Текст книги "Институциональные условия инновационного развития фирмы"

● понижение среднего возраста ученого в России с помощью особого статуса студентов-исследователей, конкурентоспособных зарплат, предоставления жилья и возможности пользования лабораториями в научных центрах;

● совершенствование механизма финансирования науки и образования: ФЦП, конкурсного финансирования (РФФИ и РГНФ, конкурсы в рамках РАН), финансирование вузовских программ инновационного развития и вузовских исследовательских программ;

● совершенствование деятельности научно-исследовательских организаций посредством введения системы оценки конкурентоспособности научных организаций на постоянной основе[70]70
  Реализация постановления Правительства РФ от 8 апреля 2009 г. № 312 «Об оценке результативности деятельности научных организаций, выполняющих научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы гражданского назначения».


[Закрыть], разрешения внебюджетной деятельности на базе научных институтов;

● координация государственных усилий по поддержке науки и образования посредством усиления координирующей роли Министерства образования и науки России в реализации НИОКР, проводимых ведомствами; усиления координации центра и регионов в процессе поддержки вузовской инфраструктуры из федерального бюджета и через региональные программы поддержки малого бизнеса;

● формирование системы научно-технической экспертизы с привлечением независимых экспертов и институтов.

Законодательство в инновационной сфере в России было сформировано сравнительно недавно, с принятием следующих нормативных правовых актов: Стратегия развития науки и инноваций Российской Федерации на период до 2015 года, Основы политики Российской Федерации в области развития науки и технологий на период до 2010 года и дальнейшую перспективу, Концепция долгосрочного социально-экономического развития до 2020 года, Основные направления политики Российской Федерации в области развития инновационной системы на период до 2010 года.

Наиболее проблемными областями в нормативном правовом регулировании инновационной деятельности остаются определение понятийного аппарата законодательства об инновационной деятельности, статуса объектов инновационной системы и, главное, определение и защита прав собственности прежде всего на результаты научно-технической деятельности.

В настоящее время продолжается процесс создания и совершенствования законодательства в области инновационной деятельности. В частности, был принят Федеральный закон № 217, регламентирующий вопросы создания бюджетными научными и образовательными учреждениями хозяйственных обществ[71]71
  Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам создания бюджетными научными и образовательными учреждениями хозяйственных обществ в целях практического применения (внедрения) результатов интеллектуальной деятельности» от 2 августа 2009 г.


[Закрыть]. Однако ряд проблем остается актуальным: множество ограничений в деятельности учреждаемого общества, ограничения на распределение средств, полученных от распоряжения правами на результаты интеллектуальной деятельности (РИД), неясные и неопределенные термины.

Совершенствование законодательства по защите прав интеллектуальной собственности создает одну из важнейших институциональных предпосылок инновационного развития предприятий. В процессе создания и использования РИД основными проблемными сферами являются стимулирование творческой деятельности автора, корректная фиксация объекта и закрепления права, оборот прав, соблюдение прав на РИД, разрешение споров.

Мы выделим ключевые, на наш взгляд, направления, которые необходимо реализовать в ближайшее время в процессе совершенствования нормативной правовой составляющей институционального обеспечения инновационной деятельности.

Первое направление – принять базовый закон «Об инновационной деятельности в Российской Федерации» или Стратегию инновационного развития России на 10–20 лет. В этих документах необходимо закрепить единую трактовку основных терминов, используемых в ходе стимулирования инновационного развития, субъекты и объекты инновационной деятельности, а также основы их правовых отношений друг с другом и государством.

Второе направление – оптимизировать реализацию прав собственности на РИД, созданные при участии государства. Это предполагает трансформацию права распоряжения РИД в обязанность по их практическому применению посредством принудительной выдачи лицензий тем, кто готов начать практическое использование РИД («государственные лицензии»). Также считаем нужным передать права на РИД, создаваемые по госконтрактам, принадлежащие ГУП/ГУ, от неэффективного правообладателя эффективному в случае неиспользования РИД.

