Текст книги "Удивительная риторика"

Заключение представляет собой логическое завершение.

В этой части выступления оратор подводит итог сказанному и закрепляет впечатление от речи. Именно поэтому роль заключения очень велика – это то, с чем слушатель уйдет из аудитории. Если вступление к речи было не совсем удачным, то впечатление от него лектор может исправить в основной части выступления. А вот неудачное заключение может погубить даже самую блестящую речь!

Обойтись без заключения нельзя: как показывает практика, даже самые внимательные слушатели после окончания выступления часто не могут сформулировать поставленных в нем проблем, выделить главное. Поэтому продумывать заключительную часть речи нужно особенно тщательно.

Тип заключения во многом определяется типом речи и ее жанровой принадлежностью. Так, в аргументирующей и информирующей речи заключение обычно представляет собой суммирование сказанного и направлено на усиление впечатления, произведенного выступлением. Оратор кратко повторяет основные тезисы речи, еще раз подчеркивает главную мысль, обобщает основные положения основной части.

В некоторых случаях применяется интригующая концовка, в которой не все договорено до конца, и слушателям предлагается сделать выводы самостоятельно.

Особая концовка может быть у воодушевляющего агитационного выступления: это или пожелание, или выражение надежды на что-либо, или эмоциональный лозунг («Так пусть же…»), призыв к действию («Давайте же…»).

Такое заключение может иллюстрироваться афоризмом, цитатой, поговоркой, метафорой, притчей и т. д. В агитационной речи одним из наиболее эффективных считается тактический способ – когда оратор предлагает выход из сложившейся ситуации с помощью конкретных действий.

Вот как закончил одну из своих лекций выдающийся философ и оратор А. Ф. Лосев (1893–1988):

«Друзья мои, я изложил вам один из взглядов на проблему, показал вам направление своих поисков, образ мысли. Но я пришел сюда не поучать, а спорить по волнующим всех проблемам, пришел поучиться.

Я слишком хорошо помню и разделяю завет великого греческого государственного деятеля и поэта Солона, изрекшего буквально следующее: “Старею, всегда учась!”

Как это замечательно! Вот почему хочу почувствовать в нашем научном диалоге биение мысли, услышать другие мнения и точки зрения. Да-да, я пришел сюда спорить, чтобы учиться мыслить!»

Чрезвычайно важно, чтобы заключение было выдержано в том же стиле, что и вступление и основная часть. При этом оно может быть более эмоциональным – чтобы произвести большее впечатление на публику.

В заключении уместно поблагодарить слушателей за внимание, тепло попрощаться с ними.

Несколько слов о типичных ошибках выступающих и о том, чего им следует избегать.

Ни в коем случае нельзя, заканчивая речь, возвращаться к недосказанному: «Ах да, я еще хотел сказать, что…». Так же как и во вступлении, не рекомендуется извиняться: «Простите, я, по-видимому, утомил вас излишне долгими разговорами…».

Если речь была посвящена обсуждению важных вопросов, нежелательно заканчивать выступление шуткой. В этом случае у аудитории останется ощущение легкости и несерьезности происходящего.

Нельзя оставлять у слушателей ощущение безысходности, даже если в выступлении говорилось о труднорешаемых проблемах. Обязательно нужно показать возможность выхода из создавшегося положения, наметить перспективы. Помните: завершать выступление нужно на оптимистической ноте.

Готовимся к выступлению

Чтобы грамотно построить свою речь, каждый оратор должен помнить несколько простых правил.

Никогда не забывайте: все, что говорится в выступлении, должно быть понятно слушателям. При этом выступающий ни в коем случае не должен «разжевывать» материал. Речь должна в точности соответствовать уровню подготовки аудитории и даже немного опережать ее. Одинаково раздражают публику и излишние объяснения, и недоступное ее пониманию «умничание».

Из этого следует важный вывод: прежде чем выходить к аудитории, узнайте, кто сидит перед вами. Это поможет избежать недоразумений и выбрать нужный стиль общения.

По этой причине нельзя одинаково выступать с одним и тем же докладом перед разными аудиториями! То, что было интересно преподавателям, может показаться скучным для студентов. И наоборот.

Не пожалейте времени на то, чтобы узнать особенности публики, и постарайтесь «приспособить» под нее свое выступление: добавьте понятных примеров, измените логику изложения, смените стиль аргументации. Одним словом, корректируйте речь в зависимости от того, кто сидит перед вами!

