Текст книги "Герои или Титаны"

«Тот, кто не смотрит вперед, оказывается позади»

Джордж ГЕРБЕРТ

«Нельзя стать узким специалистом, не став, в строгом смысле, болваном»

Бернард ШОУ

Универсальный служащий – это кто? Что ты будешь делать в будущем?

Повторим: мир будет развиваться в двух направлениях – в сторону разнообразия и в сторону универсальности. Противоречия здесь, впрочем, никакого нет, ибо касаться эти тенденции будут разных сторон нашего бытия: разнообразие – расширения круга задач и возможностей, а универсализация – способов и инструментов решения этих задач и реализации возможностей.

Мы уже говорили о том, что в будущем появится профессия универсального художника. По аналогии можно сказать, что появится и универсальная форма синергии всех компетенций, связанных со службой.

Какие факторы предопределят появление универсальной служебной профессии? Выделим несколько важных аспектов.

Во-первых, уже становится явным стирание формальных границ между такими организационными формами человеческой деятельности, как государство и корпорация. Государства сегодня всё больше приобретают черты крупных коммерческих компаний – со своими экономическими интересами, участием в торговых войнах и т. д. Корпорации, напротив, приближаются к государствам – с вертикалью власти, наемными армиями (службами безопасности), разведкой и контрразведкой и т. д.

Перемещение служащих из государственного сектора в коммерческий и наоборот в будущем станет обычной и даже рутинной формой смены места работы.

Во-вторых, расширение круга задач потребует от всех специалистов универсальных знаний, навыков и компетенций, и служащие не останутся в стороне от этого процесса. Универсальный служащий должен будет с равно высокой эффективностью выполнять как плановые задания, так и распоряжения руководства, возникающие из-за стремительного изменения ситуации и конъюнктуры.

В-третьих, служащие все чаще будут сталкиваться с необходимостью решения творческих задач, что потребует еще большего расширения списка их компетенций и универсальных навыков. По сути, служащий будущего – сотрудник творческой организации, работающей в изменяющихся условиях среды и постоянно сталкивающейся с новыми вызовами и, естественно, новыми возможностями.

Особенности, плюсы и минусы

В самом общем виде универсальный служащий в будущем – это:

• специалист, способный работать на служебных должностях в любой организации, вне зависимости от ее сектора, сферы и отраслевой ориентации;

• работник, готовый выполнять любые служебные задания и поручения руководства вне зависимости от специализации и профильной принадлежности;

• служащий, способный расширять свои компетенции и работать в нестандартных и неожиданных ситуациях.

Плюсами профессии универсального служащего являются широкие возможности для трудоустройства, а также практически неограниченный выбор направлений приложения профессиональных способностей и навыков.

Человеческая деятельность никогда не сможет обходиться без людей, готовых четко, дисциплинированно и эффективно выполнять задания и поручения.

Не все стандартные операции можно поручить роботам. Минусом будет безусловное сокращение служебных рабочих мест, которое повысит конкуренцию на рынке труда среди потенциальных универсальных служащих. Но продолжением этого минуса станет плюс, связанный с повышением статуса, а значит, и вознаграждения универсальных служащих в будущем.

Признаки того, что ты можешь работать как универсальный служащий

Первый признак – ты готов подчиняться, выполнять поручения и стандартные операции (что характерно для всех людей, склонных к служебной деятельности). Второй – ты не боишься меняться и готов воспринимать внешние изменения. Это новый фактор, который будет оказывать влияние на служебную сферу в будущем.

Какие качества надо развивать, чтобы работать как универсальный служащий?

Универсальный служащий должен быть исполнительным, дисциплинированным, аккуратным, внимательным, ответственным и др. К компетенциям представителей этой профессии в будущем необходимо добавить особые требования к стрессоустойчивости и выдержке, которых потребует интенсивность и универсальный характер труда.

С какими качествами данная профессия несовместима?

