Текст книги "Анатомия манипуляций"

Суть этого ШЗП в том, что теперь человека раскачивают между метафорой и реальностью. Сначала его приглашают в увлекательный мир метафор, побуждая к ярким фантазиям (которые мозг, как вы помните, проживается как реальный опыт). Когда человек максимально полно погружается в выдуманную реальность, манипулятор начинает все метафоры воспринимать буквально, что вызывает смятение и фрустрацию у собеседника. Звучит сложно? На деле гораздо проще.

Манипулятор описывает то, что важно для собеседника, с использованием разнообразных образов, отсылок, эпитетов и фигур речи. «Да у тебя тачка просто пушка! За сколько она стреляет до ста?», «Да у тебя денег куры не клюют. Ты сам вон как денежный мешок. Ты наверное даже сигары прикуриваешь от 100 долларовой купюры», «У тебя бизнес как линкор. Огромный, крутой, много людей, но неповоротливый». Манипулятор приглашает в удивительный мир галлюцинаций и ярких фантазий. И как только собеседник воспользуется приглашением и перейдет на этот язык, все метафоры превращаются в тыкву.

Вы говорите: «Да, переобул свою ласточку в 19 тапки». А в ответ слышите изумленное: «Правда? Она такая летала, летала, а ты взял и надел на нее обувь? Прям снял с птицы старую обувь и надел тапочки?» Или рассказываете: «Да, брат, капусты реально поднимаю». А манипулятор уточняет: «Ты на овощной базе что ли работаешь? Вкусная хоть капуста, и как ты ее поднимаешь? Руками? Тяжелая?» Или: «Мы мчим к нашей цели на всех парусах!» А в ответ настороженное: «У вас там регата что ли? А не боитесь утонуть?»

Все эти реплики произносятся искренне, нативно, с добрым метасообщением, чтобы собеседник не заподозрил подвоха. «Дружище, какая капуста, какие тапки, какие паруса? Что с тобой? Ты заработался? Увольняйся уже с этой овощной базы. И вообще, ты плавать умеешь?» В крайнем случае манипулятор всегда готов «сыграть на дурака», искренне удивившись: «ААА! В смысле деньги заработал! Я что-то сразу не сообразил». Или сделать вид, что пошутил: «Да я прикалываюсь, ты чего такой серьезный!» В любом случае на несколько градусов психику собеседника он уже подогрел и пошатнул его уверенность в собственном рассудке.

Как только собеседник полностью возвращается в реальность, манипулятор тянет его обратно в метафору. «Ты вот все на дядю пашешь, а игра вообще стоит свеч?» Или: «Как же ты сияешь, как будто с обложки глянцевого журнала сошла». И так далее. Реальность – это метафора, метафора – это реальность. Все искренне, с добрым намерением, включая собеседника по ценностям и отравляя искренним непониманием, что за ерунду иногда он несет. Конечно же, выйти из коммуникации при этом возможности не дается.

Прогоняем паттерн по 5 принципам.

1. Доброе намерение. Манипулятор всегда исходит из хорошего отношения, беспокойства и внимательности, чтобы собеседник не заподозрил подвох и не закрылся.

2. Манипулятор держит собеседника включенным, воздействуя на ценности, потребности, важные критерии, даже если нужно провоцировать. При переходе из метафоры в реальность включает искреннюю тревогу и непонимание происходящего. «Какие свечи? Какие журналы? Расскажи!»

3. Искреннее непонимание или неправильное понимание разрушает обратную связь. «Ты что, прям берешь плуг и пашешь? И зачем на дядю? У брата твоей мамы есть пашня? Это оттуда капуста? Помоги разобраться».

4. Двойные послания. Человек находится одновременно в двух мирах: в метафорическом и реальном, где из второго его постоянно вытягивают, приглашая в фантазию, а фантазию выставляют неадекватной. Он раскачивается между призывом визуализировать и сообщением, что визуализация – это шизофрения. Между провокацией и обесцениванием реакции на нее. Что ни сделай – ошибешься.

5. И, конечно, с ним что-то не так, раз говорит настолько странные вещи. «Что с тобой, дорогой? Тебе плохо? И часто такое происходит?»

