Текст книги "101 факт об искусственном интеллекте. Как подготовиться к жизни в новой реальности"

47. Какие навыки будут востребованы на рынке труда в будущем?

Из-за внедрения технологий искусственного интеллекта в будущем сильно изменится и рынок труда, и крайне важно уже сейчас начать получать навыки, которые сделают ваше резюме более ценным.

Думая об этом, я составил список навыков, которые могут стать самыми необходимыми в последующие годы. Поскольку нет никаких гарантий того, что само по себе наличие данных навыков обеспечит вас работой, они смогут сделать вас более привлекательным кандидатом для работодателя, а также повысят качество вашей личной жизни и отношений.

Отрывок ниже описывает 24 навыка, которые я включил в свою предыдущую книгу под названием The Future of Higher Education – How Emerging Technologies Will Change Education Forever[143]143
  Lasse Rouhiainen, “The Future Of Higher Education: How Emerging Technologies Will Change Education Forever”, Amazon, October 10, 2016, www.amazon.com/dp/B01M2YEZHT


[Закрыть].

Человеческие навыки, необходимые в будущем

1. Самоанализ и самооценка: в нашем быстроизменяющемся и сложном мире очень ценным навыком является самоанализ, который помогает людям полностью осознать свой потенциал и то, над чем еще нужно работать. Данный навык может также помочь людям понять и принять то, что делает каждого из них уникальным, что может придать уверенности в себе и дать дополнительную мотивацию для обучения. Навык самоанализа особенно ценен и для предпринимателей, и для фрилансеров.

2. Эмоциональный интеллект: согласно общему определению, эмоциональный интеллект – это способность человека распознавать и проявлять эмоции. Во многих культурах исторически сложилось так, что разговоры об эмоциях или их проявление считается проявлением слабости. Однако в последние годы все больше специалистов открывают для себя преимущества, которые может дать эмоциональный интеллект. Я считаю, что сейчас мы практически не представляем себе, какой силой может обладать этот навык.

3. Социальный интеллект: данный навык относится к способности одного человека взаимодействовать с другим в разных ситуациях. Он включает в себя общее понимание мыслей и мнений других людей.

4. Межличностный интеллект: стиль нашего общения и социализации с нашими близкими и друзьями может помочь нам сделать нашу жизнь более гармоничной и дать ощущение счастья и благополучия. Это, в свою очередь, позволит нам вкладывать в нашу работу большие усилия.

5. Эмпатия и активное слушание: глубокое понимание того, как люди переживают те или иные события, может помочь нам развиваться в бизнесе или в личной жизни.

6. Культурная гибкость: это способность быстро адаптироваться к новым культурам и новым стилям работы и жизни. Этот навык находится за пределами простого понимания других культур. Он позволяет людям быть гибкими, когда они сталкиваются с разными системами верований и культурных ценностей.

7. Терпение и страсть: многие люди гонятся за быстрым успехом и мгновенным вознаграждением, так что обучение терпению в ожидании вознаграждения в долгосрочной перспективе является жизненно необходимым. Одним из способов приобрести этот навык является получение информации о вдохновляющих примерах конкретных людей, добившихся успеха, особенно если приводимые примеры связаны с тем, что изучают студенты.

8. Нацеленность на общее благо: осознание значимости общего блага, а не просто концентрация на личных желаниях и потребностях, может помочь людям наладить совместную работу.

9. Ментальные практики и медитация: существует множество исследований, показывающих, насколько полезными являются эти практики. Более того, появляется все больше историй о людях, достигших успеха в различных областях (спорт, бизнес, финансы и так далее) именно благодаря ментальным практикам и медитации.

10. Спорт: соблюдение гармонии со своим телом может помочь вам насладиться ясностью ума, уровнем концентрации и в целом сделать свой образ жизни более здоровым. Когда люди станут проводить перед монитором еще больше времени, чем сейчас, физическая активность станет еще важнее.

11. Умение рассказывать: умение рассказывать является одним из наиболее естественных способов коммуникации между людьми через взаимопонимание. Рассказы еще тысячи лет назад являлись основной формой коммуникации, и она все еще крайне актуальна и сегодня. Истории – это мощные инструменты, необходимые, чтобы вызвать эмоции и понять сложность той или иной ситуации.

Деловые качества, необходимые в будущем

12. Умение решать проблемы: из-за огромной скорости внедрения технологических инноваций и изменения техник ведения бизнеса данный навык стал важнее, чем когда-либо прежде. Умение решать проблемы может помочь людям понять своих коллег, окружающую действительность, а также инструменты и машины, с которыми они работают.