Лентяи и бездельники, в силу более жесткой конкуренции на кадровом рынке, просто могут не беспокоиться и не тратить время. Даже если вдруг им удастся занять должность универсального служащего, они быстро будут вытеснены из профессии. Также сойдут с дистанции те, кто не проявил желания обучаться, расширять список своих компетенций и выполнять работы, с которыми они ранее не сталкивались. Профессии меняются вместе с окружающим миром, и то, что кажется невозможным сегодня (изменчивость, расширение круга задач и пр.), будет абсолютной нормой в будущем.

Где этому можно учиться уже сейчас?

Чтобы получить перспективное базовое образование и стать хорошим служащим, нужно окончить один из существующих ныне «служебных» вузов – управленческий, военный, правоохранительный, экономический и т. д. Можно также получить диплом классического вуза. Но это образование дает возможность работать сегодня. Поэтому важно реализовать уже традиционный для профессиональных систем будущего алгоритм преобразования профессиональной базы настоящего в компетенции будущего, получая необходимое дополнительное образование в смежных сферах и самообразование на практике.

Универсальный служащий должен иметь значительно более широкие компетенции, нежели нынешний представитель той или иной служебной профессии.

5 важных правил универсального служащего

1. Уважай работодателя. Его успех – это твоя зарплата и премия.

2. Расширяй список своих компетенций. В будущем нужны специалисты широкого профиля.

3. Будь всегда готов поменять профиль и сферу деятельности. Нельзя добиться серьезного успеха, всегда занимаясь одним и тем же делом.

4. Старайся стать своим в коллективе, в который ты попал. От его результатов зависит и твой личный успех.

5. Цени себя и свой труд. Не забывай, что хорошие служащие нужны всегда и везде.

«Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме»

Альберт ЭЙНШТЕЙН

«Всё управление, в конечном счете, сводится к стимулированию активности других людей»

Ли ЯКОККА

Системный управленец – это кто? Что ты будешь делать в будущем?

Универсализация как глобальный тренд не может обойти менеджмент или управление. Тем более что управление носит универсальный характер по определению. Теоретики и гуру менеджмента исходят из того, что настоящий управленец «управится» с любой проблемной ситуацией; он в состоянии работать в любой организации любой отрасли экономики (и не только экономики). Однако сегодня тезис об универсальности менеджеров носит в большей степени теоретический характер. По-настоящему надотраслевой принцип работы управленцев пока впереди – хотя все чаще менеджеры меняют отраслевые направления, переходя, например, из энергетики, через сотовую связь, в пищевую промышленность. В будущем, с учетом стирания границ между отраслями, универсальность менеджерского труда станет вообще нормой.

Но возможность для управленца трудоустроиться в любой сфере – это лишь один из прогнозируемых моментов будущего. Другой состоит в том, что само управление тоже изменится.

Для начала отметим, что объект управления (то, на что воздействует менеджер) будет размываться.

Если сегодня менеджер управляет, как правило, организацией (группой людей), то завтра ему придется управлять средами, сетями, процессами и т. д.

Объекты будут становиться все более расплывчатыми и менее структурированными. Все это, конечно, усложнит работу менеджеров.

Потребует модернизации само содержание управленческого труда. Что сейчас создает менеджер? Управленческие решения – то есть набор мер по целенаправленному воздействию на что-то или кого-то для получения заданного результата. Нужны ли будут управленческие решения в будущем? Конечно. Но в процессе работы менеджер будет производить несколько иные результаты: он будет продуцировать не управленческие решения, а системы управления. В самом общем виде система управления – это совокупность взаимосвязанных элементов, учитывающих не только объект, но и субъект управления, его методы и ресурсы, а также изменения состояния и взаимосвязей этих элементов между собой и окружающей средой.

То есть менеджер должен будет постоянно создавать новые и модернизировать существующие системы управления. Это превратит его труд в полноценную творческую деятельность с разработкой и реализацией образов систем и формируемого менеджером будущего.

Справедливости ради следует сказать, что мы еще точно не понимаем, как будет происходить процесс системного управления. Системы управления из описательных моделей должны превратиться в понятные практикам инструменты, но каким образом – наука менеджмента пока не ответила на этот вопрос.

