Автор книги: Артём Павлов
Жанр: Социальная психология, Книги по психологии
Возрастные ограничения: +16
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 9 (всего у книги 14 страниц)
Видеть насквозь
Взгляд в прицел снайперской винтовки предполагает прищур. Так можно существенно лучше сфокусироваться на цели. Лупоглазый субъект раскрывает перед нами все свои карты, даже не подозревая об этом.
Существует интуитивное восприятие прищуренных глаз как признака внимания и угрозы. Они как бы сверлят и изучают нас. Природа человека такова, что при слабом типе нервной системы и низкой стрессоустойчивости многие склонны сами придумывать себе страхи.
Кто лучше всего знает наши грехи? Конечно, мы сами. Один пристальный взгляд может сделать иногда существенно больше, чем тысяча слов.
Этот инструмент мастерски используют вот уже много сотен лет опытные руководители и сотрудники спецслужб. Проницательный взгляд заставляет подозреваемого вспомнить все свои огрехи и увериться, что все его уловки раскрыты и бесполезны. Вовремя вброшенная фраза из серии «Вы же поняли, мы все знаем…», и… следует признание.
Однако работает эта техника, как я сказал, лишь на слабых, невротичных личностях. Для человека уравновешенного, способного сохранять холодную голову в стрессовой ситуации, подобное «прищуренное» поведение условного следователя воспринимается как признак отсутствия доказательств.
Так что и здесь диагностика личности – основа выбора стратегии коммуникации.
В ситуации управления групповым поведением (публичные выступления, переговоры) или при создании визуальных суггестивных образов для управления общественным мнением (портреты, фотографии, плакаты) такой прищуренный взгляд создает эффект проницательности. Вождь как бы смотрит тебе в душу, видит каждого насквозь.
Всегда готов
Для усиления суггестивного эффекта лучше добавить к портрету высокий тонус нижнего века. У людей, которые всегда настороже, тех, кто постоянно прищуривается, выбирая цель и проницая окружающих, на нижнем веке формируется визуально заметный плотный валик.
Он, в отличие от ситуационного прищура, указывает на сложившуюся модель реагирования в сложной жизненной ситуации: «Вижу и готов в случае необходимости дать отпор». Это не всегда показатель агрессии, но всегда маркер бойцовских качеств обладателя.
Как мы понимаем, провисание нижнего века создает ровно противоположный визуальный эффект: потеря жизненных сил, усталость, слабость.
Врачи подтверждают данную диагностическую связь. Состояние нижнего века маркирует функции печени и почек.
РИС. 30. Слева высокий тонус нижнего века, справа провисшее нижнее веко
По состоянию нижнего века можно выделить три стадии усталости.
1. Заметили синеву под глазами? Ваши батареи требует подзарядки. Выспитесь. Возможно, все пройдет.
2. Появились мешки? Сон не помогает? Вы израсходовали слишком много энергии. Пора задуматься об отпуске недельки этак на две. Дальше будет видно.
3. Ваш кандидат на топовую позицию рассказывает о своих успехах и подвигах, а при этом у него провисло нижнее веко? Знайте, его ресурс закончился. На прорывы и интенсивную работу он уже не способен.
Примечание: диагностические рекомендации касаются только психологического, но не медицинского компонента.
Россиянам нужен царь или, во всяком случае, его образ. Портретами и фотошопом можно, конечно, многое поправить. Без телевидения было проще.
Наблюдательный читатель теперь может попробовать составить физиогномический профиль следующего президента России.
У Бориса Ельцина наличествовала лишь часть вышеперечисленных свойств идеального лидера. Основной проблемой первого президента России была поверхностность в изучении вопросов, всех, включая важные.
Его стратегичность в какой-то момент оторвалась от реальности настолько, что превратилась в фантазии. Физиогномическим отражением этой черты характера стали высокие брови.
Он принимал решения скорее на основании своих представлений о ситуации, чем исходя из реальных данных.
Основную роль в государстве начали играть персоны, окружающие президента, а не он сам. К чему это привело, нам всем прекрасно известно.
Я не пытаюсь давать оценки результатам деятельности Бориса Николаевича. Наша задача понять, какие личностные особенности лидера становятся причиной возникновения той или иной ситуации в организации или целом государстве. Экстраполируйте этот пример на свои компании и события.
