Текст книги "Как думают победители. Научно обоснованные методы достижения максимума эффективности"

Вы можете применить ту же стратегию, когда работаете самостоятельно. Расчистите рабочий стол, прежде чем сконцентрироваться на конкретной задаче. Сделайте одно дело за своим столом, затем, прежде чем приступить к следующим, перенесите свой ноутбук в другое место. Небольшая перемена даст сигнал вашему мозгу, что вы занялись чем-то новым. Походите пять минут или выпейте чашку кофе. Прогулка в кафе или до кофемашины (вкупе с кофеином) помогут вам взбодриться. Выполнив одну работу, прежде чем приступить к следующей, исполните ритуал «десять шагов для следующего задания». Остановитесь и не спеша потянитесь или сделайте несколько упражнений, сидя за столом. Прочтите короткое стихотворение. Спойте или послушайте песню, прежде чем двигаться дальше. Малейший признак чего-то нового, физическое упражнение или что-то приятное обеспечат поддержку, необходимую для продолжения работы.

Для начала устраните все, что может отвлечь

Чтобы не обращать внимания на отвлекающие факторы, потребуются немалые усилия вашей префронтальной коры. Более того, это вызывает напряжение. Мы постоянно игнорируем колоссальное количество отвлекающих факторов. Это влияет на мыслительные способности. Некоторые отвлекающие факторы невозможно контролировать. А некоторые – наоборот. Не тратьте умственные способности, пытаясь обмануть самого себя. Гораздо проще и энергетически эффективнее попросту устранить отвлекающие факторы. Уберите фотографии, документы и разные безделушки и все, что может вас отвлечь, из поля вашего зрения. Если у вас на столе стоит семейная фотография, переставьте ее на полку позади вашего стула. Закройте дверь, если она у вас есть. Если нет, используйте ушные затычки или звуконепроницаемые наушники.

Все, что может вас отвлечь, лучше убрать в ящик стола, чем клясться себе не прикасаться к безделушкам, пока не закончите презентацию. Самодисциплина – прекрасная черта характера, но она может сильно истощить умственные способности.

Установите время для концентрации

В зависимости от рода вашей деятельности, у вас не всегда может быть возможность изолировать себя от коллег. Но, за исключением очень редких случаев, в течение дня вы сможете выкроить «время для концентрации», когда ваша дверь закрыта, телефон выключен, а все, кто работает с вами, знают, что вы недоступны. Никого не удивит ваша недоступность, когда вы на важном совещании, однако по умолчанию считается, что если вы не на совещании, значит, свободны. И все же, когда вам необходимо сконцентрироваться, это означает, что у вас важная встреча – встреча с самим собой.

Скажите коллегам, что в определенное время вас нельзя беспокоить. «Политика открытых дверей» замечательна и способствует общению и взаимопомощи, когда речь идет о работе в команде. Но если вам нужно сконцентрироваться, это настоящая катастрофа. Если в силу вашей работы постоянно и зачастую непредсказуемо требуется ваше внимание, не помешает установить небольшой контроль. Один знакомый нам руководитель, работавший в компании, где «политика открытых дверей» была нормой, обнаружил, что хотя в теории открытость и вдохновляет, на практике она вносит хаос и разрушение в его трудоспособность. И тогда он прибег к простому, остроумному способу. На двери своего офиса он повесил доску. Когда его дверь была закрыта, сотрудники могли написать на доске свое имя и попросить о встрече. Его секретарша, чей стол стоял неподалеку, периодически подходила к доске и отмечала часы, в которые ее босс был свободен, затем составляла график и отправляла приглашения тем, кто нуждался во встрече. В большинстве случаев встреча могла состояться в тот же день. Такое усовершенствование не только способствовало улучшению концентрации босса и лучшему контролю над ситуацией, а также лучшему контролю работы его сотрудников, которые получили возможность планировать встречу заранее.

Работайте в управляемых промежутках времени

Если вам трудно работать над одним делом, потому что у вас их много, Клиффорд Насс из Стэнфорда советует пользоваться «правилом двадцати минут». Вместо того чтобы постоянно переключаться с одного дела на другое, посвятите двадцать минут исключительно чему-то одному, прежде чем перейти к другому[67]67
  Lapowsky Issie. Don’t Multitask: Your Brain Will Thank You. Inc., April 2013, http://www.inc.com/magazine/201304/issie-lapowsky/get-more-done-dont-multitask.html.


