Текст книги "Защита компьютера на 100%: cбои, ошибки и вирусы"

Диспетчер устройств Windows

Если загрузка операционной системы прошла успешно, в вашем распоряжении сразу оказывается целый набор диагностических средств. Они позволяют уточнить характер программных неполадок и отчасти исправность аппаратных средств компьютера. Простейшее из этих средств – Диспетчер устройств.

Он представляет сведения об установленном на компьютере оборудовании и его настройках, а также о взаимодействии этого оборудования с программами компьютера. Обычно Диспетчер устройств используется для проверки состояния оборудования и обновления драйверов устройств. Это средство позволяет:

• определять правильность работы оборудования компьютера;

• изменять параметры конфигурации оборудования;

• изменять дополнительные параметры и свойства устройств;

• определять драйверы, загружаемые для всех устройств, и получать сведения о каждом драйвере;

• устанавливать обновленные драйверы устройств;

• осуществлять возврат к предыдущей версии драйвера;

• отключать, включать и удалять устройства;

• распечатывать список устройств, установленных на компьютере.

Откройте Панель управления и щелкните на ссылке Система и безопасность. На появившейся странице в категории Система нажмите ссылку Диспетчер устройств. Отобразится окно Диспетчера устройств, показывающее древовидную схему всех устройств вашего компьютера (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Диспетчер устройств

Каждая ветвь дерева обозначает определенный тип устройств, например дисковые устройства или контроллеры шины USB. По умолчанию ветви дерева свернуты, но, если какое-то устройство работает с неполадками, содержащая его ветвь сразу показывается в развернутом виде, а значок самого устройства помечается вопросительным или восклицательным знаком (см. рис. 3.1). В данном примере неполадки обнаружены в группе Звуковые, видео и игровые устройства.

Разверните любую ветвь дерева устройств, щелкнув кнопкой мыши на треугольнике перед значком, изображающим данную категорию устройств.

Дважды щелкните на значке устройства. Откроется окно Свойства: Устройство (рис. 3.2). В качестве примера показан диалог свойств того устройства, в котором были обнаружены неполадки.

Рис. 3.2. Вкладка Общие окна Свойства: Устройство

Для большинства устройств окно свойств содержит четыре вкладки. Диалоги свойств некоторых устройств имеют дополнительные вкладки, специфичные для этих устройств, а вкладка Ресурсы может отсутствовать. Например, в окне свойств привода DVD добавлены вкладки Регион DVD и Тома (рис. 3.3). Зато вкладка Ресурсы здесь отсутствует, так как этому устройству, подключенному через контроллер IDE, ресурсы не нужны.

Рис. 3.3. Окно свойств привода DVD

По умолчанию диалог Свойства: Устройство открывается на вкладке Общие, где приведены основные сведения об устройстве. В частности, в поле Состояние устройства сообщается, что устройство работает нормально либо обнаружены ошибки. Вторая вкладка, Драйвер, служит для просмотра сведений о драйвере данного устройства и действий с ним (рис. 3.4). Этой вкладкой пользуются чаще всего, поскольку обновление и откат драйверов – одна из самых распространенных процедур в ходе поиска и устранения неисправностей.

Рис. 3.4. Вкладка Драйвер окна свойств устройства

Вкладку Сведения обычный пользователь может спокойно пропустить. Она впервые появилась в пакете обновлений SP2 для Windows XP и предназначена, скорее всего, для программистов. На ней приводятся данные сугубо системного характера.

На вкладку Ресурсы, наоборот, заглянуть нужно обязательно. На ней показаны сведения об используемых устройством ресурсах: диапазоне памяти, прерывании, диапазоне ввода-вывода и канале DMA. Для некоторых устройств, например видеоадаптера, ресурсы жестко определены аппаратным обеспечением и изменить их невозможно. В таком случае на вкладке Ресурсы только отображается перечень ресурсов, а элементы настройки неактивны (рис. 3.5).

Рис. 3.5. Вкладка Ресурсы окна свойств устройства

Эта вкладка выглядит иначе, если при назначении устройству ресурсов произошла ошибка. Например, в данном случае для устройства установлен неверный драйвер и на вкладке сообщается, что это устройство не использует ресурсы (рис. 3.6).