Третье направление – координировать все имеющиеся нормы Гражданского кодекса РФ, федеральных законов, договоров на выполнение НИОКР, проектных работ и др.

Наряду с факторами, которые непосредственно стимулируют инновационную деятельность компаний, для тех же целей можно использовать так называемые факторы-ограничения. С их помощью государство принуждает компании переходить к инновационному развитию, делает затратной деятельность, не связанную с инновациями.

Использование факторов-ограничений реализуется в виде установления государством определенных параметров, которые выводят с рынка компании, не выполняющие заявленные требования. Таким образом, в отличие от стимулов ограничения оказывают более интенсивное воздействие.

Государственное давление на компании является очень мощным инструментом, поэтому применять его следует с осторожностью. Тем не менее его эффективность в процессе перевода компаний на инновационный путь развития, путь постоянного внедрения технологических и других нововведений доказана мировой практикой.

Материальным воплощением использования ограничений как метода принуждения к инновационной деятельности является техническое регулирование. Применение устаревших технологий становится невыгодным по новым стандартам качества, а поскольку компании заинтересованы также в сокращении издержек, основным путем приспособления становится внедрение инноваций.

Технические регламенты устанавливаются для продукции как инновационных производств, так и традиционных отраслей. Особое значение приобретает регулирование отдельных параметров в сфере экологии. Мы предлагаем несколько направлений применения технического регулирования для стимулирования инновационных процессов.

Во-первых, совершенствование национальной системы стандартизации посредством гармонизации национальных технических регламентов и стандартов с международными, а также посредством привлечения бизнеса к их разработке и обсуждению.

Во-вторых, вовлечение российского бизнеса в разработку международных стандартов, информирование о международных и региональных обязательных и добровольных стандартах стран – импортеров российской инновационной продукции, а также о принятых за рубежом процедурах оценки соответствия.

В-третьих, включение деятельности по подтверждению соответствия продукции инновационных предприятий в стандартные услуги компаний, сотрудничающих с институтами инновационной инфраструктуры (например, с технопарками и бизнес-инкубаторами).

В-четвертых, политика определения технических регламентов должна предусматривать механизмы контроля за их исполнением, а также постоянное ужесточение стандартов и технических условий.

Что касается стандартов, которые отличаются от технических регламентов добровольным характером применения, то система стандартизации способна оказать положительное воздействие на инновационное развитие фирм. Известно, что модернизация российской промышленности происходит одновременно с помощью и развития стандартизации, и добровольного подтверждения соответствия стандартам. Так, в обрабатывающей промышленности важнейшим фактором успешности компании является наличие аттестации продукции по ISO. Благодаря развитию стандартизации фирма имеет возможность организовать производство продукции на основании лучших практик, закрепленных в международных, национальных, корпоративных и прочих стандартах.

Отдельным направлением применения ограничений как активизирующего фактора инновационной деятельности являются требования энергоэффективности и энергосбережения, разрабатываемые в рамках ряда инициатив Комиссии по модернизации и технологическому развитию экономики России[72]72
  Сайт Комиссии по модернизации и технологическому развитию экономики России. http://i-russia.ru/


[Закрыть]. В частности, это инициативы «Энергоэффективный квартал», «Энергоэффективный социальный сектор», «Новый свет», «Считай, экономь и плати». Они предполагают повышение энергоэффективности жилых кварталов и учреждений социальной инфраструктуры, координацию производства и установки приборов учета («счетчиков»), поэтапную замену ламп накаливания на энергоэффективные световые устройства.

Мы считаем крайне важным последовательное внедрение предложенных инициатив, поскольку в настоящее время затраты энергоресурсов на единицу ВВП России превышают соответствующие показатели США в 3,8 раза, стран Западной Европы – в 4,4–5,9 раза, Японии – более чем в 7 раз[73]73
  См.: Иноземцев В. Инновации с принуждением // Российская газета (федеральный выпуск). 2009. 23 июля. http://www.rg.ru/2009/07/23/mnenie. html


[Закрыть]. Огромны внутренние масштабы потребления природного газа и нефти, что обусловливает высокую зависимость экономики России от цен на энергоносители.

