Текст книги "Социология: 100 вопросов – 100 ответов"

98. Какие существуют виды социальных конфликтов?

Отнесение того или иного конфликта к определенному типу зависит от того, что берется за основание типологизации. Так, если за основание берутся особенности сторон, то можно выделить межличностные конфликты, конфликты между личностью и группой, внутригрупповые конфликты, конфликты между малыми и большими социальными общностями, межэтнические и межгосударственные конфликты. Если за основание классификации берутся сферы общественной жизни, в которых проявляется конфликт, то можно говорить о политических, экономических, идеологических, социальных, юридических, семейно-бытовых, социокультурных и других конфликтах.

В зависимости от мотивации исследователи выделяют три блока социальных конфликтов:

1) конфликты по поводу распределения властных полномочий и позиций, имеющихся в иерархии властных или управленческих структур;

2) конфликты по поводу материальных ресурсов;

3) конфликты по поводу ценностей, важнейших жизненных установок.

Один и тот же вид конфликта может вовлекать в противоборство самые различные уровни сторон. Например, конфликты по поводу властных полномочий, материальных ресурсов или ценностных ориентаций могут возникать на уровне и межличностного, и межгруппового, и межгосударственного взаимодействия людей. В процессе своего возникновения и развития один вид конфликта может накладываться на другой, образуя сложные конфликты, состоящие сразу из нескольких видов.

Существуют также сложные конфликты, в которых одновременно взаимодействуют (содействуют, противодействуют) интересы разных сторон и разных типов конфликтов. При этом одни виды конфликтов накладываются на другие, создавая сложную структуру конфликтного взаимодействия.

В зависимости от форм, методов и интенсивности противодействия, социальные конфликты подразделяют на насильственные и ненасильственные, более интенсивные и менее интенсивные, открытые и закрытые (латентные); в зависимости от времени протекания выделяют затяжные и быстротечные конфликты; в зависимости от масштабов распространения – локальные и широкомасштабные конфликты.

С учетом мотивации конфликта и субъективных восприятий конфликтной ситуации выделяют следующие виды конфликтов:

1. Ложный – субъект воспринимает ситуацию как конфликтную, хотя реальных причин для конфликта нет.

2. Потенциальный – существуют реальные основания для возникновения конфликта, но пока одна из них или обе стороны, в силу тех или иных причин (например, из-за недостатка информации) еще не осознали ситуацию как конфликтную.

3. Конструктивный – конфликт, возникший на основе реально существующих между субъектами противоречий.

4. Случайный конфликт – конфликт, возникший по недоразумению или случайному стечению обстоятельств.

5. Смещенный конфликт – конфликт, возникший на ложном основании, когда истинная причина конфликта скрыта. Например, студент, недовольный низкой оценкой своих знаний ищет любой повод, чтобы вступить в конфронтацию с экзаменующим его преподавателем.

6. Неверно приписанный конфликт – это конфликт, в котором истинный виновник, субъект конфликта, находится за «кулисами» противоборства, а в конфликте задействованы участники, не имеющие отношение к конфликту. Например, человека обвиняют в преступлении, которое он не совершал.

7. Эмоциональный конфликт – конфликт, возникший на основании психологической несовместимости сторон.

Если за основание классификации берется психическое состояние сторон и соответствующее этому состоянию поведение людей в конфликтных ситуациях, то конфликты делят на рациональные и эмоциональные. В зависимости от целей конфликта и его последствий, конфликты подразделяют на позитивные и негативные, конструктивные и деструктивные.

Все многообразие причин возникновения конфликтов условно можно разделить на объективные и субъективные. Объективные конфликты возникают в результате объективно сложившейся конфликтной ситуации, а субъективные в основном обусловлены индивидуальными особенностями оппонентов.

99. Какие существуют способы предупреждения и разрешения конфликтов?

Способы предупреждения конфликтов во многом зависят от того, какие виды конфликтов мы хотим предупредить. Например, если мы имеем дело с формальной организацией, то одним из основных способов является институциональная регламентация отношений в организации (письменное оформление того, кто и как должен поступать в тех или иных ситуациях). В масштабах всего общества таким документом, «регламентирующим» деятельность и поведение людей, является Конституция.

Другим способом предупреждения конфликтов в малых и больших социальных общностях является мониторинг социальной напряженности. Суть метода заключается в том, что специалисты (организации, службы) постоянно следят за уровнем социальной напряженности и выявляют ее причины, а соответствующие органы принимают необходимые меры по ее снижению.