Так или иначе, появление профессии системного менеджера уже не за горами, и то, что она будет востребована и государством, и городами, и корпорациями, и творческими системами, и отдельными людьми-заказчиками, у меня сомнений не вызывает. И еще замечу, что людям как индивидам тоже потребуются системные менеджеры – человек сам представляет из себя сложную систему с уникальными интересами, планами, особенностями отношений с окружающими, личной экономической деятельностью, местом и ролью в изменяющемся мире и пр.

Особенности, плюсы и минусы

В будущем – это:

• универсальный менеджер, способный работать в любых отраслях, любых организациях и любых проблемных ситуациях;

• активный участник социальных процессов, играющий в них осознанную роль и осуществляющий целенаправленное воздействие на эти процессы и их участников;

• творческий деятель, создающий множество систем управления для осуществления своей управленческой деятельности.

Главный плюс этой профессии – ее незаменимость. Общество не может существовать без целенаправленного управления, и значит, системный менеджер в будущем без работы не останется. К тому же у него будет прекрасная возможность проявить себя и достичь заметных для общества результатов. Главный же минус – сложность работы, постоянный стресс и ответственность, которую всегда несет управленец как человек, принимающий решения.

Признаки того, что ты можешь работать как системный управленец

Склонность к работе системным управленцем может проявиться в том, что в любой непростой ситуации ты способен понять проблему и попытаться устранить ее. Не важно, какая это проблема – во взаимоотношениях между людьми, в денежных вопросах или в выборе маршрута для движения автомобиля.

Видеть проблему – это уже наполовину решить ее. Именно этим и силен системный менеджер.

Какие качества надо развивать, чтобы работать как системный управленец?

Среди базовых качеств стратегического менеджера тебе более всего потребуется системное мышление. О том, как его развивать, мы в этой книге уже неоднократно говорили. Просто постоянно занимайся этим – системное мышление понадобится тебе не только в работе, но и в жизни вообще.

С какими качествами эта профессия несовместима?

Системный менеджер не имеет права игнорировать детали, быть поспешным в принятии решений. В этой работе не бывает мелочей, ибо любой элемент системы играет свою роль, и его игнорирование неминуемо приведет к искажению работы системы и получению совершенно не тех результатов, на которые рассчитывает управленец.

Где этому можно учиться уже сейчас?

Это сложный вопрос. Вуза, который мог бы тебя сегодня научить эффективно управлять системами, пока в России не существует. Научиться этому на практике тоже сложно, поскольку практика отстает от наших прогнозов. Тем не менее посоветую тебе закончить менеджерский факультет любого из ведущих вузов России, а после этого заниматься дополнительным образованием и самообразованием в различных сферах управления – конечно, с обязательной профессиональной практической деятельностью. Возможно, именно ты станешь менеджером, совершившим новую управленческую революцию, о контурах которой мы только что говорили.

5 важных правил системного управленца в будущем

1. Менеджмент – везде менеджмент.

Системный управленец может работать в любых системах, средах, организациях и процессах. В будущем он управляет не объектами, а процессами и изменениями, средами и состояниями.

2. Правила и законы менеджмента – универсальны, а управленческие решения – индивидуальны.

3. Задача системного менеджера – создать работающую, самообучающуюся систему управления.

4. Система управления для каждого объекта или процесса должна быть уникальной. В ее создании и состоит главная творческая задача менеджера.

5. Начни с себя. Системный управленец прежде всего сам – высокоорганизованная и эффективная система.

Системный подход к своему будущему, или 7 важных правил выбора профессиональной деятельности

«Сама по себе профессия (любая) не обеспечивает востребованность. Востребованным может быть только конкретный человек в меру своей профессиональной подготовки и общекультурного развития»

Александр ЗАПЕСОЦКИЙ

«Не выбирай профессию ради денег. Профессию нужно выбирать как жену – по любви и из-за денег»

Джон ХЬЮСТОН

В чем состоит системный подход к выбору профессии?

В этой книге я часто упоминал слово «система», и это понятие для меня – не пустой звук. Я пропагандирую применение системного подхода во всем, и выбор профессии – не исключение. Поэтому предлагаю тебе активно применять системный подход к выбору и построению твоего будущего. Вот пять основных принципов того, что я имею в виду.