«Качели “Метафора – реальность”» – один из самых красивых шизофреногенных паттернов, который восхищает и вводит в транс подобно музыкальным шедеврам Вивальди или Баха. Если есть необходимость сделать с его помощью гладкую шизофреногенную речь, нужно тренироваться в безопасном пространстве в малой группе. Кстати, этот паттерн самый веселый для отработки, как показала практика на мастерских по манипуляциям. Также рекомендую посмотреть мультфильм «Ух ты, говорящая рыба!» – это прекрасная иллюстрация паттерна и эффекта от его применения. И да, там он используется в благих целях.

В этом варианте ШЗП манипулятор раскачивает человека из прошлого в будущее, из будущего в настоящее, из настоящего в прошлое и так далее. В самом простом и нежном варианте исполнения собеседника, как за руку берут за важные для него вещи, и уводят в какое-то другое время, ассоциировано включают в минувшие или грядущие события, чтобы он начал там жить и рассуждать об этом. Почувствовав, что человек полностью погрузился в предложенную фантазию, манипулятор его прерывает и переключает на другую ситуацию, возможно, даже используя те же темы и триггеры, но уже в другом времени. И так по кругу.

Например, на этапе калибровки выясняется, что человек интересуется машинами. Присоединившись к ценностям, манипулятор тащит его в прошлое. «Да, машина должна приносить удовольствие. Чтобы когда думаешь о ней, тестостерон подскакивал. Помню, меня в детстве дед учил машину водить, вот это был кайф. Я садился в эту “тройку” и чувствовал себя самым счастливым пацаном на районе. У тебя вот какая первая машина была?» Собеседник вовлекается, вспоминает свои истории, ностальгирует, делится. И тут его тащат в настоящее или будущее. «Слушай, ты видел, что в Москве в каршеринге электромобили появились? Я тут покатался и удивился! Вообще бесшумные и нормально так едут. Не хочешь заменить свою на электричку? От розетки будешь заряжаться! Когда, кстати, свою продавать планируешь? Обязательно мне скажи, может куплю. А какую модель брать будешь вместо нее?» Как только собеседник переключился на будущее, его снова тащат в прошлое: «Мы вот раньше обожали “Жигули”. Я когда 99-ю себе купил за 80 000 рублей, считал, что жизнь удалась. Таксовать, конечно, приходилось, чтобы рассчитаться, но время такое было…» И так постоянно: прошлое – будущее, воспоминания – фантазии, ностальгия – мечты. На третьем-четвертом перемещении собеседник уже запутается «поплывет», но очень мягко, приятно.

Другой вариант этого паттерна более жесткий. Те же самые качели между тогда и сейчас, но при переходе в другое время предыдущее обнуляется и обесценивается. То есть человека втягивают во что-то важное и ценное, а потом выкидывают это в помойку. Ну, например, классическое: «Раньше было замечательно: светло, весело, вокруг друзья и родные. Жаль, сейчас все по-другому! Сплошное одиночество, интриги и никаких перспектив!» Или другой диалог: «В будущем я хочу выстроить бизнес, чтобы все автоматизировано, внедрю Scrum, Agile, классный офис сниму!» – «Круто, – ему отвечают, – только сейчас у тебя недовольные боссы, дедлайны и отчеты!» А вот еще действенное средство по уничтожению инициативы: «Сейчас у тебя спорт, увлечения, хобби, интересы. Но через 10 лет важно будет только, как ты научился зарабатывать деньги». Человек только соединяется с ценностями, включается в важное, как у него это отнимают и сжигают на его же глазах. Помимо перегрузки от множества задач (более трех, как вы помните из механизмов мышления), еще и обнуляются внутренние ресурсы. Такие переходы опустошают и подавляют.

Но есть и третий, самый жестокий, вариант. Когда ценности в одном времени – это причина проблем в другом. Так создаются внутренние конфликты. «Помнишь, как раньше было классно? Все дороги открыты, и все по плечу! И чувствовал, что вот она, настоящая жизнь!» – ностальгирует человек. А ему отвечают: «Вот у тебя сейчас в жизни такой бардак, потому что тогда ты витал в облаках и прожигал жизнь зря! А теперь все, поезд ушел». Второй гипотетический вариант: «Хочу путешествовать по разным странам, выучить испанский язык, знакомиться с новыми людьми!» – «Ага, вот поэтому ты сейчас и живешь только с кошкой! Убегаешь от решения проблем в фантазии!»