На межличностном уровне предупредить конфликт можно, избегая общения с конфликтными людьми, а если общения избежать не удается, то необходимо вести себя предельно корректно.

Если конфликт предотвратить не удалось, то его разрешение необходимо начать со всестороннего анализа конфликтной ситуации.

Существуют много способов для завершения конфликта. В основном они направлены на изменение самой конфликтной ситуации, либо путем воздействия на участников конфликта, либо путем изменения характеристики объекта конфликта, либо иными способами. Вот некоторые из этих способов:

1. Устранение объекта конфликта.

2. Замена одного объекта другим.

3. Устранение одной стороны участников конфликта.

4. Изменение позиции одной из сторон.

5. Изменение характеристик объекта и субъекта конфликта.

6. Получение новых сведений об объекте или наложение на него дополнительных условий.

7. Недопущение непосредственного или опосредованного взаимодействия участников.

8. Приход участников конфликта к единому решению или обращение их к «арбитру» при условии подчинения любому его решению.

Существуют и другие способы завершения конфликта. Например, компромисс предполагает взаимную уступку сторон, консенсус – взаимное согласие. Военный конфликт между боснийскими сербами, мусульманами и хорватами был прекращен методом принуждения. Миротворческие силы (НАТО, ООН) буквально принудили конфликтующие стороны сесть за стол переговоров.

Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает проведение переговоров и юридическое оформление доступных договоренностей. В межличностных и межгрупповых конфликтах результаты переговоров могут иметь форму устных договоренностей и взаимных обязательств сторон. Обычно одним из условий для начала переговорного процесса является временное перемирие. Но возможны варианты, когда уже на стадии предварительных договоренностей стороны идут на обострение конфликта, стремясь упрочить свои позиции на переговорах.

Переговоры предполагают взаимный поиск компромисса конфликтующих сторон и включают в себя следующие возможные процедуры.

1. Признание наличия конфликта.

2. Утверждение процедурных правил и норм.

3. Выявление основных спорных вопросов (оформление «протокола разногласий»).

4. Исследование возможных вариантов решения проблем.

5. Поиск соглашений по каждому спорному вопросу и по урегулированию конфликта в целом.

6. Документальное оформление всех достигнутых договоренностей.

7. Выполнение всех принятых взаимных обязательств.

100. Что такое насилие и какова его роль в конфликте?

В узком смысле насилие ассоциируется с нанесением человеку физических и моральных травм. В широком смысле под насилием понимается любой ущерб (физический, моральный, психологический, идеологический и др.), наносимый человеку, или любые формы принуждения в отношении других индивидов и социальных групп.

Типология насилия весьма обширна и многообразна. Можно квалифицировать насилие по видам причиняемого ущерба (например, физическое, психическое и др. виды насилия); по формам насильственного воздействия (убийство, террор, изнасилование и т. д.); по субъектам конфликтного взаимодействия (насилие в межличностных, групповых и др. конфликтах). Одним словом, насилие в конфликтах имеет столь же многообразную типологию, как и сами конфликты.

Однако для исследования проблемы более продуктивным является иной подход к классификации насилия. В основе его лежит разграничение насилия на два основных вида: прямое насилие и структурное насилие.

Прямое насилие предполагает непосредственное воздействие субъекта на объект (убийство, телесные повреждения, задержание, изгнание и т. д.).

Структурное насилие – это создание определенных условий (структуры), ущемляющих потребности и интересы людей (например, эксплуатация человека человеком в обществе).

Насилие можно рассматривать, как один из древнейших и наиболее примитивных способов разрешения социальных конфликтов. Вся история человечества представляет собой череду насильственных действий, направленных на порабощение и уничтожение одних индивидов и социальных групп другими. Крайними формами проявления насилия являются различного рода войны, геноцид, террор и массовые убийства людей.

Развитие мировой цивилизации не избавило человечество от массового насилия и войн. XX век побил все мыслимые и немыслимые рекорды по числу жертв насилия. Только в двух мировых войнах погибло свыше 70 млн человек, а в различного рода локальных конфликтах – еще около 30 млн. Десятками миллионов исчисляются жертвы преступлений против личности.

Исследователи проблемы отмечают, что в настоящее время происходит эскалация насилия в большинстве стран мира. Особенно тревожная тенденция роста насилия наблюдается в современном российском обществе. В последние годы в нашей стране насилие стало универсальным средством разрешения любых социальных конфликтов, возникающих как на уровне государственных структур и отношений, так и на уровне взаимодействия отдельных индивидов.

