Текст книги "Интернет-журналистика и интернет-реклама"

Часть III
Реклама в сети Интернет

Глава 1
Классификация инструментов интернет-рекламы

И должны были ходить все Израильтяне и Филистимлянам оттачивать свои сошники, и свои заступы, и свои топоры, и свои кирки.

Первая книга Царств 13:20

Понятно, что любое дело, будь то вспашка земли или рубка деревьев, требует своих инструментов, и так было на протяжении тысячелетий. Только вот сегодня грубые и примитивные орудия труда библейских времен заменила элегантная клавиатура компьютеров и ноутбуков. Есть и свои «инструменты» у современной интернет-рекламы. Их надо знать, ими нужно уметь владеть, и это тем более важно, что на протяжении последних лет интернет-пространство стало все больше привлекать внимание рекламодателей из самых различных сфер бизнеса. И это не удивительно, поскольку сокращение бюджетов на рекламу требует поиска альтернативных рекламных площадок, обладающих низкой стоимостью контактов и высокой эффективностью. В этом отношении по сравнению с традиционными СМИ интернет-реклама обладает преимуществами, которые выражаются, во-первых, в возможности охватить очень большую аудиторию, не имеющую территориальных границ, во-вторых, четко таргетировать целевую аудиторию по необходимым признакам, в-третьих, использовать мощные инструменты анализа и контроля рекламной кампании, и наконец, быстро корректировать рекламные сообщения или кардинально менять рекламные коммуникации в режиме реального времени в зависимости от реакции потребителей и их потребностей.

Рассмотрим же основные инструменты интернет-рекламы, существующие в России на данный момент.

1. Контекстная реклама – подразумевает размещение текстово-графических рекламных материалов на контекстных площадках. В данном случае сообщение может быть текстом или статьей, содержащими в себе гиперссылку, либо рекламным объявлением. Главная особенность контекстной рекламы – схожесть по тематике с информацией, размещенной на интернет-страницах, на которых она показывается. Например, если посетитель сайта читает статью про современные материалы по внутренней отделке дома или напольные покрытия, то реклама производителя наливных полов здесь будет более эффективной, чем на страницах с другой тематикой.

Контекстная реклама делится на несколько видов.

Баннеры и тексты. Для размещения выбирают страницы, в контекстном плане совпадающие с рекламным посылом. На этот метод следует обратить внимание, поскольку именно он вызывает наименьшее раздражение пользователей, так как может принести им пользу.

При размещении баннерной рекламы создается текстовое или графическое изображение, стандартными размерами которого для сети Интернет являются: 600 × 90; 240 × 400; 728 × 90; 468 × 60; 300 × 300; 120 × 600; 120 × 240 пике. Несомненно, подчеркивая свою индивидуальность и желание выделится, можно создавать баннеры любых размеров, однако при этом необходимо учитывать возможность органично «вписать» их в дизайн сайта, выбранный в качестве рекламной площадки.

Рекламные баннеры могут размещаться справа, слева от основного содержания страницы, вверху или внизу страницы, либо в самом тексте в качестве вставки, однако последний вариант вызывает негатив у большинства пользователей.

Примеры размещения контекстной рекламы на сайтах представлены на рисунке 1.

Реклама в поисковых системах. Поисковая реклама – размещение текстово-графических рекламных материалов рядом с результатами поиска на самих сайтах, либо на сайтах партнеров – поисковых систем, предлагающих пользователю функцию поиска. Самыми популярными площадками для размещения контекстной рекламы являются Google AdWords и Яндекс. Директ. Демонстрация тех или иных рекламных сообщений зависит от поискового запроса пользователя. При введении в строку поиска человеком слова или выражения и нажатии соответствующей кнопки «выплывает» рекламное сообщение с информацией об услугах или продуктах, содержащее запрос. Выглядят эти сообщения как результаты поиска, только с пометкой «реклама», и занимают несколько строк перед результатами поиска и несколько строк в конце страницы. До недавнего времени контекстные объявления также размещались и с правой стороны. В качестве примера возьмем предыдущий вариант с напольными покрытиями: если ввести в поисковую систему запрос «напольные покрытия», то первыми строками результатов поиска будут «Купите напольные покрытия в компании А», «Продажа напольных покрытий!» и т. д.