Глава 4. Группа ШЗП «Прерывание»

Основной механизм группы ШЗП «Прерывание» – постоянное прерывание начатых процессов, реакций, действий. Помните, мы говорили о том, что наше мышление непрерывное, однопоточное и ограничено по объему и скорости? Если нас прервать в процессе какого-то важного события, то мы останемся в напряжении, пока не завершим его. Вот именно эти особенности занимают центральное место для создания ШЗП из этой группы.

Когда вас провоцируют и прерывают реакцию на провокацию, а потом снова провоцируют и прерывают, то части вашей личности, внимания, мышления застревают в этих прерванных событиях – вы расщепляетесь. А если эти события еще и противоречат друг другу или противоположны по направлению, создается так называемый внутриличностный конфликт, в котором вы застреваете, будучи расщепленным, на длительное время.

Не мешай, когда взрослые разговаривают!

Один из самых простых и при том эффективных паттернов. Суть проста: двое людей разговаривают о третьем в его присутствии, не давая включиться в разговор. Его обсуждают и провоцируют на реакцию, оставляя в позиции бесправного слушателя. В результате обесцененный и подавленный человек фиксируется на нижней ступени иерархии.

Представьте состояние ребенка, когда родители при нем спорят о том, что ему лучше носить, чем ему заниматься, куда он поедет летом. На все попытки поделиться мнением он слышит в ответ: «Подожди, не видишь, взрослые общаются! Давай на танцы отдадим». – «Да нет, какие танцы, посмотри на его ноги, природу не обманешь. Лучше на виолончель, там сидя вроде играют». – «Какая виолончель, он ее не поднимет!» – и так далее.

Или на совещании начальники оценивают качество работы подчиненного. «Как у вас Иванов?» – «Да, старается. Иногда, конечно, совсем не то делает, но усердно трудится, это похвально». Когда обсуждаемый пытается принять участие в беседе его перебивают: «Подождите Иванов, не видите, мы разговариваем. Вам дадут слово», – и спокойно продолжают беседу. Нередко жертве еще и прямо указывают на «несостоятельность», но, конечно же, вновь не дают вернуть себе дееспособность, сильнее фиксируя в беспомощности и разрушая любую надежду что-либо исправить. «М-да, не смог конечно Иванов сказать что-то толковое в свое оправдание. Судя по всему, не видит всей картины». Если вдруг тот самый Иванов все еще реагирует, его останавливают авторитарным «Вы разве не понимаете, что мешаете? Сохраняйте порядок!».

Паттерн работает и сам по себе, и как провокация с целью обесценить реакции жертвы. Например: «Иванов, что с тобой? Ты какой-то нервный. Это, наверное, твой комплекс неполноценности или внутренние конфликты. Как вы думаете, Семен Семеныч?» – «Да, Михаил Михайлович. Может ему отпуск взять? Переутомился, видимо. Сидеть нормально не может, не понимает, где находится».

Давайте представим, что этот паттерн используют два учителя, обсуждая в присутствии ученика его оценки и поведение, и посмотрим, как соблюдаются пять принципов ШЗП.

1. Все происходит в контексте доброго намерения (забота об успеваемости).

2. Разговор провоцирует реакцию ученика, потому что это важная тема, с которой связано множество других, не менее значимых, например поступление в вуз, реакция родителей и т. д. Человек постоянно остается включенным.

3. На любую реакцию ученика учителя отвечают остановкой или обесцениванием: «Не мешай, взрослые разговаривают! Итак, Иван Петрович, ситуация сложная, наш ученик совсем скатился, да и с дисциплиной проблемы…»

4. Получается двойное послание: с одной стороны – провокация, с другой – запрет на реакцию.

5. В итоге беспомощность, бессилие и внутриличностный конфликт у ученика: меня оценивают, обсуждают, решают мою судьбу, но от меня ничего не зависит, я не нужен, не важен, мое мнение никого не интересует. Со мной явно что-то не так.

Использоваться ШЗП может как открыто и нагло, когда жертву обсуждают и оценивают в ее присутствии, так и под маской «случайного свидетеля». В любом исполнении это вызывает крайне нересурсное состояние.

