Текст книги "Анатомия манипуляций"

Глава 4. Негативные рамки восприятия

Важно не то, что с тобой происходит, а то, как ты на это реагируешь.

Эпиктет

В кафе сидят двое друзей и смотрят в окно. Первый думает: «Как много сегодня на улице улыбчивых людей! Видимо, солнышко поднимает настроение. Надо зайти в магазин через дорогу и купить новые кроссовки – отличная погода для пробежек!» Второй в это время размышляет, что весеннее обострение в самом разгаре, и любой из случайных прохожих может внезапно на него напасть: «Надо быть поосторожнее! Еще и толпа на улице – рассадник вирусов. Зря вообще вышел из дома…»

Одна и та же картина, музыка или ситуация у разных людей может вызывать совершенно противоположные эмоции и ассоциации. Почему так? Наше восприятие зависит от фильтров внимания и рамок мышления. Через них, как через призму, мы рассматриваем происходящее и выносим суждения об этом. Соответственно, чтобы чувствовать себя хорошо, уверенно и счастливо, необходимо настроить ресурсные рамки мышления, то есть сфокусироваться на желаниях, на позитивном опыте и возможностях вокруг. А вот постоянные мысли об упущенном и недоступном, воспоминания о неудачах, проблемах, ограничениях погружают в пучину стыда, вины и страдания. Такой подход кого угодно сделает несчастным, даже если перед человеком открыты все пути.

К слову, я не раз слышал, что мы оказались в парадоксальной эпохе: несмотря на невероятное количество возможностей и благ, уровень счастья и удовлетворенность жизнью остаются на низком уровне.

Итак, основные рамки мышления, которые определяют восприятие. Оговорюсь: деление условное, главный критерий – каково вам с ними? Они помогают вам чувствовать себя лучше, успешнее, эффективнее, сильнее, конструктивнее? Или, наоборот, мешают?

– Ресурсные рамки или ресурсная стратегия: фокусируюсь на результат, то есть на свою цель. Сосредотачиваюсь на доступных возможностях и использую весь ценный опыт для дальнейшего движения.

– Токсичные рамки: фокусируюсь на проблемах, препятствиях, сложностях. Если не хватает своих, придумываю новые или ищу трудности вокруг. Заполняю весь фонд внимания тем, что для меня невозможно и недоступно и грущу по этому поводу. Перебираю все поражения, чтобы как следует убедиться, что я неудачник. Такой подход гарантирует страдание.

1. Рамка проблемы – рамка решения.

Вы фокусируетесь на том, от чего вам плохо или на том, чего хотите. Что вам мешает, или какой результат вы хотите получить.

Например, человек жалуется, как на работе ему все надоело: и руководитель тиран, и коллеги инертные, и зарплата маленькая, и график отвратительный. При этом даже не задумывается, а как может быть иначе, как бы он хотел? Если сменить фокус, то появятся решения, например, взять новый проект или сменить работу, организовать совместную активность с коллегами, допустим, играть в футбол и, возможно, повысить квалификацию и попросить прибавку и т. д. Вариантов множество.

Когда мы сосредотачиваемся на проблемах, то застреваем в них. Но если ищем выход из ситуации, то он обязательно находится. Как будто нас ведет путеводная звезда.

2. Рамка ошибки – рамка опыта.

Вы фокусируетесь на неудачах и ошибках или на том ценном опыте, который благодаря этому получили.

Например, думаете: «Я уже три раза провалил презентацию, и это обязательно произойдет снова». Или: «Я точно знаю, как делать неправильно, и учту все промахи, чтобы успешно завершить проект».

Постоянные размышления о своих недостатках убивают самооценку и разрушают внутренние опоры. Важно помнить, что все провалы – это опыт, фундамент, на который вы опираетесь сегодня. Я не знаю ни одного человека, которому удалось бы избежать ошибок на пути к успеху.

3. Рамка невозможности – рамка возможности.

Вы фокусируетесь на том, что для вас невозможно или на том, что доступно. В первом случае вы фиксируетесь и застреваете в ситуации, во втором – действуете и укрепляете внутренние опоры, получая опыт.