С целью понижения энергоемкости экономики России мы также предлагаем регламентировать требования к нефтеперерабатывающим производствам и стимулировать процесс разработки новых видов топлива.

По нашему мнению, необходимо обеспечить комплексную экспертизу всех инфраструктурных проектов, финансируемых за счет средств государственного бюджета и реализуемых в России, с целью выяснения степени их эффективности.

Подобно первой группе активизирующих факторов – стимулам – ограничения также необходимо использовать только при наличии соответствующей инфраструктуры, иначе существует опасность угнетения инновационного развития фирм и их развития в принципе.

Одним из внешних инфраструктурных факторов инновационного развития фирм по определению является инновационная инфраструктура, эффективность функционирования которой зависит от ее составных частей и органов государственной власти. Для оптимизации воздействия инновационной инфраструктуры на фирмы мы считаем ключевым повышение координации между ее институтами.

Для этого необходимо, во-первых, создать единый информационный интернет-ресурс, объединяющий имеющиеся информационные возможности институтов развития и заинтересованных органов исполнительной власти для постоянного взаимодействия при сопровождении и реализации инновационных проектов; во-вторых, принять решения по поводу политики, проводимой относительно уже созданных, но не заработавших институтов инновационной инфраструктуры: наукоградов, ОЭЗ, технопарков.

На наш взгляд, следует поддерживать развитие особых ОЭЗ, не отменяя системы действующих налоговых, таможенных и административных льгот и усиливая сферы их действия. Также мы считаем необходимым реабилитировать и обновить технопарки посредством создания вспомогательных структур, способных привлекать в технопарки инновационные компании, – бизнес-инкубаторов, бизнес-ангелов[74]74
  Бизнес-ангелы – физические или юридические лица, инвестирующие часть собственных средств в инновационные компании самых ранних стадий развития (наиболее рисковые).


[Закрыть], организаций финансовой инфраструктуры.

Внутрифирменные институциональные факторы инновационного развития плохо поддаются государственному воздействию. Если внешняя среда фирмы создала благоприятные для разработки и внедрения инноваций условия, фирма сама начинает искать внутренние возможности запуска инновационных процессов.

В то время как внешние условия, создаваемые государством, практически равны для всех фирм, связанных с инновационной деятельностью, то к определению источников инновационной деятельности внутри фирмы применим ситуационный подход. Тем не менее на основе выявленных ключевых факторов развития инноваций мы разработали рекомендации, выполнение которых должно создать благоприятные условия для инновационного развития.

Первостепенное место, на наш взгляд, занимает создание материальной и научно-технической инфраструктуры. Оно связано прежде всего с распределением средств внутри предприятия между людьми, проектами, отделами и (или) подразделениями.

Решающее значение для инновационного развития имеет системный характер финансирования инновационных процессов. Крупным компаниям, в которых есть собственные исследовательские подразделения, необходимо постоянно помнить, что инновационная деятельность связана с большими рисками и конкретный проект может потерпеть провал. Поэтому важно поддерживать хотя бы минимальное постоянное финансирование исследований и разработок в расчете на то, что какое-то направление исследований или проект может стать успешным. Кроме того, научные исследования способны стать таким же источником инноваций, как потребительский рынок и прикладные технологии.

Крупные компании часто не имеют возможности поддерживать даже рентабельные инновационные программы, так как им необходимо получить гарантированный большой доход в короткий срок (до 3 лет). Тем не менее важно внимательнее относиться к результатам исследований, так как существует вероятность, что они будут востребованы в будущем.

Небольшие компании редко могут осуществлять инновационную деятельность только за счет собственных средств, поэтому они должны обращаться к внешним источникам финансирования. Особенности этих процессов рассмотрены в разделе, посвященном внешним факторам инновационного развития фирмы.

Организационная структура формирует ключевые особенности фирмы, является ее скелетом, задает характер основных процессов в организации. Совершенствование организационной структуры с целью придания развитию фирмы инновационного характера предполагает два направления: во-первых, устранение трансакционных издержек, в основном издержек передачи информации, барьеров восприятия информации, а во-вторых, закрепление такого места работника в структуре организации, которое бы способствовало проявлению его творческого потенциала.

