Текст книги "Культ продаж. Как выстроить отношения с клиентом, заработать денег и не сгореть на работе"

Глава 25
Ищите свое призвание

Эта глава не имеет прямого отношения к продажам. Но тем не менее она чрезвычайно важна, так как посвящена поиску своего места в жизни. На мой взгляд, найти его – высочайшее счастье для человека. Не имеет значения, в чем будет ваше призвание, в какой области или дисциплине. Главное, чтобы вы получали удовольствие от своей деятельности. Иначе вся ваша работа будет для вас мучительным испытанием, вы будете ненавидеть каждый прожитый день. И поверьте мне, деньги перестанут иметь для вас большое значение, поэтому никогда не ориентируйтесь на зарплату, ищите то, что дает вам драйв, желание жить, творить. А деньги приложатся. Если даже и нет, то вы все равно проживете гораздо более интересную и насыщенную жизнь или какой-то ее промежуток, занимаясь любимым делом. Я хотел бы рассказать одну очень показательную историю, случившуюся со мной несколько лет назад в поезде между Самарой и Уфой. Мы ехали в Уфу проводить презентацию для руководства одной крупной компании с американцем Джонатаном – моим другом и руководителем одного из американских бизнесов. Сейчас он стал президентом крупной американской корпорации, и добраться до него не так уж и просто, но в те времена он еще был доступен.

Поезд был старым и грязным и ехал в какой-то северный город. В Уфе он должен был простоять несколько минут. Положив сумки в купе, мы сразу же направились в вагон-ресторан. Стрелка часов приближалась к одиннадцати вечера. На сон оставалось часов семь. Посему мы решили не засиживаться – Джонатан больше хотел посмотреть на вагон-ресторан. Несмотря на довольно ветхое состояние поезда, Джонатан неожиданно воскликнул:

– Мне нравится это место! Здесь отлично!

На самом деле ничего отличного в нем не было, а вагон-ресторан больше напоминал придорожную забегаловку, где обычно едят борщ дальнобойщики. Рядом с нами сидела пара пьяных попутчиков и, пожалуй, все. Один из них пытался все время поймать мой взгляд, чтобы за что-нибудь зацепиться и начать потасовку. Он уже был готов к любым приключениям – рядом с ним стояла пустая бутылка водки. К нам подошла официантка и собой перекрыла ему обзор. На ее ноге выделялась большая темная родинка.

– Что будете, молодые люди?

– Нам бы грамм по сто виски и закусить что-нибудь, – начал я.

– Виски? Хм… не держим такого. Водки могу принести.

Джонатан кивнул.

– Несите водку, раз ничего другого нет.

Когда она отошла, мужик напротив уже спал. Водка почему-то оказалась желтой, вернее белой, но с желтым оттенком. Джонатан взял графин и стал его рассматривать, наклоняя в разные стороны. Видимо, такое он видел впервые.

– А почему она желтая? – вдруг спросил он.

– Не знаю, – ответил я и позвал официантку. – У вас почему водка желтая? Мы тут не отравимся? У меня иностранец. Мне его живым вернуть надо. А тут пойло какое-то.

– Да что вы, мальчики, – сказала она с украинским акцентом, – все время ее пьем – и ничего. Еще никто не умирал!

– Так чего она желтая-то? – не унимался я.

– Да шут ее знает, но водка – что надо!

– Ладно, черт с вами!

Я попробовал первым. Вкус был отвратительный. Водка была, может, и не отравлена, но из самых дешевых. Скорее даже разбавленный спирт. Джонатан с опаской, но присоединился. Мы чокнулись.

– Дрянь какая-то, – фыркнул он, выпив.

После чего мы заказали пиво. Время перевалило за полночь.

Поезд остановился на какой-то станции и простоял минут пять. Еще через какое-то время в вагон-ресторан зашла группа музыкантов. Они говорили по-английски и были в кожаных куртках. По виду их было ясно, что играют они либо метал, либо тяжелый рок. Разместившись недалеко от нас, они заказали пиво и стали что-то с жаром обсуждать. Пьяных мужиков уже не было, а на их месте сидела пара людей среднего возраста. Тоже, кстати, иностранцев. Весь вагон-ресторан вдруг заговорил по-английски. И тут я подумал: не схожу ли я с ума? Не чудится ли мне все это? На всякий случай я ущипнул себя – ничего не изменилось. Вокруг звучала исключительно английская речь. И это в ночном поезде, между двумя отдаленными от столицы городами.

Джонатан начал беседу с одним из музыкантов, по-моему, гитаристом, а я пошел покурить. В тамбуре стоял солист группы – невысокий человек лет 30–35, пухлый, чем-то напоминающий увеличенного Карлсона. Он курил и улыбался. Больше в тамбуре никого не было.

– Привет, – вдруг сказал он и опять улыбнулся. Как-то естественно. Я даже отвык от такого.

– Привет, – ответил я.

В общем, завязалась беседа. Говорили обо всем, но в основном о музыке. И тут почему-то мне стало интересно, старше он меня или нет. Такое бывает – просто почему-то порой хочется спросить об этом человека. А когда выясняется, что он все-таки старше, то невольно думаешь: а ведь я-то ничего, еще хорошо сохранился. Не какая-нибудь развалюха. Вот и сейчас я надеялся, что он скажет – 35 или даже 37. А я-то младше, хотя выглядим мы на один возраст.

