетиций не бойтесь преувеличивать. Все будет выглядеть нормально во время реального выступления.

Запишите речь на кассету и прослушайте ее – все должно быть как при реальном выступлении. Проверьте, насколько живо звучит текст. Создается ли впечатление, что вы говорите, а не читаете?

Читая текст, пользуйтесь пальцем как указкой. Если потеряли место, где читали, когда поднимали и опускали взгляд, не показывайте виду и не впадайте в панику. Найдите место, на котором остановились, даже если придется повторить фразу. Сделайте на ней ударение: пусть всем покажется, что так и было задумано.

К концу текста замедлите темп. Читайте, глядя прямо на слушателей. Ваш голос должен звучать сильно и напряженно. Таким образом вы дадите слушателям понять, что произносите заключительную мысль.

Засекайте время, затраченное на репетицию. Оставайтесь в рамках отведенного вам времени. Не ускоряйте выступление, лучше говорите чуть медленнее, чем делаете это обычно. Уберите лишний материал и сожмите выступление.

Запишите одну-две репетиции на видеомагнитофон. Посмотрите на себя объективно.

Хотя бы одну репетицию проведите в той одежде, в которой будете выступать, тогда во время выступления будете чувствовать себя в ней комфортно и уверенно.

Вопросы для самопроверки при просмотре репетиций на видеокассете:

♦ Был ли создан хороший визуальный контакт? Охватил ли я взглядом всех слушателей?

♦ Звучал ли голос живо и заинтересованно?

♦ Показался ли я естественным и серьезным?

♦ Выражались ли мысли спокойно и логично?

♦ Можно ли было выделить основную часть?

♦ Была ли достигнута цель речи?

♦ Вылили жесты свободными и уместными?

♦ Не передал ли я свою нервозность слушателям своими манерами, жестами и голосом?

♦ Не употреблялись ли в выступлении лишние слова, которые ослабляли значение моих доводов («может быть», «значит» и др.)?

♦ Не произносилась ли речь в излишне быстром темпе, который заставлял слушателей напрягаться, чтобы успевать за мной?

♦ Использовался ли более медленный темп речи, чем обычно, для выражения наиболее важных мыслей или усиления значимости идей?

♦ Была ли речь понятной для слушателей?

♦ Оправданно ли использовались наглядные пособия?

♦ Проявляется ли в выступлении соответствующий имидж? Соответствовала ли одежда выбранному имиджу?

Что нужно сделать перед выступлением?

♦ Проверьте свои записи или текст речи. Лежат ли они в нужном порядке?

♦ Ознакомьтесь с новой информацией. Может ли она повлиять на ваше выступление? Будьте готовы что-либо изменить.

♦ Держите руку на пульсе событий. Для вашего выступления могут иметь значение решения, принятые накануне.

♦ Если вы выступаете совместно с кем-то, оставьте время, чтобы встретиться с ним и окончательно согласовать выступления.

♦ Появитесь на месте заранее. Осмотрите помещение и, если нужно, измените что-нибудь.

♦ Проверьте микрофон (если будете его использовать).

♦ Если вы используете слайды, просмотрите их, убедитесь, что они сложены в нужном порядке, проверьте и сфокусируйте проектор и т. д.

♦ Проверьте, нет ли отвлекающих моментов. Печатный материал на стенах, развешенные плакаты будут отвлекать слушателей от вашего выступления.

♦ Проверьте свой внешний вид перед зеркалом, убедитесь, что прическа в порядке.

♦ Если вам на трибуне нужна вода, проверьте, есть ли она там. Не полагайтесь на других.

♦ Если вы находитесь за столом президиума, не забывайте о том, что вы «главная фигура». Аудитория смотрит на вас в ожидании.

♦ Когда вы поднимаетесь, чтобы начать речь, держитесь уверенно.

♦ Перед тем как начать говорить, сделайте паузу. Сосчитайте до трех. Посмотрите на слушателей. Утвердите свое присутствие. Сконцентрируйтесь на дыхании.

Если приходится читать с листа…

Читать текст выступления или доклад сложнее, чем выступать с импровизированной речью. Это требует большей практики и подготовки по следующим причинам:

♦ при чтении голос теряет воодушевление и живость;

♦ читая без подготовки, можно потерять контакт со слушателями;

♦ если читать без подготовки, темп речи ускоряется и появляется монотонность.

Подготовка к чтению с листа

Текст для выступления по форме должен отличаться от текста, который вы отдаете в печать.

Используйте крупный формат строк.

Текст должен быть напечатан с двойными интервалами между строками и тройными – между абзацами.

Каждый основной пункт начинайте с новой страницы. При чтении новой страницы в голосе всегда присутствуют подъем и энергия. Это важно при переходе к новому пункту.