13. Творческие способности: этот простой навык достаточно просто упустить из виду, но он будет являться важнейшей частью продвижения на многих рынках труда. По мере внедрения технологий в бизнес и образование будет расти важность использования людьми творческих навыков для открытия уникальных и инновационных способов применения этих технологий.

14. Способность адаптироваться к новым технологиям: по мере продвижения вперед люди, желающие и способные адаптироваться к новым технологиям и возможностям, которые эти технологии могут открыть, имеют большие шансы на успех, а те, кто сопротивляется новым технологиям, скорее всего, просто «отстанут от жизни» или даже останутся за бортом. Университетам должно быть важно не только учить студентов быть дальновидными при обращении с новыми технологиями, но и вкладывать ресурсы в подготовку преподавателей в области творческого подхода к использованию технологий в учебном процессе.

15. Предпринимательское мышление: в последующие 5–10 лет развитие технологий в робототехнике и машиностроении, скорее всего, изменит виды работ на рынке труда. Люди с хорошими способностями к предпринимательству, знающие, где найти необходимую им информацию, смогут ощутить преимущества этих изменений.

16. Продажи и маркетинг: чаще, чем когда-либо, люди создают компании, чтобы заниматься любимым делом. Чтобы это работало, необходимо понимание основных техник продаж и маркетинга, включая то, как правильно подать информацию о своих услугах или продуктах и завоевать новых клиентов.

17. Анализ данных: Клайв Хамби говорит, что «данные – это нефть XXI века». И поскольку все больше вещей в нашем мире становятся цифровыми, важность навыка анализа данных растет.

18. Навыки презентации: одно важное деловое качество, которое навряд ли изменится в будущем, – это умение выступать и презентовать что-либо перед различными группами людей. Те, кому удается овладеть данным навыком, часто занимают руководящие посты как в небольших проектах, так и в крупных командах.

19. Интеллект окружающей действительности: поскольку люди стали задумываться над ценностью сбережения ресурсов, крайне важным будет понимать, каким образом технологии могут помочь этому. Навык определения ценности наших общих ресурсов должен активно прививаться студентам с ранних лет.

20. Масштабное мышление: из-за того, что мир становится все более взаимосвязанным, приобретает особую важность и возможность мыслить и анализировать масштабно. Необходимо учитывать также и мелкие детали проекта, но иметь мышление, подразумевающее восприятие целостной картины, благодаря которому становятся понятны все сложности и взаимосвязи, будет очень важно, и в мире образования это должно особенно подчеркиваться.

21. Ведение бухгалтерии и управление финансами: базовые принципы ведения бухгалтерии могут помочь людям не только в личной жизни, но и в понимании сложности того, как основать компанию, управлять ей или участвовать в ее управлении.

22. Способность отключаться: включение в список деловых качеств данного умения может показаться странным, но подумайте о том, насколько сложно сейчас найти место, где нет Интернета. Люди, которые могут отключаться от своих гаджетов и общаться с другими непосредственно, смогут уменьшить стресс, в отличие от тех, кто зависим от технологий.

23. Умение наблюдать за графиками: в нашем быстро меняющемся мире способность распознавать сигналы потенциальных возможностей, доступных в будущем, может быть необычайно полезной. Данный навык не только доступен людям с любым образованием: он также может помочь предпринимателям получить выгоду от своих коммерческих проектов, просто научившись читать графики и предпринимать необходимые действия в нужный момент.

24. Проектировочное мышление: в будущем нам будут доступны такие продукты и услуги, которые мы сегодня даже не можем себе представить. Проектировочное мышление – это подход, при котором у вас получается находить верные решения для сложных проблем. Это навык, которому может научиться каждый, и его ценность в будущем возрастет.

Описанные выше навыки помогут вам не только сохранить работу, но и открыть в будущем свое дело.

На рисунке 5.7 изображены некоторые из описанных выше навыков, а также несколько дополнительных, которые будут крайне важны в будущем. Эти навыки разделены на пять разделов:

• Технические навыки, относящиеся к искусственному интеллекту и технологиям блокчейна. Технические навыки, относящиеся к глубокому обучению, машинному обучению, робототехнике, а также анализу и обработке данных, будут крайне востребованы в последующие несколько лет. Кроме того, повысится и уровень востребованности инженеров в области создания самоуправляемых автомобилей, а также программистов для работы в отрасли криптовалюты и технологий блокчейна.

• Социальные навыки. Мы также увидим рост востребованности навыков, относящихся к помощи другим. Сюда относятся консультации, переобучение и тренинги. Эмпатия и эмоциональный интеллект в будущем станут важными навыками, необходимыми при поиске работы.