– Мне пятьдесят три года, – сказал он сухо.

– Да ну? Врешь?! – выпалил я от неожиданности.

– Нет, я не вру, – он погрустнел.

– Паспорт покажи! – решил я его раскусить, уверенный, что он врет.

Но он показал мне паспорт – ему было 53 года.

– Как такое вообще может быть? Как? Ты что – не пьешь?

– Пью…

– Не куришь?

– Курю, как видишь, – он стряхнул на пол пепел.

– Может, ты с женщинами не того?

– Того…

– Тогда почему?! – не мог я сдержать эмоций. – Почему ты так молодо выглядишь?

– Я не знаю, – спокойно ответил он и затянулся. Дым вышел из его губ тонкой струйкой и разбился о стену тамбура.

Я не сдавался:

– Слушай, я упертый, пока не узнаю твой секрет – не успокоюсь. Почему все-таки? Расскажи свой секрет.

– У меня есть одно предположение…

– Какое?

– Я занимаюсь любимым делом. Я благодарю бога за каждый день своей жизни. Я просто получаю огромное удовольствие от своей жизни! Вот и весь секрет, чувак!

– Может, ты таблетки какие-нибудь пьешь специальные? Для молодости! У вас же там, на Западе, много всего такого.

– Я ответил на твой вопрос, – сказал он обиженно и отвернулся в сторону.

– Подожди тут, я сейчас…

Я побежал к Джонатану. Он все еще говорил с гитаристом.

– Ты знаешь, сколько ему лет? – оторвал я его от беседы и показал в сторону тамбура. – Солисту этому.

– Тридцать пять?

– А вот и нет, ему пятьдесят три.

– Да ну, пусть не врет! – Джонатан не спеша отпил пиво из бутылки.

История с паспортом повторилась под копирку – Джонатан попросил солиста предъявить паспорт, и тот выполнил его просьбу.

– Поверить не могу, ему пятьдесят три года. Может, он паспорт подделал? – все удивлялся Джонатан.

– Да ну, брось. Зачем ему это. Просто сохранился так хорошо.

– Может, ест что-нибудь такое? Таблетки специальные?

– Нет, я уже спрашивал. Говорит, весь секрет в любимом деле.

– Понятно, может, так и есть. Ты вот любишь свое дело?

– Даже не знаю… А ты?

– Сложно сказать. Это работа – всякое бывает. Когда как.

– То-то и оно, а он любит. Понимаешь? Это совсем другое! Пока мы тянем лямку, он кайфует! Он каждый день заряжает свою батарейку, пока мы расходуем свою!

Я не могу сказать, что мы с Джонатаном не любили свою работу. Конечно, по-своему любили. Были в ней и положительные, и отрицательные стороны. Но это было все равно очень далеко от того, как относился к своему делу тот западный певец. У него, как говорится, глаза горели! Он получал удовольствие от своего дела каждый день, в то время как мы считали время до выходных. Наверное, кто-то возмутится и скажет: найти свое призвание очень непросто! И я соглашусь с ним – да, это очень непросто, но если у вас получится, то вы никогда не пожалеете о том, что озаботились поиском. Вы проживете счастливую запоминающуюся жизнь, а не будете влачить жалкое существование в ожидании законной пенсии. Так что помните об этом. Помните, что с каждой прошедшей минутой ваша жизнь становится на минуту короче. И если вы еще не начали искать свое призвание, то самое время начать это делать сейчас.

Заключение

Мне всегда было сложно писать заключения и последние главы книг. С одной стороны, за спиной огромная работа – написано большое количество текста, и теперь можно отдохнуть. А с другой – приходится расставаться с тем, к чему ты успел привыкнуть, что было твоим незримым другом во время написания и согревало тебя в сложные моменты. И с тем, во что ты погружался с головой, пытаясь передать читателю свой опыт и свои переживания.

Так или иначе, но все подходит к концу. В этой книге я попытался собрать и отобразить весь свой опыт в продажах, дать полезные советы начинающим и уже опытным продавцам. Надеюсь, они помогут вам продавать больше и лучше. Также надеюсь, что книга не показалась вам скучной и пресной. Я намеренно пытался сдобрить ее историями из своей профессиональной карьеры, сделать менее академичной и более художественной, приблизить к реалиям нашей жизни.

Многие считают, что человек способен учиться только на своих ошибках. Отчасти это правда. Но есть и те, кто может учиться и на ошибках других. К сожалению, лично я к ним не отношусь, и мне пришлось пройти нелегкий путь, чтобы добиться определенных успехов в продажах. Порой они сменялись неудачами. Я получал самые высокие награды, но также оказывался в изгоях и неудачниках. Наверное, это нормально. Далеко не все в этой жизни зависит от нас, поэтому она и интересна. Разрешите себе ошибаться, разрешите себе быть живым человеком.

И да – чуть не забыл. Давайте вернемся к определению понятия «продавец», которое я так и не смог дать во введении. Теперь позволю себе сформулировать это определение.

Продавец – это человек, способный построить взаимоотношения с заказчиком так, чтобы они приводили к закрытию сделки. И неважно, как он это делает и кем при этом является – фриком или человеком в костюме. Главное – он закрывает сделки. А стиль он волен определять сам. Он заработал себе это право. Так что в путь, мои дорогие продавцы! И пусть удача сопутствует вам!