Современные исследования подтверждают факт наличия в психике отдельных личностей предрасположенности к агрессивному поведению или насилию. Но все же решающим фактором формирования агрессивности является влияние социальной среды, в которой проходит социализация личности.

В обществе или социальной общности, где культивируется жестокость, насилие, отсутствие сострадания, сочувствия и милосердия, дети с раннего возраста впитывают в себя навыки агрессивного поведения. Особенно негативное влияние на социализацию ребенка оказывает насилие в семейных отношениях, например, агрессивное поведение отца по отношению к другим членам семьи.

В годы коммунистического правления в СССР насилие и жестокость были возведены в ранг государственной политики, а «образ врага» (которого надо беспощадно уничтожать) стал одним из самых распространенных феноменов общественной жизни. Коммунистическая идеология оправдывала государственный экстремизм, выдавая его за самый надежный и эффективный способ разрешения классовых противоречий. Из людей вытравливали основные нравственные и гуманные ценности (совесть, честь, сострадание, милосердие и др.), отравляя их сознание ядом ненависти и жестокости.

Авторитарные отношения (на всех уровнях социализации) формируют личность, готовую подчиняться силе и власти. Но в отношениях с более слабыми или стоящими на более низких статусно-ролевых позициях такая личность весьма агрессивна и безжалостна. Одним из примеров авторитарных взаимоотношений может служить феномен «дедовщины» в Российской Армии.

В последние годы общественность и специалисты бьют тревогу по поводу заполонившей экраны продукции, пропагандирующей секс и насилие. Исследования, проведенные в США и других странах Запада, показали прямую зависимость между насилием на экране и насилием «как в кино».

Не менее пагубное влияние на рост насилия в обществе оказывает безнаказанность в реальной жизни. Десятки и сотни нераскрытых убийств и других преступлений порождают новые преступления. А бытовое насилие в семье (драки между супругами, издевательства родителей над детьми и др.) по сути является узаконенной формой семейных отношений, легальным институтом воспроизводства насилия.

В конфликте насилие может использоваться и как средство достижения цели, и как самоцель.

На межличностном и групповом уровне можно выделить следующие мотивы насилия и жестокости:

• импульсивная жестокость как непосредственная реакция на ситуацию, обусловленная эмоциональной несдержанностью (например, неадекватная на действия потерпевшего);

• инструментальная жестокость, используемая как средство достижения преступной цели (грабеж, изнасилование, устранение конкурента и т. д.);

• вынужденная жестокость как результат подчинения требованиям определенного субъекта, например, лидера группы, стремящегося создать обстановку круговой поруки;

• жестокость как результат групповой солидарности, реализующей стремление сохранить или повысить свой престиж в группе;

• жестокость как основной мотив и цель преступного поведения, обусловленная социально-психологическими свойствами личности, для которой насилие является не способом достижения цели, а самоцелью.

Последний вид мотивации насилия является одним из самых опасных. На межличностном и групповом уровне он порождает феномен Джека потрошителя или Чикатилы, а на уровне государственных структур – Нерона, Дракулы, Гитлера, Сталина.

Насилие широко используется как средство власти. Само понятие «власть» предполагает насилие (принуждение). Но если на уровне межличностных и межгрупповых отношений наиболее распространенной формой является прямое насилие, то на уровне властного взаимодействия широко применяются все виды насилия: прямое, структурное, культурное. При этом тоталитарные политические режимы (фашистский, коммунистический, националистический) в большей степени тяготеют к прямому насилию (террор, репрессии, депортации, концлагеря), а либерально-демократические – к структурному. Но любая власть стремится легитимизировать (узаконить) применяемые ей виды насилия, сделать насилие необходимым (естественным) элементом культуры. Для этого используются различные средства: убеждение, принуждение, авторитет вождя, стимулирование, манипулирование и др. Наиболее радикальными формами политического насилия в обществе являются Гражданская война и геноцид против собственного народа.

Главной целью политического насилия является власть, обладание которой дает возможность распоряжаться людьми и ресурсами и легально применять насилие.

Литература

Бабосов Е.М. Конфликтология: Учеб. пособие. – Мн., 2000.

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – СПб., 1992.

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: Конфликт! – Новосибирск, 1984.

Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования, 1994, № 5.

Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М., 1995.

Козер Л. Функции социального конфликта. – М., 2000.

Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М., 2001. Социальная конфликтология: Учеб. пособие. – М., 2002.

Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М., 1998.

Цой Л.Н. Практическая конфликтология. Кн. 1. – М., 2001.

Тесты

Каждый вопрос может содержать от одного до трех правильных ответов. Выбери правильный ответ.

Тест № 1

1. Социология – это наука о:

а) истории развития общества;

б) социальных общностях и закономерностях их развития;

в) взаимодействии общества и природы.

2. Родоначальником социологии является:

а) К. Маркс;

б) О. Конт;

в) А. Смит.

3. Методы исследования социологической науки:

а) фундаментальные теоретические исследования;

б) преимущественно эмпирические прикладные исследования;

в) единство теоретических и эмпирических исследований.

4. Последовательность проведения социологических исследований:

а) исследования начинаются с теории и заканчиваются практикой;

б) исследования начинаются с теории, потом переходят к практике и заканчиваются теорией;

в) исследования начинаются с практики и заканчиваются теорией.

5. Почему социология как наука стала востребованной только в середине XIX в.?

а) это связано со значительным прогрессом в науке, технике, культуре;

б) это обусловлено тем, что формируется гражданское общество;

в) это обусловлено тем, что появляется правовое государство.

6. Общество – это:

а) большая группа людей, имеющих общую религию;

б) исторически сложившаяся общность людей;

в) большая группа людей, объединенных общими законами.

7. Личность – это:

а) человек, достигший гражданской зрелости;

б) человек, обладающий особыми индивидуальными качествами;

в) человек, обладающий социально значимыми качествами.

8. Социализация личности – это:

а) процесс интеграции индивида в социальную среду;

б) воспитание в человеке высоких моральных качеств;

в) процесс усвоения индивидом социальных норм и культурных ценностей.

9. Социальная стратификация – это:

а) структурированная система социального неравенства;

б) деление общества на бедных и богатых;

в) дифференциация общества на социальные слои.

10. Что является объединяющим фактором для малой неформальной группы?

а) общая территория, на которой формируется группа;

б) общие интересы;

в) единые правовые нормы.

11. Семья – это:

а) малая социальная группа;

б) малая группа и социальный институт;

в) социальный институт.

12. Социальное неравенство – это:

а) различия в умственных и физических способностях людей;

б) различия в образовании и воспитании;

в) различия в социальных статусах.

13. В социальной структуре российского общества самым многочисленным является:

а) средний класс;

б) низший класс;

в) высший класс.

14. Высокая степень мобильности присуща обществу:

а) авторитарному;

б) демократическому;

в) тоталитарному.

15. Предметом исследования социологии, политологии является:

а) внешняя и внутренняя политика государства;

б) система политической власти;

в) взаимоотношение политического и социального.

Тест№ 2

Выберите наиболее подходящий вариант ответа на предлагаемые вопросы.

1. Наиболее характерным типом семьи для развитых стран является:

а) многопоколенная семья;

б) нуклеарная семья;

в) патриархальная семья.

2. Семья как социальный институт:

а) существовала всегда;

б) возникла на определенном этапе развития общества естественным образом;

в) это искусственное образование, придуманное людьми.

3. По мнению Аристотеля:

а) на ранней стадии развития общества существовал матриархат;

б) патриархат был изначально задан и является вполне закономерным;

в) имели место и патриархат, и матриархат.

4. Моногамная семья возникает:

а) с возникновением первобытного общества;

б) с возникновением частной собственности и государства;

в) в период становления буржуазных отношений.

5. Семья это:

а) малая социальная группа;

б) и малая социальная группа, и социальный институт;

в) социальный институт.

6. Основные функции патриархальной семьи:

а) супружеская любовь в браке;

б) домохозяйство;

в) рождение и воспитание детей.

7. Назовите одну из основных причин возникновения политики:

а) усиление власти родоплеменных вождей;

б) социально-классовое расслоение общества;

в) желание людей иметь сильную централизованную власть.

8. Какой слой населения, по мнению Аристотеля, обеспечивает стабильность государства?

а) высший;

б) низший;

в) средний.

9. Как называется труд Т. Гоббса, в котором он изложил идею «общественного договора»?

а) «О государстве»;

б) «Левиафан»;

в) «О гражданстве».

10. Какова роль среднего класса в обществе?

а) из него формируется политическая элита;

б) он составляет основу гражданского общества;

в) это самый передовой класс в обществе.