• Творческое мышление. Включает в себя способность создавать что-то «с нуля» вдобавок к конструкторским навыкам. Творческое мышление может помочь с правильным позиционированием себя не только как личности, но и как специалиста, что является особенно важным аспектом для людей, которые хотят выделиться и быть замеченными на насыщенном рынке труда.

• Компьютерное мышление. Это еще один навык, ценность которого в будущем возрастет. Он включает в себя здравый смысл по отношению к компьютерам, то есть способность понимать, какую работу лучше выполняет компьютер, а какую – человек, а также контекстный интеллект, то есть способность находить смысл в окружающих культурах, людях, деловой среде и обществе в целом[144]144
  IFTF, “The Next Era of Human|Machine Partnerships”, 2017, http:// www.iftf.org/fileadmin/user_upload/downloads/th/SR1940_IFTFfor– DellTechnologies_Human-Machine_070717_readerhigh-res.pdf


[Закрыть].

• Понимание, как нужно учиться. Данная категория включает в себя такие навыки, как самоанализ и умение обучаться чему-либо быстрее других, «отучаясь» при этом от вредных привычек или использования устаревших практик. В нее также входят и человеческие качества, такие как стрессоустойчивость и самоосознанность.

Рис. 5.7. Навыки и компетенции, необходимые в будущем

Какие из этих навыков необходимо улучшить вам? Выберите три из них и приложите максимум усилий, чтобы улучшить их в следующие 12 месяцев.

48. Как лучше всего найти грамотного специалиста для работы с технологиями искусственного интеллекта?

Одним из вопросов, которые мне чаще всего задают на моих семинарах и мастер-классах, является вопрос о том, как предпринимателям и малому бизнесу начать применять искусственный интеллект в уже запущенных проектах.

Крупные технологические компании, такие как Google, Facebook, Amazon, Microsoft, IBM и Baidu, нанимают лучших инженеров в области разработки искусственного интеллекта. Однако возможность работать с опытными специалистами в области разработки искусственного интеллекта есть и у других компаний, посредством найма на свои проекты фрилансеров.

Практика найма фрилансеров становится все более распространенной, и я рекомендую небольшим компаниям и стартапам пользоваться ей, поскольку такая практика обеспечит быстрый доступ к высококлассным специалистам со всего мира, что, в свою очередь, поможет сделать ваш бизнес более гибким. На самом деле, согласно расчетам, к 2020 году до 50 % занятого населения в США будет работать на фрилансе.

Прежде чем нанимать кого-либо на фриланс, очень важно составить четкое описание того, что необходимо сделать, и того, с каким человеком вы бы хотели работать.

Существует множество сайтов, которые вы можете использовать для поиска квалифицированных специалистов, но лично для меня лучшим сервисом является биржа Upwork (www.upwork.com). Upwork на данный момент является самой большой в мире фриланс-биржей, и, согласно их статистике, фрилансеры там предлагают более 3500 различных навыков и в сумме зарабатывают более 1 миллиарда долларов в год[145]145
  Upwork, “Our story”, 2015–2017, https://www.upwork.com/about


[Закрыть].

Я пользуюсь этим сайтом последние восемь лет и считаю его крайне полезным. Там вы можете найти фрилансеров любых специальностей, включая специалистов по теории и методам анализа данных и процессов, экспертов в области машинного обучения, а также инженеров глубинного обучения, которых можно нанять как на разовый, так и продолжительный проект.

В данный момент на Upwork наблюдается небывалый рост спроса на навыки работы над созданием технологий искусственного интеллекта или с данными технологиями. Рисунок 5.8 показывает, что, по состоянию на третий квартал 2017 года, робототехника занимает в Ежеквартальном индексе навыков первое место среди навыков с самым быстрорастущим спросом, навыки, связанные с глубоким обучением, занимают восьмое место, а навыки, связанные с обработкой естественного языка и машинным обучением, находятся в первой двадцатке. Каждый из этих навыков напрямую относится к искусственному интеллекту, что говорит о росте популярности данных технологий[146]146
  Upwork, “Upwork releases the 20 fastest-growing skills for freelancers in Q2 2017”, 2015–2017, https://www.upwork.com/press/2017/08/01/q2– 2017-skills-index


[Закрыть].