Понятность речи – не всегда залог удачного выступления. Слушателям должно быть еще и интересно! Задайте себе вопрос: а для чего аудитории вас слушать, что в вашем выступлении особенного? И только после ответа на него начинайте выстраивать свою речь.

Люди должны слушать вас не только внимательно, но и с интересом. Поэтому следует заранее продумать, какими эмоциями вы хотите охватить зал, какими именно сообщенными сведениями «зацепите» аудиторию, на каких ее чувствах сыграете.

Важно не просто вызвать интерес публики, но и сделать так, чтобы речь касалась буквально каждого слушателя. Если вам это удастся – успех обеспечен!

Выступление должно быть, с одной стороны, относительно кратким, чтобы не утомить аудиторию, а с другой стороны, достаточно длинным, чтобы слушатели смогли усвоить передаваемую им информацию. Известно, что при сходном содержании краткое выступление обычно оценивается аудиторией как «более деловое».

Выступление должно быть подчинено одной теме, вынесенной в заглавие, каждый фрагмент речи – раскрывать основную тему. Не пытайтесь вместить в один доклад множество фактов и мыслей. Помните: слушатели способны вычленить из вашего выступления и уяснить всего три – три! – основных положения, остальные останутся за пределами их восприятия. Поэтому выберите три основных утверждения и работайте только с ними.

Старайтесь тщательно структурировать информацию – слушателям должно быть удобно ее воспринимать. Не перепрыгивайте с одного на другое, не возвращайтесь по нескольку раз к ранее сказанному, избегайте долгих отвлечений от основной темы. И не забывайте: каждое выступление должно содержать вывод. Он должен не только подразумеваться, но и обязательно формулироваться словесно!

Каждое выступление – вещь индивидуальная и требует своего, особенного подхода. Однако одно остается неизменным: каждый текст должен быть всесторонне продуман и тщательно выстроен.

Технология подготовки публичной речи была разработана еще в античности и не претерпела особых изменений. Так называемый риторический канон определяет этапы подготовки речи и действия ритора на каждом из этих пяти этапов: изобретения, композиции, словесного выражения, запоминания и произнесения речи.

На этапе изобретения материала речи (inventio) автор речи создает ее общий замысел, планирует, что именно он скажет, как развернет ту или иную мысль, находит материалы для аргументации. При этом очень важно соотнести содержание речи с образом самого оратора: чтобы он говорил только то, что отражает его собственную точку зрения.

Этап композиции материала (dispositio) нужен, чтобы определить, в какой последовательности лучше изложить задуманное, как наиболее выигрышно использовать подобранные цифры и факты, как эффектнее начать и чем закончить речь и т. и.

На этапе словесного выражения (elocutio) подбираются наиболее точные слова и образные средства (эпитеты, сравнения, аналогии и т. д.), а также продумываются и облекаются в слова связующие все части фрагменты текста. В этот момент становится понятно, нужно ли оратору прописывать весь текст дословно или достаточно зафиксировать только основные мысли и выражения, даты и цифры. Опытному, уверенному в себе лектору достаточно будет иметь перед глазами краткий конспект речи, но начинающему ритору не следует пренебрегать полным письменным текстом даже короткого выступления.

Плоды подготовительной работы закрепляются в памяти на этапе запоминания текста (memoria). Этот этап очень важен, поскольку если оратор выступает «без бумажки», его выступление производит на слушателей гораздо более сильное впечатление.

Заключительный этап – произнесение речи (actio). Сам момент исполнения речи должен быть результатом систематических упражнений дыхательного и речевого аппарата. Оратор, который великолепно владеет всеми необходимыми для выступления навыками, доставляет аудитории интеллектуальное и эстетическое наслаждение.

Многих людей, даже если они подготовили блестящий доклад, перед публичным выступлением охватывает страшное волнение. Поэтому очень важно правильно настроить себя перед выступлением.

Поль Сопер (1906–1988), знаменитый американский оратор и автор книг по искусству публичных выступлений, пишет: «Ораторы, как спортсмены и скаковые лошади, нуждаются в собранности перед выступлением». Не зря Сопер сравнивает ораторов со спортсменами. Олимпийские чемпионы идут к своей главной победе долгие годы. Тренировки, тренировки и еще раз тренировки – вот залог успеха в любом деле. Помните, Демосфен, великий афинский оратор, каждую возможность использовал, чтобы потренироваться в искусстве убеждения.