Сейчас обмануть подсознание граждан все труднее. Необходим постоянный мощный «правильный» словесный поток. Однако на подсознание всегда лучше сработает лицо реального лидера нации.
Итак… Браво политтехнологам! Именно славянский этнокультурный опыт явился наиболее благодатной почвой для иррационального выбора граждан. И Ельцин победил на выборах. А затем ушел.
Элементарно, Ватсон!
По той же логике наиболее восприимчивы к социальным установкам должны быть жители северной части Европы, Скандинавии и Британии. Это связано с особенностями территории проживания. Основная деятельность: рыболовство, скотоводство и захватнические походы. Как результат – семейство близких по системе мышления государственных общностей, ставшее основой Евросоюза.
У всех вышеприведенных народов удлиненная средняя часть лица и высокая нижняя челюсть. Трудолюбие, упрямство и логика – отличные составляющие для установления власти закона. И для успешного построения системы управления, естественно.
Эмоционально-чувственная сфера, ощущения и интуитивное восприятие уходят на второй план.
Возникают логические и псевдологические автоматизмы принятия решений.
ФИЗИОГНОМИЧЕСКИЙ ПРОФИЛЬ ЛОГИКА
– Длинное лицо
– Высокая челюсть
– Тонкая спинка носа
– Тонкие губы
– Невыраженные скулы
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОФИЛЬ
– Логичный
– Настойчивый
– Безэмоциональный
– Немногословный
– Принципиальный
Можно сказать, что мы приводим здесь некое клише, но ведь оно появилось не на пустом месте, а исходя из опыта общения других народов с представителями Туманного Альбиона и северной части Европы. Так что основные черты вполне показательны.
РИС. 31. Короткая средняя часть лица – интуитивное мышление
Вероятнее всего, у некоторых этнических общностей рассудочная логика доминирует над эмоциями и ощущениями. У этого следствия множество причин, лежащих в социальной, культурной и исторической плоскостях.
Заверните, мы берем всё!
Физиогномический признак «длинное лицо» означает в нашем случае – удлиненная средняя часть лица. Верхняя горизонтальная линия по верхней границе глазниц, нижняя – по линии нижней губы. Именно в средней части компактно расположены наши органы чувств: глаза, нос уши и губы.
РИС. 32. Удлиненная средняя часть лица – логическое мышление
В данном случае и размер, и расположение элементов средней части лица будут отражать особенности обработки информации. Нос не должен закрывать обзор глазам, а ему, в свою очередь, не должны мешать запахи, связанные со ртом и губами.
Чем крупнее органы восприятия и свободнее их расположение на средней части лица, тем более дифференцированные, чистые данные получит мозг для анализа.
Поэтому в свое время эволюция и создала совершенно определенную физиогномическую иерархию лица. Животное, у которого глаза будут ниже рта, вряд ли получит от этого конкурентное преимущество.
Чем крупнее органы восприятия и свободнее их расположение на средней части лица, тем более дифференцированные, чистые данные получит мозг для анализа.
Если пренебречь в методических целях размером анализаторов, можно сделать вывод: чем длиннее средняя часть лица, тем более человек полагается на объективные данные. При прочих равных условиях у него будут преобладать именно логические, рассудочные стратегии принятия решений.
Ушастый бунт
В 2017 году произошло невиданное. Вопреки всем ожиданиям, британцы проголосовали за выход из единой Европы. Дэвид Кэмерон, тогдашний премьер-министр Соединенного Королевства, выбрал одним из застрельных лозунгов своей второй предвыборной кампании проведение общенародного референдума по Brexit[18]18
Брексит (Brexit), или Брекзит – английский неологизм, образованный из первых двух букв слова «Британия» и слова «exit» (выход). Имеется в виду выход Великобритании из Евросоюза.
[Закрыть].
Он был уверен, что пропагандистская машина, исправно работавшая последние пару столетий, и в этот раз позволит склонить британцев к нужному решению и возникнет status quo.
Но то ли британская журналистика окончательно деградировала, то ли что-то изменилось в системе восприятия решающего большинства…
Общий принцип пропаганды сформулировал в свое время один из идеологов фашизма Й. Геббельс. Он говорил, что самая гнусная ложь, произнесенная сто раз, становится правдой. Такая жесткая суггестия вот уже много десятилетий используется по обе стороны океана. Однако в этот раз что-то пошло не так.