Представьте себе студента. Он молод, ему так много хочется попробовать и увидеть, но ресурсов для воплощения желаний практически нет. Он может погрязнуть в негативе: мол, учиться на очном факультете и полноценно работать невозможно, устроиться в хорошую компанию задача невыполнимая – ни опыта, ни времени, да и тянет погулять с друзьями… В таком болоте легко увязнуть. Вместо этого можно задать себе вопрос: «А что я могу? Как поступали другие люди?» В этом случае студент узнает, например, о стажировках, о подработке на кафедре, об онлайн-занятости.

Иногда все складывается из рук вон плохо и кажется, что со всем этим ничего не поделать. И тогда слона нужно есть по частям. Как в присказке Рузвельта: «Делай, что можешь, с тем, что есть прямо сейчас, там, где ты находишься».

Вернемся к деструктивному воздействию. Обращайте внимание, когда кто-то по всем правилам упаковки, подстройки и, конечно, в раппорте меняет ваши рамки восприятия.

Рамка проблемы. Допустим, вы озвучили какое-то свое желание. Пусть это будет: «Хочу инвестировать в голубые фишки». А в ответ слышите что-то подобное: «Хотеть, конечно, ты можешь, только вот финансовая система в кризисе, волатильность высокая, и вообще неизвестно, что будет с рынком».

То есть на любую озвученную цель найдется множество непреодолимых препятствий: и конфликтов, и несправедливостей, и соседей шумных, и музыки по ночам, и болезней и вообще все плохо-плохо-плохо.

Рамка ошибки. Вы рассказываете собеседнику, как удачно сменили работу. Он говорит: «Если бы ты три года назад окончил курсы по переподготовке, то уже давно бы за тобой компании сами бегали. Вот не поссорился бы тогда с руководителем, и он бы тебя за границу отправил! А вообще давай веди себя посдержаннее, а то вечно со всеми конфликтуешь».

В ответ на действия или планы, неважно, совершенные или предполагаемые, на вас сыплется шквал примеров, где у вас что-то пошло не так. «А вот здесь ты облажался, здесь проиграл, там вообще чуть не помер, а тут и вовсе вспоминать стыдно».

Рамка невозможности. Допустим, вы рассуждаете, как здорово было бы заняться сальсой и поучаствовать в конкурсе. Только вот собеседник явно не разделяет ваше мнение: «Ну, в эту сторону можешь даже не смотреть, для этого нужно было жизнь прожить по-другому».

В эту же рамку: «У вас нет связей (денег, времени, сил, здоровья, способностей)», «Это недостижимо», «Ну, чемпионом мира (певцом, писателем, журналистом, актером, генеральным директором, профессором) вам не стать». Вам будто внушают, что любое желание недостижимо, и все попытки добиться результата – пустая трата времени.

Дополню историю про восприятие еще одной рамкой мышления – «Здесь и сейчас». Человек сильный, уверенный и эффективный, когда вниманием и мыслями находится в моменте, присутствует в настоящем. Он соединен и ассоциирован с собой, думает из личной позиции и фокусируется на реальности и фактах: что видит, слышит, чувствует и понимает прямо сейчас.

Соответственно, чтобы сделать человека более слабым, глупым, рассеянным и уязвимым для воздействия, манипулятору необходимо вытащить его в прошлое и там зафиксировать: из «Здесь и сейчас» в «Тогда и там». Например, разговорами: как много ценного и важного осталось позади и никогда не вернется. «Раньше и газировка слаще была и люди отзывчивее. Помнишь, каков “Дюшес” из автомата на вкус?» Можно пригласить собеседника в будущее. Например, пофантазировать, как много опасного впереди: «Эти проклятые негодяи не остановятся, пока не растопчут самое святое, что у нас есть и спасу от них нет!» Прекрасно работают фантазии о том, как могло бы быть, если бы не: «Пошла б тогда в пединститут и не связалась бы с хулиганами. Воспитывала бы подрастающее поколение и встретила бы какого-нибудь профессора, ходили б с ним по театрам». По вкусу подобные гипотезы приправляются сожалениями, обидами и страданиями. Желательно, чтобы все само исправилось и справедливость восторжествовала. Пребывание в моменте также отлично прерывается разговором про других людей: сплетнями, завистью и подробным обсуждением, что хорошего и плохого у кого-то случилось и как же с этим теперь жить. Кстати, судьбы персонажей сериалов будто созданы для этого.