Рис. 1. Примеры размещения контекстной рекламы на сайте

Считается, что наибольшей эффективностью в сети Интернет обладает реклама именно этого вида, так как пользователь посещает сайты и вводит запросы в поисковики на те товары, которые желает купить, а следовательно, такие переходы более ценны.

Однако использование контекстной рекламы требует определенных навыков по правильному подбору слов в нужной тематике, что будет рассмотрено далее в книге.

Гео-контекстная реклама — еще один вариант рекламы, пользующийся популярностью в последнее время. Под данным вариантом рекламы понимают два вида рекламы: во-первых, рекламу в мобильных телефонах с учетом местоположения пользователя; а во-вторых, рекламу на веб-картах поисковых систем. В последнем случае рекламные сообщения показываются пользователю при просмотре участка карты с учетом контекста запроса. Например, можно просмотреть все магазины или кафе в определенном районе города.

2. Медийная реклама – это размещение текстовых, графических, текстово-графических или звуковых сообщений на сайтах, представляющих собой рекламную площадку. По многим признакам данный вид аналогичен рекламе в печатных СМИ. Однако наличие у баннера гиперссылки, возможности анимированного изображения и возможности звонка из баннера на мобильный телефон с использованием технологии WOW-call значительно расширяют воздействие медийной рекламы на интернет-аудиторию. Задачами рекламы подобного плана являются повышение интереса пользователей к продукции при использовании различных сетевых коммуникационных средств. Медийная реклама в большей степени рассчитана на визуальное восприятие сообщения. Как правило, медийная реклама в форме баннерной рекламы и имеет несколько видов:

Растяжки (top line) – рекламные блоки, находящиеся вверху страницы над логотипом сайта или над главной информацией. Название таким баннерам было дано по аналогии с растягивающимися на улицах рекламными вывесками.

Рич-медиа (float, reach-media) – флэш-баннеры, имеющие анимационное и звуковое сопровождение. Рекламные блоки всплывают поверх просматриваемой страницы сайта с возможностью его закрыть, нажав на соответствующий значок – «крестик». Довольно часто рекламисты, создавая подобные баннеры, прибегают к уловкам: маскируют значок закрытия, или он появляется через несколько секунд, что увеличивает время просмотра рекламного блока.

Поп-андер (pop-under) – рекламный модуль, нажимая на который пользователь видит страницу с рекламой в новом окне браузера – она не перекрывает основное содержание страницы.

Поп-ап (pop-up) – похож на предыдущий вид баннера, но перекрывает изображение сайта, открываясь в отдельном окне браузера поверх предыдущего.

Баннер-«расхлоп» — рекламный шаблон, который применяется при использовании двух флэш-роликов. Один шаблон применим к баннеру стандартных размеров, второй – к развертыванию его до стопроцентного размера окна (фуллскрин), то есть картинка с рекламой увеличивается, или «расхлопывается», при наведении на нее курсора мыши.

Баннеры-имитации — это рекламные сообщения, выплывающие внизу слева или справа страниц, замаскированные под оповещения социальных сетей или мессенджеров.

В зависимости от их динамичности или способа реализации баннеры можно разделить на виды.

Статичный баннер — графическое изображение с расширением JPG, PNG или GIF. Достоинством такого вида баннеров является малый вес, то есть небольшой размер файла, практически не влияющий на скорость загрузки сайта.

Flash-баннер или анимированный GIF— анимированный баннер, имеющий подвижные, сменяющиеся иллюстрации и текст. Такой рекламный блок привлекает больше внимания, чем статичная картинка, и обеспечивает более высокий уровень отклика. При этом анимированный gif-файл имеет больший размер (в зависимости от количества кадров), чем статичный, и может замедлить работу сайта или браузера. Недостатком для рекламодателя данного вида баннеров является возможность отключения просмотра флеша в браузере пользователя.

Рич-текст (rich text format) – рекламные блоки, содержащие текст или текст и графику.

Flash или JS-анимация — баннеры, которые имеют элементы интерактивного взаимодействия с интернет-пользователем, обеспечивают посетителям возможность заполнять анкеты, бланки заказов, отвечать на вопросы исследований, играть, «кликнув» на баннер. В редких случаях рекламодатели и вебмастера также включают звук в flash-баннер, однако это вызывает негатив у пользователей, и они закрывают вкладку.