Некоторые аналитики говорят, что всему виной интернет. Кто-то называет его помойкой. По факту это уже условно, но еще свободное пространство для самовыражения.
Почему условно? Да хотя бы потому, что все наши попытки загрузить в социальную сеть Facebook ролики с анализом поведения Дональда Трампа почему-то каждый раз наталкиваются на технические ошибки. А почему свободное? Потому что YouTube пока пропускает подобный наглядно-аналитический контент.
Собственно, именно в интернет и перемещается сейчас основной суггестивно-пропагандистский театр военных действий. Впору задаться вопросом: кто провел столь успешную интернет-операцию по повторному отделению Британии?
Есть и вторая психологическая составляющая, которая сыграла против сторонников единой Европы, – внешность самого Кэмерона, а точнее – его лицо.
В физиогномическом портрете британского премьера есть три элемента, которые сделали его совершенно неубедительным для британцев. И данный факт, конечно, усилил общий информационный раздрай в головах граждан.
Попробуйте для начала самостоятельно разобраться, найдите любое его фото в интернете и скажите, что вы видите и чувствуете, глядя на это лицо? Какие физиогномические черты являются выраженными и формируют индивидуальность Д. Кэмерона?
ФИЗИОГНОМИЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
Психологические характеристики (что, по-вашему, эти черты означают)
__________________________
__________________________
У Д. Кэмерона присутствует часть характеристик идеального лидера нации: идейность и социальная ориентированность (высокий прямой лоб), ударность и уверенность (высокая челюсть), прекрасные аналитические способности (размеры носа). Кроме того, у него есть визуальные маркеры национальной идентичности: длинное лицо и тонкие губы.
Однако в облике премьер-министра существуют два изъяна, которые внесли диссонанс в портрет харизматичной убедительности. Это большие глаза и маленькие уши.
Обратите внимание, что на всех постановочных фото у Д. Кэмерона полное соблюдение правил физиогномической суггестии. Глаза чуть прикрыты. Налицо сталинский проницательный прищур в лучших его проявлениях. А вот на видео и на журналистских фото ситуация совсем другая.
Если вы думаете, что только британская идеологическая машина сталкивается с проблемой неубедительности лидера правящей группы, то сильно ошибаетесь. Не нужны экскаватор или лопата. Достаточно детского совочка, чтобы найти в песочнице вашей памяти множество подобных примеров. Особенно в России.
Задача имиджмейкеров – показать элементы, которые соответствуют идеальному портрету героя: защитника отечества, мученика или национального лидера.
Правило универсально для любых публичных персон. Задача имиджмейкеров – показать элементы, которые соответствуют идеальному портрету героя: защитника отечества, мученика или национального лидера.
Визуальные физиогномические дисплеи, которые могут дать аудитории поводы для сомнения, скрываются любой ценой.
С характеристикой больших глаз мы уже знакомы. При изучении выступлений Д. Кэмерона нас не покидает ощущение, что он говорит о желаемых, представляемых, а не реальных перспективах и концепциях. В его речи отсутствует ощущение практических действий.
Размер же ушей напрямую связан с характеристиками дальней прогностики. Это способность человека, подобно охотнику, приложившему ухо к земле, предсказывать приближение стада бизонов или конного отряда неприятеля.
Человек слышит дальше, чем видит. Особенно в условиях охоты в лесу. Умение понять тенденции развития ситуации только по обрывочным, едва слышным, явно не связанным друг с другом отголоскам – великая находка для бизнесмена, военачальника и, конечно, политика.
Постепенно звуковой анализатор плотно закрепился у человеческого вида как инструмент стратегического анализа. Образовались устойчивые связи с соответствующими ответвлениями нейронной сети нашего мозга. Затем возник эффект обратной связи. Развитость стратегического анализа дала проекцию на физиогномические признаки (размер и форма ушей).
Нос и уши продолжают расти у человека всю жизнь.
Согласно физиогномической теории, именно эти два элемента лица имеют наиболее сильную связь с зонами мозга, отвечающими за обобщение накопленного опыта и аналитические способности. Случайность? Маловероятно.