Мама наставляет дочь перед свадьбой:

– Ни при каком раскладе не перечь мужу, что бы он не делал.

Сразу плачь.

Это один из самых известных паттернов наряду с «Качелями» и газлайтингом. Когда вас провоцируют, оскорбляют, делают больно, а вы по каким-то причинам не можете ответить и защитить себя, то остаетесь в подвешенном и пробитом состоянии. Если во время важного разговора собеседник вас прерывает, обесценивает, меняет тему или даже уходит, то вы застреваете в своих эмоциях и остаетесь в напряжении. А если за проявление чувств вас систематически наказывают и обвиняют, это может привести к тяжелым последствиям для психики. Так работает еще один прием психологического насилия – «Висхолдинг» или «Подвешивание».

Самый простой вариант техники – увод разговора в сторону. «Дорогая, где деньги?» – «Ой, ты знаешь, Маринка-то замуж вышла! Такая счастливая!» Или: «Дорогой, где ты был всю ночь?» – «Слушай, а давай заведем кота! Кот – это же так классно! Почти как собака!» После подобных диалогов остаешься наедине с сомнениями: то ли это ответ на мой вопрос, то ли не на мой вопрос, то ли это не ответ, то ли я не задавал вопрос, то ли лыжи не едут… Ступор, внутриличностный конфликт, остановка своими же эмоциями.

Более жесткий вариант – это обвинение вместо ответа. Муж – жене: «Ты разбила мою машину!» Жена в ответ: «Почему ты опять на меня орешь? Посмотри, до чего ты меня довел! У меня уже глаз из-за тебя дергается!» Или сын просит: «Мама, прекрати учить меня жизни и вообще тебе пора возвращаться к себе домой». А мать начинает причитать: «Как ты со мной разговариваешь? Я же тебя растила, кормила, ночи не спала! Ох, сердце, сердце! Где корвалол? Ты смерти моей хочешь!»

Манипулятор на любую вашу эмоцию реагирует обвинением, стыжением. Возникает странное ощущение: вроде бы сделали плохо мне, но виноват я, и стыдно тоже мне. Эмоции замыкаются сами на себя: «Ну разве достойный мужчина станет расстраивать маму или обижать жену?» Коллапс. Психика встает на ручник. При регулярном повторении вырабатывается выученная беспомощность, хроническое самоподавление и самонаказание. Защищать себя и проявлять эмоции стыдно, страшно и нельзя.

Третий вариант – просто останавливать диалог. Жена – мужу: «Дорогой, тебе пора перестать играть в игрушки и найти работу». Муж: «Вот сразу стоп! Мы не будем об этом разговаривать!» Или классическое: «Ой все!» Типичная история с должниками: «Когда ты мне вернешь деньги?» – «Слушай, срочная встреча, не могу сейчас, давай потом! Надо бежать! Завтра, все завтра!». Как альтернативы: вместо ответа – потерять интерес, уткнуться в телефон или телевизор, расстроено замолчать в духе «я обиделась, а ты угадай почему».

Четвертый вариант – молча уйти и заблокировать контакты, например, после серьезного обвинения в измене. У неподготовленной жертвы начинается то, что называется самогазлайтингом. Она остается в подвешенном состоянии, запертая со своей болью, обидой и гневом, которые ее же и разрушают. Мозг занимается самообманом: «А может быть я все не так понял, а может я обидел ее в лучших чувствах, а может это я виноват? Может это я изменил? Ну не может же быть все так глупо?» Собственные выводы и способность мыслить вызывают сомнения.

Особенно травматично «Висхолдинг» влияет на детскую психику, а ведь некоторые называют подобный подход воспитанием. «Почему ты опять маму обижаешь? Все, я с тобой не разговариваю, подумай над своим поведением!» Для ребенка, проявившего эмоции, наказание в виде бойкота, отвержения, угроз или обесценивания – конец света, ад и персональный концлагерь: «Мама меня бросила, мамы больше нет, и меня больше нет». Такие действия взрослого калечат детскую психику и превращают счастливого любознательного малыша в подавленного депрессивного неуверенного пессимиста.