При размещении баннерной рекламы существует два варианта оплаты:

• за количество показов баннера, то есть сколько раз баннер был показан посетителям (измеряется в тысячах или миллионах штук);

• за количество кликов по баннеру, то есть сколько раз по показанному баннеру кликнули посетители.

Рекламодатель самостоятельно решает, какой вариант будет наиболее выгоден. При этом тарификация при размещении баннеров на сайтах может быть выражена при помощи следующих величин: цена тысячи показов; цена за один клик (переход); цена за суточную норму показов; цена за заявку или заказ.

CTR (click-through rate) – показатель кликабельности баннера, определяемый как процентное отношение числа кликов на баннер или рекламное объявление к числу показов. CTR определяется по формуле:

CTR = (количество кликов/количество показов) × 100 %

Считается, что чем выше CTR, тем эффективнее баннерная реклама. Средний CTR баннеров находится в границах 0,5–4 %, в зависимости от типа, расположения и агрессивности рекламы. Например, если из 200 просмотров баннера 8 пользователей заинтересовались и кликнули по нему, то CTR будет равен 4 %.

Основным достоинством медиарекламы в интернет-пространстве по сравнению с привычными видами является большая четкость ее таргетирования и ориентирование на определенный круг пользователей (целевую аудиторию). Демонстрацию контента или баннеров с рекламой можно подбирать, основываясь на тематике площади, географическом положении посетителей сайтов и других факторах.

3. Видеореклама. Онлайн-видео, как и классическая видеореклама, используется рекламодателями как для формирования узнаваемости бренда или положительного имиджа, так и непосредственно для продвижения товаров и услуг, однако стоит гораздо дешевле эфирного времени на телевидении. При этом онлайн-видеореклама предоставляет рекламодателям ряд инструментов, таких как таргетинг и подробная статистика, позволяющих сделать рекламную кампанию по-настоящему эффективной. В настоящее время в сети Интернет существует несколько форматов рекламных видео, отличающихся друг от друга местом размещения и способом показа.

Прероллы (pre-roll). Видеореклама этого формата демонстрируется перед просмотром основного видеоматериала. Подобные материалы обладают высокой эффективностью, так как пользователь не может их не заметить и вынужден смотреть, если желает увидеть основное видео. В то же время такая реклама довольно навязчива и порой вызывает негатив, поэтому многие площадки и видеохостинги ограничивают число ее показов на один IP в сутки. Кроме того, некоторые сайты позволяют пользователям пропускать рекламу перед основным видео.

Пост-роллы (post-roll) или мид-роллы. Данный вид схож с предыдущим, однако рекламное видео в этом случае демонстрируется пользователю в середине или после просмотра основного видеоролика. При использовании построллов вероятность просмотра пользователем меньше, однако такая реклама вызывает меньше негатива.

Боннер на паузе (pause-roll). Реклама, отображаемая в плеере в тот момент, когда пользователь ставит основное видео на паузу.

Оверлей. Также представляет собой форму рекламы в формате «видео». Данный вид немного выделяется на фоне остальных, поскольку является графическим баннером. При этом демонстрируется он также во время просмотра контента. Реклама отображается в нижней части окна просмотра видеоматериала. Преимущество данного формата заключается в том, что баннер не мешает смотреть видео и в то же время хорошо заметен пользователю. При нажатии по рекламному блоку демонстрируется видеореклама или же происходит перенаправление пользователя на сайт рекламодателя.

Video-in-banner — формат рекламы, представляющий собой баннер, в котором вместо статичного или анимированного изображения используется видеоролик.

Заметим, что среди рассмотренных форматов большинство рекламодателей предпочитают оверлей и Pre-roll, которые характеризуются довольно высокой эффективностью.

При создании видеорекламы необходимо помнить, что оптимальной длительностью рекламного ролика в сети Интернет считается 10–15 секунд, при этом нельзя забывать о том, что внимание зрителя после седьмой секунды рассеивается, поэтому здесь действует правило «чем короче, тем лучше». Как и любое рекламное предложение, оно должно быть понятным для аудитории и отражать конкретные преимущества товара, при этом основной тезис следует озвучить в первые секунды видео. И конечно же, как и любой визуальный контент, видеореклама должна быть оригинальной и запоминающейся.