Если вам свойственна застенчивость, преодолеть ее можно только путем ежедневных тренировок. Обычно стеснение, неуверенность в себе, застенчивость основаны на страхе перед осуждением со стороны окружающих. Кажется, что от тебя ждут слишком многого, что ты не оправдаешь ожиданий, и тогда… Наша фантазия рисует самые страшные картины!

А по сути, ну что может произойти при неудачном выступлении перед публикой? Вряд ли вас закидают тухлыми яйцами. Поэтому бояться страшных последствий не стоит. Поверьте: чаще всего слушатели настроены благожелательно, в худшем случае – им все равно, как вы выступите. Вначале ваша речь их мало интересует, они могут проявить заинтересованность только в процессе вашего выступления.

Поэтому просто говорите то, что подготовили! Готовность к выступлению – владение темой, план-конспект, примеры – все это даст вам опору, не позволит «ударить в грязь лицом».

Во-первых, только доскональное знание предмета поможет убедить собеседников. Владение полной информацией – это залог уверенности в себе при любых других условиях. Во-вторых, не все выступления могут быть успешными, но неудача – это не повод отступать.

Уверенность в себе – это по большей части не внутреннее качество, а внешнее. То есть самоуверенному человеку свойственно определенное поведение, «считывая» которое окружающие понимают, что перед ними прирожденный лидер. Понаблюдайте за теми людьми, которых вы считаете уверенными в себе. Какие качества, манеры, жесты, темп речи им свойственны? Попробуйте копировать эти характерные сильным личностям черты. В любом случае у вас получится несколько иначе, но это и хорошо, просто вы освоите поведение лидера, адаптируете его к своей личности.

Можно попробовать каждое выступление воспринимать как увлекательную игру, в которой вы – уже не вы, каким бываете в быту, в привычной обстановке; выступление – это отдельная ваша ипостась. Еще один известный прием – представить, что речь уже успешно произнесена, публика довольна.

Футболисты перед началом матча всегда разминаются. Разминка – это не только способ привести в тонус мышцы, но и преодолеть нервное напряжение. Перед началом выступления в уединении громко, с выражением произнесите несколько фраз из приготовленной речи. Вы должны просто излучать уверенность в себе, особенно во время произнесения вступительных слов. Первое впечатление – самое важное!

Образ оратора

Народная мудрость гласит: «Первое впечатление обманчиво». А психологи утверждают: «Пусть и обманчивое, зато самое сильное». Специалисты уже давно доказали, что впечатление о человеке у нас складывается именно в первые минуты и даже секунды. Просто бросив взгляд на человека, мы, оказывается, оцениваем его более чем по семидесяти параметрам!

Первое впечатление определяет все последующее общение, создает настрой. Поэтому так важно, как начинается публичное выступление.

Люди склонны воспринимать говорящего не только по словам, а по тому образу, который они видят перед собой. Как бы ни был ритор искусен, если он не возбуждает в слушателях доверия, ему не удастся никого ни в чем убедить: неизбежно возникнет так называемый «барьер общения» и восприятие аудитории будет полностью или частично блокироваться.

Автор книг по ораторскому мастерству В. С. Севастьянов так описывает запомнившееся ему с самой юности выступление профессионального лектора: «…Он появлялся на кафедре легко и непринужденно. Во всем его одухотворенном облике – походке, манерах, одежде, выражении лица – чувствовался солидный навык, привычная уверенность. Это был знаток своего дела, мастер пламенного слова. С первых же слов он “врезается” в тему, которую знает в совершенстве.

Вводные фразы скупы, лаконичны, отточены. Оратор четко формулирует исходные позиции, сжато высказывает суть и цели выступления. Его слова обращены не к стенам, не в пространство – к слушателю. Это сразу создает рабочий настрой аудитории. Речь экономна, насыщена мыслью, эмоциональна. Она безупречна по композиции, в меру стремительна.

Подача фактов рассчитана так, чтобы аудитория не дремала, как это бывает, когда люди слушают одни абстрактные рассуждения, но и не уставала от обилия примеров. Слушатели как раз успевают осмыслить одну узловую мысль, и уже перед ними завязывается новый сюжет, – аудитория все время в напряженном творческом внимании.