Нос и уши продолжают расти у человека всю жизнь. Именно эти два элемента лица имеют наиболее сильную связь с зонами мозга, отвечающими за обобщение накопленного опыта и аналитические способности.
В случае с Д. Кэмероном против него сработал как личный недостаток прозорливости, так и принцип обратной связи – неосознанное восприятие аудитории. Д. Кэмерон интуитивно воспринимался как человек неконкретный и малоубедительный.
Видя большие глаза и непропорционально маленькие ушки премьер-министра, люди существенно меньше верили его декларациям.
Сам же он был излишне самонадеян в своей уверенности тотального доминирования идеологической машины. Подвел тот же недостаток стратегического анализа (маленькие уши) вкупе с низкой чувствительностью (слабые губы) и самоуверенность (высокая челюсть).
Вот вам и роль личности в истории.
Эпилог… Посмотрите также на любое фото Терезы Мэй, и вы увидите, что евросоюзническое лобби в Британии усвоило «ушастый» урок.
Wild Wild West (Дикий, дикий Запад)
Следующий значимый сбой суггестивной системы управления массовым поведением произошел уже на противоположном конце света, в США.
Демократы использовали стандартные техники: подконтрольные СМИ очерняли Трампа и бесконечно говорили о лидерских качествах Хиллари Клинтон. Постоянное давление было искусно приправлено экспертными и псевдоэкспертными мнениями, а также результатами опросов. Все подтверждало скорую победу Х. Клинтон.
Лжеэкспертное мнение как прием уже давно используется тележурналистами и рекламщиками по всему миру. Особенно ярко он проявляется на различного рода политических шоу и при информационных вбросах.
Лжеэкспертное мнение как прием уже давно используется тележурналистами и рекламщиками по всему миру. Особенно ярко он проявляется на различного рода политических шоу и при информационных вбросах.
На экране появляется некий господин, затем озвучивается его значимый статус, скажем, «ведущий аналитик международной академии глобальной политики». Название взято мною совершенно произвольно, но не удивлюсь, если эта конфабуляция[19]19
Конфабуля́ции (лат. confabulari – болтать, рассказывать) – ложные воспоминания, в которых факты, бывшие в действительности либо видоизмененные, переносятся в иное (часто ближайшее) время и могут сочетаться с абсолютно вымышленными событиями.
[Закрыть] и такая организация существует.
Эксперт безапелляционно заявляет что-то в поддержку или опровержение той или иной информации. Фактически его экспертность подтверждена лишь текстом на экране и доверием журналистов. Большего и не нужно. Главное – эмоции и уверенность.
Именно в Соединенных Штатах инструменты массовой суггестии развиты как нигде в мире. Любое публичное выступление политика или бизнесмена – это настоящее шоу, тщательно подготовленное и отрежиссированное.
Со всеми публичными персонами работают невербаловеды. Для России это скорее пока исключение, чем правило.
Развеиваем миф.
Сформировать правильную жестикуляцию для разных ситуаций, научиться продуцировать невербальные сигналы доминирования, доверия или покорности, а также другие дисплеи, соответствующие создаваемому образу, – задача весьма сложная.
Дело в том, что в стрессовой ситуации психика выключает все навыки, находящиеся выше уровня базовых поведенческих автоматизмов.
Когда человек нервничает, он начинает вести себя константно – соответственно базовому психотипу. Трусливый или невротичный суетится, истерит или впадает в ступор. Агрессивный включает стратегию эскалации конфликта, интроверт замолкает и т. д.
Только в последние годы появились запросы не просто на изучение темы, но и на формирование поведенческих автоматизмов. Переговорщики ищут механизмы, позволяющие управлять своими реакциями именно в стрессовой ситуации. Чаще всего это молодые предприниматели 25–35 лет. Они стараются использовать максимум поведенческих преимуществ. Необходимо признать, что молодая психика более восприимчива к тренировке и наработке новых алгоритмов поведения.
Американские политики и бизнесмены уже не одно десятилетие системно изучают искусство презентации и формируют поведенческие автоматизмы нужного имиджа. И это отнюдь не мода, а часть мировой психологической бизнес-культуры. Анализ публичных выступлений российских персон можно сравнить с просмотром домашнего видео. Тогда как американская политика – психологический триллер с участием хороших актеров.