Обращайте внимание на людей, которые приседают на уши и растаскивают ваше внимание по прошлым обидам и печалям, будущим тревогам и сомнениям, фантазиям и галлюцинациям о других людях и гипотетических событиях. В этот момент вы перестаете присутствовать в реальности.

В дополнение к рамкам восприятия нередко встречается наклеивание ярлыков. Вместо тысячи слов и аргументов, безо всякой логики вам просто говорят: «Да это все фигня (фантазии, сказки, ложь, провокация)», «Ты мошенник (вор, нарцисс, психопат, токсичная личность)», «Тебе как профессионалу (родителю, спортсмену), должно быть известно, что…», «А вот Настоящий Мужчина сделал бы вот так…», «Вам, как новичку, следовало бы меньше говорить и больше слушать», «Это все хорошо (плохо, справедливо, отвратительно)», «Это свобода (равенство, братство, героизм, популизм, плюрализм)». То есть целый пласт сенсорного опыта архивируется в какое-то слово, которое по смыслу вызывает нужные эмоции и отношение.

Соответственно, адекватные и ресурсные ярлыки упрощают жизнь или, по крайней мере, сильно не искажают. А вот токсичные или неадекватные отравляют психику. Представьте, что вы привели в диалоге целый бронепоезд аргументов в пользу своей точки зрения, но собеседник совершенно не хочет, а то и не может, с ними разбираться. Распространенный ответный ход – наклеить на все это ярлык, который полностью изменит отношение к сказанному. Манипулятор как будто оборачивает бронепоезд коричневой оберткой и пишет на нем: «Это чушь» или «Просто ты нарцисс». Восприятие всех ваших аргументов, слов и позиции, да и отношение к самому себе меняются на этот ярлык. Но только если вы позволяете этому приему пройти, а манипулятор сумел скормить вам слова. Тут опять вспоминаем про калибровку, подстройку и раппорт.

Идея в том, что съеденные ярлыки искажают восприятие. Подсознательно вы начинаете воспринимать себя как токсичную личность, а аргументы как бред. Это грязный и распространенный прием, на который ваша система безопасности должна реагировать сиреной! Сразу нажимайте стоп-кран и хватайте человека за слова. Если съедите ярлык, откатиться и прояснить ситуацию потом уже вряд ли получится, а отрава усвоится автоматически. Иногда, например на переговорах, проще отзеркалить токсичный прием манипулятору, чтобы его остановить. Ну а бытовое общение можно прекратить или вскрыть воздействие, нейтрализовав эффект.

Ярлыком могут быть сложные и комплексные конструкции. Какая-то простая формулировка как будто наклеивается поверх сказанного, обесценивает или отменяет все содержимое. Например: «Когда же ты перестанешь витать в облаках! Понимаю, каждый думает, что он не каждый и что у него точно получится». Позитивная психология рулит!

Еще один суггестивный прием, который используется для того чтобы исказить восприятие – пресуппозиция. Некое убеждение, которое вы должны съесть, для того чтобы понять основную суть высказывания. Это большая тема в НЛП, мы ее коснемся только здесь, как частного случая деструктивного воздействия.

Вот примеры пресуппозиции в высказываниях манипулятора:

«Почему я должен разбирать весь бред, который ты несешь?» (Пресуппозиция: все, что говорит собеседник, бред.)

«А когда вас выпустили из психбольницы? Или вы таблеточки забыли выпить?» (Пресуппозиция: собеседник болен.)

«Ну, когда ты уже займешься нормальным делом!» (Пресуппозиция: собеседник занимается ерундой.)

После всей проделанной деструктивной работы манипулятор может еще и добавить негативной индукции. Этакая фразочка-вишенка на торте: «Да не переживай (не печалься, не расстраивайся)!», «С кем не бывает!», «Все будет хорошо!», «Не так уж все и плохо, могло быть хуже».