К сожалению, помимо очевидных преимуществ, у видеорекламы есть и недостатки. Во-первых, это более высокий уровень навязчивости по сравнению, например, с контекстной рекламой. Во-вторых, повышенные требования к интернет-каналу пользователя, то есть для просмотра онлайн-видео требуется относительно быстрый доступ к Интернету. В-третьих, более высокие затраты на производство видеороликов по сравнению, например, с баннерной рекламой.

4. Тизерная реклама – это способ маркетинговой коммуникации, построенный на принципе pull-рекламы, когда для привлечения внимания потенциального потребителя используется «завязка»: интригующая фраза или картинка, содержащий в себе информацию о продукции или услугах. Термин «тизерная реклама» произошел от английского слова «tease» – приманивать, дразнить. Главная задача тизерного рекламного сообщения – заострить на себе внимание пользователя, обернуть его любопытство свою в пользу, заставив

его перейти по ссылке. При создании тизерной рекламы предпочтение отдают броским заголовкам и ярким изображениям, которые выделяются среди остальной информации. Данный вид рекламы реализуют через тизерные сети (например, TeaserNet.com, Direct/ ADVERT, Mediatarget, RedClick.ru и др.), которые являются партнерскими сайтами и позволяют размещать у себя на площадке рекламные блоки. Как правило, тизерные сети обладают интуитивно-продуманным интерфейсом, гибкими настройками и позволяют выбрать необходимую аудиторию по тематике или географическому охвату, осуществите ретаргетинг, геотаргетинг, таргетинг по устройствам, операторам связи и т. д. Примеры тизерной рекламы, направленной на привлечение трафика на сайт, приведены на рисунке 2.

Рис. 2. Примеры тизерной рекламы

Тизерная реклама считается более эффективной по сравнению с баннерной за счет большого охвата аудитории при минимальной цене за показ или переход. Наилучших результатов можно достичь, если подобная реклама действительно оригинальна и вызывает у пользователей желание совершить действие.

5. Реклама в тематических блогах и форумах. Отличительной особенностью данного вида рекламы в сети Интернет является ее адресный характер, то есть рекламодатели обращаются напрямую к пользователям, что приводит к большему охвату ЦА и результативности обращения. В некоторых случаях реклама в тематических блогах или на форумах маскируется и может выглядеть как отзыв. Всем известно, что потребители охотнее покупают товары, которыми уже пользуются люди, о чем рассказывают в блогах или на тематических сайтах, нежели просто приобретают продукцию от фирмы N. Поэтому рекламное обращение размещают под маской личных коммуникаций. Реклама в блоге бывает следующих видов.

Баннерная, медийная. Ее главный показатель – высокая эффективность при всей навязчивости пользователю. От ее оригинальности зависит успех рекламы – чем более привлекательно и нестандартно она смотрится, тем больше шансов на то, что человек посетит портал, принадлежащий рекламодателю. При этом, выбрав данный вид рекламы, не стоит забывать и про визуализацию – у пользователя, зашедшего на сайт, картинка надолго остается в памяти, что способствует формированию в его сознании благоприятного имиджа фирмы.

Контекстная. Данная реклама так же, как и на других площадках, демонстрируется людям, если те заинтересовались определенными товарами и услугами. Контекстная реклама в блогах или на форумах помогает повысить продажи и используется наряду с баннерной рекламой.

Текстовая. Демонстрируется в виде текстового объявления, где детально описываются достоинства товаров или организации, рассказывается об услугах. Секрет успеха заключается в оригинальном запоминающемся слогане. Еще одно преимущество расположения рекламы в блоге заключается в том, что на портал привлекается целевая аудитория. На форумах текстовые объявления располагаются до или после начала обсуждения темы, либо между сообщениями пользователей, что приносит определенную результативность от рекламного обращения.

6. Реклама на тематических сайтах (доски объявлений, городские и тематические порталы). Несомненным плюсом тематических сайтов является широкий охват аудитории. Если компания работает на рынке В2С в одном городе или регионе – реклама на городских порталах дает возможность повысить как продажи товара или услуги, так и узнаваемость бренда. Тематические сайты также дают возможность работать с целевой аудиторией, интересы которой совпадают. В обоих случаях чаще всего применяют анимационные и графические баннеры, а также текстовые объявления, близкие по тематике к наполнению к сайтам рекламных площадок. Большой эффективностью здесь обладают различные статьи и обзоры, а также методы партизанского маркетинга, применяемые в данном случае в отзывах и комментариях.