[Закрыть]. Удовлетворение от выполненной части работы будет способствовать выбросу дофамина и подготовит вас к переходу к другой задаче. А также эффективность потраченных минут одного временного отрезка поднимет уровень норадреналина и приблизит вас к «точке наилучшего восприятия».

Тем, кто просто не в состоянии игнорировать сигналы электронных гаджетов, Ларри Розен, профессор психологии Калифорнийского государственного университета в Домингес-Хиллз, советует делать «технические перерывы», останавливаться каждые пятнадцать минут и посвящать две минуты отправке СМС, чтению веб-сайтов или написанию постов, прежде чем снова перейти к пятнадцатиминутной работе. Если вы начнете со скромных пятнадцати минут, в дальнейшем ваша способность обходиться без виртуального пространства расширится[68]68
  Paul Annie Murphy. You’ll Never Learn! Students Can’t Resist Multitasking, and It’s Impairing Their Memory. Slate, May 3, 2013.


[Закрыть].

Используйте свой мозг разумно

Недавние исследования показывают, что даже такое невинное занятие, как ходьба, может повредить вашим когнитивным функциям. Вы наверняка способны одновременно шагать и жевать резинку, но если вы заняты делом, требующим сосредоточенности, ходьба может снизить вашу производительность и увеличить вероятность сделать ошибку[69]69
  Hill Audrey, et al. Prefrontal Cortex Activity During Walking While Multitasking: An fNIR study. Paper presented at the Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society Annual Meeting, 2013.


[Закрыть]. Помогает или мешает звучащая фоном музыка – тут все зависит от ситуации. Если вы выполняете какую-то повторяющуюся операцию (как при работе на конвейере), музыка может чрезвычайно повысить вашу продуктивность. В некоторых случаях приятная повторяющаяся мелодия может повысить вашу производительность, когда ваше занятие требует повышенного восприятия, например при чтении книг. Однако в основном популярная музыка, которую мы слушаем в свободное время, особенно лирические тексты, может очень мешать пониманию при чтении и в процессе получения информации[70]70
  Cantor Joanne. Is Background Music a Boost or a Bummer? Psychology Today, May 27, 2013.


[Закрыть].

Разумеется, существует множество доказательств того, что музыка и ходьба оказывают на мозг благоприятное воздействие. Так какой же из этого вывод? Вполне справедливо будет заметить, что ходьба и музыка поднимают настроение. Немного музыки поможет перед началом выполнения трудной задачи, а ходьба снимет растущее напряжение. Но если ваше благосостояние зависит от продуктивности вашего мозга, музыку и ходьбу лучше отложить на то время, когда вы не будете заняты серьезной работой.

Держите под контролем привычку проверять почту

Наше отношение к электронной почте можно выразить известной фразой: «Не могу с этим жить. И без этого тоже не могу». Типичный служащий тратит на взаимодействие со своей электронной почтой 23 % рабочего времени. Когда Глория Марк и Стивен Войда из Калифорнийского университета в Ирвайне попросили тринадцать служащих из соседней корпорации обойтись без электронной почты в течение пяти дней, оказалось, что у людей снизился уровень напряженности, а способность сконцентрироваться на одном занятии повысилась.

Конечно, для многих из нас обходиться долгое время без почты невозможно. Вместо этого Марк и Войда советуют выделить определенный отрезок времени для электронной почты, а на оставшиеся часы отключить сигнал, оповещающий о новом сообщении. Когда вы сознательно определите время для электронной почты и СМС, то ясно ощутите, что власть этих устройств над вами ослабла. Четкое понимание роли смартфонов и электронной почты как отвлекающих факторов – первый шаг на пути к самоконтролю.