Практическое задание

Обратите внимание, на чем вы фокусируетесь. Не сдвинуты ли ваши рамки восприятия на негатив? Если вдруг обнаружили токсичные рамки, то самое время очистить от них мышление. Ваша жизнь – это то, чем вы ее наполняете. Направьте внимание на вещи, которые делают вас здоровее и успешнее. Мечтайте, сосредоточьтесь на целях. И обнимите котика.

Глава 5. Разрушение целей

Для корабля, который не знает в какую гавань ему идти – ни один ветер не будет попутным.

Луций Анней Сенека

Четкие, конкретные, истинные цели – еще один вид психологических опор. К их воплощению мы стремимся, ради них готовы трудиться, учиться, развиваться и преодолевать препятствия. Адекватные цели укрепляют внутренний стержень и не дают расслабиться, пока мы их не достигнем. Поэтому знать, как они устроены, как их правильно ставить и разрушать – необходимо каждому человеку, твердо намеренному жить хорошо.

Если вдруг, дойдя до этих строк, вы задаетесь вопросом: зачем уметь разрушать цели, да еще и истинные, вернемся ненадолго к нашему основному тезису.

Во-первых, нам действительно принадлежит только то, что мы можем разрушить. Поэтому вы должны научиться управлять вашими целями: и создавать их, и разрушать. Например, если обнаружили у себя навязанную цель или вас завербовали. Именно поэтому глава поделена на две части: постановка целей и разрушение целей.

Во-вторых, знание техники разрушения поможет вам распознать чужое воздействие и обезопасить себя.

В-третьих, если обнаружите у близкого человека навязанную или деструктивную цель, или его завербуют, или он попадет в секту, то сможете помочь, предупредить. Чтобы потом не было мучительно больно за потерянное время, здоровье и силы. Предупрежден – значит вооружен.

Для начала разберемся, как устроена цель.

Цель – это конкретный целостный образ желаемого результата, который соответствует удовлетворению важных потребностей. То есть не абстрактное «пусть все станет хорошо», а четкое понимание, что я вижу, слышу и чувствую, когда достиг желаемого. Разберем поподробнее, о чем речь, на примере намерения «хочу стать певицей».

Чтобы цель работала, она должна соответствовать нескольким критериям:

1. Цель должна быть сформулирована конкретно и сенсорно.

Что является для вас стопроцентным доказательством достижения результата? Если это машина, то какие у нее цвет, марка, модель, год, комплектация, состояние и т. д. Если квартира, то в каком городе, районе, какого метража. Если бизнес, то нужно понимать в какой сфере, что за продукт предлагаете, сколько сотрудников наймете, какая выручка и в какой срок будет для вас подтверждением достижения цели.

«Я пойму, что цель стать певицей достигнута, когда буду стоять в красном платье перед многотысячной толпой, которая мне подпевает».

2. Цель должна быть сформулирована позитивно.

То есть «что я получил» вместо «я не потерял». Чего я добился, а не чего избежал. «Хочу получить» вместо «хочу избавиться». Неправильно поставленные цели: прекратить курить и есть пончики, перестать быть нищим, прекратить просыпать работу. Правильно: за месяц заработать миллион, отжиматься сто раз к августу 2024 года, через месяц просыпаться в 6 утра без будильника, снизить уровень холестерина до конкретной отметки через полгода.

Тут срабатывает простой принцип: что представляете, то и получаете. Мозг не воспринимает частицу «не», отрицание и избегание, поэтому такая постановка цели может сработать с точностью до наоборот или усугубить текущую ситуацию. Например, цель избавиться от долгов, кодирует мозг таким образом: чтобы избавиться от долгов, у меня должен быть долг. Так можно оказать в бесконечной драме: беру долг – отдаю, но появляется новый. Есть риск застрять надолго. Представляйте конечный результат, без всяких «но» и «если».

В случае с пением неверной постановкой было бы, допустим: «Я хочу перестать петь только в караоке для друзей».

3. Цель и результат должны находиться под вашим контролем.