Доски объявлений позволяют использовать как традиционные методы рекламы – анимационные и графические баннеры, – так и непосредственно сами объявления. В последнем случае необходимо создать для пользователя видимость обращения конкретной личности, а не безличной компании, что вызовет наибольшее доверие. Многие пользователи предпочитают искать необходимые товары или услуги именно через доски объявлений, а не через поисковые системы, тем самым ограждая себя от потока ненужной информации, в том числе и от рекламы. Поэтому, если товар или услуга достаточна проста для выбора и приобретения, необходимо использовать данный вид рекламы. При этом в объявлении следует подчеркнуть преимущества товара и указать все контактные данные. Также подобные площадки позволяют за определенную плату держать объявление в верхних сроках результатов поиска и создавать VIP-варианты. Большим плюсом популярных досок объявлений (например, Avito, «Юла», «Из рук в руки» и т. д.) является и их положение в результатах выдачи поисковых систем. Следовательно, даже если пользователь будет искать товар через поисковую систему по запросу, то вероятность, что он узнает о компании через объявление, будет выше, чем через нераскрученный сайт.

7. Реклама в социальных сетях. Пожалуй, данный вид рекламы можно назвать самым популярным сегодня, как среди рекламодателей, так и среди услуг рекламных агентств. И перед тем как говорить о рекламе, выделим существующие категории социальных сетей.

Общеформатные (например, «Одноклассники», «ВКонтакте», «Фэйсбук», «Бебо»). Как правило, численность пользователей на таких площадках особенно высока, и основной их задачей является обеспечение коммуникации среди пользователей: обмен сообщениями, фото, музыкой, видеороликами и фильмами и т. д. Рекламу в общеформатных сетях можно проводить как не принимая в расчет целевую аудиторию товара, так с применением таргетинга, используя встроенные функции площадок или специализированные программы. В социальных сетях используются боковые баннеры, промопосты, рекламные посты в ленте новостей.

Огромным плюсом рекламы в социальных сетях является реализация обратной связи с пользователями, а также прозрачная многофункциональная аналитика, позволяющая следить за эффективностью рекламной кампании. Обязательным условием является наличие представительства компании в социальной сети (группы или паблика).

Социальные сети профессиональных направлений (например, Linkedln, «Мой круг», RB.ru, «Профессионалы», «Деловой мир»). Основной ориентацией таких сетей являются коммуникация между специалистами определенных профессий. На просторах данных площадках многие пользователи находят новые места работы, а работодатели – кадры. Также в профессиональных соцсетях осуществляется публикация корпоративных отчетов со встреч, в ленту выкладывают ряд публикаций новостного характера и пресс-релизов. Поэтому реклама здесь носит прежде всего имиджевый характер.

Социальные сети, объединяющие пользователей в зависимости от интересов. Огромной популярностью в последнее время пользуются сайты, где объединяются пользователи, увлекающиеся той или иной музыкой, фильмами и сериалами, литературой и т. д. В России пользуются популярностью следующие тематические ресурсы:

• Illustrators – социальная сеть, в которой представлены работы художников-иллюстраторов;

• DrugMe (PolonSil) – социальная сеть, посвященная здоровому образу жизни.

• НаПодиуме – социальная сеть для модных людей. В ней публикуются различные новости моды, объявления о кастингах и съемках;

• Е-штаб – социальная сеть, предназначенная для взаимодействия PR-специалистов и журналистов;

• Beesona – социальная сеть для творческих людей. На площадке размещены различные тексты, музыка, фотографии и прочие продукты собственного творчества участников;

• LovePlanet – социальная сеть для знакомства с новыми друзьями;

• MySpace – социальная сеть по интересам, где участники имеют возможность знакомиться с интересными людьми, обмениваться с ними фотографиями, видео и т. д.

Тематическую социальную сеть можно найти практически для любого круга интересов, как в профессиональной жизни человека, так и в личной. Рекламное продвижение в социальных сетях в зависимости от интересов связано с определенной тематикой, при этом каждая площадка дает возможность размещать как баннерную, так и контекстную рекламу.