Абзац не должен переноситься на новую страницу, так же нужно поступать и с предложениями. Вряд ли стоит переворачивать страницу на середине мысли.

Используйте только одну сторону листа: толстая стопка бумаги еще не означает длинную речь.

Нумеруйте страницы. Предпочтительнее ставить номера в правом углу листа.

Не скрепляйте страницы: перед выступлением снимите все скрепки.

Вы можете пометить текст в том месте, где хотите сделать наибольший акцент, прочитать медленнее или выдержать паузу, но не делайте слишком много пометок.

Сделайте два текста – для репетиций и для выступления. Перенесите в последний лишь те пометки, которые абсолютно необходимы для выступления.

Окончательную репетицию проводите с текстом для выступления.

Кафедра (пюпитр) должна быть удобной, чтобы вам не приходилось опускать голову при чтении.

Убедитесь, что кафедра не закрывает вас. При чтении текста вы должны быть уверены, то все слушатели хорошо вас видят.

Во время репетиций вы можете понять, что некоторые предложения слишком длинны и громоздки, есть слова, которые трудно произносить. Замените их, чтобы вам стало легче говорить.

Никогда не давайте текст слушателям перед выступлением – они пришли не для того, чтобы проверить вашу способность читать вслух. Исключение можно сделать для журналистов.

Активно используйте голос, старайтесь включить свои актерские способности.

Предложения не должны быть длинными и состоять более чем из 15 слов.

Используйте фразы разной длины, чтобы за одним длинным предложением не следовало другое.

Построение предложений должно быть простым и ясным, избегайте условных предложений.

Не употребляйте жаргонных слов и специальных терминов.

Исключите неясные и ничего не значащие определения и наречия: заметно, чрезмерный, совершенно, приблизительно, незначительный, лучше, обоснованно, относительно, значительный, отчасти, существенный, достаточный, подходящий, разнообразный.

Избавьтесь от «мертвых» фраз, словесных штампов и лишних слов. Не нужно употреблять фразы «в текущий момент», «в настоящий момент». Используйте слово сейчас!

Уберите из выступления ничего не значащие выражения типа: «по сути дела», «честно говоря», «я должна добавить», «интересно отметить», «на это необходимо обратить внимание», «это следует запомнить», «стоит сказать», «для вашего сведения я могу сказать», «могу ли привлечь ваше внимание», «позвольте сказать» и др.

Упрощайте времена глаголов. Придерживайтесь простого настоящего, прошлого и будущего («мы идем», «мы шли», «мы пойдем»). Избегайте сложных времен («мы собираемся пойти», «мы бы пошли»).

Приводя цитату из книги, употребляйте настоящее время («Лев Толстой напоминает нам…», «Чехов говорит об этом по-другому») за исключением упоминания конкретного времени («У. Черчилль в 1942 году постановил…).

Как отвечать на вопросы

Типы вопросов:

♦ нейтральные, обычно требующие информации или пояснения.

♦ дружеские, изменяющие отношение к сказанному (например: «Я согласен с тем, что вы сказали, но что мы можем сделать?»).

♦ антагонистические (враждебные). Обычно являются прологом к спору или несогласию с тем, что вы сказали («Вы имеете в виду, что…»).

При ответах на вопросы учитывайте следующее:

Не позволяйте высокомерное выражение лица. Отвечайте на вопросы спокойно и точно. Если вы отнесетесь к спрашивающему с надменностью, можете настроить против себя всю аудиторию.

Отвечайте на нейтральные и дружеские вопросы, просто давая информацию.

Покажите задающим враждебные вопросы, что понимаете, почему они так ко всему относятся, дайте им понять, что не имеете ничего против них лично и хотели бы найти с ними общий язык.

Пусть вводной частью к вашему ответу будет, например, такая фраза: «Я знаю, что с этими фактами трудно смириться, но есть доказательства. Могу я повторить их для вас?».

Внимательно выслушайте вопрос.

Повторите или перефразируйте вопрос, чтобы убедиться в том, что вы его поняли, и чтобы каждый слушатель его услышал.

Определите термины – как из вопросов, так и те, которые будете использовать в ответе.

Если нужно, разделите вопрос на несколько частей и отвечайте на каждую по отдельности.

Отвечайте кратко и по существу. Не вводите ничего нового. Старайтесь говорить правду.

Если спрашивающий перебивает, сделайте паузу и дайте ему закончить, затем продолжайте свой ответ, но не позволяйте ему отвлечь вас от сути ответа. Если человек продолжает перебивать, не завязывайте спор, но постарайтесь закончить ответ. Ваши слушатели заметят грубость оппонента и встанут на вашу сторону.

Если вы ответили на вопрос, а его задают снова, спросите слушателей, ответили ли вы достаточно полно. Если ответ будет утвердительным, переходите к следующему вопросу.