Клин клином

Бывают ситуации, когда вы можете соединить свое стремление отвлечься с глубокой сосредоточенностью, чтобы скучное заседание прошло живее и эффективнее. Почти каждому из нас доводилось присутствовать на совещании, когда дотошность какого-нибудь коллеги сводила на нет все выводы. Для встреч, цель которых наметить основные стратегические направления, а не обсуждать мелкие детали, лучше составить подробную записку или электронную таблицу. Просто передайте документ коллеге для изучения и, как правило, он (или она) глубоко погрузится в документ, забыв о главной теме разговора, который, словно по волшебству, сейчас же наберет темп. К тому моменту, когда въедливый коллега вернется к общей теме, большинство ключевых решений уже будет принято, и любые придирки голосующих уже не станут препятствием. Разумеется, ради сохранения гармонии в заключение вы снова можете дать слово мистеру или мисс Дотошность, и тогда встреча завершится всеобщим чувством удовлетворения и выполненного долга.

Успокойте взволнованный мозг

Даже если вы закроете дверь, вставите ушные затычки, опустите жалюзи, уберете со стола все фотографии и оставите на столе только ручку и лист бумаги, нет никакой гарантии, что вы сумеете сосредоточиться. Почему? Потому что самым стойким отвлекающим фактором – сильнее зрительных образов, звуков, запахов и внешних ощущений – является ваш блуждающий мозг. По данным исследований Института Гэллапа, 71 % американских тружеников признались, что на рабочем месте они либо просто не думают о работе, либо думают совсем о другом. А у людей с высшим образованием с сосредоточенностью дела обстояли еще хуже. Из тех опрошенных, кто работал после окончания университета или имел ученую степень, лишь 27 % были глубоко погружены в работу[71]71
  Blacksmith Nikki, and Harter Jim. Majority of American Workers Not Engaged in Their Jobs. Gallup, October 28, 2011, http://www.gallup.com/poll/150383/majority-american-workersnot-engaged-jobs.aspx.


[Закрыть]. Факт удручающий. И не только для руководителей. Рассеянность мозга не только занимает половину нашего бодрствования, но является признаком низкого уровня счастья[72]72
  Brewer Judson A., et al. Meditation Experience Is Associated with Differences in Default Mode Network Activity and Connectivity. PNAS 108, no. 50 (December 13, 2011).


[Закрыть].

Что происходит, когда ваш мозг занят чем-то посторонним? Ведущие нейрофизиологи Джадсон Брюер и Джонатан Скулер пришли к замечательному выводу. Феномен блуждающего мозга относится к области нейронной схемы, известной как сеть пассивного режима работы мозга, или просто пассивный режим. Пассивный режим, как и следует из его названия, ваш мозг использует по умолчанию большую часть времени бодрствования. Он работает, когда вы строите планы, мечтаете, о чем-то размышляете, когда думаете о себе или о других. Иногда это называют сюжетным режимом, потому что вы воспринимаете информацию через призму вашей личности и потом используете ее смысл, чтобы создать собственную сюжетную интерпретацию событий, которые произошли или которых вы ожидаете. Фактически единственная значительная область, где пассивный режим невозможен, – это сосредоточенность на текущем моменте. И как нетрудно догадаться, он может представлять большую проблему, если вам нужно на чем-то сосредоточиться. Две вещи могут помочь вам спастись от рассеянности: счастье и когнитивный контроль.

Как сохранить сосредоточенность вне секса

Много лет назад психологи из Гарварда Мэтью Киллингсуорт и Дэниел Гилберт использовали приложение для айфона, чтобы звонить людям через произвольные интервалы времени и спрашивать их о том, что они делают, о чем думают и что чувствуют. Опросив более двух тысяч человек и получив более четверти миллиона ответов, они вынесли четкий вердикт: самыми счастливыми были те, кто занимался сексом. По шкале от 0 до 100 секс набирает 90 очков, что на 15 очков выше, чем у занятия, занявшего второе место, – спорта. Люди наименее счастливые, как правило, были заняты собственным туалетом, шли с работы или на работу или просто работали.

Какая связь между сексом и сосредоточенностью? Из опрошенных, занимавшихся сексом, менее 10 % ответили, что их мысли были заняты чем-то посторонним. Иными словами, они были глубоко сосредоточены на том, что делали. В случае с другими занятиями уровень рассеянности составлял от 30 до 65 %. В среднем на посторонние мысли люди тратят 47 % времени.