Что касается роли и места человека в организации, то инновационное развитие предполагает свободное проявление инициативы, обмен мнениями, возможность вносить предложения по усовершенствованию, гармоничные отношения с коллегами. Место сотрудника в организации, закрепленное в организационной структуре, должно способствовать проявлению его предприимчивости на благо фирмы, а не подавлять ее.

Также важно предусмотреть равномерность загрузки сотрудников, наличие времени для перерывов и возможности для обсуждения рабочих вопросов в рабочее время.

Учитывая обозначенные выше требования к организационной структуре, которая способствует инновационному развитию, сформулируем рекомендации по ее формированию:

● оптимальной для инновационного развития является проектная структура, дающая менеджерам достаточно полномочий для реализации проектов и внедрения инноваций;

● надо стремиться к гибкой организационной структуре (если позволяет размер организации, не стоит делить ее на отделы по функциональному признаку);

● по возможности она должна быть плоской (иметь не больше трех уровней) и децентрализованной;

● при реализации инновационных проектов очень важно четко определить ответственных лиц и исполнителей, исключить двуначалие;

● следует применять демократичный стиль управления;

● необходимо четкое разделение обязанностей по проекту;

● важно отделение инновационного процесса от остальных. Если фирма достаточно крупная (имеет несколько подразделений), инновационный процесс с самого начала лучше вынести как отдельный вид деятельности, включая механизмы подсчета и выплаты заработной платы и премий ключевым сотрудникам проекта. В отношении вознаграждения данная мера объясняется тем, что отдача от реализации инновационного проекта происходит не сразу, впоследствии также ее может не быть, поэтому нельзя привязывать выплаты к результатам деятельности фирмы за год, как часто практикуется;

● организационная структура должна предусматривать возможность неформального взаимодействия в виде свободных обсуждений проблем организации, обмена мнениями с участием как высшего руководства, так и рядовых сотрудников. Личная поддержка новых идей лидером (руководством) организации является залогом ее успешного внедрения, а неформальный обмен мнениями устанавливает прямые коммуникации на фирме;

● необходимо предусмотреть возможность поддержки инновационных идей, предлагаемых сотрудниками: механизмы донесения их до руководства, а также реализации предложенных инициатив;

● организационная структура должна предусматривать возможность сведения различных специалистов под конкретный проект, например, постоянные рабочие группы, формирование временных проектных команд.

Определим также основные аспекты формирования активизирующих факторов инновационного развития, способных создать для него оптимальные институциональные условия при наличии соответствующей внутрифирменной инфраструктуры.

Здесь наиболее значим, по нашему мнению, «человеческий фактор». Инновации внедряют люди, и, более того, наличие самих идей, на основании которых можно вводить инновации, улучшать различные организационные процессы, также целиком и полностью зависит от сотрудников организации – как руководящего звена, так и рядовых специалистов.

Во влиянии «человеческого фактора» на инновационную деятельность можно выделить несколько аспектов: наличие предпринимательского духа в компании, предпринимательских способностей у ее сотрудников, качество персонала, его квалификация и личностные характеристики.

В трактовке современной инновационной фирмы предпринимательские способности связаны прежде всего с творческим стремлением вводить постоянные улучшения, а также с готовностью брать на себя возникающие при этом риски. Возможности проявления предпринимательских способностей зависят от должности, занимаемой сотрудником. Так, руководитель может выявлять и развивать лидеров, способных инициировать изменения, определять приоритеты инновационной деятельности. Менеджеры выдвигают стратегические инициативы, внедряют их, а также создают систему стимулов внедрения инноваций. Специалисты предлагают новые решения в рамках своих функций и внедряют их в практику. Остальные сотрудники могут выступать с инициативами по усовершенствованию методов работы в рамках своих полномочий, вносить предложения по повышению эффективности деятельности коллег. Инновационная активность вспомогательного персонала проявляется в нахождении оптимальных способов выполнения стандартных операций и новых методов работы, а также в своевременном оповещении о возникающих проблемах как источниках новых возможностей.