Первый. Системный подход предписывает нам рассматривать мир как совокупность различных систем, находящихся друг с другом в том или ином взаимодействии. При этом сами системы тоже являются сложными образованиями, состоящими из взаимосвязанных подсистем и элементов, формирующих единое целое. Применительно к нашей теме это означает следующее. Профессия – тоже система, которая, с одной стороны, состоит из различных элементов (скажем, компетенций), а с другой – является отдельным целостным образованием со своей миссией, встроенностью в разнообразные человеческие отношения, социальной значимостью и ролью для конкретного человека. В рамках этой системы существуют подсистемы: карьера, оплата труда, профессиональная этика и иные нормы, статусы и должности, образовательные технологии, носители профессии и др. Выбор профессии – это алгоритм, в рамках которого ты должен пройти определенные этапы и сделать те или иные шаги. В результате правильной реализации алгоритма ты сформируешь модель, а точнее – образ своего профессионального будущего. Чем глубже и осознаннее ты смоделируешь образ своей будущее профессии, тем лучше будет работать формируемая тобой профессиональная система, тем более индивидуальный характер она будет иметь и тем точнее будет настроена именно под тебя.

Второй. Важным правилом систематики является то, что выбор профессии – действие, которое даст результат не сейчас, а в будущем. То есть профессия – это, ко всему прочему, еще и динамическая система. Далеко не всё из того, что актуально сейчас, будет актуально через 5, а тем более через 15–20 лет. Это правило обязывает нас, во-первых, пытаться предвидеть свое профессиональное будущее, а во-вторых – реализовывать принцип «образование – через всю жизнь».

Третий. Не будем забывать, что выбор профессии – дело общественно значимое и общественно полезное, поскольку оно касается не только тебя. В этом мы видим реализацию сразу двух системных принципов – открытости и целесообразности.

Чем бы человек ни занимался, его профессиональный успех, самореализация и состоятельность возможны только через признание другими людьми.

Результаты твоего труда кто-то должен признать, принять и оплатить, а для этого они должны быть полезны и отвечать определенным социальным потребностям и стандартам. Обществу, например, не нужны представители устаревших профессий. Поэтому всегда держи в голове, кем ты будешь работать через 15–20 лет. Общество, кстати, не готово оплачивать и избыток специалистов в тех или иных областях – мы уже видим это на примере сложностей с трудоустройством у представителей некоторых еще недавно востребованных профессий.

Четвертый. Профессия как сложная система состоит из компетенций – то есть врожденных или приобретенных способностей и навыков выполнять ту или иную работу. Компетенции – это элементы (или подсистемы), которые по принципу синергии и формируют профессию как единое целое. То обстоятельство, что профессию можно структурировать и понять, из каких компетенций она состоит, внушает определенный оптимизм. Почему? Потому что некоторые компетенции сохранят актуальность и в будущем: на их основе будут формироваться новые профессии. Обладание важными профессиональными компетенциями позволит нам реализоваться как специалистам и через два-три десятка лет.

Пятый. Любая профессия как система является частью (подсистемой) другой большой системы, которая, в свою очередь, входит в еще более обширную метасистему. Какой бы экзотической ни была профессия, она тем или иным образом связана с другими – через совместно создаваемый продукт, через общность компетенций, через конкуренцию и т. д. Все эти моменты общности и связности чрезвычайно важны, поскольку позволяют в течение жизни менять профессии и овладевать новыми видами оплачиваемой деятельности.

Наконец, не будем забывать, что любые профессии и профессиональные системы является частью культуры, а значит – отражают состояние общественного развития. Профессии есть порождение человеческих отношений, и, пока общество существует, будут возникать и развиваться новые профессиональные системы. Наша с тобой задача – найти достойное место в этих отношениях.

7 простых, но важных правил выбора профессии

Выбирай не отрасль или сферу будущей работы, а вид профессиональной деятельности – то, чем ты хочешь заниматься.