Рис. 3.6. Вкладка Ресурсы окна свойств устройства в случае ошибки

В таких случаях, если вы уверены, что физически устройство исправно, следует переустановить драйвер. Вот как это можно сделать.

1. Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Обновить. Отобразится окно Обновление драйверов (рис. 3.7).

Рис. 3.7. Первое окно мастера обновления драйвера устройства

2. В этом окне вы можете либо позволить системе самостоятельно найти подходящий драйвер, либо попробовать сделать это вручную. Для начинающих пользователей предпочтительнее первый вариант, поэтому щелкните на кнопке Автоматический поиск обновленных драйверов. Windows автоматически найдет нужный драйвер и начнет его установку.

3. По завершении процесса отобразится последнее окно мастера с сообщением об успешной установке драйвера (рис. 3.8).

Рис. 3.8. Установка драйвера устройства успешно завершена

4. Нажмите кнопку Закрыть. В диалоге свойств устройства перейдите на вкладку Общие и убедитесь, что теперь оно работает нормально (рис. 3.9).

Рис. 3.9. Проблема устранена – устройство работает нормально

Как вы убедились, если ваш компьютер работает некорректно, то с помощью Диспетчера устройств можно в ряде случаев быстро устранить проблему. Более точно оценить производительность материнской платы и установленных на ней устройств, а также выявить возможные проблемы и неполадки вам помогут программы диагностики. Большинство из них представляют собой пакеты утилит, которые предназначены для тестирования и диагностики не только материнской платы и ее компонентов, но и остального оборудования компьютера. В следующих разделах мы рассмотрим два наиболее популярных продукта этого рода – SiSoftware Sandra и Fix-It.

SiSoftware Sandra

SiSoftware Sandra – это одна из самых популярных утилит для диагностики системы. Она содержит огромное количество тестов и позволяет произвести анализ вашего оборудования. Кроме того, вы можете оценить производительность отдельных компонентов системы, сравнив полученные показатели с эталонными значениями из базы данных этой программы.

Установив приложение, запустите его (рис. 3.10).

Рис. 3.10. Главное окно программы SiSoftware Sandra

Окно программы разделено на несколько вкладок, содержащих модули различных категорий, предназначенные для выполнения конкретных тестов или анализа оборудования вашего компьютера. На вкладке Home (Главная) все модули разделены на три группы.

• Обслуживание ПК. В эту группу включены модули, предназначенные для администрирования компьютера, то есть для оценки его производительности, стабильности работы, мониторинга среды, окружающей компьютер, и т. п. Состав этих модулей приведен на вкладке Инструменты.

• Типы модулей. Предназначены для анализа оборудования и установленных приложений с целью получения исчерпывающей информации об этих компонентах. Модули данной группы представлены на вкладках Эталонные тесты, Устройства, Программы и Поддержка.

• Сервисные функции программы. В этом разделе присутствуют два элемента: Избранное и Больше возможностей!. Двойной щелчок на первом элементе открывает вкладку Избранное с модулями самых популярных тестов, а с помощью второго вы можете перейти на страницу сайта SiSoftware, посвященную программе Sandra.

Прежде всего следует получить подробную информацию о нашей системе.

1. Перейдите на вкладку Устройства и дважды щелкните на значке Информация о системе. Начнется анализ системы, в ходе которого программа проверит состав и состояние устройств вашего компьютера.

2. После проведения анализа на экране появится окно Информация о системе, содержащее таблицу параметров вашей системы (рис. 3.11).

Рис. 3.11. Общая информация о компьютере

В появившейся таблице вы найдете общую информацию об установленном процессоре, материнской плате, чипсете, видеосистеме, физических и логических дисках и т. д. В столбце Элемент расположено название компонента компьютерной системы, а в столбце Значение – его описание либо характеристики.

3. Закройте окно Информация о системе.

4. На вкладке Устройства дважды щелкните на значке Материнская плата. Будет произведен анализ системной платы, после которого на экране появится окно с информацией о ней (рис. 3.12).

Рис. 3.12. Сведения о материнской плате

Окно Материнская плата содержит исчерпывающие сведения об установленной в вашем компьютере системной плате, зачастую намного более полные, чем в сопровождающей плату документации. Данный модуль может помочь, если инструкция к вашей материнской плате отсутствует и вы не можете определить ее производителя и модель. Кроме того, в отчете содержатся сведения о чипсете, слотах, контроллерах материнской платы и других компонентах.