Инновационная деятельность становится основным механизмом реализации предпринимательских способностей, пронизывая все сферы работы фирмы и превращаясь практически в новую технологию управления.

Наличие предпринимательских способностей обусловлено как чертами личности, так и чертами национального характера в целом. В отличие от населения США в России общий уровень предпринимательской активности очень низкий. В российской культуре нет идеала «человека, который сделал себя сам»[75]75
  Self-made man (англ.).


[Закрыть], в общественном мнении нет реальных позитивных примеров предпринимателей из новейшей истории. Известно, что в бизнесе людям приходится преодолевать множество препятствий, начиная с административных барьеров и коррупции и заканчивая организованной преступностью.

Позиция общества переносится людьми на их работу в организациях. Сотрудникам редко свойствен предпринимательский тип мышления. Напротив, большинство из них не проявляют инициативы, редко вносят предложения по усовершенствованию внутрифирменных продуктов и процессов, не готовы противостоять рискам и брать на себя ответственность за принимаемые решения.

Задача руководителя и менеджмента фирмы – изменить пассивную позицию сотрудников, заинтересовать их, мотивировать на активное участие в жизни фирмы, побуждать высказывать свое мнение и быть готовыми отстаивать его, работать над предлагаемыми решениями. Основной рычаг воздействия на сотрудников – формирование корпоративной культуры, предпринимательской, с высокой восприимчивостью к инновациям.

Отдельно стоят мотивационные механизмы, направленные на стимулирование активных проявлений предпринимательских способностей и реализацию инновационного потенциала сотрудников. Для этого используются различные мотивирующие факторы: материальные (повышение зарплаты, премии) и нематериальные (похвала, благоприятный климат в коллективе). Исключительно благоприятную инновационную среду на фирме создает предоставление сотрудникам возможности самореализации.

Полезным мы считаем также использование дифференцированной политики стимулирования сотрудников компании к инновационной деятельности в зависимости от их влияния на ее инновационное развитие[76]76
  Предложена автором на основе концепции дифференциации рабочей силы по вкладу в реализацию стратегии компании. См.: Хьюзлид М.А., Беккер Б. И., Битти Р.В. Оценка персонала: как управлять человеческим капиталом, чтобы реализовать стратегию: пер. с англ. М.: Вильямс, 2007. Гл. 2.


[Закрыть]. Так, персонал любой организации можно условно разделить на три группы: ключевые сотрудники, чей вклад в инновационное развитие фирмы максимален; сотрудники, деятельность которых не вносит ощутимого вклада в инновационное развитие; промежуточная группа добросовестных, но недостаточно инициативных сотрудников.

В соответствии с дифференцированным подходом необходимо применять всю совокупность материальных и нематериальных стимулов к сотрудникам первой группы. Мероприятия обучения и развития следует проводить в отношении промежуточной группы, повышая ее вклад в инновационное развитие.

Похожая иерархия формируется структурой должностей любой фирмы: так, существуют стратегически важные, ключевые для инновационного развития должности (руководитель, топ-менеджмент, директор по развитию), должности среднего уровня (специалист, эксперт), вклад которых в инновационную деятельность фирмы гораздо меньше, и вспомогательный персонал (уборщица, секретарь), практически не влияющий на инновационные процессы.

Задача кадровой политики, направленной на стимулирование инновационного развития, состоит в том, чтобы обеспечить совпадение сотрудников и должностей первой группы. Ни в коем случае недопустима ситуация, при которой на ключевой для инновационного развития должности находится сотрудник с низким инновационным потенциалом.