Сосредоточьтесь на счастье

Корреляция вполне наглядная. Чем приятнее дело, тем меньше отвлекается мозг. Хотя в случае с сексом вывод понятен, факт состоит в том, что люди чувствуют себя счастливее, когда дело поглощает их целиком, а не тогда, когда они отвлекаются на посторонние мысли. По сути, показателем счастья является скорее степень сосредоточенности, нежели само занятие. Когда мы счастливы, происходит выброс нейрохимических веществ, в том числе дофамина, который значительно повышает нашу способность изучать и запоминать. К тому же, когда ум прекращает блуждать, мы чувствуем себя лучше, потому что исчезает состояние повышенной готовности в ожидании потенциальной угрозы[73]73
  Eisold Ken. Concentrating Makes You Happy. Psychology Today, February 8, 2011, http://www.psychologytoday.com/blog/hidden-motives/201102/con-centrating-makes-youhappy.


[Закрыть].

Каждый из нас имеет непосредственное отношение к той роли, которую счастье играет в нашей способности оставаться сосредоточенным и заинтересованным текущей задачей. А как же когнитивный контроль? Если, несмотря на все это, ваш мозг по-прежнему отвлекается, что вы можете сделать, чтобы заставить себя сосредоточиться? Для ответа на этот вопрос мы предлагаем обратиться к объекту, который покажется вам не совсем подходящим к теме: команде по американскому футболу.

Выработка осознанности

Если бы то, что произошло на стадионе Метлайф, Нью-Джерси, субботним вечером 2 февраля 2014 года, можно было описать одним словом, это слово было «безоговорочно». Это был самый большой разрыв в счете в истории самого популярного в Америке вида спорта и самый популярный матч в истории телевидения США[74]74
  Super Bowl XLVIII Most-Watched TV Program in U. S. History. NFL.com, February 3, 2014, http://www.nfl.com/superbowl/story/0ap2000000323430/article/super-bowl-xlviiimostwatched-tv-program-in-us-history.


[Закрыть]. После восьмилетнего перерыва Национальная футбольная лига Сиэтла Seahawks вновь приняла участие в Суперкубке и наголову разбила денверских Broncos со счетом 43:8 – третий самый большой результат в истории этого чемпионата.

Как ожидалось, профессиональные аналитики и диванные эксперты охотно выдвигали самые разные мнения о секрете решительного успеха Сиэтла, однако было одно интригующее обстоятельство, которое сделало Seahawks уникальными среди других профессиональных футбольных команд. У типичной профессиональной футбольной команды более двух дюжин тренеров и инструкторов. В 2012 году в штате команды Seahawks прибавился еще один человек – тренер осознанности[75]75
  Roenigk Alyssa. Lotus Pose on Two. ESPN the Magazine, August 21, 2013, http://espn.go.com/nfl/story/_/id/9581925/seattle-seahawks-use-unusual-techniques-practiceespn-magazine.


[Закрыть].

Большинству из нас доводилось оказываться в неловкой ситуации, когда наша явная рассеянность вынуждала окружающих указать нам на это. «Простите, – робко отвечали мы. – У меня мысли где-то бродят». Хотя окружающим не всегда это заметно, однако невероятный факт состоит в том, что наши мысли где-то бродят почти половину времени, когда мы не спим. Это может удручать и мешать производительности, если вы работаете в офисе, но если вы зарабатываете на жизнь на футбольном поле или на поле боя, это может стать опасным и даже смертельно опасным.

Как мы увидим в главе 5, у блуждающего ума есть свои преимущества, но только когда эта способность используется намеренно и в стратегических целях. Осознанность служит противоядием от блуждающих мыслей[76]76
  Jha Amishi P. Being in the Now. Scientific American Mind 24 (March/April 2013): 28, http://www.nature.com/scientificamericanmind/journal/v24/n1/full/scientificamericanmind0313-26.html.


[Закрыть]. Это подразумевает наблюдение за вашими мыслями и чувствами без вынесения каких-либо суждений. Делая это, вы учитесь быть сторонним наблюдателем своего мыслительного процесса, а это даст вам возможность лучше контролировать себя в то время, когда вы сосредоточены, и не позволять себе постоянно отвлекаться на что-то новенькое.

У опытного внимательного созерцателя менее активны отделы головного мозга, связанные с блужданием ума. В то же время отделы, отвечающие за самоконтроль и когнитивный контроль, лучше объединены, причем не только тогда, когда человек размышляет.