Вирусный маркетинг. Обычно под этим термином понимают распространение отчеловека к человеку чего-либо. В рамках рекламной кампании – это продвижение товаров и услуг за счет и силами самой целевой аудитории. Вирусные рекламные сообщения так влияют на человека, что он «заражается» идеей и осознанно или не осознанно распространяет информацию о продукте, услуге и сам становится активным ее рекламоносителем. Оригинальную информацию, идею в виде готового маркетингового сообщения (ролика, графики, текста) пользователи передают друг другу, желая поделиться увиденным, в виде рекомендуемых ссылок или репостов. В результате информация ассоциируется скорее с развлечением, чем с навязанным рекламным обращением. Таким образом можно охватить тысячи или даже миллионы представителей целевой аудитории.

Партизанский маркетинг. Представители различных целевых аудиторий в последние годы начали больше доверять мнениям других людей или лидеров, чем прямым рекламным сообщениям. В связи с этим маркетинг такого плана развивается. Основная идея партизанского маркетинга в социальных сетях заключается в оказании влияния на выбор потребителей за счет непосредственного общения с ними. Можно воспользоваться простой технологией: создать страницу несуществующего пользователя и от его лица общаться с целевой аудиторией, активно участвовать в группах, вести диалог и в определенное время начать продвижение бренда. При обсуждении в группе продукции заказчика раскритиковать товар конкурирующих предприятий и похвалить «свой» бренд, дать положительный отзыв компании, рассказать «историю из жизни», упомянув конкретный товар или бренд.

Статьи и публикации. Если публиковать правильный материал в группах, опираясь на ее целевую аудиторию, можно эффективно продвинуть бренд. Остановимся на простом примере. Материалы о выходе музыкальных альбомов нет смысла публиковать на том или ином профессиональном ресурсе. Большей эффективности можно добиться, если продвигать статью на тематическом ресурсе, к примеру, в Last.fm или в сообществе «Вконтакте» с аудиторией в миллион человек и более, так как здесь собираются все поклонники музыкальной индустрии.

Социальные сети – отличная площадка для работы с пользователями всех возрастных категорий и профессий. Вы можете взаимодействовать с людьми, объединенными по географическому и социальному положению, полу и другим параметрам, продемонстрировать широкой аудитории возможности товара, рассказать о нем более подробно, подчеркнуть преимущества и выгоду для покупателя, и наконец, узнать их мнение о продукции или самой компании.

8. Реклама на новостных порталах также является отличным способом воздействовать на большое пользовательское пространство. Люди каждый день посещают данные ресурсы, чтобы узнать о ситуации в стране и в мире, прочесть последние новости. Сегодня рекламу на новостном портале или сайте можно считать одной из наиболее популярных среди рекламодателей, при этом она может представлять собой как PR-статьи, так и баннерные блоки или контекстную рекламу. Статьи в данной случае размещают в виде текстов или баннеров – всплывающих окон с медиа-информацией. Когда пользователь кликает по той или иной рекламе, то переносится на площадку рекламодателя, где может заказать товар и услугу. Не стоит забывать, что основной целью любого рекламодателя является покупка или побуждение пользователя к ней. Поэтому реклама на новостных сайтах имеет существенный плюс – на них собрана самая интересная информация, привлекающая внимание пользователей со всего мира. Следовательно, пользователи Интернета постоянно просматривают ленту, читают политические, экономические, новости шоу-бизнеса и другие и, само собой, видят рекламные блоки, часто замаскированные под новости, и переходят по ссылкам. Если новость показалась интересной, человек также может поделиться ею со знакомыми, отправив ссылку. Пример анонса PR-статей приведен на рисунке 3, а пример самой статьи – в Приложении.