Необходимо не только создавать благоприятную инновационную среду на фирме, но и стимулировать конкретные действия сотрудников, ведущие к инновациям, посредством:

● поощрения за внедренные рационализаторские предложения;

● предоставления грантов и субсидий на исследования и разработку конкретных вопросов;

● материального поощрения за повышение квалификации или получение знаний, которые можно применить на работе, в другой сфере деятельности;

● привязки размера гибкой части зарплаты сотрудников инновационных производств к количеству разработанных ими новых продуктов (внесенных предложений);

● премий в зависимости от сложности предложенных изобретений;

● для инициаторов внедренных инноваций или руководителей успешных проектов – бонусы, участие в прибылях (или в акционерном капитале);

● дополнительных дней оплачиваемого отпуска, которые сотрудник может потратить на повышение квалификации, научную или преподавательскую работу;

● формирования корпоративной культуры, в которой ценятся хорошие идеи и лучшие результаты;

● гибкого графика для работников научного и творческого труда;

● оплаты участия в конференциях, обучающих семинарах, стажировках, краткосрочных курсах по специализации деятельности компании или смежной с ней;

● проведения на фирме собраний, на которых сотрудники могли бы обмениваться опытом, задавать вопросы руководству и обсуждать направления развития фирмы;

● поощрения внесения новых предложений путем проведения конкурсов и публичного информирования об их итогах через внутреннюю сеть, на внутрифирменном сайте или доске объявлений.

Важным направлением работы с персоналом по формированию климата, благоприятного для инноваций, должна стать борьба с сопротивлением изменениям. Как правило, люди негативно относятся к изменениям, потому как они несут в себе неизвестность. Сопротивление изменениям возникает чаще всего вследствие консерватизма, недостатка информации о ситуации, противоречия частных интересов общим. Чтобы побороть сопротивление, следует представлять сотрудникам подробную информацию о предстоящих изменениях, вовлекать их в процессы разработки и внедрения инноваций, подготовки к их внедрению.

Предпринимательство на фирме становится неотъемлемой частью инновационного развития и его необходимым условием. Проявление инициативы, анализ возможностей, внесение предложений, готовность к риску и переменам – все это должно стать постоянными составляющими деятельности фирмы. Необходимо помнить, что для успеха инновационного развития производство и внедрение инноваций должны проводиться в виде систематической организационной работы, должны стать повседневной деятельностью. На проявления предпринимательского поведения должны быть направлены система оплаты труда, стимулирования и вознаграждения, подбор персонала и основные рабочие процедуры.

Предпринимательское видение, разделяемое и демонстрируемое сотрудниками организации, институционализируется в нормах корпоративной культуры. Мы полагаем, что, несмотря на глобальную роль в экономике, которую играет система ценностей большей части общества, влиять на установки, ценности, идеалы людей следует именно на уровне фирмы. По нашему мнению, институционализация требуемых норм, включая систему поощрений и наказаний, в кодексе фирмы или другом документе внутреннего пользования способна достаточно быстро адаптировать ориентиры и идеалы человека в соответствии с требованиями инновационного развития. Для этого необходимо задать следующие направления для изменений:

● внедрение положительного восприятия проявления инициативы;

● формирование активной жизненной позиции, направленной на достижение успеха собственным трудом;

● ликвидация осуждения за неудачи: необходимо изменить восприятие неудач на положительное, осознавать ценность приобретенного опыта;

● осознание важности перехода к инновационному пути развития.

Ключевую роль в инновационном развитии компании с позиции внутрифирменных факторов играет стратегическое планирование, осуществляемое руководством. Сюда включается и личная позиция руководителя по отношению к производству и внедрению инноваций, и формируемая инновационная стратегия фирмы.

В процессе внедрения инноваций чрезвычайно важна позиция сотрудников фирмы, однако решающая роль отводится руководителю (предпринимателю). Именно видение руководства определяет характер задач, которые ставятся перед сотрудниками, и инициатива по переходу компании на инновационный путь развития также принадлежит руководящему звену, которое отвечает за организационную стратегию. В конечном счете именно руководитель (в случае малого инновационного бизнеса – предприниматель) берет на себя ответственность за принимаемые стратегические решения. Часто они сопряжены с большими рисками.