Обычное определение осознанности как «состояния присутствия» кому-то может показаться простым и удовлетворительным, но у некоторых вызовет легкую брезгливость из-за ассоциации с медитирующими монахами. Хотя разные варианты осознанности действительно составляют основу главных мировых религий, вы не обязаны быть верующим, чтобы уметь сосредоточиться. Альтернативный, светский вариант определения осознанности – «спокойная осведомленность». «Осведомленность», потому что ваше внимание включено и вам об этом известно. «Спокойная», потому что, в отличие от ситуации, когда вы ночью тихо крадетесь по дому в надежде поймать грабителя на месте преступления, ваше сознание обострено, но не напряжено. Вы начеку, но не встревожены.

Как-то вечером мы ужинали с одним клиентом, который изо всех сил пытался понять суть осознанности. Классическое ознакомительное упражнение по осознанности казалось ему очень странным. Таким же ему показалось и наше излюбленное «упражнение в ду́ше», когда руководителей просят сосредоточиться на том, как они обычно моются, а затем сознательно попытаться проделать это несколько по-иному. Упражнение также показалось ему бессмысленным. Так случилось, что наш сотрапезник был знатоком вина и к столу заказал довольно дорогую бутылку. Мы с большим интересом наблюдали, как он поднял бокал, чтобы внимательно рассмотреть на свет глубокий красный цвет напитка. Затем поднес бокал к носу, с выражением чрезвычайной сосредоточенности вдохнул его изысканный букет и, наконец, сделал первый пробный глоток, наслаждаясь сложной гаммой винного вкуса. Когда он снял первую пробу, мы сказали, что он только что продемонстрировал осознанность. Сначала на его лице отразилось недоумение, вскоре сменившееся внезапной догадкой. Он наконец понял, что мы имели в виду. И запомнил этот урок на всю жизнь.

В осознанности поразительно то, что она не только меняет ваши мысли, но и физически меняет ваш мозг.

Создавайте более крепкие связи

Группа исследователей при участии Ричарда Д. Дэвидсона, профессора психологии и психиатрии университета в Висконсине, а также других ученых, сделали открытие, которое одновременно шокировало и привело их в восторг. «Совершенно ясно, – сообщил он слушателям в штаб-квартире компании Google в Маунтин-Вью, Калифорния, – что осознанное применение специальных ментальных тренингов может вызвать искусственные изменения, которые сохраняются и могут изменить ваше когнитивное и эмоциональное состояние»[77]77
  Davidson Richard J. Transform Your Mind, Change Your Brain. YouTube video, 1:05:21, posted by Google TechTalks, September 23, 2009, https://www.youtube.com/watch?v=7tRdDqXgsJ0.


[Закрыть].

Иными словами, вы можете изменить свой мозг без хирургического вмешательства и фармацевтических препаратов. Практика показывает, что осознанность способна преобразовать некоторые отделы вашего мозга всего за восемь недель.

Она утолщает вашу лобную кору и заднюю поясную кору, которая укрепляет не только ваше внимание, но также память и способность производить вычисления[78]78
  Hölzel Britta K., et al. Mindfulness Practice Leads to Increases in Regional Brain Gray Matter Density. Psychiatry Research: Neuroimaging 191, no. 1 (January 2011): 36, doi: 10.1016/j.pscychresns.2010.08.006.


[Закрыть]. Такой расширенный когнитивный контроль позволяет вам реагировать более рационально и помогает легче избежать нежелательных эмоциональных реакций. Как выяснилось, у людей, практикующих медитацию, больше серого вещества в орбитофронтальной коре – отделе мозга, отвечающем за эмоциональное регулирование[79]79
  Murakami Hiroki, et al. The Structure of Mindful Brain. PLOS ONE 7, no. 9 (September 28, 2012), http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0046377.


[Закрыть].

Осознанность также усиливает связи с вашим островковым полем, или просто островком, который отвечает за осведомленность тела[80]80
  Konnikova Maria. The Power of Concentration. New York Times, December 15, 2012. Massachusetts General Hospital. “Mindfulness Meditation Training Changes Brain Structure in Eight Weeks.” ScienceDaily, January 21, 2011, www.sciencedaily.com/releases/2011/01/110121144007.htm.