Рис. 5.8. Двадцать навыков фрилансеров с самым быстрорастущим спросом на них, по данным Upwork за третий квартал 2017 года

Стефан Кэсриэл, директор биржи Upwork, считает, что искусственный интеллект создает небывалые возможности для компаний, использующих для найма специалистов такие ресурсы, как Upwork, и утверждает следующее:

Всегда гораздо проще заметить, как пропадают те или иные профессии, нежели представить, какие профессии появятся, но наша статистика прямо говорит нам о том, что сейчас компании внедряют искусственный интеллект, который создает огромные возможности[147]147
  Upwork, “Upwork releases its Q1 2017 Skills Index, ranking the fas– test-growing skills for freelancers”, 2015–2017, https://www.upwork. com/press/2017/05/03/upwork-q1-2017-skills-index


[Закрыть].

Для получения более подробной информации о найме специалистов на бирже Upwork, а также для размещения проекта на сайте я предлагаю вам ознакомиться со статьей от центра поддержки пользователей биржи по ссылке: www.upwork.com/hiring/education/simple-safe-hiring-upwork либо прочесть полезные статьи в блоге Upwork по адресу: https://www.upwork.com/blog/.

49. Безусловный базовый доход: поможет ли он после автоматизации рабочих процессов?

Многие эксперты сейчас пытаются найти решение для проблемы, которая наступит с неизбежным исчезновением профессий из-за автоматизации. И одним из возможных решений считается так называемый Безусловный базовый доход (ББД).

В отличие от сегодняшних моделей социальной поддержки, которые предусматривают, что человек должен постоянно доказывать, что он активно ищет работу, данная модель предусматривает начисление равной суммы денег всем гражданам, независимо от их статуса трудоустройства или финансового положения, без дополнительных условий.

При обсуждении проблемы безусловного базового дохода одной из наиболее частых проблем является то, что многие политики, высказывающие свое мнение насчет данной идеи, зачастую не имеют четкого понимания, насколько радикальными будут изменения рынка труда, которые принесут с собой технологии автоматизации и искусственного интеллекта. Поэтому они представляют себе темные времена, в которые множество людей вдруг остались без работы.

На данный момент идея безусловного базового дохода тесно связана с работой, поэтому она стала причиной ожесточенных политических споров. Я уверен в том, что людям, которые в ближайшие годы могут остаться без работы, возможно, должна быть предложена некоторая форма государственной поддержки. Однако, возможно, для создания модели, которая бы действительно работала для всех, потребуется много времени.

ББД уже тестировали в Финляндии, Канаде и Кении как способ помочь людям и обществам привыкнуть к новой цифровой экономике, где автоматизация берет верх и необходимость в человеческом труде сокращается.

В Финляндии программа предоставляет участникам сумму в 560 евро в месяц. Данный вид базового дохода позволяет людям устраиваться на работу с частичной занятостью или даже основать свой бизнес и при этом не снижать привычный уровень жизни. Кроме того, данная сумма выдается независимо от того, работает человек или нет.

На момент написания данной книги, в Финляндии программа работает уже в течение нескольких месяцев и участие в ней принимают около 2000 человек в возрасте от 25 до 58 лет. Некоторые из них сообщают о том, что они стали испытывать гораздо меньший стресс и стали с большей охотой искать себе работу или пробовать воплотить свои бизнес-идеи[148]148
  The Economist, “Finland tests a new form of welfare”, June 24, 2017, http://www.economist.com/news/business-and-finance/21723759-expe– riment-effect-offering-unemployed-new-form


[Закрыть].

Один из участников, Юха Ярвинен, рассказал изданию The Economist, что программа позволила ему взять на себя больше работы, которая требует частичной занятости, что раньше могло бы стоить его семье потери их социальных выплат[149]149
  Ben Chapman, “Finnish citizens given universal basic income report lo– wer stress levels and greater incentive to work”, Independent, June 21, 2017, http://www.independent.co.uk/news/business/news/finland-uni– versal-basic-income-lower-stress-better-motivation-work-wages-sala– ry-a7800741.html


[Закрыть].

Финская пилотная программа является первой программой такого типа в Европе. Она была внедрена как попытка решить проблему безработицы в Финляндии, которая составляет около 10 %.

Похожая программа была запущена в Онтарио, в Канаде. Данная пилотная программа была внедрена с подачи премьер-министра провинции Кейтлин Винн как попытка справиться с вызовами современной экономики. Программа будет обеспечивать ее 4000 участников в возрасте от 18 до 64 лет доходом в тысячи долларов в год, независимо от их семейного положения и статуса трудоустройства[150]150
  Ben Chapman, “Finnish citizens given universal basic income report lo– wer stress levels and greater incentive to work”, Independent, June 21, 2017, http://www.independent.co.uk/news/business/news/finland-uni– versal-basic-income-lower-stress-better-motivation-work-wages-sala– ry-a7800741.html


[Закрыть].

