Текст книги "Как победить стресс на работе за 7 дней"

Выживание в трудные времена

Когда наступают непростые времена, любые ситуации и обстоятельства на работе могут вызвать стресс. В такие моменты неопределенность и финансовые трудности в организациях становятся более заметными. Понимание некоторых методов борьбы со стрессом на рабочем месте способствует избавлению от страхов, мотивации, повышению производительности и ощущению благополучия. Эти методы помогут вам и вашим коллегам более позитивно отнестись к потенциальным переменам.

Вот десять важных советов, которые помогут вам пережить сложные времена и увидеть перспективу.

1.  Оцените уровень стресса

Обдумайте причины стресса. Поймите, на кого он может повлиять, как им можно управлять и какие улучшения осуществить. Старайтесь замечать физиологические и психологические признаки и симптомы. Не забывайте о необходимости поддержки со стороны высшего руководства. В борьбе со стрессом должна принимать участие вся организация. Следите за процессом и постоянно оценивайте достигнутый прогресс.

2.  Слушайте

Беседуйте с сотрудниками и старайтесь понять их проблемы и сложности. Все мы взрослые люди, и ничто человеческое нам не чуждо. Кроме того, вы и сами можете научиться чему-то полезному. Не обсуждайте личные проблемы, внутреннюю и внешнюю политику вашей компании. Старайтесь получить полное представление о положении в организации.

3.  Благодарите

Ничто не мотивирует сотрудников больше, чем признание их заслуг. Простое «спасибо» снимает напряженность и наполняет тело человека гормонами радости. Вы можете подкрепить позитивное поведение и создать «банк благополучия», из которого можно будет черпать силы в будущем. При любой возможности благодарите за хорошо выполненную работу.

4.  Четко распределяйте обязанности, не создавая внутреннего конфликта

Старайтесь устранять внутренние конфликты, четко распределяя обязанности. Пытайтесь разрядить обстановку, не усиливая возникающую тревожность. Действуйте так, чтобы все понимали, чего от них ожидают и каковы существующие границы.

5.  Позволяйте сотрудникам самим контролировать свою работу

Используйте модель SMART и позволяйте сотрудникам и командам самим контролировать свою работу. Поощряйте переподготовку, чтобы можно было перемещать сотрудников с места на место и поручать им разные задачи. Самостоятельность и разнообразие улучшают моральный климат и позволяют отдельным сотрудникам и коллективам контролировать собственную работу.

6.  Регулируйте нагрузку и давление на сотрудников

Используйте экономные принципы, чтобы нацелить сотрудников на наиболее продуктивную и полезную для компании деятельность. Следите за тем, чтобы сотрудники и команды были загружены в меру их сил и способностей.

7.  Следите за средой на работе

Самые простые перемены на рабочем месте могут оказать благотворное влияние. Учитывайте требования эргономики, следите за использованием оборудования. Давайте сотрудникам возможность изменять условия работы, чтобы сделать рабочее место более комфортным. Улучшайте условия отопления, освещения, вентиляции. Обеспечивайте качественную техническую поддержку имеющегося оборудования.

8.  Руководите поведением

Четко формулируйте свои ожидания и управляйте поведением сотрудников точно так же, как и их работой. Не терпите преследования или домогательств. Сотрудники должны точно представлять себе, чем это чревато и к каким последствиям может привести. Все должны знать, как и кому можно рассказать о своих проблемах и беспокойстве. Организуйте службу поддержки.

9.  Руководите переменами

Добейтесь того, чтобы все поняли проблему. Не навязывайте свое решение. Считайте перемены переходом. Цените тех, кто готов отправиться в этот путь вместе с вами. Объясните безотлагательность, заручитесь поддержкой, найдите союзников. Постоянно сообщайте о ходе перемен, отмечайте достигнутые успехи, подкрепляйте позитивное поведение и делайте перемены неотъемлемой частью жизни.

10.  Определяйте приоритеты сами и помогайте делать это другим. Делите дела на категории

Делать – то, что должны сделать вы и что нужно сделать немедленно

Отложить – то, что должны сделать вы, но не сразу

Перепоручить – то, что может сделать кто-то другой; вы должны точно объяснить, нужно ли это сделать немедленно или можно отложить на какое-то время

Бросить – то, что можно совсем не делать.

Ответы на вопросы

Воскресенье: 1d, 2b, 3a, 4d, 5b, 6c, 7c, 8a, 9d, 10a

Понедельник: 1d, 2d, 3b, 4a, 5c, 6d, 7b, 8a, 9c, 10d

Вторник: 1b, 2d, 3d, 4b, 5b, 6c, 7a, 8a, 9c, 10d

Среда: 1a, 2c, 3d, 4b, 5b, 6c, 7a, 8a, 9c, 10d

Четверг: 1c, 2a, 3a, 4c, 5b, 6d, 7c, 8c, 9a, 10b

Пятница: 1d, 2b, 3a, 4a, 5c, 6d, 7a, 8a, 9d, 10c

Суббота: 1d, 2c, 3c, 4d, 5c, 6b, 7a, 8b, 9b, 10d