[Закрыть]. Она полезна для интуиции и, как мы увидим в главе 5, для принятия решений. Вы начинаете лучше «слышать свое тело», улавливать легчайшие предупреждающие сигналы. Вы будете реже болеть, потому что заранее почувствуете, что что-то идет не так. Кроме того, вы сможете осуществлять лучший когнитивный контроль над своими эмоциями – ключевую способность определять отвлекающие раздражители.

В то время как островок связан с осведомленностью вашего тела, височно-теменной узел (ВТУ) играет роль в осведомленности об окружающих. Так же как и островок, ВТУ показал увеличение количества серого вещества после тренинга осознанности. Как видно, такое увеличение улучшает общественные отношения и развивает в людях эмпатию.

Не все изменения мозга отмечены количественным увеличением. Практика осознанности приводит к уменьшению плотности как минимум одной области – миндалевидного тела, отдела, отвечающего за эмоциональные реакции и страх[81]81
  Massachusetts General Hospital. Mindfulness Meditation Training.


[Закрыть].

Осознанность усиливает способность мозга динамично менять самого себя

В целом осознанность усиливает способность мозга динамично менять самого себя – феномен известный как нейропластичность, которая, как мы увидим в главе 6, увеличивает гибкость нашего ума и способность учиться.

Добивайтесь большей сосредоточенности

В то время как хронические многозадачники с трудом сосредотачиваются даже на единственном деле, опытные созерцатели лучше контролируют блуждающий мозг, даже когда не заняты медитацией[82]82
  Brewer, Meditation Experience, p. 202–257.


[Закрыть]. Было установлено, что тренировка осознанности увеличивает способность сохранять внимание благодаря умению игнорировать внешние и внутренние отвлекающие факторы и сосредоточиться на происходящем в данный момент.

Чтобы повысить внимание, необходимо увеличить активность префронтальной и теменной коры. ПФК важна для поддержания внимания, в то время как теменная кора направляет внимание на определенную цель. Исследования профессора Висконсинского университета Ричарда Дэвидсона показали, что у людей, длительное время практикующих технику осознанности, наблюдается более высокая активность префронтальной и теменной коры в момент сосредоточения внимания.

Осознанность также усиливает связь между ПФК и миндалевидным телом, которое позволяет предотвратить негативные мысли, возникающие время от времени при потере контроля.

Превратите осознанность в привычку

Лучший способ задействовать осознанность долгое время – тренировать ее ежедневно. Пусть это станет таким же привычным делом, как чистка зубов или включение кофемашины. Большинство из нас не записывает в дневной план подобные вещи, потому что они стали привычкой.

Тренинг осознанности

Поскольку осознанность подразумевает настройку на ваш непосредственный опыт и отключение посторонних мыслей, вы можете практиковаться в самых разнообразных ситуациях: на прогулке, во время еды, пробежки, перерыва за рабочим столом.

Наилучший способ – сосредоточиться на каком-нибудь ощущении, например на ритме дыхания или прикосновении стопы к полу, а потом часто, желательно ежедневно, повторять это упражнение, и ваша способность сосредоточиться на этом единственном ощущении, исключая все остальные, будет увеличиваться.

СТОП: быстрый метод достижения осознанности

Простой способ использования осознанности для уменьшения напряжения и беспокойства в повседневной жизни заключен в акрониме СТОП, который в общих чертах описывает, как вновь сбалансировать ум и тело.

С – сделай паузу

Т – теперь сделай вдох

О – обдумай

П – продолжай[83]83
  Stahl Bob, and Goldstein Elisha. A Mindfulness-Based Stress Reduction Workbook. Oakland, CA: New Harbinger Publications, 2010, pp. 60–61.


[Закрыть]

Идея, заключенная в методе СТОП, простая, но действенная. В течение дня время от времени берите тайм-аут и делайте глубокий вдох. Подумайте о том, чем вы только что были заняты, а также что при этом чувствовали и какие чувства это могло бы вызвать у окружающих. Ваши плечи напряжены? Чувствуете себя голодным или усталым? Может, вас терзает какая-то мысль? Что-нибудь хочется изменить? Можно ли в текущей ситуации действовать по-другому?