Рис. 3. Примеры анонсов PR-статей на новостном портале «Новости. Mail.ru»[11]11
  https://news.mail.ru/?from=menu


[Закрыть]

9. E-mail рассылка – метод рекламы, зарекомендовавший себя достаточно давно, но не потерявший популярность и в настоящее время. Благодаря отправке писем и информации рекламного характера можно добиться большой отдачи целевой аудитории с минимальными затратами. Рассылка обладает высоким вовлекающим эффектом, а потому позволяет завоевать внимание покупателей. При регулярной, качественно наполненной интересными материалами e-mail рассылке подписчикам можно превратить ее в эффективный маркетинговый инструмент, с помощью которого имидж компании заметно улучшится в глазах потребителей, а покупатели всегда будут знать о новинках и акциях. Существует несколько способов повысить эффективность данного метода рекламы:

Персонализированные рассылки (триггерные). Несмотря на то, что массовые рассылки подписчикам или клиентам компании приносят достаточно ощутимые результаты как в поддержке продаж товаров, так и в формировании лояльности и приверженности потребителей бренду, персонализированные рассылки дают потребителям ощущение уникальности и важности для компании, тем самым повышая рассмотренные показатели. Разумеется, этот вид требует больших затрат, поэтому подходят далеко не всем видам бизнеса. Так для кого же подходят триггерные рассылки? В первую очередь, для интернет-магазинов. Во-первых, потому, что у них автоматически формируется клиентская база для рассылки, а во-вторых, существует возможность анализировать поведение потребителей на сайте. Так, например, если пользователь зашел в интернет-магазин, изучал те или иные товары и добавлял их в корзину, но в определенный момент не завершил заказ и ушел с площадки, это повод для персонализированной рассылки. Можно спустя непродолжительное время напомнить потенциальному покупателю о товарах, оставшихся в корзине, отправив ему письмо на e-mail. Идеальным вариантом будет предложение в письме какого-то бонуса или дополнительной скидки. Также персонализацию можно использовать с предложениями для товаров, занесенных в категорию желаемых (так называемый wish-лист), или с подборками товаров, рекомендованных на основе анализа просматриваемых товаров или потребительских предпочтений. Безусловно, для использования персонализации в e-mail-маркетинге требуется специализированное программное обеспечение на сайте интернет-магазина, однако результаты превосходят ожидания.

1. Использование анимированного или видеоконтента в письмах рассылки. Всем известно, что любое движение и динамика привлекает больше внимания, чем статичный текст и графика. Поэтому рекомендуется при использовании e-mail-маркетинга наполнять письма различными динамичными форматами. Помимо популярных сегодня коротких видео и gif-файлов, привлекающих внимание читателя, последним трендом является использование такого анимированного контента, как синемаграф (англ, cinemagraph) – живых фотографий или движущихся фото. Данная технология представляет собой возможность анимирования определенного участка изображения при неподвижности основной части. Например, когда на фотографии у девушки как будто от ветра развеваются волосы, или на фото городской улицы все изображение статично, и л ишь по одной дороге непрерывно течет поток машин. Эффект получается очень интересным и привлекающим внимание читателя, позволяя экономить время потенциального клиента и повышать приверженность аудитории.

2. Использование геолокации. Поскольку большая часть интернет-аудитории проверяет почту через мобильные устройства, необходимо использовать это. Современные инструменты позволяют определять местоположение и места геолокации потенциальных покупателей. Поэтому осуществление рассылки со специальными предложениями и акциями тем покупателям, которые часто бывают в географической близости от точки продажи, позволяет компаниям повышать продажи товаров и привлекать новых клиентов.

10. Нестандарная реклама – продвижение товаров или услуг, которое предполагает креативное решение, отличающееся от привычного либо самой идеей, либо размещением, либо способом представления или носителем рекламного сообщения. Нестандартную рекламу рекламодатели используют, когда необходимо выделиться среди множества других рекламных сообщений и запомниться у широкой аудитории, например, при реализации задачи улучшения имиджа или узнаваемости бренда либо при выходе на рынок новинки, без необходимости вычислять CTR. При этом среди преимуществ нестандартной рекламы можно выделить, во-первых, то, что такую коммуникацию пользователи чаще всего не воспринимают как рекламу, а следовательно, она не вызывает отторжение или негатив, во-вторых, заметность нестандартной рекламы, которая (при условии, что она выполнена качественно) порождает определенный резонанс, создает запоминающееся и эффективное рекламное обращение, которое обсуждается и распространяется пользователями сети. Конечно же, существуют и недостатки использования данного вида рекламы: высокая сложность прогнозирования эффективности, значительно большие затраты средств и времени на ее создание и реализацию по сравнению с традиционной интернет-рекламой и отсутствие стандартизированного ценообразования. Рассмотрим основные инструменты нестандартной рекламы.