5. Закройте окно Материнская плата.

6. Дважды щелкните на значке Процессоры. Как и в предыдущих случаях, будет произведен анализ системы, а на экране появится окно с информацией о процессоре компьютера (рис. 3.13).

Рис. 3.13. Сведения о процессоре

7. Самостоятельно запустите несколько модулей, имеющихся на вкладке Устройства. Вы убедитесь, что сведения, которые выдает вам программа SiSoftware Sandra, верны и очень информативны.

Теперь перейдем к тестированию отдельных компонентов компьютерной системы.

1. Откройте вкладку Эталонные тесты и дважды щелкните на значке Арифметический тест процессора в группе Процессор. Через некоторое время на экране появится соответствующее окно (рис. 3.14).

Рис. 3.14. Окно Арифметический тест процессора

2. Чтобы запустить тестирование, нажмите кнопку Обновить, помеченную двумя изогнутыми стрелками в нижней части окна. Через несколько секунд отобразятся результаты тестирования вашего процессора по сравнению с четырьмя эталонными (рис. 3.15).

Рис. 3.15. Результаты тестирования процессора

Данный тест позволяет произвести сравнительный анализ быстродействия вашего процессора с эталонными образцами из базы данных программы. Как нетрудно заметить, наилучшие показатели с точки зрения емкости и мощности обнаружены для процессора Intel Atom, а наихудшие – для Intel Pentium 4. При необходимости вы можете сравнить быстродействие своего процессора с другим, выбрав нужный эталонный вариант в одном из раскрывающихся списков.

3. В качестве примера выберите во втором сверху списке Эталонный процессор какой-либо другой вариант, например Intel Celeron 1.7GHz. Диаграммы, расположенные справа, будут обновлены.

Если вы найдете в раскрывающемся списке такой же процессор, как и в вашей системе, то можете сравнить его с эталонным быстродействием аналогичного процессора из базы данных программы. И если быстродействие вашего процессора окажется ниже, возможно, в системе присутствуют факторы, замедляющие его работу. Однако незначительная разница в быстродействии вашего процессора и эталонного не говорит о неисправностях системы. На быстродействие может влиять множество конструктивных особенностей компьютера.

4. Закройте окно Арифметический тест процессора.

5. Самостоятельно проведите Мультимедийный тест процессора. Как и в предыдущем тесте, вы увидите сравнительный анализ быстродействия вашего и эталонных процессоров при проведении операций с плавающей точкой.

6. Проведите тест Пропускная способность памяти. Вам будет представлен сравнительный анализ пропускной способности памяти вашего чипсета и эталонных вариантов.

7. Проведите тесты остальных устройств вашего компьютера.

Сравнительный анализ с эталонными данными позволяет сделать вывод о соответствии быстродействия вашего компьютера эталонным образцам. Если в списке эталонов вы найдете компоненты, соответствующие вашим, то сможете установить, работает ли ваша система так, как того требуют ее параметры. Список образцов постоянно пополняется, поэтому не забывайте следить за обновлениями программы. Проверить наличие обновлений вам поможет мастер, для запуска которого выполните команду меню Инструменты → Обновление программы.

В случае затруднений в использовании программы SiSoftware Sandra можно обратиться к справочной системе. Там вы найдете ответы на множество вопросов.

Вы также можете использовать альтернативные программы для диагностики компонентов материнской платы и других устройств. Как правило, алгоритмы проведения тестов и способы вывода результатов анализа в большинстве приложений схожи. В следующем разделе мы рассмотрим еще один пакет программ – Fix-It Utilities, являющийся широко известным комплексным средством диагностики и поддержания работоспособности системы.

Fix-It Utilities

Пакет программ Fix-It Utilities включает в себя разработки нескольких компаний. Ранее права на этот программный продукт принадлежали фирме Ontrack, последние же его версии выходят под маркой компании Avanquest Publishing USA, Inc. Различные диагностические и служебные утилиты, входящие в данный пакет, запускаются и управляются из единой оболочки, что делает работу с ними удобной и интуитивно понятной. Перечислю основные группы программ и возможности, предоставляемые этим набором утилит.