Если ничего не удается придумать для изменения ситуации, действуйте как прежде. Если можете, постарайтесь вносить изменения – большие или маленькие, смотря по ситуации, – в свое поведение, позу, образ мыслей или ощущение ситуации в целом. Этот основной процесс размышления – психологи называют его метакогнитивной осведомленностью – может привести к значительным, положительным и чаще всего бесповоротным изменениям в вашем образе мыслей и физических реакциях.

Метод СТОП замечателен тем, что вы можете начать применять его немедленно и где угодно, даже незаметно для других во время напряженной встречи. Это прекрасный способ время от времени связаться с самим собой и спросить: «Как у тебя дела?» Некоторые руководители любят применять эту технику перед выполнением какой-то особенной задачи или когда чувствуют напряжение или огорчение. Другие заводят электронный будильник, чтобы несколько раз на дню проверять свое настроение и осознанность.

В отличие от других более тщательно выработанных техник, СТОП легко усвоить и использовать: не нужны мантры, специальные позы, не надо записываться на курс медитации. Самое главное, он поможет вам повысить самоосознанность. Вы поймете, что в течение дня существуют определенные отрезки времени, когда вы чувствуете себя хорошо и когда не очень. Усиливая осознанность, метод СТОП позволяет вам определить эти отрезки времени и, если нужно, внести необходимые поправки. Как и любое умение, СТОП требует практики. Чем дольше вы будете тренироваться, тем лучше вы им овладеете.

Молчание – золото

Во время очень напряженных заседаний многие участники отчаянно жаждут нескольких минут тишины, чтобы собраться с мыслями и сосредоточиться. Однако на многих встречах ситуация, как правило, совершенно противоположная: двое присутствующих резко спорят, растягивая время совещания. О тишине и речи нет. Люди даже могут перебивать друг друга. В результате, вместо того чтобы получить достаточно времени для вдумчивого анализа и размышления, большинство участников встречи то и дело отвлекаются на чужие реплики.

Хотя подобная контрпродуктивная модель заседания встречается во многих компаниях, существуют заманчивые альтернативы. У одной из компаний, с которыми мы работаем, известной своим стабильным успехом, существует неписаное правило для ведения заседаний: время, проведенное в тишине, должно быть равным или даже большим, чем время, потраченное на разговоры. Иными словами, после двухминутного вступления должна следовать двухминутная пауза, во время которой у всех будет возможность переварить сказанное. Надо признаться, что, будучи участниками этого необычного процесса, мы поначалу были несколько сбиты с толку. Честно говоря, некоторые младшие коллеги откровенно смеялись над этим методом. Что уж греха таить: во времена постоянной конкуренции, молниеносных средств связи и беспрецедентного потока информации большинство наших менеджеров сочло бы длительный период молчания невыносимым. Мало кто вообще может вынести тишину. Почти все наши клиенты сочли бы это пустой тратой времени. В тишине они почувствовали бы себя неловко. Честно признаться, мы сами чувствовали себя не в своей тарелке. До тех пор, пока не увидели результат.

После участия в третьем заседании, проходившем в таком непривычном формате, мы начали замечать кое-что необычное. Во-первых, всем участникам хватило времени обдумать каждое мнение и переосмыслить его в соответствии с собственными взглядами. Во-вторых, хотя, возможно, сказано было меньше, зато все сказанное оказалось более весомым и ценным, все слушали внимательно и вдумчиво. В отличие от типичных заседаний, где слишком много отвлекающих факторов и участники не слушают докладчика, а думают о собственных ответах, у всех появилась возможность внимательно выслушать то, что говорилось. И наконец, уровень взаимного уважения стал гораздо выше, чем обычно бывает во время таких встреч. Паузы способствовали регулированию эмоций и препятствовали любым громким спорам. В результате, вместо того чтобы вести себя как соперники, участники ощущали себя членами одной команды. Таким образом, данное совещание оказалось гораздо менее продолжительным, а результат с точки зрения принятых решений – гораздо более высоким.

Сила паузы

Компания, которую мы консультировали, вовсе не является исключением. Передовые предприятия прекрасно применяют теорию осознанности на практике.