Достижение цели должно зависеть от ваших действий. Что конкретно я должен предпринять, чтобы получить результат? Курс тенге к юаню, дождь и падение метеорита в Мытищах к определенной дате – не находятся под вашим контролем. Цель, сформулированная как «мне предложили кресло директора в транснациональной компании» тоже не про ваше активное участие. Ну и формулировка из серии «через месяц КамАЗ разгружает тонну банкнот пятитысячного номинала у меня на лужайке» не содержит даже намека на усилия с вашей стороны. Подобная постановка цели еще и отравляет беспомощностью, как будто от вас ничего не зависит. А вот цели «я заработал миллион на продаже мерча за год», «построил дом на участке», «нанял маркетолога», «добился повышения» – вполне подразумевают вашу активность и вовлеченность.

Итак, будущая певица может, допустим, разбить свой путь к известности на этапы и поставить промежуточную цель: за год подготовить запись альбома.

4. Детали и контекст цели должны быть определены, чтобы в итоге не было неприятных сюрпризов.

Наш мозг – лентяй. Он понимает все буквально и реализует поставленную цель не самым эффективным и правильным, а самым быстрым и легким способом, не сильно задумываясь о деталях. На тренингах по НЛП в блоке постановки целей у нас была масса курьезов. Например, у моей знакомой цель похудеть на семь килограмм за месяц привела к тому, что она попала в больницу с проблемами с желудком и получила результат аккурат в срок. Как говорится, есть нюансы. Другая девушка вознамерилась выйти замуж за иностранца и вспомнила про это, когда уже оформила фиктивный брак. Я и сам экспериментировал: ставил цели на наличные деньги и мне приходилось по работе то крупные суммы передавать другим людям, то зарплаты выдавать большим коллективам. Вплоть до приколов. Как-то сидел на автомойке в кафе и почувствовал, что состояние меняется – прям отпускает меня, как когда гештальт закрывается, и тело расслабляется. В итоге я обнаружил, что сижу за столом, столешница которого наполнена пачками денег разных валют.

А вот наша певица вполне себе может оказаться перед толпой в красном платье, например, потому что ее пригласит на сцену любимый артист и даже с ней споет. Как с фанаткой.

Учитывайте все нюансы, чтобы у вашего мозга в роли золотой рыбки не оставалось ни единого шанса ошибиться. Представьте, что заключаете договор с мошенником и ваша задача – закрыть все «дыры» юридически.

5. Цель должна быть связана с ресурсами.

Ответьте на вопрос: «Что у меня есть для успешного результата?» Деньги, время, информация, связи, здоровье, харизма, настойчивость и прочее. Или: «Что из имеющегося я могу обменять на то, чего мне не хватает?» Например, «У меня есть время и деньги, с помощью которых я могу получить нужные связи». Или: «У меня есть информация и навыки, чтобы заработать». Вспомните абсолютно все доступные ресурсы, даже те, которые могут казаться незначительными. Покажите мозгу, сколько материалов у него есть для достижения результата.

Пусть у будущей звезды красивый голос и подруга замужем за продюсером, но недостаточно денег на звукозапись и все сопутствующие расходы. Значит, она может, например, заработать на преподавании вокала или выступлениях, а у знакомого продюсера для начала спросить совета, что необходимо для сольной карьеры.

6. Должны быть определены конкретные шаги к цели.

Если цель запредельно большая, и вы не прояснили, каким образом можно к ней приблизиться, энергия в эту сторону не пойдет.

Вам нужен пошаговый план, чтобы мозг понимал последовательность действий. Учитывайте, что каждый конкретный шаг должен быть выполним. Если сидеть на диване и медитировать на личный коллайдер, но при этом не продумать ни единой детали, то гарантированно ничего не получится.

Второй момент: необходимо проложить русло. Проанализируйте, какие варианты маршрутов есть к конечному результату. Благо в нашу эпоху открытой информации, вы можете исследовать, кто уже двигался по схожему пути и как получил желаемое. Какие варианты доступны для вас?

Итак, будущая певица должна решить, какие шаги предпримет. Допустим, займется вокалом, примет участие в трех конкретных конкурсах, договорится с ресторанами на живые выступления, запишет песни в студии и отправит на радио, начнет формировать круг общения, который глубже погрузит ее в интересующую тему.

7. Должны быть понятны выгоды, которые вы получите, достигнув цели.