Есть программа ББД в Кении, запущенная некоммерческой организацией GiveDirectly, которая позволяет спонсорам отправлять деньги напрямую тем, кому они нужны. Кроме того, группа Y Combinator в Окленде, штат Калифорния, в начале 2017 года запустила исследовательский проект: они перечисляли по 2000 долларов в месяц 100 семьям. Данный проект был запущен на срок от полугода до года.

Преимущества безусловного базового дохода

Несмотря на новизну таких пилотных программ, недавние результаты говорят о том, что люди, получавшие базовый доход, тратят меньше средств на здравоохранение, табак и алкоголь[151]151
  Raya Bidshahri, “Is Universal Basic Income a Solution to Tech Unemp– loyment?”, SingularityHub, June 26, 2017, https://singularityhub. com/2017/06/26/is-universal-basic-income-a-solution-to-tech-unemp– loyment


[Закрыть]. Кроме того, снижается уровень домашнего насилия, повышается уровень ухода за детьми, а также происходят и другие положительные преобразования.

По оценкам некоторых экспертов, такие программы могут существенно снизить расходы государства, поскольку те огромные средства, которые раньше тратились на помощь бездомным, будут вкладываться в безусловный базовый доход, доступный всем гражданам, независимо от их жизненной ситуации[152]152
  Dom Galeon and Sarah Marquart, “Elon Musk: Automation Will Force Governments to Introduce Universal Basic Income”, Futurism, February 14, 2017, https://futurism.com/elon-musk-automation-will-force-gover– nments-to-introduce-universal-basic-income


[Закрыть].

Теоретическая база для такой идеи основана на эксперименте, который проводился в Лондоне в 2009 году. Тринадцать бездомных получили единовременную выплату в размере 3000 фунтов каждая, которую они могли потратить так, как им заблагорассудится, без дополнительных условий. Спустя год 11 из этих 13 человек перестали быть бездомными. Некоторые эксперты считают, что именно это подтверждает факт, что если дать людям возможность улучшить свое положение, то большинство из них воспользуется ей.

Сторонники идеи ББД считают, что из-за развития технологий многие люди остаются на улице, и распространение универсального базового дохода поможет отдельным людям и обществу в целом подстроиться под новую экономику.

На Всемирном правительственном саммите в Дубае Илон Маск, владелец компании Tesla, заявлял, что искусственный интеллект, автоматизация и сокращение количества рабочих мест приведут к тому, что множеству людей по всему миру для выживания понадобится базовый доход, который они бы получали от своего государства[153]153
  Kaitlyn Wang, “Why Mark Zuckerberg Wants to Give You Free Cash, No Questions Asked”, Inc., June 19, 2017, https://www.inc.com/kait– lynwang/mark-zuckerberg-elon-musk-universal-basic-income.html


[Закрыть].

На самом деле идею ББД поддерживает множество известных людей из Кремниевой долины, например владелец Facebook Марк Цукерберг. Основатель eBay, Пьер Омидьяр, заявил, что его Omidyar Network пожертвует организации GiveDirectly около 500 000 долларов, чтобы последняя смогла обеспечить базовым доходом 6000 человек в Кении на последующие двенадцать лет[154]154
  Roope Mokka, “Basic income and the new universalism”, LinkedIn, Feb– ruary 10, 2017, https://www.linkedin.com/pulse/basic-income-new-uni– versalism-roope-mokka


[Закрыть].

Исследователь из Финляндии Роопе Мокка говорит, что многие главы технологических компаний, активно продвигающие идею ББД, таким образом просто защищают свой бизнес. Мокка говорит, что технологические гиганты из Кремниевой долины опасаются, что в будущем развитие технологий искусственного интеллекта приведет к тому, что богатство будет сосредоточено только в руках инвесторов и предпринимателей. Это, в свою очередь, приведет к недостатку клиентов из среднего класса, которым их продукция будет по карману. А ББД позволит избежать данной проблемы, так как деньги будут распределены по всем потребителям[155]155
  Trevir Nath, “The Pros And Cons Of Basic Income”, Nasdaq, April 12, 2017, http://www.nasdaq.com/article/the-pros-and-cons-of-basic-inco– me-cm773398


[Закрыть].

Для получения дополнительной информации об универсальном базовом доходе вы можете ознакомиться со статьями на сайте: www.basicincome.org, на котором можно найти самые интересные новости по данной теме.

Рис. 5.9. Сайт Организации сторонников экономической модели Безусловного базового дохода «Basic Income Earth Network» www.basicincome.org