Освобождение от морока «Висхолдинга» начинается, когда мы называем вещи своими именами и возвращаем ответственность взрослым людям. То есть насилие и садизм – это насилие и садизм, а не «он не умеет по-другому», «ей самой пришлось нелегко», «может, дело во мне». Следующий шаг – работа с травматическим опытом. В идеале нужно найти терапевтическую группу, где можно в теплой и безопасной атмосфере разворачивать свои переживания и получать поддержку.

Практическое задание

Попробуйте разложить один из вариантов «Висхолдинга» (или свой пример) по пяти принципам использования ШЗП, как мы делали ранее.

Как соблюдается доброе намерение?

Как поддерживается включенность?

Как искажается обратная связь?

Какое двойное послание?

Почему собеседник «Не ок»?

Глава 5. Группа ШЗП «Искажение обратной связи»

Основной механизм этой группы ШЗП – нарушение обратной связи, или искажение восприятия. Как вы помните, мы опираемся на обратную связь от собеседника, смотримся в него, как в зеркало. Когда манипулятор реагирует неадекватно, неожиданно на наши слова и действия – личное восприятие входит в противоречие с этой обратной связью и создает две разные реальности. Первая состоит из того, что я знаю о себе, вторая – из того, что я вижу в зеркале.

Ждет тебя дорога дальняя, дом казенный и валет пиковый.

Вижу женщину разлучницу да болезнь страшную!

Можно назвать этот ШЗП также «Синдром астролога (таролога, нумеролога, венеролога, ясновидящего, потомственного шпагоглотателя или заклинателя ежей)». Тут вопрос воспитания и личных пристрастий.

Главное, что манипулятор уверенно и с очень умным видом находит у человека явные симптомы каких-то отклонений, диагностирует недуги и увлекательно рассказывает про истинные причины серьезных проблем. «Вот у тебя ничего не получается, потому что родители в детстве недолюбили, в юности недолайкали, а в пубертате недосепарировали. Денег нет из-за подавленного либидо, комплекса неполноценности и незакрытого гештальта. Через него все и утекает! Очевидно же!» Или: «Ну как так можно строить бизнес? У тебя воронка короткая, конверсия маленькая и лиды холодные. Вот ты и бесишься!»

Неважно, что при этом отвечает собеседник и какие у него доводы. Главное – говорить вовлеченно и с апломбом. У неискушенного слушателя этот прием может вызывать замешательство, легкий транс и состояние беспомощности.

Манипулятор действует через провокации по ценностям или через негативные интерпретации. Так у собеседника и правда появляются неуверенность в себе, комплексы, внутренние конфликты и все то, что ему любезно «диагностировали». Это становится реальностью, потому что звучит страшно и логично все объясняет, да и подтверждения, если подумать, на каждом шагу! В итоге жертва, по сути зараженная психовирусом, начинает жить, опираясь на полученную информацию. Запускается механизм самосбывающегося пророчества. А если вспомнить механизмы мышления, то человек реально начинает у себя искать и находить соответствующие симптомы, и картинка складывается.

«Ну чего с тебя взять? У тебя же Венера в пятом доме! У тебя же Марс в шестой квартире! У тебя же овен в раке! Все с тобой понятно!»

И, конечно, соблюдаются все пять принципов: сохраняется доброе намерение, как у чуткого доктора, понимающего и заботливого. Человек остается включенным, потому что постоянно задевают его ценности, боли, страхи. «Самое важное ведь – здоровье! Особенно психическое. Все беды от нервов!» В любом поведении проявляются симптомы болезни собеседника. «Даже твоя уверенность, что с тобой все в порядке – это верный признак нарциссической травмы, ты просто потерял чувствительность». Второе послание постоянно звучит как «у тебя проблемы», а любой поступок доказывает, что «с тобой точно что-то не ок».

Важное уточнение. Для вас и вашего психического здоровья не имеет никакого значения, с кем вы имеете дело – с невероятно экспертным экспертом, начальником, подругой или мошенником. В первую очередь, опирайтесь на свои ощущения, восприятие и факты. Если чувствуете «ватные мозги», ступор или иные признаки состояния БББНЗ, возможно, вас грузят и расщепляют. Называйте вещи своими именами. Для себя. В этом и есть основная задача этой книги – рассказать, что так бывает, вакцинировать психику. И когда вы окажетесь в ситуации двойственности, где вы расщепляетесь, вам плохеет – вы не должны заниматься самогазлайтингом. В первую очередь, верьте себе.