Здесь вы еще сильнее соединяете желаемый образ с важными потребностями. По сути, программируете свой мозг: когда я получу результат, мне станет очень хорошо. И безопаснее, и связей больше, и статус выше и еда вкуснее и т. д. Все то, что отвечает на главный вопрос: зачем мне это нужно?

Напитайте цель максимальным количеством потенциальных выгод. Не жалейте на это времени.

Например, у певицы цель связана с личной и профессиональной реализацией и признанием. А вот ее достижение автоматически прибавляет путешествия, общение с единомышленниками, влияние и многое другое.

Чем больше возможностей открывает достижение цели, тем приоритетнее это становится для мозга. Именно поэтому навязанные цели не работают.

Если все предыдущие пункты соблюдены и цель истинная, то даже мысль о ней приносит удовольствие. Образ результата мотивирует, вы действуете, потому что хотите, а не потому, что нужно. Подсознание стремится к желанному, будто водитель принял заказ и везет вас оптимальным маршрутом, а вы наслаждаетесь поездкой с интересом глядя на происходящее.

8. Должна быть соблюдена экология систем.

Легализуйте цели в вашем окружении или хотя бы у себя в голове. Иными словами, все системы, в которые вы включены (работа, семья, друзья и т. п.), должны также хотеть, чтобы вы достигли результата. В противном случае, они просто не дадут вам получить желаемое или как минимум будут сопротивляться.

Суть экологии не в том, чтобы быть хорошим, а в том, чтобы ваши цели совпадали или хотя бы не противоречили целям систем. Например, вместо «Нивы» вы приедете домой на Range Rover, а родители и друзья вас не поймут, начнут завидовать или прекратят общение. Это может оказаться критичным.

Наша певица может подспудно опасаться известности, потому что ее любимый человек – домосед и скептически относится ко всем эстрадным исполнителям. Пока она этот страх не увидит и не проработает, самосаботаж не даст ей сдвинуться с мертвой точки. В идеале любимый уверит, что его предрассудки относятся только к посторонним, и он поддержит ее стремление. Или хотя бы не будет мешать.

Грубо говоря, цель необходимо продать ключевым в своей жизни людям и системам, в которых состоите. Например, семейной и профессиональной. Иногда это не удается и приходится выбирать между синицей и журавлем. Вот тут и появляются стеклянные потолки, каменные стены и прочие препятствия с красивыми названиями, но смысл один – в вашей системе отношений с миром нарушается экология, и вы не готовы к последствиям.

9. Вы должны ассоциироваться с целью.

Перепроверьте, насколько желаемый результат действительно нужен. Представьте, что вы уже тот человек, который достиг намеченного. Поживите в этом состоянии, обязательно от первого лица «я – богатый», «я – известный бизнес-тренер», «я – обладатель загородного коттеджа». Что вы видите, слышите, чувствуете? Так вы сообщаете мозгу, насколько хотите это получить. Например, наша певица представляет, как появляется из-за кулис под аплодисменты многотысячной толпы, уверенно проходит к микрофону, чувствуя, как все ее тело звенит от предвкушения. С первым аккордом музыки и зал, и мир как будто стихают, пока она песней не пробуждает их к жизни. И вот уже на автограф-сессии она рассказывает, какой увлекательный путь прошла к сердцам преданных фанатов.

Пообщайтесь из целевого состояния с близкими и значимыми людьми. Внимательно следите, нет ли тревоги или другого неприятного ощущения? Не отстраняются ли любимые? Как ваше тело реагирует, и какие эмоции вы испытываете? Бонус такого общения еще и в том, что так вы можете поработать с экологией систем, учесть их интересы, проанализировав, где и почему встречаете сопротивление.

Если, допустим, при мысли о публичности вас сковывает дикий страх осуждения, то вы будете саботировать такую цель, потому что безопасность – важнее. Когда здоровый образ жизни грозит тем, что вы станете белой вороной в близком окружении, скорее всего, будете постоянно срываться на поедание пончиков и бокал игристого. Принадлежность к социальной группе – одна из основных потребностей.

Правильной постановке целей посвящено множество тренингов и это тема отдельной книги. Наша же задача понять, как их разрушают и озвученных правил достаточно, чтобы разобраться, как манипулятор превращает наши желания в отраву.