Анализ публичных выступлений российских персон можно сравнить с просмотром домашнего видео. Тогда как американская политика – психологический триллер с участием хороших актеров.
Президентская гонка в США – это большое шоу для целой нации. Тем более что американские граждане напрямую не выбирают президента своей страны. Это делают специальные представители – выборщики. Удивлены? Вот так…
Битва пиарщиков
При взгляде на постановочные фотографии лидера правящего истеблишмента у зрителя не остается никаких сомнений относительно его лидерских качеств и харизмы. Горящий взгляд, устремленный в будущее, – самая малая часть. Абсолютное большинство фотографий Хиллари Клинтон сделаны чуть снизу и сбоку. Причем голова практически всегда чуть приподнята. При таком положении и ракурсе визуально увеличивается размер нижней челюсти. Прическа обязательно открывает лоб, отчего он кажется существенно выше, чем на самом деле. И прочее и прочее, и прочее. Посмотрите в интернете и сами убедитесь в этом.
Пиарщики Д. Трампа подошли к вопросу более креативно во всех смыслах. Они скомпенсировали недостаточно сильную челюсть лидера его активным поведением. А вот огромные ротовые амбиции кандидата никому доказывать не пришлось.
Более того, был создан имидж непредсказуемого, импульсивного, а значит, искреннего в своих проявлениях политика. Истинна ли манипулятивно-провокативная модель коммуникации Д. Трампа? Судя по нашим диагностическим выкладкам, да, но вопрос даже не в этом.
Команде нового президента удалось получить доверие аудитории, демонстрируя поведение, отличное от сложившегося шаблона. Таким образом, удалось отстроиться от конкурентов.
Кроме того, поведение кандидата Д. Трампа существенно более конгруэнтно[20]20
Конгруэ́нтность (лат. congruens, – ntis – соразмерный, соответствующий, согласованность слов и жестов, непротиворечащих друг другу) в широком смысле – равенство, адекватность друг другу различных экземпляров чего-либо (обычно – содержания, выраженного в различных формах, представлениях) или согласованность элементов системы между собой.
[Закрыть] его физиогномическому, а значит, и психологическому профилю. Этот аргумент куда более убедителен, чем эмоционально произнесенные красивые слова. Особенно если люди делают выбор на уровне эмоциональной приязни.
Быть может, лидеры современного мира и не должны обладать лидерскими качествами, скажете вы. Возможно. Но людям до сих пор хочется видеть во главе своей группы доминантного самца, а не гибкого модератора. Такова уж их природа. Рассогласование означает, что следует ожидать продолжения лицемерной игры. Наша же задача – научиться ее понимать и использовать в своих интересах.
Опасные игры
Иногда меня посещает предположение, что многократно повторяющийся обман с использованием вербальных конструкций может привести к полному отказу от коммуникации как инструмента обмена информацией. Причем мозг и эволюция сделают это без нашего участия. Последствия могут стать фатальными для всего вида Homo sapiens.
Критичность восприятия и логику пиарщики и психотехнологи уже научились обходить. Вспомните хотя бы знаменитую концепцию «окон Овертона»[21]21
Окно Овертона (также окно дискурса) – концепция наличия рамок допустимого спектра мнений в публичных высказываниях с точки зрения общественной морали.
[Закрыть] и последовавшие за ней приемы манипулирования рамками окна дискурса.
Но ведь невозможно до бесконечности кормить систему принятия решений жесткой суггестией. Рано или поздно должна наступить адаптация.
В большинстве случаев люди принимают решения, используя автоматизмы, но в данном случае автоматизмом может стать тотальный отказ мозга от речевой коммуникации по причине неспособности отличить правдивые слова от лжи.
Это можно назвать ответным ходом эволюции, а точнее, ее экспериментами по улучшению вида. Если слова все время лгут, мозг считает необходимым что-то менять. Не берусь утверждать, но почему так стремительно растет количество детей с психическими расстройствами аутического спектра?
Относительно последних американских выборов есть все основания полагать, что люди неосознанно предпочли интуитивное соответствие физиогномического профиля Д. Трампа его поведению и словам. Он был не лучше, но честнее своего оппонента.
Правообладателям!
Это произведение, предположительно, находится в статусе 'public domain'. Если это не так и размещение материала нарушает чьи-либо права, то сообщите нам об этом.