1. А где ты этим будешь заниматься и как – это уже второй вопрос. В рамках той или иной профессии ты в течение десятков лет будешь выполнять похожие действия и операции – они должны как минимум не вызывать у тебя отторжения, а как максимум – доставлять удовольствие. Если ты любишь придумывать новые бизнесы, то не играет никакой роли, в какой сфере сработает твой талант предпринимателя. Отрасли, организации, рабочие места – всё это, конечно, важные вещи, но они не отвечают на простой вопрос: чем заниматься в жизни? Поэтому определись с содержанием своей будущей работы. Это – самое важное.

2. Исходи не из того, где (в какой профессии) сейчас, в данный момент, можно больше зарабатывать, а из того, что (какая деятельность) тебе больше нравится.

Экономические приоритеты могут поменяться, а любимое дело будет приносить доход всегда.

Главное – прийти к той профессиональной системе, работа в которой будет тебе по-настоящему интересна.

3. В жизни нужно иметь несколько профессий. Конечно, одна из них должна быть приоритетной. Но важно, чтобы спектр твоих компетенций позволял поменять в течение жизни несколько востребованных обществом профессий. Мир узких специалистов уходит в прошлое, и ты должен быть готов не только к постоянному обучению, но и к ответу на самые неожиданные жизненные вызовы. Безусловно, важно не ошибиться с первой профессией. Но не забывай, что первая профессия, как и первая любовь, не будет у тебя единственной.

4. «Лучше сделать и пожалеть, чем пожалеть, что не сделал» – важнейшее правило при выборе профессии. Не бойся ошибок, ибо на них, как известно, учатся. Если ты в юности выбрал «не свою» профессию – не беда. Всё и всегда можно исправить, и ты никогда не найдешь истину, если не будешь пробовать себя в разных профессиональных сферах. К тому же образование лишним не бывает, и ты никогда не сможешь предугадать, какие знания и компетенции понадобятся тебе в новой профессии.

5. Профессия определит работу, которой ты будешь заниматься каждый день и которая будет складываться из нескольких важных составляющих:

• из содержания труда, который ты будешь выполнять и который должен быть тебе интересен;

• из карьерных перспектив, связанных с этой работой (то есть вариантов твоего профессионального будущего);

• из социального статуса, который ты обретешь на этой работе;

• из заработной платы (она может быть достойной или недостойной тебя);

• наконец, из удовольствия или ощущения гармонии, которое ты можешь получить на этой работе.

Все эти факторы надо иметь в виду. Какие-то из них будут для тебя приоритетными, причем приоритеты в течение жизни будут меняться. В молодости, например, ты можешь думать в первую очередь о карьере и деньгах, а в зрелости для тебя окажутся более важными статус и возможность получать удовольствие от работы.

6. «Сотвори себе кумира!» Определи для себя представителей интересной тебе профессии, на которых ты бы хотел быть похож, чья карьера кажется тебе образцовой, а профессиональные достижения достойны подражания. В каждой профессии есть свои «звезды». Познакомься с ними реально или виртуально, попробуй понять, как они достигли успеха, и попытайся использовать их опыт в планировании своего профессионального будущего. И не забывай, что каждая «звезда» – обычный человек; если он достиг выдающихся вершин в профессии, то кто сказал, что ты не можешь его превзойти?

7. Никого не слушай. Окружающие, особенно те, кто старше и опытнее тебя, любят навязывать свое ви́дение и свои решения. Будь благодарен за советы, но воспринимай их лишь как еще один источник информации для принятия своего собственного решения.

Не позволяй навязать тебе чужие ошибки – у тебя будет много шансов насовершать их самому. Не забывай, что твоя жизнь – это твой выбор.

Именно в этом случае ты сможешь либо честно признать неверность своего решения, либо получить максимум удовольствия и удовлетворения от профессиональной самореализации.

Торопись оставить свой след в жизни!

Моя книга подошла к своему логическому завершению. Надеюсь, мой опыт, советы и рассуждения были тебе не только интересны, но и полезны. Я искренне хочу, чтобы все люди без исключения были счастливы в своих профессиях и с удовольствием занимались своей работой. Мир от этого станет намного лучше и интереснее.