Мысли оратора свободны, точны, гармоничны. Движения, жесты – просты и естественны и в то же время вески, выразительны, почти артистичны. По лицам присутствующих было видно, что слушать такого мастера – истинное удовольствие».

Чтобы создать хорошее впечатление, оратору необходимо контролировать себя, следить за своими жестами, выражением лица, одеждой.

Выступление – это ответственный вид деятельности, поведение оратора при этом отличается от его бытового поведения. Поэтому не следует привычным жестом крутить пряди волос, почесывать подбородок, раскачиваться на каблуках, барабанить по трибуне пальцами.

Очень полезно бывает понаблюдать за собой «со стороны» – можно обнаружить много неожиданно нелицеприятного! Зато работа над устранением обнаруженных недостатков поможет не только стать отличным ритором, но и просто обаятельным, привлекательным человеком в любой ситуации.

И еще об одном нужно помнить: никогда не опаздывайте, не стоит долго мешкать перед выходом к публике. Опоздавших никто не любит!

Итак, вы заняли свое место перед публикой. Это может быть сцена, трибуна или просто небольшое возвышение. В любом случае вы должны хорошо всех видеть, вас тоже должны видеть и слышать все присутствующие. В процессе речи оратор может спуститься ближе к слушателям, пройтись по рядам, отложить микрофон. Но это можно делать, если вы уже достаточно опытны и хорошо чувствуете настроение аудитории.

У профессиональных лекторов существует такое понятие, как «стойка оратора». Это поза, которую занимает выступающий. Она должна быть удобной для него, но при этом зрители должны воспринимать ее нормально. Универсальная стойка такова: ноги расставлены на чуть меньшем расстоянии, чем ширина плеч, то есть не слишком широко, но и не сведены вместе; плечи полностью расслаблены, словно вы только что скинули с себя пальто; спина прямая.

Когда у выдающейся балерины Майи Плисецкой спросили, в чем секрет ее великолепной осанки, она ответила: «Ошибочно полагать, будто подбородок должен быть горделиво вздернут. Нет, подбородок надо держать параллельно полу, даже чуть приопустить. А вот спина – всегда прямая, плечи расправлены. Действенный прием для того, чтобы не горбиться, – представлять, что из вашей макушки торчит шнурок, за который вас тянут вверх».

Майя Плисецкая

Куда девать руки? Главное, не воспринимать их как нечто живущее своей жизнью, мешающее. Наоборот, руки – ваши помощники, они могут помочь аудитории воспринимать смысл сказанного.

Не следует сцеплять ладони в замок. Большая ошибка – скрещивать руки на груди, это знак закрытости. Излишняя жестикуляция раздражает зрителей, отвлекает от выступления. Жестикуляция должна быть минимальной и выразительной. При этом, чем меньше зрителей, тем уже размах рук, чем больше аудитория – тем шире.

Мишель Монтень, французский философ-гуманист второй половины XVI века, писал: «Чего только мы не выражаем руками! Мы требуем, обещаем, зовем и прогоняем, угрожаем, просим, отказываемся, восхищаемся, раскаиваемся, пугаемся, приказываем, подбадриваем, поощряем, обвиняем, прощаем, презираем, рукоплещем, благословляем, унижаем, превозносим, чествуем, радуемся, сочувствуем, огорчаемся, удивляемся, восклицаем.

Столько же самых различных вещей, как и с помощью языка!

Кивком головы мы соглашаемся, отказываем, приветствуем, чествуем, почитаем, спрашиваем, выпроваживаем, потешаемся, ласкаем, покоряемся, грозим, уверяем, осведомляем. А чего только не выражаем мы с помощью бровей или с помощью плеч! Нет движения, которое не говорило бы, и притом на языке, понятном всем без всякого обучения ему, но общепризнанном языке».

Мишель Монтень

У разных народов смысл одних и тех же жестов может разниться. Это надо учитывать при выступлении на международных конференциях. Так, например, в России покачивание головой из стороны в сторону означает «нет», а вот в Болгарии, Греции и Индии – «да», «хорошо», при этом кивок головой в этих странах означает несогласие.

Осторожно следует использовать жест, когда указательный и большой пальцы сомкнуты в «кольцо», так называемый жест «О’кей». Американцы и англичане воспримут его положительно; французы, бельгийцы и жители ряда стран Латинской Америки – отрицательно: там он оскорбителен и означает «ноль», «ничтожество». В Бразилии же сложенные таким образом пальцы свидетельствуют о раздражении и ярости.