• Антивирусный сканер и программа выявления программ-шпионов.

• Набор диагностических тестов PC Diagnostics.

• Программа непрерывного наблюдения за состоянием системы.

• Программа проверки, очистки и оптимизации реестра.

• Программы проверки, дефрагментации дисков и операций с разделами.

• Программы резервного копирования и восстановления дисков.

После установки и запуска программы Fix-It Utilities 10 Pro на экране появляется ее главное окно (рис. 3.16). В правой верхней части окна находятся две кнопки:

• Settings (Настройки) – открывает доступ к параметрам всех программ, входящих в состав пакета;

• Help (Помощь) (помеченная буквой i) – вызывает меню для запуска справки, руководства по программе, обновления и т. п.

Рис. 3.16. Главное окно программы Fix-It Utilities

В левой части окна расположена панель с кнопками категорий задач. Все категории разделены на три группы: Overview (Просмотр), Security (Защита) и Maintenance (Поддержка). Когда вы выбираете одну из категорий, в центральной части окна появляется набор кнопок инструментов, принадлежащих данной категории. По умолчанию после запуска программы окно открыто на странице Home (Главная), где показаны проблемы, которые выявлены при сканировании компьютера в процессе запуска Fix-It Utilities.

Рассмотрим инструмент PC Diagnostics (Диагностика ПК), входящий в категорию Maintenance (Поддержка).

1. Перейдите в категорию Diagnose (Поставить диагноз). В правой части окна появятся кнопки для запуска нескольких диагностических программ (рис. 3.17).

Рис. 3.17. Инструменты категории Diagnose (Поставить диагноз)

2. Нажмите кнопку PC Diagnostics (Диагностика ПК). В левой части окна покажется список Diagnostic Tests (Диагностические тесты), построенный в виде дерева (рис. 3.18).

Рис. 3.18. Выбор тестов

Каждая ветвь этого списка посвящена определенному типу устройств или функций компьютера и включает в себя несколько тестов. Когда вы щелкаете на любом из тестов, в правой части окна отображается его подробное описание, в том числе ожидаемая продолжительность и возможные причины ошибки. Каждый тест, который предстоит выполнить, помечен флажком. Устанавливая или снимая флажки возле названия тестов, можно задать произвольный набор.

Под списком тестов находится раскрывающийся список Test Group (Группа тестов), в котором можно выбрать один из готовых сценариев проверки. По умолчанию это группа Normal Tests (Нормальные тесты), обеспечивающая проверку наиболее важных функций основных устройств. При этом некоторые тесты требуют вашего участия, например, во время проверки видеоадаптера необходимо ответить на вопросы о видимости на экране пробных изображений. Другими вариантами являются Thorough Tests (Полные тесты), Non-Interactive Tests (Неинтерактивные тесты), то есть не требующие вмешательства пользователя, и Non-Loopback Tests (Тесты без закольцовывания), в которых для проверки компьютера не требуется подключения кольцевого коннектора.

Если диагностика проводится на исправном компьютере ради любопытства, вас вполне устроит набор тестов, предлагаемый по умолчанию. Если же стоит задача выявить и уточнить существующую неполадку, целесообразно дополнительно выбрать все тесты, так или иначе относящиеся к подозрительному устройству или цепочке устройств. Очень полезным для выявления скрытых дефектов памяти, процессора, материнской платы и жесткого диска является тест System Stress (Системный стресс). В ходе этого теста продолжительностью до двух часов производится непрерывная запись и чтение данных и перечисленные компоненты испытывают значительную нагрузку.

3. Выбрав необходимые тесты, нажмите кнопку Next (Далее) в правом нижнем углу окна. Программа поочередно проведет все выбранные тесты.

В ходе некоторых из них вам придется выполнить предлагаемые действия или ответить на вопросы. Например, при проверке мыши необходимо нажимать все ее кнопки и вращать колесико (рис. 3.19).

Рис. 3.19. Диалоги при проверке мыши

4. После завершения всех тестов вновь появится окно программы Fix-It Utilities (рис. 3.20). На этот раз в левой его части перечислены все проведенные тесты, причем успешно пройденные помечены зелеными значками, а выполненные с ошибками – красными.