В ходе анализа внутрифирменных факторов, оказывающих наибольшее влияние на инновационное развитие фирмы, было установлено, что деятельность по производству и внедрению инноваций в компании должна стать систематической, этот принцип необходимо заложить в основу построения организационной стратегии. Постоянное совершенствование основных производственных и управленческих процессов, улучшение показателей деятельности фирмы, непрерывный анализ существующих возможностей, систематическая оценка деятельности предприятия составляют квинтэссенцию инновационного развития.

Необходимо осуществлять постоянный поиск инновационных возможностей, воспринимая потенциальные изменения не как угрозу, а как шанс добиться большего успеха. Поиск инноваций должен осуществляться везде: внутри самой компании, среди успешных конкурентов (в пределах сведений, не составляющих коммерческую тайну); источником идей для инноваций могут стать также клиенты и стейкхолдеры фирмы.

При стратегическом планировании важной представляется четкая постановка целей. По обследованиям 28 американских и европейских компаний[77]77
  Gordon M., Musso C., Rebentisch E., Gupta N. The path to successful new products // Wall Street Journal. 30.11.2009. https: //www.mckinseyquarterly. com/Operations/Product_Development/The_path_to_successful_new products 2489.


[Закрыть] выявлено, что ясность в определении целей инновационного проекта и требований к нему, четкое представление об ожидаемых результатах с самого раннего этапа его реализации являются ключевыми факторами успеха. В таком случае специалисты, работающие над проектом, обладают полной информацией и могут оперативно принимать решения относительно издержек и рисков.

Другим ключевым фактором является тщательно подобранная команда специалистов. Известно, что в 80% случаев принятие решения об инвестиции в инновационный бизнес зависит от наличия высококвалифицированной команды, способной реализовать инновационный проект[78]78
  См.: Костров А.В. Новые технологии можно и нужно тиражировать через развитие предпринимательства // Человек и труд. 2009. № 3. С. 4–10.


[Закрыть]. В инновационной деятельности особенно важны профессионализм сотрудников, их способности к творчеству и интеллектуальные способности, коммуникативные навыки. В связи с этим необходимым условием успешного инновационного развития фирмы выступает постоянное повышение качества персонала. С этой целью следует проводить внутрифирменные консультации и обучение, создавать учебные центры без отрыва от производства, организовывать или оплачивать курсы повышения квалификации и переподготовки. Рекомендуется также тщательно отбирать новых сотрудников, ввести систему материального стимулирования персонала и обязательное обучение основам проектного менеджмента сотрудников управляющего звена.

Мероприятия по повышению качества персонала необходимо проводить регулярно, так как знания в высокотехнологичных отраслях быстро устаревают, а инновационное развитие предполагает развитие с опережением конкурентов.

Значение имеют не только высокая квалификация и личностные характеристики, но и понимание значимости проекта, присвоение ему самого высокого приоритета среди остальных обязанностей и поручений. Для успеха инновационного проекта необходимо сохранять тесную связь с потребителями (включая потенциальных). Обращение к целевой аудитории в процессе разработки и доработки инновационного продукта с целью изучения их мнений и предпочтений ускоряет время выполнения проекта и практически гарантирует спрос на разрабатываемый товар в будущем. Другой стратегией может стать, напротив, игнорирование предпочтений потенциальных потребителей и расчет исключительно на интуицию руководителя проекта. Данный подход работает в случае радикальной продуктовой инновации, когда консервативные потребители ориентируются на существующий рынок и не в состоянии предсказать свои ожидания по отношению к инновационному продукту.

Несмотря на определенную вариативность в построении инновационной организационной стратегии, существует несколько принципов, которых необходимо придерживаться для того, чтобы инновации стали неотъемлемой частью фирмы[79]79
  См.: Друкер П. Ф. Бизнес и инновации: пер. с англ. М.: Вильямс, 2009.


[Закрыть].

● Постоянный поиск инновационных возможностей, который выражается в перманентном анализе всякого товара, услуги, процесса, канала распространения, рынка, стейк-холдера на жизнеспособность, на предмет наличия несоответствий, потенциальных возможностей к улучшению. Неэффективные практики и процедуры, непопулярные товары нужно либо кардинально менять, реанимируя, либо отказываться от них.