Жест «О’кей»

В Германии жест «Окей» неоднозначен. Известен случай, когда водитель из окна машины показал этот знак постовому полицейскому, чтобы оскорбить того. Конечно, представитель закона расценил жест как оскорбительный и подал на водителя в суд. Незадачливому владельцу автомобиля попался хороший адвокат, который доказал, что данный жест понимается в разных частях Германии в двух противоположных значениях – как аналог фразы «ты полный ноль» и как знак дружелюбия. Водитель родился как раз в том районе, где этот жест позитивен. Судье пришлось оправдать подсудимого!

Жест «Поднятый вверх большой палец»

Политики часто используют жест, когда пальцы сомкнуты в кулак, большой оттопырен. Традиционно это означает «супер, всё отлично!». Но и этот жест неоднозначен. С одной стороны, это общепринятый знак автостопщиков. С другой стороны, если резко показать большим пальцем за плечо, это будет означать «отстань, ты мне надоел» – так выражают свое недовольство европейцы.

В Саудовской Аравии вращение оттопыренным большим пальцем говорит: «убирайся отсюда». В большинстве мусульманских стран этот жест является неприличным.

Установление зрительного контакта с аудиторией – необходимое условие удачного выступления.

Если визуальный контакт с аудиторией не налажен, впечатление о выступлении может создаться отрицательное, так как отдача от слушателей, их позитивная реакция более всего создают общий настрой публичного выступления.

Начинающие ораторы не только не умеют этого делать, но и боятся встречаться со слушателями взглядом, смотрят в бумажку или поверх голов, вдаль. Такое поведение выступающих связано со страхом увидеть во взглядах негативные эмоции – осуждение, скуку, презрение. Со временем этот страх проходит, потому что чаще всего аудитория настроена к оратору положительно. На смену страху быть отвергнутым приходит желание завоевать расположение публики. Вот тогда-то зрительный контакт начинает работать на оратора. Уметь поддерживать зрительный контакт важно при любом общении – будь то публичное выступление или беседа «по душам».

Если долго смотреть в глаза кошке или собаке, животному это вряд ли понравится. Даже если это ваш домашний питомец. Скорее всего, он или убежит, или зарычит, показав клыки. Прямой долгий взгляд «глаза в глаза» воспринимается животными как угроза. Людей тоже чаще всего раздражает, когда их пристально рассматривают.

Во время выступления оратор становится объектом тщательного исследования. И с этим ничего не поделаешь – нельзя же заставить людей слушать лектора с закрытыми глазами! К пристальным взглядам публики оратор может только привыкнуть. Для этого существуют даже специальные тренинги.

Например, вспомните, как вы ходили в зоопарк. Животные в клетках, скорее всего, поначалу были в бешенстве от того, что их вечно кто-то рассматривает. Но постепенно привыкли, теперь им кажется, что это не они в клетке, а посетители зоосада. Так же и оратор должен представить, что это он посетитель, а слушатели – «детки в клетке». Тогда существенно меняется расстановка сил. Это не оратор должен терпеть десятки взглядов, а аудитория подвергается его тщательному изучению.

Слушатели не должны страдать от недостатка внимания, поэтому оратор обязательно обращает свой взор на весь «фронт» аудитории: первые ряды, фланги, «тыл». Однако слушателей в первых рядах пристальное внимание к ним оратора может смущать. Куда направлен взгляд оратора – туда направлена и его энергия. Опускать глаза в пол или поднимать их к небу оратору не пристало: он выступает для публики – к ней и должен по большей части быть обращен его взгляд.

Опытные ораторы при выступлении перед небольшой аудиторией (до двадцати человек) периодически встречаются взглядом с каждым слушателем, удерживая его внимание на 2–3 секунды. Если в зале присутствует особо важная персона, ей надо уделять больше внимания, при этом не забывая остальных.

Если оратор обращается к конкретному человеку, к примеру, отвечая на вопрос из зала, он поворачивается к нему всем корпусом. Впрочем, немного смещать «точку опоры», вращая корпус, полезно в течение всего выступления. Это позволяет создавать контакт «от сердца к сердцу».

В самом начале выступления полезно обращать взгляд в сторону людей, которые явно симпатизируют оратору. Их одобрительные взгляды помогут создать позитивный настрой всей речи.