Рис. 3.20. Окно программы Fix-It Utilities после завершения тестов

5. Нажмите кнопку Next (Далее). В окне приложения появится развернутый отчет о пройденных диагностических тестах (рис. 3.21).

Рис. 3.21. Результаты диагностики

Для просмотра всего текста воспользуйтесь колесиком мыши или полосой прокрутки. Кнопка Print (Печать) позволяет распечатать отчет, а Save (Сохранить) – сохранить его в виде отдельного документа. Для выхода из программы нажмите кнопку Done (Готово).

Таким образом, инструмент PC Diagnostics (Диагностика ПК), входящий в состав программы Fix-It Utilities, позволяет быстро и наглядно оценить исправность и свойства аппаратных составляющих компьютера.

Утилита ASUS PC Probe II

В ходе повседневной работы для непрерывного наблюдения за состоянием отдельных компонентов материнской платы очень удобно использовать фирменную утилиту ASUS PC Probe II. Эта программа подходит только для материнских плат фирмы ASUS. Она позволяет непрерывно отслеживать напряжение электропитания, подаваемое на устройства системной платы, температуру процессора, скорость вращения вентиляторов и, что немаловажно, получать предупреждения при отклонении отслеживаемых параметров от нормы.

После установки и запуска программы на экране появляется ее окно (рис. 3.22).

Рис. 3.22. Окно программы ASUS PC Probe I

Одновременно в правом верхнем углу экрана располагается набор индикаторов отдельных параметров (рис. 3.23).

Рис. 3.23. Индикаторы параметров

В частности, большое значение имеет температура процессора, поскольку при перегреве этого устройства система может прекратить работу или, что еще хуже, процессор может выйти из строя. Поэтому всегда следует особо тщательно отслеживать два параметра: температуру процессора (индикатор CPU со значком термометра) и частоту вращения вентилятора процессорного блока (индикатор CPU со значком лопастей вентилятора).

При необходимости вы можете настроить программу, изменив состав индикаторов, пороговые значения их показаний и звуковой сигнал, который подается при выходе параметров за допустимые пределы.

1. Нажмите кнопку Config (Конфигурация) в окне программы. Отобразится окно настроек, открытое на вкладке Temperature (Температура) (рис. 3.24).

Рис. 3.24. Окно настроек утилиты ASUS PC Probe II

Как указано выше, большое значение имеет температура процессора. Поэтому в качестве примера оставим на экране только индикаторы температуры процессора и частоты вращения вентилятора процессорного блока.

2. Снимите флажок MB (Материнская плата) – как правило, перегрев самой платы не наблюдается.

3. Перейдите на вкладку Voltage (Напряжение) и снимите все флажки (рис. 3.25).

Рис. 3.25. На этой вкладке снимите все флажки

4. Перейдите на вкладку Fan Speed (Скорость вентиляторов) и снимите все флажки, кроме CPU (Процессор).

5. Закройте окно настроек нажатием кнопки Close (Закрыть) в правом верхнем углу.

В результате наших действий при запуске программы на экране будут постоянно отображаться только два индикатора, указывающих температуру процессора и частоту вращения вентилятора процессорного блока.

С помощью утилиты ASUS PC Probe II можно не только отслеживать простейшие физические характеристики работы системы, но и получить довольно полную информацию о ней. Например, можно в режиме реального времени проверить текущую загрузку памяти, процессора и объем свободного места на дисках. Сделать это очень просто.

В правой части окна программы нажмите кнопку Usage (Использование). Отобразится одноименное окно, на трех вкладках которого можно легко и быстро проверить, сколько имеется свободного места на любом диске, насколько загружены память и процессор (рис. 3.26).

Рис. 3.26. Основная информация о загрузке системы

Столь же легко можно получить сведения о других устройствах, например установить модель процессора, количество и размещение модулей памяти, версию BIOS и многое другое, что полезно знать о своей системе.

Итак, как вы убедились, простая и бесплатная программа ASUS PC Probe II может во многих отношениях заменить профессиональные утилиты типа Sandra и Fix-It, которые мы рассматривали выше. Поэтому рекомендую по возможности всегда использовать такие приложения от производителей оборудования.