Ули Хейтцльхофер, специалист отдела обучения и развития компании Google, рассказал о недавно созданной «Команде ментальной паузы»: ее цель – уменьшить количество отвлекающих факторов, сущего наказания в решающий момент, когда нужно что-то немедленно обсудить. Например, перед первыми заседаниями, на которых следовало принять ключевые решения, была устроена двухминутная медитация. Чтобы ее провести, компания может либо вызвать на помощь специалиста из «Команды ментальной паузы», либо получить подробные инструкции, как действовать самостоятельно. Первые отзывы были целиком положительные.

Между тем чуть дальше по дороге от компании Google расположено предприятие SAP, крупнейший разработчик программного обеспечения, которое недавно объявили «послами осознанности» и которое отнеслось к этому статусу так серьезно, что сотрудники компании могут гордо прибавить этот титул на свою визитку.

От внимания к потоку

Процесс может показаться длительным. Тренинги в производственных помещениях, от которых раньше отмахивались, считая их нелепыми и противоречащими здравому смыслу, меняют курс развития передовых компаний. Благодаря десятилетиям серьезных исследований все больше и больше руководителей приходят к пониманию того, что уменьшение отвлекающих факторов, препятствование выполнению нескольких дел сразу и поощрение осознанности на рабочем месте помогают их подчиненным перейти к наиболее удовлетворительной и продуктивной форме внимания – потоку.

Достижение потока

Что-то почти волшебное происходит, когда вам удается исключить все отвлекающие факторы, сосредоточиться на деле, которым заняты, и просто насладиться тем, что делаете. Через несколько часов после того, как вы позавтракали, ответили на письма и поболтали с коллегами, вы закрываете дверь своего кабинета, переводите звонки на секретаря и глубоко концентрируетесь. За несколько минут намечаете план блестящей стратегической презентации для встречи с вашим главным заказчиком, назначенной на вторую половину дня. Вы чувствуете, что задача трудная, и в то же время уверены, что способны предложить достойные решения проблем, с которыми столкнулся ваш клиент. Вы собрали все важные данные для привлекательного коммерческого предложения. Вы прекрасно справитесь с этим. Идеи кипят в вашей голове, и вы едва замечаете, что прошло почти три часа с тех пор, как вы сели за работу над презентацией.

По мнению позитивного психолога Михая Чиксентмихайи, деятельность, связанная с контролем и властью, столь же важна для человеческой природы, как инстинкт размножения[84]84
  Csikszentmihalyi Mihaly, Abuhamdeh Sami, and Jeanne Nakamura. Flow. Chap. 32 in Handbook of Competence and Motivation, edited by Andrew J. Elliot and Carol S. Dweck. New York: Guilford Press, 2005, p. 599.


[Закрыть]. Кстати, именно Чиксентмихайи ввел термин flow – «поток» для обозначения наивысшей и наиболее результативной формы концентрации, обычно обозначаемой такими выражениями, как «быть в ударе», «на высоте», «в струе» и т. д.

Что такое поток?

Поток – это субъективное состояние, во время которого вы целиком погружены во что-то, исключив все остальное. Люди, испытавшие подобное состояние, часто говорят об исчезновении чувства самоосмысления. Чувство контроля остается, но они уже не боятся этот контроль утратить. Они смутно ощущают присутствие отвлекающих факторов, но не обращают на них внимания. Подобным образом, когда время подчиняется действию, все теряет свою важность и срочность.

Когда топ-менеджеры пребывают в состоянии потока, их продуктивность возрастает в пять раз.

Люди, наиболее успешные в своем деле, все, от спортсменов до предпринимателей, способны достичь этого состояния потока по своей воле. С другой стороны, согласно соцопросу от 15 до 20 % взрослых в США и Европе никогда не испытывают состояния потока. Примерно столько же людей свидетельствуют, что испытывают его ежедневно[85]85
  Csikszentmihalyi, Mihaly. Good Business. New York: Viking, 2003, p. 75.


[Закрыть]. Разница между руководителем, способным испытывать состояние потока, и руководителем, который на это не способен, весьма впечатляет. По правде сказать, она потрясает. Согласно десятилетнему исследованию, проведенному компанией McKinsey, когда топ-менеджеры пребывают в состоянии потока, их продуктивность возрастает в пять раз[86]86
  Kotler, Rise of Superman, chap. 1.


[Закрыть].